John Jantsch (00:00): Hai, ini John, dan sebelum kita mulai, saya punya hadiah untuk Anda karena telah menjadi pendengar yang luar biasa.Semua orang membicarakan AI akhir-akhir ini, tapi kebanyakan tentang taktik. Kami telah membuat serangkaian petunjuk yang kami gunakan untuk membuat strategi, dan Anda dapat memperolehnya secara gratis. Kunjungi saja dtm.world/freeprompts dan ambil milik Anda. Sekarang. Mari kita mulai.

(00:30): Halo dan selamat datang di episode lain dari Podcast Pemasaran Lakban.Ini John Jantsch, dan tamu saya hari ini adalah Dr. Kirstin Ferguson. Dia adalah salah satu pakar kepemimpinan paling terkemuka di Australia dan pemimpin bisnis yang sangat berpengalaman yang memulai karirnya sebagai perwira di Royal Australian Air Force. Kirstin pernah memegang peran termasuk CEO sebuah perusahaan konsultan internasional dan ditunjuk sebagai penjabat ketua dan wakil ketua Australian Broadcasting Corporation oleh Perdana Menteri Australia. Kita akan membicarakan buku terbarunya, Heart and Head: The Art of Modern Leadership. Jadi Kirstin, selamat datang di pertunjukan itu.

Kirstin Ferguson (01:13): Hai, senang berada di sini.Senang bertemu denganmu, John.

John Jantsch (01:16): Jadi, apakah Anda bisa menerbangkan pesawat?

Kirstin Ferguson (01:20): Ya, benar.Saya bukan awak udara di Angkatan Udara. Saya menikah dengan seorang pilot pesawat tempur dan saya bekerja di sebuah skuadron, tapi itu bukan peran inti saya, tapi saya pasti harus pergi dan saya harus melakukan beberapa penerbangan.

John Jantsch (01:32): Jadi dengan istilah kepemimpinan modern, maksud saya, pertanyaan pertama saya adalah seberapa modern seharusnya kepemimpinan itu?Apa yang berubah, katakanlah dalam lima tahun terakhir dalam hal kepemimpinan yang memerlukan modernisasi?

Kirstin Ferguson (01:46): Ya ampun, seberapa besar perubahan dunia dalam lima tahun?Itu luar biasa. Dan menurut saya keseluruhan gagasan yang saya tulis tentang kepala dan hati, seni kepemimpinan modern, adalah tentang pemahaman bahwa model-model lama yang kita semua miliki saat tumbuh dewasa, melihat para pemimpin yang merasa mereka perlu memiliki semua jawaban, dan menjadi seorang pemimpin berarti Anda memiliki solusi untuk masalah yang dapat Anda atasi melalui situasi yang sangat sulit. Semua hal tersebut tetap benar, namun begitu juga dengan kesiapan untuk memikirkan kembali apa yang Anda pikir telah Anda ketahui dan bersiap untuk menjadi rentan dan tidak memiliki semua jawaban. Dan menurut saya itulah yang dimaksud dengan memimpin dengan kepala dan hati Anda. Dan seni kepemimpinan modern adalah mengetahui apa yang dibutuhkan dan kapan.

John Jantsch (02:31): Jadi, apakah menurut Anda ada perubahan yang terjadi di tempat kerja yang menjadikannya sangat praktis? Maksud saya, saya melihat beberapa orang berkata, oke, kita harus mengubah beberapa hal, tapi kenapa ?Maksudku, beberapa orang akan kita bahas secara khusus pada bagian kepala dan bagian yang sulit, dan menurutku beberapa orang selalu diarahkan seperti itu, tapi apa alasan praktis mengapa orang perlu melihat yang baru? mendekati?

