Lalu Lintas atau Konversi – Mana yang Anda Prioritaskan Saat Mengoptimalkan?

Sebanyak metode untuk mengoptimalkan halaman Anda, ada dua kali lebih banyak metrik untuk diukur seperti lalu lintas dan, tentu saja, konversi. Tetapi ketika satu merupakan prasyarat untuk yang lain, lalu bagaimana Anda memutuskan mana yang akan diprioritaskan – lalu lintas atau konversi?

Sebagai agen pemasaran digital ahli, kami membawakan Anda panduan yang mudah dibaca ini tentang perbedaan utama di antara masing-masing. Dengan pemahaman yang lebih jelas tentang keduanya bersama dengan beberapa tips yang dapat ditindaklanjuti, Anda akan dapat menghindari dilema ini di masa mendatang.

Lalu lintas dan konversi – ulasan

Penting untuk memperjelas apa artinya masing-masing dari mereka sehingga Anda dapat merencanakan pengoptimalan dengan benar.

• Lalu lintas. Adalah metrik yang diukur dengan jumlah Sesi yang terjadi di situs web Anda. Ini adalah salah satu cara untuk mengukur keefektifan situs web Anda dalam menarik audiens – baik itu target Anda, atau bukan. Meningkatkan lalu lintas web, seperti yang kami katakan sebelumnya, merupakan prasyarat untuk konversi. Karena tanpa pengunjung yang mencatat sesi, Anda akhirnya tidak memiliki siapa pun untuk dikonversi. Anggap saja seperti toko kosong. Jika tidak ada yang masuk, tidak ada yang bisa dijual (atau dikonversi).
• Konversi. Metrik ini, di sisi lain, mewakili semua tindakan menguntungkan yang diselesaikan oleh pengunjung di situs web Anda. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada tindakan seperti pertanyaan, pembelian, atau bahkan penambahan keranjang.

Kedua metrik ini memberikan wawasan yang berharga untuk bisnis online karena memungkinkan untuk memiliki lalu lintas tinggi dan konversi rendah dan sebaliknya. Lalu lintas tinggi tetapi konversi rendah dapat menandakan bahwa ada rintangan untuk konversi di platform Anda. Sementara itu, lalu lintas rendah dan konversi tinggi dapat berarti bahwa satu pengunjung berkonversi lebih dari yang dimaksudkan.

Masing-masing menceritakan kisah yang berbeda, seperti yang Anda lihat. Oleh karena itu, penting untuk selalu memantau keduanya.

Kapan Anda harus mengoptimalkan lalu lintas atau konversi?

Jadi, yang mengatakan, kita kemudian dapat berpikir tentang: Kapan Anda mengoptimalkan lalu lintas? Kapan lebih baik mengoptimalkan konversi? Apakah selalu lebih baik untuk selalu "lebih baik" untuk mengoptimalkan konversi atas lalu lintas jika itu adalah akhir permainan?

Satu hal penting yang harus Anda perhatikan ketika menyusun strategi untuk apa pun adalah membingkai hal-hal dalam konteks yang tepat. Seperti yang mungkin sudah Anda duga sekarang, lalu lintas dan konversi menandakan pencapaian hasil kunci yang berbeda secara fundamental.

Mengoptimalkan lalu lintas yang lebih tinggi

Tidak ada lalu lintas berarti tidak ada konversi, ingat? Jadi, mari kita pelajari lebih dalam tentang pengoptimalan metrik ini untuk memulai.

Untuk meningkatkan visibilitas merek

Sebagian besar dari mengoptimalkan halaman dengan menggunakan berbagai teknik pengoptimalan adalah untuk meningkatkan posisinya di halaman hasil mesin pencari (SERP). Mendapatkan posisi teratas di SERP ini secara signifikan meningkatkan visibilitas untuk situs web dan/atau halaman merek Anda.

Melalui penemuan yang sering di SERP dengan bantuan implementasi SEO menyeluruh, Anda dapat berhasil meningkatkan metrik ini.

Meningkatkan kesadaran merek

Ini diperlukan untuk bertahan hidup di tengah persaingan online yang ketat. Karena sebelum pelanggan dapat mempertimbangkan untuk berbisnis dengan Anda, mereka harus terlebih dahulu menyadari Anda. Dengan kesadaran merek yang buruk, melanjutkan ke tahap penjualan berikutnya (memperkenalkan proposisi nilai Anda) tidak mungkin dilakukan.

