Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh Klaviyo. Klaviyo adalah platform yang membantu merek eCommerce yang berfokus pada pertumbuhan mendorong lebih banyak penjualan dengan pemasaran email, Facebook, dan Instagram yang sangat bertarget dan sangat relevan.

John Jantsch: Halo, dan selamat datang di episode lain dari podcast Duct Tape Marketing. Ini John Jantsch, dan tamu saya hari ini adalah Dr. Sabrina Starling. Dia penulis How to Hire the Best , dan CEO Tap the Potential. Dia juga menggunakan moniker psikolog bisnis, jadi itu mungkin psikolog pertama saya di podcast Pemasaran Lakban. Sabrina, selamat datang.

Sabrina Starling: Terima kasih, John. Saya merasa terhormat menjadi psikolog pertama di podcast Duct Tape Marketing. Ada begitu banyak kesamaan dengan pemasaran dan psikologi.

John Jantsch: Tidak ada pertanyaan di sana. Tetapi kita harus menjawab pertanyaan membara yang saya yakin telah ditanyakan berkali-kali: apa perbedaan antara psikolog dan psikiater?

Sabrina Starling: Ya, jawaban sederhana yang dulu tidak diresepkan oleh psikolog. Perbedaan mendasar adalah bahwa psikiater menjalani sekolah kedokteran, bertahun-tahun pelatihan medis, dan kemudian mereka berspesialisasi dalam psikiatri di akhir sekolah kedokteran. Psikolog pergi melalui sekolah pascasarjana dan tidak pergi ke sekolah kedokteran. Sebagian besar pelatihan kami difokuskan pada pemahaman orang, dan bagaimana orang berfungsi di dunia.

John Jantsch: Ya, tentu saja pemilik usaha kecil mungkin bisa menggunakan dosis itu. Saya tahu selama bertahun-tahun bekerja dengan ribuan pemilik bisnis, kadang-kadang saya merasa seperti saya memberikan ... tentu tidak akan menyebutnya psikologi, tapi saya akan memberikan semacam berbicara mereka dari langkan, atau ...

Sabrina Jalak : Iya. Ya. Saya selalu mengatakan bahwa orang sangat kompleks sehingga saya memutuskan untuk mendapatkan gelar PhD dalam bidang psikologi agar saya dapat memahami orang. Sebagai pemilik usaha kecil, kita perlu memahami orang karena itulah cara kita mengembangkan bisnis kita. Orang-orang adalah jantung dari bisnis ini.

John Jantsch: Yah, saya telah berbicara dengan banyak, banyak pengusaha dan saya akan mengatakan bahwa ... Saya akan bertaruh secara universal, saya tahu banyak orang berkata, “Ya ampun. Pemasarannya sulit.” Tapi saya yakin Anda secara universal akan ada kesepakatan tentang mempekerjakan dan mengelola orang mungkin adalah bagian tersulit dalam mengembangkan bisnis. Karena kebanyakan pengusaha, itu bukan kekuatan mereka.

Sabrina Starling: Tidak, tidak. Saya pikir yang menarik adalah setelah kami memecahkan pemasaran dan kami mengetahuinya, maka kami perlu mengenal orang-orang. Karena kami harus menambahkan tim untuk menskalakan dengan semua bisnis baru yang kami bawa karena kami telah belajar pemasaran.

John Jantsch: Terkadang saya menemukan bahwa orang belajar dari sisi negatif sebelum mereka siap menerima sisi positifnya. Saya pikir banyak perekrutan yang dilakukan orang, dan di mana mereka tidak melakukannya, adalah karena mereka dipekerjakan dengan cara tertentu dan mereka telah melihat orang lain melakukannya. Mereka hanya meniru apa yang telah mereka lihat dan apa yang mereka pikir seharusnya dilakukan. Bagaimana pemilik bisnis melakukan kesalahan dalam proses perekrutan secara umum?

