Start Smart, Grow Fast: 10 Strategi untuk Meluncurkan dan Menskalakan Bisnis TI Anda

Menumbuhkan startup dari awal tidaklah mudah, terutama di industri teknologi yang bergerak cepat. Statistik menunjukkan bahwa 47% startup teknologi gagal dalam dua tahun pertama diluncurkan, dan 70% gagal dalam sepuluh tahun pertama. Pada akhirnya, hanya tersisa 30% dari startup IT yang bertahan setelah satu dekade.

Tingkat kegagalan ini jauh lebih tinggi daripada di banyak industri lain, menjadikan sektor teknologi salah satu yang paling menantang untuk Anda kembangkan.

Namun, itu tidak semua malapetaka dan kesuraman. Ada ratusan bisnis TI sukses yang tidak pernah gagal dan terus berkembang, dan Anda juga bisa menjadi salah satunya. Dengan strategi yang tepat, menemukan pijakan Anda sebagai bisnis dan memulai lintasan pertumbuhan yang berkelanjutan menjadi mungkin.

Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang membangun bisnis TI yang tangguh dan meningkatkannya untuk kesuksesan jangka panjang.

Mengapa Bisnis TI Menjadi Tantangan?

Untuk memastikan bisnis TI Anda siap menghadapi masa depan, Anda perlu mengetahui mengapa begitu banyak orang di industri ini gagal dan apa tantangan terbesarnya. Ketika Anda mengetahui faktanya, akan jauh lebih mudah untuk bergerak maju dengan cara yang mempromosikan kesuksesan.

Beberapa tantangan terbesar bagi perusahaan TI termasuk bahwa mereka sulit dikelola. Ada juga banyak persaingan, biaya produksi bisa tinggi, dan hasil pembelian bisa sulit diprediksi, yang memperumit tingkat kepuasan pelanggan.

Untuk alasan ini, penting bagi bisnis TI (terutama pemula) untuk berfokus pada efisiensi dan manfaat produk atau layanan mereka—bukan pada apa yang sebenarnya mereka jual. Kami akan memperluas ini sedikit lebih banyak dalam daftar strategi berikut untuk meluncurkan dan meningkatkan bisnis TI baru Anda.

10 Strategi Untuk Meluncurkan Dan Menskalakan Bisnis TI Anda

Ketika datang untuk meluncurkan bisnis apa pun, memiliki strategi yang diteliti dengan baik sangat penting. Tanpa strategi, terhubung dengan audiens Anda dan membangun keuntungan tidak akan mengalir.

Untungnya, ada banyak strategi berbeda di luar sana yang layak diterapkan, dan banyak di antaranya dapat digabungkan secara bersamaan. Tapi itu akan membutuhkan lebih dari keterlibatan media sosial yang tinggi dan meluncurkan hype untuk mendorong Anda ke wilayah yang stabil dan berkelanjutan.

Mari kita lihat beberapa strategi praktis, menguntungkan, dan berorientasi pada pertumbuhan yang dapat Anda terapkan sehingga bisnis Anda berhasil melampaui peluncuran dan dapat ditingkatkan di tahun-tahun mendatang.

1. Lakukan penelitian pelanggan yang mendalam dan berkelanjutan

Startup IT Anda tidak akan bekerja dengan baik jika tidak dapat terhubung dengan pelanggan. Konsumen saat ini memiliki begitu banyak pilihan solusi teknologi dan TI sehingga mereka akan segera membawa bisnis mereka ke tempat lain jika bisnis Anda gagal.

Tetapi kemungkinan besar, produk atau layanan Anda mendapat tempat di pasar, ini hanya tentang menemukan orang yang tepat untuk menerimanya. Melakukan penelitian pasar dan pelanggan yang mendalam dan berkelanjutan sangat penting untuk meluncurkan sesuatu yang benar-benar ditanggapi oleh audiens Anda.

Setelah Anda menemukan audiens Anda, jangan duduk dan bersantai. Dunia teknologi dan IT berubah setiap saat. Anda perlu memastikan bahwa Anda tetap mengikuti tren dan perkembangan dan dapat terus mempertahankan audiens Anda dan mengembangkannya juga. Biayanya lebih besar untuk mendatangkan pelanggan baru daripada mempertahankannya, jadi pastikan Anda mendorong bisnis yang berulang dengan tetap mengikuti permintaan audiens Anda.

