Panduan Pemula untuk Memulai di BigCommerce

Saat pertama kali terjun ke dunia eCommerce, Anda ingin memastikan bahwa Anda memulai dengan kuat, pada platform yang andal dan kuat yang memiliki berbagai fitur yang memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan dan menjual produk Anda secara efektif.

BigCommerce adalah salah satu platform eCommerce yang paling banyak digunakan untuk semua alasan ini dan banyak lagi. Jika Anda telah mempertimbangkan di mana akan meluncurkan toko online Anda, ada banyak alasan mengapa platform luar biasa ini harus berada tepat di bagian atas daftar Anda. BigCommerce akan memungkinkan Anda membuat toko eCommerce yang indah yang memiliki semua fungsi yang diharapkan pelanggan Anda sambil memberi Anda analitik pemasaran canggih dan aplikasi yang akan memberi Anda keunggulan yang Anda butuhkan.

Panduan ini akan mencakup semua dasar yang perlu Anda ketahui untuk memulai BigCommerce sehingga Anda dapat menjalankan dan menjalankan toko online Anda, termasuk cara membuat akun, cara memilih tema yang tepat dari Theme Marketplace, dan bagaimana untuk meluncurkan produk pertama Anda. Kami juga akan membahas semua keuntungan yang disediakan BigCommerce sehingga Anda dapat lebih memahami apa yang diharapkan dan membuat keputusan jika Anda masih ragu tentang di mana harus memulai perjalanan eCommerce Anda.

Apa yang Membuat BigCommerce Berbeda dari Platform Lain?

Dunia eCommerce telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir, dan itu hanya berarti bahwa ada lebih banyak platform untuk memulai daripada sebelumnya. Dengan persaingan ketat yang diberikan dalam industri ini, dan fakta bahwa semua platform yang berbeda ini menawarkan berbagai insentif untuk membuat orang berinvestasi di dalamnya, apa yang sebenarnya membuat BigCommerce menonjol dari pesaing lainnya?

Penting untuk mengetahui semua manfaat utama BigCommerce sehingga Anda dapat membuat keputusan yang paling tepat dalam memilih platform yang tepat untuk Anda, serta dapat memanfaatkan fitur-fitur tersebut setelah Anda memulai proses membangun kehadiran online Anda. Ketika datang ke platform eCommerce, banyak dari mereka menawarkan jenis fitur yang sama persis hanya dikemas ulang ke dalam kategori dan aplikasi yang berbeda. Anda ingin menggali lebih dalam dan benar-benar menganalisis fitur unik dari platform yang Anda pilih untuk menilai apakah itu jalan terbaik ke depan.

Dengan itu, ada beberapa alasan mengapa BigCommerce berbeda dari kebanyakan platform lain dan mengapa ia berdiri sendiri sebagai raksasa di dunia eCommerce. Dengan memahami dan membiasakan diri Anda dengan berbagai fitur dan manfaat ini, Anda akan melihat mengapa ini menjadi pilihan utama bagi semakin banyak pedagang.

Mudah digunakan

Salah satu fitur menonjol BigCommerce adalah tingkat keramahan pengguna yang tinggi. Ini memiliki dasbor intuitif yang mudah dinavigasi, yang berarti Anda tidak perlu membuang waktu untuk mempelajari sistem baru yang kompleks dan Anda tidak akan kesulitan mengakses apa yang Anda butuhkan hanya dengan beberapa klik.

Ada banyak bagian yang bergerak dalam menjalankan toko online, jadi memiliki platform yang membuat pekerjaan Anda lebih mudah tentu saja yang ingin Anda tuju. Antara mengelola inventaris, memastikan situs web Anda memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa, mengunggah gambar produk baru ke situs web Anda, mengubah kode diskon, dan menangani masalah layanan pelanggan, Anda akan memiliki cukup banyak di piring Anda apa adanya.

