Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh Klaviyo. Klaviyo adalah platform yang membantu merek eCommerce yang berfokus pada pertumbuhan mendorong lebih banyak penjualan dengan pemasaran email, Facebook, dan Instagram yang sangat bertarget dan sangat relevan.

John Jantsch: Halo dan selamat datang di episode lain dari Podcast Pemasaran Duct Tape. Ini John Jantsch. Dan tamu saya hari ini adalah Melissa Smith. Dia adalah pendiri dan CEO Asosiasi Asisten Virtual. Dia juga penulis buku berjudul Hire the Right Virtual Assistant: Bagaimana VA yang Tepat Akan Membuat Hidup Anda Lebih Mudah, Menciptakan Waktu, dan Menghasilkan Lebih Banyak Uang . Jadi, Melissa, terima kasih telah bergabung denganku.

Melissa Smith: Dengan senang hati, John.

John Jantsch: Jadi saya telah berbicara tentang asisten virtual selama bertahun-tahun. Dan faktanya, meskipun itu adalah ide baru satu dekade yang lalu, maksud saya, sekarang kami memiliki seluruh perusahaan yang memiliki staf virtual. Jadi dalam pekerjaan Anda dengan ide atau konsep asisten virtual ini, bagaimana Anda melihatnya berkembang, katakan saja, belasan tahun terakhir?

Melissa Smith: Ini sedikit berkembang. Saya pikir itu benar-benar hanya mengubah nama. Kita mungkin pernah menyebutnya telecommuting sebelumnya. Dan sekarang istilah itu sedang dalam perjalanan keluar. Ini hampir sepenuhnya hilang. Kami tahu kami telah berbicara tentang pekerja lepas, kerja jarak jauh. Skype benar-benar mulai mengubah banyak hal. Benar-benar di masa depan dengan VR, itu adalah ranah lain untuk masuk.

Melissa Smith: Tapi itu benar-benar mengubah cara banyak eksekutif dan orang-orang tingkat tinggi melakukan pekerjaan, bukan? Waktu mereka sangat penting. Anda memiliki puluhan ribu orang yang melapor kepada Anda, pada dasarnya, perusahaan Anda di seluruh dunia. Ada zona waktu. Ada banyak perjalanan, jadi itu benar-benar mengubah di mana kita bisa berada, seberapa cepat kita bisa sampai di sana, informasi yang bisa kita bagikan, betapa pribadinya itu.

Melissa Smith: Ini benar-benar banyak berubah. Tapi saya tidak berpikir apa yang benar-benar dilihat orang-orang di masa lalu adalah bahwa hal itu juga akan mengubah cara banyak pekerja menyelesaikan pekerjaan dan melapor ke pekerjaan dan memulai bisnis mereka sendiri.

Melissa Smith: Ketika saya berbicara tentang kerja jarak jauh, itu bukan hal baru. Tampaknya berbeda karena sekarang saya di luar kantor dan seseorang di kantor mereka. Tetapi saat-saat ketika seseorang yang bekerja dengan saya selalu berada di kantor bersama saya, saya bahkan tidak dapat mengingat saat-saat itu. Kami berkomunikasi melalui email, melalui teks, melalui obrolan video. Mereka tidak pernah ada di kantor. Jadi pada dasarnya kami bekerja dari jarak jauh. Saya kebetulan bekerja jarak jauh dari dalam kantor dan sekarang saya tidak lagi harus melakukan itu.

John Jantsch: Ya, dan benar-benar teknologi yang berubah dan mengikuti ... Maksud saya, seperti yang saya rujuk, maksud saya, Anda memiliki seluruh organisasi yang memiliki 100 karyawan dan tidak satu pun dari mereka melapor ke kantor lagi. Dan itu jelas ... Bahkan perilaku semacam itu telah mengubah cara orang berpikir tentang menyelesaikan pekerjaan.

John Jantsch: Jadi menurut Anda ... Mari kita mulai dengan definisi. Apakah ada definisi hari ini tentang apa itu asisten virtual dan apa yang bukan?

