3 Cara Mudah Melacak Pengiriman Formulir

Ingin melacak pengisian formulir di situs web Anda? Berikut adalah tiga cara mudah untuk melacak pengiriman formulir dan memahami saluran pemasaran mana yang memengaruhi prospek baru tersebut.

Melacak pengiriman formulir sangat penting untuk memahami saluran pemasaran dan kampanye mana yang berfungsi.

Kami menyurvei 200 bisnis dan menemukan bahwa 84% pemasar menggunakan formulir sebagai alat konversi, tetapi 36% dari mereka kesulitan melacaknya.

Jadi mengapa pemasar tertinggal dalam hal pelacakan pengisian formulir di situs mereka?

Formulir situs web adalah sumber kehidupan bagi bisnis untuk mendorong prospek dan pelanggan baru.

Namun, jelas bahwa bantuan diperlukan untuk memungkinkan bisnis melampaui sekadar menghitung jumlah total prospek masuk.

Di blog ini, Anda akan belajar:

• Apa itu isian formulir?
• Mengapa pengiriman formulir sulit dilacak
• Mengapa Anda perlu melacak pengiriman formulir
• Cara melacak pengiriman formulir dengan Google Analytics dan Google Pengelola Tag
• Cara melacak perjalanan pelanggan lengkap dengan alat atribusi

️ Kiat Pro

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang pelacakan prospek? Triknya adalah dapat melacak perjalanan pelanggan Anda secara penuh. Itu tidak selalu mudah, jadi kami telah membuatnya mudah untuk Anda.

Pelajari cara melacak setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan.

Jadi, mari kita terjebak.

Apa yang dimaksud dengan pengisian formulir dan apa artinya?

Banyak bisnis mengandalkan formulir di situs web mereka untuk mendorong prospek dan pelanggan baru. Pengisian formulir adalah ketika pengunjung situs web melengkapi formulir prospek yang dihosting di situs web Anda.

Pengiriman formulir ini biasanya meminta prospek baru di CRM Anda, atau email baru ke tim penjualan Anda.

Jika Anda bekerja di industri apa pun yang bukan eCommerce, kemungkinan besar Anda mengandalkan formulir di situs web Anda untuk mendorong prospek baru.

Pengiriman formulir adalah cara yang bagus untuk mendorong bisnis baru melalui situs Anda.

Namun, pemasar berjuang untuk memahami saluran pemasaran dan kampanye mana yang memengaruhi pengisian formulir atau prospek.

Dan lebih buruk lagi, mereka tidak dapat menentukan dari mana prospek berkualitas tinggi mereka berasal.

Terkait: Cara melacak nilai prospek

Mengapa pengiriman formulir sulit dilacak?

Pengiriman formulir itu sendiri tidak sulit untuk dilacak.

Jika Anda telah menghubungkan situs Anda ke CRM Anda, ketika prospek baru datang melalui formulir, CRM Anda kemungkinan akan secara otomatis menariknya ke dalam database-nya.

Atau mungkin Anda telah menetapkan sasaran untuk melacak jumlah pengisian formulir di Google Analytics.

Yang sulit adalah menghubungkan prospek baru Anda ke titik kontak pemasaran mereka sebelumnya.

Karena Anda tidak dapat melacak pengguna anonim di situs web Anda, Anda tidak dapat menghubungkan sesi web anonim ke pengiriman formulir masuk.

️ Kiat Pro
Dengan cookie pihak ketiga, alias alat atribusi, Anda dapat melacak pengguna anonim di situs Anda.

Lebih baik lagi, Anda dapat menautkan semua titik kontak pemasaran mereka ke pendapatan tertutup di CRM Anda.

Baca bagaimana Ruler mengaitkan penjualan kembali ke pemasaran Anda.

Jadi, jika Anda ingin mempelajari saluran atau kampanye mana yang merujuk pengguna tersebut ke situs Anda, maka Anda harus menerapkan taktik pelacakan prospek yang lebih baik.

Mengapa Anda harus melacak pengiriman formulir Anda?

Pengiriman formulir adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan data dari pengunjung situs web Anda yang siap dihubungi oleh tim penjualan atau layanan Anda.

Mengisi formulir pelacakan untuk mengukur volume prospek Anda adalah langkah pertama yang bagus. Yang lebih baik lagi adalah melacak pengiriman formulir individual Anda dan melacaknya hingga titik penjualan.

Dengan melacak pengiriman formulir Anda melalui seluruh perjalanan pelanggan, Anda dapat:

• Dapatkan ROI dan ROAS yang akurat
• Pahami saluran, kampanye, dan konten mana yang mendorong prospek berkualitas tinggi yang berkonversi
• Mengaitkan pendapatan kembali ke pemasaran berdasarkan dampaknya

Tapi, janganlah kita mendahului diri kita sendiri. Pertama, Anda perlu mempelajari cara melacak pengiriman formulir Anda dari perspektif volume prospek.

