Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode Duct Tape Marketing Podcast ini dipersembahkan oleh SEMrush. Ini adalah alat SEO masuk kami untuk melakukan audit, untuk melacak posisi dan peringkat, untuk benar-benar mendapatkan ide tentang cara mendapatkan lebih banyak lalu lintas organik untuk klien kami, kecerdasan kompetitif, tautan balik, dan hal-hal seperti itu, semua alat SEO penting yang Anda butuhkan untuk lalu lintas berbayar, media sosial, PR dan tentu saja SEO. Lihat di semrush.com/partner/ducttapemarketing. Dan kita akan memilikinya di catatan acara.

John Jantsch: Halo dan selamat datang di episode lain dari podcast Duct Tape Marketing. Ini John Jantsch dan tamu saya hari ini adalah Ron Tite. Dia adalah Pendiri dan CEO sebuah agensi bernama Church+State. Dia juga pembawa acara dan produser eksekutif podcast jangka pendek berjudul The Coup dan penulis Think Do and Say, sebuah buku yang akan kita bicarakan hari ini, bagaimana menarik perhatian dan membangun kepercayaan di tengah kesibukan dan kesibukan. dunia. Jadi selamat datang Ron.

Ron Tite: John, terima kasih telah menerima saya.

John Jantsch: Jadi kami merekam ini pada pertengahan November, tergantung kapan orang mendengarkannya. Ini mungkin masuk akal atau tidak, tetapi saya pikir saya akan menutup kantor saya pada Black Friday. Apakah kau setuju dengan saya?

Ron Tite: Ya, saya pikir Anda harus melakukannya.

John Jantsch: Jadi, Anda menceritakan sebuah kisah tentang, dan saya adalah penggemar berat REI dan saya penggemar berat apa yang mereka lakukan dengan ini. Jadi mengapa tidak, karena saya pikir, Anda memberi cerita ini begitu banyak ruang di awal buku. Jadi saya setidaknya akan berasumsi bahwa, bagi Anda, itu semacam bingkai dari keseluruhan buku dalam banyak cara atau setidaknya inti dari keseluruhan buku. Jadi, Anda ingin membongkar cerita REI Black Friday dan mengontekstualisasikannya untuk Think Do Say?

Ron Tite: Ya, ini adalah contoh model yang luar biasa dan contoh yang bagus dari model yang disampaikan di tempat peluncuran pertama dalam 30 detik di mana Anda mengetahui segala sesuatu tentang organisasi dalam waktu 30 detik. Jadi model dari Think Do Say adalah bahwa sisi 'berpikir' adalah itu… Yah, maaf, saya akan mendukungnya. Mengingat dunia tempat kita tinggal, orang tidak tahu siapa yang harus dipercaya. Mereka tidak tahu ke mana harus mencari dan mereka tidak tahu siapa yang harus dipercaya. Jadi dengan itu, dan itu di semua tingkat organisasi, itu konsumen, itu klien B2B, mereka tidak tahu ke mana harus mencari, mereka tidak tahu siapa yang harus dipercaya. Jadi, bagaimana Anda menanggapinya dan bagaimana Anda muncul ke permukaan di mana Anda dapat memenangkan perhatian, melihat perhatian, dan membangun kepercayaan di sepanjang jalan untuk memiliki bisnis dengan umur panjang?

Ron Tite: Yah, saya pikir REI melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam hal 'berpikir', apa yang mereka pikirkan? Yah, mereka percaya pada sesuatu yang melampaui apa yang mereka jual. Karena yang mereka jual adalah perlengkapan outdoor, sepatu hiking dan tenda dan sejenisnya. Dan orang lain menjual barang itu. Bukannya mereka bisa mengklaim memiliki kantong tidur terbaik, sepatu hiking terbaik. Orang lain menjual barang itu. Jadi mereka harus percaya pada sesuatu yang melampaui itu. Dan CEO asli dari inisiatif ini mengatakan kalimat ini, "Kami percaya bahwa kehidupan yang dijalani di luar adalah kehidupan yang dijalani dengan baik." Jadi mereka percaya pada sesuatu yang melampaui apa yang mereka jual. Kedua, dia tidak hanya percaya, tetapi dia benar-benar bertindak dengan niat. Dia mengambil keputusan yang memperkuat keyakinan itu secara khusus.

