21 tips untuk membuat toko online yang sukses

Di lanskap e-commerce, keuntungannya tinggi. Terlepas dari kenyataan bahwa banyak bisnis di seluruh dunia menderita kerugian selama pandemi, orang tetap berbelanja. Alasannya? Dengan penguncian, setiap aspek kehidupan menjadi digital. Bahkan, pergeseran menuju digitalisasi semakin cepat.

Selain itu, persaingan pun semakin meningkat. Tahun ini, e-commerce AS diperkirakan akan mencapai rekor $1 triliun karena transisi besar dalam konsumsi digital. Mengambil tindakan dan menciptakan strategi sangat penting bagi perusahaan Anda untuk bertahan dan berkembang dalam dinamika ini. Dengan mengikuti saran yang diberikan di blog ini, Anda akan menemukan bahwa beberapa tips ini sebenarnya membutuhkan sedikit usaha dari Anda, namun dijamin akan memberikan hasil yang bagus untuk bisnis online Anda.

1. Gunakan perangkat lunak online untuk membuat situs web Anda

Secara global, pandemi memiliki dampak yang mengesankan pada semua industri, memaksa konsumen untuk mencurahkan lebih banyak waktu mereka untuk belanja online daripada tahun-tahun sebelumnya. Toko fisik segera berubah menjadi toko online dan mulai menawarkan produk digital sehingga mereka dapat – paling tidak – membayar tagihan. Tapi bagaimana toko fisik ini beradaptasi dengan lanskap digital, dan begitu cepat? Satu jawaban: pembuat situs web e-niaga.

Ada sejumlah cara pembuat situs web membantu bisnis kecil sukses secara online, memberi mereka beberapa keunggulan dibandingkan toko fisik. Efektivitas biaya mereka (Anda tidak perlu khawatir tentang biaya overhead), kemudahan penggunaan, fleksibilitas, dan bantuan teknis 24/7 hanyalah beberapa alasan mengapa mereka sangat direkomendasikan.

2. Desain web yang menarik

Pertahankan pengalaman pengguna (UX) di bagian atas daftar prioritas Anda. Tujuan website Anda adalah untuk menarik pelanggan yang mencari produk yang ingin mereka beli. Agar mereka terus datang kembali, Anda bertanggung jawab untuk membuat pengalaman berbelanja mereka mudah dan menyenangkan. Dalam 57% kasus, pengguna tidak merekomendasikan bisnis yang memiliki desain web yang buruk.

Sebelum Anda mempublikasikan situs web Anda, lihat semuanya seolah-olah Anda berpartisipasi dalam proses pembelian sebagai pelanggan. Apakah bilah pencarian mudah ditemukan dan berfungsi dengan baik? Saat Anda menelusuri situs atau aplikasi di ponsel atau tablet Anda, apakah keranjang belanja dioptimalkan dengan benar atau apakah pelanggan perlu menggulir ke samping untuk menemukannya?

Membuat desain web yang responsif penting ketika Anda [kembali] mendesain situs web Anda. Agar prospek berhasil menyelesaikan saluran penjualan, Anda harus memenuhi rentang perhatian pengguna. Pembeli menghabiskan sekitar 3,18 menit di situs web e-niaga. Ini menggambarkan kebutuhan Anda untuk memastikan waktu pemuatan dan menu web Anda menarik dan segar. Mengenai produk Anda, 76% pelanggan mengatakan bahwa deskripsi produk berisi informasi paling berharga di situs web Anda.

Sangat penting untuk fokus pada bagaimana situs web Anda muncul, bagaimana desain mengalir, dan seberapa cepat setiap halaman dimuat. Ini semua membantu mendorong dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Waktu sangat penting dalam hal memimpin pertobatan. UX perusahaan Anda akan ditingkatkan jika Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk memenuhi target demografis Anda. Jangan lupa bahwa ada pelanggan yang mungkin memiliki disabilitas, jadi Anda perlu memastikan situs Anda dapat diakses oleh mereka. Ada fitur bantu yang dirancang khusus untuk memberi manfaat bagi penyandang cacat. Fitur seperti program text-to-speech untuk tunanetra, alat bantu dengar, atau apa pun yang dapat membantu mereka yang membutuhkan bantuan adalah contoh fitur ini. Pertimbangkan untuk menyertakan ini dalam desain web Anda, sehingga Anda dapat melibatkan audiens yang lebih luas di situs web Anda.

