Cara Menghentikan Proses Pengoptimalan Tingkat Konversi Anda

Membaca tentang CRO adalah satu hal. Menerapkan taktik ini di perusahaan Anda adalah hal lain.

Bahkan istilah “optimasi tingkat konversi” mungkin terdengar menakutkan. Sepertinya bidang yang sangat luas (dan memang luas), jadi dari mana seseorang memulainya? Banyak profesional yang tertarik pada pengoptimalan tingkat konversi terjebak dan tidak tahu bagaimana melanjutkannya.

Sebagai agen pengoptimalan tingkat konversi, kami mengetahui masalah itu dengan sangat baik. Kami telah melihat lusinan perusahaan berjuang dengan menerapkan proses CRO. Berdasarkan pengalaman kami, kami telah memutuskan bahwa artikel tentang tantangan CRO sangat dibutuhkan.

Dengan posting blog ini, Anda akan belajar:

• apa kendala utama dalam menerapkan praktik pengoptimalan tingkat konversi?
• apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi tantangan CRO
• bagaimana agen CRO dapat membantu Anda melepaskan proses pengoptimalan tingkat konversi Anda

Siap untuk akhirnya meningkatkan tingkat konversi Anda? Teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut!

Alasan apa yang akan Anda temukan di artikel ini?

Apa Tantangan Pengoptimalan Tingkat Konversi Utama
Anggaran
Pengetahuan
Waktu
Cara Menghentikan Pengoptimalan Tingkat Konversi di Perusahaan Anda
Dedikasikan Sebagian Besar Anggaran Anda untuk CRO
Sewa Agen CRO Profesional
Takeaways Kunci untuk Akhirnya Unstuck Proses CRO Anda

Kedengarannya bagus? Mari kita menggali.

Apa Tantangan Pengoptimalan Tingkat Konversi Utama

Sebuah survei yang dilakukan oleh Unbounce menunjukkan bahwa praktisi CRO sedang berjuang dengan 3 kendala utama . Ini termasuk:

• kurangnya anggaran dari eksekutif puncak
• kurangnya waktu yang dialokasikan untuk kegiatan pengoptimalan tingkat konversi
• kurangnya pengetahuan

Anggaran

53% responden dalam survei Unbounce mengklaim bahwa perusahaan mereka tidak memiliki anggaran CRO tertentu . 26% menjawab bahwa dana CRO mereka adalah bagian dari anggaran pemasaran umum dalam organisasi. Ini mungkin terdengar menjanjikan pada awalnya, namun biasanya, itu bukan bagian penting dari anggaran.

Penelitian oleh Crazy Egg menunjukkan bahwa hanya 1,7% dari anggaran pemasaran umum yang dialokasikan untuk pengoptimalan tingkat konversi. Mengingat bahwa CRO adalah taktik ROI tinggi, cukup mengejutkan bahwa pemasar tidak terlalu tertarik untuk berinvestasi di dalamnya.

Sekali lagi, bisa jadi karena bidang ini masih tergolong baru. Ide-ide tersebut mungkin terdengar agak berisiko bagi orang-orang yang telah bekerja di industri pemasaran selama bertahun-tahun. Karena itu, mereka mungkin ragu untuk mengeluarkan lebih banyak uang untuk upaya CRO.

Pengetahuan

Hadapi saja: pengoptimalan tingkat konversi adalah industri yang sangat muda. Tidak banyak sumber informasi yang terkenal, baik di internet maupun di media cetak. Sebagian besar artikel di CRO membahas topik dengan cara yang sangat umum, tanpa terlalu detail.

Sangat mudah untuk mengenal apa itu pengoptimalan tingkat konversi, namun jauh lebih sulit untuk mempelajari praktik baik yang sebenarnya.

