Panduan langkah demi langkah untuk mengubah program pemasaran email Anda

Sebagai pemasar email, Anda tahu bahwa program email Anda sama seperti hal lain dalam hidup—terkadang perlu penyesuaian.

Bahkan hal-hal terbaik rusak dalam beberapa cara, di beberapa titik, dan bahkan penemuan paling kuat pun tidak bekerja dengan baik selamanya.

Mungkin Anda bekerja untuk sebuah perusahaan yang baru saja mengalami rebranding besar-besaran. Pergeseran besar seperti itu akan memerlukan jumlah perubahan yang sama untuk strategi email. Mungkin Anda telah menemukan kesuksesan besar dengan pendekatan email di masa lalu, tetapi seiring waktu, metrik Anda terus menurun.

Atau mungkin Anda seorang pemasar email berpengalaman yang hanya berpikir bahwa program email Anda dapat menggunakan penyegaran—atau penyetelan ulang.

Dalam posting ini, kami akan memberikan panduan langkah demi langkah untuk mengubah program email Anda. Kami tahu Anda tidak asing dengan konsep ini, tetapi mari kita mulai dengan beberapa dasar untuk penyegaran cepat.

Mulai program email Anda dengan fokus pada tujuan.

Tidak ada yang mengirim email dengan tujuan hanya ... mengirimnya. Setiap pemasar email harus tahu bahwa tujuan kita harus berada di garis depan pikiran kita, dan bahwa kita perlu bekerja ke arah itu secara strategis.

Pertama, fokus pada tujuan yang terkait dengan alasan Anda ingin mengubah kampanye email Anda. Apakah email Anda tidak memberikan jenis keterlibatan yang Anda cari? Apakah perusahaan Anda telah mengubah visi mereknya atau tujuan bisnis keseluruhannya secara signifikan?

Metode Anda bekerja menuju program email baru harus mengingat perubahan yang Anda buat dari yang sebelumnya. Anda tahu apa yang tidak dicapai metode lama Anda. Dalam hal itu, Anda tahu apa yang tidak boleh dilakukan, apa yang berhasil, dan apa yang tidak.

Sebagai pemasar email berpengalaman, Anda juga akrab dengan tujuan yang lebih besar di balik pemasaran email. Tapi, demi lebih teliti, kami bisa mencantumkannya di sini. Mereka termasuk meningkatkan lalu lintas, membangun audiens, menyebarkan kesadaran merek, menghasilkan prospek, dan tentu saja, menghasilkan penjualan.

Kami juga dapat meninjau metrik penting yang harus Anda lacak saat memperbaiki upaya pemasaran email Anda.

Sumber: Emma

Seperti yang Anda lihat, ada beberapa tumpang tindih antara metrik yang dapat dilacak ini dan sasaran bisnis umum. Sangat bermanfaat untuk mengingat semuanya saat Anda bergerak maju dengan transformasi strategi email Anda.

Pertimbangkan daftar Anda dengan hati-hati dan kembangkan dengan cara yang benar.

Pemasaran email adalah tentang daftar Anda seperti halnya konten Anda. Anda dapat membuat buletin yang paling mempesona dan memiliki salinan terbaik di industri ini. Namun, untuk benar-benar mendapatkan hasil yang optimal, Anda ingin membuat daftar pelanggan yang ingin membaca apa yang Anda katakan.

Panduan untuk membuat daftar mencakup banyak langkah. Kami akan meringkas yang utama di sini, sehingga Anda dapat memastikan daftar Anda untuk kampanye yang diubah dibuat dengan cara yang benar—dan dengan cara terbaik yang Anda tahu caranya.

Tawarkan peluang berlangganan sederhana.

Undangan untuk mendaftar buletin Anda harus sesederhana mungkin. Beranda, halaman checkout, halaman kontak, blog, dan profil sosial Anda adalah tempat yang fantastis untuk menawarkan kesempatan berlangganan. Bahkan tanda tangan email Anda adalah tempat yang efektif untuk mempromosikan daftar Anda, jadi ketika Anda mengirim email satu kali itu, penerima Anda memiliki kesempatan untuk memilih lebih banyak.

Tawarkan insentif.

Satu-satunya hal yang lebih disukai orang daripada proses pendaftaran sederhana adalah kemampuan untuk mendapatkan sesuatu darinya. Bicara tentang konten terbaik yang Anda tawarkan. Sebutkan penawaran khusus yang Anda kirimkan melalui email. Jika Anda memiliki eksklusif, pasti mempromosikan mereka dalam penawaran Anda. Manfaat ini mungkin merupakan cara sempurna untuk mendorong pembaca yang ragu-ragu menjadi pelanggan.

Gunakan alat interaktif.

Jika Anda ingin mendorong pembaca untuk berlangganan, Anda memiliki lebih dari sekadar teks yang Anda inginkan. Menempatkan tombol berlangganan sederhana di halaman arahan atau blog Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan peluang Anda untuk mencetak pendaftaran. Anda bahkan dapat memasukkan formulir kontak ini ke profil sosial Anda.

Setelah Anda menyiapkan daftar, langkah selanjutnya adalah membuat segmen Anda. Segmentasi hampir selalu merupakan ide yang bagus—bahkan jika semua orang di daftar Anda ingin mendengar apa yang Anda katakan, tidak setiap email cocok untuk setiap orang.

Beberapa demografi, atau beberapa pembaca yang bergantung pada hubungan mereka dengan merek Anda, mungkin mengharapkan sesuatu yang berbeda. Beberapa konten akan beresonansi dengan satu audiens tertentu dan bisa menjadi kehilangan total untuk subset lainnya.

