Fakta Media Sosial 2022: Yang Perlu Anda Ketahui Sekarang Untuk Meningkatkan Pemasaran Anda

Bagaimana perubahan penggunaan media sosial di tahun 2022?

Dan, yang lebih penting, apa arti perubahan ini bagi pemasaran media sosial Anda?

Jangan khawatir–kami punya fakta media sosial yang Anda butuhkan untuk tahun 2022!

Seperti sisa pemasaran 2022 Anda, pendekatan Anda ke media sosial perlu disesuaikan dan ditargetkan untuk kebutuhan spesifik audiens Anda.

Selanjutnya, fokuskan upaya pemasaran media sosial Anda pada platform di mana audiens Anda menghabiskan waktu mereka dan di mana mereka mencari merek dan membeli informasi terkait.

Untuk membantu Anda memahami lanskap digital yang dinamis, kami telah mengumpulkan dan menganalisis fakta media sosial terbaru untuk tahun 2022. Lebih baik lagi, kami telah menambahkan bagan dan kiat pemasaran yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda mewujudkan bisnis Anda.

Take-away pemasaran media sosial utama 2022:
Harapkan peningkatan kompleksitas dan biaya pemasaran untuk memenuhi kebutuhan audiens Anda di seluruh platform media sosial, perangkat, dan format konten.

Bagaimana Orang Mengakses dan Menggunakan Internet Secara Global

Untuk menempatkan penggunaan media sosial ke dalam konteks strategi pemasaran dan bisnis Anda secara keseluruhan, periksa bagaimana penggunaan internet telah berubah selama beberapa tahun terakhir.

Pengguna internet global meningkat lebih dari dua kali lipat dalam 10 tahun terakhir dari 2,18 miliar pada 2012, menjadi 4,95 miliar pada 2022. Saat ini sekitar 6 dari 10 orang di dunia memiliki akses internet. Selama 10 tahun terakhir pengguna internet global telah tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (atau CAGR) sebesar 8,6% . (Sumber: Digital 2022 – We Are Social)

Pada tahun 2020, pandemi memaksa lebih banyak orang dari berbagai kelompok usia untuk terhubung dan menjadi paham internet dan perangkat suara untuk mengakses berbagai layanan dan tetap terhubung dengan keluarga dan teman.

Selanjutnya, perpindahan ke internet dan opsi digital lainnya meluas ke pemasaran B2B juga. Pasca-COVID, pembeli B2B bersedia menggunakan komunikasi jarak jauh dan layanan mandiri. (McKinsey)

Rata-Rata Waktu Harian yang Dihabiskan Secara Online Berdasarkan Kelompok Umur

Rata-rata, pengguna internet global menghabiskan 6 jam 58 menit per hari untuk online atau kira-kira 7 jam. Sebaliknya, pengguna GenZ global, yang merupakan penduduk asli digital berusia 16 hingga 24 tahun, menghabiskan sekitar 8 jam per hari di internet atau jam kerja tradisional.

Rata-rata Waktu Harian yang Dihabiskan Secara Online Berdasarkan Perangkat

Akses dan penggunaan internet melampaui komputer dan ponsel cerdas hingga beragam perangkat.

Orang dewasa global (16 hingga 64) mengakses internet melalui perangkat berikut setiap hari (Digital 2022):

• 92,1% menggunakan ponsel:
• 71,2% terhubung melalui komputer:
• 28,2% menggunakan perangkat tablet;
• 30,4% digunakan melalui televisi yang terhubung;
• 13,8% terhubung melalui perangkat rumah pintar; dan
• 12,6% terhubung melalui konsol game.

Perangkat yang penggunaan internetnya paling meningkat adalah:

• Konsol game tumbuh 12,5% ;
• Televisi yang terhubung meningkat 10,% ; dan
• Perangkat rumah pintar adalah kategori baru untuk akses internet.

Apa yang hilang dari daftar perangkat untuk mengakses internet ini?

• Mobil pintar dan
• Kios luar rumah.

Penggunaan internet melalui telepon pintar, mobil pintar, dan kios di luar rumah penting bagi pemasar karena orang beralih ke perangkat ini ketika "mereka sedang dalam perjalanan" dan membutuhkan informasi segera. Seringkali permintaan mereka memiliki niat pembelian langsung, seperti pencarian "Near Me".

