Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode Duct Tape Marketing Podcast ini dipersembahkan oleh Zephyr CMS. Ini adalah sistem CMS berbasis cloud modern yang dilisensikan hanya untuk agensi. Anda dapat menemukannya di zephyrcms.com, lebih lanjut tentang ini nanti di acara ini.

John Jantsch: Halo, dan selamat datang di episode lain dari The Duct Tape Marketing Podcast. Ini John Jantsch, dan tamu saya hari ini adalah Ethan Beute. Dia adalah kepala penginjil di BombBomb, pembawa acara The Customer Experience Podcast dan rekan penulis buku berjudul Rehumanize Your Business. Ethan, terima kasih telah bergabung denganku.

Ethan Beute: Terima kasih banyak atas undangannya! Saya sangat, sangat menghargainya. Saya menghormati pekerjaan yang telah Anda lakukan selama bertahun-tahun dan itu hanya hak istimewa untuk menghabiskan waktu bersama Anda.

John Jantsch: Yah, terima kasih banyak. Saya mengisyaratkan bahwa Anda adalah kepala penginjil di BombBomb, jadi saya pikir mungkin kita harus mulai dengan apa itu BombBomb?

Ethan Beute: Oh, bagus. Saya pikir Anda akan mulai dengan apa itu kepala penginjil?

John Jantsch: Itu bisa saja terjadi. Itu bisa saja terjadi, ya.

Ethan Beute: Kami adalah perusahaan perangkat lunak. Seluruh premis kami adalah bahwa Anda lebih baik secara pribadi. Kami ingin Anda menjadi sedikit lebih pribadi, sedikit lebih manusiawi, sedikit lebih sering, dan bahwa Anda mengandalkan komunikasi digital tanpa wajah untuk beberapa pesan Anda yang paling penting dan berharga. Kami memudahkan Anda untuk merekam dan mengirim pesan video menggantikan beberapa teks yang diketik yang mungkin Anda kirim sebaliknya. Kami memiliki aplikasi web yang memungkinkan Anda melakukannya, aplikasi seluler untuk iPhone dan Android, berfungsi di Gmail dan Outlook, berfungsi di Salesforce, Outreach, dan banyak platform lainnya. Tapi keseluruhan premisnya adalah jika Anda bisa menatap mata seseorang dan menyampaikan pesan Anda, Anda mungkin akan menghemat waktu dan menjadi jauh lebih efektif dalam hal itu, jadi kami ingin membuatnya cepat dan mudah untuk melakukannya. untukmu.

John Jantsch: Anda tahu, pemasaran video atau video dalam pemasaran telah cukup panas selama, saya tidak tahu, katakanlah setidaknya lima tahun terakhir. Apakah Anda akan mengatakan bahwa ini adalah cabang dari itu atau sesuatu yang sama sekali berbeda?

Ethan Beute: Nah, cara kami mulai membicarakannya, kami sudah melakukannya sejak perusahaan ini didirikan pada tahun 2006. Saya bergabung penuh waktu pada tahun 2011, dan saat itulah kami pergi ke pasar dengannya. Kami sudah melakukan ini sejak lama. Dalam membantu orang memahami hal ini di tahun 2012, 2014, dan bahkan hari ini, salah satu garis yang kami tarik adalah garis antara pemasaran melalui video dan hubungan melalui video. Keterampilan tentu saja sangat dapat dipindahtangankan, tetapi beberapa hal khusus dan beberapa hasil yang diinginkan berbeda, bukan? Pemasaran melalui video yang kami gunakan untuk saluran YouTube Anda, video yang sangat bagus di beranda Anda, kehidupan Facebook Anda, dan semua hal lain yang biasanya ditujukan untuk pemirsa massal. Anda ingin mendapatkan tampilan sebanyak mungkin, dan lain-lain.

Ethan Beute: Ini lebih seperti, “Apakah ini lebih baik jika saya mengatakannya secara langsung? Apakah saya akan lebih jelas jika saya melakukan sedikit pertunjukan dan memberi tahu dalam pesan ini alih-alih menekan keyboard? Mungkin saya akan menekan perekam layar.” Hal semacam itu. Beratnya lebih ringan. Ini lebih cepat. Saya pikir nilai dan ekspektasi produksi jauh lebih rendah daripada yang dipikirkan banyak orang. Ada beberapa hal. Bahasa yang kami gunakan di sini adalah hubungan melalui video versus pemasaran melalui video untuk menarik perbedaan. Mereka terkait. Saya tidak akan mengatakan bahwa mereka adalah cabang satu sama lain, kecuali mereka berdua memanfaatkan fakta bahwa kami membawa kamera luar biasa di saku atau dompet kami, dan mereka terpasang langsung di laptop kami.