Kirstin Ferguson (02:54): Saya pikir ekspektasi telah benar-benar berubah, dan kita dapat melihat bahwa bahkan dalam perdebatan mengenai bekerja dari rumah, tiba-tiba ada karyawan yang mengatakan, sebenarnya, saya cukup menikmati bekerja dari rumah.Saya tidak ingin melakukan perjalanan dan saya produktif, dan mereka angkat bicara tentang hal itu. Banyak orang yang menyuarakan isu-isu sosial, menginginkan organisasinya aktif berkampanye, dan para CEO bersikap vokal terhadap tantangan-tantangan tersebut. Jadi menurut saya ekspektasi telah berubah, dan kita tidak lagi menginginkan para pemimpin yang hanya menganggap pekerjaan sebagai sesuatu yang harus kita lakukan. Dan ini dia, dan saya tidak peduli apa yang Anda pikirkan tentangnya. Maka para pemimpin yang tidak melibatkan orang lain dalam pengambilan keputusan atau menempatkan orang sebagai pusatnya tiba-tiba terlihat seperti dinosaurus dan mereka menonjol. Dan saya pikir kita membaca di media setiap hari tentang para pemimpin yang masih kuno dan sekarang para pemegang saham dan investor berkata, tidak masalah seberapa banyak Anda mengenal industri ini atau koneksi Anda atau apa pun itu, keterampilan teknis yang biasa kami promosikan kepada Anda sekarang juga harus mampu memimpin orang dan mendukung mereka dengan visi dan tujuan.

John Jantsch (04:07): Apakah menurut Anda ini adalah pergeseran generasi atau apakah ini benar-benar hanya secara budaya, setiap generasi atau setiap zaman, setiap kelompok dekade, apa pun sebutannya, juga menuntut hal ini?

Kirstin Ferguson (04:20): Saya pikir semua generasi.Maksud saya, Anda pasti mendengarnya dengan keras dari generasi milenial dan generasi yang sejujurnya tidak siap untuk menerimanya lagi. Mereka mencari cara untuk keluar dari dunia kerja tradisional dan bekerja di gig economy atau apa pun itu untuk menghindari bekerja dengan pemimpin seperti ini. Jadi ya, tentu saja generasi itu, tapi menurut saya bahkan generasi yang lebih tua yang menginginkan fleksibilitas dalam cara mereka bekerja dengan orang-orang yang bukannya pensiun penuh, berkata, mengapa saya tidak bisa melakukan pekerjaan dari rumah beberapa hari dalam seminggu ? Jadi menurut saya ada perubahan nyata dalam bekerja untuk hidup, bukan hidup untuk bekerja dan ingin menemukan pemimpin yang mampu fleksibel dengan hal tersebut.

John Jantsch (05:06): Salah satu hal yang banyak Anda bicarakan dalam buku ini, dan menurut saya ini sedang berkembang juga, dulu seorang pemimpin harus memiliki gelar.Anda adalah seorang direktur, Anda adalah ini atau itu, dan Anda seperti berbicara tentang, Hei, mungkin semua orang adalah pemimpin.

Kirstin Ferguson (05:22): Ya, saya sangat yakin itu benar.Jangan salah paham, tidak semua orang adalah CEO atau presiden. Jelas hal itu akan menimbulkan kekacauan. Namun menurut saya dalam kehidupan kita sendiri, dalam keluarga kita, kita adalah pemimpin di klub olahraga lokal kita, apa pun itu, kitalah yang memimpin. Saya menggunakan cerita yang saya lihat selama pandemi tentang operator kasir supermarket yang harus berurusan dengan pelanggan yang sangat sulit pada saat itu. Dia menangani dirinya dengan cemerlang, dan dia memimpin pada saat itu, namun berdasarkan model dan definisi kepemimpinan lama, dia akan menjadi orang paling junior di organisasi. Dan menurut saya, ketika kita mulai menyadari bahwa kitalah yang terdepan dalam segala aspek kehidupan, maka kita menyadari bahwa setiap momen sebenarnya adalah peluang untuk meninggalkan dampak bagi orang lain. Dan jika kita adalah pemimpin formal dengan gelar tersebut, mengingatkan orang-orang bahwa kita memimpin bahwa mereka juga adalah pemimpin dalam kehidupan mereka adalah hal yang sangat penting juga.

