Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode dari Duct Tape Marketing Podcast ini dipersembahkan oleh Gusto, manfaat penggajian yang modern dan mudah untuk usaha kecil di seluruh negeri. Dan karena Anda seorang pendengar, Anda mendapatkan tiga bulan gratis saat menjalankan penggajian pertama Anda. Cari tahu di gusto.com/tape.

John Jantsch: Halo dan selamat datang di episode lain dari Podcast Pemasaran Duct Tape. Ini John Jantsch. Tamu saya hari ini adalah Drew McLellan. Dia memiliki dan menjalankan Agency Management Institute. Anda mungkin mengenal mereka sebagai AMI, yang menawarkan pelatihan manajemen agensi, konsultasi, dan memfasilitasi peer group pemilik agensi, jaringan untuk agensi kecil hingga menengah. Drew, selamat datang kembali.

Drew McLellan: Terima kasih banyak. Senang berada di sini.

John Jantsch: Mari kita mulai dengan masalah terbesar yang Anda pecahkan. Ketika Anda bekerja dengan agensi, apa masalah terbesar yang Anda lihat berulang kali? Saya tahu Anda mendapatkan banyak sedikit di gulma dan melakukan banyak pelatihan orang-orang mereka dan yang lainnya, tetapi secara umum, apa masalahnya?

Drew McLellan: Masalah terbesar yang kami pecahkan sebenarnya bukan saat kami mengadakan workshop atau semacamnya. Pemilik agensi pada dasarnya merasa seperti berada di pulau sendirian. Mereka tidak memiliki teman sebaya untuk diajak bicara di tempat yang aman untuk melakukan percakapan seputar keuangan atau orang. Mereka tidak tahu harus bertanya kepada siapa tentang praktik terbaik. Jadi apa yang sebenarnya telah kami lakukan, tidak berbeda dengan apa yang telah Anda lakukan, apakah kami benar-benar membangun komunitas yang membantu pemilik agensi menjalankan bisnis bisnis mereka dan menyediakan tempat yang aman bagi mereka untuk mengajukan pertanyaan yang mereka tuju, Anda tahu? Saya telah memiliki agensi saya selama 30 tahun. Aku juga harus tahu jawabannya. Apa metrik keuangan yang mengatakan bahwa saya dapat mempekerjakan orang lain? Atau apapun itu. Tapi mereka tidak punya tempat yang aman untuk menanyakannya. Itu, saya pikir, masalah terbesar yang kami pecahkan adalah kami memberi mereka jaring pengaman dan seperangkat penasihat dan penasihat yang aman yang membantu mereka menjalankan bisnis mereka dengan lebih baik.

John Jantsch: Saya penasaran sebagai pemasar, karena seperti yang Anda singgung, saya juga memiliki jaringan konsultan, sebuah komunitas. Saya akan memberi tahu Anda kepada seseorang, mereka semua mengatakan itu sebabnya mereka tinggal, tetapi bukan itu yang menarik mereka karena mereka tidak menyadari nilainya sampai mereka sedikit di dalamnya. Bagaimana Anda menemukan cara untuk mengomunikasikan nilai komunitas ketika yang mereka pikirkan hanyalah daftar periksa?

Drew McLellan: Ya. Saya belum menemukan, selain testimonial dan hal-hal lain, saya belum menemukan cara untuk ... Ini seperti memberi tahu seseorang bahwa Anda jujur ​​versus jujur. Saya hanya berpikir itu adalah sesuatu yang harus mereka alami. Sering kali mereka akan mendengarkan podcast atau mereka akan datang ke lokakarya dan mereka akan merasakan persahabatan dan mereka akan merasakan kelegaan. Maksudku, itulah yang kulihat di wajah mereka. Seperti, "Ya Tuhan, akhirnya saya menemukan sekelompok orang yang melakukan apa yang saya lakukan dan ini adalah tempat yang aman untuk tidak memiliki semua jawaban." Dan karena itu mereka harus mengalaminya.

