8 hal yang harus dicari dalam perjanjian afiliasi
Diterbitkan: 2022-07-25Pemasaran afiliasi telah menggemparkan dunia periklanan selama dekade terakhir. Ini telah membentuk sebagian besar pasar digital dan dengan cepat menjadi salah satu strategi paling populer untuk mempromosikan produk dan layanan.
Perjanjian pemasaran afiliasi adalah kontrak antara perusahaan dan pihak lain, yang dikenal sebagai afiliasi. Afiliasi setuju untuk memasarkan produk dan akan dibayar komisi untuk setiap produk yang mereka jual secara online. Perjanjian afiliasi sangat penting untuk perusahaan Anda. Ini akan melindungi Anda dari segala kemungkinan tuntutan hukum, penipuan afiliasi, dan pemasaran pihak ketiga yang tidak etis.
Dengan pemahaman ini, Anda mungkin bertanya, “apa yang harus tercakup dalam perjanjian afiliasi yang komprehensif?”. Apakah Anda menggunakan template perjanjian afiliasi gratis untuk bisnis atau menulis perjanjian Anda dari awal, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lihat dalam kontrak akhir Anda dengan pemasar afiliasi Anda:
1. Mencakup semua dasar hukum
Setiap perjanjian pemasaran afiliasi adalah dokumen hukum. Setiap kali Anda memulai sebuah perusahaan, salah satu tip utama untuk memulai bisnis yang akan Anda temukan adalah bahwa Anda perlu melindungi diri sendiri secara hukum jika terjadi sesuatu. Perjanjian afiliasi Anda harus cukup komprehensif untuk mencakup antara lain hak kekayaan intelektual, penafian, dan kebijakan privasi.
Setiap kontrak afiliasi yang baik harus menetapkan peraturan pemerintah. Persetujuan Anda terutama harus memastikan kepatuhan Federal Trade Commission (FTC). Pastikan itu menyatakan bahwa afiliasi Anda menerima kompensasi dan promosi semacam itu dilakukan dengan transparansi. Kegagalan untuk menyatakan hal di atas adalah pelanggaran FTC. Perusahaan Anda akan bertanggung jawab atas pelanggaran tersebut dan bukan afiliasinya.
Pastikan perusahaan Anda tidak menerima tindakan hukum karena pelanggaran hak cipta. Anda perlu melihat klausul hak cipta dalam perjanjian afiliasi Anda. Bagian ini harus menyatakan bagaimana Anda ingin merek Anda ditampilkan di pasar dan jenis konten yang diizinkan untuk digunakan oleh afiliasi Anda.
Pastikan afiliasi Anda menghormati konten berhak cipta saat mempromosikan produk Anda. Anda dapat melakukannya dengan memberi tahu afiliasi tentang hukuman yang dapat mereka bayar karena melanggar ketentuan kontrak.
Ingat, Anda tidak ingin berakhir seperti Samsung, Apple, dan Microsoft, yang telah menerima tuntutan terkait hak cipta selama beberapa dekade.
Pelanggaran hak cipta dapat berarti akibat hukum bagi perusahaan Anda. Dalam kasus pelanggaran seperti itu, Anda mungkin harus membayar biaya hukum jika Anda pergi ke pengadilan
2. Kupon dan diskon
Pilihan apakah perusahaan Anda menerima afiliasi kupon atau tidak adalah hal yang penting untuk dilakukan. Apa pun yang Anda pilih, Anda harus memperjelasnya dalam template perjanjian afiliasi dan kontrak akhir Anda.
Kupon paling baik digunakan di pasar digital yang sangat kompetitif seperti yang menjual produk kecantikan, pakaian, dan produk serupa lainnya. Pilih sekelompok afiliasi berkualitas tinggi untuk diajak bekerja sama untuk memanfaatkan strategi pemasaran afiliasi kupon Anda.
Sertakan klausul dalam kontrak Anda yang menetapkan bahwa perubahan pada diskon dan kupon dilarang. Kontrak dapat mencakup larangan lain juga.