Sabrina Starling : Iya. Yah, maksudku, persis seperti itu. Kami tidak benar-benar tahu apa yang seharusnya kami lakukan. Kami hanya meniru apa yang telah dilakukan pada kami di masa lalu dan apa yang kami alami. Praktik perekrutan yang khas, jika kita mengikutinya, itu membuat kita salah mempekerjakan sekitar 75% dari waktu. Apa yang saya maksud dengan praktik perekrutan yang khas adalah kita menjadi sangat sibuk dan kita memutuskan, “Tahukah Anda? Kita bisa menggunakan bantuan di sekitar sini. Biarkan saya menulis iklan pekerjaan yang sangat cepat, dan meletakkannya di mana-mana, dan melihat pelamar mana yang masuk. Saya akan memilih dari yang terbaik dari kelompok itu, dan kemudian saya akan mengundang beberapa dari mereka untuk wawancara. Kemudian dari mereka yang saya wawancarai, saya akan memilih orang terbaik.”

Sabrina Starling: Nah, alasan yang menyebabkan kami mis-hire adalah karena itu tidak sejalan dengan perilaku A-player. A-players tidak berada di papan pekerjaan membaca iklan pekerjaan. Mereka tidak duduk di rumah dalam jammies mereka melakukan itu. Mereka bekerja di tempat lain sekarang, mereka mungkin sangat sibuk dengan pekerjaan lain yang mereka miliki di tempat lain, dan mereka berpindah dari satu kesempatan ke kesempatan berikutnya. Kita harus menggunakan semua keterampilan pemasaran yang baik untuk mencari tahu bagaimana kita berada di depan pemain-A yang tepat untuk bisnis kita, dan kemudian menarik mereka untuk mau bekerja dengan kita.

John Jantsch: Oke. Jelas sekarang saya perlu mengatakan, “Oke. Apa yang harus kita lakukan?” Anda seperti mengatur ... Saya pikir Anda benar sekali. Maksudku, orang-orang yang sebenarnya kita kejar tidak mencari kita. Bagaimana kita bisa membalikkan keadaan dan menarik orang itu?

Sabrina Jalak : Iya. Ini tentang menjadi sangat, sangat disengaja dan mengatur diri kita sendiri untuk benar-benar membedakan diri kita sebagai majikan di pasar. Sekali lagi, menggunakan semua yang kami ketahui dari pemasaran yang baik, kami harus berbeda dan kami harus menonjol. Kita perlu tahu apa yang akan dihargai oleh A-players yang ingin kita tarik tentang kita, dan apa yang kita … dan lebih tepatnya mencoba menciptakan itu dan hanya … “Saya tidak melakukan ini sekarang, jadi saya harus pergi ke sana. dan lakukan itu.”

Sabrina Starling: Mulailah dengan apa yang kita lakukan dengan baik. Kami dapat bertanya kepada anggota tim kami saat ini, siapa anggota tim kami yang lebih baik, apa yang paling Anda hargai tentang bekerja di sini? Apa yang berbeda dan unik tentang peran ini dibandingkan dengan pekerjaan lain yang pernah Anda lakukan di masa lalu? Itu akan mulai memberi petunjuk kepada kita tentang bagaimana kita sebagai pemberi kerja menonjol.

Sabrina Starling: Menurut saya, apa yang benar-benar mengejutkan bagi banyak pemilik usaha kecil adalah kita tidak harus melakukan hal-hal besar seperti memiliki meja biliar, dan membiarkan anak-anak kita … anggota tim kita. Saya baru saja berbicara tentang anak-anak baru-baru ini. Kami tidak ingin anggota kami bermain biliar agar mereka merasa, “Wow, ini tempat yang bagus untuk bekerja. Saya bisa bermain biliar saat istirahat makan siang.” Hal-hal sederhana, seperti bersikap hormat, dan memiliki lingkungan kerja yang saling menghormati, memperlakukan anggota tim seperti keluarga, memberi mereka keleluasaan untuk menjaga keseimbangan kehidupan kerja dan kebutuhan keluarga yang mungkin mereka miliki.

Sabrina Starling: Kami sebagai pemilik usaha kecil menerima begitu saja. Ini hanya tentang bagaimana kita melakukan sesuatu dan bagaimana kita bergerak, dan kita tidak menyadari bahwa itu sangat berbeda dari perusahaan Amerika. Jika kita berbicara dengan seseorang yang memiliki pekerjaan di perusahaan, itu bisa menjadi angin segar bagi mereka untuk bekerja di bisnis kecil.