3. Keranjang belanja dan checkout

Keranjang belanja adalah fitur penting dari situs web Anda. Untuk pengalaman checkout yang bagus, pastikan keranjang Anda fleksibel – memungkinkan pelanggan terdaftar dan tidak terdaftar berbelanja kapan saja dan di mana saja mereka suka, yang perlu mereka lakukan hanyalah memberikan alamat pengiriman.

Saat Anda melanjutkan proses checkout, tekankan apa yang ditawarkan situs web Anda – kenyamanan. Pelanggan akan terus berbelanja selama mereka tidak direpotkan. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu memperhatikan berbagai metode pembayaran yang ditawarkan situs Anda. Itu membuat atau menghancurkan pembelian apakah Anda menawarkan berbagai cara bagi pelanggan untuk membayar (PayPal, kartu debit/kredit tradisional, dompet digital, dll.) dan memastikan keamanan mereka.

Pada tahun 2021, tingkat pengabaian keranjang rata-rata adalah 69,82%. Biaya ini terutama disebabkan oleh biaya pengiriman produk, di antara tambahan lainnya seperti pajak. Agar sukses sebagai pedagang online, pastikan situs Anda memiliki kebijakan pengiriman, sehingga pelanggan Anda tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima produk mereka dan berapa biaya pengiriman dibandingkan dengan harga produk. Shopify adalah situs web yang membantu Anda dalam pengiriman dengan menyediakan kalkulator pengiriman kepada pedagang yang membantu menentukan tindakan terbaik. Pedagang dapat menghemat hingga 88% untuk biaya pengiriman di AS dan mengirim produk secara internasional dengan memanfaatkan diskon pra-negosiasi Shopify dengan perusahaan seperti UPS dan DHL Express.

4. Tentang kami halaman

Berikut adalah halaman situs web perusahaan yang sering diabaikan, halaman Tentang Kami. Halaman ini adalah kesempatan Anda untuk memperkenalkan perusahaan dan tujuan Anda kepada pengguna dengan persyaratan Anda sendiri. 86% konsumen mengatakan keaslian itu penting ketika memilih merek untuk didukung, membebankan Anda dengan tanggung jawab untuk memastikan bahwa halaman Tentang Kami Anda menyampaikan ketulusan, nilai inti, dan semangat perusahaan Anda di balik produknya.

Anda dapat menonjol dari pesaing Anda, karena 52% responden mengatakan halaman Tentang Kami adalah halaman pertama yang mereka kunjungi saat membuka situs web perusahaan. Dengan berbicara kepada pelanggan Anda dan menceritakan sebuah kisah, Anda melakukan lebih dari sekadar menambahkan alamat email untuk mereka gunakan jika mereka ingin menghubungi perusahaan Anda. Anda memberi tahu mereka tentang mengapa mereka harus memilih produk Anda dan bagaimana itu bisa membuat hidup mereka lebih mudah.

Cara lain untuk membangun kepercayaan pada calon pelanggan adalah dengan menunjukkan kepada mereka siapa Anda – tim Anda. Ini memberikan sentuhan yang lebih pribadi kepada konsumen untuk mengetahui siapa yang berada di balik layar daripada mereka yang berpotensi membeli dari robot tanpa wajah. Bagikan beberapa informasi latar belakang tentang berbagai anggota tim Anda, dan berikan formulir kontak. Semua ini membantu meningkatkan rasa pengertian dan kepercayaan pada perusahaan Anda di mata pengguna.