John Jantsch: Ya. Itu hal yang sulit. Anda dan saya telah melakukan ini untuk sementara waktu. Sepertinya semua orang menjual pelatihan tentang menjalankan dan mengembangkan agensi digital sekarang. Maksudku, itu hanya di mana-mana. Bagaimana Anda memposisikan diri? Saya tahu bahwa Anda berbeda dan saya tahu bahwa organisasi kita sangat berbeda, tetapi kepada orang di luar sana yang melihat label harga $10.000 untuk pelatihan ini yang dijual semua orang, saya akan menunjukkan sisi sinis saya di sini, meskipun setengah orang-orang yang menjual kepada mereka tidak pernah benar-benar menjalankan agensi digital.

Drew McLellan: Atau mereka berusia 12 tahun.

John Jantsch: Bagaimana Anda memotong kekacauan itu? Karena itu tampaknya menjadi peluang dekade ini.

Drew McLellan: Ya. Podcast sangat membantu. Maksudku, sejujurnya aku pikir buktinya ada di puding, kan? Saya pikir ketika Anda secara konsisten membantu dalam cara yang signifikan, Anda menunjukkan pengetahuan Anda. Saya pikir salah satu cara yang membuat kami sangat berbeda adalah setiap orang di organisasi kami yang mengajar atau melatih, telah memiliki agensi mereka sendiri selama minimal 20 tahun dan masih memiliki dan menjalankan agen mereka saat ini. Ini adalah orang-orang yang tidak hanya telah melalui semuanya, melihat semuanya, tetapi masih menapaki jalannya. Itu bagi saya adalah salah satu cara kita membedakan diri kita sendiri. Lalu kamu tahu apa? Sering kali kita akan mendapatkan orang-orang yang telah mencoba hal-hal lain dan itu tidak seperti yang mereka inginkan. Saya pikir ada banyak peluang besar di luar sana bagi pemilik agensi, apakah itu Anda atau saya atau salah satu organisasi lain di luar sana, mereka harus menemukan orang-orang dan jalur mereka. Kurasa aku penjual yang buruk. Aku hanya membiarkan mereka menemukan jalan menuju kita.

John Jantsch: Yah, dan saya pikir sebagian besar organisasi, maksud saya ada orang-orang di Jaringan Konsultan Pemasaran Duct Tape yang sebenarnya juga milik StoryBrand dan Digital Marketer. Saya pikir kadang-kadang, maksud saya apa yang harus Anda sadari adalah bahwa Anda akan mendapatkan sesuatu dari semua itu dan mungkin tidak ada satu pun organisasi Nirvana. Tapi saya pikir berinvestasi pada diri sendiri adalah cara untuk melihatnya sebagai lawan dari, "Oh, saya hanya akan menempuh jalan ini." Saya pikir Anda membutuhkan semua hal itu.

Drew McLellan: Yah, dan saya pikir salah satu cara kami berbeda adalah kami hanya fokus pada bagian belakang rumah. Kami fokus pada bisnis menjalankan bisnis Anda lebih baik, lebih menguntungkan. Kami tidak mengajari siapa pun cara melakukan branding atau cara menulis rencana pemasaran atau cara menggunakan cerita. Saya pikir mereka sudah cukup bagus dalam hal itu. Apa yang benar-benar perlu mereka pahami adalah bagaimana membaca P&L mereka dan memastikan mereka benar-benar menghasilkan uang di penghujung hari.

John Jantsch: Tepat. Apa yang Anda lihat sebagai beberapa tren terbesar untuk agensi? Maksud saya, saya tahu bahwa sepertinya setiap bengkel yang saya lihat sekarang adalah tentang AI, misalnya. Apa yang Anda lihat sebagai apa yang saya sebut ... Maksud saya AI itu seperti hal yang seksi. Apa yang Anda lihat sebagai tren nyata untuk agensi yang sebaiknya mereka perhatikan?