Ron Tite: Jadi salah satu hal yang REI lakukan adalah mereka menutup toko mereka dan semua saluran eCommerce pada Black Friday. Jadi kami percaya ini, ini adalah bagaimana kami berperilaku untuk mendukung keyakinan itu. Dan kemudian bagian ketiga adalah jika kita percaya pada sesuatu yang lebih penting dan kita berperilaku dengan cara yang memperkuat keyakinan itu, itu tidak hanya layak dibicarakan, itu adalah sesuatu yang ingin didengar orang. Tetapi jika kita akan membicarakannya, maka kita harus membicarakannya dengan cara yang benar-benar otentik. Dan mereka melakukan itu. Mereka membicarakannya dengan suara unik mereka sendiri. Dan inisiatif #optoutside dimulai pada tahun 2015 tetapi masih ada sampai sekarang. Mereka akan menutup Black Friday ini. Dan itu telah berkembang. Mereka telah meningkatkan mitra lain. Tapi saya pikir ini adalah ilustrasi yang bagus tentang apa yang kami yakini, inilah yang kami lakukan untuk memperkuat keyakinan dan inilah cara kami membicarakannya.

John Jantsch: Dan saya pikir itu mungkin sedikit lebih dalam, karena itulah yang diyakini klien mereka. Itu juga yang diyakini pelanggan mereka. Menurut saya.

Ron Tite: Ya. Dan yang benar-benar menarik dari itu adalah, maksud saya, kita dapat mengatakan bahwa itu adalah pelanggan mereka. Saya pikir yang penting tentang itu, siapa yang bisa menjadi pelanggan mereka. Karena jika Anda hanya mengatakan apa yang Anda yakini, apa yang diyakini pelanggan Anda, maka itu sedikit oportunistik, bukan? Bahwa Anda menyelaraskan keyakinan Anda dengan orang-orang yang memberi Anda uang, bertentangan dengan mengatakan bahwa kami akan menyelaraskan dengan orang-orang yang memiliki nilai dan keyakinan yang sama dengan kami. Kami tahu bahwa cukup banyak orang yang akan berubah menjadi pelanggan. Dan yang tidak, itu sangat keren karena bukan di situlah keselarasan kami. Tapi saya pikir harus ada keyakinan bahwa ketika Anda menyelaraskan nilai dan keyakinan, cukup banyak orang yang akan berubah menjadi pelanggan dan klien.

John Jantsch: Selama beberapa tahun terakhir, dan saya tahu Anda melakukan banyak pekerjaan di ritel, tetapi selama beberapa tahun terakhir, REI benar-benar mentransisikan bisnis mereka. mereka masih menjual pakaian dan tenda, tetapi mereka tampaknya hanya bergerak cepat ke dalam perjalanan dan pengalaman. Dan apakah Anda melihat itu, dan mungkin Anda tidak menyadarinya, tetapi apakah Anda akan melihatnya sebagai transisi ritel bagi mereka atau apakah Anda melihatnya sebagai perluasan arah yang mereka pikirkan?

Ron Tite: Saya pikir apa itu, memberi mereka kesempatan untuk mendiversifikasi portofolio mereka dengan cara yang masih memperkuat kepercayaan merek mereka. Jadi jika Anda General Motors dan yang Anda lakukan hanyalah menjual mobil dan keyakinan merek Anda adalah bahwa Anda harus membuat mobil terbaik di dunia, itu luar biasa ketika orang membeli mobil. Tetapi dengan berbagi tumpangan dan kendaraan otonom, sekarang apa yang Anda lakukan? Keyakinan merek Anda yang berfokus pada produk tidak berguna dan tidak melindungi Anda dari kekuatan dinamis ekonomi atau dari kepentingan budaya.

Ron Tite: Jadi ketika REI mengatakan, "Kami percaya bahwa kehidupan yang dijalani di luar adalah kehidupan yang dijalani dengan baik," yang segera mempersiapkan diri untuk memperluas wawasan mereka, mendiversifikasi portofolio mereka karena layanan perjalanan baru dan mereka juga melakukan kelas mengajar orang bagaimana kano, yang masih memperkuat keyakinan mereka. Jadi ya, saya pikir, maksud saya dalam budaya contoh yang bagus adalah Lady Gaga yang tidak percaya menjadi penyanyi terbaik di dunia. Karena jika dia melakukannya, dia tidak akan pernah menjadi aktris. Tapi dia percaya bahwa orang harus bebas berekspresi. Dan dia menjalaninya melalui akting, melalui musik, melalui koreografi, melalui seni visual, dan sekarang melalui lini mode.