5. Tata letak ramah SEO

Selalu bekerja pada optimasi mesin pencari (SEO) Anda. 68% pengalaman online dimulai dengan mesin pencari, sementara pencarian, gambar, dan peta Google menghasilkan 92,96% dari semua lalu lintas global.

Ada beberapa cara menggunakan SEO untuk menarik lalu lintas ke situs Anda, dimulai dengan menyewa pemasar afiliasi untuk menulis posting blog tentang produk/situs web Anda. Jika Anda membuat konten seperti blog, Anda dapat menyertakan tautan ke konten lain di situs Anda, seperti katalog produk atau penawaran khusus. Pastikan Anda mengoptimalkan teks Anda untuk menyertakan link. Posting artikel blog Affiliate Pro memiliki bagian di bagian bawah yang disebut FAQ yang merupakan fitur SEO tingkat lanjut.

Dua tujuan dicapai dengan ini. Ini memberikan jawaban singkat dan manis untuk pertanyaan yang sering dicari secara online, dan menarik pengguna untuk mengklik posting blog yang menjawab pertanyaan itu. Konten di situs tersebut kemudian berpotensi untuk mengonversi prospek. Jika Anda mempertimbangkan pengoptimalan teks sebagai cara untuk meningkatkan visibilitas online Anda, ini adalah taktik yang efektif. Saat menelusuri blog, deskripsi meta harus menyertai setiap tautan di situs web Anda agar calon prospek mengetahui apa yang Anda tawarkan saat mereka menelusuri hasil penelusuran.

6. Resolusi tinggi atau payudara besar (gunakan foto beresolusi tinggi)

Gambar produk yang bagus enak dipandang. Pedagang online bertanggung jawab untuk menjual produk dan Anda tidak akan menjual banyak jika kualitas gambar Anda tidak beresolusi tinggi dan sesuai dengan standar saat ini. 93% konsumen menganggap konten visual sebagai faktor penentu utama dalam keputusan pembelian.

Teknologi smartphone telah maju ke tingkat yang luar biasa, sehingga penggunaan kamera digital menurun secara signifikan. Kualitas gambar seluler telah meningkat ke tingkat yang kompetitif, membuatnya cukup mudah bagi pemasar afiliasi mana pun untuk menangkap dan mengunggah gambar produk berkualitas ke situs web mereka, serta platform media sosial mereka sendiri untuk mempromosikan produk Anda.

7. Situs web ramah seluler

Ingat, pengalaman pengguna (UX) sangat penting dan itu dimulai segera setelah pengguna tiba di situs web Anda. Desain situs web Anda harus ramah seluler, karena ini adalah langkah pertama untuk menghasilkan prospek dan akhirnya mendorong loyalitas pelanggan. Bilah pencarian, misalnya, adalah fungsi penting dalam proses pembelian bagi pengguna. Bagaimana lagi mereka dapat menemukan produk tertentu yang mereka cari? Perlu diingat, 61% pengguna seluler lebih cenderung membeli dari situs web yang dioptimalkan untuk seluler. Ini adalah mayoritas pengguna ponsel, yang sejak awal merupakan demografis yang besar (5,52 miliar atau 66,6% dari populasi dunia). Ada banyak uang di atas meja yang menunggu Anda dan laba atas investasi (ROI) Anda akan membenarkan biaya untuk memastikan Anda memiliki situs web yang dioptimalkan sepenuhnya.

8. Beberapa opsi pembayaran (Kartu kredit, PayPal, PO, Ketentuan, dll.)

Pemilik bisnis perlu memastikan situs web mereka mampu menangani transaksi online dengan mudah. E-commerce berkembang pesat karena kemudahan yang diberikannya, dan bagian dari ini adalah pengalaman checkout. Saat ini, 36% pembeli online global lebih memilih dompet elektronik sebagai metode pembayaran pilihan mereka. Kartu kredit dan debit masing-masing terdiri dari 23% dan 12%. Ini berarti pemroses pembayaran Anda perlu mengakomodasi pengguna PayPal, Apple dan Google Pay, dan banyak eWallet lainnya.

