Cara Terbaik untuk Menghemat Waktu sebagai Pemasar Email

Pemasar email memiliki banyak hal akhir-akhir ini. Terlepas dari tanggung jawab sehari-hari, pemasar berurusan dengan pergeseran industri seperti MPP Apple, pemasaran SMS, rekor turnover tinggi, dan banyak lagi.

Dengan musim liburan yang sibuk sebentar lagi, pemasar email perlu menemukan cara untuk mengotomatisasi atau menghilangkan aspek pekerjaan mereka yang lebih membosankan dan memakan waktu sehingga mereka dapat fokus pada apa yang penting. Mari jelajahi strategi yang dapat Anda terapkan hari ini untuk mulai menghemat waktu—tanpa mengorbankan hasil.

Otomatisasi email

Jika Anda ingin menghemat waktu, otomatisasi adalah kuncinya. Faktanya, penelitian menunjukkan otomatisasi email dapat meningkatkan produktivitas hingga ~20 persen!

Otomatisasi email memungkinkan Anda mengirim email yang dipicu oleh waktu atau tindakan yang berisi informasi pribadi yang relevan bagi pelanggan. Tidak seperti kampanye manual, otomatisasi email berjalan di latar belakang sehingga Anda dapat memfokuskan waktu dan perhatian Anda pada tanggung jawab penting lainnya.

Anda mungkin sudah terbiasa dengan beberapa jenis email otomatis yang paling umum, seperti kampanye selamat datang dan kampanye keranjang terbengkalai. Tetapi ada lebih banyak cara untuk mengotomatisasi email Anda yang dapat menguntungkan pelanggan dan bisnis Anda.

Misalnya, mengirim email yang dipicu pada hari ulang tahun pelanggan menambahkan sentuhan personalisasi pada pengalaman mereka dan mendorong retensi pelanggan. Plus, termasuk hadiah ulang tahun atau diskon, seperti yang dilakukan Madewell di bawah, sangat menyenangkan!

Jika Anda sedang mengadakan obral, terutama selama liburan seperti Black Friday, pelanggan dapat frustrasi karena terus menerima email hitung mundur jika mereka telah melakukan pembelian. Menggunakan pemicu berbasis pembelian untuk melewati beberapa pengiriman untuk seseorang yang telah mengambil bagian dalam penjualan dapat membantu mencegah mereka menjadi lelah, berhenti berlangganan dari program email Anda, atau melaporkan email Anda sebagai spam.

Penting untuk menguji ulang otomatisasi Anda secara rutin untuk memastikannya masih berfungsi sesuai rencana. Anda juga harus memeriksa bahwa template email Anda diperbarui dengan merek terbaru Anda dan bahwa semua tautan valid.

Sementara otomatisasi memiliki banyak manfaat, ada juga beberapa kelemahan. Misalnya, perencanaan awal dan pembuatan perjalanan otomatis dapat memakan banyak waktu. Anda perlu memikirkan irama, peristiwa pemicu berbasis tindakan, konten, dan strategi keluar Anda—belum lagi merancang dan menguji konten! Ini mungkin tampak seperti banyak, tetapi waktu yang dihabiskan di muka tidak seberapa dibandingkan dengan jumlah waktu yang akan Anda hemat dalam jangka panjang. Masa depan Anda akan bersyukur Anda dimasukkan ke dalam pekerjaan!

Segmentasi daftar

Menyederhanakan proses manajemen daftar Anda dapat membantu Anda menghemat waktu dengan membuat program email Anda tidak terlalu rumit untuk dikelola.

Misalnya, tergantung pada ESP Anda, Anda mungkin tidak perlu memiliki daftar terpisah untuk setiap jenis metode orientasi. Sebagai gantinya, Anda mungkin hanya dapat menambahkan tag ke alamat email pelanggan, mengirim mereka melalui rangkaian sambutan yang terkait dengan proses masuk mereka (situs web, kontes, pembelian), dan kemudian menggunakan peristiwa pemicu terakhir dalam otomatisasi untuk memperbarui atau menghapus tag.

Anda juga dapat mencoba menggunakan data pihak nol untuk membuat segmen terperinci. Misalnya, jika Anda memiliki toko multi-lokasi, memiliki daftar terpisah untuk negara bagian yang berbeda dapat membuat Anda kewalahan jika Anda mencoba mengirim email yang sama ke semua orang. Memiliki satu daftar utama dan menggunakan segmen untuk memecah pengiriman berdasarkan lokasi membuat prosesnya jauh lebih lancar dan lebih efisien.

Jadikan bagian dari proses triwulanan atau tahunan Anda untuk meninjau daftar dan segmen Anda untuk membersihkan apa pun yang tidak lagi relevan atau dapat digabungkan.