John Jantsch: Jadi salah satu utas yang mengalir melalui buku Anda, dan sejujurnya banyak buku selama beberapa tahun terakhir, adalah gagasan tentang, beri tahu orang-orang apa yang Anda yakini. Apakah kita harus menyatakan apa yang kita yakini untuk terhubung hari ini? Maksudku, apakah kita hanya perlu mengatasinya dan melakukannya?

Ron Tite: Tidak, menurut saya yang membingungkan adalah bahwa merek dan pemimpin yang mewakili merek tersebut berpikir bahwa kita harus menyelaraskan tujuan perusahaan dengan masalah sosial. Dan itu salah. Sekarang dalam beberapa kasus-

John Jantsch: Hal semacam itu membuat orang melakukan hal-hal yang terdengar bagus, bukan?

Ron Tite: Memang benar. Dan mereka pergi, "Nah, apa yang semua orang bicarakan?" "Oh, mereka berbicara tentang lingkungan." "Oke, ya, ya, kami juga percaya itu." Yang baik-baik saja jika secara strategis selaras dengan apa yang Anda jual karena apa yang Anda jual adalah pekerjaan Anda. Jadi, jika Anda adalah Nike dan Anda mengatakan bahwa setiap orang adalah seorang atlet dan tujuan Anda adalah untuk mendukung para atlet tersebut dalam pencapaian mereka, Anda secara moral berkewajiban untuk menjalankan iklan Colin Kaepernick itu. Tetapi jika Anda Pepsi dan Anda mengatakan bahwa dunia harus bersatu dalam kesatuan dan Anda mempekerjakan Kendall Jenner untuk menjadi juru bicara, Anda akan seperti, “Apa hubungannya dengan pop? Tidak ada yang selaras secara strategis di sana.” Jika Anda Audi dan Anda mengatakan bahwa dunia harus… kita harus mengalami kesetaraan gender dalam angkatan kerja, itu bukan alasan Anda mungkin membutuhkan mobil. Maksudku, ayolah. Bukannya masalah-masalah itu tidak penting.

Ron Tite: Tapi saya rasa tidak. Saya pikir jika Anda melakukan pekerjaan yang cukup baik seperti REI untuk mengatakan, kami percaya pada hal ini, yang secara strategis selaras dengan apa yang kami jual tetapi meningkat, maka saya tidak berpikir Anda harus mengatakan bahwa apakah Anda seorang pendukung Trump atau tidak atau apakah Anda mendukung Judul IX, apa pun, semua hal itu, semua hal kebijakan publik itu, yang bisa memecah belah. Jadi tidak, saya tidak berpikir mereka harus melakukannya.

John Jantsch: Saya berada di New York baru-baru ini dan saya berbicara di sebuah acara yang tepat di Times Square. Aku tinggal di Times Square. Aku benci Times Square omong-omong. Tapi Anda sebenarnya memiliki penjelasan yang cukup panjang tentang, atau semacam penggunaan Times Square sebagai semacam metafora untuk zaman kita saat ini di dunia pemasaran. Jadi Anda ingin membongkar itu.

Ron Tite: Ya. Saya pikir saya setuju dengan Anda bahwa jika saya di New York dan saya harus tinggal di Times Square, ada sesuatu yang salah, tetapi saya pasti telah melakukannya. Ada dua sisi Times Square yang menurut saya mewakili lanskap pemasaran modern. Sisi pertama adalah atas dan atas tidak ada apa-apa selain promosi dan sangat mahal untuk berada di sana. Dan itu diisi dengan merek lama yang memiliki anggaran besar, yang mampu membeli papan reklame dan papan video dan mereka sangat apik dan dipoles. Tentu saja, mereka sangat licin dan halus. Mereka harus menghabiskan semua uang itu untuk membeli ruang mereka. Tentu saja, mereka akan membuatnya benar-benar sempurna.