John Jantsch (06:20): Dan itu mungkin merupakan perubahan budaya di banyak organisasi.Dulunya merupakan pendekatan top down. Dan menurut saya, dengan menjadikan hal tersebut sebagai ekspektasi, seperti orang yang Anda sebutkan sebagai contoh di banyak organisasi, mereka berkata, maaf, itu bukan tugas saya. Dan menurut saya apa yang Anda sarankan adalah kita benar-benar dapat memberdayakan masyarakat untuk membuat keputusan seperti kepemimpinan, bukan?

Kirstin Ferguson (06:44): Ya, tepat.Dan menurut saya, kita sedang melihat orang-orang membuat keputusan, jadi orang-orang membuat keputusan setiap hari. Cara perkataan yang kita gunakan, tindakan yang kita teladani, perilaku yang kita tunjukkan, semuanya merupakan keputusan dan momen kepemimpinan. Dan menurut saya, bagi sebagian besar dari kita yang hidup sangat sibuk, kita sering melewatkan momen-momen itu. Kita kehilangan kesempatan untuk memberikan dampak. Dan jika Anda memikirkan kembali, John, semua pemimpin dalam hidup Anda yang memiliki pengaruh positif dan negatif pada Anda, itu semua hanyalah momen. Anda dapat mengingat kembali saat-saat ketika seorang pemimpin membuat Anda merasa sangat kecil atau meremehkan Anda atau Anda tidak boleh melupakan momen-momen itu. Namun menurut saya, lebih sulit untuk bercermin dan mengenali kapan kita juga memberikan pengaruh pada orang lain pada momen tersebut.

John Jantsch (07:34): Tadinya saya akan membahasnya, tetapi karena Anda menyebutkan momennya, saya akan langsung membahasnya.Saat saya membaca bagian itu, saya berpikir sebagai orang tua, sama seperti guru, sama, bukan? Ada saat-saat ini. Jadi saya merasa hal itu memberi banyak tanggung jawab pada seorang pemimpin untuk berpikir bahwa mereka selalu mengawasi setiap momen. Ini seperti, bagaimana Anda mengetahui momen intinya? Apa kabar

Kirstin Ferguson (07:56): Kesepakatan?Ya. Jadi suka atau tidak, maksud saya, saya juga orang tua, suka atau tidak, anak-anak kita selalu memperhatikan. Jadi bukan berarti kamu bisa langsung bilang ke mereka, Hei, bisakah kamu memberiku istirahat seminggu saja? Aku hanya ingin tidak harus bertanggung jawab padamu dan dampak yang aku berikan padamu, semua itu tidak nyata. Jadi menurut saya, semakin kita menyadari bahwa hal ini bukanlah tekanan yang sangat berat, melainkan kesadaran dan kesadaran akan fakta bahwa momen-momen tersebut penting dan terjadi setiap hari. Anda mungkin juga menyadarinya.

John Jantsch (08:35): Tidak, saya tidak setuju dengan Anda.Ini melelahkan. aku hanya menggoda.

Kirstin Ferguson (08:40): Tentu saja.

John Jantsch (08:42): Jadi kita sudah menonton hampir separuh pertunjukan dan belum terlalu membicarakan Head and Heart, yang merupakan judul bukunya.Jadi jelaskan sedikit apa yang Anda maksud dengan kepala dan hati. Saya pikir kebanyakan orang punya ide, tapi saya ingin mendengar pendapat Anda,

Kirstin Ferguson (08:56): Dan maksud saya, saya senang sebagian besar orang mempunyai ide karena ide tersebut adalah metafora yang pernah kita dengar dan gunakan sebelumnya.Ini jelas tidak literal. Namun, penelitian menunjukkan bahwa sebenarnya cara Anda berpikir tentang kepala dan hati memengaruhi kinerja Anda. Jadi yang ingin saya lakukan adalah meneliti, apa saja ciri-ciri para pemimpin modern yang menonjol di panggung dunia dan lokal, dan para pemimpin yang kita semua kenal yang tampak sangat berbeda dengan pemimpin kita saat ini. di masa lalu, namun saat ini tampaknya masih begitu. Jadi saya adalah seorang profesor di salah satu universitas kami dan meneliti apa saja atribut-atribut tersebut. Jadi memimpin dengan kepala adalah tentang rasa ingin tahu, kebijaksanaan, tentang pengambilan keputusan dan pengumpulan data dan bukti. Ini tentang kemampuan, yaitu pola pikir berkembang, yang disadari oleh banyak pendengar Anda, dan yang terpenting, perspektif.

