Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh Klaviyo. Klaviyo adalah platform yang membantu merek eCommerce yang berfokus pada pertumbuhan mendorong lebih banyak penjualan dengan pemasaran email, Facebook, dan Instagram yang sangat bertarget dan sangat relevan.

John Jantsch: Halo dan selamat datang di episode lain dari podcast Duct Tape Marketing. Ini John Jantsch dan tamu saya hari ini adalah Tim Staples. Dia adalah CEO Shareability dan rekan penulis buku yang akan kita bicarakan hari ini, Break Through the Noise: The 9 Rules to Capture Global Attention . Jadi Tim, selamat datang di pertunjukan.

Tim Staples: Hai John, apa kabar, kawan?

John Jantsch: Saya luar biasa. Saya kira hal pertama yang harus kita definisikan adalah, apa yang Anda sebut kebisingan, yang perlu kita tembus?

Tim Staples: Ya, jadi cara saya berpikir tentang buku ini adalah, 30 tahun yang lalu, ketika Anda melihat komunikasi pesan, sebagian besar megafon masyarakat dimiliki oleh perusahaan besar. Jadi itu adalah studio film Anda atau jaringan televisi Anda atau stasiun radio Anda. Jadi jika Anda ingin menjadi terkenal, sebagai individu, atau jika Anda ingin menyampaikan pesan, sebagai merek, itu sangat sulit atau sangat mahal. Dan seiring waktu berkembang dan internet terjadi, semuanya berubah. Dan kita sekarang secara efektif memiliki smartphone, pada dasarnya kita memiliki film, studio, di saku kita.

John Jantsch: Benar.

Tim Staples: Benar? Dan sekarang semua orang dapat menyiarkan ke seluruh dunia. Jadi kita hidup di zaman ini di mana semua orang berusaha membuat YouTube terkenal dan orang-orang menyiarkan dari ruang bawah tanah ibu mereka. Tapi itu artinya, pada tahun 2019 kabar baiknya adalah semua orang memiliki megafon. Berita buruknya adalah setiap orang memiliki megafon dan mereka meneriakkannya sepanjang hari, setiap hari, sampai-sampai kebanyakan orang telah menyetel hampir semuanya. Jadi ketika saya berbicara tentang menerobos kebisingan, bagaimana Anda menabrak jutaan pesan dan iklan dan orang-orang yang mencoba mendatangi Anda sepanjang hari dan benar-benar membuat pesan Anda didengar dan disampaikan kepada penonton?

John Jantsch: Yah, dan saya pikir kadang-kadang orang mendengar bahwa menerobos dan menerobos dan semua itu berarti, menaikkan volume, melakukan sesuatu yang lebih viral, melupakan fakta bahwa itu memiliki nilai bagi merek, Anda baru saja harus diperhatikan. Dan saya bertanya-tanya apakah kita juga lebih dari itu?

Tim Staples: Ya, kami. Ya. Saya selalu berbicara tentang gagasan bahwa viralitas. Dan perusahaan saya, kami telah melakukan banyak hit viral besar, jadi kami diminta banyak untuk membuat sesuatu menjadi viral, yang merupakan hal yang sulit untuk ditanyakan, berulang kali. Tapi saya pikir kita telah keluar dari zaman moralitas, secara praktis, dan kita pindah ke apa yang menurut saya adalah zaman kemampuan berbagi. Dan bagi saya itu tentang bagaimana Anda dapat dibagikan dan, khususnya, bagaimana Anda layak untuk dibagikan?

John Jantsch: Ya. Dan apakah ada rumus untuk itu? Dapatkah Anda melihat sesuatu dan berkata, baik kita harus membangun ini dan kemudian harus melakukan ini dan kemudian harus melakukan itu dan itu akan membuat orang membagikannya. Apakah sesederhana itu atau…?

