Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode siaran Pemasaran Lakban ini dipersembahkan oleh Gusto, manfaat penggajian mudah modern untuk usaha kecil di seluruh negeri. Dan karena Anda seorang pendengar, Anda mendapatkan tiga bulan gratis saat menjalankan penggajian pertama Anda. Cari tahu di gusto.com/tape.

John Jantsch: Halo. Selamat datang di episode lain dari podcast Duct Tape Marketing. Ini John Jantsch dan tamu saya hari ini adalah Brad Sugars. Dia adalah pendiri dan ketua ActionCOACH, dan rekan penulis buku yang akan kita bicarakan hari ini, Menarik Keuntungan Dari Topi: Menambahkan Nol ke Perusahaan Anda Bukanlah Ajaib. Selamat datang kembali, brad.

Brad Sugars: Hei, sobat. Senang kembali, senang mengobrol lagi.

John Jantsch: Saya sedikit kecewa dengan judul buku ini karena Anda mengklaim bahwa itu bukan sulap, dan bukankah kita semua hanya mencari sulap?

Brad Sugars: Itu lucu. Saya duduk dengan seorang teman saya saat makan siang sekitar dua tahun yang lalu, dan dia berkata kepada saya, “Sepertinya ajaib cara perusahaan-perusahaan ini seperti Ikea, dan Amazon, sepertinya ajaib cara mereka semua terus tumbuh dan sebagainya. .” Saya duduk di sana dan saya berkata, “Kamu tidak benar-benar percaya itu karena, kamu tahu, sihir hanyalah sebuah sistem juga. Sihir hanyalah sebuah metodologi untuk mendapatkan hasil yang terlihat seperti kecelakaan. Itu hanya sistem yang diikuti orang-orang di belakangnya.” Kupikir dia memandangku aneh, dan aku memandangnya aneh. Saya berkata, "Tahukah Anda, saya akan menulis buku tentang ini," dan inilah kami dua tahun kemudian.

John Jantsch: Saya pikir Anda mendapatkan poin yang sangat bagus. Saya pikir banyak perusahaan yang melakukan sesuatu, bukan perusahaan bernama rumah tangga, maksud saya perusahaan mana pun yang Anda lihat dari luar, dan itu hanya Anda menggunakan sihir, atau istilah apa pun yang Anda gunakan. Saya pikir terkadang keajaiban, atau kejeniusan, atau pertumbuhan melibatkan begitu banyak hal yang tidak kita lihat, atau tidak pahami. Saya pikir perusahaan yang benar-benar hebat hanya membuatnya terlihat mudah, bukan?

Brad Sugars: Oh, lihat, saya pikir yang terbesar dari apa pun, hebat dalam segala hal, olahraga, akting, musik, bisnis, sebut saja, yang hebat membuatnya terlihat mudah. Istri saya membuatnya terlihat mudah menjalankan rumah kami dengan lima anak dan semua hal ini terjadi dan sebagainya. Itu tidak mudah. Itu sulit.

Brad Sugars: Tapi, saya pikir apa yang kami temukan dalam menulis Pulling Profits adalah ketika Anda melihat bisnis yang mengalami pertumbuhan nyata, dan maksud saya pertumbuhan eksponensial dari tahun ke tahun, Anda melihat sesuatu tentang mereka yang hanya berbeda dengan perusahaan lain. . Dimulai dengan pola pikir bahwa adalah mungkin untuk memiliki tingkat pertumbuhan itu.

John Jantsch: Mari kita urai istilah itu karena saya akan menanyakannya kepada Anda karena Anda menggunakannya di seluruh buku, gagasan tentang pertumbuhan eksponensial ini. Maksud saya, apa bedanya dengan pertumbuhan tahun-ke-tahun?

