Model Bisnis Digital yang paling banyak digunakan

Berlangganan Netflix atau menyewa mobil online untuk bepergian di akhir pekan adalah hal-hal yang hanya dapat terjadi berkat Transformasi Digital. Model bisnis digital baru telah membuka berbagai kemungkinan di sektor bisnis yang telah berhasil mereka penuhi untuk memenuhi permintaan pelanggan dan pasar saat ini.

Dengan evolusi teknologi, kami telah melihat perubahan dalam Bisnis Digital dan model bisnis digital barunya. Berkat ini, mereka muncul di perusahaan di berbagai media, maskapai penerbangan, pariwisata, atau perantara keuangan. Kita sudah menghadapi era di mana perusahaan mengelola hubungannya dengan konsumen untuk melampaui model intermediasi business-to-business saat ini.

Apakah Anda ingin tahu model apa yang digunakan Spotify, Uber, atau Airbnb? Nah, teruslah membaca posting ini di mana PaperHelp (https://www.paperhelp.org/) memberi tahu Anda model bisnis digital apa yang paling populer dan bagaimana cara kerjanya.

Related Post: Beberapa Jenis Digital Marketing Populer untuk Bisnis Anda

Apa itu model bisnis?

Model bisnis adalah representasi dari bagaimana perusahaan menciptakan dan memberikan nilai kepada pelanggan potensial.

Pengiriman nilai ini dilakukan melalui interaksi alami dari beberapa variabel yang saling bergantung yang harus diidentifikasi dan dioptimalkan selama pelaksanaan model bisnis.

Model bisnis ini telah dijelaskan dan dipelajari dari waktu ke waktu oleh pakar operasi dan sekolah bisnis yang berbeda, kembali ke teks pertama dengan Peter Drucker di tahun 1950-an. Namun, berlalunya waktu telah memungkinkan bisnis menemukan variabel inovatif baru yang telah meningkatkan produksi dan penyampaian nilai dan cara kami membebankan biaya kepada pelanggan.

Salah satu peristiwa yang paling memungkinkan inovasi dalam struktur operasional perusahaan adalah kemunculan Internet dan, bersamaan dengan itu, hadirnya model bisnis digital.

Model bisnis digital

Model bisnis digital adalah bentuk bisnis yang diterapkan di dunia digital. Apa itu bisnis digital? Model bisnis online ini memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan layanannya baik di dalam perusahaan maupun dengan pemangku kepentingan dan pelanggannya serta untuk mewujudkan proposisi nilai dan monetisasi. Jika semua ini berhasil dicapai, hasilnya adalah bisnis digital hebat yang memasuki pasar inovatif dengan pemain yang semakin banyak.

Bagaimana saya bisa mewakili model bisnis saya?

Pada langkah awal dalam menciptakan bisnis, secara historis telah diajarkan perlunya memiliki Business Plan atau Rencana Bisnis. Namun, dalam lingkungan BANI yang mudah berubah seperti yang kita jalani, rencana bisnis ini cenderung tidak tahan terhadap dampak pasar, karena biasanya dikembangkan untuk beroperasi dalam kondisi statis di mana gangguan bukanlah hal yang biasa.

Untuk pengusaha yang memulai bisnis, cara terbaik untuk merepresentasikan diagram alur skema tentang bagaimana perusahaan atau startup Anda akan bekerja adalah melalui apa yang disebut Kanvas Model Bisnis.

Baca Juga: 7 Alasan Utama Kenapa Pengusaha Sukses Suka Berenang

Bagaimana mengetahui apa model bisnis saya

Pertanyaan yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri saat menentukan model bisnis mana yang akan diterapkan adalah “Bagaimana saya berencana membebankan biaya kepada pelanggan saya?”