Meningkatkan kesadaran merek adalah efek konsekuensial dari metrik kami sebelumnya – visibilitas merek. Namun bisa juga merupakan hasil dari upaya pemasaran media sosial yang strategis, dan atau iklan digital berbayar. Saluran mana pun yang Anda pilih, pastikan itu dipandu oleh pemahaman Anda tentang pelanggan ideal Anda.

BACA JUGA: Memilih Jenis Saluran Pemasaran Digital Terbaik untuk Pertumbuhan Pemirsa

Pengumpulan data audiens

Setiap sesi (lalu lintas) di situs web Anda dapat memberi Anda wawasan tentang siapa calon pelanggan Anda. Mulai menghubungkan titik-titik sekarang?

Dengan bantuan alat analitik, Anda dapat menemukan banyak informasi tentang audiens Anda yang akan menginformasikan banyak aspek strategi pemasaran digital Anda. Anda dapat menggunakannya untuk memetakan perjalanan pelanggan yang masuk akal, merumuskan persona pelanggan, mengembangkan konten, dan banyak lagi.

Pastikan untuk memperdalam bank Anda untuk data sehingga Anda dapat mengembangkan pemahaman menyeluruh tentang pelanggan Anda. Karena seberapa baik Anda memahaminya akan sangat penting bagi strategi pengoptimalan konversi Anda.

Mengoptimalkan untuk lebih banyak konversi

Sekarang setelah Anda mengetahui cara memprioritaskan lalu lintas, inilah saatnya untuk mencari tahu bagaimana Anda dapat mengubah lalu lintas tersebut menjadi konversi. Dalam mengoptimalkan konversi, Anda harus memperhatikan tujuan dan metrik berikut:

Intensitas Minimal

Mengoptimalkan tingkat konversi Anda bukanlah pekerjaan satu kali. Ini melibatkan penilaian dan penyesuaian berkelanjutan untuk mencapai tujuan konversi Anda.

Dengan berfokus pada konversi, membuat draf halaman web Anda tidak akan menghabiskan banyak sumber daya Anda karena ini harus direvisi. Kuncinya adalah mengenal audiens Anda secara mendalam dan meneliti dengan baik tentang cara meningkatkan pengalaman pengguna di situs web Anda. Strategi yang berfokus pada konversi hanya akan menghasilkan investasi dengan intensitas minimal.

Maksimalisasi lalu lintas

Prioritaskan konversi untuk membuat setiap pengunjung web lebih berharga. Misalnya, jika Anda dapat membuat lalu lintas ke 100 pengunjung dalam sebulan dan fokus pada konversi, tingkat konversi Anda akan naik dari 0 menjadi 5% dalam sebulan sebagai akibat dari memiliki 5 konversi dalam satu bulan.

Potensi reinvestasi

Ketika Anda telah berhasil mencapai konversi Anda – melalui investasi intensitas minimal dan maksimalisasi lalu lintas – maka potensi reinvestasi Anda sekarang akan muncul.

Investasikan kembali keuntungan yang Anda peroleh dari lalu lintas dan konversi Anda. Anda dapat berinvestasi pada beberapa alat konversi yang tersedia di pasar atau Anda juga dapat berinvestasi pada strategi pemasaran konversi untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan dan meningkatkan keuntungan Anda.

Itulah beberapa kasus yang akan Anda temui ketika Anda memilih untuk memprioritaskan satu di atas yang lain. Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana jika Anda menyeimbangkan lalu lintas dan konversi?

Yah, itu juga mungkin.

Anda dapat mencoba lalu lintas dan konversi untuk strategi pengoptimalan Anda. Yang harus Anda lakukan adalah mengukur keseimbangan strategi Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengamati optimasi Anda. Jika pertumbuhan Anda meningkat dengan penggunaan lalu lintas dan konversi, maka Anda dapat menggunakan keduanya. Namun, jika Anda mengamati bahwa ada beberapa area yang pertumbuhannya tidak meningkat, maka Anda dapat melakukan beberapa penyesuaian pada strategi apa yang harus Anda investasikan sedikit.