John Jantsch: Saya pikir Anda benar sekali. Banyak usaha kecil hanya melakukan itu karena mereka pikir itu cara yang tepat untuk melakukan itu ... melakukan sesuatu. Itulah mereka. Bagaimana Anda benar-benar mengomunikasikannya dengan cara yang kemudian mulai menarik? Maksud saya, Anda tidak bisa pergi ke sana dan selalu berkata, “Oh, kami seperti keluarga di sini.” Maksud saya, bagi saya itu tidak bermain dengan baik.

Sabrina Starling : Iya. Dan itu bisa terdengar agak kosong. Hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah membuat anggota tim kami saat ini berbicara di luar sana tentang kami, dan menyebarkan berita tentang bisnis yang berjalan. Dengan media sosial sekarang, kami memiliki alat yang sangat sederhana yang kami miliki. Pertama, kita perlu memahami A-players bergaul bersama. Jika Anda memiliki A-player di tim Anda … dan A-player, maksud saya seseorang yang sangat termotivasi, yang giat, yang memecahkan masalah, dan tidak hanya berhenti, dan menyerah, dan menunggu Anda untuk memberitahu mereka apa yang harus dilakukan.

Sabrina Starling: Orang-orang seperti itu mengenal A-player lainnya. John, lihat bagaimana Anda dan saya terhubung. Anda mengomentari posting Mike [tidak terdengar 00:07:57], saya berkomentar kembali. Saya suka berpikir bahwa saya adalah seorang A-player. Saya suka berpikir Anda seorang A-player. Saya pikir Mike [tidak terdengar] adalah A-player. Begitulah cara A-player bekerja.

Sabrina Starling: Anggota tim kami juga seperti itu. Jika kami memiliki semacam ... sesuatu yang mereka lakukan yang sangat kami banggakan, dan kami menampilkannya di media sosial kami dan kami berkata, “Joe benar-benar berusaha keras untuk pelanggan ini minggu ini, dan lihat apa yang dia lakukan . Saya sangat bangga dengan Joe,” dan Anda menandai Joe di postingan itu. Nah, Joe ingin membagikan postingan itu dengan semua teman dan keluarganya karena dia merasa sangat bangga. Sekarang tiba-tiba, bisnis Anda muncul di depan semua pemain-A Joe di jaringannya.

Sabrina Starling: Ketika Anda memiliki lowongan nanti dan Anda mulai membagikan iklan pekerjaan Anda, dan Anda bertanya kepada Joe, "Maukah Anda membagikan ini dengan jaringan Anda?" Nah, sekarang jaringan Joe seperti, “Oh, ya. Joe memiliki bos yang membual tentang dia sepanjang waktu. Itu sangat berbeda dari bos saya yang mengeluh kepada saya sepanjang waktu.”

John Jantsch: Ya. Dan keindahannya juga adalah ... ya, itu menarik bagi calon karyawan potensial. Tapi itu juga merupakan pesan yang sangat menarik bagi pasar secara umum tentang jenis perusahaan Anda.

Sabrina Jalak: Tentu saja. Itulah hal indah yang kami lakukan untuk benar-benar memposisikan diri kami sebagai merek yang disukai oleh klien dan pelanggan ideal kami. Kami hanya perlu sedikit lebih berhati-hati dalam memasukkan anggota tim terbaik kami ke dalamnya, dan menarik mereka kapan pun memungkinkan, dan membiarkan mereka menjadi pusat perhatian dalam pemasaran kami.

John Jantsch: Saya ingin mengingatkan Anda bahwa episode ini dipersembahkan oleh Klaviyo. Klaviyo membantu Anda membangun hubungan pelanggan yang bermakna dengan mendengarkan dan memahami isyarat dari pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengubah informasi itu menjadi pesan pemasaran yang berharga. Ada penjawab otomatis email segmentasi yang kuat yang siap digunakan. Pelaporan yang bagus.