John Jantsch: Salah satu kegunaan favorit saya dari ini, mungkin bahkan sebelum saya memikirkannya sebagai alat penjualan atau alat keterlibatan, adalah sering kali saya menyukai seorang desainer web. Saya ingin mengatakan kepadanya, “Saya tidak suka hal kecil di sini. Buat benda ini lebih besar.” Jauh lebih mudah untuk mengomunikasikannya dalam video tangkapan layar kecil. Anda tahu, saya telah melakukannya ... Saya tidak tahu apa aplikasi tangkapan layar pertama, sesuatu yang disebut Jing dari Camtasia, atau orang-orang itu. Saya telah menggunakannya setidaknya satu dekade untuk tujuan semacam itu.

Ethan Beute: Benar? Dan beberapa hal di sana. Ya, tentu saja. Sekarang pikirkan tentang pelanggan Anda. Pikirkan tentang di mana mereka menjadi bingung, frustrasi, kesal, seperti titik gesekan apa pun dapat dihilangkan sedikit. Anda dapat mengelola emosi dan nada dengan berkomunikasi dengan orang-orang secara langsung, tatap muka. Anda dapat menunjukkan dan memberi tahu seperti yang Anda katakan. Dan dari sudut pandang teknologi, salah satu hal yang kami lakukan adalah membuat rekaman ini dan mengirim dan melacak gerakan semua satu gerakan, Anda tahu?

Ethan Beute: Jadi dengan Jing di masa lalu, Anda akan merekam layar Anda dan kemudian Anda harus menyimpannya di suatu tempat dan menemukan tautannya dan meletakkannya di suatu tempat atau apa pun. Seperti kami mengubah tiga detik pertama video Anda menjadi loop animasi kecil sehingga orang dapat melihat Anda. Anda dapat menggunakan tiga detik itu untuk melakukan hal-hal seperti menarik perhatian mereka, memberi tahu mereka bahwa itu benar-benar pribadi, dan lain-lain, dan menunjukkan durasi permainan untuk mengatur ekspektasi orang. Saya punya waktu 37 detik untuk itu.

John Jantsch: Ya. Ya. Apakah Anda melihat ini ... Jelas mekanisme pengiriman yang cukup sering adalah email. Apakah Anda melihat ini menggantikan email teks tradisional dengan cara tertentu? Dan sebelum saya membiarkan Anda menjawabnya, saya tidak mendapatkan sebanyak yang saya kira. Itulah alasan saya menanyakan itu. Ya.

Ethan Beute: Ya. Ini menakjubkan. Ketika saya bergabung dengan perusahaan secara penuh, saya menjalankan pemasaran dan promosi di dalam stasiun TV lokal selama belasan tahun, seperti stasiun ABC atau stasiun NBC lokal Anda. Jadi saya meninggalkan perusahaan berusia 60 tahun yang mapan yang masih memiliki program pensiun untuk bergabung dengan perusahaan ini seperti karyawan keenam atau ketujuh. Layanan kesehatannya buruk, meninggalkan banyak uang di atas meja dan istri saya mendukungnya. Tapi saya punya latar belakang ketakutan seperti, “Oke. Yah, saya kira mungkin MailChimp atau Google atau orang lain dapat meluncurkan fitur serupa.” Dan itu kembali pada tahun 2011! Dan di sinilah kita hari ini, dan Anda sebagai seseorang yang mungkin berkomunikasi dengan berbagai macam orang yang canggih dan sangat kompeten tidak sering melihat ini di kotak masuk Anda.