Otomatiskan proses pembersihan daftar Anda

Mengirim secara terus-menerus ke alamat yang tidak valid atau tidak aktif dapat didaftarkan sebagai perilaku seperti spam ke penyedia kotak surat, menyebabkan mereka mengirim pesan Anda ke spam—atau memblokirnya sepenuhnya. Ini merusak reputasi Anda sebagai pengirim, merusak kemampuan pengiriman Anda, dan menurunkan efektivitas program email Anda. Tidak baik.

Untuk menghindari nasib ini, sangat penting untuk menjaga kebersihan daftar yang tepat. Hanya ada satu masalah: jika Anda membersihkan daftar Anda secara manual, menjaga kebersihan daftar yang benar bisa sangat membosankan dan memakan waktu!

Dapatkan waktu itu kembali dengan menerapkan solusi verifikasi kontak, seperti BriteVerify, yang memungkinkan Anda mengotomatiskan proses pembersihan daftar Anda. Jenis solusi ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi alamat email di database Anda yang telah berubah, dinonaktifkan, tidak aktif, atau tidak ada lagi sehingga Anda dapat menghapusnya dari kampanye sebelum kemampuan pengiriman Anda terganggu.

Anda juga dapat mengatur validasi waktu nyata untuk memastikan alamat email akurat, valid, dan tidak mengandung kesalahan ketik dalam nama domain (misalnya, "gmall" dan bukan "gmail"). Memvalidasi alamat email pada titik pengambilan mencegah data buruk memasuki database Anda sejak awal, membuatnya lebih mudah dan tidak memakan waktu untuk menjaga kebersihan daftar yang tepat.

Buat kalender email

Ketika jadwal dan tugas tugas tidak jelas, hal itu dapat menyebabkan kebingungan di antara anggota tim dan menyebabkan penundaan yang tidak terduga. Ini menghabiskan waktu berharga tim yang dapat dihabiskan untuk mengerjakan kampanye di masa mendatang dan menyelesaikan tugas-tugas prioritas tinggi lainnya.

Cegah kebingungan dengan membuat kalender email yang terlihat dan membagikannya dengan tim Anda sehingga semua orang mengetahui tenggat waktu, hasil, dan penjualan mendatang atau acara liburan. Outlook, misalnya, memudahkan penyiapan kalender untuk dibagikan dengan tim Anda. Anda bahkan dapat memilih warna tertentu untuk mewakili tugas Anda sendiri, yang merupakan cara yang bagus untuk memastikan Anda dapat dengan mudah mengawasi tenggat waktu Anda sendiri.

Anda juga dapat melihat perangkat lunak kolaborasi untuk tim Anda, seperti ClickUp atau Monday, yang memberi Anda kemampuan untuk membuat dan menetapkan tugas ke setiap anggota tim Anda. Ini membantu menghilangkan kebingungan seputar tenggat waktu dan hasil. Selain itu, jenis perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan alur kerja agar sesuai dengan kebutuhan tim Anda, membantu Anda tetap teratur dan bekerja lebih efisien.

Bagaimanapun, cara terbaik untuk menghemat waktu adalah dengan organisasi kuno yang baik!

Buat daftar periksa proses

Menjadi pemasar email kadang-kadang bisa kacau, dan otak kita yang lelah bisa masuk ke autopilot dan melewatkan beberapa langkah penting.

Membuat daftar periksa yang mencakup setiap langkah dalam proses pengiriman dapat membantu Anda dengan mudah melacak apa yang telah dilakukan dan apa yang perlu Anda lakukan selanjutnya. Ini membantu mencegah langkah-langkah diabaikan dan mengurangi kesalahan yang akan membutuhkan waktu ekstra untuk diperbaiki (misalnya, lupa mengoptimalkan konten untuk perangkat seluler).

Saat membuat daftar periksa, pastikan untuk spesifik. Jangan takut untuk memasukkan terlalu banyak informasi! Misalnya, item dapat mencakup:

• Tinjau template
• Optimalkan gambar
• Tambahkan piksel
• Periksa apakah tautan berfungsi
• Pilih segmen untuk dikirim
• Pilih segmen untuk ditekan
• Pilih tanggal dan waktu kirim
• Tes dikirim dan disetujui

Item tentu saja akan tergantung pada program individu Anda. Untuk inspirasi, lihat daftar periksa pra-penerbangan kami di sini.

Tambahkan tangkapan layar jika perlu. Anda juga mungkin merasa terbantu untuk merekam diri Anda melalui langkah-langkah yang akan digunakan sebagai panduan pelatihan untuk karyawan baru. Apakah Anda memilih untuk memasukkan visual atau tidak, daftar periksa itu sendiri akan sangat membantu dalam hal mendapatkan karyawan baru dengan cepat, serta memberikan panduan kepada orang yang melindungi Anda jika Anda keluar di PTO.

Bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras

Dalam dunia pemasaran email, waktu adalah uang—jadi jangan buang waktu lagi! Mulailah bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, dengan mengikuti tips menghemat waktu ini.

Untuk cara yang lebih taktis untuk meningkatkan produktivitas dan meningkatkan kinerja email, lihat seri webinar kami, Inbox Insiders.