Panduan Langkah demi Langkah: Menguji Prototipe Anda

Saat merancang sebuah produk, memberikan sesuatu yang menawarkan solusi yang layak untuk audiens adalah langkah terakhir dari proses yang panjang dan berulang. Saat Anda mencoba melakukan ini sambil menciptakan sesuatu yang dapat memantapkan dirinya di pasar sasaran juga, kegagalan pada tahap apa pun hanyalah bagian dari proses yang panjang dan rumit ini. Di sinilah pengujian prototipe masuk!

Sebelum produk keluar untuk akses publik, pengembang perlu memastikan bahwa produk itu beroperasi penuh, menawarkan fungsionalitas yang dijanjikan, dan memecahkan masalah dunia nyata. Pengujian prototipe adalah proses berkelanjutan di mana pengembang mencari validasi berkelanjutan dari pengguna dunia nyata melalui umpan balik dan survei .

Itulah alasan mengapa pengembang menjunjung tinggi pengujian prototipe. Ini adalah satu-satunya cara paling efektif untuk mengetahui bagaimana kinerja suatu produk di pasar sebelum kinerjanya.

Sekarang, Anda memiliki gagasan dasar tentang betapa pentingnya pengujian dan evaluasi prototipe dan mengapa pengembang menganggapnya sebagai salah satu elemen kunci dari fase pengembangan. Anda mungkin masih bertanya-tanya apa itu pengujian prototipe, jadi mari kita lihat lebih dekat.

Apa itu Pengujian Prototipe?

Prototipe adalah konsep pertama dalam fase pengembangan produk sebelum kita mencapai produk akhir. Ketika prototipe ini diedarkan ke pengguna dunia nyata untuk menemukan kekurangan dan area perbaikan, itu dikenal sebagai pengujian prototipe.

Anda dapat menyebarkan prototipe di lapangan agar orang-orang menggunakan produk Anda sebelum akhirnya meluncurkannya untuk memastikan bahwa Anda menawarkan kualitas terbaik. Proses yang dikenal sebagai crowd testing adalah salah satu cara paling efektif untuk menganalisis kualitas, fitur, dan komponen penting lainnya.

Crowdtesting menawarkan prototipe lingkungan yang harus berfungsi di masa depan. Pengembang dapat menggunakan kondisi tersebut untuk menilai bagaimana produk berperilaku dalam keadaan yang berbeda.

Mengetahui bagaimana suatu produk akan berperilaku di pasar adalah komponen penting dari pengujian prototipe. Namun, pengembang selalu mencatat bagaimana pengguna akan berinteraksi dan memandang produk sama pentingnya.

Berbagai Jenis Prototipe

Prototipe menawarkan fungsionalitas dasar penemuan produk. Setiap prototipe memiliki serangkaian kondisi yang ideal, yang memberikan cara termurah dan tercepat untuk menguji asumsi Anda.

Ada 4 jenis prototipe, dan mereka adalah sebagai berikut:

1. Prototipe Kesetiaan Rendah

Jenis prototipe ini sebagian besar berbasis kertas dan juga tidak memungkinkan interaksi pengguna apa pun. Sketsa yang digambar tangan atau maket apa pun di selembar kertas adalah prototipe dengan ketelitian rendah.

2. Prototipe High-Fidelity

Di sisi lain, prototipe kesetiaan tinggi sangat interaktif dan fungsional , dan mereka sedekat mungkin dengan produk akhir. Prototipe ini berisi semua komponen yang diperlukan terintegrasi ke dalamnya.

3. Prototipe Data Langsung

Prototipe ini sebagian besar dalam bentuk kode , seringkali di atas produk yang sudah ada. Mereka jauh lebih interaktif daripada prototipe tradisional dan menggunakan data pengguna langsung.

4. Prototipe Kelayakan

Ini adalah jenis prototipe yang lebih spesifik yang secara eksplisit dirancang untuk menguji fitur atau komponen produk tertentu . Prototipe ini berfungsi dalam batas yang telah ditentukan sebelumnya untuk memvalidasi teknologi di balik fungsi tertentu.

Sekarang, mari kita lihat apa yang dapat diuji oleh prototipe ini dan kapan waktu yang tepat untuk mengujinya.

Mengapa Anda Membutuhkan Pengujian Prototipe?

Pengujian prototipe bukan hanya tentang mengumpulkan umpan balik dan wawasan dari pengguna dan memberikan informasi itu kepada pengembang. Ada banyak manfaat yang ditawarkan pengujian dan evaluasi prototipe; mari kita lihat 4 yang teratas:

1. Mengurangi Keseluruhan Waktu dan Biaya

Memperbaiki produk saat masih dalam tahap pengujian adalah cara yang lebih sederhana dan lebih mudah untuk melanjutkan peluncuran. Karena begitu Anda meluncurkan produk, Anda akan membutuhkan banyak waktu dan uang untuk mengembalikan peluncuran dan perubahannya.

Itu tidak hanya dapat merusak keuangan Anda tetapi juga reputasi Anda – yang sangat berharga. Itu sebabnya pengujian prototipe memberi pengembang kesempatan sempurna untuk menyempurnakan produk mereka sebelum dirilis.