Melissa Smith: Ya. Jadi asisten virtual adalah seseorang yang merupakan kontraktor independen, pemilik bisnis. Mereka bukan karyawan. Jadi Anda dapat memiliki asisten yang merupakan karyawan, tetapi gelar mereka tidak mungkin menjadi asisten virtual. Ini mungkin semacam gelar lain, pekerja jarak jauh-

John Jantsch: Asisten eksekutif, bahkan. Sesuatu seperti itu.

Melissa Smith: Mungkin. Maksud saya, pasti ada asisten virtual eksekutif, tetapi biasanya, seperti saat ini saya sedang mencari kepala staf, tetapi itu adalah posisi karyawan. Anda juga bisa memiliki asisten virtual kepala staf. Tapi biasanya begitu Anda meletakkan gelar asisten virtual di sana, itulah yang membuatnya menjadi dunia yang berbeda.

John Jantsch: Tapi saya rasa itu ... Maksud saya, Anda benar-benar mendapat ide bahwa Anda mungkin memulai dengan apa yang ... Mendefinisikan bagaimana orang memandang asisten virtual. Dan sekarang hampir setiap peran, bisa virtual. Jadi saya berasumsi bahwa bahkan di Asosiasi Asisten Virtual, Anda memiliki orang-orang yang melakukan pekerjaan, seperti orang konten virtual dan asisten web virtual dan asisten pemasaran virtual, bukan hanya mungkin apa yang orang anggap sebagai pekerjaan admin.

Melissa Smith: Oh, tentu saja. Jangkauannya sangat, sangat luas, mulai dari bekerja dengan pembicara pengusaha solo [tidak terdengar] hingga bekerja dengan mereka yang masih sangat banyak di C-suite dan mereka yang memiliki perusahaan bata-dan-mortir, dan kebutuhan mereka hanya berkisar, bekerja dengan organisasi nirlaba, apakah Anda membutuhkan seseorang yang dapat menjadi asisten atau seseorang yang dapat melakukan beberapa konten, seseorang yang dapat memperbarui profil Anda, beberapa untuk menjangkau mereka yang ingin Anda keluar dan berbicara di acara mereka, atau Anda sedang menjangkau untuk berbicara di lebih banyak acara.

Melissa Smith: Saya selalu memberi tahu orang-orang, jika Anda membutuhkan, ada asisten virtual di luar sana. Dan bagi mereka yang berpikir bahwa mereka berada di bidang ini yang berpikir, “Oh, Anda tahu itu tidak akan pernah menjadi bidang saya. Bidang saya sangat diatur. Ini sangat aman, sangat menuntut.” Dari kantor hukum hingga kantor keuangan, asisten virtual ada di mana-mana.

John Jantsch: Jadi, dalam hal perekrutan maka Anda membuat poin yang bagus, karena saya bisa melihat banyak orang berpikir, “Sudah waktunya bagi saya untuk mendapatkan asisten virtual. Saya membutuhkan seseorang sekitar 20 jam seminggu.” Tapi kemudian mereka ingin mereka melakukan delapan jenis tugas khusus yang berbeda. Ketika datang ke pendekatan semacam itu. Maksud saya, apakah ada pendekatan yang tepat? Maksud saya, apakah Anda mempekerjakan seseorang dan mudah-mudahan, seperti banyak karyawan, banyak karyawan yang dipekerjakan, mengisi hari dan mereka diminta untuk melakukan hal-hal yang sebenarnya tidak ada dalam keahlian mereka, tetapi mereka ada di sana . Jadi mereka diminta untuk melakukan itu. Jadi, apakah Anda akan mengatakan bahwa teknik yang lebih baik adalah dengan menyewa empat asisten virtual yang berbeda untuk kebutuhan khusus yang berbeda?

Melissa Smith: Tentu saja. Saya akan sangat menyarankan bahwa, satu, Anda akan mendapatkan pekerjaan yang lebih baik. Anda juga akan mendapatkan pekerjaan yang lebih banyak informasi. Jadi manfaat mempekerjakan seseorang yang ahli di suatu bidang adalah mereka juga harus mengikuti tren. Jadi ini adalah topik yang sangat hangat sekarang. Apakah Anda mengkhususkan atau menggeneralisasi? Dan tenaga kerja sebenarnya menuju lebih banyak spesialisasi, meskipun orang berbicara tentang generalisasi. Dan alasannya adalah karena segala sesuatunya berubah begitu cepat. Jika saya seorang generalis, dapatkah saya melakukan pekerjaan itu? Ya. Apakah saya kemungkinan besar mengetahui perubahan apa yang akan terjadi dan mendapatkan perubahan tersebut sebelum terjadi jika saya bukan spesialis? Tidak mungkin.

