Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode dari Duct Tape Marketing Podcast ini dipersembahkan oleh Opteo. Itu OPTEO, dot com, slash lakban. Dan jika Anda membuka tautan itu, Anda akan mengetahui bagaimana Anda bisa mendapatkan perpanjangan uji coba perangkat lunak pengoptimalan Google Ads ini selama enam minggu.

John Jantsch: Halo dan selamat datang di episode lain dari The Duct Tape Marketing Podcast. Ini John Jantsch. Tamu saya hari ini adalah Scott Ayres. Dia adalah ilmuwan konten di AgoraPulse, dan dia juga kontributor Lab Media Sosial di AgoraPulse, dan itulah yang akan kita bicarakan hari ini. Jadi Scott, terima kasih telah bergabung dengan saya.

Scott Ayres: Hei, hargai saya. Saya telah mendengarkan dan mengikuti Anda selama, mungkin, lebih dari satu dekade sekarang. Jadi, senang bisa berbicara dengan Anda untuk pertama kalinya. Ya.

John Jantsch: Yah, saya telah menjadi penggemar dari apa yang kalian lakukan di lab. Saya pikir semua orang sangat suka melihat … Para ahli seperti saya dapat memberi nasihat tentang hal-hal sepanjang hari, tetapi saya pikir orang-orang suka melihat hasilnya, bukan?

Scott Ayres: Ya. Saya adalah bagian dari masalah untuk waktu yang sangat lama. Saya memberi tahu seseorang suatu hari, selama delapan, sembilan tahun saya telah membuat blog dan menulis tentang media sosial, tetapi biasanya itu adalah jenis opini. “Inilah yang menurut saya harus berhasil,” atau lima hal teratas untuk diposting ke Instagram. Tapi tidak ada data di baliknya. Itu hanya dari atas kepala Anda. Jadi saya pikir kita, sebagai para ahli, sayangnya telah memberi makan terlalu banyak. Jadi saya senang kami menjalankan eksperimen bentuk panjang ini dan benar-benar hanya menguji hal-hal kecil yang aneh untuk melihat apakah itu benar-benar berfungsi atau tidak.

John Jantsch: Yah, dan saya pikir jawaban yang tepat untuk banyak pertanyaan orang adalah, "Siapa yang tahu?" Maksud saya, karena, saya selalu ditanya, “Seberapa sering saya harus ngeblog? Berapa panjang seharusnya sebuah posting blog?” Dan sungguh, jawaban konsultan terbaik saya adalah itu tergantung. Dan saya pikir mungkin itulah yang sebenarnya dibuktikan oleh data. Jadi jelaskan percobaan. Maksudku, bagaimana Anda memilihnya? Seperti apa bentuknya? Apa yang Anda harapkan untuk diperoleh? Cukup melalui proses eksperimen yang Anda lakukan.

Scott Ayres: Ya. Jadi pada dasarnya apa yang kita lakukan adalah kita benar-benar mengikuti metode ilmiah sedekat mungkin. Anda ingat biologi kelas sembilan itu. Jadi yang kami lakukan adalah pergi ke sana dan melihat apa yang dibicarakan orang atau melihat apa yang orang-orang ajukan pertanyaan kepada kami. “Hei, apa ini? Apakah kamu bisa melakukan ini?" Atau, "Apakah ini lebih baik dari itu?" Dan kemudian kami melihat apa yang dikatakan semua orang dan melihat apakah kami dapat mengujinya terlebih dahulu, karena ada beberapa hal yang tidak dapat kami uji. Jika seseorang mendatangi saya dan berkata, “Konten apa yang paling cocok untuk 50 orang ke atas?” Yah, kecuali saya memiliki banyak halaman dan akun yang ditargetkan untuk demografis itu, saya benar-benar tidak dapat mengujinya karena produk tersebut mungkin tidak cocok untuk mereka.

Scott Ayres: Dan kemudian kami membentuk beberapa hipotesis berdasarkan semua penelitian yang telah kami lakukan dari para ahli, jika kami dapat menemukan sesuatu. Banyak kali saya akan menemukan hal-hal, itu hanya pendapat. Tidak ada datanya. Dan kemudian kita melalui prosesnya. Kami melakukan hipotesis. Kami memulai tes dan menjalankannya. Biasanya, sebagian besar pengujian kami akan dijalankan mulai dari 10 hingga 30 hari, hanya bergantung pada apa yang kami uji. Iklan berbayar cenderung sekitar 10 hingga 14 hari, hanya berdasarkan iklan biasanya. Dan kemudian kami menarik data dan saya menghabiskan banyak waktu di spreadsheet karena saya adalah tipe di mana meskipun saya bisa pergi ke alat, bahkan seperti Agora Pulse atau apa pun di luar sana dan menarik data, saya suka langsung ke sumber hanya untuk memastikan bahwa semuanya sah dan 100%, tidak ada yang bisa mempertanyakan apa yang dikatakan data.

