Modernisasi Aplikasi UI/UX: Jantung Transformasi Digital

Antarmuka Pengguna (UI) dan Pengalaman Pengguna (UX) adalah bagian integral dari desain aplikasi web. Pada saat yang sama, UI mengacu pada desain visual aplikasi dan menggunakan elemen layar, misalnya gambar kotak teks. Juga, dalam drop-down, UX melibatkan pengaturan elemen UI yang intuitif untuk memfasilitasi rute yang lebih mudah dan aksesibilitas aplikasi web. Sementara UI yang layak secara estetis menarik bagi pengguna, UX yang efektif menawarkan banyak manfaat, seperti menghemat waktu, kegunaan lagi, dan kemudahan pengoperasian.

Namun, kebutuhan bisnis yang berkembang telah menjadikan transformasi digital sebagai kebutuhan, dan UI serta UX adalah area penting untuk transformasi warisan. Sementara aplikasi lawas memberikan kesehatan, mereka tidak praktis dan mengabaikan pengalaman pengguna yang baik. Mereka membutuhkan fleksibilitas dan keserbagunaan dalam melayani kebutuhan bisnis yang selalu berubah dan menjadi berlebihan seiring berjalannya waktu.

Seperti yang dieksplorasi dalam blog Transformasi Digital kami baru-baru ini, salah satu dari tiga komponen penting transformasi digital adalah modernisasi aplikasi UI/UX. Pengalaman pengguna (UX) dan antarmuka pengguna (UI) sering menjadi area yang diabaikan, karena lebih banyak perhatian biasanya difokuskan pada penerapan teknologi baru ke dalam arsitektur aplikasi asosiasi. Namun, seiring perubahan tahapan menghadapi internal, cara asosiasi berinteraksi secara online dengan pelanggannya juga demikian, baik di desktop maupun seluler.

Pada Jan 2021, Datareportal melaporkan bahwa 67% dari total populasi menggunakan perangkat seluler – 5,27 miliar pengguna! Dengan perangkat seluler yang saat ini mewakili hampir 55% lalu lintas web di seluruh dunia dan 90% penggunaan ponsel cerdas dihabiskan untuk mengakses aplikasi, tampilan dan nuansa aplikasi yang berhadapan dengan pelanggan dapat membuat atau menghancurkan tujuan transformasi digital Anda secara keseluruhan.

Salah satu kunci keberhasilan modernisasi aplikasi UI/UX adalah memahami pengguna akhir Anda. Manusia adalah makhluk dengan kecenderungan, dan perubahan kritis pada UI/UX tidak akan disukai semua orang. Oleh karena itu, meluangkan waktu dan upaya untuk menganalisis perilaku dan kebutuhan pengguna akhir serta umpan balik pengujian beta sangatlah penting. Informasi kualitatif dan kuantitatif ini dapat digunakan untuk membuat desain aplikasi yang kuat yang meningkatkan pengalaman pengguna akhir, mencapai tingkat konversi yang lebih baik melalui keterlibatan yang lebih baik, dan memaksimalkan keuntungan bisnis.

Manfaat Modernisasi Aplikasi UI/UX

Maksimalkan Pendapatan:

Seperti yang ditunjukkan oleh Forbes, penelitian dari Forrester (laporan berbayar) menunjukkan bahwa, rata-rata, setiap $1 yang diinvestasikan dalam desain UI/UX menghasilkan $100. Pada saat yang sama, sekitar 44% CIO mengatakan bahwa perangkat lunak lama mendukung pengembangan perusahaan. UI/UX modern dapat memberikan keunggulan kompetitif yang sangat signifikan di antara aplikasi yang bersaing untuk hal yang sama
pelanggan.

Tingkatkan Pemenuhan Pengguna Akhir:

Memastikan seluruh proses modernisasi adalah situs yang berpusat pada pengguna, ramah seluler, intuitif, berharga, relevan, dan mudah ditemukan akan meningkatkan tingkat pemenuhan. Sayangnya, sekitar 45% konsumen online akan berbagi pengalaman negatif, jadi pengalaman positif sangat penting untuk mendapatkan rekomendasi dan ulasan yang cemerlang.

Tingkatkan Retensi Pelanggan:

UI yang memuat dengan cepat dan menarik secara lahiriah tidak hanya akan menarik pelanggan tetapi juga membuat mereka terlibat lebih lama. Terlebih lagi, desain UI/UX modern yang menciptakan kegembiraan juga akan membuat mereka kembali lagi, mengembangkan ketangguhan pelanggan.

Keserbagunaan di Cloud:

Kita hidup di dunia yang telah diubah oleh teknologi digital sejak awal pandemi. Karena semakin banyak dari kita hidup online, harapan untuk aksesibilitas tanpa gangguan tidak pernah lebih tinggi. Memanfaatkan teknologi cloud canggih akan memungkinkan pemutakhiran UI/UX yang mulus, perbaikan bug, dan memberikan perampingan biaya berbasis permintaan. Kami juga akan membahas "apa itu aksesibilitas web" di posting blog kami yang akan datang.

