7 Platform Media Sosial Teratas Untuk Bisnis: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Dua puluh tahun yang lalu, pemasaran untuk bisnis mahal dan sulit dilakukan. Pemilik bisnis sering kali harus pergi dari pintu ke pintu untuk terhubung dengan pelanggan baru atau menelepon untuk membangun kesadaran merek mereka. Hari ini, itu tidak lagi terjadi berkat internet dan, tentu saja, media sosial.

Pada pertengahan tahun 2022, lebih dari 4,7 miliar orang di seluruh dunia aktif di media sosial. Dan dengan lebih dari separuh populasi global menghabiskan waktu di berbagai media sosial, menjadi sangat jelas bahwa menggunakan platform media sosial untuk mendorong pemasaran dan penjualan adalah keharusan mutlak. Tetapi platform media sosial mana yang terbaik untuk mendorong bisnis?

Dengan begitu banyak platform berbeda yang kami miliki, mungkin sulit untuk mengetahui mana yang sepadan dengan waktu dan uang Anda.

Untuk membantu Anda mempersempit pilihan Anda, kami telah menyusun panduan ini tentang semua yang perlu Anda ketahui tentang menggunakan platform media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda, termasuk tujuh platform teratas yang harus Anda gunakan untuk mencapai tujuan Anda.

Manfaat Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis  

Media sosial bukan lagi sekadar tren. Sekarang sangat tertanam dalam kehidupan kita sehari-hari dengan banyak pengguna masuk setiap hari untuk terhubung dengan teman, menghabiskan waktu, atau bahkan hanya karena kebiasaan. Dan ketika orang-orang menelusuri umpan media sosial mereka, banyak dari mereka menjadi semakin terbiasa terlibat dengan bisnis selama proses itu.

Sebanyak 82% konsumen telah membeli, meneliti, atau mempertimbangkan untuk membeli produk atau layanan setelah melihat seseorang yang mereka kenal memposting tentang hal itu, menurut Business Wire. Akibatnya, media sosial harus dilihat sebagai bagian yang sangat penting dari strategi pemasaran bisnis apa pun.

Media sosial tidak hanya berfungsi sebagai salah satu bentuk pemasaran termurah yang tersedia saat ini untuk bisnis besar dan kecil, tetapi juga menawarkan berbagai keuntungan lain yang semuanya bekerja sama untuk membantu meningkatkan ROI bisnis.

Beberapa manfaat utama menggunakan platform media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran bisnis Anda meliputi:

• Membangun Kesadaran Merek
• Terhubung Lebih Lanjut dengan Pelanggan Saat Ini
• Menjangkau Pelanggan Baru
• Meningkatkan Lalu Lintas ke Situs Anda & Meningkatkan SEO
• Mengembangkan Milis yang Kuat
• Mengumpulkan Analisis & Wawasan Penting
• Meningkatkan Penjualan

Karena dampak positif ini, telah diterima secara luas bahwa platform media sosial baik untuk bisnis. Namun, penting untuk dipahami bahwa setiap platform memiliki fungsi yang unik, mempromosikan konten yang berbeda, dan menjangkau beragam audiens.

Strategi pemasaran media sosial terbaik untuk bisnis akan mempertimbangkan pro dan kontra dari setiap platform dan bagaimana menggunakan platform yang berbeda untuk menjangkau basis konsumen tertentu.

Untuk membantu Anda menemukan platform mana yang terbaik untuk Anda dan bisnis Anda, berikut adalah ikhtisar tentang 7 platform media sosial teratas yang Anda inginkan.

Facebook

Di bagian atas daftar kami, Facebook memiliki sekitar 2,93 miliar pengguna aktif bulanan pada awal tahun ini, menjadikannya jaringan media sosial paling populer di dunia dan platform hebat untuk bisnis.

Facebook bekerja sangat baik untuk bisnis karena memiliki program periklanan yang kuat (bisa dibilang yang terbaik) dengan kemampuan untuk menargetkan pengguna tertentu. Anda dapat menargetkan berdasarkan usia, jenis kelamin, status hubungan, minat umum, dan bahkan pola pembelian seseorang. Ini dapat membantu bisnis dengan mudah menjangkau pelanggan baru, membuat daftar email, dan meningkatkan penjualan.