Tim Staples: Ya. Hal yang selalu kami bicarakan, dan cara saya memulai buku saya adalah dengan pernyataan sederhana, yaitu, tidak ada yang peduli. Dan pada dasarnya pola pikir dari posisi default ini, di mana hanya karena Anda melakukan sesuatu yang menarik bagi Anda, jangan berasumsi bahwa orang lain di dunia akan peduli. Benar? Jadi saya pikir itulah pola pikir default. Ini seperti, oke, sekarang bagaimana saya benar-benar menciptakan sesuatu yang akan dipedulikan orang?

Tim Staples: Ada beberapa hal dan itu adalah konsep yang menurut saya sangat konsisten dengan banyak hal yang Anda bicarakan. Tapi yang pertama sangat sederhana, fokus pada nilai, bukan? Bagaimana saya memikirkan, oke, saya ingin menjangkau audiens khusus ini, alih-alih berfokus pada saya dan mencoba memproyeksikannya kepada mereka, bagaimana saya memikirkannya, apa yang mereka inginkan, dan kemudian menemukan cara unik untuk memberikannya ke mereka? Benar? Yang merupakan konsep yang sangat sederhana, tetapi saya pikir salah satu yang kebanyakan orang lewatkan adalah, apa yang diinginkan penonton dan bagaimana saya memberikannya kepada mereka, dengan suara unik saya sendiri yang akan berharga?

John Jantsch: Yah, dan saya pikir banyak tantangannya adalah karena kita dipaksa untuk berpikir, bagaimana saya membuat mereka membeli? Atau bagaimana saya membuat mereka menyukai saya? Bagaimana saya membuat mereka berbagi? Dan terkadang itu bertentangan dengan apa yang akan berharga bagi mereka.

Tim Staples: Ya. Kami melakukan banyak pekerjaan dengan merek besar dan mereka sangat terprogram untuk menjual, menjual, menjual, terlebih dahulu. Saya merasa seperti 30 tahun terakhir adalah tentang pendekatan periklanan untuk merek di mana mereka benar-benar memukul dada dan mencoba memproyeksikan pesan mereka ke audiens, yang mungkin atau mungkin tidak menginginkannya. Dan apa yang telah kita lihat adalah, ketika Anda baru memulai dengan nilai dan nilai bisa menjadi banyak hal, bukan? Bisa jadi pendidikan, bisa jadi hiburan. Bisa jadi empati. Ada banyak cara berbeda di mana Anda dapat memberikan nilai kepada audiens. Jika Anda mengambil langkah pertama itu dan memberi mereka nilai terlebih dahulu, Anda benar-benar mengubah hubungan Anda. Jika Anda mencoba untuk menjual, mereka mengikuti, mereka bersandar, mereka menjauh dari Anda. Jika Anda memberi mereka nilai, sekarang mereka condong ke depan dan mereka ingin belajar lebih banyak tentang Anda. Jadi Anda sekarang telah memulai hubungan yang benar-benar dapat Anda gerakkan menuju penjualan, alih-alih mencoba memulai dengan penjualan.

John Jantsch: Saya tahu dalam pengalaman saya sendiri, dan saya yakin bahwa orang yang berbeda menyukai hal yang berbeda, saya tahu bahwa saya mengharapkan X dan saya mendapatkan Y, itu mengejutkan saya. Saya tahu itu adalah hal-hal yang paling saya ingat dan kemungkinan besar saya akan menceritakannya kepada seseorang. Apakah itu salah satu, semacam, aspek formula dari bagaimana Anda membuat seseorang memperhatikan?