BigCommerce menghilangkan banyak kerepotan menjalankan toko eCommerce ini dengan memberi Anda platform yang benar-benar efisien dan mudah dipahami. Dari dasbor, Anda dapat dengan mudah mengakses analitik toko, produk, promosi, aplikasi yang diinstal, pesanan sebelumnya dan saat ini, dan banyak lagi, tanpa kekacauan dan kebingungan.

Sejauh menyangkut manfaat BigCommerce, ini adalah salah satu aspek terbesar dari platform, terutama ketika Anda mempertimbangkan betapa membingungkannya beberapa platform eCommerce umum lainnya. BigCommerce jelas telah menginvestasikan banyak waktu ke dalam UI mereka dan telah menyederhanakan tugas mengelola toko online Anda sedemikian rupa sehingga hanya memerlukan tinjauan singkat untuk menemukan semua fitur inti. Ini berarti Anda dapat langsung langsung membuat toko yang indah segera setelah Anda mendaftar, dengan sedikit kurva pembelajaran.

Untuk pemilik bisnis yang mencari solusi eCommerce sejati yang mencakup berbagai fungsi tanpa merasa berlebihan atau membingungkan, BigCommerce memiliki apa yang Anda cari.

Manajemen Inventaris dan Pengembalian yang Dioptimalkan

Mengelola inventaris adalah aspek besar dalam menjalankan bisnis eCommerce, dan untuk melakukannya dengan benar, Anda memerlukan sistem backend yang andal dan efisien. BigCommerce unggul dalam bidang ini, memberi pemilik toko banyak pilihan untuk melihat stok mereka, mengontrol jumlah pesanan, pelacakan, pesanan batch, dan banyak pilihan bermanfaat lainnya.

Tidak hanya manajemen inventaris yang menjadi perhatian penting bagi pemilik toko, kemampuan mengelola pengembalian Anda juga sama pentingnya. BigCommerce memudahkan pelanggan Anda untuk melakukan pengembalian jika situasi mengharuskannya sambil memberi Anda informasi dan kontrol yang tepat untuk memastikan bahwa inventaris Anda dikelola dengan tepat.

Kurangnya sistem manajemen inventaris yang terstruktur adalah salah satu kelemahan dari platform lain yang kurang profesional. Anda tidak ingin melakukan manajemen inventaris secara manual atau menggabungkan cara Anda sendiri untuk melacak hal-hal seperti itu. Jika Anda berniat untuk meningkatkan dan tumbuh sebagai bisnis, Anda memerlukan cara yang tepat untuk melacak produk apa yang tersedia dan semua berbagai transaksi dan penjualan yang terkait dengan inventaris Anda.

eCommerce Terjangkau

Dibandingkan dengan biaya yang biasanya terkait dengan memulai toko eCommerce, BigCommerce cukup terjangkau. Anda dapat memulai di platform hanya dengan $29,95 per bulan, dan tingkat harga BigCommerce lainnya juga terjangkau. Bahkan paket paling dasar mereka memberi Anda serangkaian fitur lengkap untuk digunakan, serta dukungan tingkat atas.

Ini adalah manfaat penting dari platform karena, dengan semua biaya awal lainnya untuk memulai bisnis, online atau lainnya, Anda tidak ingin dibebani dengan sesuatu yang terlalu berat. Biaya sederhana dari paket BigCommerce memberi pemilik toko kebebasan untuk berinvestasi dalam inventaris dan aspek lain dari biaya awal awal mereka tanpa khawatir tentang cara membayar untuk menjaga dan menjalankan situs web mereka.

Untuk toko eCommerce yang lebih besar, BigCommerce juga menawarkan paket tingkat perusahaan yang berbeda sesuai kebutuhan spesifik Anda tetapi memberikan tingkat fleksibilitas dan fungsionalitas yang lebih tinggi, seperti panggilan API tak terbatas dan dukungan tambahan. Dibandingkan dengan platform lain di industri ini, tingkat perusahaan BigCommerce juga cukup terjangkau mengingat tingkat fungsionalitas yang menyertainya.