Facebook juga menawarkan ruang unik bagi bisnis untuk terlibat dengan pelanggan atau klien saat ini. Bisnis sering kali memiliki halaman di mana mereka dapat berkomunikasi secara aktif dengan konsumen mengenai berbagai pertanyaan dan masalah.

Bahkan dengan penurunan popularitas dalam beberapa tahun terakhir, Facebook masih direkomendasikan untuk bisnis karena program iklannya dan karena memiliki jangkauan audiens yang sangat beragam.

Meskipun demikian, ini mungkin bukan platform media sosial terbaik untuk bisnis Anda jika Anda hanya mencoba menargetkan audiens yang lebih muda (di bawah 30 tahun). Ini juga bukan platform media sosial paling ideal untuk usaha kecil yang tidak memiliki anggaran besar untuk iklan. Membayar iklan di Facebook mahal, sehingga banyak pemilik usaha kecil merasa membuang-buang uang dengan iklan Facebook.

Selain anggaran, Anda tidak perlu membayar iklan untuk memiliki halaman bisnis aktif di Facebook! Anda masih dapat terhubung dengan pengguna dan menumbuhkan audiens Anda melalui pos media sosial organik— pos alami yang tidak dibayar—membuat Facebook menjadi platform media sosial yang sangat bermanfaat bagi sebagian besar bisnis.

Instagram

Selanjutnya, kita memiliki Instagram, yang dapat dianggap sebagai sepupu jauh Facebook sejak Mark Zuckerberg membuat keputusan untuk membeli Instagram pada 2012 seharga $1 miliar. Menurut Forbes, ada 1,4 miliar pengguna di Instagram setiap bulan, menjadikannya platform media sosial paling populer keempat di dunia. Sekitar 500 juta dari pengguna ini melihat Instagram Stories setiap hari.

Karena popularitasnya yang meluas, Instagram adalah platform media sosial yang bagus untuk bisnis yang tidak boleh diabaikan.

Ini adalah platform yang sangat visual di mana foto dan video (juga disebut sebagai Reel) adalah media utama untuk bisnis dan akun pribadi. Ini menjadikan Instagram pilihan media sosial yang bagus untuk bisnis kecil dan besar yang ingin memamerkan produk atau layanan mereka dengan cara yang artistik, visual, atau untuk bisnis yang unggul dalam menghasilkan konten cepat.

Hingga tahun 2022, mayoritas pengguna Instagram berasal dari generasi Milenial dan Gen Z. Ini berarti Instagram adalah suatu keharusan untuk bisnis Anda jika Anda mencoba untuk menargetkan audiens yang lebih muda antara usia 16-34 tahun. Jika audiens target Anda lebih tua, mungkin lebih baik menginvestasikan lebih banyak waktu ke Facebook atau platform media sosial lainnya yang melayani orang yang lebih tua.

Selain menjalankan iklan dan mempertahankan kehadiran Instagram bisnis Anda, pemasaran influencer di platform juga merupakan pilihan yang bagus dan hemat biaya. Ini membantu meningkatkan kesadaran dan jangkauan merek sekaligus membangun kepercayaan dengan audiens inti Anda.

Yang penting, karena koneksi Instagram ke Facebook, Instagram juga memiliki kemampuan iklan bertarget yang kuat—keuntungan bagi perusahaan dengan banyak uang untuk dibelanjakan untuk iklan.

Manfaat lain untuk Instagram adalah bahwa ini adalah platform media sosial yang sangat baik untuk bisnis yang tidak memiliki anggaran iklan yang besar karena ada banyak peluang untuk pemasaran dan pertumbuhan organik jika Anda mau berusaha.

TIK tok

TikTok adalah anak baru di dunia media sosial. Ini dimulai sebagai Musical.ly yang diarahkan untuk menarik penonton Gen Z. Namun, sejak rebranding, TikTok telah menggaet pengguna dari setiap demografis. Aplikasi ini dimiliki oleh perusahaan yang berbasis di Beijing, ByteDance Ltd, dan sementara perusahaan telah berurusan dengan beberapa pengawasan karena kepemilikannya di China, aplikasi ini masih berkembang dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif.

