Kembali ke Podcast

Salinan

John Jantsch: Episode podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh SEMrush. Ini adalah alat SEO masuk kami untuk melakukan audit, untuk melacak posisi dan peringkat, untuk benar-benar mendapatkan ide tentang cara mendapatkan lebih banyak lalu lintas organik untuk klien kami, kecerdasan kompetitif, tautan balik, dan hal-hal seperti itu. Semua alat SEO penting yang Anda butuhkan untuk lalu lintas berbayar, media sosial, PR dan tentu saja, SEO. Lihat di semrush.com/partner/ducttapemarketing. Kami akan memilikinya di catatan acara.

John Jantsch: Halo dan selamat datang di episode lain dari podcast Duct Tape Marketing. Ini John Jantsch. Tamu saya hari ini adalah Rachel Parker. Dia adalah CEO Resonance Content Marketing dan penulis buku yang akan kita bicarakan hari ini berjudul The Content Marketing Coach . Rachel, terima kasih telah bergabung dengan saya.

Rachel Parker: Terima kasih John. Senang berada di sini.

John Jantsch: Saya bertanya-tanya apakah kita bisa memulai pertandingan hari ini dengan beberapa jurus Waltz Musetta dari La Boheme. Tentunya Anda menyanyikan aria itu sebelumnya.

Rachel Parker: Saya punya. Saya memiliki. Ya.

John Jantsch: Jelas saya melakukan sedikit riset, dan selain menjadi ahli SEO dan konten, Anda adalah seorang sopran terlatih.

Rachel Parker: Saya, ya.

John Jantsch: Tapi sayangnya saya membaca dengan sedih bahwa Anda tidak bisa melakukan itu lagi.

Rachel Parker: Tidak banyak. Sebagian besar di kamar mandi dan kadang-kadang di dalam mobil, tapi itu saja akhir-akhir ini.

John Jantsch: Jadi mari kita bicara tentang pemasaran konten, oke? Mengatur meja mungkin untuk ... Saya masih mendapatkan ini sepanjang waktu. Orang-orang seperti Anda dan saya membicarakan konten ini, konten itu, dan orang-orang masih berkata, “Apa sebenarnya konten itu? Apakah itu posting blog? ”

Rachel Parker: Ya, pertanyaan bagus. Dan ada banyak kebingungan tentang apa itu konten dan bukan. Saya mendefinisikan konten sebagai komunikasi apa pun dengan audiens Anda yang tidak menjual. Jadi itu bisa apa saja, maksud saya, secara harfiah apa saja mulai dari kartu ulang tahun hingga ebook hingga program universitas Anda sendiri. Ini terhubung dengan audiens Anda tanpa mendorong produk atau layanan Anda. Dan sesederhana itu.

John Jantsch: Yah, itu menarik karena mengapa Anda tidak memasukkan, maksud saya, pada titik tertentu Anda menggerakkan orang melalui perjalanan ke titik di mana mereka ingin membeli dan Anda masih memproduksi konten yang menurut saya harus meyakinkan mereka. Kenapa kamu? Maksud saya, mengapa Anda mengecualikan? Saya mendapatkan bahwa konten tidak secara eksklusif tentang mendorong. Ini kebanyakan tentang pendidikan. Tetapi pada titik tertentu Anda harus mengonversinya dengan konten?

Rachel Parker: Tentu saja, dan itu satu hal yang saya katakan kepada orang-orang. Meminjam istilah dari dunia kencan, kami tidak ingin terjebak dalam zona pertemanan. Kami tidak ingin menjadi, "Oh, saya sangat menyukai Anda untuk ebooks dan barang-barang Anda, tapi tunggu, beli, tunggu, tunggu." Jadi ya, kami ingin berpikir tentang membimbing mereka melalui corong dan kami memikirkan hal teratas dari corong, yaitu pencarian kami yang menarik aset seperti blog dan media sosial kami, dan kemudian memindahkannya lebih jauh ke bawah mungkin ke aset yang dapat diunduh dan ke dalam webinar. Dan ya, akhirnya Anda ingin melakukan percakapan empat mata dengan mereka dan berkata, “Oke, inilah yang kami tawarkan. Bisakah kita berbicara lebih jauh tentang ini?”