2. Meningkatkan Keterlibatan Pengguna

Ketika Anda memulai dengan tahap pengujian prototipe, pengguna mendapatkan tampilan eksklusif langsung dari produk sebelum orang lain di pasar. Ini adalah peluang besar bagi pengembang dan organisasi untuk melibatkan pengguna dengan produk. Ini memastikan komitmen pengguna terhadap produk, dan mereka juga dapat membantu menyebarkan berita.

3. Mengumpulkan Persyaratan Akurat

Secara tradisional, persyaratan dikumpulkan sebelum produk masuk ke tahap pengembangan, dan di sinilah orang memutuskan apa yang mereka ingin produk mereka berikan.

Mengkonseptualisasikan produk tanpa melihatnya dan menetapkan persyaratan tidak sepenuhnya layak , itulah sebabnya pengembangan prototipe memungkinkan pengguna dan pengembang untuk memperkuat persyaratan untuk desain akhir.

4. Membantu Menyelesaikan Konflik

Ketika tim pengembang yang sangat terampil dan terlatih sedang mengerjakan suatu produk, mereka mungkin menghadapi beberapa contoh di mana beberapa orang percaya bahwa implementasi tertentu adalah hal yang benar untuk dilakukan. Sebaliknya, orang lain mungkin berpikir sebaliknya. Tak pelak, perbedaan pendapat mungkin ada selama tahap pengembangan, sehingga menimbulkan konflik.

Dengan menguji prototipe, pengembang dapat melakukan beberapa iterasi fitur yang berbeda dan membandingkan kinerja yang dihasilkan. Dengan cara ini, mereka dapat menentukan fungsi mana yang menghasilkan respons terbaik dari pengguna berdasarkan angka.

Ada banyak keuntungan lain dari pengujian prototipe, tetapi mengetahui mengapa Anda harus menguji prototipe Anda tidak cukup. Kapan menguji prototipe Anda juga merupakan pertimbangan penting lainnya.

Kapan Anda Harus Menguji Prototipe Anda?

Menguji prototipe Anda adalah cara teraman untuk melanjutkan ke depan untuk memastikan bahwa produk Anda tidak menemui akhir yang tak terhindarkan. Tetapi ini memiliki beberapa komplikasi karena mengetahui kapan harus menguji prototipe Anda juga penting dan satu-satunya cara untuk mengumpulkan hasil yang membawa signifikansi.

Kami telah menyusun tabel yang akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang prototipe dan kapan harus mengujinya untuk signifikansi maksimum.

Sekarang, Anda harus sangat menyadari berbagai jenis prototipe dan kapan pengembang harus mengujinya untuk efisiensi maksimum. Saatnya untuk melihat langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk menguji prototipe Anda.

Cara Menguji Prototipe Anda: Langkah Demi Langkah

Pengujian prototipe adalah proses yang kompleks dan berurutan. Namun sebelum kita masuk ke langkah-langkahnya, ada beberapa aturan dasar yang harus diperhatikan oleh setiap penguji prototipe:

• Jenis prototipe yang Anda miliki (sketsa, prototipe fisik, antarmuka kertas, prototipe digital) akan menentukan bagaimana pengguna Anda berinteraksi dengannya.
• Tujuan pengujian Anda sangat penting, dan mereka dapat membantu Anda mengembangkan skenario pengujian, kuesioner, dan keseluruhan metode pengujian prototipe.
• Menetapkan batasan waktu juga akan membantu Anda memutuskan metode pengujian prototipe terbaik untuk Anda.

Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti dengan presisi untuk memastikan bahwa pengujian Anda menghasilkan hasil yang paling efektif:

Kami akan memandu Anda melalui semua langkah secara mendetail, jadi ikuti terus:

Langkah 1- Kumpulkan dan Analisis Informasi Pengguna

Langkah pertama dari setiap pengujian dan evaluasi prototipe adalah mengumpulkan dan menganalisis data dan informasi pengguna. Di sini, pengguna atau masyarakat umum bertanggung jawab untuk memberikan penilaian mereka tentang apa yang mereka harapkan dari produk tertentu.

Setelah pengguna memberikan keputusan mereka dan semua persyaratan tersedia, Anda dapat mengambil langkah lebih lanjut. Kejelasan adalah apa yang kita cari pada langkah pertama, dan mengetahui apa yang harus dilakukan adalah satu-satunya cara untuk menghindari ketidakjelasan dalam fase pengembangan.

Misalnya: Qualaroo mengkhususkan diri dalam mengumpulkan wawasan pengguna dengan cepat dan mudah di setiap tahap proses desain. Wawasan pengguna dikumpulkan dengan membuat URL prototipe melalui InVision, AdobeXD, dan banyak lagi alat pengujian prototipe.

Alat pengujian prototipe ini menghosting mockup URL dan memungkinkan pengguna untuk menguji dan memberikan umpan balik mereka tentang keseluruhan pengalaman. Tim pengembangan mengambil umpan balik dan wawasan ini, membuat perubahan yang diperlukan dalam produk akhir.

