Manfaat dan Risiko Pengembangan Produk Perangkat Lunak Outsourcing

Dalam industri perangkat lunak, outsourcing telah menjadi hal yang umum dan meluas selama beberapa tahun terakhir. Tidak heran diprediksi bahwa pasar outsourcing akan mencapai $5,50 triliun pada tahun 2028, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 22,9%. Perusahaan beralih ke outsourcing ketika mereka membutuhkan pengembangan perangkat lunak khusus, pengembangan aplikasi seluler, pengembangan web, komputasi awan, konsultasi TI, dll. Dan ukuran proyek bahkan tidak masalah: pendiri melakukan outsourcing proyek kecil dan besar, keseluruhan proyek, atau hanya sebagian saja.

Namun, seperti model kerjasama lainnya, outsourcing TI memiliki pro dan kontra. Jadi, apakah benar-benar layak untuk mengalihkan proyek Anda ke perusahaan pengembangan produk perangkat lunak, atau apakah lebih baik mencari cara lain untuk menghidupkan ide produk perangkat lunak Anda? Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi keuntungan dan risiko pengembangan perangkat lunak outsourcing. Pada akhirnya, Anda akan memiliki semua informasi yang Anda perlukan untuk memutuskan apakah outsourcing akan bekerja dengan baik untuk proyek Anda atau tidak.

Apa itu outsourcing?

Outsourcing adalah praktik mempekerjakan pihak ketiga untuk menyelesaikan proyek, atau tugas-tugas tertentu dalam proyek, atau untuk mendapatkan layanan. Pendiri biasanya menggunakan layanan pengembangan outsourcing ketika mereka tidak memiliki keahlian yang diperlukan di rumah, tidak punya waktu untuk mengelola proyek setiap hari, atau ketika tim onboard mereka sibuk dengan pekerjaan lain.

Perusahaan dapat memilih layanan outsourcing onshore (di negaranya sendiri), nearshore (ke negara tetangga), atau offshore (ke negara yang jauh).

Manfaat pengembangan produk perangkat lunak outsourcing

Ada banyak keuntungan yang bisa Anda terima saat memutuskan untuk mengalihdayakan proyek Anda ke perusahaan pengembang perangkat lunak pihak ketiga. Mari kita lihat alasan utama mengapa model kerja sama ini dapat meningkatkan peluang Anda untuk berhasil dalam proyek Anda:

1. Fokus pada bisnis Anda

Jika Anda adalah perusahaan kecil atau pemula, mengelola berbagai tahap pengembangan perangkat lunak dapat mengganggu dan menghabiskan waktu. Mempertahankan tim pengembangan internal mungkin akan menghabiskan sumber daya Anda. Di situlah outsourcing menjadi strategi vital. Ini memungkinkan Anda untuk fokus pada aspek lain dari bisnis Anda. Semuanya tetap memiliki akses ke keahlian para profesional yang berpengalaman dalam tahapan pengembangan perangkat lunak dan mengetahui apa yang mereka lakukan.

Saat mengalihdayakan pengembangan startup perangkat lunak Anda, pengawasan harian proses pengembangan berada di luar kendali Anda. Biasanya, tim outsourcing dilengkapi dengan semua yang dibutuhkan untuk manajemen proyek. Ini termasuk manajer proyek, dan tahapan proses pengembangan perangkat lunak, termasuk pengembang front-end/back-end, analis bisnis, desainer UI/UX, insinyur QA, dan sebagainya.

Sebagai pemilik produk, komunikasi Anda terutama dengan manajer proyek, memberikan pembaruan tentang kemajuan proses pengembangan sesering yang Anda inginkan. Oleh karena itu, Anda tidak perlu menginvestasikan waktu dan energi yang berlebihan untuk mengelola proses, sehingga memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas bisnis inti Anda.

2. Pekerjakan pengembang berketerampilan tinggi dengan biaya lebih sedikit

Salah satu alasan utama mengapa banyak perusahaan memilih outsourcing adalah pengurangan biaya pengembangan tanpa kehilangan kualitas. Mempekerjakan pengembang dari beberapa perusahaan pengembangan produk outsourcing di luar negeri seringkali lebih murah daripada mempekerjakan orang secara lokal. Bahkan jika pengembang lokal tersebut memiliki lebih banyak pengalaman dan/atau keahlian yang lebih baik daripada rekan asing mereka.

