Keterbatasan Shopify Plus: 8 Fitur eCommerce Penting yang Tidak Akan Anda Dapatkan

Penawaran “tingkat perusahaan” Shopify, dijuluki Shopify Plus, dapat menjadi platform yang efisien untuk perusahaan eCommerce menengah dengan penawaran produk langsung.

Namun, layanan ini gagal ketika bisnis Anda yang sedang berkembang membutuhkan katalog yang luas, penyesuaian yang mendetail, kemampuan yang lebih dalam untuk menjual secara internasional, dan fungsi lain yang dibutuhkan oleh merek perdagangan digital yang lebih besar.

Meskipun Shopify kini telah berkembang menjadi salah satu platform eCommerce terbesar di dunia, ada batasan penting dengan penawaran Shopify Plus yang harus Anda pertimbangkan sebelum memilih solusi ini untuk bisnis Anda.

Berikut adalah 8 fungsi eCommerce yang tidak akan Anda dapatkan dengan Shopify Plus:

Backend yang Dapat Disesuaikan: Sementara Shopify Plus memungkinkan beberapa penyesuaian front-end, perubahan back-end bisa sangat rumit dan bermasalah.

Perubahan dan penambahan fungsi toko Anda harus dikelola melalui front end atau bekerja dengan API Shopify.

Shopify Plus menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk memberikan opsi kepada pemilik toko untuk desain, pemasaran, integrasi, dan akuntansi, sehingga memberikan fleksibilitas. Namun, Anda masih dapat mengalami komplikasi dan biaya tambahan saat berkoordinasi dengan pusat pemenuhan 3PL atau saat mengembangkan alat backend yang tidak terintegrasi dengan baik dengan API-nya, misalnya.

Etalase Bermerek: Anda mungkin ingin menyesuaikan tampilan dan perilaku toko Shopify Anda. Meskipun platform ini menawarkan banyak tema yang dibuat sebelumnya, banyak pemilik toko lain yang menggunakan template yang sama di luar kotak. Kecuali Anda membuat perubahan, Anda tidak akan mencapai tampilan dan nuansa bermerek yang akan membedakan toko Anda dari pesaing.

Shopify terutama bergantung pada bahasa templatingnya sendiri yang disebut Liquid untuk menyesuaikan halaman web. Meskipun Anda tidak harus menjadi ahli pengembangan, Anda harus terbiasa dengan platform dan bahasa untuk membuat perubahan yang Anda inginkan. Jika Anda tidak berpengalaman dalam mengembangkan situs Shopify, Anda harus menyewa konsultan pihak ketiga atau merekrut personel internal untuk melakukannya untuk Anda, yang dapat menghabiskan biaya pengembangan dengan cepat.

Selain itu, banyak aplikasi pihak ketiga yang diandalkan Shopify untuk fleksibilitasnya memerlukan biaya layanan bulanan, beberapa di antaranya berharga ratusan dolar dan dapat dengan mudah bertambah. Terlebih lagi, mencoba menggabungkan banyak aplikasi dengan opsi penyesuaian terbatas dapat membuat situs Anda terlihat tidak terhubung dan sulit dikelola.

Analisis yang Kuat: Beberapa pengguna Shopify Plus telah menyuarakan frustrasinya atas kurangnya fungsionalitas pelaporan asli yang mendalam, terutama untuk toko yang lebih besar dengan penawaran produk yang lebih kompleks. Banyak alat pelaporan bawaan Shopify ditujukan untuk bisnis kecil dengan lini produk sederhana, sehingga alat tersebut kehilangan nilainya saat Anda meningkatkan skala bisnis Anda secara signifikan.

Misalnya, satu pelanggan mengatakan dia ingin alat yang lebih baik untuk mengidentifikasi margin dengan cepat daripada hanya melihat grafik pendapatan. Selain itu, ia mengeluh bahwa tim dukungan tidak memandu pengguna baru melalui praktik terbaik untuk memaksimalkan profitabilitas berdasarkan analitik yang kuat.

Pemfilteran Pencarian Asli: Ada kekurangan pemfilteran asli dan opsi pencarian saat menyiapkan katalog Anda. Secara khusus, Anda tidak dapat melakukan pencarian terbatas pada kategori produk tertentu dan kesalahan ejaan tidak otomatis diperbaiki.