Mengoptimalkan Biaya:

Setelah menganalisis perilaku dan kebutuhan pengguna akhir, tren, dan ekspektasi masa depan juga dapat diekstrapolasi dan diantisipasi. Seperti ini, UI/UX dapat dirancang agar fleksibel dan dapat diskalakan seperti yang diharapkan, menghemat waktu pengembangan, sumber daya, dan biaya penting di masa mendatang.

Pengalaman Pengguna dan Kompleksitas

Perilaku dan Praktik Basis Pengguna Akhir:

Takut akan ketidakjelasan dan resistensi terhadap perubahan Upaya untuk mendesain ulang ketiadaan kesamaan dan kesamaan sering menghambat UI dan UX aplikasi lawas karena pengguna akhir terbiasa dengan aliran dan rute aplikasi tertentu. Mereka cenderung menolak perubahan. Memimpin proyek persiapan dan sesi berpegangan tangan dapat mengatasi kebencian yang mendasarinya. Namun, ini membutuhkan investasi waktu dan uang.

Modernisasi UX dan UI:

Dampak pada bisnis Membangun UI dan UX baru tentu bukan hal yang spontan. Namun, metodologi konsultatif yang dipertimbangkan dengan baik, di mana semua pemangku kepentingan menyuarakan sudut pandang mereka, menampilkan keuntungan dan kerugian. Telah diamati bahwa membuat UI dan UX baru untuk aplikasi greenfield lebih mudah diakses daripada memodernisasi aplikasi lawas yang ada, di mana pemangku kepentingan harus diyakinkan sehubungan dengan penambahan UI baru, di samping langkah-langkah yang diambil untuk mempersingkat kurva pembelajaran.

Regulasi, kepatuhan, dan keamanan Sistem lama tidak beroperasi di gudang dan sangat penting untuk ekosistem. Ini menantang karena modernisasi beberapa UI dan UX aplikasi harus mengikuti prinsip yang berlaku untuk aplikasi lain dari sistem lama. Mengikuti aplikasi lama dan baru bersama-sama menambah biaya operasional. Keamanan UI dan UX baru juga dapat dikompromikan karena aplikasi lain dapat menggunakan konvensi korespondensi yang sudah ketinggalan zaman.

Tantangan Utama Modernisasi Aplikasi UI/UX

Seperti disebutkan di atas, sayangnya, beberapa pengguna akhir, yang terbiasa melakukan hal-hal terus-menerus, mungkin menganggap UI yang dimodernisasi sebagai tantangan dalam hal apa pun. Namun, tantangan bisnis yang lebih mendesak, dan yang paling banyak diketahui, antara lain:

Anggaran:

Modernisasi aplikasi UI/UX kemungkinan akan membutuhkan perangkat dan pengalaman khusus. Proyek apa pun semacam ini harus memastikan dana yang cukup dialokasikan untuk memenuhi potensi penyesuaian kembali tingkat keahlian ini.

Waktu:

Selama proses desain, umpan balik, melalui pengujian beta, dapat berarti peralihan atau pembalikan total dalam rencana pertama. Meskipun menanggapi umpan balik itu penting, waktu dan upaya ekstra harus disertakan.

Harapan yang tidak selaras:

Ketika departemen TI dan pemangku kepentingan kritis tidak menyetujui strategi modernisasi aplikasi UI/UX, eksekusi tidak akan mudah. Kecuali jika proyek transformasi digital dianggap utuh, visi keseluruhan mungkin tidak dapat dicapai seluruhnya.

Modernisasi Aplikasi UI/UX dengan Skyracle

Dalam hal modernisasi digital dan modernisasi aplikasi UI/UX, Skyracle menciptakan pengalaman yang berkesan, dipersonalisasi, dan sangat menarik bagi semua pengguna akhir, baik pelanggan maupun karyawan. Kami percaya bahwa transformasi digital terkait dengan perubahan cara tim bekerja sama, bukan teknologi yang mereka gunakan untuk menyelesaikan pekerjaan.

Skyracle dapat membantu banyak pemain eCommerce, untuk membuat area tampilan online yang unik, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan rasio konversi. Dengan kehadiran web yang dimodernisasi, yang lebih menarik bagi audiens targetnya, mereka mencapai:

99,99% waktu aktif situs web
30% penurunan TCO

Untuk pelanggan Fintech, Skyracle dapat menerapkan lapisan UI baru dan persepsi front-end modern yang memberikan tampilan yang teratur dan bersih serta meningkatkan pengalaman pengguna. Asosiasi ini memiliki opsi untuk mencapai:

99,99% aksesibilitas online
40% pengurangan biaya melalui perampingan
100 persen keamanan dan kepatuhan