Bacaan Terkait- Mencari alat Umpan Balik? Berikut adalah daftar Alat Umpan Balik Pelanggan Terbaik Untuk Pengguna

Oleh karena itu, persyaratan didefinisikan sebelumnya, dan semua yang ada di prototipe dibangun di sekitar persyaratan tersebut. Untuk memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang kejelasan persyaratan, berikut adalah contoh cepat pengujian prototipe:

Menjadi tidak jelas dan tidak jelas saat merancang prototipe

• Apakah desain saya bagus?
• Apakah pengguna menyukai penawaran produk?
• Apakah produk menciptakan keterlibatan?

Kejelasan langkah-langkah saat merancang prototipe

• Saya ingin tahu apakah pengguna dapat dengan mudah berinteraksi dengan desain dan menavigasi melaluinya.
• Saya ingin tahu apakah pengguna dapat melakukan tugas tertentu.
• Apakah prototipe memengaruhi pengguna untuk terlibat lebih jauh dan melakukan pembelian?

Langkah 2- Bangun Prototipe

Langkah paling penting namun paling jelas adalah membangun prototipe produk yang akan diuji. Jenis prototipe yang akan Anda buat sepenuhnya bergantung pada apa yang perlu Anda uji dan pada tahap pengembangan produk apa Anda saat ini.

Prototipe yang dibangun pada tahap ini seluruhnya berasal dari informasi yang dikumpulkan pengembang pada tahap sebelumnya saat membangun prototipe awal. Prototipe ini seharusnya menjadi versi yang lebih halus dari prototipe awal yang akan masuk ke perangkat lunak pengujian prototipe dan idealnya harus memberikan lebih banyak informasi kepada pengguna tentang produk.

Jika Anda tidak ingat jenis prototipe yang telah kita bahas sebelumnya, berikut adalah sekilas 4 jenis yang berbeda:

• Prototipe Low-Fidelity
• Prototipe High-Fidelity
• Prototipe data langsung
• Prototipe kelayakan

Hal-hal yang perlu diingat:

• Buat prototipe digital yang menyerupai produk – Setelah Anda membuat desain awal, Anda dapat membuat prototipe interaktif dan digital yang sangat mirip dengan produk akhir. Ini akan memungkinkan lebih banyak pengujian dan memudahkan pengguna untuk memahami.

Dengan prototipe digital, Anda juga dapat mengotomatiskan proses pengumpulan wawasan menggunakan alat seperti Qualaroo yang memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan kepada pengguna selama pengujian atau setelahnya.

• Gunakan data nyata – Saat membangun prototipe, disarankan juga untuk menggunakan data nyata untuk prototipe. Prototipe tidak perlu berupa salinan final dari produk akhir, tetapi harus berisi data nyata untuk menguji mikroskop Anda secara akurat melalui prototipe.

• Uji 2 hingga 3 prototipe – Jangan terlalu banyak menghabiskan waktu dan tenaga ke dalam apa yang "hanya" prototipe dari solusi itu. Lebih bermanfaat memiliki 2-3 prototipe kasar untuk diuji daripada memiliki 1 prototipe sempurna piksel. Ini memungkinkan Anda menguji lebih banyak desain dan juga peserta tes tidak terbatas pada satu desain yang mungkin tampak seperti solusi 'satu-satunya'.

Langkah 3- Putuskan Apa yang Ingin Anda Uji

Langkah ini terutama berfokus pada Anda, sang penguji. Anda harus mencari tahu apa yang ingin Anda uji sebelum Anda menempatkan mockup Anda melalui perangkat lunak pengujian prototipe.

Ada beberapa hal yang dapat Anda uji pada prototipe dengan beberapa ketidaksempurnaan yang jelas. Berikut adalah daftar hal-hal tersebut:

1. Validasi konsep- Tes ini relatif sederhana, dan memverifikasi apakah pengguna dapat dengan mudah memahami apa yang mereka lihat dan fungsi apa yang dijalankannya. Tes ini paling sering digunakan untuk prototipe halaman beranda tetapi Anda juga dapat menguji halaman produk di e-com atau dasbor di alat online.

2. Navigasi- Navigasi adalah hal lain yang dapat Anda uji dengan mudah pada prototipe digital. Di sini, mockup situs web atau aplikasi di-host, dan penguji melihat apakah pengguna dapat dengan mudah menavigasi dan menemukan apa yang mereka cari. Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan seperti:

• Apakah bidang pencarian dan menu Anda berada di tempat yang diharapkan orang untuk menemukannya?
• Apakah penamaan mereka masuk akal?
• Dapatkah orang menemukan apa yang mereka pikir akan mereka temukan berdasarkan kategori yang telah Anda presentasikan?

3. Alur desain dan fungsionalitas- Prototipe juga secara efektif menentukan apakah produk dan fungsi memiliki aliran yang lancar dan dapat membuat pengguna menyelesaikan tugas alih-alih membingungkannya.

4. Mikrokopi- Untuk menguji mikrokopi, Anda perlu memasukkan label asli, kategori menu, tombol, dan deskripsi dalam prototipe Anda. Ini akan memverifikasi apakah pengguna dapat memahami apa yang mereka lihat atau sedikit membingungkan.