Drew McLellan: Salah satu tren yang lebih menarik yang saya lihat selama 18 bulan terakhir adalah karena semakin banyak klien membangun departemen internal dan karena pekerjaan yang biasanya diberikan kepada agensi ditahan di rumah, banyak agensi telah memerangi itu dengan cara yang sangat menarik. Mereka menanamkan karyawan ke dalam bisnis klien mereka. Baik itu dua hari seminggu atau empat hari seminggu, tetapi mereka benar-benar memiliki kantor dan meja dan tanpa kecuali, dan saya memiliki agensi kecil, sebut saja mereka delapan, 10 orang dan saya memiliki agensi besar, seratus orang, keduanya melakukan ini dengan merek yang kecil dan besar. Dalam setiap kasus, mereka telah mengembangkan bisnis itu karena apa yang mereka lakukan adalah mengembangkan hubungan dengan banyak orang dalam organisasi. Mereka berjalan-jalan, mereka ditarik ke dalam pertemuan.

Drew McLellan: Triknya adalah menemukan karyawan yang tepat untuk disematkan karena cukup mudah bagi mereka untuk tiba-tiba merasa lebih selaras dengan klien daripada dengan agensi. Jadi Anda harus menemukan orang yang tepat, tetapi ini adalah cara yang bagus untuk memerangi dan melakukan bisnis di rumah. Itu salah satu tren yang saya lihat.

John Jantsch: Yah dan ini sangat menarik karena ada banyak organisasi, organisasi berukuran cukup bagus, yang belum mempekerjakan pemasaran senior karena mereka takut akan hal itu. Mereka tidak tahu bagaimana mengatur orang itu, apa yang harus mereka lakukan. Gagasan bahwa Anda akan benar-benar memberi mereka tenaga kerja tetapi Anda akan mengelola orang itu mungkin sebagian besar juga, saya pikir mungkin memiliki banyak [tidak terdengar 00:07:52].

Drew McLellan: Ya, dan agensi mengenakan biaya premium untuk itu. Jadi di saat begitu banyak pekerjaan kami dikomoditaskan dan dikorbankan karena semua pekerja lepas dan orang-orang. Anda bisa membuat siapa saja melakukan apa saja di Fiverr terlepas dari kualitasnya, tetapi itu diskusi yang berbeda. Tetapi strategi dan kecerdasan tentang cara menavigasi lautan peluang pemasaran yang terus berubah ini seperti AI. Kamu tahu apa? Itu selalu akan dijual dengan harga premium.

John Jantsch: Ya, tentu saja. Di mana Anda merasa seperti media sosial telah mendarat sekarang? Maksud saya jelas ketika itu dimulai, ini seperti hal baru di sini di sebuah pulau yang perlu kami lakukan. Di mana yang sesuai dengan pikiran Anda menjadi bagian keseluruhan untuk pemasaran atau tentu saja untuk agensi?

Drew McLellan: Saya pikir ini menarik karena ketika itu dimulai dan ada enam dari kami di luar sana yang men-tweet dan Facebook dan semua itu, semua pengguna awal, ini tentang menciptakan koneksi. Kemudian pemasaran mengambil alih dan menjadi tentang menjual barang. Saya pikir sekarang apa yang terjadi adalah, setidaknya di sisi organik, kami kembali membuat koneksi lagi. Saya pikir itulah salah satu alasan mengapa grup Facebook menjadi sangat populer karena di sanalah orang-orang berbicara dengan orang-orang dan tidak ada orang yang menjual barang dan tidak ada orang yang mempromosikan barang. Saya pikir dalam beberapa hal itu aneh karena belum terlalu lama, tapi itu seperti lingkaran penuh. Sekarang melilit sisi bayar untuk bermain itu. Tapi saya pikir sisi koneksi organik sebenarnya menjadi masalah yang lebih besar lagi daripada beberapa tahun yang lalu.

John Jantsch: Ya, saya pikir Anda melihatnya dalam kebangkitan LinkedIn.

Drew McLellan: Ya, tentu saja.