Brad Sugars: Mari kita pikirkan tentang ini, jadi kita masuk ke sebagian besar skenario bisnis, dan Anda mengobrol dengan rata-rata pebisnis, dan mereka duduk di sana berkata, “Anda tahu, apa yang kami cari di sini adalah kami mencari pertumbuhan 20% atau 30%.” Tantangan pertama saya kepada mereka semua adalah, “Bagaimana dengan 10 kali, 20 kali, 30 kali pertumbuhan?” Mereka melihat Anda seperti Anda sangat aneh. Pertumbuhan perkalian berbeda dengan pertumbuhan persentase. Ini seperti, “Nah, bagaimana kita melakukannya? Apa yang harus terjadi agar kita melakukan itu? ” Di situlah perubahan mental itu harus ada agar seseorang benar-benar memahaminya. Mungkin contoh terbaiknya adalah… Apakah Anda ingat filmnya, apa judulnya, The Founder, The Ray Kroc movie? Apakah Anda pernah melihat yang itu?

John Jantsch: Saya tidak.

Brad Sugars: Saya menggunakan contoh itu karena seharusnya bukan The Founder. Seharusnya The Finder. Ray Kroc datang dan dia menemukan bisnis ini, McDonald Brothers. McDonald Brothers mencari pertumbuhan tahunan, pertumbuhan persentase. Ray Kroc masuk, dan melihatnya secara berbeda dan berkata, "Oke, bagaimana kita menempatkan ini di setiap sudut jalan di Amerika, dan akhirnya di setiap sudut jalan di dunia?" Ini melihat dari perspektif yang berbeda.

Brad Sugars: Bagi saya sebagai seorang pengusaha, kan, maksud saya saya baru saja membeli sebuah perusahaan di Melbourne, Australia. Ini adalah bisnis pembersihan komersial, dan satu di Houston, Texas, sebuah perusahaan manajemen properti. Saya melihat mereka dan mereka adalah bisnis yang luar biasa dengan kantor tunggal. Mereka melakukan hal-hal yang fenomenal, pemasaran yang hebat, sistem penjualan yang hebat, budaya yang baik, semua hal semacam itu. Namun, mereka tidak mempertimbangkan untuk membuka diri di seluruh AS, atau di Inggris, atau di seluruh dunia dalam hal ini, jadi itu benar-benar baru dimulai dengan pola pikir, saya kira, tentang pertumbuhan eksponensial.

John Jantsch: Nah, dan Anda menggunakan kata pola pikir. Bagi banyak orang, mereka tidak akan pernah bisa melewati ini karena mereka tidak akan membiarkan diri mereka berpikir seperti itu.

Brad Sugars: Saya harus memberi tahu Anda sobat, menakutkan untuk berpikir, oke, bagaimana jika kita pergi 10 kali, atau 20 kali pertumbuhan dan melewatkannya? Setidaknya 30% saya aman. Tidak ada risiko nyata. Yang harus saya lakukan adalah bekerja sedikit lebih keras, sedikit lebih banyak, mendorong orang-orang saya sedikit lebih baik, melatih mereka sedikit lebih baik, mendapatkan beberapa pelanggan lagi. Apa kamu tau maksud saya? Ini adalah pawai keselamatan. Tetapi, ketika kita pergi dan melihat perusahaan yang tumbuh secara eksponensial, dan kita mulai melihat tingkat dominasi pasar dengan sangat cepat, orang-orang duduk dan berkata, "Oh, saya tidak berpikir kita bisa melakukan itu." Ya, Anda bisa, tetapi ada metodologi sistematis untuk itu.

John Jantsch: Mari kita bicara tentang kata untung ini. Saya pikir salah satu hal yang mendorong banyak perusahaan adalah mentalitas garis bawah. Bahwa untuk meraih 10 kali terkadang berarti mungkin Anda tidak akan mendapat untung, atau lebih buruk lagi mungkin Anda harus membunuh keuntungan yang sudah Anda hasilkan karena itu akan mengharuskan Anda melakukan hal-hal yang berbeda. Anda benar-benar mengambil untung, dan mengatakan mungkin itu bukan sapi suci seperti dulu.

Brad Sugars: Hal yang menarik adalah apa yang kita lihat di sebagian besar bisnis saat ini, dan di sinilah bisnis besar saya kira telah memiliki pemahaman ini untuk waktu yang lama, nilai perusahaan yang ingin kita bangun belum tentu keuntungan langsung dari bisnis. Sayangnya bisnis kecil hidup dengan mentalitas keuntungan sehari-hari daripada apa nilai bisnis yang kita bangun?