Melissa Smith: Dan hal lain yang Anda katakan adalah 20 jam seminggu. Kebanyakan orang hanya menyewa VA lima sampai 10 jam seminggu. Pekerjaan yang dapat dilakukan secara virtual sangat terspesialisasi. Jadi sekali lagi, Anda tidak melihat banyak waktu. Apakah orang menyewa VA untuk lebih dari itu? Ya. Tetapi jika Anda menyewa seorang VA selama 20 jam seminggu, kemungkinan besar Anda melakukan banyak bisnis, banyak bisnis, itu tidak biasa. Dan sisi lain adalah jika Anda memiliki banyak hal yang perlu Anda lakukan dan Anda berpikir, "Wow, saya hanya tidak tahu satu orang yang bisa melakukan semua ini." Mungkin Anda membutuhkan pembukuan, Anda memerlukan beberapa media sosial dan Anda membutuhkan seseorang yang juga bisa menjadi asisten eksekutif untuk Anda.

Melissa Smith: Ada tim di luar sana di mana Anda dapat menyewa laporan [tidak terdengar] untuk meminta satu orang melapor kepada Anda tetapi kemudian meminta banyak orang melakukan pekerjaan itu. Dan itu tidak lebih mahal daripada memiliki seorang asisten virtual biasa yang bekerja untuk Anda.

John Jantsch: Jadi bagaimana Anda merekomendasikan orang-orang untuk menemukan kecocokan [tidak terdengar]? Karena saya telah bekerja dengan mungkin dua lusin asisten virtual selama bertahun-tahun dan, Anda tahu, beberapa lebih cocok daripada yang lain. Beberapa saya melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk menemukan daripada yang lain. Maksud saya, apa proses terbaik? Karena saya pikir saya setidaknya pernah mengalami, pasti ada orang-orang yang saya rasa saya mendapatkan lebih banyak pekerjaan. Saya merasa jauh lebih nyaman dengan pekerjaan mereka karena saya pikir mereka cocok. Jadi, bagaimana seseorang pergi, terutama di dunia maya ... Anda kadang-kadang melakukan ini melalui email, bagaimana Anda menemukan yang cocok?

Melissa Smith: Jadi, hal pertama yang Anda lakukan adalah memulai dengan strategi komunikasi Anda. Itu ada dalam gaya Anda, media Anda, cara Anda, nada Anda. Ini harus sangat mudah bagi Anda. Saya telah melihat terlalu banyak orang berkata, "Oh, saya harus berkomunikasi dengan VA saya dengan cara ini." Dan itu adalah ekor yang mengibaskan anjing, jika Anda membelanjakan uangnya, itu pasti untuk Anda. Jadi contoh saya adalah jika Anda berjalan melalui toko kelontong dan Anda seperti, "Oh, saya benar-benar lupa memberi tahu VA saya ini," bagaimana Anda mengirim pesan kepada orang itu? Maukah Anda menelepon? Maukah Anda mengirim pesan teks? Maukah Anda Slack? Anda tahu, apa saja hal-hal itu? Dan itu harus menjadi cara Anda melakukannya.

Melissa Smith: Bagian kedua adalah Anda harus menjadi klien ideal VA Anda. Mereka seharusnya memulai bisnis mereka untuk bekerja dengan seseorang seperti Anda. Karena jika tidak, banyak VA yang dapat bekerja dan melakukan pekerjaan mereka untuk siapa saja, tetapi mereka tidak mau. Jadi ketika mereka mendapatkan buku bisnis lengkap, mereka akan menjatuhkan Anda. Jadi, Anda ingin memastikan bahwa Anda adalah ideal mereka.