John Jantsch: LinkedIn, ada titik di mana orang mengabaikannya sebagai gurun. Anda tentu melihat, ketika orang-orang kembali ke sana dan berkata, “Tidak, saya akan membuat beberapa hubungan di sini.” Ini seperti wow, ini sangat kuat. Saya pikir secara keseluruhan kami kembali ke pendekatan yang jauh lebih personal. Saya pikir salah satu tantangan dengan semua hal baru gratis ini yang membuat kita semua … Facebook dulu, ketika jangkauan organiknya hebat, rasanya mudah. Saya pikir itu membuat banyak pemasar malas. Saya pikir beberapa pemasar mengeluhkan fakta bahwa, "Oh, saya sebenarnya harus menulis satu email pada satu waktu sekarang, bukan 10.000." Tapi saya pikir peluang itu ada dan saya pikir permintaan pembeli. Saya dapat melihatnya dalam upaya dan hal-hal email saya sendiri.

John Jantsch: Jika Anda tidak mempersonalisasikan, jika Anda tidak berusaha, Anda bahkan tidak akan terbuka. Anda tidak akan relevan lagi. Saya pikir dulu orang akan membuka segalanya. Anda memiliki semua rasio buka yang hebat ini, rasio klik-tayang, tetapi sekarang pembeli seperti, "Hei, saya punya banyak opsi dan Anda tidak harus menjadi salah satunya."

Drew McLellan: Yah, dan saya pikir ini benar terlepas dari ukuran klien, tetapi tentu saja dalam rentang bisnis kecil hingga menengah, saya pikir itu masih bermuara pada, saya ingin tahu dengan siapa saya berbisnis dan saya ingin menyukai mereka dan saya ingin memiliki hubungan dengan mereka. Entah itu seperti kedalaman koneksi, seperti saya dapat mengirim pesan teks atau menelepon mereka dan mereka merespons, atau setidaknya ada tempat di mana saya tahu saya benar-benar dapat melakukan percakapan manusia ke manusia melalui email atau apa pun itu. Saya pikir konsumen menuntut itu lebih dan lebih. Saya juga berpikir dengan semua media gotcha dan yang lainnya, orang ingin tahu bahwa mereka tidak akan malu dengan siapa mereka berbisnis. Jadi mereka ingin mengetahui siapa orang itu.

John Jantsch: Ya.

John Jantsch: Semua orang menyukai hari gajian, tetapi menyukai penyedia penggajian, itu agak aneh. Namun, usaha kecil di seluruh negeri suka menjalankan penggajian dengan Gusto. Gusto secara otomatis mengajukan dan membayar pajak Anda. Ini sangat mudah digunakan dan Anda dapat menambahkan manfaat dan alat manajemen untuk membantu menjaga tim Anda dan menjaga bisnis Anda tetap aman. Itu setia, itu modern. Anda mungkin jatuh cinta pada diri sendiri. Sebagai pendengar, Anda mendapatkan tiga bulan gratis saat menjalankan penggajian pertama Anda. Coba demo dan uji di gusto.com/tape. Itu gusto.com/tape.

John Jantsch: Mari kita bicara tentang perekrutan dan pelatihan. Anda melakukan banyak pekerjaan di bagian belakang dengan agensi. Ketika masa-masa baik, seperti saat ini tampaknya mendapatkan bakat, menemukan orang yang Anda kenal untuk melakukan pekerjaan dasar menjadi jauh lebih sulit. Apa yang Anda bantu orang lakukan untuk mengatasi gagasan untuk mendapatkan tidak hanya orang-orang dengan pengalaman dan bakat, tetapi orang-orang yang ingin berada di sana dan orang-orang yang ingin melayani klien? Itu mungkin tantangan terbesar, saya kira, dengan banyak bisnis yang kami tangani.

Drew McLellan: Saya pikir saat ini benar-benar tantangan nomor satu yang dihadapi sebagian besar agensi. Klien siap mengeluarkan uang, klien siap bekerja. BizDev tampaknya akan datang sedikit lebih mudah. Saya memiliki lebih dari satu agensi yang mengatakan kepada saya, “Saya memiliki barang-barang di meja saya yang harus saya tanggapi dan saya tidak memiliki cukup tubuh. Saya tidak bisa mengambil lebih banyak pekerjaan. ” Saya pikir pendulum berayun, kan? Selama resesi '07, '08, semua orang membiarkan orang pergi dan Anda bisa mempekerjakan orang-orang hebat dengan uang sepeser pun. Nah, pendulum ada di ujung yang lain, kan? Kabar baiknya adalah itu akan kembali ke pusat.