Mengetahui apa yang seharusnya tidak Anda uji pada prototipe Anda juga penting. Berikut adalah beberapa aspek yang perlu diingat:

• Desain grafis – Prototipe hanyalah representasi skematis dari produk akhir Anda, dan mereka mungkin tidak memiliki semua elemen visual. Itu sebabnya pengujian "tampilan & nuansa" pada prototipe tidak mungkin dalam banyak kasus.

• Konten – Prototipe tidak diisi dengan konten akhir, dan bukan cara terbaik untuk memeriksa apakah konten Anda akan beresonansi dengan audiens target Anda. Untuk memeriksa ini, kirim konten Anda ke beberapa orang dari grup target Anda atau tampilkan pertanyaan di produk atau blog kerja Anda.

• Pengujian volume – Ide di balik pengujian prototipe adalah untuk mengumpulkan umpan balik kualitas pada desain fungsional sehingga Anda dapat mengulangi dan menghilangkan masalah terbesar yang dapat menghambat kemampuan pengguna Anda untuk menyelesaikan tugas mereka di produk Anda.

Prototipe tidak dimaksudkan untuk membantu Anda mengumpulkan volume data. Secara teknis itu mungkin, tetapi wawasan dari beberapa peserta akan memberikan wawasan yang cukup untuk membuat versi berikutnya lebih baik. Pengujian prototipe adalah tentang mengumpulkan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti dengan cepat, bukan mengumpulkan umpan balik sebanyak yang Anda bisa.

Langkah 4- Buat Desain Awal

Desain awal adalah bentuk sederhana dari prototipe akhir yang memberi pengguna gambaran kasar tentang bagaimana prototipe akhir akan terlihat.

Manfaat desain awal:

• Memberikan cetak biru yang akurat untuk prototipe akhir.
• Memastikan saling pengertian tentang desain antara pengguna dan pengembang.
• Mencegah kesalahan lebih lanjut dengan memperbaikinya pada tahap desain awal.
• Ini juga mengidentifikasi risiko yang dapat dihadapi desain dalam waktu dekat dengan membandingkannya dengan proyek dan prototipe yang identik.
• menyediakan titik referensi dan membuka dialog antara pengembang dan pengguna untuk berbagi pendapat dan pandangan tentang desain. Jika desain tampaknya tidak sesuai dengan pengguna, Anda dapat dengan mudah menerapkan perubahan, dan membuat desain awal baru.

Untuk membuatnya, ingatlah rencana dasar dan spesifikasi desain akhir Anda sebelum pergi ke papan gambar.

Mulailah dengan membuat sketsa kasar. Sketsa adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi apakah pengguna Anda dapat membedakan tujuan aplikasi atau situs web Anda . Sketsa dan prototipe kertas tidak membutuhkan kesempurnaan. Sebagai gantinya, Anda dapat memiliki beberapa prototipe untuk menguji desain yang berbeda dan untuk wawasan yang lebih bermakna.

Langkah 5 -Siapkan Skenario dan Pertanyaan Tes Anda

Pengujian kegunaan adalah tentang memberi pengguna tugas khusus untuk dilakukan yang terkait dengan masalah yang ingin dipecahkan oleh produk atau situs web Anda. Tugas (atau skenario) memiliki bentuk narasi kecil. Mereka biasanya singkat tetapi masih memberi peserta tes Anda beberapa konteks.

Membangun Skenario

Ini adalah saat ketika Anda menggunakan pertanyaan penelitian Anda untuk menyusun tugas Anda. Pertanyaan penelitian Anda akan memberi tahu Anda tentang apa tugas itu seharusnya.

• Fokus pada tujuan pengguna, bukan pada fungsi dan fitur produk Anda

Contoh terbaik yang menggambarkan perbedaan adalah studi kegunaan yang dilakukan oleh Jared Spool dan timnya untuk Ikea, beberapa tahun lalu. Tes tersebut mengeksplorasi bagaimana orang menemukan produk di situs web Ikea.

Tugas awalnya adalah: "Temukan rak buku", kemudian diubah menjadi: "Anda memiliki 200+ buku dalam koleksi fiksi Anda, saat ini dalam kotak-kotak yang berserakan di ruang tamu Anda. Temukan cara untuk mengaturnya.”

Cara tugas dirumuskan mempengaruhi hasil. Dalam hal ini, pengguna yang mengikuti tugas pertama biasanya mengetik "rak buku" di bidang pencarian. Pengguna dalam skenario kedua biasanya menelusuri kategori produk dan mencari produk apa pun yang cocok untuk menyimpan buku, belum tentu produk bernama "rak buku".

Pada akhirnya, masalah yang coba dipecahkan oleh pengguna di sini adalah menemukan furnitur untuk meletakkan buku mereka, apakah itu rak buku atau bukan.

Ini sangat penting ketika merancang produk atau situs web yang menggunakan bahasa yang sangat spesifik. Cobalah untuk menghindari kata-kata yang akan memimpin dan membuat pengguna Anda menyelesaikan tugas lebih cepat atau dengan cara yang berbeda dari biasanya. Cobalah untuk tidak memberikan petunjuk secara umum.