️ Catatan

Masih tidak yakin tentang cara mengatasi hambatan pelacakan prospek secara efektif? Kami punya Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang pelacakan prospek dengan lembar contekan gratis kami.

Cara melacak pengiriman formulir

Ingin tahu berapa banyak orang yang mengirimkan formulir di situs web Anda? Ini adalah cara yang bagus untuk mengukur jumlah prospek yang Anda terima di halaman web tertentu.

Ada tiga cara utama untuk melacak pengiriman formulir tanpa banyak, jika ada, kebutuhan untuk pengembangan web.

Tiga cara terbaik untuk melacak pengiriman formulir adalah:

• Dengan sasaran Google Analytics
• Melalui Google Pengelola Tag
• Menggunakan alat atribusi pemasaran

Metode satu: Cara melacak pengiriman formulir di Google Analytics

Jika Anda mencari cara sederhana untuk melacak pengiriman formulir yang masuk setiap minggu, atau bulan, Anda dapat melakukannya di Google Analytics. Jika formulir Anda, setelah dikirimkan, mengarah ke halaman terima kasih atau yang serupa, maka Anda dapat menggunakan ini untuk menyiapkan sasaran di Google Analytics.

Berikut cara melakukannya:

Langkah pertama

Buka bagian admin akun Google Analytics Anda (ikon roda gigi kecil di bagian bawah halaman). Kemudian, di bawah 'Tampilan', pilih 'Sasaran'.

Langkah Kedua

Anda akan dibawa ke dasbor sasaran Anda saat ini, tempat Anda ingin mengeklik 'sasaran baru'

Pilih sasaran 'khusus', tepat di bagian bawah jendela sembul

Langkah ketiga

Klik 'lanjutkan' lalu beri nama tujuan Anda dengan sesuatu yang sederhana seperti, 'Formulir hubungi kami'

Langkah Empat

Anda kemudian ingin memilih 'tujuan' sebelum menekan 'lanjutkan'. Ini memastikan sasaran yang Anda pasang adalah melacak laman landas yang ditetapkan. Di sini, Anda dapat mengatur halaman tujuan Anda. Dalam contoh ini, kami menggunakan www.yourwebsite.com/thank-you

Ingat, halaman 'terima kasih' atau halaman tujuan Anda harus tidak diindeks. Ini menghentikannya agar tidak dirayapi dan ditemukan secara organik yang akan menyebabkan jumlah pengiriman formulir yang tidak akurat.

Metode Dua: Cara melacak pengiriman formulir menggunakan Google Pengelola Tag

Anda akan melihat dalam panduan di atas bahwa Anda juga dapat menyiapkan sasaran 'peristiwa' di Google Analytics. Ini dapat dibuat dengan mengedit kode di situs Anda. Namun, jika Anda tidak merasa percaya diri melakukannya, Anda dapat mengalihkan pengkodean dengan menggunakan Google Pengelola Tag.

Mari kita mulai.

Menyiapkan kode untuk melacak pengiriman formulir di GTM tidak serumit kedengarannya. Jika Anda menggunakan formulir 'hubungi kami' yang menggunakan tombol 'kirim', Anda dapat menggunakan pemicu formulir.

Langkah pertama

Hal pertama yang pertama, buat pemicu formulir. Klik pensil untuk mengedit jenis pemicu dan pilih 'pengiriman formulir'.

Langkah Kedua

Konfigurasikan pemicu ke 'tunggu tag' dan 'periksa validasi'. Mengaktifkan opsi pertama akan membantu memastikan bahwa tag pelacakan Anda memiliki cukup waktu untuk diaktifkan sebelum pengiriman formulir selesai. Pemeriksaan validasi hanya mencegah tag Anda diaktifkan pada entri pengiriman yang tidak valid.

Langkah ketiga

Aktifkan pemicu di halaman yang berisi formulir. Jika Anda ingin mengaktifkan pemicu di semua laman, Anda dapat mengubah 'berisi' menjadi 'cocok' dan menambahkan .* yang akan memberi sinyal untuk menelusuri seluruh situs.

Langkah Empat

Buat tag Google Analytics dan atur agar aktif pada pemicu formulir yang Anda buat di langkah sebelumnya. Berikut adalah contoh tag peristiwa GA, menggunakan variabel {{Form ID}} bawaan untuk mengidentifikasi formulir (ID Formulir harus diaktifkan dari layar Variabel dan elemen <form> Anda harus memiliki atribut “id” ):

Langkah Lima

Uji konfigurasi Anda dengan mode Pratinjau GTM. Anda akan melihat acara "gtm.formSubmit" saat mengirimkan formulir, dan tag GA Anda akan diaktifkan pada acara ini. (Jika formulir mengirim Anda ke halaman lain, Anda mungkin memiliki waktu sepersekian detik untuk melihat formulirKirim konfirmasi.)