Drew McLellan: Tetapi saat ini yang harus dilakukan oleh agensi adalah harus lebih memikirkan hal-hal seperti apa yang dimaksud dengan kumpulan manfaat kompetitif? Bagaimana saya bisa lebih fleksibel? Salah satu hal hebat yang dapat dilakukan agensi yang belum banyak dilakukan oleh perusahaan adalah kita dapat membangun banyak fleksibilitas ke dalam hari kerja ke tempat kerja. Jadi membiarkan orang memiliki kehidupan dan pekerjaan, saya tidak percaya pada keseimbangan kehidupan kerja, saya pikir itu tidak ada, tapi saya pikir perpaduan kehidupan-kerja di mana mereka saling mendukung, saya pikir kita secara unik memenuhi syarat untuk melakukannya itu. Jadi pemilik agen harus merasa nyaman melakukan itu karena saya ingat dalam 10 tahun terakhir, saya memiliki banyak agen yang mengatakan, “Semua orang akan berada di bawah atap saya,” atau mengisi kekosongan. "Semua orang akan masuk jam 8:00."

John Jantsch: Ya, ya.

Drew McLellan: Dunia sedang berubah. Jika Anda ingin memiliki karyawan hebat yang akan bertahan dan berinvestasi pada Anda, Anda harus menemukan cara untuk membantu mereka memiliki kehidupan yang mereka inginkan sambil melayani klien Anda dengan baik.

John Jantsch: Ya. Saya pikir tentu saja tenaga kerja yang akan datang sekarang, yang tampaknya sangat, sangat penting sampai pada titik di mana mereka akan mengambil 20% lebih sedikit uang jika mereka dapat bermain ski pada hari Jumat karena itulah gaya hidup yang mereka inginkan.

Drew McLellan: Itu benar. Kami melakukan beberapa penelitian. Kami memiliki survei penelitian yang disebut Agency Edge. Beberapa tahun yang lalu kami berbicara dengan lebih dari seribu karyawan agensi. Tujuan kami dalam melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui milenium ini dalam kutipan udara. Apa yang kami temukan adalah benar-benar ada sikap milenial di agensi, tetapi jarang kelompok usia yang Anda pikirkan. Sehingga kebanyakan orang yang kita klasifikasikan sebagai milenial secara kronologis tidak memiliki pola pikir milenial bahwa saya ingin berkeliling dunia dan pekerjaan hanyalah pekerjaan dan saya tidak ingin bekerja melewati 5:02 dan semua itu. Tetapi jika Anda memperlakukan mereka seperti itu, mereka akan berubah menjadi milenial.

Drew McLellan: Tapi apa yang kami temukan adalah ada banyak orang tua di angkatan kerja kami yang benar-benar memiliki sikap itu. Jadi bukan hanya anak muda saja. Saya pikir semua orang berjuang untuk mengelola semuanya dan menemukan tempat kerja yang membantu Anda mengelola semuanya, itu adalah tempat kerja yang manusiawi. Yang mengatakan, “Dengar, saya akan memperlakukan Anda seperti orang dewasa dan saya berharap Anda berperilaku seperti orang dewasa sebagai balasannya. Selama kita memiliki kesepakatan itu, kita dapat memiliki banyak fleksibilitas di sini.” Itu salah satu cara untuk mempertahankan karyawan yang hebat untuk waktu yang lama.

John Jantsch: Ya. Bicaralah dengan saya sedikit tentang struktur akun. Salah satu hal yang telah menjadi sangat umum apakah Anda seorang agensi atau pemilik bisnis perorangan adalah kami mendelegasikan banyak hal kepada pihak ketiga. Maksud saya, kita bisa mendapatkan copywriter terbaik untuk hal khusus ini, kita bisa mendapatkan desainer terbaik untuk hal khusus ini. Saya yakin banyak agensi Anda melakukan itu karena Anda dapat mempekerjakan programmer, talenta hebat untuk hal-hal yang sangat spesifik daripada meminta seseorang duduk di sana sepanjang hari dan berkata, "Oke, kami menemukan proyek lain untuk Anda." Bagaimana Anda menemukan bahwa orang-orang mengelola itu? Beberapa pekerjaan yang mereka lakukan adalah menghadapi klien atau atas nama klien? Saya ingin mendengar apa yang menurut Anda merupakan pendekatan terbaik untuk itu.