Ethan Beute: Jadi penyerapannya jauh lebih lambat dari yang saya harapkan. Saya pikir kerentanan manusia mungkin adalah bagian penting dari itu. Hanya kenyamanan dan keakraban, kenyamanan di kulit Anda sendiri. “Apakah saya melakukan ini dengan benar? Apakah video saya cukup bagus? Apakah saya cukup baik?” Beberapa dari hal-hal ini kita katakan secara sadar, beberapa dari mereka kita katakan secara tidak sadar karena kita tidak ingin menghibur pikiran-pikiran itu dengan sengaja, tetapi seperti apakah saya cukup baik, sebenarnya apa yang terjadi di sini? "Apakah saya terbuka terhadap penilaian dan kemungkinan penolakan?" Dan itu adalah ketakutan manusia yang dalam dan dalam, sehingga penyerapannya lebih lambat dari yang saya harapkan.

John Jantsch: Saya telah memanggil ini untuk sementara waktu, video satu-ke-satu. Karena sekali lagi, sifat personalisasinya, yang menurut saya sangat diidamkan orang. Saya telah menggunakannya cukup lama dan saya memiliki beberapa klien, saya memiliki kontraktor renovasi yang akhirnya saya ajak bicara untuk melakukannya. Dan mereka memiliki desainer di staf mereka, dan desainer mereka pergi ke rumah orang. Cukup sering saya meyakinkan mereka dan beberapa dari mereka benar-benar mendukungnya ke tempat yang akan mereka lakukan, “Hei, kami berbicara tentang dapur Anda. Inilah beberapa dapur terakhir yang kami buat. Dan omong-omong, inilah aku. Ketika Anda melihat saya di pintu, Anda akan tahu siapa saya sekarang.” Mereka butuh waktu lama karena mereka bukan orang teknologi komputer yang sebenarnya. Jadi itu seperti, "Bagaimana saya melakukan ini?" Dan begitu kami melakukannya, sekarang menjadi pembeda yang sangat besar. Saya akan senang jika Anda berbicara tentang beberapa kasus penggunaan yang pernah Anda lihat.

Ethan Beute: Ya. Anda benar. Maksud saya akhirnya ketika sampai pada itu, ketika orang mengatakan ya, seperti makro ya, katakanlah kontrak yang ditandatangani atau komitmen atau apa pun. Mereka mengatakan ya untuk siapa Anda. Dan Anda mungkin seorang solopreneur, Anda mungkin seorang agen real estat atau petugas pinjaman hipotek atau penasihat keuangan atau pembangun rumah atau apa pun. Anda dapat beroperasi dalam tim kecil, Anda dapat beroperasi secara mandiri, Anda dapat beroperasi di dalam organisasi besar. Dalam semua situasi itu, ya, orang-orang mengatakan ya untuk titik harga dan persyaratan dan garis waktu dan fitur dan manfaat dan semua ini, tetapi pada akhirnya mereka masih mengatakan ya untuk siapa Anda. Dan jika tidak, jika hubungannya tidak penting, peran penjualan dalam keseluruhan proses itu akan benar-benar otomatis pada titik tertentu.

Ethan Beute: Jika manusia tidak menambah nilai, manusia akan pergi. Kami tahu itu untuk fakta. Jadi semua poin di mana kita dapat membuat orang merasa lebih baik, merasa lebih percaya diri, semua hal ini, video pribadi yang sederhana bisa sangat membantu. Jadi itu tidak mengejutkan saya, terutama sebelum mereka bertemu, kan? Contoh yang Anda miliki di sini adalah seperti saya adalah orang yang akan berada di depan pintu Anda. Saya orangnya, orang asing yang akan Anda sambut di rumah Anda lusa. Sungguh situasi yang jauh lebih baik untuk membuat mereka merasa sedikit seperti mereka mengenal Anda sebelumnya. Jadi hanya untuk menjawab pertanyaan Anda, di seluruh siklus hidup pelanggan dari apa pun prospek atau peluang bagi Anda melalui pengaturan janji, meningkatkan tingkat penahanan, dengan membedakan diri Anda, terutama jika Anda sedang diwawancarai terhadap dua atau tiga produk atau penyedia layanan pada fase komitmen. Orientasi, Anda perlu memasukkan orang ke dalam produk atau layanan Anda dengan jelas.