Ron Tite: Dan itu penuh dengan kesempatan. 400.000 orang berjalan melalui Times Square atau berkendara melalui Times Square setiap hari. Ini sangat mahal dan semua orang ingin berada di sana. Tetapi bagi konsumen, bagi orang yang menjadi tujuan seluruh ekosistem itu dibangun, mereka tidak tahu harus mencari ke mana. Mereka tidak tahu ke mana harus mencari. Tidak ada yang menarik perhatian mereka karena semuanya berteriak. Jadi semua merek di atas membayar banyak uang hanya untuk berkontribusi pada kebisingan. Sekarang, itu satu tingkat.

Ron Tite: Tingkat kedua adalah tingkat jalan. Di tingkat jalanan, itu adalah tipe wirausaha lainnya. Pengusaha itu, mereka tidak memiliki dana untuk hidup di atas, tetapi mereka bisa lebih gesit, dan mereka bisa lebih otentik, dan mereka bisa lebih agresif, dan mereka bisa lebih tepat sasaran, dan mereka tidak punya kekuatan. bagasi merek warisan besar itu, tetapi mereka juga tidak memiliki kredibilitas merek warisan besar itu. Dan seringkali mereka memiliki model bisnis baru. Anda tidak yakin siapa yang menghasilkan uang, apa, di mana, bukan?

John Jantsch: Ya, orang-orang yang membagikan seperti pamflet tur, saya selalu curiga dengan mereka.

Ron Tite: Ya. Ya, jadi Anda punya pamflet, Anda punya orang lain yang menjual Gucci palsu, Anda punya seseorang yang memberi tahu Anda bahwa akhir dunia akan datang. Anda memiliki seseorang yang menjual daging jalanan, Anda memiliki seseorang yang menjual jam tangan. Dan pria daging jalanan, itu mungkin sosis atau hot dog terbaik yang pernah Anda miliki dalam hidup Anda, tetapi dia terjebak di tingkat wirausaha ini dengan semua orang gesit ini di mana Anda tidak begitu yakin siapa yang valid dan siapa yang tidak.

Ron Tite: Jadi di atas Anda tidak tahu ke mana harus mencari, di bawah, Anda tidak tahu siapa yang harus dipercaya. Dan di tengah-tengah pemasaran adalah sweet spot yang dapat kami bawa dan meningkatkan aspek kredibilitas, tanggung jawab, dan sejarah warisan dengan kegesitan dan keaslian yang dapat diberikan oleh pengiriman yang disesuaikan dan dipersonalisasi kepada kami. Bagi saya itu adalah sweet spot di mana sebagian besar merek dan sebagian besar pemimpin perlu hidup.

John Jantsch: Oke. Kedengarannya melelahkan. Kami akan kembali ke itu. Ada istilah yang Anda gunakan di seluruh buku ini dan Anda mengatakan bahwa Anda tidak mengarangnya dan Anda tidak yakin siapa yang mengarangnya. Jadi saya menciptakan istilah tamparan keras agar Anda tahu.

Ron Tite: Itu kamu!

John Jantsch: Itu saya. Jadi apa itu?

Ron Tite: Pitch tamparan adalah promosi produk Anda secara terang-terangan atau halus ketika satu-satunya fokus komunikasi atau serangkaian komunikasi adalah untuk benar-benar mempromosikan produk atau layanan Anda. Dan seringkali kita bisa mencium kedatangan ini. Orang yang terhubung dengan Anda di LinkedIn yang berkata, “Oh John, Anda adalah orang yang brilian. Saya telah mengikuti Anda selama bertahun-tahun. Aku membaca semua bukumu. Pasti sangat mencerahkan untuk menghirup udara yang sama denganmu.” Dan di otak Anda, Anda akan berkata, “Saya tahu ke mana arahnya. Anda meniupkan asap ke pantat saya karena Anda hanya ingin melempari saya barang Anda. ” Benar? Dan sangat bertentangan dengan, “Dengar, John, saya akan terhubung dengan Anda dan saya akan menambahkan nilai dari waktu ke waktu sampai pada titik ketika Anda menyukai apa yang Anda dengar dan Anda bertanya kepada saya bagaimana Anda bisa mempekerjakan saya. ” Itu adalah dua hal yang sangat berbeda.