3. Hemat uang

Menurut Forbes, pengurangan biaya adalah alasan utama mengapa perusahaan menggunakan layanan outsourcing IT. Perbedaan tingkat gaji antar negara bukan satu-satunya cara Anda dapat menghemat uang saat menggunakan layanan outsourcing. Jika menyangkut pekerja internal, Anda membayar untuk jam kerja. Tapi, ketika datang ke outsourcing, Anda hanya membayar untuk pekerjaan yang dilakukan.

Selain itu, Anda menjadi bebas dari kebutuhan untuk mengeluarkan uang untuk merekrut kerepotan. Vendor akan memberi Anda spesialis yang paling cocok untuk kasus Anda tanpa biaya tambahan. Yang harus Anda lakukan adalah menemukan mitra outsourcing TI yang tepat (seperti biasa, dibutuhkan satu hingga dua minggu).

Juga harus disebutkan bahwa, ketika memilih model outsourcing, Anda tidak perlu memperluas ruang kantor Anda, membeli peralatan dan perangkat lunak tambahan, dll. Yang Anda butuhkan hanyalah memiliki kesempatan untuk tetap berhubungan dengan vendor Anda.

4. Akses pakar yang tidak tersedia di kota dan wilayah Anda

Outsourcing memungkinkan mengakses keterampilan khusus yang seharusnya tidak tersedia secara lokal. Banyak perusahaan tidak membutuhkan karyawan penuh waktu untuk proyek perangkat lunak mereka — mereka hanya membutuhkan seseorang dengan kemampuan teknis tertentu yang dapat menyelesaikan sesuatu dengan cepat. Dan menemukan seseorang seperti ini lebih mudah saat mencari di luar negeri daripada di dalam negeri sendiri.

Kumpulan spesialis di negara atau wilayah Anda jelas tidak bervariasi dan sebesar kumpulan bakat di semua negara lain. Anda dapat mengalihdayakan proyek Anda atau sebagian darinya ke perusahaan pengembangan perangkat lunak mana pun di seluruh dunia yang menyediakan layanan pengalihdayaan TI dan, dengan cara ini, menjangkau spesialis yang tidak tersedia di kota Anda.

5. Mempercepat waktu ke pasar

Biasanya diperlukan waktu sekitar 66 hari untuk menyewa spesialis internal yang akan memenuhi harapan Anda. Bayangkan berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk mengumpulkan seluruh tim. Dengan outsourcing, Anda tidak perlu mencari spesialis apapun. Penyedia layanan pengembangan produk akan mengurusnya. Yang harus Anda lakukan hanyalah menandatangani kontrak.

Dengan cara ini, Anda akan dapat memulai dan menyelesaikan proses pengembangan lebih cepat dan mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing Anda.

Risiko pengembangan produk outsourcing

Seiring dengan semua manfaat manis, ada juga risiko tertentu yang terkait dengan outsourcing pengembangan perangkat lunak kustom. Pada bagian ini, kita akan melihat sekilas risiko yang paling umum dari outsourcing TI dan berbicara tentang cara untuk menghindari atau meminimalkannya.

1. Kemungkinan kebocoran kekayaan intelektual Anda

Mempercayakan data sensitif tentang perusahaan Anda kepada pihak ketiga yang mungkin menggunakannya untuk melawan Anda selalu merupakan risiko. Bahkan jika perusahaan itu populer dan telah ada di pasar selama bertahun-tahun, masih berbahaya untuk mempercayakan informasi tentang perusahaan Anda kepada mitra outsourcing Anda. Jika Anda ingin membuat kerja sama Anda aman, jangan melanggar peraturan hukum. Pastikan Anda menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA). Ini harus menentukan konsekuensi penggunaan informasi pribadi tentang perusahaan Anda terhadap Anda dalam kontrak, dll.

2. Hambatan bahasa dan budaya

Dalam sebagian besar kasus, outsourcing menyiratkan kerja sama dengan tim jarak jauh dari negara lain. Sesuai Pengusaha, negara teratas untuk outsourcing TI hemat biaya adalah India, Polandia, Ukraina, Cina, Brasil, Malaysia, dan banyak negara lain yang tidak berbahasa Inggris. Ini menghasilkan tantangan lain yang terkait dengan kendala bahasa.

Jika Anda akan mengalihdayakan proyek pengembangan perangkat lunak Anda ke negara di mana bahasa Inggris bukan bahasa asli mayoritas warganya, ini juga dapat menyebabkan masalah komunikasi.

Selain itu, juga harus disebutkan bahwa orang-orang dari negara yang berbeda memiliki sikap yang berbeda terhadap pekerjaan. Selain itu, mereka memiliki kebiasaan berbeda yang dapat menjadi alasan kesalahpahaman antara Anda dan vendor Anda.