Scott Ayres: Jadi kami mengambil semua data itu dan kemudian mencoba menarik kesimpulan. Dan apa yang kami lakukan adalah kami menggunakan sesuatu yang disebut kalkulator signifikansi statistik, yang merupakan ungkapan yang tidak dapat saya katakan dua setengah tahun yang lalu karena itu seperti twister lidah. Tapi pada dasarnya apa yang dilakukan adalah Anda memasukkan semua angka ke dalam rumus ini dan menghasilkan apa yang disebut nilai P. Dan jika nilai P setidaknya 95% atau lebih tinggi, itu berarti Anda memiliki setidaknya 95 hingga 100% kepastian bahwa jika saya menjalankan tes ini lagi atau jika Anda, John, menjalankan tes ini, Anda akan mendapatkan hasil yang sama. Dan sejauh menyangkut geek ilmu data, 95% adalah minimum, di mana Anda dan saya mungkin akan berkata, "Hei, 50% sangat bagus," tetapi kami harus memiliki 95% sebelum kami dapat mengatakan, "Ya, ini signifikan secara statistik."

Scott Ayres: Dan sering kali kami mengetahuinya, seperti yang Anda katakan di awal, terkadang kami menemukan bahwa itu tidak terlalu penting. Jadi, jika salah satunya lebih mudah dilakukan daripada yang lain, Anda sebaiknya melakukannya, atau jika Anda lebih suka melakukannya, sebaiknya lakukan itu. Jadi terkadang kami muncul dan hasil kami tidak menunjukkan apa-apa. Apa yang ditunjukkannya adalah, hei, upaya yang menghabiskan waktu 30 jam seminggu itu sangat banyak. Anda seharusnya tidak melakukan itu ketika Anda bisa melakukan 10 jam seminggu. Jadi begitulah cara kita melalui proses secara singkat di sana.

John Jantsch: Ya. Saya agak hidup dengan motto bahwa 50% dari waktu, 90% dari statistik dibuat untuk membuktikan hasil yang Anda inginkan, bukan?

Scott Ayres: Benar, benar.

John Jantsch: Jadi, bagaimana Anda menghitung, dan saya tahu bahwa kalkulator dan skor P mencoba mengatakan, "Ya, plus atau minus begitu banyak," tetapi bagaimana Anda di akun media sosial untuk ... Ada begitu banyak variabel yang ikut bermain dalam banyak pengalaman. Pada hari Selasa di Texas, jika angin bertiup kencang, Facebook akan menampilkan sesuatu yang lain.

Scott Ayres: Ya. Maksud saya, kami tetap berusaha melakukan yang terbaik, dan terkadang kami tidak bisa. Dan kami menjadi lebih baik seiring bertambahnya usia di sini, tetapi kami mencoba melakukannya di beberapa akun berbeda tergantung pada apa pun yang kami uji.

John Jantsch: Yah, saya harus menghentikan Anda. Anda bilang Anda menjadi lebih baik seiring bertambahnya usia?

Scott Ayres: Nah, seiring bertambahnya usia lab, dan saya juga semakin tua. Saya berusia 40-an sekarang, jadi saya sedikit kurang keras kepala. Aku semakin keras kepala sebenarnya mungkin, tapi sebenarnya aku sedang belajar, yang mana sulit bagimu ketika kamu seorang pria berusia 40-an. Tapi ya. Jadi maksud saya, apa yang kami coba lakukan sekarang adalah kami mencoba menguji di beberapa akun dan beberapa industri, karena jika Anda hanya menguji, hal buruk tentang banyak dari kami dalam pemasaran media sosial … Anda mungkin dapat membuktikan ini … Kami berkata, "Hei, lakukan ini." Ucapkan kembali saat Periscope dimulai. Saya memulai akun Periscope dan mendapatkan 10.000 pengikut yang menontonnya. Nah, Anda memiliki 100.000 pengikut. Ya, tentu. Anda mungkin mendapatkan 10.000 orang untuk menontonnya. Tapi Bob's Shoe Shack memiliki 10 pengikut Twitter, tidak ada yang akan menonton Periscope-nya.

Scott Ayres: Jadi saya pikir di dunia pemasaran media sosial, kami bersalah atas hal itu terlalu banyak, hanya memuji apa yang bekerja dengan sangat baik bagi kami, kami berasumsi akan bekerja dengan baik untuk semua orang dan tidak. Jadi saya suka menguji akun bisnis kecil dan akun lokal. Saat ini di Instagram, saya memiliki sekitar delapan atau sembilan akun yang telah saya kerjakan selama berbulan-bulan, itu hanya halaman hiburan, jika Anda mau. Mereka tentang hewan atau tentang mobil, sepeda motor, industri kebugaran, hal-hal semacam itu. Tapi mereka semua ceruk berbeda yang sangat ditargetkan untuk mendapatkan pengikut mereka dan terlibat. Dengan begitu, sekarang saya bisa menguji mereka dan mendapatkan rata-rata secara keseluruhan. Itu sangat membantu, karena apa yang sering terjadi adalah Anda memiliki dua akun di ceruk yang sama dan Anda mengujinya. Yah, itu mungkin berhasil untuk ceruk itu. Ini mungkin tidak bekerja untuk yang lain.