John Jantsch: Izinkan saya mengawali ini dengan fakta bahwa selama bertahun-tahun saya telah bekerja dengan banyak klien di mana saya ingin seseorang benar-benar mengelola pekerjaan itu, tetapi tentu saja saya adalah orang yang mereka pekerjakan. Saya adalah pembuat hujan dan kemudian saya langsung berkata, “Ini Bob.” Itu tidak berjalan dengan baik. Jadi saya ingin tahu bagaimana Anda menemukan orang yang menavigasi itu karena kita tidak akan pernah mengembangkan bisnis sampai kita sebagai pemilik dapat keluar dari kursi itu. Tetapi dengan cara yang sama, bagaimana kita menjaga fakta bahwa kita membutuhkan seseorang yang menghadapi klien yang kemudian mungkin juga akan mengelola sejumlah besar orang pihak ketiga? Saya pikir ini adalah peluang besar tetapi dinamika yang sulit.

Drew McLellan: Ya. Saya pikir bagian dari itu tergantung pada ukuran Anda. Saya pikir semakin kecil Anda, semakin sulit karena Anda tidak memiliki ... Di agensi yang lebih besar, katakanlah 25 orang, mereka mungkin akan memiliki manajer lalu lintas atau manajer proyek yang menyerahkan pekerjaan ke produser dan para produsernya akan menjadi perpaduan antara in-house dan 1099 orang. Tapi ada satu orang sentral yang menurunkan itu. Di toko-toko yang lebih kecil, Anda benar, saya pikir petugas layanan akun sering harus melayani dalam peran itu.

Drew McLellan: Apa yang dilakukan sebagian besar agensi, dan sekali lagi, banyak agensi kami adalah 10 orang atau kurang, mereka menjaga para pemikir di rumah. Jadi mereka tetap menjadi staf. Sehingga pemilik dapat melatih orang-orang layanan akun tersebut untuk membantu mereka menjadi lebih strategis, lebih sedikit order taker, semua hal yang membuat pemilik agensi sibuk dari hari ke hari, sehingga pemilik dapat mengembangkan bakat itu. jadi dia bisa mulai menjauh dan bukan woobie untuk setiap klien. Apa yang mereka lakukan adalah mereka memiliki tim inti produsen di toko super kecil. Mereka mungkin 1099-an, tetapi mereka mungkin memiliki beberapa perjanjian kontrak dengan mereka di mana mereka membeli 20 atau 30 jam [tidak terdengar 00:00:18:36]. Jadi mereka tahu mereka mendapatkannya. Di toko yang lebih besar, mereka mungkin memiliki satu tim produksi di rumah atau beberapa tim dan kemudian yang lainnya [tidak terdengar 00:18:48]. Jadi ini adalah agensi yang sangat langka saat ini dengan ukuran berapa pun yang bukan merupakan perpaduan antara W2 dan 1099.

John Jantsch: Ya. Oke. Di mana Anda jatuh ... Ada banyak orang yang mendorong orang untuk mengukir ceruk, mengejar jenis bisnis tertentu dan jenis industri tertentu dan menjadi orang yang tepat untuk itu. Di mana Anda jatuh pada ide itu?

Drew McLellan: Yah, Anda tidak tahu itu, tetapi sebenarnya Anda baru saja mengirim saya untuk memberi tahu Anda bahwa saya memiliki sebuah buku yang akan keluar dalam waktu sekitar satu bulan yang disebut Sell With Authority yang berisi tentang agensi dengan ukuran tertentu, dan saya akan mengatakan 15 orang atau lebih, bahwa cukup sulit untuk keluar dari geografi lokal Anda jika Anda tidak memiliki spesialisasi. Spesialisasi dapat berupa industri atau ceruk, seperti yang Anda katakan. Ini tentu saja bisa menjadi geografi seperti di mana kita mengenal Pacific Northwest lebih baik daripada orang lain. Itu bisa menjadi penonton. Tetapi tidak memiliki bidang spesialisasi berarti Anda seorang generalis. Tidak ada yang akan mengemudi oleh tiga dokter umum untuk pergi ke dokter umum keempat. Mereka semua akan dikendarai oleh sekelompok dokter untuk sampai ke Mayo Clinic. Saya pikir untuk agensi yang menginginkan, terutama saat ini, cara orang menemukan agensi atau mitra pemasaran mereka, cara mereka menemukan mereka adalah menemukan kami.