Media yang digunakan TikTok untuk menarik perhatian, untuk saat ini, hanya video. Baru-baru ini diumumkan bahwa akan ada mode foto yang ditambahkan ke platform. Bahkan dengan penambahan mode foto, platform masih akan sangat bergantung pada konten video, yang berarti bahwa jika bisnis Anda tidak memiliki sarana atau keahlian untuk memfilmkan dan mengedit konten video untuk media sosial, ini mungkin bukan platform untuk Anda. .

Fungsi utama TikTok adalah untuk menghibur dengan konten video yang disesuaikan dengan minat pengguna, yang membedakannya dari platform lain di mana pengguna mungkin berusaha untuk terhubung dengan teman, keluarga, atau bisnis.

Karena fungsinya yang unik, platform ini telah melihat banyak kesuksesan selama beberapa tahun terakhir. Itu bahkan berdampak negatif terhadap pertumbuhan Facebook dan Instagram, menurut Wall Street Journal.

Meta menanggapi jeda ini dengan memperkenalkan Reels—video pendek yang mirip dengan TikToks—ke platformnya. Namun perubahan ini mendapat reaksi balik dari pengguna yang lebih suka melihat konten dari orang atau bisnis yang mereka pilih untuk diikuti daripada konten acak yang didorong maju melalui algoritme baru.

Perbedaan penting lainnya yang membedakan TikTok dari platform lain adalah bahwa itu bukan tempat terbaik untuk memposting iklan media sosial tradisional. Agar merek sukses di TikTok, mereka harus tahu cara mempromosikan produk atau layanan mereka dengan cara yang lebih halus yang memiliki nilai hiburan. Dan lebih sering daripada tidak, bisnis melakukan ini dengan bantuan pencipta atau pengaruh.

Singkatnya, Tiktok dapat menjadi alat pemasaran yang sangat efektif untuk bisnis yang mengikuti tren terbaru dan tahu bagaimana menjadi lebih banyak berbicara dengan pemasaran mereka di platform media sosial.

Pinterest

Jika Anda memiliki bisnis kecil, kemungkinan besar, Pinterest adalah platform media sosial yang dapat Anda manfaatkan. Dengan 433 juta pengguna aktif bulanan per Juli 2022, ia menempati peringkat ke-15 sebagai platform media sosial paling populer di dunia.

Meskipun berada di urutan ke-15, ini masih merupakan ruang online yang bagus untuk bisnis karena pengguna di Pinterest seringkali mencari ide dan sudah berencana untuk menghabiskan uang berdasarkan apa yang mereka temukan—atau pin—saat mereka berada di platform.

Seperti Instagram, Pinterest sangat visual. Ini sangat cocok untuk bisnis kreatif dan niche yang ingin menjual produk. Beberapa pencarian teratas di Pinterest termasuk resep makanan, dekorasi rumah, ide pakaian, perencanaan pernikahan, dan inspirasi perjalanan.

Platform media sosial ini sangat cocok untuk bisnis yang menargetkan audiens wanita, karena lebih dari separuh penggunanya adalah wanita.

Bisnis di Pinterest juga bisa mendapatkan keuntungan dari iklan berbayar. Mereka mungkin tidak secanggih program iklan yang ditawarkan Meta, tetapi lebih murah menggunakan iklan, dan Anda dapat melacak konversi online melalui iklan Pinterest Anda.

Manfaat lain dari platform media sosial ini adalah bisnis dapat meneliti kata kunci secara internal di platform dan mempelajari tren pencarian untuk lebih menargetkan pelanggan baru dengan konten mereka.

LinkedIn

LinkedIn berbeda dari platform media sosial lainnya dalam hal ini terutama merupakan ruang bagi para profesional untuk terlibat tentang masalah bisnis Platform ini sebenarnya adalah salah satu jaringan media sosial pertama yang benar-benar lepas landas di awal tahun 2000-an.

Saat ini, ia memiliki lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan. Platform ini telah merevolusi cara orang menemukan pekerjaan dan cara bisnis menemukan karyawan baru.

Tetapi bisnis dapat menggunakan LinkedIn untuk lebih dari sekadar menemukan staf baru. Mereka juga dapat menggunakan platform media sosial untuk memposisikan diri sebagai pemimpin industri dan mempromosikan bisnis mereka dengan berbagi konten.