Ron Tite: Sekarang, saya pikir tamparan keras adalah hasil dari orang-orang yang mempermainkan sistem karena janji komunikasi digital adalah bahwa kita dapat menempatkan produk dan layanan yang tepat di depan orang yang tepat pada waktu yang tepat dengan mampu menghasilkan komunikasi yang belum pernah ada sebelumnya, lebih murah daripada yang pernah kami lakukan dan mendistribusikannya dengan cara kepada orang-orang di seluruh dunia. Dan apa yang telah kami lakukan atau apa yang telah dilakukan banyak orang adalah mereka mencoba mempermainkan sistem dengan mengatakan, “Persetan! Saya tidak akan menyesuaikan ini. Saya hanya akan meledakkan satu juta orang yang berbeda dan saya akan menampar semua orang. Dan saya tidak peduli dengan orang-orang yang tidak bersalah yang tersinggung atau yang frustrasi atau yang membenci saya karena melakukannya, karena dua orang akan pindah agama dan itu tidak masalah bagi saya.” Dan saya pikir itulah masalahnya dengan komunikasi pemasaran modern. Ini seharusnya menjadi tanah yang dijanjikan dan malah menjadi gurun.

John Jantsch: Jadi, koreksi saya jika saya salah, tetapi Anda melakukan beberapa standup bukan?

Ron Tite: Yah, ya, saya menghabiskan 20 tahun sebagai standup dan kemudian menjadi pembawa acara komedi sampai saya dan istri saya memiliki anak pertama kami hampir dua tahun yang lalu. Tapi itu aneh. Ini berbicara… Ada pengalihan standup ketika saya melakukan sekitar 70 keynotes setahun. Jadi jenis.

John Jantsch: Dan jelas itu juga muncul dalam tulisan Anda. Sebenarnya, saya tidak menyadari bahwa Anda adalah peneliti sastra dan Anda menemukan beberapa kutipan baru dari Konfusius dan John Rockefeller yang sebenarnya tidak saya kenal. Jadi pendengar, Anda harus mendapatkan buku untuk menikmatinya. Tapi izinkan saya meminta Anda untuk berbagi, karena kami memilih penggunaan beberapa taktik digital oleh orang-orang, Anda menghabiskan banyak waktu berbicara tentang LinkedIn secara umum, jadi Anda ingin membahas beberapa dari berbagai karakter yang kita mungkin berarti di LinkedIn.

Ron Tite: Oh, saya sangat ingin.

John Jantsch: Seperti gopher misalnya.

Ron Tite: Ya. Ya. Nah, ada... Saya akan memanggil mereka ke sini karena saya ingin memastikan bahwa saya memperlakukan mereka dengan adil. Jadi pengemis. Ya. Groper adalah orang yang langsung keluar dari gerbang, seolah-olah mereka ada di sekitarmu, kan? Mereka ada di sekitar Anda dengan undangan untuk terhubung [crosstalk 00:16:03]-

John Jantsch: Ya, saya akan mengatakan, saya benar-benar mendapatkan beberapa undangan yang mereka bahkan tidak menunggu untuk saya terima. Ini seperti dalam undangan mereka melempar saya.

Ron Tite: Ya. Ya. Mereka berkata seperti, "Apakah Anda tersedia untuk panggilan hari berikutnya antara pukul 12:00 dan 14:00?" Dan Anda seperti, apa? Maksud saya itu sangat agresif dan saya tidak tahu siapa yang mengajarkan ini.

John Jantsch: Favorit saya atau sebenarnya paling tidak favorit adalah yang selalu ada di suatu tempat, "Saya ingin belajar tentang bisnis Anda." Saya seperti, "Jika Anda tidak tahu segalanya tentang bisnis saya yang telah berjalan selama 20 tahun secara online, maka Anda tidak berusaha terlalu keras."

Ron Tite: Ya. Yang saya suka dari itu adalah, apa yang saya sebut dalam buku Howdy Partner, kan? Yaitu, “Saya tidak hanya ingin tahu tentang bisnis Anda, tetapi mari bermitra dengan John. Maksud saya, saya seorang agen real estat dan saya dapat mengirim klien dengan cara Anda dan Anda dapat mengirim klien…” Seperti, “Apa? Saya tidak bermitra dengan organisasi yang sudah mapan karena tidak ada yang cocok. Anda pikir saya akan bermitra dengan beberapa orang acak. Itu konyol.”