John Jantsch: Ya. Dan saya pikir itulah peringatan dengan semua ini. Apa yang Anda lakukan dalam beberapa hal menurut saya adalah memberi orang mungkin jalan pintas tetapi mereka masih harus melakukan pengujian mereka sendiri, bukan?

Scott Ayres: Ya, ya. Saya pikir semua orang harus selalu menguji apa pun itu. Banyak hal yang kami taruh di sana hanya memberi Anda panduan. Ini berhasil. Anda pergi mencobanya dan melihat. Jika Anda adalah seseorang di luar sana yang memiliki bisnis dan Anda hanya mendengarkan 100% dari apa yang dikatakan seseorang dan melakukannya dan tidak pernah mengujinya, maka Anda tidak tahu. Anda mungkin kehilangan sesuatu yang mungkin berhasil untuk Anda hanya karena Anda membaca blog di dalamnya. Jadi saya pikir Anda harus selalu menguji hal-hal dan mengubah apa yang Anda posting terus-menerus karena seperti yang Anda katakan sebelumnya, media sosial berubah begitu cepat sehingga pada hari Selasa, angin bertiup di sini di Texas, algoritme berubah. Jadi Anda harus terus bergerak. Tapi saya pikir tujuan kami hanya untuk membantu Anda, jika Anda memulai dari titik pertama, mungkin kami dapat membantu Anda mencapai titik dua atau tiga sedikit lebih cepat. Itu benar-benar tujuan utama kami.

John Jantsch: Jadi mari kita bicara tentang beberapa eksperimen dan Anda dapat mengembangkannya, tetapi saya akan mulai dengan jenis apa yang Anda coba uji. Jadi salah satu yang lebih baru dan banyak orang di Facebook, mereka memberi Anda banyak pilihan. Sekarang Anda dapat memiliki iklan gambar carousel video, satu iklan gambar. Jadi Anda mencoba untuk mendapatkan pendaftaran percobaan dan Anda sedang menguji carousel. Hipotesisnya adalah iklan carousel akan mengungguli iklan gambar tunggal dan menghasilkan lebih banyak pendaftaran percobaan gratis. Dan saya kira perlu dicatat bahwa Anda menghipotesiskan suatu hasil. Anda tidak hanya mengatakan, "Mari kita uji dua hal ini." Anda sebenarnya menyarankan bahwa menurut Anda iklan carousel akan mengungguli satu iklan gambar, dan saya akan mendukungnya. Apa yang Anda temukan?

Scott Ayres: Awalnya kami melakukan eksperimen yang dilakukan oleh seorang pria bernama Charlie Lawrence. Beri Charlie teriakan. Dia orang di Inggris. Cintai Charlie kematian. Terkadang kita memiliki blogger tamu yang melakukan sesuatu untuk kita, yang merupakan hal yang menyenangkan, karena mereka memiliki kumpulan akun yang berbeda dari yang kita miliki. Dan itu selalu menyenangkan. Kami sedang melakukan tes sekarang dengan beberapa perusahaan lain. Saya tidak akan menyebutkan nama mereka di sini kalau-kalau Anda memiliki sponsor yang bersaing. Tapi kami senang ketika kami mengajak orang lain untuk masuk ke sana.

Scott Ayres: Jadi Charlie menjalankan eksperimen ini mencoba melihat apakah Anda bisa mendapatkan uji coba ke Agora Pulse. Dan pada akhirnya, dia tidak tahu banyak. Itu hampir mencuci. Klik pada, katakanlah uji coba gratis [tidak terdengar 00:09:19]. Mari kita lihat nomor itu karena itu yang kita fokuskan. Format iklan carousel mendapat 51 percobaan gratis. Gambar iklan tunggal mendapat 50 uji coba gratis, jadi pada dasarnya sama. Kami menghabiskan jumlah uang yang sama persis untuk itu. Jangkauannya hampir sama. Klik tautan hampir identik. Jadi apa yang saya temukan pada akhirnya tidak satu pun dari mereka menghasilkan lebih banyak pendaftaran. Tak satu pun dari mereka mengungguli lebih baik dari yang lain.

Scott Ayres: Jadi apa yang memberitahu saya dan memberitahu kita adalah, sementara mungkin terlihat sedikit lebih baik untuk memiliki beberapa komidi putar, Anda tidak perlu melakukannya dan meluangkan waktu untuk melakukannya, karena ada banyak dari orang-orang yang tidak memiliki pilihan itu. Mungkin mereka tidak memiliki cukup gambar untuk melakukannya, terutama saya sedang berpikir tentang bisnis kecil atau sesuatu yang tidak mengaturnya. Jadi dalam kasus kami, tidak masalah jika kami melakukannya dengan cara apa pun. Sekarang, peringatan di sana, kami melakukannya di satu akun dan kami baru saja melakukannya untuk pendaftaran uji coba gratis kami. Jadi jelas, Anda harus tahu bahwa ketika Anda membaca ini dan itu mungkin tidak berlaku untuk Anda jika Anda mencoba untuk mendapatkan lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda atau sesuatu seperti itu.