Jika Anda ingin menghindari kedua masalah ini, tanyakan kepada penyedia layanan outsourcing TI potensial Anda tentang nilai-nilai, tingkat bahasa Inggris pekerja, dan prinsip kerja perusahaan. Anda juga dapat mewawancarai semua atau beberapa calon anggota tim pengembangan outsourcing Anda jika Anda menginginkannya.

3. Perbedaan zona waktu

Sulit untuk membangun komunikasi normal antara Anda dan mitra outsourcing Anda ketika Anda memiliki perbedaan waktu yang signifikan. Perbedaan waktu lebih dari tujuh jam pasti menimbulkan ketidaknyamanan dan menyulitkan untuk berkomunikasi dan menyelesaikan masalah yang akan datang bersama.

Jika ingin menghindari hal tersebut, usahakan untuk memilih tujuan outsourcing di negara yang terletak di zona waktu dekat dengan perbedaan waktu tidak lebih dari 4 jam. Namun, juga harus disebutkan bahwa sebagian besar perusahaan pengembang produk perangkat lunak terbiasa berkomunikasi dengan mitra mereka dari luar negeri dan telah mengembangkan sistem yang memungkinkan komunikasi yang nyaman meskipun ada perbedaan waktu.

4. Masalah dengan manajemen produk perangkat lunak

Anda tidak dapat mengontrol tim outsourcing jarak jauh Anda seperti tim internal Anda. Yang pasti, kurangnya kontrol dapat menyebabkan tenggat waktu yang terlewatkan, harapan yang tidak terpenuhi, dan kejutan tidak menyenangkan lainnya. Jika Anda mencari cara untuk meminimalkan risiko ini, beri tahu vendor bahwa Anda ingin melihat hasil atau kemajuan setiap dua minggu, misalnya. Atau diskusikan cara bagaimana Anda dapat membuat kerja sama Anda lebih aman dan lebih dapat diandalkan. Misalnya, kembangkan rencana manajemen produk bersama, dll.

5. Harapan yang tidak sesuai

Saat Anda bukan bagian dari tim pengembangan, Anda tidak dapat 100% yakin bahwa produk akhir akan memenuhi harapan Anda. Ini karena Anda tidak tahu apakah tim memiliki visi yang sama tentang produk masa depan seperti Anda. Akibatnya, Anda mungkin memerlukan banyak waktu dan uang tambahan untuk mengerjakan ulang proyek Anda agar produk akhir sesuai dengan harapan Anda.

Jika Anda ingin menghindari kesalahpahaman, Anda harus menentukan dengan jelas kebutuhan produk perangkat lunak. Buat ringkasan proyek, dan berikan tim Anda dokumen SRS (spesifikasi kebutuhan perangkat lunak) dan dokumen lainnya. Ini dapat membuat pemahaman tentang produk masa depan Anda menjadi lebih jelas bagi mitra outsourcing Anda. Penting juga untuk tetap berhubungan dengan tim Anda secara teratur untuk memperbaiki kesalahpahaman apa pun segera setelah muncul.

Dan, tentu saja, Anda harus memeriksa ulasan dari klien kandidat Anda sebelumnya saat memilih mitra outsourcing. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah vendor potensial Anda benar-benar dapat memahami kebutuhan klien.

Intinya

Outsourcing pengembangan perangkat lunak memiliki banyak manfaat:

• Memungkinkan Anda fokus pada aspek lain dari bisnis Anda.
• Memungkinkan Anda menghemat uang, waktu, dan sumber daya.
• Dapat membantu Anda menjangkau pengembang paling berpengalaman dan berbakat di seluruh dunia.
• Memungkinkan Anda meluncurkan produk perangkat lunak Anda lebih cepat daripada pesaing Anda.

Namun, outsourcing juga memiliki beberapa risiko:

• Ancaman terhadap data sensitif Anda saat menyerahkan informasi sensitif kepada pihak ketiga.
• Perbedaan bahasa dan budaya.
• Kurang kontrol.
• Perbedaan zona waktu.
• Harapan yang tidak sesuai.

Secara umum, semua risiko ini dapat diminimalkan dan pengembangan perangkat lunak outsourcing agak menguntungkan. Kami merekomendasikan outsourcing proyek yang bukan inti dari bisnis Anda. Sesuatu yang tidak memerlukan keterlibatan penuh Anda dalam setiap langkah siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC).