Tips Bersiap untuk Kesibukan Belanja Online Liburan

Musim liburan penting bagi sebagian besar pengecer – tetapi tahun ini, musim belanja liburan akan lebih berdampak daripada kebanyakan. Beberapa bisnis online mungkin mengandalkan musim liburan yang akan datang ini untuk membalikkan efek negatif yang masih tersisa dari paruh pertama tahun 2020.

Dengan Black Friday, Cyber ​​Monday, dan liburan yang akan datang, memastikan musim liburan yang sukses di tahun 2020 menjadi lebih penting dari sebelumnya. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memastikan bisnis eCommerce Anda siap menyambut lonjakan bisnis.

1. Lakukan Audit SEO

Apakah bisnis Anda benar-benar harus berinvestasi dalam layanan SEO eCommerce sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda adalah satu hal, tetapi untuk sampai ke sana, Anda perlu tahu di mana Anda berdiri.

Audit SEO yang komprehensif akan memberi Anda wawasan kuantitatif real-time tentang bagaimana kinerja situs web Anda dan apakah itu dapat ditingkatkan atau tidak, dan di mana ia dapat ditingkatkan. Proses audit SEO kami mengungkap sejumlah besar informasi tentang kinerja situs web Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada bagaimana struktur situs dapat ditingkatkan, bagaimana kecepatan dapat ditingkatkan, di mana ada konten duplikat untuk dihapus, jika situs web Anda rusak atau beracun. link dan banyak lagi.

2. Tingkatkan Visibilitas dengan PPC Musiman

Iklan bayar per klik dan SEO adalah dua komponen terbesar dari pemasaran digital. Sementara SEO diarahkan untuk keuntungan jangka panjang dalam lalu lintas organik, PPC dapat menawarkan kemenangan jangka pendek jika dilakukan dengan benar.

Dengan penelitian kata kunci yang cermat dan optimasi halaman arahan, iklan PPC dapat menjadi salah satu cara yang paling layak untuk bersaing untuk kata kunci yang kompetitif dan bervolume tinggi. Selama musim sibuk, ketika banyak belanja liburan online berlangsung, tampil di depan audiens target Anda bisa menjadi tantangan, dan PPC, bila diterapkan dengan benar, adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web eCommerce Anda. segera.

Saat pelanggan terburu-buru dengan belanja menit terakhir dan iklan Anda muncul di depan mereka, Anda akan melihat peningkatan rasio konversi yang sepadan.

3. Optimalkan untuk Kecepatan Situs

Kecepatan situs tidak hanya penting karena mempengaruhi SEO. Kecepatan situs juga sangat penting saat ini karena Anda akan berurusan dengan pelanggan yang sibuk dan tergesa-gesa yang memiliki tujuan dalam pikiran: untuk mendapatkan hadiah yang mereka butuhkan dan untuk bergerak.

Paling-paling, pelanggan menunggu sebentar lebih dari dua detik sebelum terpental. Jika ada, kesabaran mereka akan berkurang selama musim sibuk, yang memberi Anda dua alasan bagus untuk mengoptimalkan kecepatan situs Anda.

Gambar berukuran buruk atau terlalu banyak aplikasi dan plugin dapat memengaruhi kecepatan pemuatan halaman, tetapi ada banyak faktor lain juga. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang beberapa faktor yang memengaruhi kecepatan situs, atau praktik terbaik untuk menjaga kecepatan situs web, hubungi anggota tim kami.

4. Desain Ulang Terlebih Dahulu

Pekerjaan desain dan pengembangan dapat berdampak besar pada pengalaman pengguna toko eCommerce Anda, tetapi juga berpotensi memakan waktu. Segala sesuatu mulai dari pengembangan proses checkout hingga peningkatan navigasi hingga tweak halaman produk atau bahkan desain ulang penuh dapat memengaruhi perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman berbelanja, tetapi jika Anda akan melakukannya, lakukanlah terlebih dahulu.