John Jantsch: Nah, dan hanya untuk mengeluarkan teriakan lain untuk pengujian, maksud saya, Anda secara teoritis dapat mengubah satu gambar itu dan mungkin itu akan meledak atau Anda dapat mengubah begitu banyak variabel.

Scott Ayres: Saya tahu, terutama pada iklan berbayar. Saya melakukan banyak iklan berbayar kami sekarang. Saya baru saja mulai banyak melakukannya untuk lab sekarang dan hal-hal yang dapat Anda lakukan, saya akan mengatakan hal keren di pengelola iklan Facebook yang sangat saya sukai adalah kemampuan untuk menguji AB di iklan tanpa harus ... Ini dulu, ingat, Anda harus menjalankan dua iklan terpisah sendiri dan menyiapkannya? Sekarang seperti, "Boom, saya ingin menguji dua gambar yang berbeda," dan sekarang Anda dapat menguji dua gambar yang berbeda. Saya jatuh cinta dengan manajer iklan sekarang karena itu.

John Jantsch: Kepada audiens yang sama. Itulah yang selalu menjadi pembunuh. Anda harus membuat audiens yang terpisah dan segalanya. Jadi meskipun begitu Anda membuat variabel Anda sendiri.

Scott Ayres: Ya, dan kemudian iklan ditayangkan pada waktu yang berbeda. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan saat menjalankan eksperimen iklan adalah secara tidak sengaja melepaskannya ke penempatan yang berbeda dari yang lain. Saya baru saja menyiapkan satu di sini baru-baru ini menguji gambar yang merupakan grafik kami dari blog kami untuk mengarahkan lalu lintas versus grafik dengan saya. Kami ada di podcast sehingga Anda tidak dapat melihat kami, tetapi biasanya saya akan memakai wig oranye besar ini dan jas lab ketika saya berada di pertunjukan langsung kami, kami sedang melakukan presentasi. Jadi yang lainnya adalah gambar saya dengan tangan di atas sana atau sesuatu seperti itu. Jadi saya akan sedikit penasaran untuk melihat apakah orang mengklik berdasarkan foto yang sebenarnya versus gambar animasi unggulan yang biasa kita gunakan untuk blog kita. Tapi butuh dua detik untuk menyiapkannya di pengelola iklan dan kami selesai.

John Jantsch: Satu hal yang telah saya pelajari selama bertahun-tahun adalah ada banyak waktu ketika … Maksud saya, itu hanya membuat saya terpikat pada pengujian. Ada begitu banyak waktu ketika saya akan pergi, “Nah, lihat gambar ini. Itu mengagumkan. Ini akan menendang pantat. ” Tidak pernah. aku selalu salah. Jadi tidak ada perhitungan untuk rasa.

Scott Ayres: Ya, saya pikir itu benar. Dan inilah saatnya, apa yang terjadi di dunia pada hari itu yang Anda uji. Ada begitu banyak variabel yang muncul dan Anda dapat memposting sesuatu yang ... seperti orang-orang kami telah menguji Agora Pulse, dan ini bukan bagian dari lab, tetapi mereka menguji gambar orang versus beruang animasi konyol yang melompat keluar dari semak-semak , dan beruang bodoh itu mengungguli gambar biasa. Itu tidak masuk akal. Kami seperti, "Ini seharusnya tidak berhasil," tetapi orang-orang mendaftar untuk uji coba gratis seperti orang gila dengannya. Jadi mereka menggunakannya di mana-mana. Hanya, hei, kenapa tidak? Jika orang akan mendaftar, mungkin juga.

John Jantsch: Yah, saya melihat banyak orang benar-benar menganjurkan gagasan bahwa semua yang sebenarnya Anda coba lakukan dengan gambar itu adalah membuat seseorang berhenti.

Scott Ayres: Ya, hentikan jempolnya. Anda harus menghentikan ibu jari.

John Jantsch: Ya. Jadi itu bisa menjadi apa yang terjadi di sana sebanyak apapun.

Scott Ayres: Benar, benar.

John Jantsch: Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh Opteo. Ini adalah alat perangkat lunak pengoptimalan iklan Google, dan mari kita hadapi itu, jika Anda menjalankan iklan Google, jika Anda menjalankan beberapa akun iklan untuk klien Anda, Anda mungkin tahu bahwa itu bukan antarmuka yang paling ramah pengguna, dan di situlah Opteo masuk. Anda benar-benar dapat mendaftar untuk peringatan yang akan Anda dapatkan di email atau di Slack dan mereka akan memberi tahu Anda, “Hei, ada yang tidak beres. Ada lonjakan biaya yang besar atau lonjakan tayangan atau sesuatu yang tidak berjalan. Anda melebihi anggaran, di bawah anggaran. Konversi Anda menjadi gila.” Anda akan mendapatkan itu setiap hari sebagai peringatan sehingga Anda dapat pergi ke sana, Anda dapat memperbaikinya, Anda dapat memberi tahu klien tentang hal itu. Anda tidak perlu bertanya-tanya setiap hari, “Apakah saya harus memeriksa setiap akun saya untuk memastikan tidak ada yang salah?” Terserah Opteo, OPTEO, dot com, slash ducttape. Buka tautan itu dan Anda mendapatkan uji coba enam minggu yang diperpanjang. Saksikan berikut ini.