John Jantsch: Yah, dan saya selama bertahun-tahun benar-benar telah melampaui itu. Saya pikir begitu mereka menjadi pelanggan, pasti ada peran konten dalam melanjutkan loyalitas, membuat mereka membeli lebih banyak, membuat mereka merujuk. Dan saya pikir di situlah saya pikir begitu banyak orang hanya berpikir itu mendapatkan pesanan, tapi saya pikir perannya jauh di luar itu.

Rachel Parker: Tentu saja. Saya pikir masalah terbesar dengan kesenangan penjualan tradisional adalah hal itu berhenti ketika mereka menandatangani di garis bawah. Ada seluruh dunia hubungan di luar itu. Maksud saya, mereka dapat merekomendasikan Anda kepada teman-teman mereka. Mereka bisa saja, seperti yang Anda katakan, membeli lebih banyak produk, meningkatkan penjualan. Maksud saya ada yang luar biasa, ada peluang yang luar biasa di luar penjualan.

John Jantsch: Ini mungkin, terutama ketika kita berbicara tentang pemilik usaha kecil yang cukup sering sangat kekurangan waktu. Apa jawabannya disana? Karena maksud saya melakukan semua yang orang-orang seperti Anda dan saya bicarakan benar-benar memakan waktu. Untuk melakukannya dengan benar dan terutama untuk pemilik khas yang tentu saja membuat sosis atau apa pun itu kembali ke toko ag juga. Jadi bagaimana Anda menyeimbangkan fakta bahwa itu membutuhkan banyak pekerjaan dengan fakta bahwa itu sangat diperlukan?

Rachel Parker: Tentu. Dan itu membutuhkan banyak pekerjaan untuk dilakukan dan dilakukan dengan baik. Maksud saya, ada beberapa orang yang berpikir, "Oh, selama ada sesuatu di luar sana, selama saya memeriksa daftar tugas saya, memposting di Facebook, atau mempublikasikan posting blog." Tapi itu perlu dilakukan dengan baik. Khusus untuk pemilik usaha kecil yang satu pria, wanita toko, itu bisa menjadi tantangan.

Rachel Parker: Satu hal yang harus dilakukan adalah Anda dapat melihat outsourcing. Anda dapat mendatangkan penulis lepas yang dapat menulis posting blog tersebut untuk Anda, seseorang yang dapat menangani media sosial Anda. Itu salah satu cara untuk melakukannya. Saya pikir hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah hanya mengatakan, "Saya tidak punya waktu untuk itu jadi itu tidak akan terjadi," karena di situlah kita akan datang ke dunia pemasaran. Ini tidak lagi bagus untuk dimiliki.

John Jantsch: Kalau begitu, izinkan saya bertanya kepada Anda. Jadi orang yang berkata, "Yah, saya tidak punya uang atau waktu untuk melakukannya dengan baik, setidaknya saya melakukan sesuatu," adalah ... Maksud saya, apakah itu lebih baik daripada tidak sama sekali?

Rachel Parker: Ya, pasti ada sesuatu yang lebih baik daripada tidak sama sekali. Jadi, jika yang bisa Anda kelola hanyalah satu posting blog berkualitas baik dalam sebulan, maka lakukanlah. Itu tidak akan membuat lalu lintas Anda terbakar. Tetapi ketika Anda menemukan pelanggan potensial dan Anda berkata, "Silakan kunjungi situs web saya," dan mereka melihat konten berkualitas itu, itu akan menambah stok Anda. Jadi ya, saya akan menjadi orang pertama yang mengatakan bahwa apa pun lebih baik daripada tidak sama sekali.

John Jantsch: Bagaimana menurut Anda ... Anda menyebutkan kata blog. Maksud saya adalah ... Saya telah blogging, astaga, 13 tahun sekarang, dan itu mengubah secara dramatis posisi atau peran atau apa sebenarnya blogging itu. Faktanya, kami membangun sebagian besar situs web untuk klien kami hanya menggunakan WordPress. Kami tidak benar-benar membicarakannya sebagai sebuah blog. Ini hanya sistem manajemen konten. Jadi apakah Anda percaya bahwa setiap orang membutuhkan itu, apakah kita menyebutnya blog atau apa pun yang kita putuskan untuk menyebutnya, apakah menurut Anda setiap orang membutuhkan kemampuan penerbitan semacam itu?