Tim Staples: Ya. Jadi kami sebenarnya telah melakukan banyak penelitian di sisi sains tentang cara kerja otak manusia. Dan itu lucu, sangat konsisten. Bahkan tidak di antara kelompok umur tetapi juga di seluruh wilayah di seluruh dunia. Dan kami telah mengidentifikasi emosi yang memprovokasi orang untuk berbagi. Dan kita manusia, kan? Kami adalah makhluk yang sangat emosional. Dan bagian emosionalnya hanyalah sesuatu yang benar-benar hilang dalam jenis iklan sekolah lama. Dan itu, seperti, oke, bagaimana saya akan terhubung dengan sesuatu dan merasakan sesuatu? Dan kemudian jika saya merasakan sesuatu, maka saya akan menjadi bagian dari percakapan itu dan mencondongkan tubuh ke depan. Jadi sebenarnya ada lima emosi yang telah kami identifikasi. Itu semua adalah emosi positif yang kami temukan adalah yang paling efektif, setidaknya bagi kami, untuk membuat orang maju dan berbagi. Jadi, saya bisa memandu Anda melalui itu.

John Jantsch: Ya. Lakukan. Lakukan.

Tim Staples: Ya, jadi emosi pertama adalah kebahagiaan, kan? Dan saya pikir kita hidup di dunia saat ini di mana semua orang akan setuju bahwa ada banyak polarisasi dan orang-orang terbelah dan ada banyak hal negatif di internet, atau setidaknya seperti itu. Jadi memberikan senyuman kepada orang-orang di siang hari mereka, bahkan hanya sedikit senyuman saat mereka membuka media sosial atau membuka ponsel mereka saat istirahat dari rapat, memiliki konsep yang sangat, sangat kuat. Jadi prinsip pertama adalah kebahagiaan atau kegembiraan.

Tim Staples: Prinsip kedua adalah, kita sebut kagum. Jadi kekaguman adalah perasaan hormat di mana Anda baru saja pergi, Oh wow, itu sesuatu yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Jadi bisa jadi, Anda benar-benar melihat seorang pria dari bulan yang belum pernah Anda lihat sebelumnya. Atau bisa juga seseorang melakukan tindakan orang Samaria yang baik, yang membuat Anda mencondongkan tubuh ke depan dan pergi, wow, betapa kerennya hal yang mereka lakukan untuk seseorang. Benar-benar tak terduga dan itu menghangatkan hatiku. Dan itulah yang kami maksud dengan kekaguman.

Tim Staples: Emosi ketiga disebut rasa ingin tahu. Jadi ini semua tentang mempelajari hal-hal tentang dunia yang belum pernah Anda lihat sebelumnya atau yang tidak Anda ketahui. Dan ada banyak jenis konten pendidikan yang tidak terasa seperti pendidikan, di mana Anda dapat memberikan banyak nilai kepada penonton. Emosi keempat adalah empati. Dan simpati adalah perasaan tidak enak terhadap seseorang, tetapi empati sebenarnya menempatkan diri Anda pada posisi mereka dan memiliki hubungan yang sama. Dan itu bisa sangat, sangat kuat.

Tim Staples: Dan kemudian emosi terakhir adalah kejutan. Dan itu pada dasarnya memberikan sesuatu yang tidak mereka harapkan, dengan cara yang unik. Dan itulah kelima emosi itu. Masih banyak lagi, John. Kemarahan adalah emosi yang sangat kuat tetapi mungkin tidak cocok untuk sebagian besar merek, bukan? Atau kesedihan adalah emosi yang kuat, tetapi itu menutup Anda. Anda tidak ingin berbagi sesuatu yang menyedihkan, bukan? Karena kamu akan membuat temanmu sedih. Jadi, ada perbedaan emosi, tetapi kami menemukan ini sebagai emosi yang paling positif dan proaktif, saat kami membuat konten.

John Jantsch: Jadi, apakah ada risiko seseorang berkata, Oh, oke, saya perlu membuat orang tersenyum jadi saya akan melakukan sesuatu yang menghentikan mereka, membuat mereka tersenyum. Tapi mungkin itu tidak benar-benar ada hubungannya dengan merek kami. Apakah ada risiko di dalamnya atau masih ada nilai di dalamnya, karena mereka mengasosiasikan senyum itu dengan, Hei, lihat, siapa yang membawakanku senyuman?