Platform ini juga memiliki spesifikasi atribut produk yang terbatas, sehingga sulit untuk menyiapkan bidang yang berbeda untuk berbagai jenis produk. Ada aplikasi pihak ketiga yang dapat memecahkan beberapa masalah ini, tetapi tidak dibangun ke dalam platform Shopify.

Selain itu, Shopify Plus memiliki batas varian 100 per produk. Ini berarti Anda tidak dapat menjual lebih dari 100 warna, ukuran, atau rasa yang berbeda untuk produk tertentu.

Fungsionalitas Checkout Terkunci: Meskipun Anda dapat mengubah tampilan checkout front-end Anda, Anda tidak dapat menambahkan bidang atau mengubah fungsionalitas. Ini bisa membuat frustasi jika Anda ingin menambahkan bidang alamat atau membuat penyesuaian khusus negara lainnya. Menjual lintas batas bisa jadi agak bermasalah dengan batasan ini.

Proses checkout adalah salah satu elemen paling penting dari setiap eCommerce. Ini dapat berarti perbedaan antara rasio konversi yang tinggi dan rasio pengabaian keranjang yang tinggi. Tidak memiliki kendali penuh atas penyiapan corong checkout Anda bermasalah.

Manajemen Multi-toko: Meskipun Anda dapat menautkan beberapa domain kembali ke satu situs, Shopify Plus tidak mengizinkan Anda mengelola etalase yang berbeda dengan gudang yang berbeda, atau produk dari satu tempat.

Hal ini menyulitkan untuk mengelola beberapa merek, katalog, dan penawaran layanan B2B, belum lagi inventaris Anda yang lengkap jika Anda kebetulan menyimpan dan mengirim dari berbagai gudang. Ini adalah salah satu area di mana akan sangat sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk diatasi di Shopify Plus jika Anda adalah bisnis eCommerce skala besar dengan berbagai merek dan toko untuk dikelola secara bersamaan.

Inventaris dan Logistik: Shopify menyediakan perangkat lunak sebagai layanan yang memungkinkan Anda memasang toko eCommerce. Ini bukan penyedia layanan eCommerce lengkap. Untuk mengoperasikan bagian lain dari bisnis Anda, Anda perlu menyinkronkan pengiriman, inventaris, dan pemenuhan dengan satu atau lebih perusahaan terpisah.

Jika operasi penyimpanan dan transportasi Anda tidak terhubung dengan API Shopify, Anda harus meminta pengembang untuk mengintegrasikannya untuk Anda.

Jika Anda tidak memiliki fasilitas penyimpanan dan kendaraan transportasi sendiri, Anda juga harus membayar pihak ketiga untuk mengelolanya untuk Anda. Jangan lupakan staf yang terkait dengan manajemen inventaris dan logistik.

Saat Anda memperluas ke wilayah dan negara baru, biaya di muka untuk penyimpanan dan pemenuhan internal dapat menghambat pertumbuhan yang cepat. Shopify Plus tidak menyediakan layanan ini kepada pelanggan.

Bermitra dengan penyedia layanan yang mengelola inventaris dan logistik dapat menghemat waktu, dan uang Anda, serta memberi Anda fleksibilitas untuk menaikkan atau menurunkan skala sesuai permintaan waktu nyata.

Dukungan Internasional: Jika Anda ingin berkembang secara global, penting untuk mengetahui dan mematuhi hukum berbagai negara. Shopify Plus tidak menawarkan alat asli yang membantu pelanggan menavigasi bea cukai, kepatuhan terhadap peraturan, persyaratan pajak lanjutan, atau komplikasi hukum lainnya yang terkait dengan pengoperasian toko eCommerce internasional.

Misalnya, platform tidak menawarkan dukungan asli untuk beberapa bahasa atau beberapa mata uang. Jika Anda ingin menjual di seluruh benua Eropa, dengan berbagai bahasa dan persyaratan kepatuhan pajak, akan sangat sulit untuk melakukannya dengan satu toko Shopify Plus.

Saat bekerja dengan penyedia layanan e-niaga lengkap yang mengelola segalanya mulai dari pengiriman, pemenuhan, desain web, kepatuhan pajak dan peraturan, serta pemrosesan pembayaran, Anda dapat menghemat waktu dan uang, serta tetap fokus dalam membangun merek Anda.

Hubungi [dilindungi email] untuk mempelajari bagaimana Scalefast dapat membantu mengelola toko online Anda dengan menyediakan kemampuan tingkat perusahaan yang tidak dapat dimiliki Shopify Plus.