Penafian Survei: Apa itu + Mengapa Penting

Survei merupakan sarana pengumpulan data yang efektif. Namun, mungkin sulit bagi Anda untuk meminta responden mengikuti survei online jika Anda tidak menjamin privasi mereka. Atau jika mereka skeptis tentang bagaimana jawaban mereka akan digunakan. Bagaimanapun, semua orang ingin mengetahui tujuan dan sasaran survei sebelum menjawab pertanyaan.

Menambahkan penafian dalam kuesioner adalah praktik yang sangat baik untuk mendapatkan lebih banyak tanggapan. Ini membantu meyakinkan audiens bahwa data mereka aman. Organisasi dapat tetap transparan dan memberi tahu peserta bagaimana tanggapan mereka akan digunakan.

Apa itu penafian survei?

Penafian survei adalah cara bagi peneliti untuk mengulangi kebijakan privasi dan langkah-langkah keamanan data mereka. Anda dapat memberi tahu pengambil survei apa yang dapat mereka harapkan setelah menjawab kuesioner.

Penafian survei adalah cara untuk memastikan bahwa peserta mengetahui apakah tanggapan mereka akan anonim atau digunakan untuk tujuan pemasaran apa pun. Organisasi dapat menggunakan kesempatan ini untuk memberi tahu mereka jika data mereka akan dibagikan dengan pihak ketiga mana pun.

Biasanya, orang tidak melalui syarat dan ketentuan sebelum menyetujui survei. Sebagian besar peserta akan dengan cepat melihat-lihat kebijakan dan mencentang 'Saya setuju dengan syarat dan ketentuan.' kotak centang

Menambahkan pernyataan persetujuan survei akan memastikan bahwa peserta mengetahui apa yang akan mereka lakukan dan bagaimana tanggapan mereka akan berdampak pada studi penelitian.

Mengapa Anda memerlukan pernyataan penafian survei?

Penafian survei atau pernyataan persetujuan survei tidak wajib disertakan dalam survei sesuai undang-undang. Namun, banyak peraturan pemerintah seperti GDPR, HIPAA, CCPA, dan lainnya bertujuan untuk melindungi privasi konsumen.

Peserta survei mungkin tidak ingin nama mereka diungkapkan dengan informasi sensitif, sehingga Anda dapat memberi tahu mereka tentang berbagai tindakan privasi dan keamanan data yang diambil perusahaan Anda.

Salah satu alasan responden enggan untuk membagikan Personal Identifiable Information (PII) mereka, seperti alamat email, karena mereka takut akan mendapatkan email promosi, spam, atau sampah. Oleh karena itu, perusahaan riset pasar harus menunjukkan pernyataan penafian survei sebelum mengajukan pertanyaan dan menyoroti apakah PII mereka aman. Jika tidak ada PII yang dikumpulkan, sebutkan tujuan survei dan bagaimana data akan digunakan.

Inilah mengapa Anda harus menambahkan penafian privasi survei atau mengajukan pertanyaan persetujuan.

• Ini meningkatkan kredibilitas peneliti: Responden akan bersedia menjawab pertanyaan begitu mereka mengetahui anonimitas, privasi, dan kerahasiaan mereka.
• Dapatkan lebih banyak tanggapan: Responden cenderung menjawab pertanyaan dari organisasi tepercaya, sehingga meningkatkan tingkat respons survei .
• Praktik terbaik industri: Sebaiknya bagikan dengan peserta survei Anda bahwa alat dan metode survei Anda mematuhi berbagai undang-undang dan peraturan privasi data.
• Izinkan peserta untuk memutuskan apakah mereka ingin menjawab survei atau tidak: Beri tahu mereka bagaimana Anda akan menggunakan data, lalu berikan opsi jika mereka ingin melanjutkan lebih jauh. Ini juga menekankan bahwa persetujuan responden penting bagi organisasi Anda.