• Jadikan tugas itu menyerupai kehidupan nyata

Jika Anda meminta pengguna Anda untuk memesan penerbangan melalui aplikasi/prototipe Anda, jangan hanya mengatakan "Pesan penerbangan dari Seattle ke Amsterdam".

Skenario yang lebih baik adalah: “Anda ingin mengunjungi teman Anda di Amsterdam pada bulan September. Anda memesan dua minggu libur di tempat kerja. Anda menyadari bahwa ini adalah penerbangan yang mahal tetapi Anda ingin menghabiskan sesedikit mungkin. Selain itu, karena masalah punggung Anda baru-baru ini, Anda sedang mempertimbangkan untuk meningkatkan kelas penerbangan Anda.”

• Jangan menjelaskan produk atau situs web Anda atau di mana Anda menjualnya

Seluruh ide pengujian adalah untuk memverifikasi apakah orang akan dapat menggunakannya sendiri, tanpa ada yang menjelaskan apa pun kepada mereka sebelumnya dan tanpa ada yang membujuk mereka bahwa mereka harus menggunakannya.

Terlebih lagi, terutama jika Anda melakukan tes tatap muka, pengguna mungkin enggan untuk jujur ​​dengan kritik apa pun terhadap prototipe jika mereka melihat Anda begitu terikat padanya – mereka tidak akan ingin menyakiti perasaan Anda.

• Jangan mengembangkan tugas yang tidak mungkin diselesaikan

Jika prototipe Anda tidak menyertakan fitur, alur, atau elemen yang ingin Anda uji, Anda tidak dapat mengujinya.

Membentuk Pertanyaan Penelitian

Pertanyaan penelitian adalah pertanyaan yang Anda coba temukan jawabannya dengan meminta pengguna melakukan skenario yang berbeda dengan prototipe Anda. Pertanyaan penelitian menunjukkan apa sebenarnya yang Anda coba cari tahu tentang prototipe atau produk Anda.

Tips untuk membentuk pertanyaan penelitian

• Mereka harus disusun dengan hati-hati karena akan menentukan arah pengujian Anda dan menentukan seperti apa skenario dan tugas untuk pengujian tersebut.
• Mereka seharusnya tidak terlalu umum. Ingatlah bahwa berdasarkan hasil tes Anda akan ingin membuat beberapa keputusan desain.
• Pertanyaan penelitian juga dapat dibentuk sebagai tujuan.

Contoh pertanyaan/tujuan penelitian yang buruk:

• Saya ingin menguji prototipe saya.

Contoh pertanyaan/tujuan penelitian yang lebih baik:

• Saya ingin menguji navigasi saya.

Contoh pertanyaan/tujuan penelitian yang baik:

• Saya ingin memeriksa apakah pengguna dapat menemukan informasi yang mereka cari di prototipe saya.
• Saya ingin memeriksa apakah pengguna dapat menemukan produk yang mereka cari di prototipe.
• Saya ingin memeriksa versi prototipe mana yang tampaknya lebih mudah bagi pengguna dalam hal menemukan produk tertentu di dalamnya.

Juga, beberapa pertanyaan pengujian prototipe yang tepat untuk diajukan di depan penonton akan mencakup:

Pengujian Sekilas Pertama

• Menurut Anda alat/situs web ini untuk siapa?
• Apa pendapat awal Anda tentang aplikasi/website ini?
• Menurut Anda apa yang dapat Anda lakukan dengan menggunakan alat/situs web ini?
• Kapan Anda akan menggunakannya?
• Menurutmu ini untuk siapa?
• Apakah ada yang mirip dengan alat ini? Jika ya, apa?
• Apakah ada sesuatu di sini yang tidak masuk akal?/Apakah ada yang terasa tidak pada tempatnya?

Penilaian Kegunaan

• Apakah ada fungsi tertentu yang hilang?
• Bagaimana Anda menilai tingkat kesulitan tugas ini?
• Apakah ada yang tidak pada tempatnya? Jika demikian, apa itu?
• Bagaimana Anda mengenali di mana produk itu berada?
• Apakah membayar melalui alat/situs web ini terasa aman?
• Informasi apa tentang produk yang hilang?
• Apakah menurut Anda alat/situs web memandu Anda ke produk dengan sempurna?

Pengalaman Holistik

• Apakah aplikasi mudah dinavigasi?
• Bagaimana pengalaman desain secara keseluruhan?
• Apa yang akan Anda ubah dalam aplikasi/situs web ini, jika ada?
• Bagaimana Anda akan meningkatkan alat/situs web ini?
• Apakah alat/situs web bekerja seperti yang Anda harapkan?
• Bagaimana Anda ingin menilai keseluruhan pengalaman Anda?

Bacaan Terkait – Berikut adalah daftar 30 Alat Pengujian A/B terbaik kami

Tip: Kami menyarankan untuk tidak menggunakan lebih dari 4-5 pertanyaan secara berurutan (setelah setiap tugas) karena ini dapat mengganggu jalannya tes dan dapat menyebabkan kelelahan.