Sekali lagi, statistik pengoptimalan tingkat konversi memberikan gambaran yang bagus tentang situasi saat ini di pasar CRO:

• Penelitian oleh Unbounce menunjukkan bahwa hampir 20% dari semua praktisi CRO telah bekerja dalam peran mereka selama kurang dari setahun. Ini adalah bukti nyata bahwa industri ini memang masih muda. Untuk gambaran yang lebih besar, dalam sebuah laporan oleh ConversionXL, 62% responden menyatakan bahwa mereka bekerja di industri pengoptimalan tingkat konversi selama kurang dari 4 tahun . Sebanyak 81,7% dari mereka telah bekerja di industri ini selama kurang dari 6 tahun. Anda dapat melihatnya dengan jelas pada grafik di bawah ini:

Karena industri ini relatif baru, sebagian besar praktisi CRO hanya memiliki pengalaman beberapa tahun.

• Perjuangan CRO utama lainnya adalah kurangnya proses yang terdefinisi dengan baik . Seperti yang diharapkan dari industri baru, ada banyak eksperimen yang terlibat, tetapi tidak selalu terdokumentasi dengan baik. Statistik Unbounce cukup membingungkan. Dalam industri yang mengklaim sangat didorong oleh data, 52% profesional mengklaim bahwa mereka tidak melacak dampak pasti dari eksperimen yang berhasil. Lebih buruk lagi, 63% bahkan tidak melacak persentase kemenangan tes! Selain itu, 56% praktisi CRO tidak memiliki titik berhenti standar untuk pengujian A/B.
• Laporan Pengoptimalan oleh Econsultancy adalah sumber lain dari wawasan CRO yang menarik. Salah satu temuan yang paling membuka mata adalah bahwa 63% perusahaan tidak memiliki pendekatan terstruktur untuk pengoptimalan . Terlebih lagi, 41% bahkan tidak memiliki metrik e-niaga yang jelas untuk strategi pengoptimalan mereka! Ini mungkin terdengar mengkhawatirkan, karena pengoptimalan konversi seharusnya difokuskan pada data, bukan?

Salah satu temuan yang paling membuka mata adalah bahwa 63% perusahaan tidak memiliki pendekatan terstruktur untuk pengoptimalan. Terlebih lagi, 41% bahkan tidak memiliki metrik e-niaga yang jelas untuk strategi pengoptimalan mereka! Klik Untuk Tweet

Ingin lebih banyak wawasan seperti ini?

Dapatkan kiat e-niaga mingguan, strategi, dan pengetahuan industri terkemuka. Dikirim langsung ke kotak masuk Anda.

pada Saya telah membaca kebijakan privasi dan saya menerima syarat dan ketentuan buletin.

Silakan pilih kotak centang ini untuk melanjutkan

Woo hoo! Anda baru saja mendaftar. Periksa kotak masuk Anda untuk mengonfirmasi langganan.

Waktu

Kita semua tahu bahwa waktu adalah uang, terutama di industri teknologi yang sibuk. Dengan begitu banyak hal di piring mereka, profesional pemasaran digital yang sibuk tidak selalu dapat sepenuhnya berkomitmen untuk pengoptimalan konversi.

Dalam survei Unbounce, 41% responden mengatakan bahwa tidak ada seorang pun di perusahaan mereka yang bertanggung jawab langsung atas CRO . Bayangkan ini: bagaimana jika tidak ada seorang pun di perusahaan Anda yang merasa bertanggung jawab langsung atas pemasaran secara umum?

Keterbatasan waktu juga terlihat jelas dalam hal jumlah percobaan yang dilakukan. 43% praktisi menjawab bahwa mereka hanya melakukan 1-2 tes setiap bulan!

Jika Anda ingin meningkatkan konversi secara signifikan, jauh lebih baik untuk menguji dengan kecepatan tinggi . Growthhackers adalah contoh yang sangat baik dari perusahaan yang memanfaatkan taktik ini untuk meningkatkan pertumbuhan mereka.

Growthhackers mengamati lompatan besar dalam pertumbuhan setelah menerapkan pengujian tempo tinggi.
Last but not least, waktu tim TI internal Anda adalah kendala besar lainnya. Tidak semua upaya CRO dapat diterapkan tanpa coding.

