Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode Duct Tape Marketing Podcast ini dipersembahkan oleh ManyChat.com. 1,3 miliar orang menggunakan Facebook Messenger setiap hari, ManyChat adalah cara Anda menjangkau mereka.

John Jantsch: Halo dan selamat datang di episode lain dari podcast pemasaran Duct Tape. Ini John Jansen. Tamu saya hari ini adalah Claire Diaz-Ortiz.

John Jantsch: Dia adalah seorang penulis, pembicara dan mantan karyawan awal Twitter. Dia juga mendapatkan buku baru berjudul Sukses Media Sosial untuk Setiap Merek: lima Pilar Merek Cerita yang Mengubah Postingan Menjadi Keuntungan . Jadi Claire, terima kasih telah bergabung denganku.

Claire Diaz-Ortiz: Ya, terima kasih banyak telah menerima saya. Ini bagus untuk berada di sini.

John Jantsch: Jadi ini adalah bagian dari merek Anda. Saya yakin Anda bosan menceritakan kisah ini, tetapi saya harus membuangnya untuk pendengar kita. Anda telah disebut wanita yang mendapatkan Paus di Twitter, jadi Anda ingin menceritakan kisah itu sekali lagi?

Claire Diaz-Ortiz: Tentu, tentu. Ya. Jadi maksud saya saya pada dasarnya berakhir sebagai karyawan awal di Twitter setelah menjadi pengguna awal platform pada tahun 2006. Pada saat itu, saya memiliki blog yang menjadi populer tentang perjalanan keliling dunia dan tinggal di panti asuhan di Afrika. Dan orang-orang yang memulai twitter.com sebenarnya adalah orang-orang yang memulai blogger.com. Dan jika Anda memiliki blog pada tahun 2005, 2006 Anda mungkin menulis blog di blogger.com di Blogspot.

Claire Diaz-Ortiz: Jadi ketika mereka mulai mempromosikan blog, ketika mereka menemukannya dan menganggapnya hebat dan saya mulai mempromosikannya, mereka berkata, “Hei, kami sebenarnya sedang menginkubasi perusahaan kecil ini dan kami pikir itu keren alat baru. Mengapa Anda tidak mulai men-tweet, Anda tahu tentang hal-hal yang sama dengan yang Anda buat di blog.” Jadi bagi saya, sejak awal, Twitter hanyalah cara yang menyenangkan untuk memberi tahu dunia apa yang saya lakukan.

Claire Diaz-Ortiz: Dan akhirnya menjadi, itu adalah awal sebagai pengguna yang mengakhiri saya sebagai karyawan perusahaan. Saya menghabiskan sekitar lima setengah tahun di sana dan dalam beberapa tahun terakhir saya benar-benar menghabiskan banyak waktu pada dasarnya melacak orang-orang terkenal dan membuat mereka men-tweet. Dan untuk sementara saya mengerjakan vertikal agama. Jadi, melihat konten religius dan influencer agama seperti apa yang bisa kita dapatkan di platform dan menggunakan platform dengan baik untuk mendorong ceruk mereka sendiri untuk ikut serta.

Claire Diaz-Ortiz: Jadi saya akhirnya menghabiskan sekitar satu tahun dengan Vatikan mendapatkan Paus Benediktus pada saat itu, tetapi kemudian akun tersebut ditransfer ke Paus Fransiskus di platform dan itu adalah pengalaman yang benar-benar luar biasa. Hal yang selalu saya katakan adalah bahwa Vatikan dan selama seluruh proses, bekerja dengan mereka dan terbang ke sana beberapa kali dan benar-benar berada dalam mentalitas bunker bersama mereka untuk meluncurkan hal besar ini, mereka bergerak jauh lebih cepat. dan inovatif daripada yang dipuji orang.

Claire Diaz-Ortiz: Jadi saya benar-benar memiliki pengalaman yang fantastis bekerja dengan tim komunikasi di sana sampai saat di mana saya hanya berdiri di samping Paus Benediktus saat dia mengirim tweet pertamanya. Itu panjang pendeknya.

John Jantsch: Oh, itu kisah karier yang bagus.

Claire Diaz-Ortiz: Saya tahu, saya tahu.