Tim Staples: Jadi, kami bekerja dengan divisi AT&T bernama Cricket Wireless. Dan pada dasarnya ruang nirkabel, semua orang membenci penyedia nirkabel mereka, bukan?

John Jantsch: Benar.

Tim Staples: Dan hampir semuanya hampir sama. Benar? Jadi idenya, jika Anda menggunakan Verizon atau AT&T atau T-mobile atau siapa pun yang meminta Anda untuk menjadi penyedia Anda, sebagian besar Anda akan mendapatkan pengalaman yang sama, bukan? Dan kebanyakan orang memiliki pengalaman negatif. Itulah yang dikatakan semua penelitian.

John Jantsch: Ya.

Tim Staples: Jadi, Anda dapat mencoba menurunkan harga atau memproyeksikan pesan. Apa yang dikatakan Cricket adalah, Hei, jika kita bisa membuat orang tersenyum, luangkan waktu sejenak dari hari mereka dan tersenyum. Itu akan berdampak besar pada bisnis kita, bukan? Jadi kami membuat seluruh kampanye ini. Itu baru saja disebut Sesuatu untuk Tersenyum dan itu benar-benar memiliki 14 atau 15 kampanye video yang berbeda di mana seluruh premis, tidak ada hubungannya dengan telepon, tidak ada hubungannya dengan rencana seluler atau promosi.

Tim Staples: Ini semua hanya contoh di mana kami membawa orang-orang nyata dan kami membuat senyum melalui kejutan [yang tak terdengar] dan semuanya karena kegembiraan dan emosi ini, empati. Dan itu benar-benar mengubah bisnis mereka. Dan itu semua karena hal kecil yang tampaknya tidak menjadi masalah besar, adalah masalah besar ketika Anda membandingkannya dengan apa yang dilakukan merek lain dalam kategori itu di dunia, tepat di mana mereka mencoba menjual Anda . Sekarang merek ini telah memberi saya senyuman. Wah, kenapa mereka melakukan itu? Sekarang Anda condong ke depan. Sekarang Anda terhubung dengan mereka dengan cara yang berbeda dari biasanya. Sekarang Anda terbuka untuk mendengar lebih banyak tentang produk dan layanan mereka. Sekarang, Anda terbuka untuk benar-benar menjadi pelanggan. Dan itu semua emosi manusia, tapi kami menemukan itu sangat mendalam.

John Jantsch: Ya. Dan ini menarik, mungkin diperparah oleh fakta bahwa mereka berlawanan dengan cara orang memandang pesaing. Benar? Maksudku ada sedikit dari itu-

Tim Staples: Tepat sekali. Dan saya pikir itu sebabnya… Saya menyebutkan ruang itu, sangat sulit, bukan? Karena orang mengharapkan kesempurnaan dari penyedia ponsel mereka, bukan? Dan Anda tidak akan pernah bisa mencapainya. Jadi akan selalu ada beberapa tingkat gesekan di sana dan semua orang pergi ke satu arah dan Anda pergi ke yang lain, bukan?

John Jantsch: Benar. Ya. Sebenarnya Sprint, apakah Anda memperhatikan bahwa iklan yang dijalankan Sprint sebenarnya berbicara tentang betapa buruknya semua iklan lainnya. Bahwa semua orang berkata, mereka yang terbaik dan mereka ini dan mereka itu. Dan sepertinya mereka sudah-

Tim Staples: Ya. Salah satu konsep buku ini disebut flip the script, yang persis seperti yang Anda katakan, yaitu ketika semua orang pergi ke satu arah, Anda justru sebaliknya.