John Jantsch: Jadi saya akan memberi Anda kesempatan untuk melakukan sedikit teriakan untuk AgoraPulse. Bagaimana AgoraPulse, alat itu sendiri membantu Anda dalam beberapa hal ini? Jika saya adalah orang yang berkata, "Ya, saya perlu melakukan lebih banyak pengujian," bagaimana AgoraPulse bisa berperan dalam hal itu?

Scott Ayres: Tentu saja, kami memiliki banyak hal berbeda yang dilakukan alat kami, tetapi untuk satu hal, pada tingkat dasar, alat ini menjadwalkan konten Anda, yang bagus saat Anda melakukan pengujian, terutama di beberapa akun. Saya menjalankan tes pada 8 hingga 10 akun Instagram. Saya tidak pernah bisa melakukan itu di dalam Instagram. Saya harus masuk dan keluar sepanjang waktu. Jadi minimal, setidaknya kita akan melakukan itu. Tapi dari sana, mendapatkan laporan, mendapatkan semua nomor pertunangan yang ada di dalam aplikasi. Ini mengelola semua komentar Anda, terutama komentar iklan. Itu sangat penting. Jika Anda menjalankan iklan, Anda tidak dapat benar-benar mengelolanya di Facebook. Tidak mungkin pada dasarnya. Tapi kami menangani itu.

Scott Ayres: Jadi sekarang, kami menjalankan iklan yang mendapatkan banyak interaksi. Ini tentang salah satu pos lab kami, sebenarnya. Ada beberapa ketidaksepakatan pada data saya, yang saya semua diskusikan, jadi saya harus memastikan saya mengikuti komentar iklan itu dan saya melakukannya tepat di dalam AgoraPulse di mana saya tidak perlu menunggu pemberitahuan Facebook dan menjadi seperti satu hari terlambat pada tanggapan itu. Tidak apa-apa di dalam sana. Tetapi Anda dapat memiliki anggota tim, Anda dapat memiliki semua jenis hal yang berbeda di aplikasi. Jadi aplikasi kami benar-benar, bagi saya, saya hanya menggunakannya untuk diri saya sendiri dan untuk akun kami, tetapi jika Anda memiliki anggota tim atau Anda seorang agensi, itu adalah salah satu alat terbaik yang dapat Anda miliki. Dan saya menggunakannya sebelum saya bekerja untuk AgoraPulse. Saya membayarnya sebelum saya naik ke pesawat. Jadi sekarang saya tidak perlu, untungnya.

John Jantsch: Jadi ada jenis hewan khusus yang berkomentar di iklan Facebook, tampaknya.

Scott Ayres: Kadang-kadang, ya, kadang-kadang. Anda tidak mendapatkan banyak hal positif ya. Anda mendapatkan banyak hal negatif ini di iklan, sepertinya.

John Jantsch: Yah, kadang-kadang saya mendapatkan hal-hal seperti, "Saya bahkan tidak tahu apa yang Anda minta atau katakan." Itu seperti-

Scott Ayres: Ya, Anda mendapatkan jenis troll yang aneh, atau, "Hei, bergabunglah dengan Illuminati," atau semacamnya.

John Jantsch: Baiklah, mari kita bicara tentang yang lain. Memposting konten di media sosial, salah satu topik hangat, dan Anda secara khusus membuka LinkedIn, tetapi salah satu topik hangat adalah, apakah Anda mendapatkan lebih banyak keterlibatan dengan hal-hal yang panjang, hal-hal yang pendek? Saya pikir ketika orang hanya, "Hei, ini posting blog terbaru saya," Anda mungkin tidak mendapatkan banyak keterlibatan tetapi Anda menguji ribuan kata pada dasarnya posting blog di LinkedIn. Jadi apa yang Anda temukan? Panjang versus pendek untuk pertunangan?

Scott Ayres: Ya, ini adalah tes yang menarik bahwa Meloni Dodaro, yang dikenal dengan kemampuan pemasaran LinkedIn-nya, melihat tren yang menarik pada pembaruan teks saja. Jadi, kami melakukan pengujian dengannya terlebih dahulu dan menemukan bahwa teks kami hanya diperbarui pada akun berbeda yang kami uji, yang mendapatkan seribu persen lebih banyak penayangan dan keterlibatan. Itu konyol.