John Jantsch: Saya sebenarnya memulai blog saya pada tahun 2003 jika kita dapat bernostalgia, dan saya sebenarnya menggunakan perangkat lunak, saya rasa itu tidak ada lagi, itu disebut Publishing Machine. Dan itu berubah menjadi Mesin Ekspresi. Dan kemudian saya juga memiliki beberapa saya memulai sekitar 10 blog untuk ... Saya seperti Anda. Saya mencoba membuat semua teman saya yang bergerak di bidang pemasaran mengatakan, "Hal blogging ini, Anda tahu, Anda harus menganggap ini serius."

John Jantsch: Jadi saya membuat sekitar 25 blog Typepad untuk teman-teman juga. Jadi saya memiliki sejarah yang sangat panjang tentang ini dan saya pikir saya masuk ke Twitter di South by Southwest, apa itu? Maret 2006 atau tujuh. Apakah itu tujuh? Ya. Oke. Jadi itu kira-kira enam bulan setelah keberadaan Twitter. Benar?

Claire Diaz-Ortiz: Wow. Ya. Itu benar-benar mengagumkan. Itu sangat, sangat keren. Ya. Twitter diluncurkan pada musim gugur 2006 tetapi, saya akan mengatakan sebagian besar tahun pertama itu masih semacam eksperimen kecil.

John Jantsch: Ya. Bisnis saya bernama Duct Tape marketing dan semua media sosial saya yang lain adalah Duct Tape Marketing. Tetapi pada saat Twitter diluncurkan, Anda tidak dapat menanganinya selama itu. Dan jadi saya-

Claire Diaz-Ortiz: Oh benarkah?

John Jantsch: Ya, jadi nama Twitter saya adalah lakban. Jadi itu fakta trivia lain yang sedikit diketahui. Tapi mari kita bicara tentang media sosial secara umum. Dan saya ingin menanyakan pertanyaan ini secara langsung karena ini adalah judul pengantar Anda. Apa yang salah dari kebanyakan orang tentang media sosial?

Claire Diaz-Ortiz: Tentu. Jadi saya pikir hal besar yang membuat orang salah paham tentang media sosial, dan ini adalah dorongan sebenarnya di balik mengapa saya membuat buku ini adalah kesalahan orang… Mereka berpikir bahwa media sosial adalah alat untuk apa yang kita sebut pemasaran langsung dan tidak benar-benar untuk pemasaran merek. Jadi jika Anda memikirkan perbedaan antara pemasaran langsung dan pemasaran merek, pemasaran langsung adalah saya menunjukkan iklan dan Anda langsung membelinya. Jadi saya memikirkan penjualan langsung.

Claire Diaz-Ortiz: Sedangkan pemasaran merek adalah jenis pemasaran yang membantu Anda menciptakan kesadaran di sekitar merek atau menciptakan keterlibatan di sekitar merek. Jadi salah satu masalah terbesar yang saya lihat di luar sana dengan bisnis atau dengan merek pribadi individu yang menggunakan media sosial adalah mereka masuk, mereka berpikir, "Hei ini seperti memiliki papan iklan kecil" dan mereka hanya mendorong pasar keluar pesan penjualan sepanjang hari dan kemudian mereka bertanya-tanya mengapa orang tidak membeli.

Claire Diaz-Ortiz: Dan kenyataannya adalah sebagian besar pemasaran media sosial, sebagian besar waktu adalah tentang pemasaran merek. Jadi dalam buku ini saya memberi Anda rencana untuk mengambil kesadaran bahwa Anda akan mengumpulkan tentang Anda dan kemudian menggerakkan orang ke atas, apa yang saya sebut tangga pertunangan untuk membuat mereka semakin terlibat dengan merek Anda ke titik di mana mereka kemudian akan mengambil tindakan untuk membeli.

Claire Diaz-Ortiz: Jadi bagi saya, itulah ide besar di balik buku ini dan rencana besar yang saya berikan kepada Anda adalah tentang benar-benar membuat orang memahami bahwa media sosial adalah tempat untuk membuat calon pelanggan tertarik pada Anda dan kemudian mendapatkannya semakin terlibat dari waktu ke waktu.

John Jantsch: Ya. Saya pikir salah satu kesalahan beberapa orang beberapa kali, permisi, adalah ketika mereka mendengar orang mengatakan Anda tidak bisa menjual di media sosial. Dan saya tidak mengatakan Anda mengatakan itu, tetapi itu adalah pesan bahwa banyak orang di sini dan saya pikir pandangan saya adalah Anda dapat menjual di mana pun Anda mendapatkan hak untuk menjual. Dan itulah yang Anda katakan di tangga pertunangan. Maksud saya orang-orang yang Anda lihat sepanjang waktu. Orang yang melakukan penjualan langsung di Facebook atau di media sosial, dalam situasi organik, tidak, bahkan dalam situasi berbayar sekalipun. Dan saya pikir itu karena mereka telah membangun pengetahuan, suka, dan kepercayaan itu.