Tips Pemasaran Media Sosial yang Dapat Ditindaklanjuti:

• Ketahui perangkat yang digunakan audiens Anda untuk mengakses informasi produk dan pembelian . Sadarilah bahwa maksud dan perangkat ini mungkin berbeda. Itu penting karena informasi Anda harus muncul di perangkat dan aplikasi yang digunakan untuk menemukan informasi dan berada dalam format konten yang sesuai.

Waktu yang Dihabiskan dengan Media Setiap Hari

Secara global, orang dewasa mengkonsumsi berbagai jenis media setiap hari. Secara khusus, mereka:

• Menghabiskan 6 jam 58 menit per hari di internet;
• Mengakses media sosial selama 2 jam 27 menit per hari;
• Dengarkan podcast selama 0 jam 55 menit per hari; dan
• Habiskan 1 jam 12 menit per hari untuk bermain game melalui konsol.

Fakta Media Sosial 2022

Bagaimana Orang Dewasa Global Menggunakan Media Sosial

Untuk menempatkan penggunaan media sosial global dalam perspektif:

• Ada 4,62 Miliar pengguna media sosial di seluruh dunia (atau 58,4% dari total populasi). Ini telah meningkat 10,1% atau 424 juta pengguna sejak 2020.
• Rata-rata, orang dewasa menghabiskan 2 jam 27 menit per hari di media sosial. Ini meningkat sedikit 1,4% dari tahun 2020 dan menyumbang 35,2% dari total waktu yang dihabiskan di internet.
• Pengguna mengunjungi rata-rata 7,5 platform media sosial per bulan.

Penggunaan Media Sosial Global Berdasarkan Platform

Secara global, platform media sosial teratas berdasarkan jumlah pengguna adalah:

• Facebook dengan 2.910 juta pengguna (Selanjutnya, pertumbuhan pengguna Facebook diproyeksikan melambat seperti yang ditunjukkan oleh grafik di bawah ini (eMarketer);
• YouTube (dimiliki oleh Google) dengan 2.562 juta pengguna;
• WhatsApp (dimiliki oleh Facebook) dengan 2.000 juta pengguna;
• Instagram (dimiliki oleh Facebook) dengan 1.478 juta pengguna;
• WeChat (milik Cina) dengan 1.263 juta pengguna;
• TikTok dengan 1.000 juta pengguna; dan
• FB Messenger (milik Facebook) dengan 988 juta pengguna.

Meskipun 7 platform media sosial ini memiliki audiens terbesar, kesuksesan pemasaran media sosial Anda harus fokus pada platform tempat audiens dan prospek Anda menghabiskan waktu mereka. Pertimbangkan juga perangkat dan format konten yang mereka pilih untuk digunakan.

Penggunaan Media Sosial AS Berdasarkan Platform

Orang Amerika menggunakan berbagai platform media sosial. (Catatan: Data ini dari November 2021 melalui eMarketer.)

• 180,7 juta orang Amerika menggunakan Facebook;
• 126,3 juta orang Amerika menggunakan Instagram;
• 90,6 juta orang Amerika menggunakan TikTok;
• 89,6 juta orang Amerika menggunakan Pinterest;
• 88,8 juta orang Amerika menggunakan Snapchat;
• 66,8 juta orang Amerika menggunakan LinkedIn;
• 56,1 juta orang Amerika menggunakan Twitter; dan
• 45,9 juta orang Amerika menggunakan Reddit.

Bagaimana Penggunaan Media Sosial AS Berdasarkan Platform Telah Berubah Dari Waktu ke Waktu

Sekitar 7 dari 10 orang Amerika pernah menggunakan media sosial , proporsi yang tetap stabil selama 5 tahun terakhir. (Catatan: Laporan Pew berasal dari tahun 2021.)

• 81% orang Amerika menggunakan YouTube
• 69% orang Amerika menggunakan Facebook;
• 40% orang Amerika menggunakan Instagram;
• 31% orang Amerika menggunakan Pinterest
• 28% orang Amerika menggunakan LinkedIn;
• 25% orang Amerika menggunakan Snapchat;
• 23% orang Amerika menggunakan WhatsApp; dan
• 21% orang Amerika menggunakan TikTok.

Lebih lanjut, penggunaan platform media sosial di Amerika bervariasi berdasarkan usia individu.