John Jantsch: Kembali ke poin itu lagi karena maksud saya, bagaimana saya menentukannya? Seperti bagaimana saya menemukan orang yang saya klien ideal mereka?

Melissa Smith: Tentu. Anda akan pergi ke situs web mereka, profil LinkedIn mereka, pegangan media sosial mereka. Apa yang mereka katakan? Untuk siapa mereka? Seperti apa pesan mereka. Jika Anda tidak menemukan diri Anda dalam hal itu, jika Anda tidak menemukan diri Anda berbagi artikel yang sama, membaca buku yang sama di platform yang sama, menggunakan istilah yang sama, orang itu tidak membuat bisnis mereka untuk Anda. Anda pasti harus melihat diri Anda di sana.

Melissa Smith: Jadi jika saya bekerja dengan podcaster, itu harus dikatakan asisten podcaster virtual. Sekarang, saya tahu itu cukup kabur. Mereka akan mengatakan lebih dari itu, tetapi saya tidak bekerja dengan podcaster, jadi Anda tidak akan melihatnya di profil saya. Saya suka podcast. Saya penggemar berat. Mereka adalah jalan masa depan dalam hal SEO lebih dari sebelumnya. Tapi itu bukan keahlianku. Jadi jika saya seorang pelatih eksekutif dan mereka datang ke situs saya dan mereka ingin melihat dengan siapa saya bekerja dan dengan siapa saya bekerja, mereka akan melihat nama mereka di sana. Mereka akan berpikir, “Wow, Melissa bekerja dengan orang-orang seperti saya.”

John Jantsch: Jadi dalam hal produktivitas, saya tahu banyak kali saya telah berbicara dengan orang-orang selama bertahun-tahun yang telah mempekerjakan seorang virtual, permisi, asisten dan hanya merasa seperti itu lebih banyak pekerjaan untuk mempercepat mereka dan saya tidak melakukannya 'tidak tahu apa yang harus memberitahu mereka. Maksud saya, apakah ada proses, garis waktu, cara yang harus Anda pikirkan tentang orientasi dan pelatihan untuk membuat seseorang menjadi lebih produktif? Maksud saya, sangat mirip dengan Anda sebagai karyawan, saya kira.

Melissa Smith: Ya, pasti ada proses orientasi. Sekarang, sekali lagi, kita kembali bekerja dengan para ahli. Saya tidak mengarahkan mereka tentang cara menggunakan perangkat lunak tertentu, cara menggunakan sistem tertentu, yang seharusnya tidak menjadi bagian dari proses orientasi. Proses orientasinya adalah, “Inilah cara saya melakukan sesuatu. Ini adalah preferensi saya. Kami akan menurunkan ritme kerja kami. Kami akan mulai benar-benar menyelami tingkat komunikasi ini.” Tapi seharusnya tidak, "Saya tidak bisa masuk. Saya tidak tahu bagaimana menemukan ini." Itu bukan jenis percakapan yang Anda inginkan.

Melissa Smith: Tetapi jika Anda tidak memiliki rencana orientasi untuk VA Anda, dan ini adalah sesuatu yang saya bagikan dalam buku saya dan ada strategi lengkap untuk itu, Anda ingin tahu seperti apa tampangnya sehingga Anda dapat menyampaikan seperti apa ketampanan itu. seperti untuk VA Anda.

Melissa Smith: Dan bagian terbesarnya adalah Anda akan melakukan seperti itu satu atau dua minggu. Inilah titik itu. Kami akan berbagi informasi. Anda akan berkata, "Oke, ini loginnya," bagikan melalui situs yang aman. Anda tahu, hal semacam itu. Inilah yang harus kita lakukan dengan cepat. Kita harus mengadakan pertemuan kita. Dan kemudian selama beberapa minggu ke depan Anda harus mengerjakan apa yang Anda inginkan agar orang ini berdampak. Jika Anda hanya memiliki daftar, "Astaga, saya punya delapan hal yang bisa mereka kerjakan," Anda tidak akan benar-benar puas dengan itu. Benar-benar memilih di mana Anda ingin berada di akhir 12 minggu dan bekerja mundur.