John Jantsch: Ya. Saya tidak yakin itu berhasil. Tapi bagaimanapun, itu cerita lain. Saya ingin mengingatkan Anda bahwa episode ini dipersembahkan oleh Klaviyo. Klaviyo membantu Anda membangun hubungan pelanggan yang bermakna dengan mendengarkan dan memahami isyarat dari pelanggan Anda. Dan ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengubah informasi itu menjadi pesan pemasaran yang berharga. Ada penjawab otomatis email segmentasi yang kuat yang siap digunakan. Pelaporan yang bagus. Jika Anda ingin belajar sedikit tentang rahasia membangun hubungan pelanggan, mereka memiliki seri yang sangat menyenangkan yang disebut, Beyond Black Friday Klaviyo. Ini adalah dokumenter, sangat menyenangkan, pelajaran cepat. Kunjungi saja klaviyo.com/beyondbf, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Jadi jika saya datang kepada Anda dan saya berkata, oke, atau kita sedang duduk di sekitar ruang rapat mencoba untuk mengatakan, bagaimana kita bisa menerobos kebisingan? Apakah ada semacam proses untuk mulai menganalisis di mana peluang Anda?

Tim Staples: Ya, saya pikir, prosesnya dimulai dengan apa yang dapat dibagikan tentang saya, sebagai pribadi atau merek? Di mana saya dapat memberikan nilai unik? Jadi, saya tidak tahu apakah lebih mudah melalui contoh kehidupan nyata, tapi saya pikir, apa contoh bisnis kecil yang bisa kita bicarakan?

John Jantsch: Oh, maksud Anda kategori bijaksana atau semacamnya?

Tim Staples: Ya.

John Jantsch: Ya. Jadi mari kita pergi dengan bisnis kecil yang benar-benar nyata. Mari kita bicara tentang kontraktor renovasi.

Tim Staples: Oke. Kontraktor renovasi dan, saya tidak tahu ruang itu dengan baik, tetapi saya berasumsi bahwa sebagian besar dari mereka, di atas kertas, terlihat hampir sama?

John Jantsch: Ya. Saya pikir orang akan berasumsi bahwa, bahwa sering kali percakapan dimulai dengan, mari minta seseorang keluar dan memberi tahu kami berapa biaya untuk melakukan proyek ini atau apa pun. Dan beberapa mungkin lebih profesional daripada yang lain, tapi saya pikir persepsinya adalah, Hei, mereka semua hanya mengemudi dengan paku, kan?

Tim Staples: Ya. Ya. Dan kemudian menjadi, hei, siapa yang cukup kredibel untuk diundang ke rumah saya dan kemudian berapa harganya?

John Jantsch: Tepat.

Tim Staples: Benar? Dan itu mirip dengan ruang nirkabel, bukan? Ini akan sangat didorong oleh harga dan tentang siapa yang ada di jenis jaringan Anda untuk pergi, sebenarnya membutuhkan. Jadi cara kita memikirkannya adalah, oke, siapa audiens kita? Siapa yang akan membeli dari kami, dalam hal ini? Ini akan menjadi pemilik rumah, kan?

John Jantsch: Benar. Pemilik rumah pasti. Mungkin seseorang yang akan tetap tinggal di rumah mereka, mungkin sedikit… lingkungan dapat mengambil dapur seharga $50.000, demografis semacam itu.

Tim Staples: Itu benar. Jadi itu sedikit kelas atas, kan?

John Jantsch: Benar.

Tim Staples: Lalu pikirkan tentang audiens itu dan katakan, oke, jika saya berada di posisi mereka, apa yang saya inginkan dari seorang perombak rumah? Benar? Dan dalam hal konten, dan saya pernah mendengar Anda berbicara tentang bagaimana strategi dan konten benar-benar bercampur.

John Jantsch: Ya.