Fitur Loyalitas Pelanggan

Retensi pelanggan dan pembangunan komunitas sangat penting untuk kesehatan toko eCommerce mana pun. Saat ini, hampir tidak cukup hanya dengan memulai situs web dan meng-host beberapa produk. Jika Anda ingin memisahkan diri dari kompetisi, Anda perlu memanfaatkan setiap keuntungan yang mungkin, dan salah satu metode yang paling dapat diandalkan untuk melakukannya adalah dengan membangun pengikut.

Membangun pengikut yang berdedikasi yang memperhatikan merek Anda, bergantung pada saran Anda, dan akan datang kepada Anda berkali-kali untuk membeli apa yang mereka butuhkan bukanlah pesanan kecil. Dibutuhkan branding yang solid dan konsisten, situs web yang sangat dioptimalkan yang selalu memenuhi kebutuhan pengguna, layanan pelanggan yang luar biasa, dan kesadaran akan berbagai taktik retensi pelanggan.

Misalnya, kartu hadiah adalah contoh sempurna dari satu cara toko eCommerce membuat pelanggan mereka kembali lagi. BigCommerce memungkinkan Anda membuat kode kupon dan fungsi kartu hadiah dengan mudah, dan bahkan menyatukan seluruh program loyalitas pelanggan dengan mengoordinasikan diskon, berbagai hadiah, akses eksklusif ke penawaran dan produk khusus, serta produk gratis dan kupon khusus.

Fungsionalitas semacam ini adalah pengubah permainan karena memperluas cakupan bisnis eCommerce Anda beberapa kali lipat lebih dari sekadar menghosting produk di situs web atau membuat saluran penjualan. Upaya ekstra ini melibatkan pelanggan Anda dan membantu menarik mereka ke dalam merek Anda, membangun hubungan dan pada akhirnya mendorong lebih banyak penjualan yang tidak hanya didasarkan pada kebutuhan, tetapi juga kepercayaan.

Membuat Akun BigCommerce Anda

Proses sebenarnya untuk membuat akun BigCommerce Anda tidak bisa lebih mudah, meskipun agak berbeda dari cara Anda biasanya mendaftar ke layanan online. Untuk memulai, cukup navigasikan ke beranda BigCommerce dan klik tab di bagian atas berlabel “Essentials.” Dari sana, Anda akan dibawa ke layar yang terlihat seperti ini:

Jika Anda mengklik tombol “Memulai”, Anda akan diminta untuk memberikan email serta rincian menit tentang bisnis Anda. Ini adalah informasi sepintas yang dapat diubah di lain waktu dan hanya digunakan untuk memberi substansi pada akun yang Anda buat. Hanya perlu beberapa menit untuk mengisi semua informasi ini, dan setelah Anda melakukannya, Anda akan dikirimi email yang menyertakan kredensial Anda dan tautan yang akan membawa Anda langsung ke dasbor Anda.

Setelah Anda membuat akun dan berada di dalam dasbor, Anda akan ingin melihat-lihat dan membiasakan diri dengan semua fitur utama yang ditawarkan BigCommerce, yang dapat diakses dari panel navigasi sisi kiri.

Sebelum Anda lupa, Anda ingin memastikan bahwa Anda menuju ke area Pengaturan Toko dan mengurus semua langkah awal yang dibutuhkan toko Anda agar berfungsi dengan baik, seperti mengisi informasi pajak penting dan menetapkan pembayaran yang Anda terima.

Anda juga ingin memperhatikan opsi Pengaturan Lanjut dan Pengaturan Server, yang masing-masing memiliki beberapa opsi yang penting untuk fungsionalitas toko Anda. Untuk benar-benar mendapatkan hasil maksimal dari platform, Anda ingin memastikan bahwa Anda secara metodis menelusuri semua berbagai opsi di Dasbor dan mengisi semua informasi yang relevan. Meskipun Anda tidak perlu melakukan ini segera, aspek tertentu dari toko Anda tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa mengambil langkah yang diperlukan ini.