(09:49): Dan itulah atribut yang paling berkorelasi dengan menjadi pemimpin modern.Dan dalam istilah awam, membaca sebuah ruangan dan memahami lingkungan tempat Anda berada, tetapi yang terpenting juga melihat siapa yang hilang dari ruangan itu dan apa yang terjadi di luar ruangan itu juga. Jadi itulah empat sifat memimpin dengan kepala. Empat prinsip memimpin dengan hati adalah kerendahan hati, kesadaran diri akan dampak yang kita berikan terhadap orang lain, dan empati. Jadi, mampu menempatkan diri Anda pada posisi lain dan kemudian keberanian, menyuarakan apa yang Anda yakini. Sekarang, kedelapan atribut tersebut, sering kali pada kualitas yang kita semua miliki, setiap orang memilikinya pada tingkat tertentu, namun tidak semua orang memilikinya. mereka untuk bekerja. Jadi memimpin dengan pikiran Anda adalah sesuatu yang kita dapatkan di sekolah, di perguruan tinggi, dan di pekerjaan kita. Kita dipromosikan karena mampu dan mengambil keputusan. Namun saya berpendapat bahwa para pemimpin modern juga mampu unggul dalam hal-hal tersebut, dan para pemimpin itulah yang mengetahui apa yang dibutuhkan dan kapan hal tersebut akan berhasil dengan baik di dunia saat ini.

John Jantsch (11:02): Oke, karena semua orang menginginkan satu jawaban.Apa yang paling penting?

Kirstin Ferguson (11:06): Ya.Seperti yang saya katakan, data menunjukkan bahwa perspektiflah yang paling berkorelasi. Jadi jika Anda ingin mendapat nilai tinggi, dan saya harus mengatakan kepada semua pendengar, kunjungi head heart leader.com, head heart leader.com, sepenuhnya gratis. Anda dapat pergi dan menilai sendiri kepemimpinan kepala hati Anda, dan Anda akan mendapatkan laporan yang dipersonalisasi. Namun yang Anda inginkan adalah mendapat nilai tinggi dalam perspektif, karena itu berarti Anda kemungkinan besar juga akan mendapat nilai tinggi dalam perspektif lain. Dan perspektif sangat terkait atau berkorelasi dengan empati. Jadi memiliki keduanya yang menyeimbangkan kepala dan hati sangatlah membantu. Dan ini semua tentang membaca ruangan.

John Jantsch (11:50): Jadi, saya beri tahu Anda, saya tidak melakukan penelitian, namun saya akan memberi tahu Anda dari sudut pandang saya, apa yang menurut saya saya lihat pada banyak pemimpin adalah tanpa kesadaran diri, Anda bisa' tidak benar-benar lulus pergi.Maksud saya, Anda tidak akan mengerjakan hal-hal ini atau bahkan menyadari bahwa Anda kekurangannya tanpa hal itu. Setidaknya terimalah sedikit yang harus kulakukan. Ya, benar. Ya, itu aku.

Kirstin Ferguson (12:12): Jadi bagaimana kabarmu,

John Jantsch (12:14): Silakan.

Kirstin Ferguson (12:15): Ya, kesadaran diri jelas sangat penting.Saya tidak akan berpendapat bahwa ini lebih penting, tetapi ada satu dari 24 pertanyaan yang dapat dilakukan orang jika mereka melakukan skala kepala dan hati, yang berasal dari atribut kesadaran diri. Dan itu tentang mengetahui keterbatasan Anda. Jadi dari semua pertanyaan, jika Anda tidak mengetahui keterbatasan Anda, kemungkinan besar Anda akan berpikir bahwa Anda adalah orang terpintar di ruangan itu. Anda mungkin berpikir Anda selalu benar. Semua sifat pemimpin yang tidak ingin kita lihat.