John Jantsch: Anda ingin belajar sedikit tentang rahasia membangun hubungan pelanggan, mereka punya seri yang sangat menyenangkan yang disebut Beyond Black Friday Klaviyo. Ini adalah seri dokumen, sangat menyenangkan, pelajaran cepat. Kunjungi saja klaviyo.com/Beyond BF, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Jadi, edisi terbaru Cara Menyewa Anda adalah edisi kontraktor. Saya tahu salah satunya saat ini di industri tertentu … dan saya yakin ada orang lain seperti itu, tetapi bagi saya sepertinya ada kekurangan orang yang ingin melakukan pekerjaan semacam itu. Yang pergi ke sekolah untuk masuk ke perdagangan tersebut. Apa itu perusahaan ... Maksud saya, saya kira di satu sisi apa yang kami katakan adalah bahwa itu membuat kami menjadi sangat penting di industri itu. Tapi apa yang Anda lakukan ketika itu bukan hanya soal mempekerjakan pemain-A? Ini: bagaimana cara mendapatkan orang yang tertarik sama sekali?

Sabrina Jalak: Tentu saja. Kita harus memahami bahwa dalam populasi mana pun, sekitar 10% dari populasi akan menjadi pemain-A. Ketika Anda memiliki kumpulan tenaga kerja yang menyusut seperti yang dihadapi industri konstruksi ... karena selama bertahun-tahun, anak-anak didorong untuk kuliah daripada pergi ke perdagangan jika itu adalah kecenderungan mereka. Kami tidak hanya memiliki banyak orang yang meninggalkan industri konstruksi ketika resesi terjadi, mereka tidak pernah kembali. Sekarang kita juga kehilangan seluruh generasi pekerja di industri itu.

Sabrina Starling: Ini adalah kumpulan tenaga kerja yang sangat kecil, dan kami harus benar-benar pandai dalam mengisi peran terbuka dalam bisnis kami. Ini bukan tentang mempekerjakan skillset. Jauh lebih penting untuk mempekerjakan orang yang sesuai dengan nilai-nilai inti kita atau undang-undang kita yang tidak dapat diubah. Kepribadian A-player, akal itu, serta untuk unggul hari demi hari. Keterampilan dapat dilatih, dan mungkin ada posisi entry level yang harus kita lihat dalam bisnis kita dan membuat program magang.

Sabrina Starling: Saya tahu untuk kontraktor yang ingin melakukan itu, Anda bekerja 90 jam seminggu untuk memenuhi permintaan seperti itu. Anda seperti, “Apa? Wanita ini menyuruhku untuk memulai program magang? Siapa yang punya waktu untuk ini?” Apa yang saya benar-benar akan mendorong Anda untuk mempertimbangkan melakukan adalah niche down. Dapatkan ceruk yang sangat spesifik yang Anda fokuskan, sehingga Anda memiliki kesempatan untuk menjadi yang terbaik di dunia dalam ceruk itu. Karena proyek yang Anda lakukan akan sangat mirip dari waktu ke waktu, itu membuat Anda lebih mudah untuk melatih seseorang ... karena mereka melakukan banyak pekerjaan berulang, dan itu membuat program magang jauh lebih bisa dilakukan.

John Jantsch: Sebenarnya saya punya klien di Kansas City, Missouri yang melakukan hal itu. Mereka adalah kontraktor renovasi ukuran yang cukup bagus. Mereka benar-benar bermitra dengan beberapa sekolah lokal, dan menjalankan enam atau delapan magang selama satu semester, dan pasangan telah berubah menjadi karyawan yang sangat hebat.

Sabrina Jalak: Tentu saja. Saya benar-benar berpikir itulah yang akan dilakukan oleh banyak kontraktor. Dalam buku saya Cara Menyewa yang Terbaik, saya menyertakan contoh iklan pekerjaan. Salah satu yang saya sertakan kali ini yang tidak saya sertakan dalam edisi sebelumnya Cara Menyewa yang Terbaik adalah iklan pekerjaan yang diposisikan untuk perekrutan untuk pertumbuhan. Itu secara khusus akan menargetkan seseorang yang telah keluar dari program sekolah perdagangan ... bahkan pada, seperti, program enam sampai delapan minggu, dan sekarang Anda membawa mereka ke dalam bisnis. Inilah yang Anda harapkan dapat mereka lakukan segera, dan inilah yang Anda harapkan dari mereka untuk dapat berkembang.

