Bercerita dan Eksperimen Meroket Keterlibatan untuk Kampanye Video Tisyu

Melalui penceritaan dan eksperimen, kampanye media sosial dapat menghasilkan jutaan keterlibatan untuk merek.

Narasi yang jujur ​​selalu melayani umat manusia sebagai umpan untuk percakapan yang menarik. Ini, merek tisu lokal Tisyu, terbukti dengan sangat baik ketika memanfaatkannya dalam kampanye 'Taboo Talks' yang baru saja selesai.

Memainkan humor ngeri dan menggunakan narasi yang jujur, hasil dari kampanye 'Taboo Talks' menghasilkan jutaan tawa dan keterlibatan yang jujur. Tepatnya, itu mengumpulkan lebih dari 10 juta tampilan dengan setiap video memiliki tingkat penyelesaian tidak kurang dari 200%.

Tapi, sejujurnya, mendongeng bukanlah satu-satunya unsur dalam kampanye yang mengesankan.

Untuk terus menegaskan pentingnya memiliki gulungan Tisyu yang berguna bagi audiens online yang terlalu sering tidak terlibat, diperlukan kombinasi berbagai teknik dan alat pemasaran online.

Tisyu mengetahui hal ini dan karenanya, dalam kemitraan dengan manajemen media sosial dan agensi pemasarannya Propelrr, ia berusaha untuk menjalankan kampanye video berwawasan yang menyalurkan kekuatan periklanan berbayar dan eksperimen pemasaran.

Menempa koneksi dan berkomitmen pada memori

Mendongeng telah menjadi tindakan komunikasi manusia sejak hari-hari awal umat manusia. Saat kita melihat kisah-kisah ini di belakang, kita tidak dapat meragukan betapa efektifnya berbagi nilai, ide, dan budaya dengan cara yang bermakna dan mudah diingat.

Ini mengungkapkan kebenaran tentang produk Anda dan terhubung dengan audiens Anda. Dengan audiens yang semakin tidak peka terhadap segerombolan informasi yang dibagikan secara online, pendekatan terbaik Anda tidak terletak pada isi cerita, tetapi pada cara Anda menceritakannya. Anda tidak hanya meningkatkan kesadaran akan produk Anda, tetapi juga menciptakan hubungan emosional melalui konten dengan pelanggan potensial Anda.

Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk mengomunikasikan nilai-nilai merek Anda dengan cara yang selaras dengan mereka pada tingkat emosional. Ikatan emosional yang, pada gilirannya, membangun dan memupuk kepercayaan dengan pelanggan potensial.

Menghubungkan pengalaman hidup pelanggan Anda dengan merek Anda adalah bagaimana kisah-kisah ini membuat koneksi. Karena faktanya adalah: orang akan mengingat Anda untuk cerita yang Anda bagikan daripada fakta dan angka.

Dalam pengetahuan itulah kami mendapatkan inspirasi untuk kampanye yang menarik dan mencolok untuk objek yang biasa: gulungan tisu. Dalam Tisyu: Taboo Talks, Propelrr menggunakan storytelling di media sosial untuk membuat penonton tetap memperhatikan dan mengingat bahwa Tisyu adalah pahlawan dalam kesulitan.

Kesempatan dengan empati

Memasuki tahun 2022, Story Chief Insights mencatat bahwa manusia diciptakan untuk terhubung dengan cerita yang dapat mereka kaitkan. Ini termasuk berempati dengan karakter dan bereaksi terhadap narasi.

Tisyu berhasil mencapainya dengan memproduksi kampanye video delapan bagian yang menampilkan pengalaman pribadi yang sering dibicarakan dan ditertawakan secara pribadi.

Berbagi cerita lucu dan relatable tentang kebutuhan tisu pada saat dibutuhkan dinormalisasi oleh Tisyu. Ini berfungsi sebagai pengingat ringan bagi orang-orang tentang apa yang mungkin mereka alami jika mereka melewatkan produk Tisyu baik saat bepergian atau di rumah.

Banyak berhubungan? Memaksimalkan penceritaan melalui konten video bertipe pengakuan dosa

Tidak ada yang membangkitkan koneksi seperti pengalaman bersama. Jadi ketika harus bercerita tentang jaringan, tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya selain melalui pengakuan "kita semua pernah ke sana sebelumnya".