Scott Ayres: Lalu kami berkata, “Oke, mari kita melangkah lebih jauh. Mari kita lihat apakah panjang versus pendek bekerja lebih baik. ” Dan apa yang kami lakukan di sebagian besar ini ... Saya telah melakukannya di Facebook, saya telah melakukannya di Twitter, saya sebenarnya akan mempublikasikannya dalam beberapa hari yang akan ada di tautan karakter Instagram, kami semacam memberi tip lama untuk Twitter, 140 karakter, di bawah 140 pendek, lebih dari 140 panjang, hanya untuk membuatnya mudah dilihat. Tapi kami menguji, kami melakukan tiga akun berbeda. Kami membuat akun Agora Pulse, membuat akun pribadi saya di LinkedIn, jadi Anda memiliki campuran akun pribadi dengan sekitar 9.000 koneksi saat kami melakukannya. Dan kemudian saya menggunakan bisnis lokal kecil. Sebenarnya, aku sedang duduk di kantor mereka. Saya menjalankan kantor dari perusahaan perekrutan di industri konstruksi, sangat khusus, dan kami menguji di akun LinkedIn mereka.

Scott Ayres: Kami menyukai 14 posting pendek, 14 posting panjang dan melakukannya selama dua minggu. Dan kemudian apa yang selalu ingin saya lakukan adalah rata-rata semua angka itu bersama-sama dan lihat mana yang lebih baik. Jadi pada dasarnya ketika kami selesai ... Saya menggulir ke bawah dan melihat di sini di layar saya yang lain di sini ... Apa yang kami temukan hanya teks pendek pembaruan di LinkedIn mendapat sekitar 13,85% tampilan lebih tinggi dibandingkan dengan posting yang panjangnya lebih dari 140 karakter, jadi hampir 14% lebih banyak dilihat. Dalam pemasaran, itu jumlah yang cukup bagus. Ini tidak signifikan secara statistik dalam kalkulator kutu buku kecil kami, tetapi cukup bagi saya yang membuat saya berkata, “Oke, mungkin lama tidak selalu lebih baik di LinkedIn. Mungkin orang ingin mengobrol.”

Scott Ayres: Dan jika Anda berpikir tentang LinkedIn, LinkedIn menjadi keren lagi, tahun lalu juga. Semua orang berbondong-bondong kembali ke sana. Saya telah berada di LinkedIn lebih lama daripada situs sosial lain di luar sana selain MySpace, yang saya rasa tidak ada yang menggunakannya lagi. Dan LinkedIn, mereka cenderung berada di industri Anda. Jadi, apa pun industri yang Anda geluti, mereka cenderung berada di dalamnya dan mereka senang membicarakan topik seputar itu. Jadi, jika Anda melakukan pembaruan singkat yang mendorong percakapan, masuk akal jika orang ingin membicarakannya. Jadi, jika Anda seorang makelar barang tak bergerak dan Anda berkata, "Hei, apa tip terbaik Anda tentang open house?" Nah, semua koneksi makelar Anda akan ingin menambahkan dua sen mereka di atasnya. Tetapi jika Anda menulis posting blog yang panjang di LinkedIn, sementara mereka mungkin membacanya, mereka cenderung tidak meluangkan waktu untuk terlibat dengannya. Anda ingat kembali 10 tahun yang lalu, orang-orang berkomentar di blog seperti orang gila. Sekarang tidak. Jadi saya pikir itu sama di sosial. Orang-orang tidak banyak berkomentar.

John Jantsch: Jadi, bagaimana perasaan Anda tentang algoritma LinkedIn? Maksud saya, tentu saja semua jejaring sosial, khususnya Facebook, telah membuatnya sedemikian rupa sehingga tidak peduli pengikut seperti apa yang Anda miliki. Tidak ada yang melihat barang organik Anda. Jadi, apakah Anda merasa LinkedIn masih terbuka lebar dalam hal itu?

Scott Ayres: Saya pikir begitu. Maksud saya, saya pikir masih, tetapi saya pikir begitu banyak orang telah berbondong-bondong ke sana dan orang-orang mendapatkan terlalu banyak koneksi. Bagi saya, misalnya, saya melihat milik saya hari ini. Saya mendapatkan sekitar 20 atau 30 permintaan koneksi setiap hari dan saya salah satu dari orang-orang yang hanya menerima semuanya, karena yang lainnya. Tapi sekarang feed saya sengsara. Saya melihat, saya akan, “Ini terlalu berlebihan. Aku tidak bisa menerimanya.” Jadi saya pikir ada keseimbangan yang harus Anda pikirkan sebagai bisnis atau sebagai pribadi. Tetapi sebagai sisi bisnisnya, Anda harus menonjol, apakah itu sekarang hashtag yang dapat Anda gunakan di sana, yang merupakan sesuatu yang layak untuk diuji dan dilihat. Saya pikir pembaruan video langsung yang lebih pendek akan datang untuk LinkedIn. Saya pikir itu akan berakhir seperti Facebook dan Instagram dan Twitter di mana mayoritas pengikut Anda tidak akan melihatnya kecuali mereka mendatangi Anda atau mereka memasukkan Anda ke dalam daftar atau Anda aktif dalam grup atau semacam itu.