Brad Sugars: Sekarang, pada awalnya saya tahu dengan semua bisnis kecil saya ketika saya pertama kali memulai, kami membutuhkan keuntungan itu. Kami membutuhkan itu besok karena jika kami tidak mendapat untung, kami tidak melakukan bootstrap, jadi saya mendapatkan seluruh filosofi itu. Tapi, saya pikir di mana kita mencari keuntungan, keuntungan dapat didefinisikan secara berbeda saat kita maju dalam bisnis saat ini. Laba dapat didefinisikan dalam retensi karyawan. Hal ini dapat didefinisikan dalam retensi pelanggan. Hal ini dapat didefinisikan dalam cara kami menambahkan nilai ke komunitas tempat kami menjadi bagiannya, jadi ada banyak cara berbeda untuk melihatnya, dan di dalam buku ini kami membahas lima unsur utama dan bagaimana Anda membangun, sehingga masing-masing dari mereka benar-benar mendapat kemenangan.

Brad Sugars: Tentu saja, saya seorang akuntan dengan pelatihan. Intinya masih harus ada. Anda harus memiliki profitabilitas itu untuk penilaian. Anda harus memiliki profitabilitas itu untuk mendanai pertumbuhan untuk melakukan semua hal itu. Itu debat yang menarik, kawan, dan saya yakin kita bisa melanjutkannya selama bertahun-tahun.

John Jantsch: Yah, itu menarik. Anda menyebutkan, dan Anda membicarakannya di dalam buku, perusahaan yang melakukan apa yang Anda gambarkan, menarik keuntungan dari batas, menambahkan nol, memang mendapatkan kemenangan untuk semua konstituen ini. Apakah Anda menemukan bahwa perusahaan yang melakukan itu, melakukannya dengan sengaja, atau mungkin itu hanya dibangun ke dalam misi mereka, atau siapa mereka, atau apa yang mereka yakini, dan kemudian itu terjadi, atau apakah itu harus benar-benar menjadi sesuatu yang Anda duduki? ruangan dan berkata, kita akan melakukan XYZ?

Brad Sugars: Saya pribadi berpikir ini tentang merencanakannya karena banyak perusahaan yang kami lihat ketika datang untuk mencocokkan lima konstituen, lima disiplin inti, dan ketika saya melihat lima disiplin inti di rata-rata organisasi apa yang saya mulai lihat apakah mereka cukup bagus dalam dua, tiga dari mereka. Tapi kemudian di dua area lainnya… Dan biasanya tergantung di mana CEO atau eksekutif level C kuat. Jika mereka benar-benar kuat di sisi bisnis orang itu, maka jelas mereka akan memiliki misi yang cukup kuat, dan pengembangan orang, dan hal semacam itu. Ini benar-benar tindakan penyeimbang, temanku. Saya pikir beberapa orang secara alami tersandung di atasnya, tetapi dalam kebanyakan kasus itu adalah strategi pertumbuhan yang direncanakan.

John Jantsch: Sebut saja mereka, strategi, pengembangan bisnis, orang, eksekusi, dan misi. Saya pikir Anda mencapai titik yang sangat bagus. Banyak pendiri, solopreneur, mereka memulai sebuah perusahaan, mereka pandai dalam strategi, atau mereka adalah pemasar yang hebat, atau mereka pandai dalam eksekusi, dan mungkin tidak terlalu banyak manusia yang hanya terhubung untuk menjadi ahli. kelima disiplin itu, jadi bagaimana Anda menyatukan semuanya?

Brad Sugars: Ini menarik karena sekarang melalui buku ini kami telah mengembangkan program untuk bisnis untuk melakukan itu. Apa yang kami temukan meskipun sobat adalah ini, dan jika saya dapat meluangkan satu menit untuk mendefinisikan masing-masing dalam satu saat, tetapi apa yang kami temukan adalah ini, bahwa dalam bisnis di mana semua eksekutif level C terus mempekerjakan eksekutif level C lain seperti mereka, atau dengan pemilik yang mempekerjakan orang seperti mereka, dengan sangat cepat bisnis condong ke satu arah. Diferensiasi orang adalah inti dari tim yang hebat, dan itu adalah bagian besar dari itu.