Rachel Parker: Saya pikir itu salah satu hal yang benar-benar dibutuhkan semua orang. Ketika kita berpikir tentang blog, kita berpikir tentang kata-kata di halaman. Tapi sebenarnya Anda bisa membuat video. Anda bisa melakukan audio. Anda bisa merekam. Anda tidak harus memiliki podcast formal, tetapi Anda dapat merekam audio pada platform seperti SoundCloud dan hanya menyematkannya dan menjadikannya blog audio Anda. Ada banyak kemungkinan.

Rachel Parker: Tapi saya pikir blog itu penting karena hal pertama adalah Anda memiliki situs web Anda, yang merupakan sesuatu yang tidak dapat Anda katakan tentang halaman Facebook atau akun Twitter Anda. Itu adalah real estat Anda. Ketika orang mengunjungi situs Anda, saya pikir mereka perlu melihat semacam publikasi yang berasal dari Anda dan milik Anda.

John Jantsch: Jadi salah satu hal yang saya dengar … Mari kita kembali ke strategi sedikit karena kita telah berbicara tentang, “Oh, Anda harus memproduksi konten, Anda harus memproduksi konten.” Nah, Anda tentu saja dapat membuang banyak waktu untuk memproduksi konten yang tidak ingin dibaca oleh siapa pun atau tidak benar-benar akan membuat orang mengenal, menyukai, dan mempercayai Anda. Apa yang Anda katakan kepada orang-orang ketika mereka mencoba untuk memulai? Bagaimana Anda membuat ... Saya sering merujuk pada fakta bahwa konten perlu menjadi suara strategi. Jadi bagaimana Anda menjadikannya suara strategi yang bertentangan dengan taktik lain?

Rachel Parker: Tentu. Strategi pemasaran konten Anda benar-benar harus dimulai dengan audiens Anda. Jika Anda tidak tahu persis siapa audiens itu, cari tahu sebelum Anda melakukan sesuatu. Ini adalah tantangan bagi semua orang, tetapi saya menemukan terutama John di dunia B2B, karena saya akan bertanya kepada orang-orang, “Siapa audiens Anda?” Dan mereka berkata, "Ya, perusahaan menengah di bidang manufaktur berlokasi di barat tengah." Dan kemudian saya berkata, "Oke, siapa di perusahaan itu?" Dan mereka berkata, "Oh, well, CEO akan menjadi hebat, saya kira, atau COO, atau mungkin VP." Dan mereka tidak tahu secara harfiah bola mata siapa yang Anda inginkan di sisi lain konten itu. Jadi mengetahui audiens Anda harus menjadi langkah nomor satu.

John Jantsch: Dan yang menarik tentang itu, mungkin, jawabannya sebenarnya mungkin ketiganya, tetapi mereka memiliki tujuan dan sasaran yang berbeda, yang membuatnya lebih buruk. Jadi apa yang Anda katakan kepada orang-orang? Salah satu hal, pertanyaan lain yang selalu saya tanyakan adalah, “Saya tidak tahu harus menulis tentang apa. Di mana saya harus mendapatkan ide?” Maksud saya, ke mana Anda mengirim orang untuk mencari ide tentang apa yang masuk akal untuk mereka tulis?

Rachel Parker: Tentu. Hal pertama, sekali lagi, setelah Anda mengenal audiens Anda, lihat apakah Anda dapat mengetahui dari mana mereka mendapatkan konten mereka, buku atau majalah apa yang mereka baca, situs web apa yang mereka kunjungi, halaman Facebook apa yang mereka langgani, dan lakukan sedikit mengintip dan melihat apa yang dilakukan orang lain di industri Anda. Kemudian hal lain yang dapat Anda lakukan adalah bertanya kepada audiens Anda. Siapkan SurveyMonkey atau sesuatu yang sangat sederhana melalui email dan katakan, “Hei, topik apa yang akan membuat hidup Anda lebih mudah, atau yang akan membantu Anda melakukan pekerjaan Anda dengan lebih baik? Dan bagaimana kami bisa membantu dengan itu?” Jadi saya akan mulai dengan itu.