John Jantsch: Jadi saya telah menemukan permainan minum untuk LinkedIn, dan jadinya seperti ini, ketika orang memberi saya permintaan koneksi, saya melihat permintaan koneksi saya untuk hari itu dan saya bertaruh pada yang akan mencapai keluar kepada saya dan mencoba menjual sesuatu kepada saya dalam waktu 24 jam. Dan Anda harus minum setiap kali mereka melakukannya.

Scott Ayres: Oh, saya akan mengambil sekitar 30 bidikan hari ini sendirian, karena saya login lebih awal. Aku sedang melihat mereka sekarang. Saya punya lima atau enam hanya, "Hei, ingin terhubung dan melihat bagaimana kabarmu," dan ada beberapa tautan di sana. Ada tautan Bit.ly. Itulah masalahnya dengan LinkedIn, saya pikir. Saya berharap mereka menemukan itu di mana ... Saya pikir ada pengaturan. Judy Fox mungkin akan tahu. Anda bisa masuk dan mematikan kemampuan orang untuk mengirimi Anda pesan acak ini. Di LinkedIn, satu hal yang paling saya benci adalah ulang tahun, selamat ulang tahun pekerjaan Anda atau ulang tahun Anda, karena Anda mendapatkan 9.000 koneksi, Anda akan mendapatkan banyak dari mereka. Saya tidak dapat mencapai hal-hal yang sebenarnya ingin saya capai.

John Jantsch: Baiklah. Jadi setiap kejutan besar. Selama Anda melakukan ini, apakah Anda terpesona oleh betapa definitifnya sesuatu yang tidak Anda pikirkan?

Scott Ayres: Mungkin salah satu yang paling menarik perhatian kami dan yang paling menarik bagi kami saat ini ... Saya berbicara tentang orang-orang yang mengomentari iklan. Kami sedang menjalankan iklan sekarang untuk eksperimen yang kami lakukan di Instagram yang lebih baik untuk menempatkan hashtag di posting asli daripada meletakkannya di komentar pertama, karena banyak orang selama bertahun-tahun telah mengajar, “Masukkan komentar pertama, taruh di komentar pertama.” Dan sampai saat ini, tidak ada alat, alat yang sah, yang akan melakukan itu. Ada beberapa sekarang mereka akan melakukan komentar pertama dan Instagram mengizinkannya untuk alasan apa pun.

Scott Ayres: Jadi kami mengujinya karena teori saya adalah, hipotesis saya adalah bahwa Anda akan memiliki jangkauan yang lebih tinggi jika Anda memasukkannya ke dalam pos asli karena saya bukan penggemar memasukkannya ke dalam komentar karena bagi saya itu hanya terlihat sedikit… entahlah. Aku hanya tidak suka tampilannya. Ini terlihat sedikit spam. Ini seperti Anda mencoba untuk mengatasi segalanya. Jadi kami menguji di tiga akun berbeda, akun Agora Pulse kami, akun pribadi saya, yang diatur sebagai akun bisnis. Pada saat saya menjalankan tes ini, saya sebenarnya memiliki bisnis rumah bouncing lokal, Anda tahu, sekarang, rumah bouncing dan seluncuran air dan sebagainya. Bisnis kecil yang menyenangkan. Aku menyukainya sampai mati. Melakukannya selama sekitar lima tahun. Saya menjualnya kepada saudara saya baru-baru ini. Aku bosan berada di luar di panasnya Texas.

Scott Ayres: Jadi apa yang kami temukan cukup menarik, adalah ketika kami menempatkan hashtag di posting asli, jadi setiap kali Anda menjadwalkannya atau mempostingnya, Anda memasukkannya ke dalam posting asli, itu memiliki jangkauan 29% lebih tinggi daripada jika Anda memasukkannya ke komentar pertama. Itu banyak. Ini adalah perbedaan besar. Dan jika saya bisa mendapatkan 5% lebih banyak jangkauan di Instagram secara organik, saya akan melakukannya. 29% mengatakan banyak di sana. Memang, itu tiga akun. Saya mungkin akan kembali dan menguji ini di beberapa akun lagi hanya untuk melihat apakah itu mengubah sesuatu. Tapi apa yang memberitahu saya [tidak terdengar] banyak teman kita di industri telah mengatakan, dan saya benar-benar mendapat beberapa pesan yang tidak begitu baik yang satu ini, karena banyak orang yang mengajarkan ini dan mereka telah mengajarkan pengikut mereka ini untuk waktu yang lama, “Isi di komentar pertama. Tulis di komentar pertama.”

Scott Ayres: Tapi apa yang dikatakannya kepada saya adalah Instagram telah menjadi pintar untuk itu, misalnya. Setiap kali pemasar datang dengan sesuatu dan itu semacam menyiasati algoritme, apa yang terjadi? Mereka selalu mengubah algoritma. Dan tag hash bukan untuk pengikut Anda. Mereka untuk orang-orang yang akan menemukan Anda dan menemukan Anda. Jadi Anda ingin mengeluarkannya secepat mungkin. Jika Anda tidak melakukannya di awal atau jika Anda menuliskannya di komentar itu, kemungkinan Anda berada di umpan penjelajahan jelas berkurang karena diberi stempel waktu. Jadi itu mungkin salah satu yang membuat kami paling terlibat, orang-orang yang tidak setuju dengan kami. Tapi saya menantang itu. Saya seperti, "Oke, ujilah dan beri tahu saya apa yang Anda lihat."