• Jika tesnya tatap muka, Anda mungkin akan mengajukan pertanyaan tambahan yang akan muncul selama observasi untuk menyelidiki kesulitan yang dihadapi peserta.
• Jika ini adalah pengujian jarak jauh dengan alat seperti Qualaroo, lebih dari 4-5 pertanyaan akan menghasilkan tingkat respons yang lebih rendah, dan karena Anda hanya akan menguji prototipe Anda pada beberapa pengguna, tingkat respons itu penting.

Bergantung pada berapa banyak waktu yang Anda miliki untuk pengujian dan apa cakupannya, Anda harus memiliki 1-5 pertanyaan penelitian yang dikembangkan. Ini tidak berarti Anda tidak dapat mengamati aspek lain dari desain Anda yang sedang diuji.

Faktanya, setiap kali Anda melakukan riset pengguna, hampir selalu akan ada banyak pembelajaran lain selain dari apa yang Anda uji secara langsung. Anda harus selalu memiliki 1-5 aspek inti yang ingin Anda uji/analisis.

Langkah 6- Memulai Evaluasi Pengguna

Untuk memulainya, Anda perlu melakukan evaluasi pengguna awal, di mana desain prototipe yang diusulkan disajikan kepada pengguna. Semua komentar dan saran dari pengguna dipertimbangkan dalam langkah ini saja, dan pengembang mengerjakan komentar dan saran tersebut di langkah selanjutnya.

Tujuan utama dari evaluasi pengguna awal adalah untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari desain prototipe. Satu-satunya cara untuk melakukannya secara efektif adalah dengan meminta banyak orang memberikan perspektif unik mereka dengan menanggapi pertanyaan pengujian prototipe.

Faktor lain yang perlu dipertimbangkan adalah Anda harus selalu mempresentasikan prototipe Anda kepada audiens yang tepat dan selalu mengajukan pertanyaan yang tepat.

Audiens harus terdiri dari pengguna yang akan menggunakan produk saat diluncurkan, dan pertanyaan harus terkait langsung dengan produk Anda setiap saat. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahwa saran yang Anda dapatkan bermakna dan akan menambah nilai produk akhir.

Misalnya, jika Anda meluncurkan aplikasi/situs web pemesanan hotel, menyajikan desain prototipe hanya kepada orang-orang yang sering bepergian dan menginap di hotel akan masuk akal.

Bacaan Terkait- Berikut adalah daftar 11 Alat Umpan Balik Dalam Aplikasi Seluler Terbaik kami

Apa yang Harus Dilakukan Setelah Pengujian

Setelah pengujian prototipe, Anda harus mulai menyempurnakan dan membuat perubahan akhir pada prototipe. Sebelum Anda meluncurkan, pemantauan juga diperlukan untuk memastikan bahwa semuanya sudah siap.

1. Penyulingan dan Tweaking Prototipe

Langkah ini hanya dapat dimulai setelah pengembang mengumpulkan dan menilai data dari pengujian pengguna.

Pengembang secara kritis memeriksa umpan balik dan data pengguna, dan langkah ini berlanjut hingga setiap perubahan terakhir dibuat pada prototipe seperti yang ditentukan oleh pengguna. Setelah melakukan perubahan, prototipe kembali diberikan kepada pengguna untuk pengujian dan pengumpulan umpan balik.

Loop ini berlanjut sampai pengguna benar-benar puas dengan prototipe dan tidak ada perubahan lebih lanjut yang diperlukan.

2. Implementasi dan Pemantauan

Langkah terakhir adalah meluncurkan produk akhir di pasar. Sebelum meluncurkan produk akhir, Anda selalu dapat memilih untuk mengujinya dan melihat sendiri bahwa semuanya beres.

Untuk menguji coba produk Anda: Anda perlu menggunakan alat pengujian prototipe dan memilih sekelompok pengguna akhir yang akan mencoba produk itu sendiri dan memberikan umpan balik akhir sebelum peluncuran produk dalam skala penuh.

Anda perlu memastikan bahwa pengguna akhir harus terdiri dari orang-orang yang menggunakan produk Anda setelah diluncurkan.

Ini selalu merupakan cara yang disarankan untuk mengimplementasikan sesuatu secara ilmiah karena menawarkan jaminan maksimum kepada pengembang. Jika ada yang hilang dari produk akhir, itu selalu dapat diperbaiki sebelum peluncuran produk.

Setelah pengembang menyelesaikan prototipe setelah uji coba secara menyeluruh, tim dapat meluncurkan produk akhir di pasar. Tim pengembang harus bertanggung jawab untuk terus memantau kinerja produk baru.

Setelah implementasi, pemantauan sangat penting karena akan memastikan bahwa produk tidak gagal dan dapat melayani semua pengguna dengan cara yang diinginkan.

Sebelum Anda pergi dan menguji prototipe sendiri, ada beberapa tips penting yang harus Anda ketahui tentang pengujian prototipe. Kiat-kiat ini akan berguna saat Anda menguji, dan dapat menjamin hasil terbaik.