John Jantsch (12:48): Ya.Ya. Maksudku, menurutku itu belum tentu yang paling penting, tapi yang pasti, sepertinya kamu tidak bisa memulai dari yang lain tanpa level tertentu. Sama sekali.

Kirstin Ferguson (13:00): Dan saya memperhatikan bahwa orang-orang yang datang dan mendengarkan saya berbicara dan membeli buku, adalah semua orang yang sudah sadar bahwa mereka ingin menjadi pemimpin yang lebih baik.Dinosaurus yang kami coba dapatkan, mereka cenderung tidak berpikir bahwa mereka membutuhkannya.

John Jantsch (13:12): Saya tidak membutuhkan semua omong kosong yang menyenangkan itu.Jadi bagaimana Anda menyarankan, dan saya tahu bahwa selain skala pemimpin, yang Anda bicarakan juga memiliki beberapa elemen rencana tindakan, tapi bagaimana Anda menyarankan seseorang, maksud saya, ini adalah kata-kata yang bagus, tetapi untuk banyak orang orang-orang itu hanya kata-kata. Bagaimana Anda berupaya membangun atribut inti ini?

Kirstin Ferguson (13:38): Ya tentu saja, untungnya jika Anda membeli bukunya, maka kita bisa membahas semuanya secara detail tentang rencana aksinya.Namun hal terpenting yang perlu dilakukan orang-orang, dan kembali ke komentar Anda tentang kesadaran diri, adalah memiliki tim yang terdiri dari orang-orang di sekitar mereka yang akan memberi mereka umpan balik. Kita adalah penilai terburuk bagi diri kita sendiri tentang bagaimana keadaan kita sebenarnya. Dan ada beberapa data yang menunjukkan bahwa 95% dari kita berpikir bahwa kita sadar diri. Hanya 10 hingga 15% orang yang bekerja dengan kami akan setuju. Itu membuatku takut, John. Jadi itu adalah refleksi yang sebagian besar dari kita pikirkan, tetapi setiap orang mempunyai sudut pandang yang berbeda. Jadi menurut saya kemampuan memberi dan menerima umpan balik dengan sangat baik dan mendengarnya tanpa bersikap defensif adalah keterampilan yang sangat penting. Jadi jika Anda ingin memulai dari mana pun, di situlah saya akan memulai.

John Jantsch (14:27): Khususnya, dan saya bisa saja salah dalam hal ini, mungkin kedua kubu, tapi terutama dalam masalah hati, bagi saya rasanya kerja jarak jauh telah membuat segalanya jauh lebih sulit dan tidak hanya bekerja dari rumah. di rumah, namun banyak orang yang membangun seluruh tim yang terdistribusi sejak awal.Dan rasanya beberapa hal yang tampak lebih baik jika diterjemahkan secara langsung mungkin hilang atau jauh lebih sulit dan jauh. Bagaimana Anda menyarankan agar orang-orang beradaptasi dengan hal-hal ini, saya biasa menyebutnya jabat tangan dan pelukan. Sepertinya jabat tangan adalah bagian kepala di mana bagian pelukan adalah sesuatu yang jelas Anda lakukan lebih dari hati, jauh lebih sulit untuk melakukan semua ini di video.

Kirstin Ferguson (15:12): Jadi saya punya sudut pandang berbeda, John.Saya pikir ada cara yang berbeda. Tidak semua orang berjabat tangan atau menginginkan pelukan bahkan sebelum Covid. Dan menurut saya, selama kita memiliki perusahaan multinasional dan perusahaan besar, kita belum pernah bekerja di kantor yang sama dengan semua orang yang pernah bekerja dengan kita. Saya pikir tanggung jawabnya ada pada para pemimpin untuk bekerja lebih keras. Saya pikir Anda harus menemukan cara untuk menjadikan momen-momen itu penting, agar tertarik dan fokus pada apa yang terjadi dalam kehidupan orang-orang yang Anda pimpin. Itu mungkin terjadi di belahan dunia lain, tapi menurut saya jika kita mengatakan bahwa itu harus berupa lokasi fisik yang sama, maka itu sangat membatasi dalam memikirkan bagaimana Anda terhubung dengan orang lain.