John Jantsch: Mereka menggerakkan orang-orang di sepanjang perjalanan ke tempat yang mereka inginkan sekarang untuk mendapatkan pesan langsung itu. Itulah kesalahannya. Saya pikir banyak orang membuat karena mereka hanya melihat, "Oh, gratis, ada jutaan orang di sini, sebarkan pesan saya dan saya mungkin akan menangkap beberapa dari mereka."

John Jantsch: Tapi saya pikir gagasan tentang perjalanan pelanggan ini menjadi semakin penting. Karena kami memiliki semua platform baru ini, tetapi pembeli bertanggung jawab atas mereka sekarang dan saya pikir hal yang paling berubah adalah bahwa, Anda tahu, orang dapat mengabaikan kami, mereka dapat mematikan kami, mereka dapat memutuskan untuk mengabaikan kami dengan sangat, sangat mudah jika kami hanya melontarkan pesan beli.

Claire Diaz-Ortiz: Yah, saya hanya akan menambahkan itu. Ya. Maksud saya, saya pikir salah satu cara besar Anda dapat memikirkan hal ini dengan lebih mudah seolah-olah Anda mulai menganggap media sosial sebagai pesta koktail. Saya suka memikirkan tentang apa tujuan Anda dalam pesta koktail biasa? Mungkin atau harus dua orang untuk masuk ke pesta koktail itu untuk membuat hubungan potensial dengan seseorang, untuk bergaul dengan seseorang. Dan kemudian untuk menciptakan minat yang cukup pada kedua ujungnya sehingga Anda mungkin ingin bertukar kartu nama dan kemudian menindaklanjutinya di kemudian hari. Benar?

Claire Diaz-Ortiz: Jadi tujuan Anda dalam pesta koktail tidak boleh terburu-buru ke bos Anda mantan teman sekamar suami mantan istri, dan segera mencoba menjual minyak esensial penyembuhan favorit Anda kepadanya. Benar? Dan dengan cara yang sama Anda perlu memikirkan media sosial. Jadi, tujuan di media sosial bukanlah untuk segera masuk ke sana dan mulai meledakkan pesan penjualan dengan gagasan bahwa itu akan memberi Anda hasil apa pun.

John Jantsch: Jadi mari kita buka modelnya. Saya orang sistem besar. Saya pikir orang-orang sangat menyukai struktur dan proses dan merasa sangat efektif. Jadi saya kira kita harus kembali ke judul. Jadi model Anda dibangun di atas lima pilar. Jadi tidak semua orang akrab dengan mereka. Jadi mungkin semacam membongkar model secara global dan kemudian kita bisa melompat ke beberapa hal.

Claire Diaz-Ortiz: Tentu. Jadi cara kerjanya adalah model saya disebut model berbagi, yaitu lima pilar, tetapi didasarkan pada kerangka StoryBrand. Jadi cara kami melakukan ini adalah model saya disebut model berbagi, SHARE dan langkah pertama dalam model itu adalah tentang cerita. Dan ini benar-benar tentang menggali kerangka kerja StoryBrand. Dan pada dasarnya jika Anda tidak terbiasa dengan StoryBrand, buku ini akan memberi Anda pengantar setebal 25 halaman yang akan membantu Anda mendapatkan landasan.

Claire Diaz-Ortiz: Tetapi jika Anda benar-benar ingin mendalami buku Don Miller, Building a StoryBrand adalah sebuah Alkitab pemasaran. Saya sangat, sangat direkomendasikan. Aku menyukainya. Dan pada dasarnya apa yang akan dikatakannya kepada Anda adalah itu akan memberi Anda cara untuk menceritakan kisah yang sangat jelas tentang merek Anda yang menunjukkan merek Anda secara positif, tetapi benar-benar memastikan bahwa merek Anda menceritakan kisah yang menghubungkan dengan pelanggan Anda dan pelanggan Anda adalah pahlawan. Ini adalah salah satu ide besar di StoryBrand.