Setelah Anda jelas dengan jawaban atas pertanyaan ini, kemungkinan besar bisnis yang ingin Anda tiru termasuk dalam salah satu kategori model bisnis berikut:

• Perusahaan
• SaaS atau perangkat lunak sebagai layanan (Perangkat lunak sebagai layanan)
• Berlangganan
• Transaksional
• Pasar
• E-commerce atau perdagangan elektronik
• Model berbasis iklan dan monetisasi data pelanggan
• Penjualan perangkat keras
• Sumber Terbuka
• Freemium

Setelah membaca postingan ini, jika Anda masih berpikir bahwa model bisnis Anda tidak sesuai dengan salah satu kategori di atas, kemungkinan besar Anda sedang membangun sesuatu yang rumit (biasanya dikenal dengan Moonshot). Dalam hal ini, kami menyarankan Anda meninjau model bisnis Anda karena para ahli seperti Anu Hariharan merekomendasikan peluncuran dengan model bisnis yang terbukti dan solid (seperti 9 di atas).

1. Model perusahaan

Model perusahaan dicirikan dengan menjual layanan atau perangkat lunak ke bisnis lain, biasanya dengan lisensi sekali pakai (bukan berbasis langganan).

Kontrak yang dibuat antara perusahaan-perusahaan ini dan pelanggan biasanya memiliki jangka waktu tetap dan sementara dan diperbarui setiap periode tertentu pada saat berakhirnya layanan.

Beberapa contoh perusahaan yang menerapkan model bisnis ini adalah:

• Peramal
• Perusahaan konsultan besar seperti McKinsey atau KPMG.
• Mata Api

Metrik untuk mengukur keberhasilan suatu perusahaan:

• Nilai total semua kontrak aktif (Pemesanan)
• Jumlah total pelanggan unik yang kami miliki
• Pergantian. Perbedaan antara penagihan dan nilai total kontrak adalah bahwa uang dari pelanggan biasanya diterima setelah kami mengirimkan produk atau layanan dalam jenis bisnis ini. Selisih antara nilai total kontrak dan tagihan adalah kemampuan untuk melayani semua pelanggan kami.

2. Berlangganan

Model ini paling berkembang sejak ledakan Internet di milenium baru, dan kita memang hidup dalam ekonomi berlangganan.

Model berlangganan menjual produk atau layanan kepada pelanggan yang harus mereka bayar secara teratur (biasanya bulanan) untuk mengaksesnya. Jika mereka berhenti membayar, mereka tidak lagi memiliki akses ke produk tersebut.

Mereka biasanya layanan yang berfokus pada pelanggan daripada perusahaan karena ini biasanya membutuhkan produk yang disesuaikan, seperti SaaS.

Layanan paling menghibur dan berpusat pada pelanggan yang kita kenal saat ini, dari Netflix, Showtime, dan Amazon Prime, mengikuti model langganan.

Model ini dapat menarik karena memiliki beberapa keunggulan:

• Basis pelanggan tetap selama beberapa waktu.
• Aliran pendapatan yang dapat diprediksi secara stabil karena pelanggan membayar di muka.
• Dari segi perencanaan bisnis, sistem ini memberikan gambaran yang lebih jelas tentang kebutuhan perusahaan.

Singkatnya, banyak perusahaan "berlangganan" model ini karena memungkinkan mereka menciptakan aliran pendapatan yang berkelanjutan dari waktu ke waktu. Namun, penting untuk dicatat bahwa membuat model jenis ini bukanlah tugas yang mudah. Perusahaan seperti Netflix dan Spotify menghabiskan miliaran dolar untuk menghasilkan konten orisinal yang dapat membuat pelanggan ingin memperbarui paket mereka.

Metrik keberhasilan model langganan:

• MRR atau Pendapatan Berulang Bulanan: Berdasarkan sifat langganan, pendapatan masuk secara teratur dari aktivasi pengguna. Semakin besar basis pengguna berbayar yang kami miliki, semakin tinggi pembayaran rutin bulanan produk kami.
• ARR atau Pendapatan Berulang Tahunan: Mirip dengan kasus sebelumnya, mungkin produk atau layanan dapat dibayar dengan biaya tahunan (umumnya dikaitkan dengan diskon dibandingkan dengan pembayaran bulanan).
• Churn Rate (%): Ini adalah persentase basis pelanggan yang hilang setiap satuan waktu (umumnya setiap bulan).
• CAC atau Biaya Akuisisi Pelanggan: Ini adalah harga yang kami bayarkan untuk setiap pelanggan yang datang ke platform kami.

3. SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan)

Model SaaS adalah salah satu model bisnis yang paling sering digunakan oleh perusahaan digital atau startup saat ini. Ini adalah variasi dari model berlangganan dimana pelanggan harus membayar biaya bulanan/tahunan untuk mengakses layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.

Beberapa contoh perusahaan SaaS yang paling terkenal adalah Asana, Slack, Zoom, atau Talkdesk.

Model SaaS memiliki beberapa keunggulan dibandingkan dengan model bisnis lisensi swasta. Karena yang dibayar pelanggan bukan untuk perangkat lunak itu sendiri (membayar untuk membangun jalan) tetapi untuk penggunaan perangkat lunak (membayar tol untuk melewati jalan), penyedia layanan akan lebih mengontrol status dan kualitas perangkat lunak (memastikan bahwa jalan dalam kondisi baik).

Metrik untuk mengukur keberhasilan SaaS

• MRR atau Pendapatan Berulang Bulanan: Karena ini adalah varian dari bisnis langganan, sifatnya adalah pendapatan berulang secara bulanan atau tahunan.
• ARR atau Pendapatan Berulang Tahunan
• Churn Rate (%): Ini adalah persentase basis pelanggan yang hilang setiap satuan waktu (umumnya setiap bulan)
• . CAC atau Biaya Akuisisi Pelanggan: Ini adalah harga yang kami bayarkan untuk setiap pelanggan yang datang ke platform kami.

4. Bisnis Transaksional

Ini adalah model bisnis yang relatif baru yang telah banyak berkembang selama 10 tahun terakhir dengan munculnya perusahaan Fintech atau teknologi keuangan.

Perusahaan dengan model bisnis transaksional menghasilkan pendapatan dengan menagih komisi untuk mengizinkan perdagangan melalui platformnya. Mereka biasanya adalah perusahaan yang terkait dengan keuangan atau perbankan, dan modelnya adalah mempertahankan komisi untuk setiap transaksi yang dilakukan.

Metrik untuk mengukur keberhasilan bisnis transaksional:

Total volume transaksi atau VTT: Ini adalah total pembayaran yang diproses melalui platform perusahaan.

Laba Bersih: % dari VTT atau Total Volume Transaksi yang disimpan perusahaan untuk menyediakan layanan (komisi gateway pembayaran).

CAC atau Biaya Akuisisi Pelanggan: Ini adalah harga yang kami bayarkan untuk setiap pelanggan yang datang ke platform kami. Ini dihitung dengan membagi total pengeluaran pemasaran dengan jumlah pelanggan baru yang diperoleh (untuk periode tertentu).

5. Pasar

Di pasar, marketplace, atau peer-to-peer (p2p), model bisnis dibedakan dengan menghubungi dua pihak yang terlibat dalam suatu transaksi, baik produk maupun layanan. Dalam model bisnis ini, kami memiliki Uber, Airbnb, eBay, atau Blablacar.

Mengapa kedua belah pihak perlu berpartisipasi? Karena salah satu pihak ini tidak dapat terjadi tanpa yang lain. Tak satu pun dari tiga contoh yang kami berikan ini dapat terjadi jika mereka tidak memiliki kontak pelanggan mereka. Selain itu, pasar membutuhkan kedua belah pihak untuk berinteraksi.

Dalam model ini, bisnis sangat memperhatikan permintaan pasar. Mari kita beri contoh Airbnb. Jika sekelompok teman ingin berlibur di dekat pantai dengan anggaran terbatas atau pasangan ingin tinggal selama beberapa hari di sebuah rumah di pusat kota Paris, mereka dapat menemukannya di aplikasi dengan cepat dan mudah serta dengan harga berbeda yang sesuai. apa yang mereka inginkan. Ini muncul ketika bisnis yang sedang berkembang berusaha untuk menutupi kebutuhan yang tidak ditawarkan oleh orang lain, dan pada saat yang sama, permintaan tercipta.