John Jantsch: Kecuali ada sinergi.

Ron Tite: Tidak, tidak. Yang lain yang menurut saya benar-benar lucu adalah apa yang saya sebut Stumble Upon karena saya tidak tahu apakah Anda sering mendapatkan ini, tetapi sepertinya setiap undangan ketiga adalah orang-orang, seperti, “Saya menemukan profil Anda dan berpikir bahwa kita harus terhubung. Dan seperti, "Sungguh, Anda baru saja menemukan profil saya," dan itu seperti, "Saya pikir saya ingin terhubung dengan orang-orang yang sedikit lebih bertarget dalam penjelajahan mereka. Pulanglah dan StumbleUpon Anda mabuk atau Anda seharusnya berada di [tidak terdengar 00:17:36].”

John Jantsch: Dulu saya suka StumbleUpon. Saya tidak tahu apakah Anda ingat aplikasi itu.

Ron Tite: Ya.

John Jantsch: Itu di masa-masa awal internet. Anda pada dasarnya akan berkata, "Tunjukkan situs web Anda." Tapi hal-hal telah berubah.

Ron Tite: Anda tahu, saya pikir kita membutuhkan [tidak terdengar 00:17:52]. Tidakkah menurut Anda StumbleUpon harus kembali, tetapi seharusnya StumbleUpon untuk acara TV, bukan? StumbleUpon, inilah acara Netflix yang tidak pernah Anda pikirkan… Kami membutuhkan pengalaman yang dikuratori itu.

John Jantsch: Ya. Nah, itu poin yang bagus. Saya benar-benar mendapat saran dari seseorang yang membuat aplikasi untuk podcast bahwa itu adalah ide ke mana mereka akan pergi, berdasarkan minat Anda, kurasi banyak hal dan kemudian hanya memberi Anda cuplikan satu menit sehingga Anda bisa memutuskan. Saya pikir itu pintar.

Ron Tite: Saya mengobrol dengan teman kami Jay Baer minggu lalu dan kami mendiskusikan hal seperti, "Oh ya, ya ampun dan saya, ke mana Anda pergi untuk hal-hal karena ada begitu banyak pertunjukan dan begitu banyak hal bagus?" Dan saya berkata kepada Jay, "Saya pikir kita perlu memulai sebuah majalah bernama TV Guide." Seperti, kami hanya bisa mencari tahu apa yang ada di semua layanan streaming yang berbeda.

John Jantsch: Ya. Luar biasa, saya akan pergi makan malam dengan seseorang dan mereka akan berkata, "Oh ya, kami baru saja mulai menonton acara ini," dan itu seperti, "Saya bahkan belum pernah mendengarnya [crosstalk 00:18:57]. ” Baiklah. Jadi kami sedikit terlempar ke sini, tapi saya benar-benar ingin kembali dengan pertanyaan uang. Apa yang harus kita lakukan yang tidak kita lakukan hari ini?

Ron Tite: Apa yang harus kita lakukan adalah saya tidak berpikir kita cukup menekankan pada fondasi, terutama pada dua ujung spektrum. Jadi sungguh, organisasi yang sangat besar di mana jenis birokrasi telah masuk dan berkata seperti, “Mari kita centang kotak. Mari kita centang kotak dan mengatakan bahwa kami melakukan hal itu dan melihat apakah kami dapat mengejar metrik tersebut meskipun tidak memiliki dasar untuk mengembangkan bisnis kami sama sekali.”

Ron Tite: Hal kedua adalah bahwa, dalam pola pikir kewirausahaan, di mana orang-orang seperti, "Saya ingin mendapatkan hal yang memungkinkan saya untuk mengalahkan dada saya dan mengatakan bahwa saya memilikinya." Dan seringkali itu berarti kita mengejar metrik kesombongan ini dan kita harus memainkan permainan panjang. Kami hanya perlu memainkan permainan panjang. Dan ini bukan ilmu roket. Jika kita percaya pada sesuatu yang lebih penting yang memungkinkan kita untuk mendiversifikasi portofolio kita dan menjadi gesit dan berporos dan semua hal itu. Dan kemudian kita benar-benar fokus pada apa yang sebenarnya kita lakukan untuk memperkuatnya. Dan itu bisa berupa produk, tetapi itu juga bisa didasarkan pada untuk siapa kita melakukannya dan apa yang mereka ingin kita lakukan. Masalah apa yang bisa kita pecahkan untuk orang lain dan bagaimana kita mengakui dengan siapa kita melakukannya?