Memilih Tema yang Tepat Untuk Bisnis Anda

Saat meluncurkan situs web apa pun, terlepas dari apakah itu untuk eCommerce atau tidak, sangat penting untuk membuat estetika yang tepat. Online, komunikasi visual adalah segalanya, dan jika Anda salah, situs web Anda akan mengirimkan sinyal yang tidak semestinya kepada pengunjung Anda. Ini tidak akan diterjemahkan dengan baik dalam hal konversi, dan pada akhirnya toko Anda akan gagal.

Setiap industri dan ceruk memiliki konvensi desain tertentu yang ingin Anda ketahui. Jika Anda adalah pengecer pakaian yang mengkhususkan diri dalam tas desainer, Anda mungkin tidak ingin menggunakan font slab besar atau citra industri. Demikian juga, jika Anda menjual gitar listrik, Anda mungkin ingin menghindari memilih tema yang cocok untuk mainan anak-anak atau perlengkapan yoga.

Meskipun Anda mungkin menyukai desain tema tertentu, perhatian pertama dan satu-satunya di bidang ini adalah pelanggan Anda. Apa pesan yang Anda coba sampaikan kepada pengunjung situs Anda dan bagaimana Anda akan meyakinkan mereka untuk mengklik produk Anda dan menekan tombol "beli" itu? Pesan sangat penting, itulah sebabnya Anda ingin tahu cara menemukan tema yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

BigCommerce membuat pemilihan tema menjadi mudah. Dari dasbor Anda, yang harus Anda lakukan adalah mengeklik opsi Storefront, yang memungkinkan Anda melihat tema yang saat ini telah Anda instal dan yang akan membuka berbagai opsi lain untuk Anda baca dengan teliti. Pilih “Theme Marketplace” dan Anda akan diberikan berbagai pilihan populer yang dapat Anda persempit per industri. Anda juga dapat memfilter tema berdasarkan apakah tema tersebut gratis atau tidak.

Memasang tema sama sederhananya. Setelah Anda menemukan tema yang Anda sukai, yang harus Anda lakukan adalah mengekliknya, yang akan membawa Anda ke layar baru di mana Anda dapat memilih untuk mempratinjaunya di toko Anda atau menambahkannya dengan memilih tombol “Tambahkan Tema”. Anda akan ditanya apakah Anda ingin menerapkan perubahan atau tidak, dan jika Anda setuju, toko Anda akan diperbarui.

Seperti halnya perubahan besar yang Anda buat di situs web Anda, memilih tema baru pada akhirnya akan menggeser elemen desain tertentu dan dapat menyebabkan konflik tergantung pada apa yang telah Anda kerjakan. Namun, Anda dapat mengubah tema kapan saja dan melakukannya sebanyak yang Anda suka untuk mendapatkan "rasa" terbaik untuk apa yang ingin Anda teruskan.

Bergantung pada ceruk pasar atau persyaratan khusus Anda, Anda mungkin pada akhirnya ingin mempertimbangkan pengembangan khusus untuk desain situs web BigCommerce Anda, karena meskipun mereka menyediakan sejumlah besar tema hebat, selalu ada kasus di mana Anda berharap dapat membuat jenis tampilan tertentu. atau jenis fungsi untuk toko Anda. Di 1Digital, kami unggul dalam menyediakan opsi pengembangan kustom tingkat tinggi untuk BigCommerce, jadi jika Anda tertarik menggunakan platform ini sebagai titik awal menuju pengalaman yang sepenuhnya unik, ini juga merupakan opsi yang tersedia untuk Anda.

