Pentingnya pengalaman pengguna di situs web Anda

Kami yakin Anda pernah mendengar tentang pentingnya pengalaman pengguna , tetapi Anda mungkin belum dapat memahami apa itu UX dan untuk apa.

Pengalaman pengguna telah menjadi mantra para desainer web dan pemasar, terlebih lagi dengan munculnya e-commerce yang berasal dari pandemi COVID-19.

Untuk alasan ini, di Kiwop , kami memberi tahu Anda apa yang terdiri dari UX dan apa pentingnya.

Mari kita lakukan!

Apa itu desain UX

Desain UX , juga dikenal sebagai pengalaman pengguna, adalah interaksi yang dimiliki orang dengan situs web atau aplikasi dan seberapa mudah, dapat diakses, atau intuitif bagi mereka untuk berinteraksi dengannya.

Dengan demikian, UX , mengacu pada bagaimana pengguna dipandu sehingga kontak ini sebaik mungkin dan melibatkan seluruh tim, mulai dari perancang hingga pemrogram dan tim konten.

Aspek yang perlu dipertimbangkan untuk menawarkan pengalaman pengguna yang baik

Mengacu pada aspek yang perlu dipertimbangkan untuk menawarkan pengalaman pengguna yang baik , ini dapat bervariasi tergantung pada perusahaan dan target masing-masing, tetapi ada satu set poin umum.

Hal terbaik untuk pengalaman pengguna yang baik adalah memberi mereka hal-hal yang mereka butuhkan bersama. Meskipun demikian, tidak ada formula ajaib yang dapat diterapkan untuk semua bisnis.

Berkaitan dengan hal di atas, kita dapat mengatakan bahwa ada aspek-aspek kunci yang berbeda yang menjadi fokus untuk menjaga UX Anda.

Kami akan memberi tahu Anda tentang mereka!

Struktur dan navigasi

Pastikan Anda memberi pengguna cara tercepat dan termudah untuk mengunjungi semua halaman dalam situs web Anda, memberi mereka kesempatan untuk mendapatkan informasi yang ingin mereka dapatkan dalam waktu sesingkat mungkin dan dengan sedikit usaha.

Sebanyak apapun website Anda memiliki semua informasi, jika tidak terstruktur dengan baik , pengguna akan kesulitan menjangkaunya. Terbukti pengguna tidak mau lama-lama menjelajah website jika desain dan navigasinya rumit.

Jadi, Anda harus menganalisis dan meningkatkan perjalanan yang dilakukan pengguna hingga mencapai konversi dan memeriksa apakah mereka mengikuti langkah-langkah yang sesuai. Pengalaman pengguna yang baik akan menawarkan tur yang mudah dan cepat.

Penting untuk menyediakan alat bantu visual sehingga pengunjung mengetahui dengan jelas apa yang harus mereka lakukan, memberikan mereka informasi yang diperlukan tentang di mana mereka berada setiap saat dan ke mana mereka dapat pergi.

Beberapa kesalahan navigasi yang harus Anda perhitungkan adalah:

• Buat menu dan bilah navigasi terlihat.
• Hindari singkatan dan akronim kecuali artinya jelas.
• Meminimalkan submenu yang harus dilalui pengguna untuk mencapai informasi yang diinginkan.
• Jangan berikan kotak telusur, karena ini membuat web kurang dapat dinavigasi.

Rancangan

Memiliki desain yang menarik dan visual bagi pengguna adalah dasar untuk meningkatkan pengalaman pengguna , serta efisien.

Anda harus ingat bahwa setiap pengunjung baru yang mengakses situs web Anda harus dapat bernavigasi seolah-olah mereka telah melakukannya sebelumnya. Dengan demikian, desain visual harus membantu mencapai pengalaman pengguna yang positif.

Keterbacaan

Keterbacaan adalah elemen kunci lain yang membuat situs web mudah digunakan . Seorang pengguna harus dapat memahami informasi di situs web dengan cepat dan tanpa banyak usaha.

Ada beberapa penelitian yang menunjukkan bahwa sebagian besar pembaca tidak membaca informasi di situs web , tetapi mencari dan menelusuri dan, dari semua informasi yang muncul, hanya 28% yang membaca. Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa orang yang mengakses halaman web hanya membaca dua pertiga dari apa yang muncul.

Meskipun demikian, ada poin-poin tertentu yang harus Anda perhatikan agar pengunjung situs web bertahan lebih lama.