John Jantsch: Semua orang menyukai hari gajian, tetapi menyukai penyedia penggajian itu agak aneh. Namun, usaha kecil di seluruh negeri suka menjalankan penggajian dengan Gusto. Gusto secara otomatis mengajukan dan membayar pajak Anda. Ini sangat mudah digunakan, dan Anda dapat menambahkan manfaat, dan alat manajemen untuk membantu menjaga tim Anda dan menjaga bisnis Anda tetap aman. Itu setia. Ini modern. Anda mungkin jatuh cinta pada diri sendiri. Hei, dan sebagai pendengar Anda mendapatkan tiga bulan gratis saat menjalankan penggajian pertama Anda, jadi cobalah demo dan uji di gusto.com/tape. Itu gusto.com/tape.

John Jantsch: Kami akan kembali mungkin dalam rangka melakukan ini, atau Anda dapat menguraikan semuanya, tetapi salah satu hal yang menurut saya menarik, kebanyakan orang memulai dengan misi. Saya tidak mengatakan Anda harus mengatur ini, tetapi saya merasa menarik bahwa misi adalah yang kelima dari disiplin ilmu.

Brad Sugars: Jika saya akan memulai dengan bisnis, hal pertama yang saya lihat adalah strategi karena tanpa strategi bisnis dan bagaimana hal itu memberikan ... Dan saya tidak berbicara tentang apakah kita menggunakan iklan Facebook? Itu taktik. Strategi adalah inti dari bisnis. Katakanlah saya masuk ke bisnis musik. Saya bisa masuk ke bisnis musik dan saya bisa menjadi drummer di sebuah band. Saya masih dalam bisnis musik, atau saya bisa menjadi Spotify, atau iTunes, atau semacamnya, atau saya bisa berada di tengah dan berada di rumah produksi musik, atau semacamnya. Apa kamu tau maksud saya? Strategi di mana Anda menyerangnya.

Brad Sugars: Bahkan jika Anda mengambil iTunes, Anda kembali ke strategi Apple, strategi asli mereka untuk membuat komputer menjual komputer, mereka harus mengubah strategi jika tidak mereka akan bangkrut. Steve Jobs menjadi ahli strategi yang brilian dan pergi dan menjalankan Pixar, belajar leverage, yang merupakan salah satu dari empat komponen strategi serta mempelajari manajemen yang hebat, dan keterampilan kepemimpinan, kembali ke Apple dan berkata, “Hei, kita harus mendapatkan dari ini membuat sekaligus menjual sekaligus bisnis,” dan dia masuk ke bisnis musik di mana… Dan bahkan lebih jenius dari saya, Steve Jobs tidak pernah membuat lagu dan menjualnya selamanya. Maksud saya, definisi leverage saya adalah melakukan pekerjaan sekali, dibayar selamanya. Jika sebuah bisnis harus berjuang melawan leverage, jika mendapatkan pelanggan sekali dan kemudian mereka harus pergi dan mendapatkan pelanggan lain di waktu berikutnya, ini adalah beberapa hal yang termasuk dalam strategi.

Brad Sugars: Skalabilitas berada di bawah strategi. Jika bisnis saat ini harus memiliki interaksi manusia untuk melakukan penjualan, maka faktor skalabilitasnya terbatas. Kami melihat bagaimana Uber menghilangkan faktor manusia dari bisnis taksi. Alih-alih harus membuat panggilan telepon ke seseorang yang kemudian keluar dan meminta orang lain untuk menjawab panggilan telepon dan kemudian Uber langsung melalui teknologi, tidak ada interaksi manusia, boom, melakukan penjualan. Begitulah cara mereka bisa berkembang begitu cepat.

John Jantsch: Tahukah Anda apa yang menarik dari contoh itu adalah bahwa teknologi tersedia untuk Taksi Kuning, tetapi mereka memilih untuk tidak menggunakannya karena akan mengubah status quo, dan akibatnya mereka berjuang sekarang.

Brad Sugars: Yah, pemutar MP3 ditemukan oleh Sony yang merupakan salah satu perusahaan musik terbesar di dunia. Sekarang, mereka membayar 30 sen dolar kepada Apple untuk menjual setiap lagu yang mereka buat di mesin yang mereka ciptakan, jadi hanya karena Anda… Di situlah eksekusi masuk, saya kira. Itu salah satu dari lima disiplin juga.