Perlu diingat bahwa bisnis Anda perlu menawarkan kenyamanan agar dapat ditanggapi dengan serius. Penting untuk menjaga situs web yang lancar dan aman, namun, pendapatan e-niaga seluler mencapai $3,56 triliun pada tahun 2021, yang menyumbang lebih dari setengah dari total penjualan e-niaga. Aspek seluler perusahaan Anda perlu diberikan tingkat fokus/perhatian yang sama dengan situs web utama Anda – mengamankan kemampuan pembayaran aplikasi adalah yang terpenting, atau Anda menyisakan uang untuk dikumpulkan oleh bisnis lain. Akibatnya, misalnya, bisnis yang menerima metode pembayaran Apple Pay tumbuh sebesar $6 triliun pada tahun 2020 dibandingkan dengan tahun 2019.

9. Tawarkan opsi pengiriman yang berbeda

Pandemi mempercepat pertumbuhan e-commerce, mendorong penjualan melebihi $5 triliun dan diperkirakan akan melampaui $7 triliun pada tahun 2025. Dengan jangkauan ekonomi global seperti itu, toko online menemukan berbagai cara untuk meningkatkan pengalaman pengguna agar dapat bersaing di pasar. pasar. Pemilik bisnis memiliki tanggung jawab untuk memastikan toko e-niaga mereka menerima beberapa opsi pembayaran – serta untuk menarik dan mempertahankan perhatian pelanggan potensial untuk melakukan penjualan.

Bisnis telah berinvestasi dalam mendistribusikan kembali biaya untuk menyediakan pengiriman gratis bagi klien mereka. Semakin banyak pelanggan mengharapkan pengiriman gratis, sekitar 68% pengguna mengatakan mereka tidak melakukan setengah dari pembelian mereka karena pengecer tidak menawarkan pengiriman gratis. Pengiriman adalah titik tumpu keseimbangan transaksi bisnis, karena konsumen siap untuk meninggalkan kereta mereka karena ketidaknyamanan seperti pengiriman lambat atau – seperti yang disebutkan – tidak ada penawaran pengiriman gratis. Anda, pemilik bisnis, dapat menawarkan pengiriman gratis untuk waktu terbatas sebagai kampanye promosi, atau kapan pun pengguna melakukan pembelian dengan jumlah uang yang ditentukan.

10. Beriklan di media sosial

Rentang perhatian rata-rata pengguna internet telah menurun sekitar 25 persen, menurut penelitian terbaru. Karena itu, lebih banyak perusahaan bersaing untuk mendapatkan arahan dan pandangan. Postingan populer di profil sosial juga bukan jaminan untuk mempertahankan perhatian terlalu lama.

Sekarang, sekitar 50% pengguna melihat video sebelum mereka melakukan pembelian atau memasuki lokasi ritel. Beberapa video yang lebih efektif adalah ulasan produk yang biasanya dilakukan di situs-situs seperti YouTube atau tempat-tempat seperti gulungan Instagram. Saat Anda membuat konten video untuk Instagram Stories atau Instagram Live, Anda dapat memanfaatkan sebagian pengguna (sekitar 58%) yang lebih cenderung tertarik pada suatu merek setelah menonton sebuah story.

Berkat toko Instagram, yang diperkenalkan beberapa tahun yang lalu, 44% pengguna Instagram berbelanja setiap minggu di layanan ini, bersama dengan cerita. Posting belanja Instagram yang berkembang telah membantu iklan media sosial menjadi media pemasaran terbesar kedua dalam periklanan digital, menghasilkan $153,7 miliar di AS.