Melissa Smith: Dan kemudian manfaat dari ini adalah Anda juga akan berkata, “Oke, ini adalah hal-hal yang menurut saya dapat menggagalkan saya. Inilah yang terlihat bagus. Ini adalah tujuan kaya saya dan inilah yang akan saya anggap sebagai kegagalan, jika kami tidak mencapai ini, jika kami tidak menyelesaikannya pada akhir 12 minggu, saya tidak akan senang dengan itu.” Dan begitu Anda mengetahuinya, jauh lebih mudah tidak hanya untuk mengelola prosesnya, tetapi juga mengelola VA. Jadi jika Anda tidak mencapai garis waktu itu, maka Anda tahu persis di mana harus mengelola. Seperti mengapa ini tidak terjadi? Bagaimana ini jatuh? Dan pada saat yang sama, jika Anda lebih cepat dari jadwal, itu memberi Anda sesuatu yang benar-benar membuat Anda bersemangat.

John Jantsch: Ingin mengingatkan Anda bahwa episode ini dipersembahkan oleh Klaviyo. Klaviyo membantu Anda membangun hubungan pelanggan yang bermakna dengan mendengarkan dan memahami isyarat dari pelanggan Anda. Dan ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengubah informasi itu menjadi pesan pemasaran yang berharga. Ada segmentasi yang kuat, penjawab otomatis email yang siap digunakan. Pelaporan yang bagus. Anda ingin belajar sedikit tentang rahasia membangun hubungan pelanggan? Mereka punya seri yang sangat menyenangkan yang disebut Beyond Black Friday Klaviyo. Ini adalah seri dokumen, sangat menyenangkan, pelajaran cepat. Kunjungi saja klaviyo.com/Beyond BF, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Jenis ini cocok dengan nada yang sama. Berapa banyak harapan yang harus ada bahwa orang ini hanya akan menunggu saya untuk memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan versus mereka akan kembali dan berkata, "Hei, ini cara yang lebih baik untuk melakukannya."

Melissa Smith: Ini adalah topik hangat. Dan perbedaan antara asisten sejati, semua jenis asisten, apakah itu AI atau manusia, adalah kemampuan untuk mengantisipasi kebutuhan Anda. Jika mereka tidak dapat mengantisipasi kebutuhan Anda, maka itu bukan asisten sejati. Itu adalah pengambil tugas. Itu adalah seseorang yang akan Anda delegasikan. Saya bukan penggemar delegasi. Delegasi adalah pekerjaan. Beberapa orang benar-benar pandai dalam hal itu. Jadi, jika Anda pandai mendelegasikan dan hanya memberi orang tugas, maka tentu saja, itu adalah tipe orang yang berbeda.

Melissa Smith: Tetapi jika Anda mencari asisten virtual sejati, orang itu akan dapat mengantisipasi kebutuhan Anda. Dan mereka akan mulai mengambil petunjuk. Mereka akan mulai melihat kalender Anda. Mereka akan mulai melihat pola dengan cara yang sama seperti AI, bukan? Dan begitulah cara kami melakukan sesuatu.

Melissa Smith: Klien saya, meskipun saya mencocokkan mereka dengan asisten virtual dan saya melatih asisten virtual lainnya, saya mengantisipasi apa yang mereka butuhkan sebelum mereka membutuhkannya dan bahkan mempekerjakan. Karena saya tahu saya bisa melihat ke bawah karena saya pernah melakukan ini sebelumnya. Dan semakin banyak klien yang bekerja dengan saya, semakin banyak klien yang bisa saya lihat. Dan kemudian saya mulai mengantisipasi hal-hal baru dan saya mulai melihat tren baru dan saya mulai mengantisipasi itu dan saya mengajukan pertanyaan yang tepat dan melihat apakah itu berlaku untuk mereka. Tetapi gagasan bahwa Anda hanya akan menunggu seseorang, atau seseorang akan menunggu Anda untuk memberi mereka pekerjaan, itu hanya lebih banyak pekerjaan.

John Jantsch: Jadi saya dengar Anda menyebutkan 12 minggu. Apakah itu tujuan yang realistis untuk memikirkan seseorang, dan mungkin Anda hanya menggunakannya sebagai contoh, tetapi apakah itu tujuan yang realistis untuk berpikir ya, kita harus berada di jalur untuk mencapai kecepatan penuh saat itu?