Claire Diaz-Ortiz: Jadi, pada langkah pertama dari model berbagi yang saya bagikan dalam buku, Sukses Media Sosial untuk Setiap Merek, Anda benar-benar baru menguasai cerita Anda. Saya ingin merek memahami apa yang mereka ceritakan benar-benar jelas. Dan kemudian setelah Anda memiliki cerita itu, maka Anda tahu dalam langkah model ini tentang memahami hal yang saya katakan sebelumnya bahwa pemasaran merek dan pemasaran langsung adalah hal yang berbeda dan media sosial sebagian besar waktu adalah pemasaran merek.

Claire Diaz-Ortiz: Dan kemudian belajar tentang tangga pertunangan itu, yang saya sebutkan. Jadi gagasan bahwa media sosial adalah tentang membuat orang berada di anak tangga pertama tangga pertunangan Anda. Jadi, puncak minat mereka untuk membuat seseorang berubah menjadi pengikut potensial dan kemudian perlahan-lahan menggerakkan mereka menaiki tangga pertunangan itu. Jadi anak tangga pertama adalah membuat mereka mengikuti Anda. Anak tangga kedua, ini mungkin agak berbeda, tetapi anak tangga kedua mungkin membuat mereka menyukai komentar yang Anda buat di media sosial. Anak tangga berikutnya mungkin terlibat dengan Anda di media sosial, berbicara pada Anda.

Claire Diaz-Ortiz: Anak tangga berikutnya mungkin mengklik tautan ke situs web Anda. Anak tangga berikutnya di tangga pertunangan itu mungkin mendaftar untuk buletin email Anda. Saat Anda semakin tinggi menaiki tangga pertunangan itu, Anda menuju titik di mana Anda benar-benar mendapatkan penjualan langsung itu, bukan? Jadi Anda mendapatkan seseorang untuk benar-benar membeli dan kemudian benar-benar berharap untuk berbagi kegembiraan mereka untuk merek Anda dengan seorang teman. Jadi ini benar-benar konsep pada langkah pertama dari model berbagi.

Claire Diaz-Ortiz: Langkah kedua adalah tentang bagaimana dan bagaimana mungkin hal terpenting yang saya pandu dalam buku ini adalah memastikan bahwa Anda mengikuti evaluasi media sosial yang saya miliki. Jadi salah satu hal besar yang sering saya dengar dari perusahaan rintisan yang saya sarankan, mereka akan mendatangi saya, mereka akan berkata, “Hei, kami baru saja meluncurkan kampanye baru di Twitter I dan itu tidak melihat penjualan apa pun dan kami benar-benar dibom .” Dan saya berkata, "Oke, ceritakan sedikit tentang bisnis Anda."

Claire Diaz-Ortiz: Mereka berbagi dengan saya, "Yah, sebenarnya kami adalah perekrut dan kami menempatkan eksekutif SDM puncak di perusahaan besar." Dan jika saya mendengar sesuatu seperti itu, saya langsung berpikir, “Hei, saya yakin Anda berada di platform yang salah, karena Anda seorang perekrut. LinkedIn benar-benar akan menjadi rumah Anda. Jadi evaluasi media sosial ini akan membawa Anda melalui beberapa pertanyaan sederhana yang akan mengarahkan Anda untuk memahami apa platform media sosial prioritas Anda. Sebagian besar dari kita tidak memiliki waktu tanpa akhir di dunia ini. Jadi saya ingin Anda tahu yang mana dari empat platform media sosial teratas. Jadi LinkedIn, Twitter, Instagram, atau Facebook harus menjadi prioritas Anda.

Claire Diaz-Ortiz: Dan kemudian Anda ingin benar-benar fokus pada platform prioritas itu. Dan kemudian seiring waktu memungkinkan, lanjutkan ke beberapa platform lain. Dan saya juga di dalam buku ini mengajari Anda beberapa cara untuk mengubahnya sehingga Anda dapat sedikit merampingkan sesuatu dan sedikit mengotomatisasi hal-hal itu. Jadi dalam langkah audiens ini, ini benar-benar tentang mencari tahu platform pesta Anda dan kemudian membuat kalender editorial media sosial dan kemudian menjadwalkan pekerjaan itu.