FatCow, penyedia solusi hosting web bersama, misalnya, tidak mengizinkan afiliasi untuk memposting kupon atau diskon tanpa persetujuan tertulis sebelumnya. Setiap modifikasi pada kupon atau diskon yang disediakan untuk afiliasi melalui program pemasaran afiliasi juga jelas dilarang oleh perusahaan.
Jika Anda menginginkan klausul serupa dalam kontrak Anda, pastikan perjanjian akhir Anda juga menentukan tindakan tersebut adalah masalah kepatuhan perjanjian afiliasi yang akan ditangani sesuai dengan itu.
3. Ketentuan mengenai afiliasi lain
Pemasar afiliasi biasanya memilih untuk bergabung dengan beberapa program afiliasi untuk mendapatkan lebih banyak uang. Namun, ini tidak disarankan dalam banyak kasus, terutama jika mereka bekerja untuk pesaing langsung.
Perusahaan dapat (dan harus) membatasi program afiliasi yang dapat diikuti oleh pemasar. Lagi pula, meskipun afiliasi bebas mempromosikan perusahaan mana pun, membiarkan mereka menjual produk pesaing langsung Anda akan merugikan pesaing dan merek Anda.
Idealnya, perjanjian afiliasi Anda juga harus menyertakan klausa yang mengklasifikasikan penyelarasan dengan merek yang nilainya bertentangan dengan Anda sebagai masalah kepatuhan. Itu klausa penting karena dapat membantu melindungi reputasi Anda dalam jangka panjang.
Hanya untuk mengilustrasikan betapa pentingnya hal ini, inilah skenario hipotetis. Katakanlah Anda adalah merek yang menghargai hak-hak anak. Misalkan pemasar afiliasi Anda mulai mempromosikan produk dari merek lain yang dikenal mempekerjakan anak-anak di sweatshop. Dalam hal ini, Anda mungkin dituduh munafik karena bekerja dengan pemasar afiliasi semacam itu.
Kontrak dengan klausul yang melarang pemasar afiliasi dari afiliasi semacam itu dapat membantu mencegah skenario ini. Kontrak juga dapat menyatakan bahwa pelanggaran larangan dapat menyebabkan pemutusan kontrak.
4. Metode promosi
Ada banyak cara afiliasi dapat mempromosikan produk dan layanan Anda: melalui posting blog, posting media sosial, email massal, atau bahkan dari mulut ke mulut. Namun, Anda ingin memastikan metode mereka sejalan dengan keseluruhan prosedur operasi Anda. Anda tidak ingin bersaing dengan afiliasi Anda.
Misalnya, afiliasi dapat menggunakan iklan berbayar seperti Google Ads atau Facebook dengan tautan rujukan mereka sendiri. Meskipun ini bisa menghasilkan lebih banyak prospek, itu ada biayanya. Afiliasi atau pembuat konten Anda akan bersaing langsung dengan perusahaan Anda yang mencoba menjangkau pelanggan yang sama. Akibatnya, biaya per klik meningkat.
Cara terbaik untuk menghindari persaingan yang tidak diinginkan ini adalah dengan memiliki klausul yang menentukan metode promosi yang dapat digunakan afiliasi. Pemasaran email, misalnya, dapat dinyatakan dalam kontrak. Selain itu, blogging dapat dimasukkan karena merupakan alat pemasaran yang sangat efektif untuk pemasar afiliasi.
Kontrak juga dapat menentukan alat yang dapat digunakan pemasar afiliasi. Misalnya, dapat merekomendasikan pemasaran email dan alat blogging terbaik. Menyertakan klausa semacam itu dapat membantu memberi pemasar afiliasi keunggulan atas orang lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian audiens yang sama.
Semakin detail klausul metode promosi Anda, semakin baik. Lihat contoh ini dari Dinnerly. Perhatikan bahwa merek tersebut sangat eksplisit dalam metode promosi afiliasinya yang dapat diterima:
Luangkan waktu untuk memeriksa dan meninjau kebijakan yang diadopsi oleh Walmart juga. Ini tidak hanya membahas larangan umum tetapi juga komunikasi elektronik dan larangan merek dagang. Misalnya, penggunaan merek dagang Wal-Mart dalam kata kunci pencarian berbayar, salinan iklan, URL tayangan, email, atau pesan teks secara eksplisit dilarang.