John Jantsch (15:59): Tidak, dan sejujurnya saya tidak akan pernah mengatakan bahwa perusahaan saya telah didistribusikan selama 15 tahun.Separuh dari saya, saya memiliki orang-orang yang seluruh hubungan kami adalah sebuah video

Kirstin Ferguson (16:10): Layar.Tepat.

John Jantsch (16:11): Namun menurut saya Anda juga harus menjadi lebih seperti momen yang Anda bicarakan.Hanya saja hal itu tidak sering terjadi. Jadi, Anda harus menjadi lebih dari itu,

Kirstin Ferguson (16:21): Dan itulah yang saya katakan.Anda sebenarnya harus bekerja lebih keras. Ini pekerjaan yang lebih sulit. Ya, memang benar, tapi bukan tidak mungkin. Dan menurut saya imbalannya bagi mereka yang ingin bekerja jarak jauh, mengingat hal ini tidak untuk semua orang. Saya tahu dengan suami saya, dia suka pergi ke kantor. Dia suka berbicara dengan orang lain dan mengobrol sambil makan siang dan melakukan semua hal itu, dan itu baik untuknya. Jadi begitulah cara dia bekerja. Tapi saya sangat senang bekerja dari rumah dan bertemu orang-orang dengan sengaja secara online. Namun jika Anda memiliki orang-orang seperti saya, maka kita perlu menemukan cara untuk membuat waktu koneksi tersebut. Dan baru saja terjadi perubahan yang kita bicarakan di awal yaitu tidak memperlakukan semua orang dengan cara yang sama. Kini kami benar-benar harus memahami orang-orang yang kami pimpin dan apa yang memotivasi mereka, apa yang mendorong mereka, dan bagaimana mereka bekerja dengan baik.

John Jantsch (17:10): Ya.Anda berbicara tentang salah satu, saya tidak tahu, saya akan menyebutnya tanggung jawab seorang pemimpin modern, adalah melihat peran mereka juga sebagai membangun silsilah keluarga para pemimpin. Dan saya menyukai gagasan itu. Jadi, bicaralah sedikit tentang bagaimana Anda menyikapi gagasan itu.

Kirstin Ferguson (17:28): Ya.Maksud saya, sekali lagi, Anda benar-benar sadar bahwa Anda ada di sana untuk mengembangkan generasi pemimpin berikutnya. Jadi jika Anda sangat beruntung menjalankan bisnis Anda sendiri atau berada di puncak pohon, pohon formal itu, maka suksesi dan pastikan bahwa orang-orang yang datang di belakang Anda lebih baik dari Anda, dan itu bukanlah sesuatu yang harus Anda lakukan. ditakuti, tetapi C adalah pekerjaan utama Anda. Bagi saya, itulah inti dari membangun Pohon Keluarga Pemimpin. Ini semua tentang peluang yang jika Anda berada dalam rapat dan Anda yang berbicara sebagai seorang pemimpin dan Anda memberikan semua solusi dan memberikan semua jawaban, maka Anda tidak menggunakan momen itu sebagai pelatihan. kesempatan untuk benar-benar mengajukan pertanyaan hebat. Jadi setiap kesempatan untuk membangun pemimpin dalam diri orang lain dan kepemimpinan dalam diri orang lain, menurut saya perlu diambil oleh kita yang sudah lama ada.

John Jantsch (18:24): Ya, menurut saya Anda juga memberi tahu orang-orang bahwa Anda tidak perlu menggunakan otak Anda, jadi saya akan menunggu dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan, yang sangat melemahkan, tapi itu juga berarti Anda sebagai seorang pemimpin harus mengemukakan semua ide.

Kirstin Ferguson (18:37): Tepat.

