Perebutan pelarangan TikTok bisa menghasilkan sesuatu yang baik bagi pemasar

Pemasar mengamati dengan cermat debat Kongres tentang pelarangan TikTok. Platform media sosial sangat populer di AS yang menjadikannya saluran pemasaran yang penting. Meskipun pelarangan dimungkinkan, solusi lain adalah mendapatkan tenaga, yang dapat membantu pemasar: Undang-undang perlindungan data nasional.

“Begitu pemasar merek mulai benar-benar mengadopsi TikTok, keduanya menjadi tidak terpisahkan,” kata Kyle Wong, chief strategy officer penyedia platform pengalaman pelanggan Emplifi. “Platform ini menawarkan merek cara untuk menunjukkan sisi diri mereka yang tidak mungkin dilakukan di platform yang lebih tradisional. Sekarang TikTok telah secara resmi menjadi bagian penting dari strategi keseluruhan merek, pemasar dan pengguna akan menjadi pihak yang terpukul jika larangan diterapkan.

Mengapa kami peduli. Perhatian publik tentang perlindungan data adalah nyata dan substansial. Jajak pendapat Ipsos tahun lalu menemukan 84% orang Amerika setidaknya agak khawatir tentang keamanan dan privasi data pribadi yang mereka berikan di internet.

Beberapa negara bagian, termasuk California, Virginia, Illinois, Colorado, dan Utah, mengesahkan undang-undang perlindungan privasi dan banyak lainnya sedang mempertimbangkan untuk melakukannya. Masing-masing berarti serangkaian persyaratan berbeda yang harus diikuti oleh pemasar digital. Undang-undang nasional akan menghilangkan masalah ini dan memudahkan konsumen untuk mengetahui dengan tepat perlindungan apa yang mereka miliki.

Argumen untuk larangan. Mereka yang ingin melarang TikTok, yang dimiliki oleh perusahaan China ByteDance, mengatakan itu menimbulkan risiko keamanan nasional. Mereka khawatir pemerintah China, yang memiliki banyak kekuasaan atas bisnis negara, dapat mengeksploitasi data pengguna untuk memata-matai pengguna Amerika dan memberi mereka informasi yang salah.

Larangan tersebut pertama kali diusulkan oleh Presiden Trump, dan Presiden Biden mendukung larangan tersebut jika pemilik TikTok di China tidak menjual saham mereka di perusahaan tersebut. Sejumlah anggota Kongres dari kedua partai mendukungnya, begitu pula beberapa pejabat nasional saat ini dan sebelumnya. Namun, Kongres – seperti publik pada umumnya – tetap terbagi atas masalah ini.

Argumen menentang larangan. Tidak termasuk eksekutif TikTok, mereka yang menentang larangan tersebut sebagian besar setuju dengan tuduhan yang dibuat terhadap perusahaan. Namun, mereka yakin pelarangan TikTok tidak akan menyelesaikan masalah sebenarnya.

Gali lebih dalam: 5 alasan mengapa pemasar harus mempertimbangkan TikTok untuk B2B

“Hampir semua platform media sosial dan bisnis online lainnya mengumpulkan banyak data pribadi dari penggunanya,” tulis Adam Schwartz dan David Greene dari The Electronic Frontier Foundation baru-baru ini. “TikTok menimbulkan kekhawatiran khusus, mengingat praktik pengawasan dan penyensoran di negara asalnya, China. Namun, solusi terbaik untuk masalah ini adalah tidak memilih satu bisnis atau negara untuk dilarang. Sebaliknya, kita harus memberlakukan undang-undang privasi data konsumen yang komprehensif. Dengan mengurangi penyimpanan besar-besaran data pribadi yang dikumpulkan oleh semua bisnis, termasuk TikTok, kami akan mengurangi peluang bagi semua pemerintah, termasuk China, untuk membeli atau mencuri data ini.”

Semua orang melakukannya. Singkatnya, mereka mengatakan masalah sebenarnya dengan TikTok adalah berperilaku seperti setiap platform media sosial lainnya. Itu bukan tuduhan yang tidak masuk akal. Pertimbangkan, di antara hal-hal yang dikritik oleh perusahaan adalah menyebarkan informasi yang salah tentang perubahan iklim, COVID-19, perang di Ukraina, gangguan perkembangan saraf ADHD, dan gangguan makan. Facebook dan YouTube telah dikritik karena melakukan hal yang persis sama.

Dukungan untuk hukum privasi nasional. Tahun lalu, undang-undang perlindungan data federal dengan dukungan bipartisan yang substansial mati di Kongres karena ditentang oleh Ketua DPR saat itu Nancy Pelosi (D-CA). Tampaknya akan tetap seperti itu karena mayoritas GOP yang masuk di Dewan Perwakilan Rakyat tidak mengatakan apa-apa tentang itu sebelum, selama, atau setelah pemilihan. TikTok telah memberinya kehidupan baru.

Bukan tidak mungkin Kongres akan melarang bisnis swasta yang populer dan menguntungkan, tetapi itu jauh dari kepastian. Seperti disebutkan sebelumnya, sementara larangan itu mendapat dukungan bipartisan, itu juga mendapat tentangan bipartisan. Ada juga sejumlah besar pengguna dan bisnis di TikTok untuk dipertimbangkan.

“Salah satu elemen penting dalam percakapan ini harus berada di sekitar pengguna,” kata Wong Emplifi. “Dengan hampir 87 juta pengguna TikTok yang berbasis di AS, jelas platform dan format konten inovatifnya menarik bagi pengguna dan merek bekerja secepat mungkin untuk memanfaatkan desas-desus itu.”

Calon kompromi. Ada indikasi bahwa undang-undang perlindungan data dapat berhasil sebagai kompromi. Pertimbangkan apa yang dikatakan Rep. Cathay McMorris Rodgers (R-WA), ketua Komite Energi dan Perdagangan, minggu lalu.

“Baik itu TikTok, Big Tech, atau broker data lainnya untuk membatasi jumlah data yang mereka kumpulkan sejak awal,” katanya di CNN. “Kami perlu memastikan bahwa individu memiliki hak untuk mengetahui seperti apa profil mereka atau untuk diberi tahu jika informasi mereka, data pribadi mereka diakses atau dipindahkan ke negara lain seperti China.”