Pastikan untuk melihat pedoman yang menyatakan di mana afiliasi dapat mempromosikan dan membagikan tautan rujukan dalam perjanjian afiliasi Anda. Anda dapat memilih untuk melarang promosi apa pun melalui saluran iklan berbayar secara langsung. Anda juga hanya dapat membatasi penggunaan iklan berbayar, misalnya dengan hanya melarang penawaran terhadap kata kunci bermerek. Apapun masalahnya, mengabaikan bagian perjanjian afiliasi ini adalah salah satu kesalahan pemasaran afiliasi paling mahal yang dapat Anda lakukan.
5. Sertakan klausa pembaruan
Template perjanjian afiliasi Anda harus menyatakan bagaimana Anda akan terus memperbarui kontrak. Itu menawarkan kedua belah pihak kesempatan untuk menegosiasikan kembali klausul kontrak sebelumnya.
Batas waktu tinjauan perjanjian yang direkomendasikan adalah sekali setiap tahun (tahunan). Anda dapat mengotomatiskan proses pembaruan ini dengan perangkat lunak SDM, yang membantu perusahaan seperti milik Anda untuk mengelola dan mengatur penggajian karyawan, catatan, dan sejenisnya.
Perbarui perjanjian program afiliasi Anda dari waktu ke waktu untuk memastikan semua orang berada di halaman yang sama. Ingat, Anda tidak bisa hanya menerapkan kebijakan baru hanya karena Anda mengatakannya. Kebijakan baru perlu secara eksplisit dinyatakan dalam kontrak. Namun, perhatikan bahwa ketika Anda membuat perubahan pada kontrak, Anda juga harus mengomunikasikan semua perubahan secara lisan dengan mitra afiliasi Anda.
Cara terbaik untuk menghemat waktu adalah dengan menggunakan template perjanjian afiliasi gratis. Dengan cara ini, Anda tidak perlu menulis ulang seluruh perjanjian afiliasi setiap kali Anda melakukan pembaruan.
6. Struktur bisnis afiliasi
Ada beberapa jenis affiliate marketer dengan berbagai operasi bisnis. Namun, semua afiliasi umumnya harus memilih antara dua jenis struktur bisnis ketika ingin mempromosikan merek. Ini adalah:
Kepemilikan tunggal
Di bawah struktur ini, nama resmi afiliasi adalah nama resmi bisnis mereka. Namun, mereka dapat memilih untuk menjalankan bisnis promosi mereka dengan nama yang berbeda. Itu muncul di sebagian besar dokumen hukum sebagai “Doing Business As” (DBA). Di sebagian besar negara, afiliasi diharuskan mengajukan aplikasi formal untuk beroperasi sebagai DBA.
Perseroan terbatas
Struktur bisnis ini memungkinkan afiliasi untuk beroperasi sebagai entitas terpisah dari nama resmi mereka. Mereka mengizinkan afiliasi untuk menghindari tanggung jawab pribadi atas kecelakaan terkait bisnis.
Anda akan melihat klausa yang menyatakan struktur bisnis afiliasi Anda dalam perjanjian afiliasi. Itu akan berguna jika situasi gugatan muncul. Anda akan tahu sejak awal bagaimana membuat keluhan Anda terhadap bisnis afiliasi.
7. Struktur bonus
Komisi bonus bertindak sebagai insentif untuk mendorong afiliasi bekerja lebih keras. Teknik ini memberi penghargaan kepada afiliasi yang menjual lebih banyak produk daripada yang harus mereka jual secara kontraktual. Itu akan mendorong afiliasi untuk bekerja lebih keras, yang dapat diterjemahkan ke lebih banyak penjualan produk.
Struktur bonus adalah hal yang umum. Berikut adalah tiga faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat menyusunnya.
- Jumlah – Ini muncul sebagai bonus berbasis persentase atau komisi bonus tetap.
- Waktu – Ini menyatakan jumlah waktu yang dimiliki afiliasi untuk mencapai tujuan target. Anda bebas mengatur periode waktu tertentu, tetapi disarankan untuk menggunakan periode waktu tertentu seperti seminggu atau satu bulan kalender.