John Jantsch: Maksud saya, salah satu cara Anda mendapatkan A-players adalah Anda mengambilnya dari orang lain. Maksudku, mari kita hadapi itu. Itu terjadi, kan? Bagaimana Anda membuat rok yang berpotensi menimbulkan bekas luka komunitas?

Sabrina Starling: Oh, ya. Inilah masalahnya. Poach adalah kata yang buruk, jadi kami tidak mengatakan poach, kami mengatakan 'attract.' Jika kita akan menjadi perusahaan pilihan dan benar-benar menjadi pemimpin yang menghormati anggota tim kita, yang menciptakan lingkungan kerja yang baik, itu akan menarik. Ketika Anda berada di lokasi kerja, dan Anda berurusan dengan perdagangan lain, dan mereka melihat bagaimana Anda menjalankan bisnis dan bagaimana perasaan tim Anda … dan benar-benar memikirkan apa yang dibicarakan di jalan tentang bisnis Anda?

Sabrina Starling: Seperti, ketika anggota tim Anda berada di pesta barbekyu pada Jumat malam, apakah mereka yang berkata, “Anda tidak akan percaya apa yang bos saya minta saya lakukan minggu ini. Dia menyuruh saya bekerja lembur, dan kemudian ini terjadi, dan kemudian dia meneriaki saya.” Apakah itu akan menjadi kata di jalan? Atau apakah anggota tim Anda akan berkata, “Ya ampun, bos saya sangat baik. Dia mengatakan kepada saya terima kasih telah melakukan hal sederhana ini tempo hari. Itu benar-benar bukan masalah besar, tetapi dia benar-benar berhenti memberi tahu saya terima kasih. ” Apakah itu akan menjadi kata di jalan? Karena jika itu adalah interaksi positif dengan anggota tim adalah kata di jalan, Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk menarik anggota tim yang hebat ke bisnis Anda.

Sabrina Starling: Dalam buku tersebut, salah satu sumber yang saya bagikan adalah metode yang sangat sederhana untuk memiliki kartu nama, dan di sana tertulis, “Saya melihat Anda melakukan pekerjaan dengan baik. Saya ingin mengakui Anda untuk itu. ” Di sisi lain dari kartu nama itu adalah: jika Anda sedang mencari peluang, bicaralah dengan saya. Anda dapat memberikannya kapan pun Anda berada di depan umum, atau Anda berada di lokasi kerja, dan Anda melihat seseorang melakukan pekerjaan dengan baik. Anda hanya hanya mengakui mereka untuk melakukan pekerjaan yang baik. Mereka akan berpegang teguh pada itu.

John Jantsch: Salah satu hal yang terjadi di antara bisnis ketika hal-hal menjadi kompetitif adalah mereka mulai menurunkan harga. Sisi lain dari itu, saya kira, dalam perekrutan adalah pada titik mana penawaran gaji tertinggi berperan, atau apakah itu seperti menurunkan harga Anda? Apakah itu praktik yang buruk?

Sabrina Starling: Ini praktik yang buruk. Saya menyarankan untuk tidak melakukannya, dan saya pikir semua pemilik usaha kecil di mana pun bernapas lega karenanya. Ketika kita memikirkannya, uang hanya berfungsi sebagai motivator. Setelah kebutuhan tingkat dasar kami terpenuhi … dan tergantung di mana Anda berada di negara ini, sekitar $75.000 adalah pendapatan tahunan yang dibutuhkan seseorang untuk merasa dilindungi dan diperhatikan. Begitu kebutuhan tingkat dasar kita terpenuhi, uang berhenti menjadi motivator. Apa yang memotivasi adalah bagaimana kita diperlakukan, bagaimana kita merasa menjadi bagian dari sesuatu, dan memiliki tujuan yang lebih besar yang kita ikuti.