Praktik Terbaik Untuk Pengujian Prototipe

Anda dapat melakukan pengujian prototipe dengan beberapa cara, tetapi kami telah menyusun daftar praktik terbaik yang harus selalu Anda ingat saat melakukan pengujian prototipe Anda.

1. Prioritaskan Kegunaan

Salah satu bagian terpenting dari pengujian prototipe adalah memastikan bahwa itu dapat dengan mudah digunakan oleh semua anggota audiens di dunia nyata. Kegunaan produk hanya dapat dimaksimalkan dengan mengumpulkan opini yang tidak bias selama fase pengujian produk baru.

Untuk melakukan itu, Anda harus selalu menjangkau masyarakat umum yang tidak memiliki informasi sebelumnya tentang produk tersebut. Dengan memiliki pandangan baru pada produk, Anda akan dapat menilai produk dari perspektif yang sama sekali berbeda, memberi Anda pandangan jujur ​​tentang bagaimana produk Anda akan digunakan oleh masyarakat umum.

Cara populer untuk mengumpulkan umpan balik pengguna adalah melalui email dan formulir umpan balik. Namun, menggunakan survei yang disematkan dalam produk jauh lebih efektif dan akan memberikan umpan balik kontekstual. Menggunakan Qualaroo untuk menyematkan survei dalam produk Anda akan memungkinkan Anda memperoleh wawasan berharga 10 kali lebih banyak daripada survei email .

2. Jangan Bertujuan untuk Kesempurnaan

Prototipe tidak dirancang untuk menjadi sempurna; mereka dirancang untuk berwawasan luas dan informatif. Saat mengembangkan prototipe Anda, satu-satunya hal yang perlu Anda ingat bukanlah membuatnya sempurna tetapi membuatnya sedemikian rupa sehingga mereka dapat menyampaikan informasi kepada publik dan mengumpulkan umpan balik pada saat yang bersamaan.

Prototipe harus dirancang untuk membantu penguji dan pengembang meningkatkannya dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan mereka melalui umpan balik dan wawasan.

Ingat Anda tidak harus memperbaiki semuanya.

Cobalah untuk mencari tahu masalah kegunaan mana yang penting bagi pengguna. Jika Anda tidak dapat membuat keputusan, undanglah seseorang atau beberapa orang ke sesi tanya jawab lama yang baik. Bagikan hasil yang Anda miliki dengan mereka dan cobalah untuk mengambil otak mereka. Anda tidak perlu mengundang orang dari luar perusahaan Anda, dan orang yang Anda undang tidak harus ahli UX.

Bersikaplah realistis tentang seberapa banyak yang dapat Anda perbaiki sebelum putaran pengujian berikutnya atau sebelum menyerahkan desain Anda ke tim pengembang.

3. Jaga Komunikasi Terbuka

Itu selalu membantu ketika pengguna Anda dapat berkomunikasi dengan Anda tentang bagaimana perasaan mereka tentang produk Anda. Menjaga komunikasi terbuka akan memungkinkan pengembang untuk mendapatkan informasi yang akurat dan terkini melalui pengalaman pengguna, yang dapat Anda gunakan untuk membuat perubahan yang diperlukan selama pengujian produk baru untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

4. Kembangkan Persona Pembeli

Saat mendesain produk, Anda harus selalu memperhatikan audiens yang menggunakan produk Anda. Mengingat demografi audiens target Anda akan memungkinkan Anda untuk merancang produk Anda dengan cara yang disukai oleh audiens Anda.

Mengembangkan persona pembeli yang akurat juga terbukti penting pada tahap ini. Dengan melakukan itu, Anda akan dapat membantu tim Anda mengembangkan pemahaman bersama tentang pembeli yang ditargetkan dan memprediksi pola perilaku mereka secara akurat.

Persona pembeli akan membantu Anda membuat keputusan secara strategis, bukan secara intuitif.

Bacaan Terkait- Untuk mempelajari lebih lanjut tentang membangun persona pelanggan, lihat Cara Membangun Persona Pelanggan: Panduan Lengkap.

5. Berhati-hatilah Terhadap Audiens Anda

Jika Anda mengumpulkan informasi pribadi tentang peserta tes Anda, dapatkan persetujuan mereka terlebih dahulu. Ini juga berlaku saat Anda merekamnya saat mereka menguji prototipe Anda. Anda harus sangat berhati-hati saat melakukan studi di Uni Eropa, tempat GDPR akan berlaku.

Namun, harap diingat bahwa di luar UE semakin banyak negara (dan beberapa negara bagian di AS) yang memberlakukan peraturan serupa.

Pastikan Anda tidak hanya mendapatkan persetujuan untuk mengumpulkan informasi tentang peserta dan/atau merekamnya, tetapi juga memberi tahu mereka bahwa ini hanya akan berfungsi untuk menyiapkan kesimpulan dan ringkasan penelitian dan bahwa mereka hanya akan digunakan secara internal dan tidak dipublikasikan di mana pun.