Selain itu, Anda harus menerapkan strategi bukti sosial dan berpikir di luar kotak. Jika Anda ingin mengembangkan bisnis e-commerce Anda, Anda perlu mendapatkan pemasar afiliasi dengan berbagai tingkat langganan. Jika Anda pemasaran, influencer makro seperti selebriti akan diinginkan, namun, penambahan mikro-influencer (pengguna dengan 10 hingga 100.000 pelanggan/pengikut di platform sosial pilihan mereka) menambahkan sentuhan yang lebih pribadi yang membuat orang ingin untuk membaca lebih lanjut tentang perusahaan.

11. Blog sepuasnya

Dimungkinkan untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda melalui posting blog yang efektif. Kualitas posting blog Anda akan membantu Anda menghasilkan lalu lintas yang konsisten, menciptakan pelanggan potensial, dan lebih meningkatkan loyalitas pelanggan. Fakta bahwa 65% pemasar afiliasi menghasilkan lalu lintas melalui blog memperjelas poin di sini: pekerjakan blogger, terutama afiliasi SEO, untuk meningkatkan visibilitas Anda.

Tulis ulasan produk atau buat buletin untuk blogger dan tarik prospek dengan informasi tentang produk perusahaan Anda. Ini hanya beberapa tindakan yang dapat Anda dan tim pemasaran Anda lakukan untuk meningkatkan SEO Anda sehingga ketika seseorang melakukan pencarian blog, perusahaan Anda akan muncul di halaman pertama hasil. SEO dikreditkan oleh 69,22% pemasar afiliasi sebagai sumber lalu lintas nomor satu mereka, menghasilkan konten tentang produk Anda dan sering mempostingnya (seminggu sekali, misalnya) adalah taktik lain yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan visibilitas.

12. Konten buatan pengguna

Merek sadar bahwa konten yang dibuat pengguna (UGC) adalah alat pemasaran yang kuat untuk digunakan. Calon pelanggan jarang membeli produk tanpa membacanya, apakah itu deskripsi sederhana tentang produk atau ulasan pengguna (dan tentu saja pemasar afiliasi membuat ulasan sendiri). Karena tidak ada biaya tambahan yang terlibat, ulasan yang dibuat pengguna adalah cara yang terjangkau untuk mengarahkan lalu lintas ke produk Anda. Selain itu, ini sangat meningkatkan SEO Anda. Anda harus mendorong pelanggan Anda untuk menulis lebih banyak ulasan positif daripada negatif karena 54,7% pembeli online membaca setidaknya empat ulasan sebelum melakukan pembelian. Selain itu, ada peluang untuk menawarkan insentif, seperti hadiah untuk setiap ulasan atau survei yang dibuat pengguna yang diselesaikan. jika ada ulasan negatif, pastikan Anda merespons dengan tepat, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Akibatnya, pengguna akan melihat bahwa perusahaan Anda menanggapi ulasan ini, yang dapat mendorong mereka untuk menelusuri situs Anda lebih lanjut.

13. Tawarkan insentif

Melanjutkan utas insentif, orang senang menerima hadiah. Untuk meningkatkan UGC, ada banyak cara untuk memberi insentif kepada pelanggan. Misalnya, setiap kali situs web Anda menerima ulasan yang dibuat pengguna, bebaskan biaya pengiriman dari pembelian pelanggan berikutnya. Minta pelanggan untuk memposting gambar mereka menikmati produk yang mereka beli dan menandai perusahaan Anda di media sosial untuk menerima penawaran khusus. Empat puluh sembilan persen pengguna membagikan umpan balik mereka tentang produk yang mereka sukai dan beli dengan teman-teman mereka, memberi Anda kesempatan untuk menawarkan penawaran khusus bagi pelanggan yang berpartisipasi dalam program rujukan. Janji penjualan khusus dan eksklusif seperti diskon untuk barang-barang tertentu, kartu hadiah, atau produk tambahan gratis melalui kampanye promosi beli satu dapat satu gratis adalah penghargaan yang sangat dihargai pelanggan dan akan menghasilkan umpan balik yang baik.