Contoh #1: Pernyataan penafian survei

Pertimbangkan seorang siswa ingin melakukan penelitian tentang alkohol. Jika audiens sampel terdistribusi secara merata, kemungkinan beberapa orang mungkin tidak mengonsumsi alkohol. Pernyataan persetujuan survei di bawah ini memberikan informasi lebih lanjut tentang survei dan menanyakan kepada peserta apakah mereka bersedia untuk melanjutkan lebih jauh dengan kotak centang 'Saya setuju'.

Contoh #2: Contoh survei anonim

Peneliti sering berjuang saat memilih antara kemampuan untuk melacak responden dan tidak menghubungkan identitas mereka. Menjaga agar tanggapan tetap anonim memastikan tanggapan yang jujur ​​dan akurat, sedangkan rincian identitas memungkinkan peneliti untuk menghubungi responden jika masukan lebih lanjut diperlukan.

QuestionPro memungkinkan pengguna kami untuk menjaga privasi dan kerahasiaan peserta survei dengan Respondent Anonymity Assurance (RAA). Akan ada tautan ke detail lebih lanjut untuk survei dengan RAA diaktifkan di footer. Setelah diaktifkan, itu tidak dapat dihapus atau diedit oleh peneliti.

Poin penting untuk dipertimbangkan saat menyusun penafian untuk survei Anda

Pernyataan disclaimer tergantung pada jenis dan tujuan survei. Misalnya, jika Anda adalah aplikasi berbagi perjalanan yang meminta umpan balik setelah perjalanan, maka tidak perlu menambahkan penafian. Namun, jika Anda sedang melakukan studi penelitian medis yang mendalam, disarankan untuk menyusun pernyataan persetujuan untuk kuesioner Anda.

Berikut adalah beberapa pertanyaan dasar yang harus Anda jawab dalam penafian survei untuk peserta Anda.

• Apa tujuan dari survei?

Jadilah eksplisit tentang tujuan penelitian. Misalnya, Anda dapat mengatakan "Respons akan digunakan untuk penggunaan analitis umum saja".

• Bagaimana privasi akan dipertahankan?

Kecuali survei anonim, rincian identitas responden seperti alamat email, alamat IP, lokasi dan kode negara dikumpulkan. Anda dapat mengungkapkan apakah alamat email akan ditautkan ke tanggapan dengan cara apa pun.

• Apa yang terjadi dengan informasi pribadi jika dikumpulkan?

Banyak survei meminta detail kontak seperti nama, alamat, nomor telepon, dll. Sebutkan jika Anda melakukan riset pasar yang sesuai dengan GDPR .

• Apakah data akan dibagikan dengan aplikasi pihak ketiga?

Tidak ada yang ingin kotak masuk mereka dibanjiri email pemasaran yang tidak diinginkan. Jadi, ungkapkan apakah alamat email atau tanggapan individu akan dibagikan dengan pihak ketiga.

• Berapa perkiraan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan survei?

Ini opsional, tetapi Anda dapat menyebutkan jumlah pertanyaan dalam survei dan perkiraan waktu yang dibutuhkan untuk menjawabnya, sehingga responden tahu sebelumnya jika mereka ingin melanjutkan.

Dan yang terakhir namun tidak kalah pentingnya, terimalah persetujuan! Ajukan pertanyaan seperti 'apakah Anda ingin melanjutkan lebih jauh?' atau 'apakah Anda setuju dengan syarat dan ketentuannya?'

Kesimpulan

Pernyataan sanggahan survei dalam kuesioner mencerminkan nilai-nilai peneliti dan lembaga. Oleh karena itu, jika Anda ingin responden Anda tetap setia dan memiliki pengalaman survei yang baik, Anda harus mengungkapkan informasi yang diperlukan.

Jika Anda memerlukan bantuan tentang cara menyusun penafian dalam survei, atau cara merancang survei , jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected] .

PELAJARI LEBIH LANJUT DAFTAR GRATIS