Melissa Smith: Tentu saja. Dalam banyak kasus dapat dilakukan sebelum itu. Saya menggunakan 12 minggu karena sangat mudah rusak. Dan itu memperhitungkan hari libur. Ini memperhitungkan liburan. Ini memperhitungkan penyakit. Tetapi jika tidak satu pun dari hal-hal itu terjadi, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan sesuatu dan mengaktifkan VA Anda sebelum waktu itu dan mencapai tujuan Anda.

John Jantsch: Jadi saya akan menanyakan ini dalam dua pertanyaan terpisah. Saya hanya akan mengajukan pertanyaan dua bagian, tetapi saya akan mengajukan pertanyaan terpisah. Kapan saya siap untuk merekrut? Bagaimana seseorang tahu bahwa mereka perlu mendapatkan seseorang?

Melissa Smith: Waktu terbaik untuk menyewa VA adalah sebelum Anda membutuhkannya. Dan ini adalah waktu yang tepat untuk mendapatkan semua detail kecil tentang bagaimana bekerja dengan Anda akan berjalan, nilai apa yang Anda ingin klien Anda terima, bagaimana Anda ingin berkomunikasi. Ini adalah waktu yang sangat baik untuk menurunkan ritme saat itu bukan situasi darurat, sementara Anda belum bekerja melawan tenggat waktu.

Melissa Smith: Dan sekarang, orang ini dapat muncul dan Anda dapat benar-benar mulai menggunakannya mungkin lima jam sebulan, 10 jam sebulan. Dan kemudian ketika Anda mulai lebih cepat dan Anda benar-benar mulai meningkatkan bisnis Anda, sekarang Anda memiliki seseorang yang sudah dapat bersama Anda dan sudah mengetahui segalanya sehingga Anda dapat mengambil bagian dari peluang.

Melissa Smith: Bagian dari hal terbesar yang saya lihat ketika orang tidak menyewa VA sebelum mereka membutuhkannya adalah hilangnya kesempatan. Mereka tidak berada di tempat untuk membuka halaman arahan itu, untuk mengeluarkan e-book, untuk mengatakan, “Oh ya, saya bisa berbicara di acara itu karena seseorang sedang mengurus hal ini di sini untuk saya. ” Atau bahkan merasa seperti mereka terlihat cukup profesional untuk memiliki hal-hal itu.

John Jantsch: Jadi, bagian kedua dari ini adalah, apakah ada latihan yang Anda lakukan untuk membantu mereka memahami, "Oke, bagaimana saya tahu saya akan mendapatkan nilai berdasarkan biayanya?"

Melissa Smith: Jadi Anda mulai dengan anggaran Anda, bukan? Bekerja dengan VA adalah investasi, tidak bisa menjadi keputusan emosional. Jadi Anda mulai dengan anggaran Anda dan Anda berkata, mari kita bicara tentang anggaran yang sangat rendah. Kami akan memiliki anggaran $200 untuk bulan itu. Apa yang saya perlukan agar asisten virtual dapat melakukannya untuk saya dengan biaya $200? Bagaimana ini bisa berubah? Dan mungkin itu adalah mendapatkan beberapa hal yang selalu ada, seperti FAQ yang selalu diminta oleh klien Anda dan Anda mengirimkan email yang sama berulang kali, atau pengeditan video tempat Anda sekarang dapat membuat tujuh klip dari dan memiliki konten media sosial selama tiga bulan. Sesuatu yang benar-benar akan menghemat waktu Anda dan Anda tahu persis bagaimana Anda akan menggunakannya, ke mana arahnya. Ini benar-benar anggaran tidak hanya uang Anda tetapi juga waktu Anda dan bagaimana itu akan digunakan di masa depan.