John Jantsch: Dan saya pikir Anda mengemukakan satu poin yang sangat bagus. Jika Anda melakukan tes dan katakanlah kita kembali ke Facebook asli kita dan iklan carousel hanya membanting satu gambar, itu seperti, "Ya," semua orang akan pergi ke arah itu. Dan kemudian coba tebak? Setahun kemudian, tidak ada yang mau membuat iklan carousel karena semua orang melakukannya. Saya yakin bahwa beberapa eksperimen Anda, Anda dapat kembali dan menguji ulang setahun kemudian dan karena variabel apa pun, Anda akan mendapatkan hasil yang sama sekali berbeda.

Scott Ayres: Ya. Dan itu hanya nama permainan di media sosial. Facebook dan Instagram dan Twitter, LinkedIn, maksud saya, mereka adalah bisnis yang mencari uang. Jadi, maksud saya, mereka akan memastikan bahwa untuk satu hal, mereka menciptakan kebutuhan bagi Anda untuk menjalankan iklan. Jujur saja, dan secara organik ketika pemasar telah menemukan cara untuk menyiasati algoritme, mereka akan selalu menyesuaikan. Bukannya mereka tidak tahu.

Scott Ayres: Jika Anda ingat beberapa tahun yang lalu di Facebook, ada banyak hal dengan clickbaiting. Anda memasang gambar bayi dan kemudian Anda memiliki beberapa deskripsi lucu, tetapi tautannya adalah ke sesuatu yang lain, ke halaman arahan atau permainan kuis atau sesuatu seperti itu. Facebook menjadi pintar untuk itu, dan apa yang mereka lakukan? Mereka mengurangi jangkauan posting semacam itu yang memiliki tautan dengan foto. Jadi mereka akan selalu memikirkan hal ini ketika Anda melakukannya. Sekarang, saya kira setahun kemudian, mereka akan datang dan mungkin mengubahnya. Jadi itu adalah hal konstan yang harus Anda uji.

Scott Ayres: Tapi untuk saya yang satu ini, jika saya ingin mendapatkan setidaknya 5 hingga 10% lebih banyak jangkauan hanya dengan meletakkannya di komentar pertama, saya akan meletakkannya di komentar pertama ... Maksud saya, di posting asli, permisi ... bahkan jika itu berarti Anda melakukan seluruh ruang putih. Anda membuatnya di mana ia pergi ke baca lebih lanjut di Instagram dan kemudian Anda meletakkannya di bawah di mana tidak ada seorang pun di umpan yang melihatnya, tetapi masih muncul di tab jelajahi. Bahkan jika Anda melakukan itu, setidaknya, setidaknya keluarkan saat Anda menjadwalkannya dan mempostingnya dan jangan buang waktu Anda.

John Jantsch: Ini lucu. Saya telah melihat beberapa orang melakukan itu di LinkedIn sekarang di mana mereka hanya membuat komentar mereka sebesar mungkin dan kemudian meletakkan tautan di dalamnya sehingga itu mengambil alih semuanya.

Scott Ayres: Nah, ada banyak orang saat ini, ada orang yang benar-benar datang kepada saya dan berkata, "Hei, saya ingin menguji menempatkan tautan di komentar pertama di Instagram," maksud saya, di LinkedIn, karena mereka melihat hasil yang lebih baik dari itu. Jadi mungkin ada sedikit trik, tapi sekali lagi, itu akan berubah segera setelah LinkedIn mengetahuinya.

John Jantsch: Jadi, Scott, di mana orang dapat mengetahui lebih banyak tentang Lab Media Sosial dan AgoraPulse?

Scott Ayres: Ya. Kamar kecil kami di rumah di AgoraPulse adalah agorapulse.com/socialmedialab. Anda dapat menemukan kami di mana-mana di semua situs media sosial. Kami @AgoraPulseLab. Itu adalah akun media sosial baru yang kami buat di sini baru-baru ini di semuanya. Jadi jumlah pengikutnya sedikit, tetapi kami memutuskan untuk akhirnya mendapatkan akun kami sendiri di sini dalam beberapa bulan terakhir. Jadi AgoraPulseLab, Anda akan menemukan kami di mana-mana, atau Anda dapat mencari Lab Media Sosial di podcast, di mana pun Anda mendengarkan podcast.

John Jantsch: Luar biasa. Yah, terima kasih Scott. Saya suka Lab Media Sosial. Sangat menyenangkan di sana dan menghargai Anda mampir, dan semoga kami akan segera bertemu Anda suatu hari nanti.

Scott Ayres: Ya, terima kasih. Terima kasih telah menerimaku, John. Saya sangat menghargainya.