Untuk merek kebersihan Filipina, Tisyu, penting untuk menggunakan cerita yang jelas dan jujur ​​yang dimainkan dengan humor ngeri untuk kesan yang dapat diterima secara luas dan bertahan lama. Melalui kampanye 'Taboo Talks', mereka menggunakan narasi ini untuk keuntungan mereka, mengumpulkan lebih dari sepuluh juta tampilan media sosial dan lebih dari 80 ribu jam tonton di YouTube. Semua sebagian besar dikaitkan dengan cerita tentang * tunggu * buang air besar.

Kasus untuk ide kamar mandi jenius

Dalam serial video delapan bagiannya yang baru saja selesai, Tisyu menyalurkan cerita-cerita jaringan (atau ketiadaan) yang berhubungan. Secara khusus, percakapan yang memicu dan mengatasi percakapan yang tidak nyaman (atau yang disebut "tabu") tentang tidak ikut campur saat Anda perlu "buang air".

Kami menantang Anda untuk memberi tahu kami bahwa Anda belum pernah mengalami situasi yang sama sekali, dua kali, atau bahkan tiga kali.

Tujuannya sederhana:

• Perkuat keakraban dengan keluarga produk 100% buatan Pinoy di antara audiens Filipina
• Pamerkan kepribadian mereknya
• Libatkan pemirsa baru dan yang sudah ada

Tapi melalui 'Taboo Talks', mereka melakukan lebih dari itu.

Dalam kampanye yang sama, Tisyu merangkul kekuatan konten video, menegaskan bahwa mereka sangat ingin mencoba cara baru dalam bercerita. Secara bersamaan, mereka meluncurkan platform YouTube dan TikTok, menciptakan media baru dan tepat waktu untuk membagikan kisah penting mereka dan pelanggan mereka.

Menceritakan kisah: Bagaimana kami memproduksi 'Taboo Talks'

Kisah yang hebat adalah kisah yang diceritakan dengan detail yang hidup dan cermat. Karena kampanye akan melibatkan delapan video yang menampilkan narasi dari orang yang berbeda, diperlukan banyak persiapan.

Praproduksi untuk Taboo Talks dimulai pada kuartal pertama tahun 2022. Membangun pengakuan yang sebenarnya, Tisyu dan Propelrr bekerja untuk mewujudkan kisah-kisah inspiratif ini.

Semua karakter dalam serial ini harus duduk di “Tahta Tisyu” sambil mengakui kebenaran mereka. Sementara bakat pilihan kami menceritakan situasi yang diingat, video akan beralih ke sandiwara di mana skenario tersebut diperagakan kembali.

Set itu dihiasi dengan alat peraga yang menggambarkan situasi "panggilan alam" Anda, gulungan masalah yang membungkus toilet akan membentuk "Tisyuhrone" yang berfungsi sebagai tempat duduk untuk orang yang diwawancarai.

Taboo Talks memaksimalkan video pendek yang berdurasi tidak lebih dari dua menit. Hal ini mempertimbangkan tren video pendek, dengan orang-orang yang memiliki rentang perhatian yang semakin berkurang dan membuat eksekusi tetap cepat.

Kisah karakter fiksi kami bernama Nathan, Luke, Anna, Charm, Tita, Phil, Agnes, dan James, menarik pertunangan dengan pengakuan jujur ​​mereka di Facebook, YouTube, dan TikTok pada Mei 2022 lalu.

Dengan memasukkan cerita ke dalam kampanye pemasaran Tisyu, mereka mampu menekankan kebenaran bahwa produk tisu Tisyu sangat penting untuk kehidupan sehari-hari. Hal ini sangat selaras dengan target pelanggan Tisyu sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan pengenalan merek.

Tisyu mampu mengomunikasikan pentingnya produk tisunya dalam cerita yang kreatif namun berdampak—yang membuka saluran baru untuk interaksi dan loyalitas pelanggan.

'Bagaimana?' Anda mungkin bertanya? Kami menumpahkan detailnya di bawah ini.