Ethan Beute: Anda perlu memastikan bahwa mereka mendapatkan nilai atau hasil atau manfaat yang mereka bayarkan kepada Anda pada awalnya dan Anda ingin mengonfirmasi itu. Dan kemudian Anda menginginkan lingkaran pertumbuhan positif atau mesin rujukan atau bahasa apa pun yang ingin Anda gunakan di sana, dengan ulasan online, berita positif dari mulut ke mulut, pengulangan, pembelian, pembelian yang diperluas, dan lain-lain. Dan sekali lagi, saya tidak peduli apakah ini B2B, B2C. Sepanjang siklus hidup itu, dan saya tidak peduli apakah itu produk atau layanan. Sepanjang siklus hidup itu, Anda memiliki banyak peluang untuk menjadi lebih jelas dan membangun lebih banyak hubungan manusiawi, untuk mengelola emosi dan nada. Sekali lagi, emosi positif, Anda ingin melipatgandakannya. Emosi negatif, Anda ingin mengurangi dan berempati dengan orang lain.

Ethan Beute: Anda dapat melakukannya jauh lebih baik jika Anda hanya melihat kamera di lensa dan berkata, “Saya sangat menyesal. Itu seharusnya tidak terjadi pada Anda. Inilah mengapa hal itu terjadi. Inilah yang sedang kami kerjakan sekarang, dan inilah cara kami akan memastikan hal itu tidak terjadi lagi pada Anda atau sesama anggota di komunitas kami.” Benar? Itu hanya mengelola itu jauh lebih baik. Dan tentu saja, detail atau kerumitan yang sudah kita bicarakan. Dengan perekaman layar khususnya, kami dapat menunjukkan dan memberi tahu banyak poin dalam siklus hidup pelanggan Anda. Dan, saya akan menambahkan siklus hidup karyawan Anda, menjadi lebih efektif dengan menjadi sedikit lebih pribadi dan manusiawi.

John Jantsch: Ya, seluruh tahap perjalanan itu. Saya pikir banyak orang ketika mereka memikirkan video pemasaran, mereka berpikir, “Hei! Dapatkan perhatian, mungkin bangun sedikit kepercayaan, dan kemudian berhenti di situ.” Pikirkan tentang meminta referensi, misalnya. Kami sangat senang Anda mendapatkan hasil yang bagus. Inilah sesuatu yang kami akan senang jika Anda mau membantu kami. Bayangkan itu muncul dalam cara video, jalan, jalan, turun. Saya sudah menjadi pelanggan. Anda sudah memberikan layanan. Ini seperti jalan, hampir di ujung perjalanan. Saya pikir orang-orang membatasi penggunaan teknologi ini pada bagian depan perjalanan.

Ethan Beute: Secara dramatis. Sudah sangat menarik. Kami muncul di beberapa komunitas yang saya sebutkan sebelumnya, jadi ketika Anda berpikir tentang seperti tim real estat kecil yang terdiri dari tiga orang misalnya, mereka mengelola seluruh perjalanan pelanggan itu. Ini bukan departemen lain di sayap barat gedung perkantoran atau semacamnya. Jadi kami telah melihat kasus penggunaan ini di seluruh perjalanan, dan ini sangat menyenangkan karena mereka hanya mengidentifikasi poin-poin seperti, "Akan lebih baik." Dan dua hal tentang mendapatkan ulasan online atau testimonial atau apa pun. Satu, Anda dapat melakukannya secara pribadi, benar-benar satu lawan satu. Dan itu akan menjadi yang paling efektif karena Anda akan mengingatkan mereka tentang hal konyol yang terjadi di tengah jalan, tetapi kami berhasil mengatasinya bersama dan mengatasinya dan membawa Anda ke tempat yang Anda tuju.

Ethan Beute: Atau Anda bisa melakukannya tanpa henti atau sedikit otomatis, di mana Anda merekam video sekali dan Anda menggunakannya berulang-ulang. Saat Anda melihat proses pasca pembelian yang Anda miliki di bisnis Anda, langkah ketiga mungkin memastikan bahwa mereka mendapatkan email video permintaan ulasan online. Dan salah satu alasan mengapa email video sangat bagus adalah karena melalui telepon Anda seperti, “Hei, bisakah Anda pergi ke Amazon dan memberi saya ulasan, atau dapatkah Anda pergi ke Google dan memberi saya ulasan atau dapatkah Anda pergi ke Yelp dan beri saya ulasan? Bisakah Anda pergi ke Home Advisor dan memberi saya ulasan?” Ada link di sana.