2. Kelilingi diri Anda dengan para pemimpin industri tepercaya

Jangan melewati jalan ini sendirian. Kelilingi diri Anda dengan orang-orang yang Anda percayai dari sudut pandang pribadi dan profesional. Mentor dengan pengalaman di industri ini akan dapat menawarkan Anda mutiara kebijaksanaan sepanjang waktu yang hanya dapat diberikan oleh waktu.

Jika Anda tidak dapat terhubung dengan mentor atau pemimpin di industri TI, lihat lebih jauh. Mungkin Anda dapat terhubung dengan seseorang yang dapat memandu upaya pemasaran Anda atau menawarkan nasihat tentang retensi karyawan atau SDM. Nasihat dari siapa pun yang berpengalaman dalam mengelola dan menjalankan bisnis selalu berharga, apa pun industri tempat mereka beroperasi.

3. Tetapkan pencapaian dan KPI untuk melacak kemajuan

Hampir tidak mungkin untuk melacak kemajuan startup Anda tanpa tolok ukur yang ditetapkan dengan tegas. Penggunaan KPI dan tonggak akan membantu Anda mengukur kesuksesan Anda sekarang dan di masa depan. Dengan KPI, Anda memiliki ukuran kinerja terukur yang dapat memandu tindakan Anda dan membantu Anda menentukan apa yang Anda lakukan dengan benar, dan apa yang salah.

Beberapa KPI yang mungkin ingin Anda tetapkan dapat meliputi:

• Pendapatan rata-rata per pelanggan
• Tingkat churn pelanggan
• Biaya akuisisi pelanggan
• Tingkat pertumbuhan pendapatan
• Pengguna aktif bulanan

KPI ini akan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang startup Anda. Plus mereka dapat memberikan wawasan dan membantu Anda membuat keputusan berbasis data yang lebih baik tentang apa yang perlu dilakukan bisnis Anda, dan di mana hal itu dapat ditingkatkan.

4. Lakukan analisis pesaing yang komprehensif

Riset penting lainnya yang perlu Anda miliki adalah informasi pesaing yang komprehensif. Siapa pesaing utama Anda? Mengapa mereka sukses? Bagaimana Anda bisa mengalahkan mereka?

Ini hanyalah beberapa pertanyaan yang membutuhkan jawaban jika Anda ingin melewati fase pengembangan startup dan memasuki fase bisnis yang sudah mapan. Pelajari sebanyak mungkin tentang tolok ukur industri dan sudut pandang pesaing untuk menempatkan diri Anda pada posisi untuk menang.

Anda dapat membagi penelitian Anda ke dalam area tertentu dan fokus pada apa yang dilakukan dengan baik oleh pesaing Anda di masing-masing area tersebut. Anda juga dapat melihat di mana ada celah di pasar yang tidak mereka isi, atau bagaimana Anda dapat melakukan apa yang mereka lakukan dengan lebih baik.

5. Latih tim dukungan pelanggan Anda dengan baik

Dukungan pelanggan adalah sumber kehidupan banyak perusahaan. Dan TI kebetulan menjadi salah satu industri yang cenderung paling membutuhkan dukungan pelanggan. Baik Anda menawarkan dukungan email, telepon, atau obrolan langsung, Anda perlu memastikan bahwa tim dukungan Anda sangat terlatih, efisien, ramah, dan membantu.

Dengan melatih tim dukungan pelanggan Anda dengan baik, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas mereka terhadap perusahaan Anda. Plus, Anda akan mengembangkan budaya profesionalisme dari dalam ke luar.

6. Kelola arus kas melalui profesional

Arus kas yang buruk adalah alasan nomor satu kegagalan startup. Dan bahkan jika Anda memiliki dana yang cukup, jangan membuat kesalahan dengan berpikir bahwa Anda berada di atasnya. Mengalihdayakan atau menyewa manajer keuangan profesional untuk memantau arus kas untuk menghindari perangkap keuangan umum.