John Jantsch: Mari kita hadapi itu, semakin sulit untuk menjangkau prospek dan pelanggan kami, jadi kami harus memiliki banyak tempat. Kita harus berkomunikasi menggunakan alat yang ingin mereka gunakan. Tahukah Anda bahwa 1,3 miliar orang menggunakan Facebook Messenger setiap hari? Apakah Anda ingin tahu bagaimana Anda bisa menjangkau mereka? Dapatkan uji coba pro satu bulan gratis dengan membuka manychat.com dan klik mulai. Masukkan lakban kode. Itu DUCTTAPE untuk uji coba pro gratis satu bulan Anda.

John Jantsch: Ini cara yang bagus untuk melibatkan prospek, membangun hubungan dengan pelanggan melalui konten yang disesuaikan secara interaktif di tempat yang mereka inginkan. Manychat.com memasukkan lakban kode untuk uji coba pro gratis satu bulan.

John Jantsch: Satu hal yang menurut saya sangat dirindukan oleh banyak orang adalah adanya fokus pada pemikiran menggunakan media sosial untuk terhubung dengan orang baru. Saya merasa ini sebenarnya salah satu cara terbaik untuk membangun hubungan yang lebih dalam dan keterlibatan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Dan saya pikir banyak orang benar-benar meremehkan kekuatan itu. Karena mereka yang mungkin akan menjadi sumber terbaik Anda untuk menghasilkan prospek adalah pelanggan Anda yang sudah ada.

John Jantsch: Dan kami benar-benar sukses dalam menyampaikan hal itu sehingga, orang-orang membagikan cerita mereka, budaya mereka, di balik layar mereka, dan media sosial dengan cara yang benar-benar membuat pelanggan mereka tetap terlibat dan memikirkan mereka.

Claire Diaz-Ortiz: Nah, ini benar-benar salah satu langkahnya. Jadi saya baru saja melalui dua langkah pertama dalam model ini. Dan langkah nomor empat adalah tentang itu. Jadi pertama-tama izinkan saya berbicara tentang langkah nomor tiga, yaitu audiens. Dan ini semua tentang pemahaman bahwa pemasaran sosial Anda harus tentang audiens Anda, bukan tentang merek Anda, yang lagi-lagi penyewa StoryBrand. Jadi ini semua tentang meningkatkan keterlibatan sehingga Anda meningkatkan perasaan empati antara Anda dan pengikut Anda. Tetapi ketika kita sampai pada langkah keempat, yaitu mencapai, itu persis seperti yang Anda katakan. Jangkauan dan perluasan dan jangkauan di media sosial bukan tentang mendapatkan pengikut baru.

Claire Diaz-Ortiz: Ini sebenarnya tentang menggandakan yang sudah Anda miliki. Dan apa yang ingin saya katakan adalah saya tidak tahu apa yang akan dilakukan Mark Zuckerberg besok dengan beberapa perubahan baru yang mengerikan pada algoritma Facebook. Tetapi saya dapat memberi tahu Anda dengan pasti bahwa platform media sosial selalu, tidak peduli berapa kali algoritme berubah, mereka akan selalu menyukai lebih banyak akun yang terlibat. Jika Anda memiliki lebih banyak keterlibatan, Anda akan mendapatkan lebih banyak jangkauan, bukan? Lebih banyak orang akan melihat konten Anda. Dan itulah mengapa berpikir tentang jangkauan dan cara memperluas jangkauan Anda sebenarnya tentang keterlibatan dan tentang membuat pengikut Anda saat ini benar-benar peduli. Dan itulah yang Anda katakan.

John Jantsch: Jadi, mari kita lanjutkan dengan bagian terakhir dari teka-teki, yang menurut saya adalah keunggulan. Ya.

Claire Diaz-Ortiz: Ya. Jadi langkah terakhir dalam model berbagi ini adalah keunggulan, yaitu tentang menyempurnakan upaya pemasaran media sosial Anda. Dan salah satu hal yang menurut saya mungkin penting untuk diingat di sini adalah bahwa media sosial dimulai sebagai platform waktu nyata. Dan terkadang kita lupa itu, terutama sebagai merek karena kita melakukan begitu banyak penjadwalan dan kalender editorial serta perencanaan pemasaran dan hubungannya dengan media sosial kita. Tetapi pada intinya, ini adalah platform waktu nyata, platform mana pun yang Anda gunakan adalah platform waktu nyata.