John Jantsch (18:39): Saya telah bekerja dengan banyak pengusaha selama bertahun-tahun, jadi bukan seseorang yang dipekerjakan untuk melakukan peran tertentu, yang mungkin memiliki pengalaman manajemen selama bertahun-tahun.Sering kali wirausahawan ketika mereka sedang membangun sebuah organisasi, hal itu dilakukan dengan cepat. Maksudku, ini pertama kalinya mereka melakukan setengah dari hal ini. Dan menurut saya, bagi mereka, membaca buku seperti ini, atau meluangkan waktu untuk merenungkan cara mengembangkan keterampilan tersebut, adalah hal yang lebih penting karena dalam banyak kasus, mereka tidak pernah memiliki contoh yang bisa dijadikan contoh. Jadi bagaimana Anda menyarankan seseorang seperti itu yang sebenarnya, semua yang mereka lakukan dalam banyak hal hanya dilakukan berdasarkan naluri? Bagaimana mereka mulai menangani lebih banyak hal yang mungkin Anda sebut sebagai praktik kepemimpinan normal? Bagaimana cara mereka memperolehnya?

Kirstin Ferguson (19:32): Ya, saya tidak mengenal seseorang yang tidak bekerja untuk pemimpin yang buruk.Jadi bukan saja mereka tidak melihat kepemimpinan yang baik, mereka juga sebenarnya telah melihat ide-ide dan sifat-sifat kepemimpinan yang buruk. Dan saya pikir kita belajar banyak dari hal ini seperti halnya kita belajar dari bekerja dengan para pemimpin yang baik. Jadi jika Anda merasa sendirian dan Anda satu-satunya yang mengalaminya, saran saya adalah mencoba mengubah orang lain bisa sangat membuat frustrasi. Anda tidak bisa melakukan itu. Anda hanya bisa menjaga diri sendiri. Dan jika apa yang Anda lakukan sesuai dengan konteks Anda dan umpan balik yang Anda peroleh menegaskan hal tersebut, teruslah maju, tetap menjadi diri Anda sendiri dan memimpin dalam cara yang sesuai untuk Anda. Saya pikir penting untuk menyadari bahwa gaya, betapapun berhasilnya, mungkin tidak akan berhasil pada akhirnya. Dan perspektif itulah yang memimpin dan memahami lingkungan Anda serta beradaptasi. Anda sebutkan di awal, saya memulai karir saya di militer. Saya kemudian pergi ke firma hukum dengan pengacara. Saya kemudian pergi dan memimpin sekelompok psikolog, dan setiap kali saya harus sepenuhnya menyesuaikan cara saya memimpin, namun saya membawa alat dari masing-masing peran tersebut. Namun memahami dan benar-benar membaca ruangan sangatlah penting. Jadi saran saya adalah mendapatkan umpan balik. Itulah satu-satunya cara Anda mengetahui dan mengkalibrasi ulang jika perlu.

John Jantsch (20:52): Dan sesekali dengarkan.Saya bertaruh.

Kirstin Ferguson (20:55): Selalu dengarkan, selalu.

John Jantsch (20:58): Baiklah, Kirstin, saya menghargai Anda meluangkan waktu untuk mampir ke Podcast Pemasaran Lakban.Apakah Anda ingin mengundang orang-orang agar mereka dapat terhubung dengan Anda atau tentu saja mengetahui lebih banyak tentang pekerjaan Anda dan tentang kepala dan hati?

Kirstin Ferguson (21:08): Tentu saja.Jadi jika mereka mengunjungi head heart leader.com, Anda dapat melakukan penskalaan, masuk ke Amazon, buku tersedia untuk dipesan sekarang. Ini akan segera keluar. Mungkin saat Anda mendengarkan, itu akan keluar. Jadi lompatlah ke Amazon dan situs web saya adalah Kirstin ferguson.com. KIRSTIN ferguson.com. Tidak sabar untuk mendengar pendapat pendengar Anda.

John Jantsch (21:31): Kirstin, jangan panggil aku Kristen Ferguson.Benar?

Kirstin Ferguson (21:36): Mendapat semua orang.

John Jantsch (21:37): Itu menarik perhatian semua orang.Jadi sekali lagi, terima kasih telah mampir dan mudah-mudahan kami akan bertemu Anda suatu hari nanti ketika saya berada di belahan bumi Anda.

Kirstin Ferguson (21:46): Nantikan.Terima kasih, John.