Metode 3: Lacak pengiriman formulir dan perjalanan pelanggan penuh menggunakan Ruler Analytics

Ok, jadi kita tahu cara menghitung jumlah lead. Tapi apa yang sebenarnya memberitahu Anda?

Jika Anda ingin menghitung pendapatan Anda, maka sangat sedikit.

Tetapi ada cara untuk menghubungkan satu pengiriman formulir ke seluruh perjalanan pelanggan. Satu-satunya cara untuk melakukannya secara akurat adalah melalui atribusi pemasaran.

Dengan menggunakan alat atribusi pemasaran seperti Ruler, Anda dapat melacak setiap pengiriman formulir dan ketika prospek tersebut ditutup, Anda dapat melihat pendapatan mereka dikaitkan kembali ke saluran pemasaran dan kampanye yang memengaruhi prospek formulir tersebut.

Pesan demo sekarang untuk melihat data beraksi

Langkah pertama

Kode pelacakan penggaris membutuhkan waktu beberapa menit untuk diintegrasikan ke situs web Anda. Dari sana, itu akan melacak setiap petunjuk plus setiap titik kontak. Anda dapat melacak setiap pengiriman formulir dan mulai memahami saluran mana yang bekerja keras untuk mendorong prospek baru.

Langkah Kedua

Pelacakan formulir dengan Ruler Analytics mudah dilakukan. Setelah integrasi selesai, Anda dapat melihat laporan konversi formulir langsung di dasbor.

Di sini, Anda dapat melihat berapa banyak prospek formulir baru yang Anda terima dalam jangka waktu tertentu, dan lebih baik lagi, pengiriman formulir akan dikaitkan dengan saluran dan kampanye yang memengaruhinya.

Langkah ketiga

Lebih baik lagi, Ruler akan mendorong data pengiriman formulir Anda ke dalam aplikasi pemasaran favorit Anda. Itu termasuk Google Analytics, alat iklan termasuk Facebook, Microsoft, dan Google. Faktanya, ada ribuan aplikasi yang dapat Anda integrasikan.

Kiat Pro

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang Ruler Analytics dan cara kerjanya?

Unduh eBuku kami tentang pemasaran loop tertutup untuk mengetahui cara menautkan pendapatan tertutup Anda dalam penjualan kembali ke pemasaran Anda.

Karena Anda menghubungkan data pendapatan dan pemasaran Anda, ini memberi Anda lebih banyak wawasan tentang pengisian formulir mana yang benar-benar menghasilkan penjualan. Jadi Anda tidak hanya mendapatkan pengawasan atas volume prospek Anda, tetapi Anda juga dapat melihat kualitas prospek Anda.

Begini cara kerja Ruler

Tim pemasaran bekerja keras untuk membuat orang-orang di situs web membuat prospek baru. Tapi apa yang terjadi setelah itu? Kemungkinan besar, mereka dilempar ke luar pagar ke tim penjualan dan tidak ada yang mendapatkan detail yang mereka butuhkan tentang petunjuk itu.

Bagaimana jika, alih-alih tim penjualan dan pemasaran Anda bekerja di silo, mereka bergabung?

Terkait: Kiat untuk mencapai keselarasan penjualan dan pemasaran

Ruler Analytics memungkinkan Anda melacak pengiriman formulir Anda, secara real time, dan meneruskan data ke CRM Anda. Setelah penjualan dilakukan, Ruler mengaitkan penjualan itu dengan saluran pemasaran asalnya.

Ini berarti Anda dapat melihat dari mana pelanggan yang menyelesaikan pengiriman formulir berasal, bukan hanya prospek. Kemudian, Anda dapat mengoptimalkan hasil dan anggaran pemasaran Anda!

Dengan Penggaris, Anda dapat:

• Lacak setiap petunjuk
• Lacak setiap titik kontak, termasuk formulir, panggilan, dan sesi obrolan langsung
• Atribusikan konversi Anda ke saluran pemasaran dan kampanye
• Dapatkan pemahaman yang benar tentang ROI dan ROAS Anda

Pesan demo sekarang untuk melihat data beraksi

Lacak pengiriman formulir dan lainnya dengan Ruler

Sekarang Anda tahu cara melacak pengisian formulir dari situs web Anda. Dan, lebih baik lagi, dengan Ruler, Anda dapat melampaui volume prospek.

Dengan alat atribusi pemasaran yang ada, Anda dapat melacak prospek melalui perjalanan pelanggan penuh mereka dan mengaitkan setiap pendapatan tertutup kembali ke saluran pemasaran, kampanye, dan iklan yang memengaruhi.

Anda tidak hanya dapat melacak pengisian formulir, Anda juga dapat melacak panggilan, obrolan langsung, dan menempatkannya secara otomatis sebagai bagian dari perjalanan pelanggan penuh.

Pelajari lebih lanjut tentang melacak perjalanan pelanggan penuh dengan Ruler, atau pesan demo dengan tim kami untuk melihat data dalam tindakan.