Melissa Smith: Jadi jika saya berpikir tentang liburan dan saya berpikir tentang bagaimana saya akan menggunakan uang itu, berapa banyak uang yang akan saya tabung untuk pergi berlibur dan bagaimana uang itu akan dibelanjakan dan untuk apa saya pergi untuk keluar dari itu. VA adalah hal yang sama. Saya harus tahu, apakah ini hal yang berkelanjutan? Apakah itu hanya akan menjadi seperti hal bulanan yang bisa saya lakukan? Bagaimana saya bisa mendapatkan hasil maksimal darinya? Apa yang akan menjadi nyata bagi saya? Dan begitu Anda mengetahuinya, itu menciptakan seluruh dunia peluang bagi Anda. Dan sekarang Anda tahu, "Oke, sekarang saya akan mendapatkan klien ini, klien ini akan membayar selama tiga bulan untuk pekerjaan semacam ini dan sekarang saya pasti dapat menyewa VA untuk tiga bulan ke depan." Dan kemudian hanya mulai bola salju dari sana.

John Jantsch: Ya. Saya pikir ada komponen kunci dari itu adalah mengetahui berapa nilai waktu Anda.

Melissa Smith: Tentu saja.

John Jantsch: Karena salah satu pembenarannya adalah hal itu memungkinkan Anda melakukan pekerjaan dengan bayaran lebih tinggi. Jadi, itu pasti bisa berbalik dan membayar sendiri sehingga Anda keluar dari melakukan pekerjaan yang bisa dilakukan VA untuk Anda. Jadi, dalam hal menemukan, ada banyak pasar sekarang, saya akan menyarankan bahwa untuk beberapa derajat Asosiasi VA adalah sedikit pasar. Upwork adalah tempat pasar. Ada perusahaan, perusahaan staf, sekarang yang menempatkan orang dalam peran virtual. Dan kemudian jelas ada orang independen yang mungkin Anda temukan di LinkedIn atau Facebook atau semacamnya. Apa proses terbaik yang Anda temukan untuk memulai pencarian?

Melissa Smith: Proses terbaik adalah memastikan prosesnya transparan. Itu adalah bagian dari alasan saya membuat Asosiasi VA karena saya tidak menemukan transparansi yang cukup. Dan pertanyaan terbesar yang dimiliki klien ketika mereka bekerja dengan saya adalah, "Di mana saya menemukan VA yang tepat?" Namun, ironisnya, asisten virtual memiliki pertanyaan yang sama, “Di mana saya menemukan klien yang tepat?” Dan saya pikir mengapa kedua orang ini tidak bertemu? Mereka saling mencari. Tapi mereka hanya tidak bertemu. Dan Anda hanya perlu pergi ke tempat orang lain itu berada. Benar.

Melissa Smith: Jika saya ingin minum kopi, saya akan pergi ke Starbucks. Sederhana saja. Jadi jika saya berpikir, “Saya di LinkedIn, saya suka bekerja di LinkedIn, klien saya ada di LinkedIn. Saya berharap VA yang saya pekerjakan juga ada di LinkedIn dan saya akan mencari mereka di sana.”

Melissa Smith: Jika saya ingin membuat lebih banyak kehadiran di Instagram, saya seperti, “Astaga, saya tidak terlalu nyaman di Instagram, tapi ini jelas merupakan platform yang populer. Saya kehilangan dengan tidak berada di sana. ” Saya akan membuka Instagram dan saya akan menemukan VA di Instagram dan saya akan melihat semua barang mereka dan saya akan melihat semua video masa lalu dan foto mereka dan saya akan menemukan seseorang yang mengatakan, “Orang ini konsisten. Orang ini tahu apa yang mereka bicarakan ketika mereka berbicara dan mereka menulis. Itu sesuatu yang akan saya katakan, saya pikir mereka profesional. Saya pikir mereka bisa mewakili saya dengan baik.”.

Melissa Smith: Tapi mengetahui itu dan kemudian benar-benar menulis deskripsi pekerjaan yang membuat orang ingin bekerja dengan Anda dan kemudian membagikannya dengan kolega dan teman Anda dan menunjukkan kepada mereka seperti apa penampilan Anda yang bagus.