Claire Diaz-Ortiz: Jadi, Anda harus bisa gesit dan mampu merespons pelanggan yang tidak senang atau krisis global atau hal-hal yang tidak beres. Dan Anda perlu memastikan bahwa akun Anda responsif dengan tepat terhadap hal-hal itu. Jadi saya membagikan beberapa bencana media sosial favorit saya dalam buku saya, tetapi kebanyakan dari mereka selalu mengacu pada merek yang mengabaikan apa yang terjadi dalam kehidupan nyata dan kemudian tidak merespons dengan baik ketika sesuatu meledak di wajah mereka. Benar?

John Jantsch: Jadi menarik tentu saja kita berbicara tentang konteks media sosial, tetapi ketika saya melihat model Anda, maksud saya itu benar-benar model untuk pemasaran secara umum. Maksud saya, itulah yang perlu Anda lakukan di situs web Anda dengan konten dan kampanye iklan Anda. Saya pikir itu tidak hanya berlaku untuk media sosial. Apakah Anda setuju dengan ide itu?

Claire Diaz-Ortiz: Ya. Maksud saya, saya pikir itu… Saya sebenarnya tidak pernah berpikir seperti itu. Saya pikir saya sudah begitu fokus pada media sosial. Saya pikir saya juga sangat fokus untuk mencintai model StoryBrand sehingga alasan model ini berkembang adalah karena StoryBrand adalah kerangka kerja pemasaran yang hebat ini. Tapi apa yang benar-benar mereka fokuskan adalah situs web Anda dan buletin email Anda dan saya percaya bahwa pada dasarnya ada tiga pilar pemasaran digital, bukan? Situs web Anda, buletin email, dan media sosial Anda.

Claire Diaz-Ortiz: Jadi model ini muncul karena melihat kebutuhan itu dan berkata kepada Don, "Hai Don, saya pikir Anda perlu membuat solusi plug and play untuk media sosial." Jadi saya sangat menyukai apa yang Anda katakan dan sejujurnya saya belum pernah memikirkan hal itu sebelumnya.

John Jantsch: Jadi kami memiliki kerangka kerja yang kami sebut jam pasir pemasaran yang telah saya khotbahkan selama sekitar dua dekade ini tentang perjalanan pelanggan dan ada tujuh tahap, tahu, suka, percaya, coba, beli, ulangi, dan rujuk. Kami menerapkannya pada situs web, kami menerapkannya pada konten, kami menerapkannya pada media sosial, kami menerapkannya pada kampanye berbayar. Karena itu pada dasarnya menunjukkan bahwa kami mencoba mengatur perilaku dan membimbing orang dan bahwa tujuan dan sasaran mereka berubah pada setiap tahap ini. Jadi saya benar-benar berpikir ini adalah kerangka kerja yang pasti bisa diterapkan di semua ini.

Claire Diaz-Ortiz: Saya suka itu.

John Jantsch: Jadi mari kita bicara tentang bagaimana sosial berbayar cocok dengan ini. Bagaimana Anda berbaur… Maksud saya banyak dari apa yang Anda tulis adalah, lebih pada bagian organik, tetapi kita semua tahu bahwa banyak jangkauan yang diperoleh di platform media sosial semakin menjadi jangkauan berbayar. Jadi bagaimana Anda memadukan aspek itu ke dalam ini?

Claire Diaz-Ortiz: Tentu. Jadi saya pikir Anda memadukannya dengan sangat lancar. Saya pikir jika Anda ingin meningkatkan jangkauan Anda di media sosial, seperti yang kami sebutkan sebelumnya, itu adalah dua cara nyata untuk melakukannya. Salah satunya adalah membuat konten yang hebat dan yang kedua adalah menggunakan pemasaran influencer. Tapi kemudian ada cara ketiga ini, yang tidak akan saya bicarakan, yang pada dasarnya adalah membayar iklan untuk meningkatkan salah satu dari dua strategi tersebut.

Claire Diaz-Ortiz: Jadi saya melihat iklan berbayar berpotensi sangat efektif. Selama Anda memiliki tangga pertunangan dan kebiasaan Anda, standar pemasaran dan pesan Anda turun sedemikian rupa sehingga berpengaruh. Saya pikir kesalahan terbesar yang Anda lihat digunakan orang dengan iklan berbayar adalah mereka tidak memiliki sesuatu yang organik yang berfungsi. Dan kemudian mereka masuk dan berpikir bahwa bayaran akan berhasil dan sebenarnya bukan itu cara kerjanya.