John Jantsch: Ya. Ada juga beberapa alat hebat yang tersedia saat ini juga. Pendengar saya akan mengenali yang satu ini karena saya membicarakannya sepanjang waktu. Saya suka BuzzSumo. Ketika saya memiliki ide tentang topik atau tema, saya dapat pergi ke sana dan menemukan konten yang sangat spesifik, dan yang telah dibagikan dan secara teoritis terbukti bahwa orang tertarik. Dan itu bisa menjadi cara yang sangat bagus untuk merangsang beberapa ide.

John Jantsch: Saya pikir selama beberapa tahun kami memiliki ... kami mulai berbicara tentang pemasaran konten seolah-olah itu adalah saluran yang terpisah. Dan saya pikir banyak orang pasti melihatnya seperti itu. Tapi saya pikir sebenarnya, sebenarnya, saya berbicara tentang hal itu hanya menjadi udara untuk pemasaran hari ini yang benar-benar harus kita integrasikan. Maksud saya, Anda tidak dapat benar-benar melakukan SEO yang efektif, Anda tidak dapat melakukan iklan yang sangat efektif, menurut saya, tanpa konten. Anda tentu tidak bisa melakukan banyak PR tanpa konten yang bagus. Jadi, bagaimana menurut Anda tentang saluran lain yang Anda … yang jelas Anda butuhkan untuk memberi makan tetapi membutuhkan konten untuk melakukan itu?

Rachel Parker: Ya. Ya, itu poin yang menarik, John. Saya mengaitkannya dengan, ada alasan mengapa kita tidak membicarakan TV berwarna lagi karena memang begitu adanya. Tidak ada yang lain. Saya pikir istilah pemasaran konten mungkin memudar beberapa tahun ke depan karena hanya menjadi bagian dari strategi Anda. Bahkan perusahaan-perusahaan itu, orang-orang minyak dan gas yang keras yang tidak pernah saya bayangkan akan saya lihat membuat konten, mereka ikut serta dan menyadari bahwa itu harus dimasukkan ke dalam strategi Anda. Saat kita melihat saluran penjualan kita, kita perlu memikirkan, "Oke, bagaimana kita akan memberi orang-orang dengan konten dari pertemuan pertama melalui proses pengambilan keputusan, hingga pembelian dan seterusnya?" Jadi semuanya harus terintegrasi.

John Jantsch: Salah satu hal yang bahkan jurnalis terhebat yang dapat menulis hanya cerita yang paling menarik tahu adalah bahwa jika tidak ada yang membacanya, itu mungkin tidak terlalu efektif. Apakah ada beberapa kiat untuk membuat, yang ingin Anda gunakan untuk membuat konten yang benar-benar ingin dibagikan orang? Mereka tertarik dan mereka, hampir seperti, "Oh, saya harus membagikan ini"?

Rachel Parker: Tentu, tentu. Sangat. Nah, pertama-tama harus ada unsur promosi. Seperti yang ingin saya katakan, jika Anda membangunnya, mereka hanya akan bekerja untuk Kevin Costner. Karena hanya menempatkan blog di luar sana tidak akan mengirim ribuan orang ke situs Anda besok. Jadi kita harus mempromosikannya. Dan beberapa di antaranya mungkin melibatkan beberapa dolar, mungkin posting Facebook yang dipromosikan atau tweet yang dipromosikan atau hal-hal seperti itu.

Rachel Parker: Sejauh meletakkannya di sana, atau sejauh membuat konten yang ingin dibaca orang, lihat lagi, jika Anda memiliki sumber daya seperti BuzzSumo yang menunjukkan jenis topik yang dibagikan orang atau jenis topik , bahkan cara judul diutarakan pada posting blog yang berbeda dapat membuat perbedaan yang luar biasa dalam kemampuan berbagi dan kemungkinannya untuk menghasilkan lalu lintas.