Melissa Smith: Karena hanya mengatakan, "Saya butuh VA," dan membagikannya dengan kolega dan teman Anda. Tidak ada kekurangan orang yang bekerja dengan VA [tidak terdengar 00:21:32], “Oh, saya kenal seseorang,” tetapi VA orang lain mungkin bukan yang tepat untuk Anda. Ini terjadi sepanjang waktu. Mereka seperti, "Astaga, orang ini bekerja dengan mereka dan mungkin saya tidak cocok untuk VA karena saya tidak mendapatkan hasil yang sama seperti mereka," tetapi mereka mungkin menggunakan VA mereka untuk sesuatu yang sama sekali berbeda dari Anda butuhkan.

Melissa Smith: Jadi benar-benar mengatakan, “Seperti inilah penampilan yang bagus. Inilah yang benar-benar saya inginkan di VA saya. Jika ada yang tahu ada yang mengirim mereka ke arah saya. ” Dan itu cara yang bagus untuk melakukannya juga. Tetapi melihat pada platform di mana Anda ingin berada, di mana Anda mengharapkan orang itu berada, dan kemudian memeriksa profil mereka dan memastikan bahwa mereka responsif. Jika saya menghubungi VA di LinkedIn dan dia tidak menghubungi saya selama dua minggu, jelas ini tidak cocok.

John Jantsch: Ya, saya beri tahu Anda, selama bertahun-tahun, saya telah mempelajari ini dengan cara yang sulit. Dalam beberapa kasus, ketika bekerja dengan siapa pun secara virtual, semakin banyak informasi yang dapat saya berikan kepada mereka, menjadi perancang atau penulis, atau jika saya meluangkan 10 menit ekstra untuk benar-benar menjelaskan apa yang saya inginkan, saya selalu mendapatkannya. Dan jika saya tidak melakukan itu dan saya mencoba untuk terburu-buru melalui sesuatu, maka itu adalah hit atau miss, dan saya pikir itu membutuhkan waktu tambahan 10 menit dan Anda akan mendapatkan hasil yang 100% lebih baik.

Melissa Smith: Tentu saja. Dan kemudian ada beberapa langkah yang tidak dapat Anda lewati setelah Anda merasa telah menemukan orang yang tepat. Dan itu adalah mendapatkan referensi tersebut, memeriksa referensi dan melakukan pemeriksaan latar belakang. Jangan pernah pergi dengan usus Anda. Maksud saya, saya ingin mengatakan bahwa itu 100% benar setiap saat, tetapi saya telah melakukan ini untuk sementara waktu dan saya selalu melakukan pemeriksaan referensi. Saya selalu melakukan pemeriksaan latar belakang. Dan itu hanyalah lapisan lain dari ketenangan pikiran. Dan Anda akan terkejut dengan apa yang orang-orang akan bagikan dengan Anda baik dan buruk tentang orang yang akan Anda pekerjakan ini. Ini mungkin memberi Anda dorongan ekstra.

Melissa Smith: Ini seperti, "Ya ampun, saya sangat senang sekarang saya benar-benar dapat memulai dengan mereka karena mereka memiliki referensi yang luar biasa." Atau mereka mungkin hanya mengatakan sedikit sesuatu dan Anda tahu, katakan saja, "Tahukah Anda, Anda benar-benar harus memberinya izin untuk memberikan umpan balik kepada Anda." Itu juga nasihat yang sangat bagus sehingga Anda tahu itu masuk.

John Jantsch: Saya hanya berpikir semua orang, saya menyukai semua orang dan mempercayai semua orang. Jadi saran itu adalah sesuatu yang perlu saya dengar juga. Jadi Melissa, di mana orang bisa mengetahui lebih banyak tentang Asosiasi VA serta pekerjaan Anda?

Melissa Smith: Tentu. Anda bisa pergi ke associationofvas.com, tentu saja kami ada di LinkedIn dan Facebook dan Instagram. Anda juga dapat menghubungi saya di [email protected], thepva.com. Saya di LinkedIn, Instagram, Twitter. Betapapun mudahnya bagi Anda untuk berkomunikasi. Jangan ragu untuk melakukannya, dan saya berjanji akan menghubungi Anda kembali.

John Jantsch: Terima kasih telah bergabung dengan kami, Melissa, dan mudah-mudahan kami akan bertemu Anda suatu hari nanti di luar sana di jalan.

Melissa Smith: Terima kasih atas kesempatannya.