Menciptakan “ruang aman” bersama dan komunitas di media sosial

Serial video Taboo Talks sebagian besar diunggah dan dipromosikan di Facebook, YouTube, dan TikTok. Untuk membangun antisipasi terhadap kampanye tersebut, sebuah video teaser dibagikan untuk melihat pratinjau setiap cerita.

Selama menjalankan, kontes juga diluncurkan untuk mengumpulkan cerita pemirsa sendiri dan mem-posting ulang sebagai konten buatan pengguna (UGC).

Selain itu, meluncurkan kontes 'Isyu na Kailangan ng Tisyu' yang mengumpulkan lebih dari 700 komentar dan entri. Selain itu, dalam mempromosikan kumpulan video terakhir, Tisyu meluncurkan kontes lain yang menanyakan ke mana penggemar biasanya pergi untuk skenario "panggilan alam". Kontes ini mengumpulkan lebih dari 1.800 komentar dan entri.

Selain ruang nyaman, kolom komentar Tisyu tiba-tiba menjadi ruang aman lain untuk rilis.

Kampanye jangka panjang sering berisiko kehilangan daya tarik. Untuk menghindari hal ini, terutama untuk kampanye video jangka panjang, merek disarankan untuk menjaga hype dengan cara:

• Memperluas kampanye video di konten media sosial bisnis seperti biasa
• Berbagi konten buatan pengguna
• Bereksperimen dengan kampanye blitz yang bertujuan untuk mempromosikan video

Hasil dari ' Taboo Talks '

Seri ' Taboo Talks ' adalah kampanye video pertama merek tersebut. Itu berfungsi sebagai topik utama dari platform YouTube dan TikTok yang baru didirikan. Berkat penceritaan, konsep resonansi, dan produksi berkualitas, kampanye ini mencapai hasil yang di atas rata-rata untuk kampanye video percontohan untuk merek.

Di akhir kampanye, Tisyu mencatat lebih dari sepuluh juta penayangan di berbagai platform. Secara keseluruhan, serial ini menerima hampir 11 juta jangkauan Facebook dan 80 ribu jam menonton di YouTube.

Selain itu, keterlibatan merek di Facebook menggelembung, dengan pertumbuhan berkelanjutan beberapa bulan setelah periode kampanye. Setelah akhir seri, pengguna dengan bebas membagikan cerita 'Taboo Talks' mereka sendiri dalam komentar yang mengarah ke keterlibatan posting yang jauh lebih baik daripada yang diamati di awal tahun 2022.

Meningkatkan kesuksesan dengan media berbayar

Dengan kinerja Organik yang baik, Propelrr ingin kisah kami menjangkau lebih banyak orang dan menangkap pasar yang belum dimanfaatkan untuk Tisyu. Untuk ini, kami beralih ke media berbayar.

Menentukan metrik dan indikator kinerja kami

Sebelum memulai, kami memeriksa sendiri data yang sedang kami kerjakan. Hal pertama yang kami lihat adalah tingkat penyelesaian – metrik jumlah penonton yang menyelesaikan keseluruhan video. Kami juga melihat dimensi kedua – tingkat retensi yang menunjukkan berapa banyak orang yang tetap menonton selama durasi video tertentu.

Kedua metrik tersebut merupakan indikator kuat dari keterlibatan video itu sendiri. Namun, jika digabungkan, kami mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang bagian mana dari video yang lebih menarik daripada yang lain.

Dengan lensa ini, kami mengidentifikasi peluang peningkatan melalui upaya berbayar.

Menilai area peluang kita

Melihat tingkat penyelesaian, kami mencatat bahwa tingkat penyelesaian dan retensi untuk tiga video pertama pada tanda seperempat (25%) video turun secara signifikan.

Ini menunjukkan tingkat penyelesaian yang rendah yang juga memberi tahu kami bahwa pemirsa melepaskan video sebelum bagian lucunya dan pesan kampanye disampaikan. Keduanya ditempatkan menjelang akhir video.

Oleh karena itu, kami memutuskan untuk menguji solusi potensial.

Eksperimen pemasaran untuk mengungkap solusi terbaik

Kami tidak pernah menerapkan perubahan tanpa alasan kuat untuk melakukannya. Oleh karena itu, kami beralih ke eksperimen pemasaran untuk mengungkap solusi paling optimal untuk tingkat penyelesaian dan retensi yang buruk.