Mari kita lihat diagram yang menjelaskan model bisnis Marketplaces. Kami melihat bahwa platform menggabungkan pasokan "pemilik" produk atau layanan (Pemilik) dan permintaan pelanggan. Dengan kata lain, marketplace adalah penyedia akses pasar baik bagi pemilik maupun pencari.

Baca Juga: 5 Cara Bisnis Dapat Menghemat Waktu Dan Uang Pada Sistem HVAC Mereka

Keuntungan Pasar

• Pemilik tidak berinvestasi di platform atau pasar; penyedia pasokan atau pemilik membuatnya.
• Ini adalah aktor hebat yang mendukung ekonomi sirkular karena alih-alih memproduksi barang yang diperlukan untuk pinjaman layanan kepada pengguna. Ini bertanggung jawab untuk mengoptimalkan yang sudah ada di pasar (contoh rumah Airbnb).
• Ini memungkinkan menghasilkan pendapatan tambahan bagi pemilik layanan atau produk.
• Peminta jasa tidak harus membeli produk tetapi dapat memperolehnya sementara dari pasar.

Kerugian dan risiko Marketplace

• Bagian paling rumit dalam memulai pasar adalah menciptakan lingkungan yang aman di mana pemilik dan pencari dapat menukar aset mereka dengan aman.
• Ambang batas pemilik diperlukan untuk menawarkan layanan berkualitas, sehingga akan diminta untuk mengurus akuisisi dan aktivasi pemilik dan pencari.

Metrik keberhasilan Marketplace

• Volume Penjualan Total: Ini adalah volume total produk atau layanan yang ditagih dari pasar dalam satuan waktu tertentu.
• Laba Bersih: Ini adalah% dari total volume penjualan yang disimpan perusahaan sebagai biaya untuk layanan tersebut.
• Retensi Pengguna (%): Persentase pelanggan (pencari) yang membeli setidaknya setiap X bulan (ini adalah metrik kelompok).

6. eCommerce atau Perdagangan Elektronik

Model e-niaga didasarkan pada penjualan produk dan layanan secara online; mereka seperti toko virtual. Suatu metode jual beli yang menggunakan internet untuk melakukan transaksi dan menghubungi konsumen.

Tidak hanya melalui situs web tetapi juga melalui jejaring sosial. Ini adalah sumber informasi dengan banyak dampak dan memungkinkan Anda untuk lebih dekat dan mengenal audiens target Anda.

Model bisnis ini sangat penting bagi perusahaan kecil untuk tumbuh dan mengakses pasar lain, sesuatu yang rumit untuk dicapai melalui jalur tradisional. Tidak membutuhkan infrastruktur besar dan melakukan tanpa batasan seperti waktu, ruang atau logistik menjadi salah satu alasan utama perluasannya.

Metrik keberhasilan Marketplace

• Pendapatan bulanan: Semua pendapatan atau faktur yang terjadi pada bulan lalu.
• Pertumbuhan pendapatan gabungan bulanan: Sangat penting untuk mengukur pertumbuhan pendapatan gabungan untuk mengetahui apakah kami meningkatkan pangsa pasar kami atau memiliki pengulangan yang solid dari pelanggan kami.
• Margin bersih (%): Kami menghitungnya dengan membagi laba bersih untuk bulan tertentu dengan jumlah uang yang ditagih dalam satuan waktu yang sama.

7. Model berbasis iklan atau monetisasi data pelanggan.

Perusahaan-perusahaan ini didasarkan pada penawaran produk atau layanan gratis kepada pelanggan dan memperoleh keuntungan mereka dengan menerbitkan iklan pada produk mereka atau menjual data pengguna kepada pihak ketiga.

Dalam model bisnis ini, kami menemukan jejaring sosial dan platform konten lainnya. Facebook, Twitter, Telefonica (mereka menjual data pengguna seperti lokasi, pergerakan kebiasaan, situs web yang sering mereka kunjungi), dan YouTube adalah perusahaan terkenal yang menerima pendapatan dengan cara ini.