Pengembang memiliki banyak hal dan waktu mereka sangat mahal. Anda mungkin perlu menunggu selama berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan sebelum Anda berhasil memasukkan tugas baru ke dalam sprint mereka yang penuh sesak. Inilah sebabnya mengapa pengembang biasanya menjadi salah satu hambatan terbesar dalam keseluruhan proses.

Cara Menghentikan Pengoptimalan Tingkat Konversi di Perusahaan Anda

Sekarang setelah Anda menyadari hambatan utama yang dihadapi industri pengoptimalan tingkat konversi, inilah saatnya untuk pertanyaan besar. Bagaimana Anda bisa melepaskan proses pengoptimalan tingkat konversi dalam kasus Anda ? Berikut adalah beberapa tips terbaik kami tentang hal itu:

Dedikasikan Sebagian Besar Anggaran Anda untuk CRO

Kami tahu apa yang Anda pikirkan. Itu benar – lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Jadi, bagaimana Anda meyakinkan pembuat keputusan untuk menginvestasikan lebih banyak uang dalam pengoptimalan tingkat konversi ?

Berikut adalah beberapa ide yang dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar:

• Temukan kisah sukses yang luar biasa untuk menunjukkan kepada mereka bahwa strategi ini benar-benar berhasil – Ada banyak studi kasus yang mengesankan yang dapat menunjukkan kepada para pemangku kepentingan bagaimana keputusan berbasis CRO dapat menghasilkan pertumbuhan yang luar biasa. Sebaiknya mulai dari kisah sukses Growcode – kami mencakup berbagai industri, dengan fokus khusus pada bisnis e-niaga. Anda dapat membaca tentang perusahaan yang meningkatkan pendapatan dan tingkat konversi mereka sebesar 10-30%, hanya dalam beberapa minggu, tanpa melibatkan departemen TI!
• Fokus pada ROI – Ada akronim ajaib untuk membuka semua pintu. Salah satu keunggulan utama CRO adalah laba atas investasi (ROI) . Hayden Miyamoto, seorang pengusaha digital terkenal, pernah menyatakan bahwa “CRO adalah aktivitas ROI tertinggi yang dapat Anda lakukan. Ini adalah dasar kesuksesan Anda dalam bisnis online”. Ini pasti benar: menurut Forbes, ROI rata-rata alat CRO adalah sebanyak 223%! Jadi, apa rahasianya? Pengoptimalan tingkat konversi bukan hanya tentang meningkatkan konversi, tetapi terutama berfokus pada peningkatan pendapatan – dan inilah yang paling diperhatikan oleh CEO Anda.
• Mulai dari konsultasi – Sebelum Anda membuat keputusan besar, yang terbaik adalah meminta masukan dari beberapa pakar berdasarkan pengalaman mereka. Misalnya, Anda bisa menghubungi kami terlebih dahulu. Kami akan menganalisis situs web Anda dan membantu Anda mengidentifikasi beberapa kemenangan cepat yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda segera – tanpa biaya tambahan! Filosofi kami adalah memberikan nilai terlebih dahulu. Berkat konsultasi seperti ini, para pengambil keputusan akan dapat melihat potensi yang sejalan dengan CRO.

Sewa Agen CRO Profesional

Ada pertanyaan penting lain yang akan Anda hadapi cepat atau lambat. Apa yang lebih baik: sebaiknya Anda berinvestasi pada alat pengoptimalan tingkat konversi, profesional pengoptimalan konversi internal, atau menyewa agen CRO?

