Pemasaran Pariwisata – Bagaimana dan Mengapa Anda Harus Menerapkannya

Dalam industri yang sedang booming seperti perhotelan, membedakan hotel Anda melalui pemasaran pariwisata menjadi jauh lebih penting. Anda ingin memberi konsumen alasan untuk memilih hotel Anda daripada hotel lain di sekitarnya. Bagaimana cara membuat rencana pemasaran pariwisata?

Berikut beberapa strategi pemasaran pariwisata yang dapat diterapkan:

• Segmentasikan audiens Anda
• Optimalkan situs Anda untuk seluler
• Buat daftar pemasaran email dan hubungkan
• Kembangkan merek Anda
• Gunakan media sosial
• Menghasilkan konten yang berharga
• Tingkatkan SEO Anda

Pada artikel hari ini, kita akan membahas lebih detail apa itu pemasaran pariwisata dan pentingnya bagi hotel. Kami juga akan mempelajari saluran dan strategi yang tercantum di atas untuk meningkatkan kampanye pemasaran destinasi Anda.

Apa itu Pemasaran Pariwisata dan Mengapa Penting untuk Hotel?

Mengapa pemasaran pariwisata menjadi bagian penting dari strategi pemasaran digital bagi pengelola hotel?

Pemasaran Pariwisata Dijelaskan

Kita akan mulai dengan definisi.

Pemasaran pariwisata mencakup taktik pemasaran yang digunakan bisnis perhotelan untuk menjangkau audiens target mereka. Tujuan pemasaran pariwisata biasanya berlipat ganda. Sebuah hotel mungkin ingin meningkatkan prospeknya, memperkuat brandingnya, dan meningkatkan pemesanan.

Melalui pemasaran destinasi, semua tujuan tersebut dapat dicapai dan beberapa lagi!

Pentingnya Pemasaran Pariwisata untuk Industri Perhotelan

Seperti yang telah kami singgung sebelumnya dan dirinci dalam panduan kami untuk pemasaran perhotelan, menonjol di antara para pesaing sangat penting untuk meningkatkan pemesanan hotel Anda. Itulah alasan utama hotel Anda harus mempertimbangkan pemasaran pariwisata.

Pemasaran perhotelan menggunakan elemen seperti storytelling dan branding, dan itulah yang benar-benar membedakan hotel Anda dari pesaing.

Bukan hanya dedikasi Anda terhadap layanan pelanggan, karena setiap hotel harus didedikasikan untuk layanan pelanggan.

Melalui pemasaran pariwisata, Anda dapat mengkomunikasikan elemen unik. Anda dapat menceritakan tentang lokasi dongeng Anda, staf Anda, dan cerita Anda kepada audiens target yang reseptif.

Apa Saluran Utama dan Strategi Pemasaran Pariwisata?

Selanjutnya, sesuai dengan informasi di pendahuluan, mari selami lebih dalam saluran dan strategi pemasaran pariwisata yang dapat mendorong hotel Anda ke tingkat berikutnya.

Segmentasi Audiens

Anda harus menyadari susunan audiens Anda untuk mendapatkan keuntungan dari pemasaran pariwisata. Segmentasi pelanggan Anda adalah cara untuk melakukannya.

Anda harus membagi audiens Anda menjadi beberapa kelompok berdasarkan demografi (usia, jenis kelamin, status perkawinan, pendapatan), geografis (lokasi), dan psikografis, yang memotivasi perilaku yang sering kali memicu keputusan pembelian.

Hotel Anda mungkin ingin membuat avatar atau profil pelanggan untuk mempersonalisasi segmen audiens Anda yang lebih besar dan lebih dominan.

Faktanya, avatar membantu Anda lebih memahami poin rasa sakit dan motivasi dari berbagai kelompok audiens Anda.

Setelah menyegmentasikan audiens Anda, Anda sekarang dapat memastikan bahwa pesan pemasaran pariwisata Anda hanya menjangkau mereka yang tertarik dan dapat menerima pesan tersebut.

Optimasi Situs Web

Menurut sumber pemasaran HubSpot, hanya pada kuartal pertama tahun 2021, lalu lintas situs web global dari perangkat seluler mencapai 54,8 persen.

Statistik ini memberi tahu Anda bahwa sebagian besar pelanggan dan calon pelanggan Anda akan menjelajahi situs web hotel Anda dari ponsel atau tablet mereka.