14. Bermitra dengan merek lain

Ada kekuatan dalam co-branding. Merek berkolaborasi untuk memperluas audiens mereka, memperkuat kepercayaan konsumen, dan mungkin menghasilkan lebih banyak penjualan. Seperti halnya apa pun, perusahaan Anda harus cerdas tentang hal itu. Berkolaborasi dengan merek dengan reputasi negatif akan lebih banyak merugikan daripada menguntungkan karena 61% konsumen terkadang menghindari merek negatif.

Anda, pedagang, memiliki tanggung jawab untuk bermitra dengan jenis bisnis yang melengkapi perusahaan Anda dan strategi brandingnya. Sebagai contoh, pertimbangkan Taco Bell, rantai makanan cepat saji Amerika, dan Doritos, perusahaan keripik tortilla yang terkenal. Pada tahun 2012, kedua perusahaan ini bermitra untuk meluncurkan Doritos Locos Taco, yang mendapat respons konsumen yang luar biasa. Untuk bermitra dengan perusahaan yang memiliki nilai yang sama tidaklah penting, namun, jika kedua mitra bertentangan dengan pesan satu sama lain, konsumen akan memperhatikan dan menghindar dari salah satu merek. Kolaborasi sangat bagus untuk hubungan masyarakat, dan 71% konsumen menikmati kemitraan co-branding, terutama jika mereka setia pada salah satu merek, jadi ingatlah itu saat memasarkan perusahaan Anda.

15. Memiliki kebijakan pengembalian uang dan uang kembali

Ketika seorang konsumen membeli suatu produk, tidak selalu dijamin mereka akan benar-benar puas dengan barang tersebut. Situs web e-niaga memiliki tanggung jawab untuk menjadi setransparan mungkin – ini melibatkan penyediaan gambar yang paling jelas dari produk yang mereka tawarkan, menyebutkan biaya pengirimannya, dan berbagai penawaran promosi yang tersedia untuk konsumen rata-rata.

Namun, masih ada kemungkinan pelanggan ingin mengembalikan pembelian mereka karena 30% dari semua produk yang dipesan secara online pada akhirnya akan dikembalikan. Ada berbagai alasan mengapa konsumen mengembalikan produk, termasuk item yang salah, perbedaan warna, atau perbedaan ukuran dalam hal pakaian. Tujuan Anda tetap harus memastikan pengalaman pelanggan yang positif dalam hal pengembalian dan pengembalian uang, apa pun alasannya. Mempertahankan pengalaman positif dengan menyediakan layanan pengembalian yang mudah digunakan mendorong konsumen untuk terus menelusuri perusahaan Anda, seperti yang diakui oleh 92% pelanggan.

16. Obrolan langsung

Sekali lagi, fokuslah pada pengalaman pelanggan untuk memelihara prospek Anda. Menawarkan layanan obrolan langsung adalah langkah yang berguna untuk melibatkan calon pelanggan Anda. Obrolan langsung dapat berarti beberapa hal yang berbeda, seperti layanan pesan instan yang disediakan oleh situs web perusahaan.

Lihatlah situs web Post Affiliate Pro:

Di sudut kanan bawah, terdapat opsi untuk mengobrol dengan staf PAP, jika seorang pemimpin memiliki pertanyaan tentang produk atau klien memerlukan bantuan untuk mengimplementasikan perangkat lunak.

Perusahaan juga semakin mengintegrasikan chatbot ke dalam situs web mereka, menjadikannya saluran yang tumbuh paling cepat untuk komunikasi merek, untuk lebih memahami pertanyaan/masalah/masalah yang tepat yang dimiliki pelanggan sebelum perwakilan manusia dihubungi. Untuk 45,9% konsumen yang mengharapkan tanggapan langsung atas pertanyaan mereka, chatbots sangat berguna.