Tim Staples: Benar? Dan mereka benar-benar hal yang sama. Jadi mari kita pikirkan apa yang akan menjadi nilai bagi pemilik rumah itu, di pinggiran kota, yang di atas rata-rata, dari perspektif kekayaan. Jadi, oke. Bagaimana jika kami mulai membuat konten yang semuanya tentang cara membuat renovasi dapur Anda yang lebih hemat biaya dan lebih efektif, bukan? Dan kami membawa Anda melalui contoh-contoh dan mungkin kami membuat konten seputar apa yang salah dengan perombak rumah atau bagaimana perombak rumah membebani Anda secara berlebihan atau bagaimana memikirkan penganggaran untuk merombak rumah.

Tim Staples: Dan itu semua banyak rahasia dagang atau konten tertentu atau konten pendidikan yang akan sangat berharga bagi penonton, yang mungkin merombak dapur mereka. Dan banyak orang berkata, mengapa Anda memberikannya secara gratis? Mengapa Anda menghabiskan waktu dan sumber daya itu? Dan saya pikir, di situlah kami mengatakan sebaliknya, seperti, mengapa Anda tidak memberikan nilai itu kepada pelanggan? Jadi sekarang ketika mereka mencari secara online dan mereka berkata, Hei, saya perlu merombak rumah saya, seperti apa penampilan saya? Apa yang saya coba capai? Bagaimana cara saya tetap tepat waktu dan sesuai anggaran? Sekarang saya melihat video Anda, di mana Anda memandu saya, dengan nasihat pendidikan yang sangat berharga dan Anda memuaskan rasa ingin tahu saya, bukan? Dan sekarang Anda membangun kepercayaan dengan saya dan sekarang saya mulai memiliki hubungan dengan Anda. Dan karena saya mendapat nilai dari Anda, sekarang, ketika saya ingin menawar sebuah rumah, siapa yang akan menjadi panggilan pertama saya?

John Jantsch: Ya. Dan saya pikir itu salah satu ... Siapa saja yang telah merombak, itu buruk. Ini bukan pengalaman yang bagus. Anda akan hidup di luar kotak, Anda akan memasang kulkas Anda di ruang bawah tanah, untuk sementara waktu. Jadi semua orang menyadari itu akan menjadi pengalaman buruk, itu hanya melekat. Jadi saya yakin ada aspek untuk benar-benar memainkan pengalaman, apa yang mereka lakukan untuk membuatnya tidak menjadi pengalaman yang buruk, mungkin akan menjadi bagian besar dari itu juga.

Tim Staples: 100%. Ya. Meskipun rasanya seperti kategori kepercayaan, pasti. Setiap kategori di mana ada kurangnya kepercayaan. Saya pikir jika Anda bisa pergi ke arah lain dan membangun emosi positif, seperti di ruang nirkabel, saya pikir itu bisa sangat kuat.

John Jantsch: Jadi, salah satu hal yang saya yakin Anda, terutama sebagai agensi, temukan adalah, begitu sesuatu mulai bekerja, sepertinya semua orang melakukannya.

Tim Staples: Ya.

John Jantsch: Jadi, apakah Anda terus-menerus harus zig dan berkata, Hei, ini berhasil bulan ini, tapi mungkin sudah berakhir sekarang? Karena Anda melihatnya sepanjang waktu di Instagram, di jejaring sosial, bahkan di iklan, rasanya sindrom peniru itu nyata.

Tim Staples: Ya. Dan kemudian Anda menggabungkannya dengan cara platform seperti Facebook dan YouTube berkembang dan algoritme mereka berubah dan menjadi lebih menguntungkan bagi merek pada awalnya dan kemudian menjadi kurang menguntungkan karena mereka lebih banyak memonetisasinya.

Tim Staples: Jadi, salah satu hal yang saya dan mitra saya katakan, sejak hari pertama kami memulai perusahaan ini adalah, setiap hari adalah hari baru dalam hal evolusi. Dan hanya memiliki pola pikir bahwa, tidak peduli apa yang kita lakukan hari ini, itu akan berbeda besok. Dan Anda akan selalu belajar dan Anda akan selalu berada di belakang kurva, dalam beberapa hal, karena itu terjadi begitu cepat dan kecepatan perubahan begitu cepat.