Ethan Beute: Benar? Dan manfaat lain dari melakukan video dan email khususnya, terutama dengan layanan seperti milik kami atau yang lain juga, di mana pun mereka tetap terbuka, klik tautan dan video diputar bersama-sama dan Anda dapat mengelompokkan daftar orang-orang yang melakukan ini atau tidak melakukan itu. Memungkinkan Anda untuk menindaklanjuti dan hanya melakukan tindak lanjut yang sopan untuk memastikan bahwa Anda … Bahkan pelanggan yang mencintai Anda dan menyukai layanan yang Anda berikan dan mendapatkan hasil yang bagus, mereka mungkin tidak punya waktu tiga menit sekarang untuk meninggalkan ulasan itu . Mereka mungkin membutuhkan pengingat itu.

John Jantsch: Konten adalah segalanya. Jadi situs web kami benar-benar sistem manajemen konten, tetapi mereka harus bekerja seperti itu. Jelajahi Zephyr. Ini adalah sistem CMS berbasis cloud modern yang dilisensikan hanya untuk agensi. Ini sangat mudah digunakan. Ini sangat cepat, tidak akan mengacaukan SEO Anda. Ini benar-benar mengurangi waktu dan upaya untuk meluncurkan situs web klien Anda. Tema yang indah, cara yang sangat cepat dan menguntungkan. Mereka menyertakan layanan agensi untuk benar-benar menjadikannya sebagai toko pengembang plug and play Anda. Kunjungi zephyr.com. Itu adalah zephyrcms.com.

John Jantsch: Jadi saya akan memberi tahu Anda kegunaan hebat lainnya yang menurut saya adalah ... Kami berbicara tentang semacam, "Hei, Anda belum bertemu saya, saya akan datang ke rumah Anda." Kami telah berbicara tentang rujukan. Tetapi dalam bisnis saya, kami mengirim banyak proposal, dan ada banyak bahasa yang perlu ada dalam proposal ini karena kami ingin mengeja semuanya untuk orang yang membaca setiap kata. Tetapi kenyataannya adalah, saya akan mengatakan 90% orang yang mendapatkan proposal kami tidak banyak membacanya. Dan yang ingin mereka dengar adalah, "Apa artinya ini?" Dan saya pikir proposal penjelasan video hampir wajib jika Anda tidak mengirimkannya ke seberang meja.

Ethan Beute: Saya menyukainya, dan ada manfaat lain dari melakukannya dengan cara ini. Ini adalah kasus penggunaan yang bagus. Manfaat lainnya adalah sering ada banyak pengambil keputusan. Anda sudah berurusan dengan Jennifer, tetapi Jennifer juga harus berkonsultasi dengan Tina dan Ted untuk membuat komitmen ini. Jadi, kemampuan Anda untuk menampilkan wajah terbaik Anda, proposal terbaik Anda untuk itu, Anda tidak perlu bergantung sekarang pada Jennifer untuk mengomunikasikan nilai dan poin pembeda untuk mengatasi keberatan apa pun untuk memastikan bahwa orang merasa nyaman dengan kontrak.

Ethan Beute: Anda dapat melakukannya sendiri, dan Anda telah memberi mereka sesuatu yang sangat mudah untuk diteruskan. Dan sekali lagi, karena pelacakan, Anda tahu bahwa itu diteruskan karena Jennifer tidak akan membuka email Anda 18 kali dan memutar video enam kali kecuali dia orang aneh. Saya yakin dia tidak ada dalam cerita hipotetis saya di sini. Ini memungkinkan Anda untuk mengetahui bahwa Anda telah melewati penjaga gerbang dan/atau sampai ke pembuat keputusan lainnya. Kami mendengar cerita itu sepanjang waktu juga.

John Jantsch: Ya, pelacakan adalah kuncinya.

Ethan Beute: Anda bisa melakukannya sendiri adalah kuncinya.

John Jantsch: Ya. Jadi kita telah berbicara banyak tentang ... Saya pikir kita mungkin telah menghabiskan banyak waktu untuk meyakinkan orang mengapa mereka harus melakukan ini, tapi mungkin kita ingin berbicara sedikit tentang cara praktisnya. Saya berasumsi bahwa sebagian besar alat yang melakukan ini, itu duduk di ekstensi browser dan Anda cukup membukanya dan merekam video Anda sendiri atau layar Anda. Dan kemudian Anda dapat menyematkannya di Gmail. Apakah saya mendapatkan bagian yang salah?