Selain itu, jika bisnis Anda menggunakan model B2B atau mencari konsumen berdasarkan karir mereka, ini bisa menjadi platform media sosial yang bermanfaat untuk bisnis Anda.

Twitter

Twitter adalah perusahaan media sosial lain yang lebih tua yang muncul di awal 2000-an. Di platform ini, pengguna dapat berbagi foto, video, dan teks yang dibatasi hingga 280 karakter.

Twitter berfungsi sebagai platform media sosial yang bermanfaat bagi bisnis jika Anda ingin memberikan pembaruan singkat kepada pelanggan, membagikan tautan ke situs bisnis Anda, atau mengembangkan suara merek Anda secara online.

Melalui penggunaan tagar di Twitter, bisnis dapat dengan mudah menjangkau klien baru yang mungkin mencari produk atau layanan tertentu. Konon, tidak mudah menargetkan iklan di Twitter, jadi hasil positif untuk bisnis bisa tampak acak.

Apa yang membuat platform ini begitu unik adalah bahwa orang-orang seringkali men-tweet secara real time tentang peristiwa besar, tren, atau opini yang kuat. Sifat platform media sosial yang serba cepat ini menjadikannya alat yang ampuh bagi jurnalis, selebritas, dan bahkan bisnis yang bersedia berinvestasi dalam tweeting setidaknya 1-5 kali sehari (hingga 50 kali). Menjaga kecepatan interaksi yang konsisten bisa jadi sulit bagi bisnis yang tidak tahu harus mulai dari mana atau tidak memiliki bandwidth. Mengingat hal itu, serta jenis bisnis yang Anda jalankan, merupakan faktor penting untuk dipertimbangkan sebelum memulai akun Twitter bisnis.

Banyak bisnis kecil dan besar menggunakan platform media sosial ini sebagai alat layanan pelanggan di mana mereka berinteraksi langsung dengan pelanggan mengenai pengumuman, pertanyaan, dan masalah baru.

Youtube

Last but not least, YouTube adalah platform media sosial milik Google di mana bisnis dapat berbagi konten video yang informatif atau menghibur bagi pengguna. Agar bisnis Anda berhasil di YouTube, Anda harus bersedia meluangkan waktu dan upaya untuk membuat video yang menarik.

Hal yang keren tentang YouTube adalah, karena hubungannya dengan Google, Anda dapat menggunakan video sebagai cara untuk meningkatkan nilai SEO bisnis Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus memastikan bahwa Anda mengoptimalkan judul dan deskripsi video Anda. Yang penting, YouTube juga memiliki akses ke platform periklanan Google.

Bangun Kampanye Media Sosial yang Sukses Hari Ini

Baik Anda ingin menggunakan media sosial untuk menjangkau khalayak yang lebih luas, untuk menjadi pemimpin di industri Anda, atau untuk meningkatkan pendapatan Anda, tidak diragukan lagi pemasaran di berbagai platform media sosial dapat membantu bisnis Anda mencapai tujuannya.

Ingat kampanye media sosial yang paling sukses untuk bisnis akan secara strategis menggunakan platform yang berbeda untuk alasan yang berbeda karena setiap platform memiliki tujuan yang unik, basis pengguna yang berbeda, dan kemampuan periklanan yang bervariasi.

Beberapa langkah awal yang harus Anda ambil saat membangun kampanye pemasaran media sosial bisnis Anda termasuk menentukan tujuan media sosial Anda, menentukan saluran apa yang digunakan audiens Anda dan memeriksa jenis konten yang dapat dibuat oleh bisnis Anda dengan layak.

Jika Anda masih tidak yakin tentang bagaimana mengembangkan kampanye pemasaran media sosial yang sukses, Coalition Technologies dapat membantu Anda membuat strategi yang efektif untuk bisnis Anda. Pakar kami dapat memenuhi semua kebutuhan Anda mulai dari pembuatan konten hingga strategi pertumbuhan audiens hingga iklan berbayar dan banyak lagi.

Selain itu, tim kami menawarkan layanan desain web dan layanan SEO yang teruji secara ilmiah yang dijamin dapat membantu meningkatkan lalu lintas web ke situs Anda.

Jangan ragu untuk menghubungi Coalition Technologies untuk mendapatkan proposal pemasaran media sosial gratis. Email kami di [email protected] untuk informasi lebih lanjut.