- Tingkat bonus – Ini adalah jumlah bonus berbeda yang diberikan ketika afiliasi mencapai tujuan yang berbeda. Mereka membedakan bonus sesuai dengan tingkat konversi. Misalnya, jika seorang afiliasi menjual sepuluh item lebih banyak dari yang diharapkan, mereka tidak boleh diberikan komisi yang sama dengan yang menjual 30 produk lagi.
Di Post Affiliate Pro, fitur penghargaan kinerja memungkinkan Anda untuk secara otomatis memeriksa kapan afiliasi mencapai jumlah penjualan tertentu, dan pada jam berapa dan memberi mereka penghargaan yang sesuai. Dengan menambahkan komisi bonus atau menugaskan afiliasi ke grup komisi yang berbeda dengan jumlah komisi yang lebih tinggi. Jika Anda membiarkan Post Affiliate Pro memantau kinerja afiliasi Anda, Anda tidak perlu melakukan apa pun; hanya mengatur aturan, dan itu akan melakukan sisanya.
Perjanjian yang menentukan struktur bonus Anda akan membantu memotivasi afiliasi Anda untuk menjual lebih banyak sambil memastikan mereka mendapatkan perlakuan adil yang layak mereka dapatkan setelah semua kerja keras mereka. Anda juga harus menyertakan persyaratan untuk mendapatkan komisi dan diskualifikasi komisi apa pun dalam perjanjian. Itu akan memudahkan Anda untuk menangani situasi ketika seorang afiliasi datang dengan keluhan tentang bonus.
8. Kebijakan pembayaran
Syarat pembayaran program afiliasi sangat penting. Mereka menentukan kewajiban keuangan Anda dan jumlah yang harus dibayarkan kepada afiliasi Anda. Mereka juga menentukan bagaimana calon afiliasi akan melihat program Anda. Program pemasaran afiliasi terutama dipilih oleh penerbit berdasarkan komisi yang mereka terima.
Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa kebijakan ini mempertimbangkan kepentingan pedagang dan afiliasinya. Aspek yang harus Anda lihat di bagian kebijakan pembayaran meliputi:
- Model pembayaran
- Pembayaran
- Insentif
- Periode penguncian dan pembalikan
Afiliasi Anda perlu mengetahui metode apa yang Anda gunakan untuk melacak dan memproses pembayaran, nilai komisi yang Anda bayarkan untuk setiap tindakan yang memenuhi syarat, dan bagaimana dan kapan Anda melakukan pembayaran. Website.com menggunakan model rujukan dalam perjanjian afiliasi mereka dengan afiliasi, seperti yang terlihat pada tangkapan layar di bawah. Mereka telah secara terbuka menyatakan persyaratan pembayaran mereka untuk dilihat semua afiliasi.
Jika Anda bisa, periksa jenis bonus yang diberikan pesaing Anda saat menyusun perjanjian Anda dan tawarkan yang lebih baik. Anda membutuhkan keunggulan kompetitif, sehingga afiliasi akan memilih untuk bekerja dengan Anda.
Dalam Penutupan
Perjanjian afiliasi adalah kontrak antara perusahaan dan pihak lain, yang dikenal sebagai afiliasi. Mirip dengan kontrak bisnis, perjanjian afiliasi sangat penting.
Perjanjian yang solid harus mencakup semua dasar hukum dan menentukan kupon dan kebijakan diskon Anda. Itu juga harus menentukan persyaratan Anda mengenai afiliasi lain, metode promosi, struktur bonus, dan kebijakan pembayaran. Perjanjian tersebut juga harus menyatakan struktur bisnis afiliasi Anda dan klausul pembaruan.
Sebagai tip terakhir, saya sarankan Anda menggunakan template perjanjian afiliasi gratis untuk bisnis untuk membuat kontrak Anda. Cukup buat perubahan yang diperlukan pada template. Itu dapat membantu Anda menghemat banyak waktu. Setelah selesai, baca dokumen akhir. Jika Anda menemukan semua hal ini dalam kontrak akhir, maka Anda bisa tenang program afiliasi Anda akan berjalan dengan lancar.