Sabrina Starling: Hal yang benar-benar ingin kami bangun dalam bisnis kami adalah kisah bisnis, dan apa yang kami lakukan yang berdampak, dan pekerjaan yang kami lakukan sebagai anggota tim bersama kami. Bagaimana Anda pahlawan dalam cerita itu? Dan bagian tentang apa yang harus dibayar untuk menarik karyawan hebat adalah Anda ingin berada di atas persentil ke-50. Statistik Biro Tenaga Kerja memiliki data ini di situs web mereka untuk hampir semua peran yang dapat Anda pikirkan dalam bisnis kecil.

Sabrina Starling: Anda dapat melihat apa itu persentil ke-50, persentil ke-75, dan persentil ke-90. Saya sarankan … Saya suka memulai dari persentil ke-65. Dan berkata, “Anda mulai dari sini, dan jika Anda melakukannya dengan sangat baik dan Anda mencapai hasil ini bersama kami, maka dalam waktu tiga bulan kami akan menaikkan Anda di sini, dan itu akan menempatkan Anda di sekitar persentil ke-75 dari membayar." Dan kemudian secara bertahap meningkatkannya selama sekitar dua tahun, dan menunjukkan kepada mereka bagaimana jika mereka memberikan hasil yang Anda cari, Anda akan memilikinya di persentil ke-90.

Sabrina Starling: Itu dengan sendirinya ... jika Anda menuliskannya di atas kertas, itu benar-benar membedakan Anda. Karena sebagian besar organisasi besar dan bisnis kecil akan berkata, "Kami menawarkan peluang untuk kemajuan." Dan itu lip service. Mereka tidak melakukan apa pun untuk mendukungnya. Tetapi jika Anda mendokumentasikannya, sekarang Anda berbeda. Dan jika di sisi lain kertas itu Anda memberi komentar anggota tim tentang mengapa mereka menghargai bekerja untuk Anda, dan foto mereka, sekarang Anda menonjol lagi. Jika Anda benar-benar ingin menonjol, saya sarankan kertas oranye terang dan gores dan hirup. Ketika mereka meninggalkan wawancara dengan Anda, mereka memiliki selembar kertas besar berwarna oranye terang ini. Ini menunjukkan peluang mereka untuk maju, bagaimana mereka akan mencapai persentil ke-90. Terjemahkan itu ke dalam dolar untuk mereka sehingga mereka benar-benar ... jangan hanya mengatakan persentil ke-90, karena itu tidak berarti apa-apa bagi seorang kandidat.

Sabrina Starling: Kemudian di belakangnya, mereka melihat anggota tim yang saat ini bekerja untuk Anda. Mereka terlihat seperti sedang bersenang-senang, yang juga agak berbeda. Mungkin ini mungkin ini benar-benar peluang yang ingin saya kejar. Itulah yang diperlukan untuk mendapatkan A-player yang bekerja di tempat lain, yang mungkin mengalami beberapa hari buruk di tempat kerja. Mungkin saya akan bertahan karena selalu lebih mudah untuk tetap di tempat kita sekarang daripada bergerak. Kami harus menunjukkan kepada mereka bahwa pindah benar-benar akan menjadi sesuatu yang baik bagi mereka. Itu sudah cukup untuk meyakinkan mereka. Ini adalah kesempatan nyata.

John Jantsch: Sama seperti semua hal hari ini, ada begitu banyak informasi di luar sana dan transparansi. Anda tahu siapa yang baik dan siapa yang buruk. Tapi apa pendapat Anda tentang situs seperti Glassdoor? Saya tahu banyak usaha kecil ... mereka tidak memiliki banyak karyawan dan seperti banyak hal dalam hidup, karyawan yang tidak puas karena suatu alasan meninggalkan hal yang buruk di pintu kaca. Sekarang aku harus berurusan dengan itu. Apa yang Anda pikirkan ... belum tentu apa yang Anda pikirkan tentang situs, karena Anda tahu itu adalah kenyataan. Tidak peduli apa yang Anda pikirkan tentang itu. Tapi bagaimana bisnis kecil alamat situs seperti itu mungkin dapat merusak cerita yang nyata?