Ethan Beute: Tidak, itu. Ada banyak ekstensi Chrome khususnya. Saya kira Chrome adalah yang termudah untuk dibangun. Kami memiliki ekstensi Chrome yang memungkinkan Anda mengakses seluruh perpustakaan video atau merekam video, lalu mengambil HTML atau mengambil URL dan meletakkannya di berbagai tempat. Jadi misalnya, saya menggunakan ekstensi Chrome kami untuk merekam video, mengambil URL dan memasukkannya ke dalam pesan LinkedIn. Apa yang dilakukan banyak orang lain untuk CRM yang tidak terintegrasi dengan kami, mereka mengambil kode HTML di sana dan meletakkannya di tempat lain. Tapi kami beroperasi langsung di dalam kotak masuk Gmail. Di dalam setiap jendela balasan komposer, kami memiliki ikon bom kecil. Buka itu. Anda dapat mengakses perpustakaan Anda dan menggunakan video yang Anda rekam.

Ethan Beute: Sebelum Anda dapat merekam video baru, Anda dapat menjadwalkannya dan berbagai hal lainnya di sana. Hal yang sama di kotak masuk Outlook. Dan kemudian dari aplikasi web kami, ini lebih merupakan pemasaran email tradisional dan platform otomatisasi pemasaran yang sangat ringan. Sekali lagi, di mana video dirancang untuk menjadi bagian integral dari proses dari awal. Jadi Anda dapat memasukkan video langsung ke email dari desktop Anda, atau Anda dapat merekamnya langsung ke email dan Anda dapat mengelola daftar dan kontak dan semua itu. Dan kemudian integrasi kami dengan cloud layanan atau cloud penjualan atau beberapa CRM lain yang terintegrasi, tergantung pada bagaimana itu dibangun dan apakah kami membangunnya atau perusahaan lain yang membangunnya, perekam ada di sana, perpustakaan video ada di sana. Ini beroperasi langsung di dalam sistem itu. Dan apapun proses pengirimannya, kami kirimkan melalui itu.

John Jantsch: Jadi ketika penerima menerimanya, misalnya dalam email yang dibuat di Gmail, apakah video diputar di dalam email atau apakah mereka harus pergi ke suatu tempat untuk menontonnya?

Ethan Beute: Itu pertanyaan yang bagus. Lucu, pertanyaan yang saya rasa muncul kembali. Awalnya ketika komunitas email marketing seperti, “Itu bukan email video. itu-”

John Jantsch: Benar. Itu gambar dari video YouTube.

Ethan Beute: Benar, benar. Nah, hal yang lucu adalah di sini kita bertahun-tahun kemudian, dan itu masih terjadi. Jumlah lingkungan … Karena kotak masuk email adalah lingkungan yang jauh lebih aman daripada halaman web yang terbuka, ada banyak hal yang tidak dapat Anda jalankan secara teknis di dalam kotak masuk email. Jadi insiden dukungan pemutaran video di email di kotak masuk, saya tidak tahu berapa persentasenya sekarang karena sering berpindah-pindah. Ada begitu sedikit dan mereka semacam kasus sudut. Sebagian besar klien email di sebagian besar perangkat di sebagian besar browser tidak mendukung pengalaman itu. Jadi kami mengirim GIF animasi yang kami produksi secara otomatis untuk Anda, dan Anda mengklik untuk memutarnya dan kami secara dinamis membuat ulang email Anda dan video mulai diputar di sana.

John Jantsch: Jadi apa saja cara praktis untuk, terutama karena saya kira semakin banyak orang melakukan ini, itu akan menjadi seperti email. Akan lebih sulit untuk dibuka, kemudian lebih sulit untuk dimainkan. Jadi apa saja tips praktis sekarang untuk benar-benar maju, untuk memastikan video Anda dilihat dan diputar? Dan mungkin jika Anda memiliki ajakan untuk bertindak, itu akan dieksekusi?