John Jantsch: Benar. jika Anda menulis iklan yang bagus untuk mengirim seseorang ke situs web jelek, Anda mungkin tidak akan mendapatkan konversi lagi bukan? Platform dan media sosial ini datang dan pergi. Anda berbicara tentang empat besar yang cukup mapan sekarang, tetapi apakah ada beberapa yang Anda lihat atau yang mulai Anda perhatikan terutama untuk jenis bisnis tertentu?

John Jantsch: Maksud saya, ini menantang saya pikir karena banyak dari Anda berpikir, "Oh, ini adalah hal baru berikutnya" dan kemudian hilang besok. Tetapi orang-orang berbicara tentang Twitter seperti itu. Pada titik tertentu, itu benar-benar bodoh. Itu akan pergi. Itu tidak akan ada. Jadi, apakah ada beberapa yang menurut Anda semacam kedatangan yang harus diperhatikan orang?

Claire Diaz-Ortiz: Yah, saya pikir ini menarik karena saya pikir mungkin saya, Anda tahu, saya pikir itu adalah empat besar. Tetapi saya akan mengatakan bahwa dua platform terpenting lainnya jelas bukan platform baru, tetapi saya akan mengatakan bahwa mereka adalah platform yang lebih khusus dan salah satunya adalah Pinterest, yang sangat efektif untuk perusahaan yang memiliki visual menakjubkan yang entah bagaimana terhubung dengan misi bisnis mereka. Benar? Tapi kemudian yang lainnya adalah YouTube, yang sama sekali bukan platform baru. YouTube sudah ada selama 20 tahun sekarang, namun itu benar-benar berjalan dengan baik dan itu mengguncang apa yang dilakukannya. Jadi saya pikir itu adalah dua yang berikutnya yang paling menarik.

Claire Diaz-Ortiz: Jelas ada hal-hal baru seperti TikTok, tetapi kami belum memiliki banyak data tentang seperti apa tampilannya untuk bisnis. Dan juga jika itu akan bertahan. Benar? Saya pikir beberapa tahun yang lalu, jelas kita bisa berdiskusi tentang Snapchat atau Vine atau Periscope Periscope. Ingat seberapa besar Periskop itu? Hal-hal ini yang bagus untuk memanfaatkannya saat mereka ada di sana, tetapi jangan membangun rumah Anda di atas tanah orang lain.

John Jantsch: Ya. Ya. Dan saya pikir mungkin semakin sulit bagi sebagian orang, jejaring sosial untuk keluar dari lapangan kiri dan, menjadi hal besar ini. Berbicara tentang Snapchat, maksud saya, Instagram, yang merupakan raksasa besar, bagaimana bisa, "Oh, saya suka fitur yang mereka lakukan, kami akan melakukannya." Dan itu seperti meremas mereka. Padahal 2005, 2006 rasanya seperti semua ini baru.

John Jantsch: Tapi sekarang, para pemain raksasa seperti ini mungkin membuat lebih sulit bagi seseorang untuk masuk dan berinovasi, menurut saya.

Claire Diaz-Ortiz: Tentu saja.

John Jantsch: Jadi Anda berbicara tentang evaluasi merek media sosial. Apakah itu hanya ada di buku atau apakah itu sesuatu yang benar-benar dapat diambil seseorang dan mendapatkan wawasan dari situs web Anda?

Claire Diaz-Ortiz: Evaluasi merek hanya ada di buku, tetapi kami memiliki seri video gratis di socialmediamadesimple.com dan itu memberi Anda lima video dan salah satu video berbicara sedikit tentangnya dan memberi Anda beberapa contoh dari beberapa dari pertanyaan-pertanyaan. Namun evaluasi merek media sosial yang sebenarnya memang hanya ada di buku.

John Jantsch: Nah, beri tahu orang-orang di mana mereka dapat menemukan buku itu dan mengetahui lebih banyak tentang Anda. Kami benar-benar akan memiliki Media Sosial yang Dibuat Sederhana di catatan acara juga.

Claire Diaz-Ortiz: Luar biasa. Jadi bukunya adalah Sukses Media Sosial untuk Setiap Merek . Anda dapat menemukannya di Amazon. Anda tidak bisa mendapatkan seri video gratis tentang buku di socialmediamadesimple.com dan Anda dapat menemukan saya di clairediazortiz.com.

John Jantsch: Baiklah, Claire, terima kasih sudah mampir ke acaranya. Dan lain kali saya di Argentina, semoga kita bisa minum kopi.

Claire Diaz-Ortiz: Terima kasih banyak telah menerima saya. Semoga hari mu menyenangkan.