6. Berikan Kejelasan kepada Peserta

Jelaskan bahwa uji kegunaan (atau uji UX/ pengguna/ prototipe/ studi/ penelitian) bukan tentang menguji pengguna (mereka) tetapi menguji desain fungsional. Artinya peserta hanya bisa membantu kami memverifikasi apakah prototipe itu bagus atau tidak. Pastikan untuk memberi tahu peserta Anda bahwa mereka tidak mungkin salah.

7. Beri tahu Peserta Anda bahwa Anda Tidak Membuat Prototipe

Jika mereka berpikir Andalah yang mengembangkan prototipe, mereka akan menahan diri dari komentar kritis untuk tidak menyakiti perasaan Anda. Untuk mendorong umpan balik yang jujur, bersikaplah terbuka dan terlibat. Jika ini adalah studi tatap muka, jangan mempertahankan prototipe dan solusi desain di dalamnya. Bersikaplah netral dan cobalah untuk menghindari kata-kata yang sarat emosi setiap kali Anda menggambarkan prototipe atau elemen-elemennya.

8. Lakukan Pengujian dalam Spektrum Luas Lingkungan

Setelah merancang prototipe Anda, pengujian Anda harus beragam mungkin. Anda harus memastikan bahwa pengujian produk baru Anda dilakukan oleh kelompok audiens yang beragam di berbagai lingkungan yang berbeda. Ini akan memungkinkan Anda mengetahui lingkungan mana yang mendukung produk Anda dan mana yang tidak.

Sangat mungkin bagi suatu produk untuk berhasil di satu lingkungan dan gagal total di lingkungan lain. Tetapi satu-satunya cara untuk mengetahui hal ini adalah dengan benar-benar mengujinya dalam spektrum lingkungan yang luas.

Contoh :

Jika Anda meluncurkan aplikasi pemesanan hotel, maka lingkungan pengujian Anda biasanya harus melibatkan pengguna dari geografi berbeda dan kelompok usia berbeda yang sering bepergian. You can segment your customers based on different demographics like age: young (18-25), mature (26-35) and adult (36 and above), gender, income, and also different states of the country.

This will paint an accurate picture of people representing different demographics and geography, based on their response and likeliness, to opt for your hotel booking application instead of conventional modes of booking.

Related Read – To learn more about recruiting participants for your research, take a look at Recruiting User Research Participants with Qualaroo

Bonus Tips

1. Begin Testing as Soon as Possible

If you keep waiting for your product to be completely developed, you're missing some crucial insights. It's obviously not possible to start testing right after coming up with the product idea. At the same time, you shouldn't wait until your product nears the final stages.

You should start testing your prototype right after creating the preliminary design.

Early testing won't be able to cover all the details of your prototype, but it will surely single out problems with the preliminary design. Early testing would also allow you to start working on the problems right away, and your designs can be improved from the get-go.

2. Map Out All Your Tasks

All your testing sessions should have a clearly defined goal. Even though the primary aim of the testing process is to get valuable insights, you should have an actionable plan in place to make your process more efficient and seamless.

Aim to create targets and get answers about specific tasks and experiences through actionable steps that are easy to track.

Instead of being vague about your objectives and tasks, be specific about what you want the information you need, and create a blueprint and prototype testing template beforehand.

3. To Moderate or Not to Moderate

Moderated tests involve a person facilitating the test through a moderator, and unmoderated tests do not have any such moderators.

Now you may be wondering whether your tests should be moderated or not.

Moderated tests

• These allow you to have more control over the test
• You can let participants skip or focus on specific areas
• Especially recommended if the testing process is long and has potentially complicated bits that users may find difficult to understand.

Unmoderated tests

• These do not allow testers to follow up or intervene in the testing process.
• Unmoderated tests are recommended when you want completely unbiased feedback and when your tests are relatively simple and easy to understand.
• Unmoderated tests will allow you to gain a lot of insights while saving crucial time.
• These are more scalable and also helpful with remote tests with users in different time zones.

4. Test Your Test

You may want to pilot test your test, especially if this is a new domain for you. A trial test will help you quickly pick up anything you forgot about and will help with understanding if the participants will easily pick up the tasks you prepared for them.

This doesn't require too much preparation or recruiting anyone specific. Just ask anyone from your company to sit in front of the screen for a moment and read the tasks. If something is not clear you will know immediately because they will be confused and will start asking questions right at the beginning.

This is very useful especially when you are trying hard to choose the right words to describe the tasks and avoid leading or emotionally loaded words because sometimes you end up with a version that is too tricky to be understood by the average person.

Test Prototypes With Confidence

Prototype testing may not be the simplest thing to pursue and can take you a few attempts to come around. But it will always open new doors and pose new prototype testing questions. Therefore, it is safe to say that your prototype testing should reveal:

• What worked
• What did not work
• New questions
• New ideas
• Overall evaluation in general

At the end of the day, if your product solves the problem you initially set out to solve, you can safely consider it successful prototype testing and product development.

A successful prototype testing requires a good feedback tool, and this is where a feedback tool like Qualaroo can help your development team get actionable insights and uncover what your audience thinks.

By embedding Qualaroo in the product through Nudges ^TM , you get valuable feedback directly from your audience that can help you make significant improvements to your prototype's functionality.

Watch: How to use Nudge for Prototypes