Ethan Beute: Ya, itu panggilan yang bagus. Kiat nomor satu saya, dan ini akan menjadi seperti dasar-dasar pemasaran, tetapi harus sangat, sangat jelas tentang apa untungnya bagi orang tersebut sebelum Anda mengetik atau merekam apa pun. Jadi, ketika Anda jelas apa untungnya bagi orang lain, apakah Anda membuat email untuk dikirim ke satu orang seribu kali saat orang tiba pada saat itu, atau apakah itu benar-benar hanya untuk John, ketika Anda jelas tentang apa untungnya bagi orang lain, Anda akan menulis baris subjek yang lebih baik. Dan ada beberapa hal menyenangkan yang dapat Anda lakukan di sana karena jelas video Anda tidak dapat dilihat kecuali email Anda dibuka. Dan kemudian saya selalu merekomendasikan dengan jelas semacam sapaan, tetapi setidaknya satu kalimat. Satu kesalahan yang saya lihat terjadi sepanjang waktu ketika orang mulai menggunakan video ringan dalam email seperti ini adalah mereka hanya mengirim video itu sendiri dan berharap video tersebut cukup untuk mendapatkan perhatian.

Ethan Beute: Dan sejujurnya sekarang karena ini sangat jarang terjadi, tapi menurut Anda, kita perlu menjadi lebih canggih. Hal ini akan menjadi lebih baik. Dan kami memiliki banyak tips dalam buku ini, tetapi saya selalu menganjurkan satu baris teks untuk mendorong pemutaran video. Mengapa seseorang harus memberi Anda 42 detik? Mengapa seseorang harus memberi Anda waktu satu menit dan 12 detik? Dan karena kami melakukan pratinjau animasi itu, ada beberapa hal yang dapat kami lakukan. Misalnya, saya menyimpan papan tulis di sebelah meja saya, seperti ukuran 8 kali 12 atau semacamnya. Saya menulis pesan di atasnya. Saya menggambar logo di atasnya. Saya mungkin menjanjikan nilai jika saya membalas seseorang. Omong-omong, ini adalah kasus penggunaan hebat lainnya, pertanyaan pelanggan. "Hei, aku bertanya-tanya mengapa ini, mengapa itu." Anda biasanya dapat menjelaskan berbagai hal dengan cara yang akan mereka pahami dengan lebih baik, dan merasa jauh lebih dihargai ketika Anda memberi mereka waktu dan perhatian langsung.

Ethan Beute: Dan sekali lagi, ini adalah pesan yang lebih baik dan lebih efektif. Tapi saya mungkin, "Jawaban untuk pertanyaan Anda, Tina ..." Dan tahan itu di awal dan kemudian saya mulai merekam, meletakkannya dan saya terus berbicara dengan Tina dalam kasus penggunaan itu. Dan kemudian di bawah video saya selalu menganjurkan baris teks lain untuk mendorong ajakan bertindak. Dan jelas ajakan untuk bertindak harus ada dalam video. Dua, saya sarankan untuk tidak menguburnya di akhir jika Anda tidak dimainkan ... Jika Anda diputar hingga 90% dalam video satu menit, mereka mungkin melewatkan ajakan bertindak Anda, meskipun itu mungkin tersirat oleh 50 detik mereka menonton, katakanlah.

Ethan Beute: Tetapi menggunakan teks dan video bersama-sama, menurut saya adalah salah satu peluang terbaik untuk mendorong keterlibatan itu dengan Anda sebagai pribadi, untuk memiliki momen asinkron dengan Anda secara real time. Saya merekam video dan mengirimkannya kepada Anda pada pukul 6:00 pagi karena saya seorang pria awal, dan Anda membukanya dan menontonnya pada siang hari waktu Anda. Tapi Anda masih memiliki momen itu dengan saya. Saya pikir salah satu peluang yang terlewatkan adalah memadukan teks dan video untuk mendapatkan hasil yang diinginkan sepenuhnya.

John Jantsch: Apakah Anda memiliki kemampuan untuk mengedit video Anda dengan cara apa pun? Jadi kalau ada yang tidak saya suka atau mungkin… Hal yang biasa, saya menyalakannya dan saya melihat sekeliling, “Oh. Ini akan terjadi.” Bisakah Anda memangkas sebagian atau melakukan hal seperti itu?