Menggunakan segmen adalah tentang menetapkan nilai dan aturan untuk grup yang Anda buat. Ini membuatnya lebih mudah untuk membuat konten yang ditargetkan, sehingga memungkinkan Anda lebih akurat saat mengejar tujuan baru dari strategi transformasi Anda.

Manfaat menggunakan segmen adalah Anda dapat dengan cepat mengirim email ke subset daftar Anda tanpa harus menemukan semua penerima tersebut secara manual. Misalnya, daftar baru Anda mungkin memiliki banyak bawaan dari daftar lama Anda. Mengapa tidak mengirimkan email khusus ke segmen itu, berterima kasih kepada mereka karena tetap bertahan meskipun Anda telah mengubah keadaan?

Mungkin beberapa pelanggan lama Anda pergi saat perubahan ini terjadi. Itu membuat peluang besar untuk mengirim email kesempatan kedua, meminta mereka untuk kembali.

Kumpulkan ide-ide Anda, lalu ujilah untuk mendapatkan hasil terbaik.

Pemasar email mungkin tidak kekurangan ide dalam hal pembuatan konten. Dari pesan satu kali yang sederhana hingga buletin jangka panjang, banyak otak pemasar adalah sumber kemungkinan.

Namun, Anda tidak hanya menginginkan ide. Anda menginginkan ide yang terbukti berhasil. Satu-satunya cara untuk membuktikan apakah sesuatu itu efektif adalah dengan mengujinya dalam tindakan. Pengujian A/B adalah sesuatu yang diketahui banyak pemasar email. Ketika Anda mengubah strategi Anda, itu lebih penting dari sebelumnya.

Sumber: Emma

Manfaat pengujian adalah Anda dapat melakukannya dengan segalanya. Anda dapat mengirim email yang sama dengan dua baris subjek yang berbeda, atau dua tombol ajakan bertindak yang berbeda. Tempat di mana Anda meletakkan ikon sosial Anda, skema warna spanduk Anda—secara harfiah semuanya dapat diperiksa di bawah mikroskop untuk menunjukkan mana yang lebih unggul.

Saat Anda mengubah strategi, ada baiknya untuk bersikap ketat dengan fase ini. Ide-ide baru dan tujuan baru Anda bergantung pada langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti. Satu-satunya cara untuk menentukan langkah mana yang membawa Anda ke hasil yang Anda inginkan adalah dengan mengujinya secara berdampingan.

Periksa kembali pendekatan Anda terhadap desain email.

Setelah Anda menyelesaikan fase pengujian, inilah saat yang tepat untuk mulai mencoba desain yang berbeda. Mengubah program email Anda bukan hanya tentang melacak metrik atau menambahkan nama ke daftar. Salah satu hal yang membuat pemasaran email begitu menyenangkan adalah kebebasan kreatif yang ditawarkannya.

Demikian juga, strategi baru memberi Anda kesempatan untuk mencoba desain baru. Katakanlah Anda berada dalam skenario di mana perusahaan Anda telah mengalami perubahan organisasi besar pada struktur dan mereknya. Desain Anda mungkin perlu mengambil pendekatan baru yang radikal untuk membuat peralihan itu terlihat.

Jika desain lama Anda sebagian besar berbasis teks, cobalah bereksperimen dengan lebih banyak grafik. Pilihan untuk keserbagunaan desain juga ada dalam skenario lain. Jika Anda hanya menekan tombol reset untuk strategi Anda, Anda mungkin ingin menyegarkan segalanya dengan pendekatan desain yang sama sekali berbeda.

Gunakan warna baru, font baru, dan jenis gambar baru untuk kreasi Anda. Anda memberi diri Anda kesempatan untuk menemukan kembali pendekatan Anda terhadap email, jadi jangan mengabaikan pilihan desain yang berbeda dan dampaknya.

Setelah semuanya berjalan, manfaatkan personalisasi.

Anda memiliki nuansa baru untuk merek dan strategi Anda setelah perubahan. Anda memiliki daftar baru yang dibuat lengkap dengan segmen yang diubah. Sekarang Anda berada pada titik di mana Anda dapat beralih ke personalisasi.

Seharusnya kamu? Menurut hasil sebagian besar pemasar, ya. Sekitar 88% dari mereka mengatakan personalisasi mengarah pada peningkatan.

Konten yang dipersonalisasi efektif karena membantu pembaca Anda merasa lebih terhubung dengan Anda. Ini sangat membantu dalam hal transformasi program email. Kampanye baru atau merek baru harus benar-benar beresonansi dengan pembaca dan membuat mereka merasa dihargai.

Saat Anda mempersonalisasi konten, Anda juga cenderung memfasilitasi keterlibatan. Ini dapat membantu Anda memulai metrik tersebut pada kenaikan mereka. Setelah Anda mendapatkan momentum, lebih mudah untuk mempertahankannya. Untuk mencapai titik ini membutuhkan banyak pekerjaan, tetapi hasil yang ditawarkannya dapat membuatnya sepadan.

Bungkus

Mengubah strategi email bisa sangat mirip dengan memulai dari awal. Bahkan jika Anda mengubah sebagian besar konten Anda dan tidak memulai sepenuhnya, ini adalah proses panjang yang mencakup:

• Mengidentifikasi tujuan Anda dan berfokus pada mereka
• Membangun daftar email Anda dengan cara yang benar
• Menguji ide Anda untuk melihat apa yang berhasil
• Bereksperimen dengan desain email Anda
• Dan mempersonalisasi pesan Anda

Saat mengubah program dan strategi email Anda, pastikan Anda memiliki platform dengan semua fitur yang Anda butuhkan untuk berhasil dan melampaui hasil sebelumnya.