Tim: Memulai dengan Agile Marketing Navigator

Kami baru-baru ini memperkenalkan Anda ke Agile Marketing Navigator, kerangka kerja fleksibel untuk menavigasi pemasaran tangkas untuk pemasar, oleh pemasar dalam artikel Cara baru untuk menavigasi pemasaran tangkas. Navigator memiliki empat komponen utama: Lokakarya Perencanaan Kolaboratif, Siklus Peluncuran, Praktik dan Peran Utama. Dalam kategori ini, ada beberapa sub-bagian untuk implementasi.

Dalam artikel terbaru kami membahas tiga komponen pertama. Sekarang kita akan menyelami perhentian terakhir kita dalam perjalanan pemasaran tangkas Anda—Peran.

Enam peran pemasaran yang gesit

Navigator mengidentifikasi enam peran pemasaran tangkas, sedangkan Scrum hanya memiliki tiga peran yang disebutkan. Kami tidak mencoba untuk terlalu memperumit peran, tetapi kami telah memperluas definisi kami tentang peran tangkas untuk melampaui hanya tim. Peran yang mendukung tim juga harus berpengalaman dalam pemasaran yang gesit dan mengetahui tanggung jawab mereka. Dalam pengalaman saya dengan Scrum, kita sering melupakan semua orang di luar tim — dan orang-orang itu berpikir bahwa tangkas hanya untuk tim.

Selama beberapa minggu ke depan, kita akan mendalami masing-masing peran ini dan mengapa mereka penting. Tentu saja kerangka kerja hanya menggores permukaan peran ini dan tidak dimaksudkan sebagai deskripsi pekerjaan yang komprehensif. Di situlah organisasi Anda dan keunikannya cocok; tetapi apa yang disediakan oleh kerangka kerja kami adalah dasar dari apa yang diharapkan dari peran-peran ini dalam pemasaran yang gesit.

Peran #1: Tim

Hari ini kita akan menyelami peran pertama kita, tim itu sendiri. Jika Anda pernah bekerja di tim yang gesit di masa lalu, peran anggota tim tidak banyak berubah meskipun kerangka kerja yang digunakan. Namun, kami akan menyegarkan Anda tentang apa yang membentuk tim gesit yang baik versus tim yang mungkin tidak siap untuk sukses.

Siapa yang harus (dan tidak boleh) berada di tim pemasaran yang gesit?

Saat memulai pemasaran tangkas, formasi tim yang baik akan menjadi kunci kesuksesan Anda. Saya telah melihat banyak variasi dari apa yang orang sebut sebagai "tim" yang gesit, jadi mari kita mulai dengan siapa yang harus dan tidak boleh berada di tim Anda.

Sebaiknya:

• Orang-orang yang mengotori tangan mereka dan merupakan “pelaku” pekerjaan — seperti penulis konten, spesialis SEO, desainer grafis, pengembang perangkat lunak, analitik, dll.

Tidak boleh:

• Orang yang mengelola pekerjaan orang lain, tetapi tidak benar-benar melakukannya sendiri. Kami memiliki peran lain untuk mereka yang disebut "Practice Leads" yang akan masuk dalam beberapa minggu mendatang.

Sangat umum bagi setiap orang untuk ingin berada di tim tangkas, namun, untuk mendapatkan otonomi dan kepemilikan yang merupakan prinsip inti pemasaran tangkas, tim harus terdiri dari orang-orang yang benar-benar menyelesaikan pekerjaan dan siapa dapat berkolaborasi satu sama lain tanpa seseorang memberi tahu mereka bagaimana melakukannya.

Tim lintas fungsi vs. tim fungsional

Dalam pemasaran yang gesit, tim lintas fungsi adalah pengaturan yang ideal. Ini berarti bahwa Anda memiliki campuran peran yang bisa mendapatkan bagian dari pekerjaan yang disampaikan dari ujung ke ujung tanpa harus pergi ke tim lain.

Jika Anda membuat halaman arahan web, Anda mungkin memerlukan seorang desainer, penulis, dan pengembang untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut. Keajaiban terletak pada memiliki peran-peran yang bekerja bersama, hari demi hari, dan memahami seluruh bagian pekerjaan dari awal hingga akhir. Itu berarti mampu memberikan nilai pelanggan dengan cepat.

Tim fungsional, seperti tim desainer, dapat memperoleh beberapa manfaat dari kelincahan, tetapi ada batasannya. Sementara beberapa perusahaan tidak memiliki dukungan penuh dan perlu memulai dengan cara ini, mereka akan mendapati diri mereka tidak dapat memberikan nilai secara mandiri. Tim desain grafis mungkin menjadi sangat efisien dan kolaboratif, tetapi tanpa peran lain, pekerjaan mereka seperti inventaris di rak.

Pemasar yang mengatur diri sendiri

Menjadi pemasar yang mengatur diri sendiri adalah tujuan dari pemasaran yang gesit. Ini berarti bahwa tim lebih berfungsi sebagai konsultan bagi pemangku kepentingan, memiliki suara aktif dalam gagasan tentang pemasaran yang perlu dilakukan.

Untuk mengatur diri sendiri, para pemimpin harus memercayai tim dan membiarkan mereka gagal. Ini bisa sangat sulit dalam budaya yang dijalankan secara tradisional, tetapi begitu tim dibebaskan dan merasa aman secara psikologis untuk memberikan pendapat mereka, pemasaran yang lebih kreatif terjadi.

Pemasar berbentuk T

Pada tim yang gesit, kami berupaya menciptakan pemasar berbentuk T, yang berarti Anda memiliki spesialisasi inti Anda tetapi dapat membantu di beberapa area lainnya. Meskipun pekerjaan Anda mungkin seorang desainer grafis, jika Anda dapat mengedit salinan untuk memindahkan pekerjaan, maka Anda membantu tim, bukan hanya tetap di jalur Anda. Pemasar yang gesit mengetahui dan memahami segala sesuatu yang harus terjadi untuk menyelesaikan pekerjaan, bukan hanya satu bagian dari teka-teki.

Bekerja dalam tim yang gesit sangat bermanfaat dan memberdayakan. Anda mendapatkan bagian yang jauh lebih besar dalam keseluruhan pengalaman pelanggan. Minggu depan kita akan menggali peran Marketing Owner (yang sebenarnya adalah bagian dari tim).

Ikuti seri Agile Marketing Navigator!

• Menyelaraskan pada Titik Panduan
• Bagaimana mengadakan sesi Brainstorm yang sukses
• Cara menentukan peluncuran yang layak minimal
• Membuat cetak biru
• Membangun Backlog Pemasaran
• Kerumunan Harian
• Perencanaan Siklus
• Pertunjukan Tim
• Peningkatan Tim
• Cerita Pelanggan
• Poin Cerita
• Batas Kemajuan Pekerjaan
• Waktu Siklus
• Pembuangan sampah
• Bermitra
• tim

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.