Waktu yang Dihabiskan dengan Media Sosial di Aplikasi

Mengingat sifat smartphone yang “selalu tersedia”, pengguna media sosial mengakses dan menghabiskan waktu media sosial mereka di aplikasi.

Berapa banyak waktu yang dihabiskan pengguna dengan aplikasi media sosial tertentu?

• Pengguna YouTube menghabiskan 23,7 jam per bulan di aplikasi . Selain itu, YouTube mendapatkan aktivitas signifikan di situs webnya dan situs web pihak ketiga.
• Pengguna Facebook rata-rata 19,6 jam setiap bulan di aplikasi
• Pengguna TikTok menghabiskan rata-rata 19,6 jam per bulan di aplikasi; Karena platform memiliki lebih sedikit pengguna secara keseluruhan, peringkat waktu kumulatifnya di semua pengguna lebih rendah.
• Pengguna WhatsApp rata-rata 18,6 jam per bulan di aplikasi.
• Pengguna Instagram menghabiskan 11,2 jam per bulan di aplikasi. Selain itu, pengguna aplikasi Instagram meningkatkan waktu yang mereka habiskan di aplikasi hampir 1 jam dalam setahun terakhir atau sekitar 10%.
• Pengguna LINE rata-rata 11,6 jam per bulan di aplikasi. Meskipun mereka menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi, LINE memiliki lebih sedikit pengguna.
• Pengguna Snapchat menghabiskan rata-rata 3,0 jam per bulan di aplikasi. Ini meningkat hampir 50% pada tahun lalu.

(Catatan: Data ini hanya Aplikasi Android dan data handset Android; mereka mencakup sekitar 70% dari smartphone yang digunakan secara global. Untuk informasi lebih lanjut: Status Seluler App Annie)

Sadarilah bahwa sebagian besar aktivitas media sosial dalam aplikasi ini termasuk dalam 1 dari 2 jenis konsumsi konten:

• Konsumsi pengisi waktu . Orang-orang melihat umpan media sosial mereka sambil menunggu untuk melakukan sesuatu yang lain.
• Konsumsi ganda . Orang-orang melihat umpan media sosial mereka saat mereka melakukan sesuatu yang lain.

Tip Pemasaran Media Sosial yang Dapat Ditindaklanjuti:

• Pertimbangkan kapan dan bagaimana audiens Anda akan melihat posting media sosial Anda untuk memastikan bahwa mereka menonjol.

Mengapa Orang Menggunakan Media Sosial Sekarang?

Mengapa Anda harus peduli dengan apa yang orang lakukan dan katakan di media sosial?
Untuk mengetahui di mana peluang pemasaran terbaik Anda ada.

Secara global, peserta media sosial menggunakan jaringan ini sebagai berikut:

• 47,6% Tetap berhubungan dengan keluarga dan teman;
• 36,3% Membaca berita;
• 31,6% Temukan konten;
• 29,5% Lihat apa yang sedang dibahas;
• 27.7% Dapatkan inspirasi untuk melakukan dan membeli;
• 26,3% Temukan produk untuk dibeli;
• 23,1% Lihat konten dari merek favorit;
• 22,9% Jaringan dan penelitian terkait pekerjaan; dan
• 21,7% Ikuti selebriti atau influencer.

Karena sekitar setengah dari pengguna media sosial mengunjungi berbagai platform untuk mengikuti keluarga dan teman, sadarilah bahwa mereka mungkin menganggap pemasaran Anda sebagai gangguan.

Alih-alih, fokuskan pada sekitar seperempat peserta yang secara aktif membuka jaringan media sosial untuk aktivitas terkait merek seperti inspirasi pembelian, apa yang harus dibeli, dan informasi produk.

Selain platform media sosial teratas, nilai situs media dan platform yang menyediakan informasi dan interaksi jenis media sosial seperti Yelp dan TripAdvisor.

Juga, sekitar 1 dari 5 orang menggunakan media sosial untuk membangun jaringan bisnis. Hal ini dapat membantu pencarian kerja, penjualan dan kegiatan bisnis lainnya. TAPI pendekatan jaringan bisnis dengan hati-hati! Anda perlu melakukan lebih dari sekadar mengirimkan permintaan koneksi media sosial. Sebagai gantinya, ikuti dan komentari postingan orang-orang dalam kategori Anda.