Membuat Produk Pertama Anda

Meluncurkan produk Anda di BigCommerce sangat mudah. Mereka telah merampingkan proses manajemen produk dan membuat proses melihat, menambahkan, atau mengimpor produk intuitif dan efisien. Untuk memulai, cukup navigasikan ke area yang sesuai dengan mengklik opsi "Produk" di panel sisi kiri. Jika Anda mengklik opsi "Tambah" dari sini, Anda akan dibawa ke layar pembuatan produk, yang ditunjukkan di bawah ini.

Membuat produk semudah memberi nama, harga, dan menambahkannya ke kategori tertentu. Anda ingin memastikan untuk mengisi semua informasi yang sesuai dan tidak berhemat pada judul atau deskripsi. Terlepas dari ukuran toko Anda, Anda harus meluangkan waktu untuk memastikan bahwa setiap deskripsi dan judul produk Anda dioptimalkan untuk SEO, jika tidak, kecil kemungkinan barang-barang ini akan diambil di mesin pencari. Sertakan kata kunci yang tepat di semua area yang relevan dan pastikan deskripsi Anda dapat dibaca dan penuh dengan informasi yang berguna. Semakin baik toko Anda melayani pelanggan Anda, semakin lama mereka akan tetap berada di halaman Anda dan semakin tinggi kemungkinan mereka akan berkonversi.

BigCommerce memberi Anda serangkaian opsi produk terperinci seperti bobot, kondisi harga khusus, varian, dan sejumlah bidang penting lainnya yang memungkinkan Anda untuk menyempurnakan produk Anda dengan spesifikasi yang tepat yang Anda inginkan. Saat pertama kali membuat toko dan menambahkan beberapa produk, Anda tidak perlu memanfaatkan setiap opsi, tetapi penting untuk mengetahui bahwa mereka ada di sana jika Anda membutuhkannya.

Setelah Anda memiliki detail produk seperti yang Anda inginkan, saatnya menambahkan beberapa foto dan video. Media visual sangat penting dalam eCommerce, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda mengunggah foto berkualitas tinggi dan video yang menarik jika Anda memilikinya. Paling tidak, Anda ingin menyertakan dua hingga tiga foto tajam yang dengan jelas memamerkan kualitas terbaik dan terpenting dari produk Anda.

Menyediakan media adalah cara langsung untuk membuat produk Anda menonjol dan juga memberi mesin pencari sesuatu untuk dikunyah. Sebagai aturan umum, pastikan file foto Anda diberi label yang jelas dengan kata kunci dan judul produk yang sama dengan yang Anda gunakan di halaman itu sendiri, dan simpan dalam ukuran yang sesuai. Terlalu besar dan mereka tidak akan memperlambat halaman Anda, terlalu kecil dan mereka akan tampak tidak profesional dan tidak dapat dipercaya.

Menempatkan perhatian sebanyak ini ke semua produk di toko Anda sangat penting jika Anda ingin memiliki peluang realistis untuk mendapatkan peringkat melawan pesaing Anda. Pembeli online menjadi lebih paham dan lebih terbiasa dengan apa yang harus dicari dalam pengalaman eCommerce yang berkualitas, dan itu berarti memiliki situs web resmi yang terlihat seperti itu.

Jika Anda puas dengan keadaan produk baru Anda, Anda cukup menekan tombol "Simpan" di sudut kanan bawah layar Anda untuk menambahkan produk ini ke daftar Anda. Produk baru Anda akan secara otomatis terisi di area yang sesuai di etalase Anda. Anda dapat mengulangi proses tersebut sebanyak yang Anda suka sampai inventaris toko online Anda berada di tempat yang Anda inginkan.

Menyesuaikan Etalase dan Sentuhan Akhir Anda

Untuk mengubah detail tertentu dari etalase Anda, termasuk gambar carousel beranda atau aspek lain dari beranda, navigasi, dan tautan lainnya, klik opsi “Etalase etalase” dari bilah sisi kiri. Di sini Anda dapat mengunggah logo dan favicon bisnis Anda, menambah atau menghapus halaman, mengubah tampilan beranda, atau memasang skrip khusus.