Di Propelrr, kami ingin melihat Anda berhasil dalam bisnis pemasaran digital Anda, itulah sebabnya kami memberikan beberapa kiat untuk strategi pengoptimalan Anda untuk tahun 2022.

Kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda dengan strategi pengoptimalan untuk tahun 202 2

1. Modifikasi kecil dapat menghasilkan keuntungan besar

Adalah suatu keharusan bagi setiap pemasar digital untuk selalu mengikuti tren terbaru dalam hal pengoptimalan. Anda tidak boleh berpuas diri. Anda mungkin berpikir bahwa Anda masih dalam tren tetapi pada kenyataannya, Anda ditinggalkan oleh pesaing Anda yang melakukan pekerjaan dengan baik dengan tetap mengikuti perkembangan.

Ubah situs web Anda dan perbarui sesuai untuk membantu Anda meningkatkan strategi pengoptimalan Anda. Melalui modifikasi kecil, Anda dapat membuat desain situs web Anda menarik untuk mengubah selera dan minat audiens target Anda.

2. Eksperimen dan coba teknik baru untuk meningkatkan lalu lintas dan konversi

Anda dapat melakukan eksperimen pada pengoptimalan Anda dan melihat apakah itu berhasil. Jika tidak berhasil, maka Anda dapat mencoba bereksperimen lagi sampai Anda menemukan strategi yang tepat yang cocok untuk Anda. Anda juga dapat bertanya kepada rekan kerja dalam profesi yang sama tentang ide atau teknik mereka dalam meningkatkan lalu lintas dan konversi. Coba gunakan ide-ide mereka dan pantau apakah mereka bekerja dengan baik untuk Anda, jika tidak, tinggalkan ide itu dan cari ide lain yang cocok untuk Anda.

Berikut adalah beberapa ide yang dapat Anda sertakan pada corong konversi Anda. Lihat langkah-langkah sederhana tentang cara melakukannya:

• Anda harus terlebih dahulu memvisualisasikan dan menganalisis alur perjalanan pelanggan Anda di situs web Anda.
• Identifikasi tujuan Anda, nilai jual unik Anda, dan keberatan pelanggan Anda.
• Identifikasi kemungkinan celah di setiap tahap corong pembelian.
• Kemudian, gunakan analitik untuk memahami rasio pentalan, pengabaian, dan metrik lainnya untuk mengetahui penurunan.

3. Fokus untuk mendapatkan pengunjung baru nanti

Seperti dibahas sebelumnya, untuk memiliki konversi yang baik Anda harus memiliki lalu lintas web yang baik. Tetapi sebelum mendapatkan pengunjung baru, pertama-tama siapkan tingkat konversi Anda pada pengaturan yang Anda inginkan.

Anda mungkin mendapatkan pengunjung web baru dari mulut ke mulut. Pastikan bahwa pelanggan Anda sebelumnya puas sehingga mereka dapat merujuk Anda ke orang lain. Bagaimana? Anda selalu dapat menggunakan strategi pengalaman pelanggan.

Strategi pengalaman pelanggan adalah jenis strategi yang mempertimbangkan dan mengintegrasikan keinginan dan kebutuhan pelanggan Anda ke dalam proses Anda. Anda harus memiliki pemahaman mendalam tentang profil audiens target Anda dan memiliki rencana yang dapat ditindaklanjuti untuk memberikan pengalaman hebat itu kepada mereka.

Strategi ini akan berdampak positif pada pelanggan Anda dan Anda akan mendapatkan loyalitas dan kepercayaan mereka. Mereka juga dapat menjadi pengunjung berulang dan bahkan duta merek atas inisiatif mereka sendiri.

Salah satu cara yang efektif untuk mendapatkan pengunjung adalah melalui iklan dan promosi. Ada promosi yang tidak dibayar yang tersedia untuk Anda gunakan atau jika Anda memiliki dana yang tersedia maka Anda juga dapat melakukan iklan mesin pencari.

4. Dapatkan pengunjung yang kembali sebelum konversi

Adalah normal bahwa pengunjung pertama kali di situs web Anda tidak akan menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan. Ini seharusnya tidak membuat Anda putus asa. Sebaliknya, beri mereka alasan bahwa mereka harus kembali dan mengambil tindakan di situs web Anda – seperti mendaftar ke buletin bulanan atau membeli barang.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat meningkatkan pengunjung yang kembali dan meningkatkan konversi lalu lintas Anda:

• Pelanggan biasanya gagal menyelesaikan transaksi mereka karena kurangnya kepercayaan pada halaman check out, biaya pengiriman yang tinggi, opsi pembayaran, dan kerumitan proses check out. Terlibat dalam pemasaran email yang dianggap sebagai media paling efektif kedua untuk kesadaran merek. Pemasaran email dapat membantu Anda memulihkan gerobak yang ditinggalkan itu dengan mengirimkan email ke pengunjung Anda dan mengingatkan mereka tentang hal-hal yang mereka tinggalkan atau Anda dapat menawarkan tarif diskon atau pengiriman gratis kepada mereka.
• Website Anda harus menarik dan user friendly. Ini akan membantu pengunjung web dengan mudah menavigasi situs web Anda. Anda juga harus memastikan bahwa proses check out tidak akan menjadi masalah bagi mereka untuk menghindari pengabaian keranjang.
• Manfaatkan berbagai platform media sosial. Minta pengunjung Anda untuk mengikuti Anda di Facebook, Twitter, Instagram. Perbarui mereka tentang hal-hal baru yang Anda tawarkan memberi mereka alasan untuk mengklik dan mengunjungi kembali situs web Anda.
• Promosikan partisipasi pelanggan di situs web Anda. Anda dapat meminta umpan balik dari pengunjung web Anda tentang merek Anda dan Anda dapat meminta ide dari mereka tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan merek atau layanan Anda. Ini akan membuat pengunjung Anda merasa bahwa mereka adalah bagian dari bisnis Anda, memberi Anda loyalitas dan kepercayaan mereka.
• Tawarkan berbagai paket penjualan kepada pengunjung Anda dengan mengadakan promo, diskon, dan gratis ongkos kirim. Anda juga dapat menawarkan mereka keanggotaan di mana mereka dapat memanfaatkan diskon atau mengumpulkan poin setiap kali mereka membeli suatu barang. Berikan insentif kepada mereka untuk menggurui situs web Anda.

5. Lacak kemajuan Anda

Apakah Anda memprioritaskan lalu lintas atau konversi, Anda tidak boleh lupa untuk melacak kemajuan Anda. Ini penting karena semua upaya dan sumber daya Anda akan sia-sia jika Anda gagal melacak kemajuan Anda – Anda tidak akan tahu apakah strategi pengoptimalan Anda berhasil.

Anda dapat menggunakan alat analitik yang melacak pengunjung web dan memeriksa apakah mereka mengalami hambatan pada aliran konversi situs web Anda.

Takeaways kunci

Sekarang setelah Anda dilengkapi dengan pengetahuan tentang cara menggunakan lalu lintas atau konversi untuk strategi pengoptimalan Anda, berikut adalah beberapa hal yang harus Anda ingat ketika Anda meningkatkan pengoptimalan Anda.

• Eksperimen adalah kunci sukses . Jangan ragu untuk bereksperimen tentang strategi apa yang berhasil untuk situs web Anda, percobaan atau kesalahan tidak akan merugikan Anda. Sebenarnya proses ini akan membantu Anda mencapai tujuan pengoptimalan Anda.
• Fokus pada nilai lalu lintas Anda. Ini dapat memberi Anda kesempatan untuk menguji strategi konversi situs web Anda. Tetapi tanpa jumlah lalu lintas yang signifikan, akan sulit bagi Anda untuk menguji konversi Anda.
• Fokus pada nilai konversi Anda . Ini akan membuat pengunjung Anda lebih berharga, mungkin mengarah ke prospek berkualitas tinggi, biaya lebih rendah, dan peningkatan pendapatan.

Apakah Anda memiliki ide lain untuk mengoptimalkan lalu lintas dan konversi yang kami lewatkan? Jangan ragu untuk menyebutkan mereka di komentar, atau mengirim pesan kepada kami melalui Facebook, LinkedIn, atau Twitter, dan mari berdiskusi.

Untuk wawasan, panduan, dan kiat lebih lanjut tentang lalu lintas atau pengoptimalan konversi, Anda dapat berlangganan buletin Propelrr kami.