Terakhir, selalu ada opsi media sosial – dalam hal ini, Instagram – yang dapat Anda gunakan agar pengguna dapat menjangkau dan berinteraksi dengan Anda. Memanfaatkan Instagram Live adalah cara hemat biaya untuk mempromosikan merek Anda, dan produk, dan menambahkan sentuhan pribadi ke bisnis Anda. Instagram gratis untuk digunakan, dan juga memungkinkan pengguna untuk memonetisasi konten yang mereka buat, yang menjadikannya cara unik untuk memasarkan produk. Ini berpotensi menjadi fitur yang menguntungkan untuk dijelajahi karena penayangan Instagram Live meningkat 70% pada Maret 2020.

17. Pemasaran email

Ketika berbicara tentang generasi pemimpin, jangan abaikan pemasaran email. Ini adalah strategi yang sangat baik untuk digunakan. Jika Anda berada di tahap saluran pemasaran ini, pikirkan apa yang ingin Anda capai. Tujuan akhir pemasaran email adalah untuk memengaruhi keputusan pembelian prospek, sehingga menyelesaikan saluran penjualan. Tapi apa yang harus Anda sertakan dalam email Anda?

Katakanlah Anda ingin fokus pada pemeliharaan timbal. Anda sudah memiliki daftar email yang penuh dengan prospek yang memenuhi syarat, jadi bujuklah mereka dengan sesuatu yang mereka tidak tahu mereka inginkan. Dalam hal ini, Anda dapat mendorong pemasar afiliasi untuk membuat ulasan produk, misalnya, dan menyertakan cuplikannya di buletin Anda.

Anda juga harus membuat konten yang lebih ditargetkan ke klien Anda. Mayoritas profesional pemasaran setuju bahwa personalisasi penting untuk mencapai tujuan pemasaran. Karena calon pelanggan ini sudah familiar dengan produk Anda dan telah mengembangkan beberapa kepercayaan dalam bisnis Anda, secara konsisten membuat konten, terutama konten yang dipersonalisasi, membantu Anda menghasilkan dan memelihara prospek Anda, mengurangi kemungkinan pengabaian keranjang.

Selain itu, ada peningkatan konten email interaktif yang mungkin ingin Anda selidiki.

18. Lacak data, modifikasi, ulangi

Akhirnya, inilah saatnya untuk berbicara langsung tentang pemasaran afiliasi. Luncurkan kampanye afiliasi jika Anda ingin dianggap serius dan bersaing dengan 80% merek di dunia. Sambil mempertahankan strategi pemasaran afiliasi, berinvestasi dalam perangkat lunak pelacakan afiliasi akan membuat hidup Anda jauh lebih mudah. Tapi kenapa? Tujuan dari perangkat lunak pelacakan afiliasi adalah untuk melacak data tentang pemasar afiliasi Anda dan memberi Anda laporan bisnis berdasarkan data tersebut. Perusahaan perangkat lunak yang berbeda menawarkan berbagai fitur, seperti mempertahankan tingkat komisi dan pembayaran yang diperoleh pemasar Anda, tindakan yang mereka selesaikan dan berapa banyak lalu lintas yang mereka arahkan ke situs Anda, dan dari tautan afiliasi tertentu asalnya.

Perusahaan perangkat lunak seperti Tune dapat berfokus pada pemasaran seluler, memantau kampanye khusus seluler, atau Tapfiliate yang menyediakan dasbor kepada klien mereka untuk memantau konversi yang telah didorong atau sumber dan pembayaran terkait pemasar klien. Namun, Post Affiliate Pro telah secara konsisten terdaftar sebagai perangkat lunak pelacakan teratas dalam berbagai ulasan.

Salah satu fitur yang dibanggakan PAP adalah fitur komisi split yang membayar setiap pemasar afiliasi yang terlibat dalam membantu mengarahkan proses pembelian. Ingat, pengguna cenderung membaca beberapa ulasan sebelum melakukan pembelian, artinya ada kebutuhan untuk beberapa pemasar, dan membayar mereka untuk bagian mereka adalah penting. Pemasaran multi-level (MLM, juga dikenal sebagai komisi multi-tingkat) adalah fitur lain dari Post Affiliate Pro yang mendorong pemasar untuk merekrut pemasar lain dan berbagi pendapatan di antara semua orang yang mempromosikan perusahaan.

