Keadaan Pemasaran Digital yang Mengerikan

Halloween mungkin menjadi waktu yang meresahkan bagi banyak dari kita, tetapi itu tidak ada artinya jika dibandingkan dengan kehidupan sehari-hari pemasar digital Anda. Lagi pula, kita hanya perlu mengajak anak-anak kita melakukan trick-or-treat, atau menjadi saksi sedikit fiksi horor tahunan di layar.

Sementara itu, pemasar digital harus menghadapi pertanyaan sulit dari dewan, KPI yang tampak suram — dan prospek anggaran mereka akan dibantai pada tahun 2023.

Bagi pemasar yang bekerja dengan aplikasi dan data, kenyataannya bahkan lebih menakutkan. Orang-orang malang ini harus menyaksikan kematian cookie dan IDFA Apple pada tahun 2022, sementara pemerintah dan konsumen semakin skeptis terhadap metode pelacakan aplikasi.

Faktor-faktor ini telah menyebabkan apa yang oleh banyak orang disebut sebagai “ The App-ocalypse ”, dengan pemasar aplikasi tidak dapat menargetkan iklan atau meningkatkan akuisisi pengguna. Faktanya, menurut penelitian Bango, hampir dua pertiga (59%) pemasar aplikasi kini berjuang untuk mendapatkan pengguna baru yang membayar.

Sebuah Affair App-ocalyptic

Penargetan audiens mungkin berhasil pada suatu waktu, tetapi tindakan keras baru-baru ini pada metode pelacakan berlangsung sebelum industri dapat bereaksi. Ini telah menciptakan krisis pemasaran aplikasi, di mana 27% pemasar aplikasi khawatir bisnis mereka akan lenyap karena peraturan privasi baru.

61% pemasar dilaporkan kehilangan tidur karena krisis ini — mimpi buruk kehidupan nyata!

Namun, untuk industri yang begitu dinamis, saya agak tidak terinspirasi oleh upaya untuk mengatasi bencana ini. Google baru-baru ini mengumumkan cookie-nya akan tetap aktif di Chrome hingga paruh kedua tahun 2024. Namun, kekurangan privasi cookie berarti cookie tersebut akan tetap menjadi metode penargetan yang tidak dapat dijalankan dalam jangka panjang.

Itu tidak membantu bahwa alternatif yang sering disebut-sebut menunjukkan kelemahan mereka sendiri. Awalnya, Google berusaha meluncurkan FLoC (Federated Learning of Cohorts), yang mendapat kritik luas dari pendukung privasi seperti Electronic Frontier Foundation, plus Brave, Vivaldi, dan DuckDuckGo.

API "Topik" yang lebih baru tidak bernasib lebih baik, karena ini menambah desakan untuk menganalisis kebiasaan menjelajah Anda dengan topik terbatas yang terlalu luas untuk menghasilkan kampanye bertarget.

Lalu ada ID universal dan penargetan kontekstual, yang keduanya tidak memotongnya jika Anda ingin menargetkan iklan atau mengatasi masalah privasi. Penargetan dengan ID email tidak berfungsi dengan baik, karena satu pengguna dapat memiliki beberapa alamat, dan beberapa orang dapat menggunakan alamat satu orang.

Sementara itu, penargetan kontekstual menghadirkan kekurangannya sendiri, dengan data yang hanya relevan untuk platform berita dan hiburan.

Kesengsaraan Mesin Pencari dan Media Sosial

Sayangnya, saluran periklanan lain tidak bernasib lebih baik dalam hal memproduksi kampanye bertarget. SEA (search engine advertising) dalam keadaan menyedihkan, dengan penelitian menunjukkan 35% iklan PPC bahkan tidak menjangkau audiens yang dituju. Itu tidak mengherankan, karena mengetik kata kunci ke Google belum tentu merupakan indikator terbaik dari niat pencarian.