Brad Sugars: Tapi juga misi, saya kembali ke misi karena Anda menyebutkan itu, dan saya pikir yang satu sangat penting, dan apakah itu kelima, atau… Karena inilah hal tentang mereka berlima, jika saya masuk ke perusahaan itu sangat baik dalam misi, dan sangat baik dalam mengatakan orang, dan eksekusi, tetapi pengembangan bisnisnya sedang berjuang maka tidak masalah urutan apa yang kami masukkan karena setiap bisnis berbeda.

Brad Sugars: Apple, sekali lagi, kisah sukses lainnya dalam misi karena misi adalah tentang kata cinta menurut saya. Apakah pelanggan Anda suka membeli dari Anda? Apakah staf Anda suka datang bekerja? Pada hari-hari tingkat keterlibatan karyawan terendah yang pernah kita lihat dalam waktu yang lama, atau mungkin baru diukur hari ini, dan itu tidak selalu, kita duduk di sini memikirkan bagaimana kita membuat orang-orang kita suka datang ke tempat kerja, dan bagaimana caranya agar pelanggan kita suka membeli dari kita, bukan hanya menikmatinya, dan bukan hanya membeli dari kita karena kita lebih murah, atau kita mendapatkan pemasaran yang lebih baik, tetapi karena mereka senang bertransaksi dengan kita?

John Jantsch: Ya. Saya pikir salah satu hal yang sulit bagi banyak perusahaan adalah beberapa dari hal-hal ini, beberapa disiplin ilmu Anda memerlukan investasi yang mungkin tidak turun ke garis bawah, setidaknya tidak segera. Maksudku, kita semua tahu itu.

Brad Sugars: Ya.

John Jantsch: Anda senang karyawan yang terlibat turun ke garis bawah apakah mereka melakukan penjualan atau tidak. Saya pikir itu bukan salah satu tantangan bagi banyak orang? Saya tidak ingin mengatakan bahwa ini adalah lompatan iman, tetapi hei, kami akan berinvestasi dalam misi dan orang, dan itu mungkin tidak segera menghasilkan penjualan.

Brad Sugars: Ya sobat lihat, selama bertahun-tahun berinvestasi di tim saya, dan berinvestasi pada manusia dalam bisnis saya karena itu jika Anda melihat disiplin orang dan mencoba, dan menggambarkannya dengan sangat cepat, bagaimana Anda membangun orang-orang Anda menentukan bagaimana mereka membangun bisnis Anda. Dan jika Anda tidak membangun orang-orang Anda maka jangan mengharapkan mereka untuk… Anda tidak dapat mengharapkan orang-orang untuk mengungguli pelatihan mereka. Mari kita membuatnya yang tumpul.

Brad Sugars: Saya ingat sebagai seorang pemuda pergi ke ayah saya, saya pikir saya berusia sekitar 20, atau 21, dan saya berkata kepadanya, “Ayah, saya tidak bisa mendapatkan orang baik. Saya tidak bisa mempekerjakan orang-orang baik yang termotivasi.” Dia menatap mataku dan berkata, “Nak, kamu mendapatkan orang yang pantas kamu dapatkan. Anda adalah manajer biasa yang menjalankan bisnis biasa-biasa saja. Karyawan kaliber tertinggi yang harus Anda harapkan adalah rata-rata. ” Saya seperti, “Hei, terima kasih ayah. Itu saran yang sangat, sangat bagus,” dan memang begitu. Pada saat itu, itu menyengat seperti apa pun. Maksudku itu seperti terima kasih, wow.

Brad Sugars: Tapi, apa yang harus saya pelajari dan apa yang harus dipelajari banyak orang adalah bahwa jika Anda tidak membangun orang-orang Anda… Maksud saya bagaimana Anda merekrut, mempekerjakan, melatih, melantik, membimbing, mengelola, memimpin orang hari ini menentukan di mana bisnis Anda besok. Umur panjang bisnis adalah tentang membangun orang-orang hebat yang membangun bisnis hebat. Saya pikir seluruh bagian buku ini cukup membuka mata bagi banyak orang tentang bagaimana mereka ingin membangun jangka panjang.