Tim Staples: Saya pikir itu hanya pola pikir. Dan saya pikir jika Anda dapat memiliki pola pikir, apa pun itu, seberapa dalam Anda masuk ke media sosial atau tidak, atau digital dan katakan saja, Hei, bagaimana saya bisa bersekolah di sana? Bagaimana cara saya belajar? Bagaimana cara saya melakukan penelitian? Dan teruslah menjadi lebih pintar tentang apa yang terjadi di ruang angkasa dan selalu tantang diri Anda untuk mengatakan, Hei, apa yang kita lakukan hari ini tidak akan berhasil besok. Dan coba buktikan bahwa itu tidak berhasil dan buktikan apa yang akan terjadi selanjutnya. Saya pikir keuntungannya selalu akan pergi ke gesit dan orang-orang yang bersedia untuk bekerja dan terus mencari tahu.

John Jantsch: Apakah Anda menemukan bahwa ada perbedaan yang signifikan dalam hal, tidak hanya apa yang mereka anggap berharga atau menghibur, tetapi apa yang mereka ingin bagikan di antara kelompok usia yang berbeda?

Tim Staples: Pasti. Dan saya pikir dengan demografis yang lebih muda, mereka hanya berbagi dengan cara yang sangat berbeda untuk… Dan lucunya, banyak yang mulai keluar dari platform dengan anak-anak yang sangat muda, mereka berbagi melalui pesan langsung, bukan? Jadi mereka akan melihat sesuatu di Instagram atau mereka akan melihatnya di Facebook atau TikTok, tetapi mereka akan mengirim teks grup atau di Messenger atau di Snap. Jadi Anda tidak pernah benar-benar melihat bagian sebenarnya, itu tidak benar-benar mendaftar karena melalui pesan langsung. Jadi ada ritme baru yang terjadi pada orang-orang yang berusia di bawah 20 tahun dan bagaimana mereka mengonsumsi dan berbagi konten.

Tim Staples: Dan kemudian jauh lebih dapat diandalkan, seiring bertambahnya usia, bukan? Dan saya pikir Facebook telah menjadi platform untuk lebih dari 40 set. Benar? Jadi Anda melihat jenis yang lebih tradisional, Hei, saya melihat sepotong konten, saya menyukainya, saya berkomentar, saya membagikannya dengan teman-teman saya. Dan dalam beberapa hal, penargetan katakanlah ibu, ibu berusia 30 atau 40 tahun, jauh lebih dapat diprediksi dan terukur dan lebih mudah untuk dipecahkan daripada memahami bagaimana masuk ke dalam pikiran seorang gadis berusia 17 tahun di Chicago.

John Jantsch: Jadi, apakah ada beberapa elemen yang membuat sesuatu lebih dapat dibagikan secara inheren? Apakah ada hal-hal yang Anda centang kotak dan berkata, ya, kami perlu memastikan kami memiliki ini di sana? Karena mungkin tidak viral, seperti yang kita bicarakan, tapi setidaknya membuatnya lebih bisa dibagikan.

Tim Staples: Ya. Jadi saya pikir inti dari kita adalah, bagaimana Anda menemukan bagian dari nilai, yang kita bicarakan, bagaimana kita menggabungkannya dengan emosi yang dapat dibagikan dan benar-benar bersandar pada emosi, sehingga kita menjadi kagum atau kita mendapatkan kebahagiaan atau kita mendapatkan kejutan? Dan saya pikir salah satu bagiannya, dan Anda berbicara tentang ini, tetapi menemukan suara yang Anda miliki. Apa strategi Anda, sebagai pribadi atau sebagai merek, di mana Anda dapat menawarkan wawasan unik tentang dunia yang tidak dimiliki orang lain? Saya pikir itu adalah bagian yang agak mendasar.