Saran Bonus

Temukan di fitur toko

Menyentuh dan mencoba barang dagangan secara fisik sebelum mengambil keputusan pembelian masih sangat penting bagi pelanggan. Sejak pandemi hampir berakhir, konsumen telah menantikan untuk kembali menikmati kehidupan jauh dari rumah dan komputer mereka. Jika dulu kami bisa merasakan bahan pakaian atau merasakan berat ponsel sebelum membeli, kami memanfaatkan fitur ini. Bahkan dengan kerugian tahun 2020, 32% toko ritel berencana membangun atau memperluas pengalaman pop-up mereka.

Menerapkan fitur AR

Augmented reality adalah fitur baru yang mulai diterapkan beberapa perusahaan e-commerce dalam beberapa tahun terakhir. Seorang pengguna dapat melihat bagaimana produk yang mereka pertimbangkan untuk dibeli akan terlihat dalam kehidupan nyata jika mereka membelinya. 66% pengguna global tertarik dengan fitur ini, jadi Anda akan meningkatkan UX calon pelanggan, sehingga mereka merekomendasikan situs web Anda di lingkaran sosial mereka.

Fitur keamanan

Sementara e-commerce adalah industri yang berkembang, tentu saja ada kekhawatiran mengenai keamanan. Baik itu data pengguna, metode pembayaran mereka disimpan dan kemudian disalahgunakan – menyebabkan mereka menjadi korban pencurian identitas (ini bukan lelucon!). Anda sebagai pedagang harus sangat menyadari bagaimana memastikan pelanggan potensial bahwa situs web Anda aman.

Basis data Anda tidak boleh berisi informasi kartu kredit klien Anda. Izinkan PayPal, Apple atau Google Pay, Stripe, atau pihak ketiga aman lainnya untuk menangani transaksi pembayaran alih-alih situs web Anda.

Cek kompetisinya

Waspadai apa yang dilakukan pesaing Anda. Anda tidak perlu malu untuk memeriksa promosi apa yang dijalankan pesaing Anda musim ini atau seberapa efektif strategi SEO mereka. Bahkan, sangat dianjurkan untuk menghindari ketertinggalan di pasar.

Dengan perubahan di pasar yang sering terjadi, mempertahankan tim yang tidak hanya dapat mengamati tren ini tetapi juga dapat memprediksinya dapat menghasilkan sejumlah besar pendapatan bagi perusahaan Anda sebelum pesaing Anda mengejar.

Kesimpulan

Mengikuti tips sebelumnya untuk membuat strategi yang tepat agar bisnis e-commerce Anda tumbuh dan berkembang. Berinvestasi dalam kampanye pemasaran afiliasi membuka pintu bagi Anda dan menarik target demografis yang ingin Anda layani ke bisnis Anda. Ingatlah untuk fokus pada pengalaman pengguna yang positif, pelanggan lebih dari bersedia untuk membicarakan merek Anda jika mereka mengembangkan hubungan yang bermakna – dan ini berasal dari kampanye email yang ditargetkan dan interaksi/layanan hebat dari perusahaan Anda. Tawarkan opsi pengiriman yang berbeda, seperti pengiriman gratis saat pengguna membeli barang dengan jumlah uang yang ditentukan, atau berikan diskon produk untuk setiap konten buatan pengguna yang dibuat oleh pelanggan Anda.

Di atas segalanya, pikirkan tentang visibilitas perusahaan Anda. Pengguna dapat dengan mudah menemukan merek lain jika perusahaan Anda tidak memiliki situs web yang ramah seluler, dan mereka lebih dari bersedia untuk mengungkapkan betapa tidak menarik dan/atau lambatnya situs web Anda.

Ingatlah tip-tip ini, dan Anda akan melakukannya dengan baik. Semoga beruntung!