Sebagian besar permintaan pencarian lebih bersifat informasi atau navigasi, di mana pengguna ingin mengetahui informasi umum tentang produk atau layanan potensial untuk dibeli. Tentu saja, dengan asumsi mereka tertarik untuk membeli apa saja. Ternyata, hanya 9,1% pencarian dilakukan dengan niat membeli.

Itu menyisakan kumpulan kata kunci transaksional yang layak untuk ditargetkan sebagai bagian dari kampanye PPC. Dengan prospek konversi untuk iklan penelusuran yang sangat rendah, tidak mengherankan jika penelitian mengungkap lubang hitam senilai $60 miliar, di mana sejumlah besar pengeluaran pemasaran ternyata terbuang sia-sia.

Seperti berdiri, SMA (iklan media sosial) terlihat sama menyedihkannya. Meskipun mereka membantu membangun reputasi umum dan kesadaran merek, banyak aktivitas media sosial tidak dapat diterjemahkan menjadi pelanggan yang membayar.

Ini terjadi terlepas dari kumpulan metrik tidak berarti yang memiliki sedikit nilai untuk keberhasilan kampanye, apakah itu tayangan, suka, bagikan, retweet, atau tindakan keterlibatan lainnya. Berbicara sebagai CMO, saya dapat memastikan bahwa Anda akan mengecewakan dewan Anda jika Anda membuat laporan yang berfokus pada hal ini. Metrik konversi selalu menjadi yang paling mengesankan di ruang rapat.

Kekurangan metode periklanan saat ini tidak luput dari perhatian para eksekutif. Anggota dewan sangat menyadari kampanye mereka gagal, dengan 77% CEO tidak lagi melihat iklan digital sebagai alat penjualan yang andal, dan 59% memiliki pandangan yang sama tentang media sosial.

Penargetan Perilaku Pembelian Menghemat Pemasar

Lingkungan pemasaran saat ini telah menjadi sangat berbahaya, dengan pengiklan dilanda kengerian promosi di semua sisi, dalam bentuk kampanye yang tidak ditargetkan di beberapa saluran.

Untuk menghindarinya, mereka harus kembali memberikan nilai nyata kepada pelanggan dalam bentuk iklan yang relevan dan menarik. Penghancuran cookie dan penghentian IDFA mungkin telah menjadi titik referensi di masa lalu, tetapi kekhawatiran privasi yang meningkat mewajibkan sumber data baru yang berharga untuk menghasilkan kampanye yang berhasil dan bertarget.

Di sinilah Penargetan Perilaku Pembelian menonjol sebagai satu-satunya solusi yang layak.

Bentuk baru penargetan pemasar senjata dengan wawasan pembelian yang kaya ini, ditampilkan sebagai pemirsa yang relevan yang dapat digunakan untuk mengarahkan iklan kepada mereka yang kemungkinan besar akan membeli, berdasarkan apa yang telah mereka beli.

Metode ini dapat diakses melalui perusahaan pembayaran yang memiliki data komersial yang diperlukan untuk merealisasikannya. Metode periklanan unik ini telah meningkatkan kampanye di platform sosial seperti Facebook dan TikTok.

Memanfaatkan data komersial ini tidak akan terhalang oleh kebutuhan akan cookie, atau metode periklanan sub-optimal lainnya. Selain itu, ini hanya memerlukan data pembelian untuk penargetan audiens yang efektif, yang berarti mengurangi risiko ketidakpatuhan terhadap peraturan privasi.

Pemasar aplikasi sudah mengakui keuntungan menggunakan data ini, dengan temuan penelitian 61% menganggapnya sebagai cara yang efektif untuk meningkatkan akuisisi pengguna.

Iklan tidak perlu sulit. Saat dilengkapi dengan wawasan pembelian, pemasar digital akan dapat menjalankan iklan yang menarik, tetap ramah privasi, dan menghindari kengerian terkait KPI, kapan pun waktunya.