7. Diversifikasikan produk atau layanan Anda

Strategi diversifikasi dapat membantu Anda memulai penjualan dan pertumbuhan laba dengan memperluas basis pelanggan Anda. Ini berarti memasuki pasar baru atau memperkenalkan produk di bidang terkait untuk membangun keakraban merek dan menghasilkan arus kas untuk keberlanjutan jangka panjang.

Jika Anda tetap berpegang pada satu produk atau layanan, pastikan itu memiliki umur panjang dan Anda dapat meningkatkannya. Jika tidak, Anda berisiko bisnis Anda menjadi usang atau diambil alih oleh mereka yang menawarkan lebih banyak.

8. Ketahui kekuatan dan kelemahan Anda

Setiap bisnis memiliki kekuatan dan kelemahannya masing-masing, dan startup TI Anda juga demikian. Jangan takut untuk membongkar poin rasa sakit Anda sebagai strategi untuk lebih memahami dan mengatasinya.

Mengetahui kekuatan Anda juga akan membantu Anda memanfaatkannya untuk keuntungan tertinggi Anda.

Jika Anda tidak pandai berhubungan dengan pelanggan, pastikan Anda memiliki tim yang kuat yang dapat mewakili merek Anda. Atau, jika akuntansi bukan keahlian Anda dan Anda bergumul dengan pemrosesan faktur, tetapkan tugas ini kepada seseorang yang dapat memastikan pemasok Anda dibayar tepat waktu. Ini dapat sangat membantu dalam mengembangkan bisnis Anda dan memastikannya berjalan semulus mungkin sejak peluncurannya.

9. Investasikan dalam rencana pemasaran yang kuat

Pemasaran sangat penting untuk menyebarkan berita tentang startup Anda dan memperluas skalabilitas bisnis Anda. Pastikan kehadiran online Anda aktif dan dipelihara secara konsisten untuk mempertahankan koneksi audiens yang kuat dan meningkatkan pertumbuhan laba.

Ini adalah area lain di mana Anda mungkin ingin berinvestasi dalam layanan seorang profesional. Pemasaran adalah keseluruhan industri dengan sendirinya dan mencakup banyak fakta. Anda perlu memastikan bahwa Anda memilih saluran pemasaran yang paling baik melayani bisnis TI Anda dan paling menarik perhatian. Media sosial adalah platform yang bagus untuk memulai, seperti halnya iklan berbayar di Google, tetapi bahkan memposting selebaran di dalam dan sekitar area tersebut dapat membantu startup Anda untuk diperhatikan.

10. Ciptakan budaya perusahaan yang kuat dan sehat

Apa yang Anda masukkan, Anda keluar. Dinamika sosial dan profesional yang ada di balik layar bisnis Anda dapat berdampak besar pada produktivitas dan kesuksesan.

Membina budaya perusahaan yang positif, termotivasi, dan komunikatif akan menjaga tingkat energi tetap tinggi dan mendorong tim karyawan Anda untuk tetap bertahan melewati fase awal bisnis. Peluncuran bisnis Anda akan menarik, dan Anda perlu menjaga momentum ini. Rayakan setiap kemenangan, tunjukkan penghargaan Anda kepada karyawan berkinerja tinggi, dan pimpinlah dengan rasa hormat dan empati. Dengan demikian, Anda akan memastikan bahwa setiap karyawan tetap terlibat.

Alat Yang Tepat Untuk Sukses

Meluncurkan dan menskalakan startup apa pun itu sulit. Bisnis TI membutuhkan waktu untuk mengembangkan keakraban dengan publik, dan seringkali dapat mengalami masalah pendanaan yang serius dalam beberapa tahun pertama aktivitasnya.

Tapi itu tidak berarti itu tidak layak. Jika Anda percaya pada produk dan tim Anda, semua yang Anda perlukan untuk mengakses pendanaan yang tepat dan visi yang kuat untuk masa depan. Dengan struktur yang dapat diberikan oleh strategi ini, menjaga bisnis TI Anda tetap hidup dan berkembang akan jauh lebih mudah.