Tidak heran jika situs web yang dioptimalkan untuk seluler adalah salah satu tren pemasaran perhotelan teratas kami untuk tahun 2022.

Jika situs web hotel Anda belum dirancang untuk penyesuaian antara komputer desktop, ponsel cerdas, dan tablet, itu adalah urutan bisnis pertama Anda.

Itu mungkin mengharuskan Anda mengerjakan ulang desain situs Anda sehingga lebih responsif dan terlihat bagus di layar yang lebih kecil dan lebih besar.

Dalam hal desain situs web, yang lebih sederhana seringkali lebih baik, seperti yang dicontohkan dalam koleksi situs web perjalanan mewah kami.

Saat Anda menelusuri, Anda akan melihat bahwa meskipun beberapa elemen desain tentu berbeda, banyak konsistensi yang muncul.

Situs web perjalanan dan hotel harus mencakup gambar-gambar yang mengundang dari daerah terdekat yang menimbulkan rasa tenang, mewah, dan relaksasi. Gunakan font tebal, tipografi besar, dan judul singkat.

Pastikan navigasi Anda efisien dan mudah digunakan juga.

Bangunan Daftar Email

Dalam payung pemasaran pariwisata adalah pemasaran email.

Hotel Anda membutuhkan daftar email yang kuat. Anda dapat menjaga jalur komunikasi tetap terbuka bahkan setelah pelanggan Anda meninggalkan hotel (dan tujuan wisata Anda) dan kembali ke kehidupan sehari-hari mereka.

Terkadang, yang diperlukan hanyalah email tepat waktu yang penuh dengan foto lanskap yang rimbun atau pantai tropis untuk menginspirasi seseorang untuk memesan liburan.

Membangun daftar email akan bergantung pada beberapa strategi pemasaran pariwisata lainnya yang akan kita bahas, seperti branding dan pemasaran konten.

Situs web Anda memerlukan pop-up keikutsertaan dan pop-up niat keluar yang diatur waktunya untuk menarik perhatian pengunjung situs.

Setelah Anda memiliki daftar email, berikut adalah beberapa petunjuk untuk membuat audiens Anda tetap terlibat.

• Gunakan grafik: Menurut sumber template email Unlayer, Anda dapat melihat rasio klik-tayang 1,12 persen lebih tinggi hanya dengan menambahkan grafik ke email Anda.
• Personalisasi baris subjek Anda: Otomatisasi email memudahkan untuk menjadwalkan pesan Anda, tetapi Anda harus menambahkan personalisasi sendiri. Statistik lain dari Unlayer mencatat bahwa personalisasi email dapat meningkatkan pembukaan email hingga 26 persen.
• Memelihara dengan buletin: Setiap bulan atau dua bulan sekali, Anda harus mengirim buletin ke pelanggan email Anda. Anda dapat memelihara hubungan dengan menjaga prospek dan pelanggan mengetahui apa yang terjadi di hotel Anda.
• Jangan lupakan hari ulang tahun mereka: Ini mungkin terdengar konyol, tapi tidak apa-apa. Laporan tahun 2020 dari Campaign Monitor menemukan bahwa email ulang tahun meningkatkan tingkat transaksi Anda sebesar 481 persen lebih banyak dibandingkan dengan mengirim email promosi. Pendapatan per email juga 342 persen lebih besar!

merek

Kembali ke poin kami sebelumnya, branding adalah komponen yang harus dimiliki dari strategi pemasaran pariwisata Anda.

Seperti yang kami perinci dalam posting kami tentang branding perhotelan, branding mencakup pengalaman, nilai, cita-cita, cerita, skema warna, logo, dan nada pelanggan Anda.

Menyempurnakan branding hotel Anda dapat membangun kepercayaan di antara pelanggan Anda saat ini dan mendorong calon pelanggan yang penasaran untuk melihat hotel Anda.

Anda dan pemangku kepentingan utama Anda harus duduk bersama dan mempertimbangkan dengan cermat setiap elemen merek Anda.

Dua warna dan tipografi yang berbeda dapat memiliki emosi yang sangat berbeda terkait dengannya, jadi pikirkan baik-baik tentang apa yang ingin Anda sampaikan!

Produksi Konten

Salah satu pilar strategi pemasaran destinasi Anda adalah pemasaran konten.

Hotel Anda harus menentukan sasaran mana yang Anda inginkan untuk diselesaikan oleh pemasaran konten Anda, apakah itu perolehan prospek, kesadaran, atau pembangunan merek.