Warna

Warna website merupakan faktor penentu jika kita ingin website tersebut dapat dibaca. Dengan cara ini, harus ada kontras yang cukup antara warna teks dan warna latar belakang situs web yang sama sehingga kata-kata dapat dengan mudah dibaca.

Air mancur

Ukuran font dan jenis font sama-sama penting, semakin sederhana font, semakin mudah dibaca.

Format

Format teks pada halaman juga harus diperhitungkan dan Anda harus menggunakan serangkaian teknik seperti judul, daftar, huruf tebal, dan spasi baris. Karena jika ada garis panjang teks yang tidak terputus, mungkin pengalaman pengguna buruk dan meninggalkan situs web.

Waktu pengisian

Waktu pemuatan situs web adalah faktor lain yang perlu dipertimbangkan ketika meningkatkan pengalaman pengguna , karena jika situs web dimuat dengan cepat Anda akan meningkatkan kepuasan pengunjung, selain meningkatkan kualitas halaman.

Jika situs Anda membutuhkan waktu lebih dari sepuluh detik , sebagian besar pengunjung akan meninggalkannya. Jadi, memiliki situs web yang memuat dengan cepat memiliki keunggulan dalam persaingan.

Jika Anda ingin tahu cara meningkatkan kecepatan pemuatan, ketahui segalanya tentang PageSpeed ​​Insights .

Desain responsif

Memiliki desain yang responsif sangat penting saat ini, jadi platform Anda harus bekerja dengan benar di platform apa pun, baik seluler, komputer, atau tablet, dan yang menyesuaikan dengan format spesifik yang digunakan untuk berkonsultasi.

Selain itu, juga harus dapat dikunjungi dari browser apa pun dan sistem operasi apa pun.

Jika Anda memerlukan bantuan tentang kegunaan situs web Anda, kami menawarkan 10 langkah untuk memiliki situs web yang bermanfaat .

Temukan mereka!

Mengapa pengalaman pengguna penting?

Pengalaman pengguna penting untuk berbagai aspek seperti yang kami beri tahu Anda di bawah ini.

Lanjutkan!

Memenuhi kebutuhan pelanggan

UX mengacu pada tingkat kepuasan yang dicapai konsumen selama proses interaksi dengan halaman web atau e-commerce. Jadi jika website Anda memenuhi kebutuhan mereka, mungkin mereka akan mengulang dan akhirnya menjadi loyal sebagai pelanggan.

Meningkatkan citra merek

Dari kunjungan pengguna ke situs web Anda akan muncul opini, yang bisa positif atau negatif terhadap merek, tergantung pada interaksi yang dilakukan dengan web tersebut. Pengalaman pengguna yang positif akan menghargai citra perusahaan dan merek.

Tingkatkan ROI

Ketika sebuah perusahaan atau merek mengelola, melalui UX, untuk mempertahankan audiens targetnya , ia memperoleh ketenaran, relevansi, visibilitas, dan, sebagai hasilnya, peluang sukses yang lebih besar dalam tindakan pemasaran apa pun. Dengan ini kami berarti bahwa pengembalian investasi akan lebih tinggi.

Bagaimana mengukur kegunaan situs web Anda

Mengukur kegunaan situs web Anda akan berfungsi sebagai tolok ukur, tetapi Anda harus menganalisis reaksi pengunjung ke situs web Anda. Untuk ini, rekomendasi kami adalah penggunaan alat Hotjar .

Alat ini mencakup sejumlah besar layanan dan utilitas seperti peta panas untuk mengetahui tempat-tempat di situs web yang paling banyak diklik pelanggan Anda. Selain itu, juga memiliki fungsi lain seperti merekam, dengan persetujuan pengguna, tentang cara menelusuri web, corong, formulir, dan survei di situs web.

Jika Anda membutuhkan bantuan, hubungi kami! Kami ahli dalam Pengembangan Web, e-commerce, dan Pemasaran Digital .

Bertaruh untuk meningkatkan UX di situs web Anda

Tentunya Anda telah menyadari pentingnya pengalaman pengguna

Sekarang giliran Anda.

Jika Anda memiliki keraguan atau membutuhkan bantuan, kami tidak akan ragu untuk melakukannya.

Hubungi kami atau ikuti kami di profil Instagram kami untuk tips lebih lanjut tentang pemasaran digital.

Di Kiwop , kami adalah spesialis dalam penulisan konten , pemasaran digital , pengembangan web , dan e-niaga .

Silakan dan manfaatkan situs web Anda dengan menciptakan pengalaman pengguna yang baik