Sabrina Starling: Ini benar-benar tentang melakukan pekerjaan di ujung depan, dan muncul, dan menjadi otentik. Maksud saya, jika Anda melakukan percakapan empat mata secara teratur dengan anggota tim Anda, maka Anda akan menolak banyak hal yang akan dimasukkan ke Glassdoor sebagai ulasan negatif tentang Anda. Jika Anda melakukan hal-hal baik, kegiatan membangun tim, dan makan malam bersama tim Anda, dan pesta pizza, dan hal-hal menyenangkan ... itu akan menangkal ulasan buruk. Jika Anda mendapatkan ulasan buruk dan Anda memiliki banyak PR positif tentang perusahaan, itu sebenarnya bisa ... seperti apa yang mereka katakan kepada kami, John, tentang ulasan buku. Jika seseorang meninggalkan satu ulasan buruk itu, itu lebih otentik. Karena sekarang sepertinya semua teman Anda tidak melanjutkan dan memberi Anda ulasan yang bagus. Ini memberikan beberapa konteks, dan saya pikir sebagian besar anggota tim yang kami inginkan memiliki pemahaman bahwa tidak semua orang akan cocok untuk bisnis kami.

John Jantsch: Saya tahu Anda melakukan banyak pelatihan tentang bisnis, sehingga mereka bisa bebas dari keharusan berada di sana sepanjang waktu. Anda berbicara tentang liburan empat minggu, hal-hal seperti itu. Apa peran tersulit untuk diisi dan peran yang ... jika Anda ingin mendapatkan liburan empat minggu, Anda harus melakukannya?

Sabrina Starling : Iya. Ya. Itu adalah bahwa ... manajer proyek bisnis konstruksi tampaknya benar-benar menjadi peran yang sulit untuk diisi, atau orang yang akan melakukan penjualan jika pemiliknya tidak ada. Sebenarnya, penjualan tanpa kehadiran pemilik tidak sulit untuk diisi. Itu membuat pemiliknya melepaskan diri dari melakukan penjualan. Itu membuatnya lebih sulit. Tetapi manajer proyek secara keseluruhan lebih sulit untuk diisi.

Sabrina Starling: Peran penting dalam bisnis yang berkaitan dengan melayani klien teratas di sekitar produk atau penawaran yang paling menguntungkan perlu diisi. Bukan hanya pemilik bisnis itu sendiri yang harus bisa mengambil cuti selama empat minggu agar bisnisnya tetap sehat. Tetapi setiap anggota tim berhak mendapatkan kesempatan untuk pergi, dan pergi berlibur, dan tidak memiliki pekerjaan yang menumpuk saat kita pergi. Jika pekerjaan menumpuk untuk anggota tim dan mereka merasa seperti, “Saya tidak bisa pergi. Saya memiliki terlalu banyak peran penting di sini. ” Itu tandanya pekerjaan perlu disebarluaskan dan perlu ada pelatihan tambahan untuk anggota tim lainnya, sehingga hal-hal dapat ditangani dalam ketidakhadiran anggota tim tersebut.

John Jantsch: Poin bagus. Sabrina, di mana orang dapat mengetahui lebih banyak tentang Anda, dan pekerjaan Anda di How to Hire the Best?

Sabrina Starling: Terima kasih, John. Bisnis saya adalah tapthepotential.com. Jika Anda ingin mendapatkan Cara Menyewa yang Terbaik, Anda dapat mengunjungi tapthepotential.com/book. Jika Anda ingin tahu bagaimana Anda membuat bisnis Anda diurutkan menjadi tempat kerja yang sangat menguntungkan dan bagus yang memungkinkan Anda mengambil liburan empat minggu, Anda dapat mengikuti penilaian kami di tapthepotential.com/assessment.

John Jantsch: Luar biasa. Kami akan selalu memiliki tautan tersebut di catatan acara. Sabrina, senang mengobrol. Mudah-mudahan kami akan segera menyusul Anda di luar sana di jalan.

Sabrina Starling: Terima kasih, John.