Perusahaan-perusahaan ini harus fokus hanya untuk memperoleh, mengaktifkan, dan mempertahankan pengguna karena ini merupakan prasyarat untuk keuntungan mereka. Itulah mengapa platform besar ini terus meningkatkan produk, kegunaan, atau kontennya.

Jika kami membuat skema model bisnis ini, kami akan sampai pada skema seperti ini, di mana perusahaan mengumpulkan data pengguna untuk memasarkannya ke pihak ketiga (bisa dalam bentuk iklan).

Metrik keberhasilan Marketplace

• Karena ini adalah model yang bergantung 100% pada jumlah pengguna yang dimiliki perusahaan, metrik akan difokuskan pada mereka dan bagaimana mereka berinteraksi dengan produk atau layanan gratis:
• Pengguna Aktif Harian (DAU): ini adalah jumlah pengguna unik aktif yang ada dalam 24 jam terakhir. Sangat penting untuk menuntut dengan kriteria yang kami tentukan bahwa pengguna aktif.
• Pengguna Aktif Bulanan (MAU): Jumlah pengguna unik aktif dalam sebulan terakhir.

8. Penjualan Perangkat Keras

Perusahaan penjualan Perangkat Keras ditandai dengan menjual produk fisik kepada konsumen atau bisnis.

Variasi dari model bisnis ini adalah model "Umpan dan Kait", yang didasarkan pada penjualan awal perangkat keras dengan harga yang dikurangi secara artifisial, tetapi kemudian harus membeli bahan habis pakai dari perusahaan agar produk tersebut berfungsi.

Ini adalah kasus perusahaan Nespresso, yang menjual mesin kopi dengan harga lebih rendah daripada pesaing (atau bahkan di bawah biaya pembuatannya) tetapi memastikan bahwa Anda selanjutnya akan membeli kapsul kopi mereka untuk jangka waktu yang lama, dan di situlah mereka membuat keuntungan yang signifikan.

9. Sumber Terbuka

Model open-source dicirikan oleh perangkat lunak yang tersedia secara bebas, yang memberdayakan komunitas pemrogram untuk berkontribusi. Perusahaan seperti Red Hat, misalnya, menghasilkan uang dengan menagih langganan premium dan layanan yang terkait dengan perangkat lunak sumber terbuka mereka.

Tahun lalu, perusahaan menghasilkan pendapatan lebih dari $2,5 miliar, di mana lebih dari $2 juta berasal dari langganan, dan sekitar $345 juta berasal dari pelatihan dan layanan. Namun semua jumlah ini tidak diterjemahkan menjadi pendapatan langsung bagi perusahaan; model bisnis ini juga melibatkan biaya, seperti penjualan dan pemasaran, untuk mendistribusikan layanannya.

Seperti yang disorot dalam laporan tahunannya, berkat model bisnis sumber terbuka, Red Hat memiliki tiga keunggulan utama:

• Distribusi luas melalui lisensi gratis perangkat lunaknya.
• Langganan berbayar untuk pelanggan premium dan perusahaan.
• Mereka membuat model bisnis berbasis open source. Keberhasilannya bergantung pada kemampuan proyek untuk melibatkan pengembang dan kontributor dalam mengerjakan kode sumber untuk memperbaikinya.

10. Freemium

Istilah ini, diciptakan oleh pengusaha Amerika Fred Wilson, merupakan kombinasi dari "Gratis" dan "Premium". Ide di balik model ini adalah untuk menawarkan produk atau konten secara gratis sambil menyimpan konten yang bagus untuk dibayar.

Konten berbayar untuk pengguna dikenal sebagai Premium. Terkadang, konten Freemium menyertakan iklan atau pemasaran terintegrasi, meskipun bisnis digital berharap pendapatan iklan dan penghasilan dari pengguna Premium akan mencukupi.

Biografi:

Elissa Smart adalah seorang demiurge mahakuasa di balik blog PaperHelp. Didorong oleh kreativitas yang membara, dia tidak hanya membantu siswa dengan permintaan penelitian dan penulisan tertentu, tetapi juga menemukan energi untuk membagikan keahliannya yang luas melalui posting blog.