Rachel Parker: Dan saat Anda maju dalam perjalanan pemasaran konten Anda, Anda akan melihat bahwa Anda akan memiliki data Anda sendiri. Anda akan dapat melihat posting blog Anda sendiri dan berkata, “Oh wow, yang ini banyak dibagikan. Yang ini, tidak begitu banyak. Bagaimana saya bisa … Apa yang bisa saya pelajari dari ini? Dan bagaimana saya bisa menerapkan praktik terbaik itu ke dalam apa yang saya lakukan di masa depan?”

John Jantsch: Salah satu hal yang saya dengar sepanjang waktu adalah, sering kali sebuah perusahaan yang mungkin menghasilkan sesuatu yang cukup teknis keluar dan mempekerjakan orang pemasaran, dan kemudian memberi tahu orang pemasaran itu untuk menulis beberapa konten hebat tentang sesuatu yang mereka tidak tahu apa-apa dan mungkin bahkan tidak bisa benar-benar mempelajarinya dengan mudah maksud saya. Saya sering mendengarnya dari penulis di dalam departemen pemasaran.

John Jantsch: Maksud saya, apakah ada cara untuk mendapatkan informasi itu dengan cara yang dapat Anda temukan di dalam organisasi? Saya yakin Anda pernah bekerja dengan organisasi tempat mereka mempekerjakan Anda untuk menulis sesuatu. Anda harus memiliki proses untuk mencari tahu apa sih widget yang mereka jual dan apa fungsinya. Jadi apakah ada beberapa tips untuk melakukan itu?

Rachel Parker: Ya. Pertama-tama, Anda perlu bergaul dengan orang-orang di ... dalam organisasi yang tahu, yang memiliki informasi. Terkadang Anda harus sedikit mengganggu karena konten adalah hal terendah dalam daftar tugas mereka. Jadi untuk menjadi hama yang sangat, sangat baik, tetapi untuk memastikan Anda mendapatkan waktu bertemu dengan mereka.

Rachel Parker: Salah satu taktik yang saya suka gunakan yang telah bekerja sangat, sangat baik bagi saya, adalah, saya akan bertanya kepada mereka, “Oke, jelaskan konsep ini kepada saya seolah-olah saya adalah siswa kelas enam. Jika saya adalah anak kecil Anda yang berusia 9, 10, 11 tahun dan berkata, 'Hei, apa ini? Apa yang sedang Anda kerjakan, 'bagaimana Anda menjelaskannya?

Rachel Parker: Dan itu benar-benar memaksa mereka untuk menyederhanakan dan melewati jargon dan benar-benar berbicara tentang apa ini dan mengapa itu penting dan mengapa orang perlu mengetahuinya. Dan kemudian dari sana Anda dapat membangun platform yang sangat sederhana itu dan masuk ke detail yang lebih teknis, tentu saja tergantung pada seberapa teknis audiens Anda, yang merupakan pertimbangan lain.

John Jantsch: Tentu, tentu. Ya. Saya pikir sering juga, Anda pergi ke seorang insinyur dan memberi tahu mereka bahwa mereka perlu menulis posting blog dan mereka langsung membeku. Tapi Anda memberi tahu mereka, biarkan saya melihat email terkirim Anda, mereka mungkin telah menulis beberapa jawaban posting blog yang luar biasa untuk pertanyaan yang sangat teknis. Mereka hanya tidak menganggap itu sebagai konten. Tapi kemudian, ke poin pertama kami, maksud saya itu juga konten.

John Jantsch: Ke mana Anda mengirim orang-orang yang … Oke, salah satu hal yang menurut saya adalah bahwa menulis telah berubah secara dramatis, terutama menulis dalam pemasaran telah berubah secara dramatis. Apa saja sumber daya favorit Anda untuk di mana orang bisa belajar bagaimana menjadi penulis yang lebih baik?

Rachel Parker: Oh, ada begitu banyak sumber di luar sana. Salah satu favorit saya adalah Pro Blogger, situs Darren Rowse. Saya selalu membaca barang-barang mereka. Mereka memiliki beberapa ide luar biasa tentang menjadi, menjadi blogger yang lebih baik, menjadi pembuat konten yang lebih baik. Tentu saja, Institut Pemasaran Konten adalah sumber lain yang luar biasa. HubSpot membuat beberapa konten yang luar biasa. Mereka melakukan banyak ... Astaga, mereka memiliki tim yang besar. Mereka terus-menerus melakukan webinar dan menerbitkan eBook untuk membantu Anda menjadi penulis yang lebih baik, ahli strategi yang lebih baik, apa pun yang Anda butuhkan. Jadi itu adalah tiga yang saya sarankan untuk memulai.