John Jantsch: Saya pikir itu benar-benar tergantung pada bagaimana pemimpin bisnis tersebut memandang disiplin tersebut karena ada banyak pemilik bisnis yang saya ajak bicara yang masih berpikir pemasaran, atau pengembangan bisnis dalam hal ini adalah biaya dan itu orang adalah biaya yang bertentangan dengan investasi.

Brad Sugars: Saya senang Anda membicarakannya karena Anda dan saya setiap hari setuju dengan hal ini dengan sepenuh hati. Realitas pemasaran adalah jika Anda salah melakukannya, itu adalah biaya. Jika Anda salah melakukannya, itu adalah hal terbodoh yang pernah Anda lakukan dalam bisnis Anda, tetapi jika Anda melakukannya dengan benar, itu adalah investasi terbaik dunia, pengembangan bisnis, penjualan Anda, pemasaran Anda, layanan pelanggan Anda. Saya suka Anda menggunakan kata disiplin sekarang dengan saya karena kami memasukkannya ke dalam buku ini sebagai disiplin pengembangan bisnis dan [tidak terdengar] lima disiplin karena itu bukan sesuatu yang Anda lakukan dengan benar sekali dan kemudian Anda bisa membiarkannya berjalan. Tim penjualan Anda perlu dilatih setiap hari, dan dipercepat setiap hari karena pasar berubah.

Brad Sugars: Suatu hari saya bersama seseorang dan saya berkata, "Katakan, apakah pelanggan Anda tahu lebih banyak tentang pesaing Anda daripada tenaga penjualan Anda?" Dia berkata, "Oh, mungkin." Saya berkata, "Kalau begitu, Anda gulung tikar." Dia menatapku dan berkata, "Apa maksudmu?" Saya berkata, “Baiklah, jika saya seorang pelanggan dan saya mengetahui manfaat pesaing Anda lebih baik daripada staf penjualan Anda, Anda tidak dapat menjual saya. Saya bisa menjual Anda, dan apa yang saya jual adalah Anda tidak bisa membantu saya,” jadi ya. Maksud saya, saya menulis seluruh buku, Membeli Pelanggan, untuk mengajari para pengusaha dan eksekutif tentang seluruh prinsip tentang berapa banyak uang yang Anda perlu investasikan untuk membeli pelanggan.

John Jantsch: Apakah apa yang Anda uraikan, Menarik Keuntungan, mengubah peran tipikal pemimpin?

Brad Sugars: Dang sobat, itu pertanyaan yang sulit. Saya tidak berpikir itu mengubahnya. Sebenarnya, saya akan memberikan jawaban yang saya dapatkan. Saya berada di Dublin tahun lalu memberikan pidato. Dia menyenangkan karena sebelum saya adalah Lady Michelle Mone yang baroness dan setelah saya adalah Sir Richard Branson, jadi seperti wanita, narapidana, dan tuan. Mengirim seorang Australia antara seorang wanita dan seorang tuan itu lucu. Tapi, saya turun panggung, menjabat tangan Sir Richard. Dia naik dan melakukan pertunjukannya. Ada pertanyaan untuknya yang mengatakan, “Apakah Anda harus mengubah manajemen Anda sekarang dengan milenial?” Dia berkata, “Tidak, kami selalu melakukan manajemen yang baik.” Saya memikirkan hal itu selama satu menit. Untuk menjawab pertanyaan Anda, apakah itu berubah, tidak, itu hanya mengharuskan Anda untuk benar-benar melakukannya. Seorang CEO yang hebat, atau seorang wirausahawan yang hebat akan mencakup semua lima disiplin ilmu. Saya pikir itu mungkin cara paling sederhana untuk menjawabnya.

John Jantsch: Tindak lanjut saya untuk itu benar-benar, dan saya yakin Anda kadang-kadang mendengar ini, ini akan terus berkembang, bukan… tidak satu pun dari disiplin ini yang statis saat perusahaan berubah. Maksud saya bagaimana Anda menjaga ini tetap hidup dan segar dan menarik karena… Maksudku, mari kita hadapi itu, melelahkan untuk terus-menerus menyulap kelima bola ini?