Anda tidak ingin melakukan pekerjaan di situs web Anda pada saat ada banyak lalu lintas ke sana, karena bug apa pun akan menjadi lebih jelas. Mungkin layak untuk mendesain ulang situs Anda, tetapi selesaikan pekerjaan sebelum Anda mengharapkannya untuk membuat dampak terbesarnya.

5. Terlibat dengan Pelanggan di Media Sosial

Jika organisasi Anda tidak aktif di media sosial dan tidak memiliki alasan yang baik untuk itu, inilah saatnya untuk membalikkan tren itu. Media sosial adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan, membangun kredibilitas dan kepercayaan merek, dan menyediakan konten yang berharga. Ini juga memiliki potensi besar untuk menjadi bentuk pemasaran konten yang sangat hemat biaya jika dibandingkan dengan bentuk periklanan tradisional lainnya.

Selain itu, bukti sosial sangat berharga bagi pembeli yang serius memikirkan pembelian. Sebagian besar pembeli online menggunakan media sosial dan bukti sosial, dan jika situs eCommerce Anda kurang, sekaranglah saatnya untuk mengubahnya.

Memanfaatkan media sosial sebagai bentuk komunikasi juga merupakan cara yang bagus untuk mempersonalisasi pengalaman berbelanja dan menyebarkan berita tentang promosi. Beriklan di akun media sosial Anda secara efektif tanpa biaya jika dibandingkan dengan cara lain. Sebenarnya, itu bisa menghasilkan uang bagi Anda – itulah tujuannya.

6. Optimalkan Proses Checkout Anda

Proses checkout adalah titik kritis dalam saluran penjualan, dan terlalu banyak pelanggan potensial yang hilang karena pengabaian keranjang belanja. Selain mengoptimalkan pengalaman checkout Anda dengan versi satu halaman, jika memungkinkan, Anda harus mengikuti beberapa praktik terbaik.

• Siapkan checkout tamu, karena ada pembeli yang akan terpental jika mereka perlu membuat akun, bahkan jika mereka berniat untuk membeli sebaliknya.
• Bersikaplah terbuka tentang biaya sebelum pelanggan memulai proses pembayaran. Tidak ada yang menghargai biaya tersembunyi, betapapun dapat dibenarkannya mereka. Ungkapkan segera, apa pun itu, dan hindari jika memungkinkan. Sejujurnya, semakin sedikit pelanggan yang bersedia membayar untuk pengiriman, yang hanya beberapa tahun yang lalu dipandang sebagai biaya belanja online yang wajar dan dapat dibenarkan.
• Memiliki sertifikat SSL untuk memastikan bahwa transaksi Anda aman. Jika Anda menggunakan metode lain (atau tambahan) untuk keamanan, pastikan metode tersebut diiklankan. Sebagian besar pembeli akan mencari kunci kecil di URL Anda yang menunjukkan SSL dan transaksi yang aman.
• Mengiklankan kebijakan pengembalian Anda akan membantu meningkatkan kepercayaan dalam proses, dan pelanggan yang percaya diri lebih cenderung membeli daripada pelanggan yang ragu.

Baik Anda paling tertarik dengan kampanye PPC, Pengoptimalan Mesin Pencari, atau layanan desain, kami dapat membantu bisnis eCommerce Anda bersiap menghadapi musim sibuk.

Kami juga mengkhususkan diri dalam desain dan pengembangan untuk membantu meningkatkan bisnis pelanggan kami di berbagai platform yang berbeda. Baik Anda mencari layanan desain BigCommerce, bantuan dengan toko Magento Anda, atau membutuhkan bantuan desainer Shopify Plus, kami dapat membantu. Cukup angkat telepon dan hubungi kami di 855-643-2269 dan kami akan bekerja mencari tahu bagaimana toko online Anda dapat dibuat lebih baik sebelum liburan belanja yang meriah. Ayo Black Friday dan Cyber ​​Monday, Anda akan siap.