Tim Staples: Dan kemudian setelah Anda memahami apa itu, apa proposisi nilai Anda, kemudian Anda masuk ke sisi yang lebih taktis di mana kita selalu membicarakannya, dan ini adalah bab dari buku ini, yang disebut Crush the Headline. Dan, pada dasarnya, artinya adalah, jika Anda memperlakukan sebuah konten, jika Anda meluncurkan video dan memperlakukannya hampir seperti artikel surat kabar dan Anda harus benar-benar memahami apa judul video Anda. Apa satu kalimat yang akan segera dipahami? Dan orang-orang dapat terlibat dengannya dan menjadi bagian darinya.

Tim Staples: Karena, suasananya sekarang, saya selalu bilang orang-orang berbondong-bondong lewat media sosial, seperti serial dater di Tinder, kan? Mereka hanya menggesek dan menggesek dan menggesek. Ini cukup gila untuk melihat orang-orang muda melalui sosial dan mereka akan menggesek oleh segalanya dan mereka akan berhenti selama setengah detik dan mereka akan melihat apakah mereka tertarik dan mereka akan terus bergerak. Jadi, Anda harus benar-benar jelas dengan judul video Anda. Jadi, judul harus terhubung dengan visual yang mereka lihat dan mereka harus dapat segera memahami apa nilainya bagi mereka. Sehingga mereka akan memeriksanya. Dan saya pikir itu adalah hal taktis yang sangat penting, menjadi sangat jelas dengan apa nilai Anda segera. Dan kemudian masuk ke video, kami menyebutnya sebuah konsep, menyerahkan adonan. Dan, pada dasarnya, ini adalah gagasan bahwa Anda menempatkan bagian terbaik dari video Anda di depan video. Karena, entah Anda akan menarik perhatian orang dalam lima sampai tujuh detik pertama, atau mereka akan hilang selamanya.

John Jantsch: Ya. Saya melihat itu di banyak YouTube yang sangat bagus, cara membuat video. Lima detik pertama akan menjadi, inilah yang akan Anda dapatkan dari ini dan berapa banyak uang yang akan Anda hasilkan. Dan kemudian mereka masuk ke hal itu.

Tim Staples: Itu benar.

John Jantsch: Saya pikir Anda benar. Dan dalam hal berbagi, saya tahu kami memiliki banyak klien yang ingin berbagi, inilah yang kami lakukan, ini proyek baru kami, ini posting blog kami, dan kemudian mereka membagikan, Oh, omong-omong, ini dan itu memenangkan penghargaan atau memiliki bayi atau menemukan hal yang sangat aneh di proyek ini. Dan itulah hal-hal yang dibagikan, karena itu adalah hal-hal pribadi. Ini adalah hal-hal budaya. Jadi, dalam hal kemampuan berbagi, Anda tidak perlu melihat terlalu jauh untuk melihat apa yang paling banyak melibatkan lebih banyak hal pribadi.

Tim Staples: Ya. Yah begitulah. Jika perusahaan berbicara tentang perusahaan, tidak ada yang peduli, bukan? Perusahaan berbicara tentang audiens atau anggota perusahaan dan membagikan hal-hal pribadi, dan kemudian orang-orang itu pasti akan peduli, bukan? Dan itu adalah perspektif yang sangat berbeda, dalam hal bagaimana hal itu diterima.

John Jantsch: Ya. Luar biasa. Jadi, Tim, di mana orang bisa mengetahui lebih banyak tentang pekerjaan Anda dan tentang Break Through the Noise ?

Tim Staples: Ya. Jadi, Break Through the Noise bisa kamu temukan di timstaplesbook.com. Anda dapat menemukan saya di Twitter @micodala dan Anda dapat melihat Shareability perusahaan di www.shareability.com.

John Jantsch: Luar biasa. Dan semoga kami akan segera bertemu denganmu di jalan, Tim.

Tim Staples: Luar biasa. Terima kasih. Terima kasih telah memilikiku, John.