Ethan Beute: Kami tidak memiliki pemangkasan sekarang. Kami telah membuatnya dalam versi beta sebelumnya. Itu baru saja duduk di rak untuk sementara waktu. Beberapa cara orang menyiasatinya, satu, kami memiliki catatan ulang. Jadi satu-satunya waktu saya akan merekam ulang video adalah, satu, jika saya benar-benar kacau. Seperti, "Oh, saya sebenarnya belum siap." Saya bahkan tidak tahu mengapa saya mengklik tombol rekam. Itu langka. Dan kemudian satu-satunya waktu lain saya akan melakukannya seolah-olah saya tahu saya dapat merekam video itu dalam waktu 50% hingga 70%, seperti untuk menghormati orang lain.

Ethan Beute: Jika saya merekam video dua menit dan saya tahu saya bisa melakukannya dalam 1:10, saya mungkin merekam ulang untuk menghormati orang lain. Jadi tombol rekam ulang Anda kesempatan itu. Apa yang akan dilakukan banyak orang adalah jika, terutama di seluler, karena ada begitu banyak aplikasi yang memudahkan untuk melakukannya, mereka akan merekamnya secara asli, mengeditnya, lalu mengunggahnya melalui aplikasi seluler kami ke akun mereka dan kirim seperti itu. Dan tentu saja jika Anda melakukan sesuatu, Anda tahu kami menyebutkan Jing sebelumnya. Jika Anda menggunakan seperti Camtasia atau sejenisnya, itu memiliki pengeditan di atasnya. Dan kemudian Anda akan mengunggahnya ke BombBomb, atau sistem apa pun yang mungkin Anda suka gunakan,

John Jantsch: Ethan, beri tahu orang-orang di mana mereka dapat mengetahui lebih banyak tentang BombBomb, tetapi juga buku Anda Rehumanize Your Business.

Ethan Beute: Keren. Terima kasih banyak atas kesempatannya. Sekali lagi, nama saya Ethan Beute. Nama belakang dieja BEUTE, jadi Anda bisa menemukan saya di LinkedIn. Anda dapat menemukan semua hal ini di LinkedIn ketika Anda menekan profil saya. Saya menyambut koneksi apa pun, terutama jika Anda menambahkan catatan ke dalamnya. Kami di bombbomb.com hanya kata Bomb, bombomb.com. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Memanusiakan Kembali Bisnis Anda di bombbomb.com/book, atau Anda dapat mencari Memanusiakan Kembali Bisnis Anda di Amazon. Atau di mana pun Anda lebih suka membeli buku, tetapi ternyata itu ... Sebagai penulis multi-waktu, saya berharap pengalaman Anda serupa dengan pengalaman saya karena sebagian besar aktivitasnya ada di Amazon. Bahkan jika Anda memberi tahu orang-orang bahwa jika Anda menyukai bisnis mandiri, maka Anda menyukai Indie Bound.

John Jantsch: Ya, itu-

Ethan Beute: Benar? Mereka masih pergi ke Amazon.

John Jantsch: Ya, Amazon menarik banyak orang, terutama dalam bisnis pembelian buku. Mereka membuatnya sangat mudah, jadi itu bagian dari proses. Saya menghargai Anda mampir, dan saya pikir Anda tidak jauh dari saya hari ini. Saya berada di West of Boulder di Coal Creek Canyon, tapi saya pikir ... Bukankah Anda di Colorado Springs?

Ethan Beute: Ya. Cantik. Apa yang kamu lakukan di atas sana? Apakah ini seperti pengalaman liburan yang diperpanjang?

John Jantsch: Tidak, tidak. Saya juga punya rumah di sini, jadi saya tinggal di Kansas City dan di Coal Creek Canyon juga.

Ethan Beute: Cantik. Bagus untukmu. Ya, kita semua ada di Colorado Springs. Kami memiliki beberapa orang yang jauh, tetapi sebagian besar dari 150 anggota tim kami ada di sini di pusat kota Colorado Springs.

John Jantsch: Yah, dingin dan berangin di atas sini pada ketinggian 10.000 kaki.

Ethan Beute: Ya. Dingin.

John Jantsch: Luar biasa. Terima kasih sudah mampir, dan semoga suatu hari nanti ketika saya turun 25, saya akan mampir ke kalian.

Ethan Beute: Anda dipersilakan kapan saja, dan makan siang ada pada saya.

John Jantsch: Luar biasa. Terima kasih, Ethan.

Ethan Beute: Terima kasih.