Jawabannya di sini tidak begitu jelas. Dari pengalaman kami, kami dapat mengatakan bahwa menyewa agen biasanya merupakan cara tercepat dan paling efisien untuk mendapatkan hasil yang memuaskan. Inilah mengapa ini juga bisa menjadi pilihan terbaik untuk bisnis Anda:

• Alat tidak akan membantu Anda dengan strategi – Meskipun alat CRO dapat melakukan keajaiban, itu tidak berarti banyak jika Anda tidak memiliki strategi pengoptimalan konversi yang dibuat dengan baik. Data itu sendiri tidak berguna – Anda memerlukan manusia yang memenuhi syarat untuk menafsirkannya, memahami perilaku pengguna, menarik kesimpulan yang tepat, dan akhirnya membuat hipotesis pengujian yang didukung data. Jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari CRO, Anda harus bekerja dengan seseorang yang memiliki cukup pengalaman untuk melakukannya dengan cara yang benar. Agensi akan tahu persis alat mana yang harus mereka gunakan dan untuk tujuan apa.
• Agen CRO memberikan solusi komprehensif – Pakar internal biasanya hanya dapat menangani sejumlah masalah yang berbeda. Sebagian besar dari mereka hanya fokus pada tingkat konversi, sementara ada banyak metrik lain yang dapat membantu meningkatkan pertumbuhan Anda. Agensi, di sisi lain, biasanya terdiri dari tim interdisipliner. Mereka tahu bahwa beragam talenta diperlukan untuk mencapai peningkatan pendapatan yang benar-benar signifikan.
• Agensi memiliki semua sumber daya yang diperlukan untuk sukses – Agensi adalah solusi menyeluruh. Mereka datang dengan keahlian bertahun-tahun, latar belakang teknis yang kuat, dan ratusan eksperimen dan pengujian A/B yang berhasil. Mereka tahu jalan di sekitar Google Analytics, alat replay sesi, dan platform pengujian A/B. Seperti yang Anda lihat, ini adalah keahlian yang luas untuk dikuasai. Alih-alih mencoba memotret dalam kegelapan dan menjelajahi bidang yang sama sekali baru, mengapa tidak membiarkan para profesional melakukannya untuk Anda?
• Menyewa agen dapat menjadi pilihan yang lebih terjangkau – Cukup sering, Anda dapat menyewa agen CRO terbaik dengan biaya satu karyawan tingkat senior. Spesialis in-house datang dengan gaji terpisah, biaya ruang kantor dan manfaat lainnya. Agensi, di sisi lain, dapat menawarkan berbagai macam layanan dalam satu tagihan.

Apakah Anda memiliki masalah lagi dengan membuat keputusan (atau meyakinkan dewan Anda) untuk menjalankan proses CRO, bekali diri Anda dengan argumen tentang mengapa CRO harus menjadi prioritas bagi manajer e-niaga.

Takeaways Kunci untuk Akhirnya Unstuck Proses CRO Anda

Singkatnya, inilah rekap cepat dan beberapa fakta terpenting yang perlu diingat ketika mencoba melepaskan proses CRO di perusahaan Anda:

• Industri pengoptimalan konversi sedang berjuang dengan tiga masalah utama: kekurangan dana, kekurangan waktu dan pengetahuan yang tidak memadai. Semuanya sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa pengoptimalan tingkat konversi adalah bidang yang relatif baru.
• Jika Anda ingin meyakinkan atasan Anda untuk berinvestasi dalam pengoptimalan tingkat konversi, yang terbaik adalah menunjukkan kepada mereka ROI CRO dan beberapa kisah sukses yang menarik. Ada baiknya juga untuk memulai dengan konsultasi terlebih dahulu. Seorang profesional CRO pasti akan mengarahkan Anda ke arah yang benar.
• Seringkali, memilih agen CRO daripada spesialis internal adalah pilihan yang jauh lebih baik. Tidak hanya lebih terjangkau, tetapi juga agensi sudah memiliki semua sumber daya yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat dan, pada akhirnya, mencapai hasil yang luar biasa.

Sebenarnya, mengapa tidak menghubungi Growcode hari ini dan mempelajari bagaimana kami dapat membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik dalam pengoptimalan tingkat konversi?

Ingin tahu tentang Tren E-niaga Teratas untuk tahun 2020?

Mereka tercantum dalam ebook gratis kami: dapatkan Ulasan Utama dari SEMUA Tren E-niaga 2020 untuk mengetahui semuanya. 2020 sudah ada di sini – lebih baik dapatkan salinan Anda secepatnya