Kemudian Anda perlu membuat strategi konten yang akan mendokumentasikan jenis konten yang akan Anda hasilkan dan seberapa sering.

Jangan hanya mencelupkan jari-jari kaki Anda ke dalam pemasaran video; melompat lebih dulu. Bagan Statista ini menunjukkan bahwa konten video digital ditonton oleh orang Amerika pada tingkat yang semakin tinggi.

Konten yang Anda hasilkan bisa lucu atau mendidik, tetapi di atas segalanya, itu harus bernilai. Mungkin Anda membuat serial video tentang tujuan wisata di sekitar hotel Anda atau menulis posting blog tentang sejarah daerah tersebut.

SEO

Pengoptimalan situs web secara teknis adalah SEO, tetapi tidak hanya itu yang harus difokuskan oleh hotel Anda sebagai bagian dari rencana pemasaran pariwisata Anda.

Kiat-kiat berikut dapat meningkatkan posisi situs web Anda di peringkat mesin pencari.

• Pengujian A/B: Sebelum elemen baru situs web Anda ditayangkan, uji terpisah untuk menentukan versi mana yang lebih mungkin berkinerja baik di antara audiens Anda.
• Fokus pada konten berkualitas tinggi: Benar, pemasaran konten juga merupakan strategi SEO. Saat Anda menulis konten, cobalah untuk memenangkan cuplikan Google unggulan untuk topik atau kata kunci tersebut.
• Gunakan kata kunci ekor panjang: Kata kunci ekor panjang adalah tren terkini dalam algoritma Google. Kekhususan kata kunci ini mengimbangi tingkat pencarian mereka yang lebih rendah, karena pencari yang menginginkan informasi yang terkandung dalam kata kunci akan mendapatkan apa yang mereka cari.
• Gunakan kembali konten lama: Saat blog hotel Anda berkembang, ada baiknya untuk kembali setidaknya setiap tahun dan menilai kembali konten lama. Perbarui posting lama, tambahkan lebih banyak bagian untuk mengurutkan konten, atau bahkan menghapus beberapa posting.

Seberapa Efektif Media Sosial untuk Pemasaran Perjalanan?

Hutan media sosial tumbuh lebih besar dan lebih padat sepanjang waktu.

Hotel Anda diharapkan memiliki kehadiran media sosial . Karena itulah penggunaan media sosial harus menjadi bagian dari strategi pemasaran pariwisata Anda.

Dalam postingan kami di media sosial perhotelan, kami menulis tentang banyak manfaat yang dapat diberikan media sosial bagi para profesional industri perhotelan. Berikut rekapnya.

Meningkatkan SEO Anda

Media sosial adalah kendaraan yang hebat untuk SEO. Bahkan, dengan mempertahankan kehadiran media sosial yang sehat, Anda dapat meningkatkan lalu lintas organik Anda. Anda juga dapat memperpanjang umur konten yang Anda posting saat Anda membagikannya di media sosial.

Memperkuat Hubungan

Media sosial adalah kesempatan bagi pelanggan Anda untuk berinteraksi langsung dengan Anda.

Tentu, beberapa audiens Anda akan meninggalkan suka pada posting Anda, tetapi lebih banyak lagi yang akan berkomentar. Beberapa bahkan akan mengirim pesan langsung kepada Anda.

Baik Anda menggunakan akun media sosial untuk menanggapi komentar pelanggan yang positif atau untuk mengatasi pengalaman buruk yang dialami pelanggan, Anda sedang membangun fondasi yang kokoh untuk hubungan profesional.

Membangun Kepercayaan Melalui Bukti Sosial

Media sosial juga merupakan cara yang bagus untuk menghasilkan bukti sosial. Pelanggan Anda dapat mengulas hotel Anda di platform seperti Facebook. Orang lain yang menemukan halaman Facebook publik Anda kemudian dapat membaca ulasan dan memutuskan apakah mereka ingin memesan dengan Anda.

Kesimpulan

Pemasaran pariwisata berfokus pada bidang-bidang seperti branding, pembuatan daftar email, SEO, pemasaran konten, dan pemasaran media sosial. Untuk meningkatkan pemesanan, memperkuat merek Anda, dan membedakan Anda dari pesaing.

Mediaboom adalah agensi pemasaran digital yang melayani para profesional di industri perhotelan . Apa pun tujuan pemasaran Anda, keahlian dan pengalaman lama kami dapat memberikan hotel Anda hasil yang Anda inginkan.