Ron Tite: Dan kemudian bagian ketiga, saya seperti, “Dengar, mari kita bicarakan dengan cara yang otentik. Mari kita melakukan percakapan nyata dengan orang-orang yang nyata.” Tidak ada yang brilian tentang itu. Benar-benar tidak ada. Tapi butuh komitmen dan butuh fokus pada fondasi bisnis dan perlahan seiring waktu Anda akan membangun bisnis. Anda akan membangun profil Anda.

John Jantsch: Ada di subtitle, tapi kami belum benar-benar membicarakannya. Maksud saya, saya pikir permainan sebenarnya yang kita semua terlibat, mungkin selalu, tetapi semakin sulit dan berantakan, adalah kepercayaan, bukan?

Ron Tite: Pasti begitu. Dan sebagai pemasar, pemasar telah menghabiskan banyak waktu, dan saya sama bersalahnya dengan mengatakan, “Bagaimana kita memotong kebisingan? Bagaimana kita memotong kebisingan? Bagaimana kita mendapatkan perhatian orang?” Ini adalah alam semesta ikan mas di atas semua itu dan itu seperti, lihat, jika Anda hanya ingin mendapatkan perhatian, bunuh anak anjing. Bunuh saja anak anjing. Anda akan mendapatkan perhatian. Orang-orang akan membicarakanmu. Tetapi jika Anda ingin menarik perhatian dan membangun kepercayaan sehingga biaya bisnis baru, biaya akuisisi itu berkurang seiring waktu, maka itu tentang kepercayaan. Dan kepercayaan didasarkan pada penyampaian yang sebenarnya. Dan itu benar-benar memberikan dengan cara yang diharapkan orang dalam satu cara karena sesuai dengan keyakinan Anda dan cara lain tidak mengharapkan karena jauh melampaui apa yang biasa mereka dapatkan dari merek.

Ron Tite: Dan ketika Anda bisa melakukan itu, saya pikir Anda tahu apa, Anda akan menjadi baik. Anda akan terus mengembangkan bisnis. Jika Anda seorang pemimpin pemikiran, Anda akan terus menumbuhkan pengaruh Anda. Sekarang, apakah Anda akan mendapatkan lonjakan besar dalam lalu lintas? Mungkin tidak, tetapi secara bertahap Anda akan terus berkembang seiring waktu dan di mana seharusnya permainan panjang atau dalam kata baru Simon Sinek, The Infinite Game, yang benar-benar harus kita fokuskan.

John Jantsch: Amin untuk itu. Jadi Ron, di mana orang dapat menemukan lebih banyak tentang Think Do Say dan beberapa pekerjaan lain yang Anda lakukan di Church+State?

Ron Tite: Mereka dapat mengunjungi situs web Church+State, churchstate.co. Mereka bisa pergi ke thinkdosay.com atau rontite.com karena saya adalah pemberi URL kesempatan yang sama.

John Jantsch: Saya berasumsi Anda berada di Toronto hari ini?

Ron Tite: Saya di Toronto. Saya dalam perjalanan ke New Jersey dan kemudian ke Procter & Gamble di Cincinnati dan kemudian Arizona. Tidak, kembali ke Toronto dan kemudian Arizona.

John Jantsch: Tapi buku ini tersedia di Kanada dan Amerika Serikat. Bukankah itu dunia yang menakjubkan yang kita tinggali?

Ron Tite: Itu bagian dari Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara atau apa pun yang kita sebut sekarang.

John Jantsch: Tentu saja bukan itu, saya yakin. Ron, senang bertemu denganmu. Mudah-mudahan kita akan bertemu Anda segera di luar sana di jalan.

Ron Tite: Itu bagus, John. Terima kasih banyak dan terima kasih semua orang untuk mendengarkan. Sangat menghargai itu.