John Jantsch: Jadi, ketika seseorang mencoba membuat keputusan tentang, astaga, apa yang harus menjadi prioritas saya dalam hal konten, apakah ada beberapa bagian atau bentuk konten yang menurut Anda setiap, sebagian besar, setiap kebutuhan bisnis ?

Rachel Parker: Tentu saja. Dan saya akan mengawali bahwa John, dengan mengatakan hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah mencoba melakukan segalanya. Dan kemudian Anda mulai dan Anda melakukan segalanya di bawah matahari, dan kemudian empat minggu kemudian Anda benar-benar terbakar dan Anda mengangkat tangan ke udara dan berkata, "Saya tidak bisa melakukan ini lagi."

Rachel Parker: Saya pikir untuk memulai dengan tiga besar, yaitu blog, konten email, dan media sosial. Saya pikir itu adalah ... Itu paket yang bagus untuk memulai. Dan jika Anda hanya dapat memulai dengan satu, saya akan mengatakan bahwa antara email dan blogging akan menjadi tempat untuk memfokuskan upaya Anda. Email, email tidak mendapatkan banyak perhatian akhir-akhir ini, tetapi itu masih merupakan metode komunikasi yang sangat kuat karena jika seseorang memberi Anda alamat email mereka, mereka pada dasarnya mengatakan bahwa Anda dapat datang ke rumah online saya yang setara dan berbicara dengan saya. Dan itu sangat kuat.

Rachel Parker: Tentu saja, Anda membutuhkan blog untuk menarik lalu lintas pencarian. Dan kemudian, seperti yang saya suka mengutip Jay Baer, ​​dia berkata, “Konten adalah api dan media sosial adalah bensinnya.” Media sosial akan memberi Anda platform yang lebih besar untuk membicarakan konten ini. Saya akan mulai dengan ketiganya. Kemudian nanti, jika Anda ingin menambahkan video, podcasting, jika Anda ingin menjadi lebih menarik, Anda memiliki kesempatan itu.

John Jantsch: Saya sedang berbicara dengan Rachel Parker. Kita berbicara tentang Pelatih Pemasaran Konten , buku berjudul Pelatih Pemasaran Konten . Anda memiliki beberapa sumber di contentmarketingcoachbook.com. Ceritakan sedikit tentang Resonansi. Apa yang Anda lakukan di sana di Resonance?

Rachel Parker: Di Resonance, kami adalah agen pemasaran konten layanan penuh. Perusahaan datang kepada kami yang percaya pada pemasaran konten. Mereka tahu mereka membutuhkannya. Mereka hanya tidak memiliki sumber daya internal untuk dapat melakukannya, untuk dapat melakukannya secara konsisten dan pada tingkat kualitas yang mereka butuhkan. Ini adalah sesuatu yang kami temukan banyak tim kesulitan karena mereka mungkin memiliki tim pemasaran yang hebat, tetapi mereka tidak dapat mempertahankannya jika peluncuran produk akan datang, atau jika ada sesuatu yang datang dan mereka benar-benar basah kuyup. sisa tim.

Rachel Parker: Dan kemudian beberapa perusahaan datang kepada kami dan berkata, “Hei, kami memiliki tim yang hebat. Kami hanya butuh bantuan dengan strategi.” Jadi dengan orang-orang itu, kami akan masuk ke program pelatihan di mana kami akan membantu mereka menyusun strategi, melatih tim mereka untuk memastikan bahwa mereka siap untuk memulai. Jadi itulah dua cara kami membantu pelanggan kami.

John Jantsch: Rachel, terima kasih banyak telah bergabung dengan kami. Nantikan buku Pelatih Pemasaran Konten di luar sana di dunia, dan berharap untuk bertemu Anda suatu hari nanti di jalan.

Rachel Parker: Dengan senang hati, John. Berharap untuk melihat Anda segera.