Oleh karena itu, tim melanjutkan untuk memeriksa segmen dan merumuskan tiga hipotesis untuk diuji. Hasilnya akan menunjukkan penempatan mana yang akan menghasilkan hasil terbaik. Di bawah ini adalah hipotesis yang kami uji.

1. Hipotesis #1: Isolasi Penempatan di video in-stream Facebook akan meningkatkan biaya per tampilan (CPV), dan biaya per ThruPlay (CPThruPlay), dengan tingkat penyelesaian video yang lebih tinggi.

   Penyiapan: Satu kampanye, dua set iklan utama: satu Penempatan terisolasi untuk in-stream, dan satu lagi untuk semua penempatan kecuali in-stream)

   Hasil: Negatif

   • Menghasilkan biaya per ThruPlay yang lebih rendah karena penempatan In-stream menyediakan pratinjau video setidaknya selama 15 detik.
   • Namun, tingkat penyelesaian jauh lebih rendah untuk in-stream terisolasi dibandingkan penempatan lain.
   • Oleh karena itu, sebagai kasus penggunaan, kami hanya akan menggunakan penempatan in-stream yang terisolasi jika kami ingin menghasilkan jumlah ThruPlay yang lebih tinggi. Namun, hasilnya mungkin tidak berbeda dengan memilih penempatan otomatis.*

   * Catatan: Dalam kasus Penempatan Manual vs Penempatan Otomatis, menggunakan yang terakhir mengatur algoritme Facebook untuk menempatkan iklan Anda di tempat yang menurutnya akan berkinerja paling kuat. Meskipun bagus untuk membangun kinerja awal, sebaiknya sesuaikan semua penempatan Anda untuk memberikan pengalaman iklan berkualitas tertinggi kepada pemirsa Anda.

2. Hipotesis: Isolasi Penempatan di Umpan Video Facebook akan meningkatkan CPV, CPThruplay, dengan tingkat penyelesaian video yang lebih tinggi.

   Penyiapan: Satu kampanye, dua set iklan utama: satu Penempatan terisolasi untuk Umpan Video, dan satu semua penempatan kecuali Sela. Penantang kami telah mengubah pembelajaran kami dari Hipotesis 1, dan Umpan Video.

   Hasil: Positif

   • Kami mencatat peningkatan dalam performa setiap video, tetapi perubahan yang dihasilkan masih tidak signifikan. Kami juga mencatat bahwa:
     • Mengisolasi Penempatan Video Facebook menghasilkan biaya per ThruPlay yang jauh lebih tinggi dan durasi menonton yang lebih rendah, meskipun mencapai tingkat penyelesaian yang lebih tinggi.
     • Dengan penggunaan fitur Optimasi Anggaran Kampanye, perubahan masih belum terlihat dimana sebagian besar anggaran digunakan oleh set iklan Semua penempatan.
     • Meskipun menggunakan Pengoptimalan Anggaran Kampanye dan mengalihkan sebagian besar anggaran ke Semua Penempatan, peningkatan yang dihasilkan masih tidak signifikan.
   • Penempatan Cerita dan penempatan video In-stream tidak optimal untuk video berdurasi panjang. penempatan terisolasi menghasilkan hasil negatif, oleh karena itu, kami mengecualikan penempatan ini untuk video mendatang.

3. Hipotesis: Gunakan Umpan Facebook dan Penempatan Umpan Video hanya untuk meningkatkan penyelesaian video.

   Penyiapan: Satu kampanye, tempat penempatan set iklan diprogram secara manual untuk ditampilkan di Umpan Facebook dan Umpan Video.

   Hasil: Positif

   • Seperti yang terlihat pada grafik, rasio penyelesaian video melonjak dengan rasio penyelesaian lebih dari 10% pada video berikutnya.
     
   • Kami meningkatkan jumlah penayangan yang diselesaikan hampir 4.000% (dari 3.000 menjadi 130.000).
     

Mengetahui siapa yang ingin kita targetkan

Selain yang disebutkan di atas, pengoptimalan menggunakan Memanfaatkan Pemirsa dilakukan di kedua Umpan.

Pemanfaatan pemirsa khusus dari orang-orang yang telah menonton video lebih dari 50%. Penonton ini telah menunjukkan minat pada serial video, dan memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk menonton video berikutnya.