Bagaimana Orang Menemukan Merek di Media Sosial

Di seluruh kelompok usia, pengguna dewasa global beralih ke media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek, produk, dan layanan di berbagai titik dalam perjalanan pembeli. Selalu memiliki akses 24/7 ke internet, Gen Z memandang dunia fisik dan digital sebagai pengalaman yang mulus dalam hal informasi, hiburan, perdagangan, dan komunikasi.

Di seluruh proses pembelian, 76,1% pengguna beralih ke platform media sosial untuk menyelesaikan berbagai tugas terkait pembelian sebelum, selama, dan setelah pembelian.

Untuk informasi dan penelitian terkait pembelian, pengguna media sosial tidak membatasi diri pada platform teratas seperti Facebook dan Instagram.

• 43,5% menggunakan jejaring sosial untuk mengumpulkan informasi dan inspirasi spesifik produk ;
• 21,5% mencari informasi di situs tanya jawab seperti Quora;
• 17,2% memeriksa forum dan papan pesan untuk mengumpulkan informasi dan mengajukan pertanyaan;
• 16,4% menggunakan layanan perpesanan dan obrolan langsung ;
• 16,0% menggunakan blog mikro seperti Twitter ; dan
• 10,8% mencari inspirasi di papan pin seperti Pinterest.

Sebagai platform media sosial video dan situs pencarian terbesar kedua, YouTube tidak ada dalam daftar ini. Ini sangat berguna untuk demonstrasi video yang penuh informasi untuk menunjukkan penggunaan produk serta untuk instruksi pasca-pembelian.

Sebagai pemasar, pahami peran yang dimainkan platform tertentu agar audiens pembeli dan pengguna Anda berhasil.

Selain itu, peserta media sosial menggunakan bentuk penempatan media sosial ini untuk menemukan merek dan produk (Sumber: GWI Social 2022):

• 28% menggunakan iklan yang ditempatkan di media sosial untuk menemukan merek;
• 17% memperhatikan pembaruan di halaman media sosial merek;
• 15% mempertimbangkan dukungan dari selebritas dan influencer lainnya; dan
• 14% menggunakan iklan yang ditempatkan di aplikasi perpesanan untuk menemukan merek.

Perdagangan Media Sosial

Perdagangan AS dari media sosial melebihi $36 miliar pada tahun 2021 dan diperkirakan akan meningkat lebih dari dua kali lipat pada tahun 2025.

Tetapi 6 dari 10 pelanggan sosial AS masih lebih suka memesan di pengecer dibandingkan 4 dari 10 yang membeli melalui platform media sosial . (Sumber: eMarketer)

Kesimpulan Media Sosial

Terlepas dari masalah khusus platform dan kredibilitas yang berkurang, media sosial tetap menjadi elemen penting dari strategi pemasaran digital yang menyeluruh. Sebagian besar hal ini disebabkan oleh jumlah waktu yang dihabiskan orang di platform ini di seluruh perangkat.

Yang penting dipahami pemasar saat menggunakan media sosial adalah prospek, pelanggan, dan pengguna beralih ke jaringan tertentu untuk mendapatkan informasi terpercaya yang berkualitas.

Akibatnya, Anda perlu memiliki fakta media sosial sehingga bisnis Anda dapat hadir dan terlibat dengan audiens Anda selain memposting konten dan promosi berbayar.

Selanjutnya, keterlibatan media sosial melibatkan orang dan departemen di seluruh organisasi Anda seperti penjualan dan layanan pelanggan. Untuk membuat kasus ini, gunakan tesis fakta media sosial lengkap dengan grafik.

Ingat langkah paling penting untuk kesuksesan media sosial adalah muncul di platform yang relevan dengan audiens Anda dan secara teratur.

Selamat Pemasaran,
Heidi Cohen

Heidi Cohen adalah Presiden Strategi Pemasaran Riverside.
Anda dapat menemukan Heidi di Facebook, Twitter, dan LinkedIn.

Expo Ekonomi Kreator 2022

Oleh Kreator untuk Kreator

Bergabunglah dengan 500+ sesama pembuat konten untuk menjelajahi strategi, taktik, dan alat terbaru — plus membuat koneksi yang berharga — untuk mencapai kesuksesan besar sebagai generasi baru pengusaha konten.

Diskon khusus AMG: Dapatkan diskon $150 — Gunakan kode: AMGCEX