Drew McLellan: Dalam beberapa penelitian kami, yang kami temukan adalah bahwa sekitar 80% klien menemukan agensi mereka. Agensi tidak menemukan mereka. Mereka pergi mencari mereka. Jadi jika Anda tidak memiliki keahlian, apa yang mereka cari? Sulit bagi mereka untuk menemukan Anda kecuali Anda adalah agen lokal, yang merupakan pilihan. Kemudian Anda akan mengerjakan rotari dan semua papan di komunitas lokal Anda, yang merupakan cara yang bagus untuk mencari nafkah. Tidak ada yang salah dengan itu. Itu hanya pilihan yang harus Anda buat.

John Jantsch: Ya. Saya pikir Anda bisa ... Sering kali orang ketika mendengar kata niche, mereka langsung berpikir tukang ledeng, kontraktor. Saya pikir Anda bisa menjadi ahli dalam mengembangkan ceruk di sekitar pemecahan masalah khusus untuk pemilik bisnis itu.

Drew McLellan: Tentu saja.

John Jantsch: Bagi saya, Duct Tape Marketing, Anda dapat mengatakan semua yang Anda inginkan tentang merek tersebut. Maksud saya, hal terbesar yang kami selesaikan adalah kami satu-satunya yang berbicara tentang pemasaran sebagai sistem untuk bisnis kecil. Ide itu cukup untuk menjadi sangat berbeda karena tidak ada orang lain yang membicarakannya. Sekarang jelas Anda harus memberikannya, tetapi saya selalu memberi tahu orang-orang bahwa Anda tidak perlu bersusah payah sendiri. Anda hanya perlu menemukan sesuatu di mana Anda dapat memberikan nilai lebih daripada orang lain karena gagasan bagi saya untuk bekerja di satu industri akan membuat saya gila karena memiliki beberapa efisiensi. Ini tentu saja bisa sangat menguntungkan, tetapi bagi saya itu akan sangat membosankan.

Drew McLellan: Nah, dan apa yang kami anjurkan sebenarnya adalah pendekatan bangku berkaki tiga, yaitu saya melihat banyak agensi dalam resesi terakhir yang hanya memiliki satu bidang spesialisasi, menyusut secara dramatis atau menghilang. Tapi saya pikir ada bahayanya hanya dengan satu industri ini, tapi saya pikir Anda bisa berada di tiga industri yang memiliki apa yang saya sebut jaringan ikat di antara mereka. Jadi ada benang merah di antara mereka, tetapi Anda dapat membangun praktik dan hampir rujukan di antara kaki bangku. Tapi saya lebih suka duduk di bangku berkaki tiga daripada bangku berkaki satu.

John Jantsch: Ya. Drew, di mana orang dapat mengetahui lebih banyak tentang Institut Manajemen Agensi, dan astaga, saya ingin Anda kembali membicarakan buku Anda juga.

Drew McLellan: Ya, itu akan sangat bagus. Mereka hanya bisa pergi ke AgencyManagementInstitute.com. Segala sesuatu yang mereka ingin tahu, akses ke podcast, kami memproduksi banyak konten yang tidak memiliki firewall, tidak ada gerbang, apa pun. Kami hanya berusaha membantu. Jika orang menemukan jalan mereka kepada kami dan kami dapat membantu, maka itu adalah kemenangan bagi kami.

John Jantsch: Luar biasa. Terima kasih telah bergabung dengan kami dan semoga kami akan segera bertemu dengan Anda di jalan.

Drew McLellan: Kedengarannya bagus. Terima kasih, John.