Pemirsa Khusus untuk Video 1 ditambahkan ke Video 2, dan seterusnya. Audiens serupa/Lookalikes (LAL) dari Audiens Kustom yang dibuat juga digunakan.

Pemirsa Khusus menghasilkan tingkat penyelesaian tertinggi dan rata-rata durasi tonton di antara ketiga pemirsa. Namun, mengingat besarnya penonton, sebagian besar anggaran dihabiskan untuk Core dan LAL.

Di YouTube, Penyelesaian Video juga berperforma jauh lebih baik dengan sekitar 33% penonton menonton video hingga selesai.

Secara kumulatif, kami telah mencapai 3.689.194 penayangan di YouTube di seluruh delapan video serial ini; masing-masing memiliki tingkat penyelesaian rata-rata 216,46%. Selain itu, total waktu orang menonton semua video kami di YouTube adalah 337.916.384 detik.

Pengambilan kunci

Takeaway kunci # 1: Pentingnya mendongeng dalam konten.

Manusia dibangun untuk terhubung melalui cerita yang dapat mereka hubungkan, berkat kemampuan bawaan kita untuk berempati dengan karakter dan bereaksi terhadap narasi.

Dengan daftar wahyu dan pengakuan Tisyu, 'Taboo Talks' menceritakan kisah-kisah yang berhubungan yang dimiliki atau dapat dialami setiap orang. Pengalaman yang diceritakan adalah jangkar yang bagus untuk mengarungi gagasan memiliki atau tidak memiliki Tisyu dan kemungkinan nasib orang Filipina yang mengabaikan produk tisu sebagai hal yang penting.

Video adalah media yang sangat baik tetapi tanpa cerita, itu hanyalah cangkang. Untuk mencapai kesuksesan kampanye video, fokuslah pada cerita yang menarik dan mencolok, bukan pada penjualan keras.

Dalam menarik perhatian orang dalam ruang digital yang jenuh, penting untuk kembali memahami kepribadian merek Anda sendiri dan menyelaraskannya dengan strategi Anda.

Menceritakan kisah asli sambil membuatnya terasa di semua platform merek Anda yang tersedia membuat Anda berkesan bagi audiens Anda. Dan, pada akhirnya, ketika pelanggan ini mendengar tentang merek Anda, mereka tidak akan begitu saja mengingat produk Anda. Mereka juga meninggalkan Anda dengan cerita-cerita hangat dan perasaan terhubung yang lebih kuat dengan Anda.

Poin utama # 2: Kekuatan konten video dalam bercerita dan terhubung dengan audiens Anda.

Tidak dapat disangkal bahwa video selalu menjadi cara untuk pergi selama bertahun-tahun sekarang. Pemasar dapat melihat ini dalam kebangkitan platform sosial yang mengedepankan hiburan seperti TikTok, Reels, dan YouTube Shorts.

Selain itu, statistik pemasaran video melaporkan bahwa 86% pemasar berbagi bahwa mereka menggunakan video sebagai alat pemasaran.

Agar merek dan perusahaan menonjol dan mengikuti perkembangan zaman, jangan menutup mata terhadap nilai konten video.

Takeaway kunci # 3: Uji penempatan Facebook yang berbeda untuk meningkatkan kinerja video.

Dalam tiga video pertama, tingkat penyelesaian rendah di salah satu bagian penting konten. Pesan utama dan lucunya terlewatkan pada penyebaran pertama, karena ini ditempatkan menjelang akhir video.

Data itu mengatakan banyak hal, tetapi itu tidak boleh dianggap sebagai tanda untuk mundur. Jangan puas dengan kurang dan coba uji berbagai aspek kampanye Anda untuk melihat bagaimana Anda dapat mengatur ulang strategi untuk hasil terbaik.

Selalu tantang ide dan kampanye Anda. Anda tidak pernah tahu apa yang akan dihasilkan darinya.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kisah sukses dan kampanye kami, berlangganan buletin Propelrr untuk mendapatkan pembaruan! Jika Anda memiliki pertanyaan atau pertanyaan, hubungi kami atau ikuti kami di media sosial kami melalui Facebook, Twitter, atau LinkedIn.