Perhatikan berbagai fitur SEO yang ditawarkan BigCommerce kepada Anda, seperti URL halaman khusus dan deskripsi meta. Mengisi semua informasi ini untuk setiap halaman diperlukan, karena memberikan informasi penting untuk mesin pencari serta bagi pengguna jika mereka melihat situs web Anda di SERP.

Ini juga merupakan area Dasbor Anda tempat Anda dapat mengumpulkan dan mengelola blog Anda. Meskipun Anda mungkin tidak perlu mempertimbangkan blogging saat pertama kali memutuskan untuk membuka toko online, Anda pasti harus meluangkan waktu untuk menulis artikel blog yang informatif dan menghibur sesering mungkin untuk kepentingan pelanggan Anda serta mesin pencari. Google sedang mencari konten berkualitas tinggi yang up-to-date mungkin.

Anda akan melihat bahwa BigCommerce Storefront Dashboard memudahkan untuk mengakses halaman Anda, mengubah konten Anda, membuat pembaruan, dan mencakup semua aspek pengelolaan toko Anda. Ini dirancang dan merupakan salah satu alasan mengapa BigCommerce adalah platform pilihan bagi begitu banyak pemilik toko. Mereka memecah kompleksitas menjalankan bisnis eCommerce sehingga semuanya jauh lebih mudah dicerna dan dikelola.

Saat Anda mengisi semua detail toko Anda dan membuat halaman, mengunggah foto, dan menambahkan produk, pastikan Anda sering melihat pratinjau situs Anda sehingga Anda dapat menemukan kesalahan, dan menyimpannya di tempat yang sesuai agar Anda tidak kehilangan pekerjaan apa pun. Dalam waktu singkat Anda akan memiliki situs web eCommerce yang berfungsi penuh dan terlihat profesional.

Membawa Toko BigCommerce Anda ke Tingkat Selanjutnya

Meskipun BigCommerce menawarkan hambatan masuk yang rendah dan rangkaian fitur yang mengesankan yang akan memungkinkan Anda untuk memulai bisnis Anda, tidak selalu mudah untuk meluncurkan dan mengelola toko online Anda sendiri. Baik Anda membutuhkan beranda khusus, mega-menu yang menarik, atau strategi SEO komprehensif yang akan membuat peringkat toko Anda berada di halaman 1, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk berinvestasi di agensi profesional yang berspesialisasi dalam SEO dan pengembangan BigCommerce.

Kami adalah Mitra Elite BigCommerce yang memiliki pemahaman menyeluruh tentang platform dan memahami apa yang diperlukan untuk mengembangkan pengalaman eCommerce yang unggul. Tim ahli eCommerce berpengalaman kami dapat menangani semua aspek bisnis online Anda, termasuk pengembangan kustom tingkat tinggi, migrasi, dan pemasaran digital. 1Digital berspesialisasi dalam membuat desain situs web BigCommerce yang indah yang tidak hanya terlihat sesuai merek tetapi juga sangat fungsional dan dioptimalkan.

Jika Anda tertarik untuk mendapatkan hasil maksimal dari BigCommerce dan benar-benar membuat pernyataan online, hubungi tim kami hari ini dan kami akan membantu Anda merancang toko yang berdampak dan mengoordinasikan upaya pemasaran Anda hingga Anda mendapatkan hasil yang Anda cari.

Apakah Anda siap untuk terjun ke BigCommerce dan mengalami semua yang ditawarkan platform eCommerce yang kuat ini? Anda dapat bergabung dengan BigCommerce GRATIS selama 3 bulan dengan mengklik tautan ini. ( Ini adalah tautan afiliasi dan kami dapat menerima komisi rujukan untuk setiap pembelian yang dilakukan melalui tautan tersebut, tanpa biaya tambahan apa pun kepada Anda. )