Brad Sugars: Ya, begitu juga mengasuh anak. Aku punya lima anak. Juggling itu sama, kurasa. Saya pikir itu kembali ke pemahaman yang sangat sederhana dan itulah yang Anda ingat Bill Gates melakukan wawancara bertahun-tahun yang lalu di mana mereka berkata kepadanya, "Apakah Anda setiap khawatir tentang seseorang?" Dia berkata, "Dengar, ada seorang anak di garasi di suatu tempat dan mencoba membuat Microsoft gulung tikar." Dia benar, tapi itu adalah dua anak di kamar asrama, Lowrie dan Sergei, dan mereka hampir menangkapnya.

Brad Sugars: Intinya di balik itu adalah, itulah yang saya sukai dari bisnis. Saya suka fakta bahwa itu selalu berubah. Saya suka fakta bahwa itu selalu tumbuh dan sebagainya. Saya bisa menunggu dan mengikuti, tetapi masalah dengan meniru, atau mengikuti orang lain adalah Anda yang kedua. Pandangan tidak terlalu banyak berubah, kedua, atau ketiga, tetapi imitasi tidak sampai di sana, jadi Anda harus jatuh cinta pada kenyataan bahwa Anda harus terus tumbuh dan berubah. Saya pikir para eksekutif dan pengusaha terhebat memang menyukai hal itu tentang bisnis.

John Jantsch: Brad, di mana orang bisa mengetahui lebih banyak? Jelas, di actioncoach.com, tetapi juga tentang buku itu sendiri?

Brad Sugars: Buku itu, mereka dapat melompat di pullprofits.com, atau toko buku besar mana pun, sobat, Amazon, Barnes dan Noble, sebut saja. Itu ada di rak mereka, saya yakin, dan mereka menjualnya untuk saya, atau mereka dapat melompat ke platform media sosial mana pun. Anda akan menemukan saya di Insta, dan Facebook, dan LinkedIn, dan You Tube, dan semua itu, mungkin bukan Pinterest, tidak, sebenarnya bukan Pinterest. Aku tidak begitu licik.

John Jantsch: Salah satu hal yang ingin saya tunjukkan yang saya lupa, salah satu hal yang saya sukai di bab enam Anda menunjukkan masing-masing disiplin yang telah kita bicarakan. Anda sebenarnya memiliki penilaian untuk kami, jadi kami tidak hanya dapat sepenuhnya, atau lebih memahami disiplin, tetapi juga mengukur di mana kami berada di dalamnya. Saya suka buku dan sumber yang melakukan itu karena saya pikir dalam beberapa kasus mungkin kita belajar lebih baik dengan melakukan penilaian semacam itu.

Brad Sugars: Ya, ini menarik. Ketika kita duduk dengan bisnis, dan mereka memenuhi penilaian itu, mereka mulai benar-benar memahami sedikit tolok ukur tentang di mana mereka berada versus bisnis lain tidak hanya dalam wilayah mereka sendiri karena terkadang tantangannya adalah kita tidak dapat melihat hutan melalui pepohonan. Kami mungkin berpikir, oke, kami melakukan yang terbaik pada orang-orang sebagai disiplin, tetapi kemudian kami pergi dan melakukan tes dan kami menyadari, tunggu, kami tidak mengikuti di mana pasar saat ini.

John Jantsch: Ya. Kadang-kadang sulit untuk… Anda benar-benar terbuai untuk tidur kadang-kadang dalam bisnis Anda sendiri, dan itu benar-benar terlihat di luar, atau orang lain, pihak ketiga datang mencari untuk membantu.

Brad Sugars: Oleh karena itu, ActionCOACH, sobat. Itu mungkin alasan mengapa ActionCOACH masih ada untuk alasan yang tepat. Sulit untuk melihat apa yang ada dalam bisnis Anda sendiri.

John Jantsch: Menarik Keuntungan Dari Topi, ditulis bersama oleh Brad Sugars. Terima kasih, Brad. Mudah-mudahan, kami akan menyusul Anda kapan saja di luar sana di jalan.

Brad Sugars: Hei John, senang berada di sini. Omong-omong, siapa pun yang mendengarkan ini untuk pertama kalinya, silakan berlangganan. Aku suka apa yang kamu lakukan, John. Saya benar-benar penggemar semua podcast. Terimakasih kawan.