Menggunakan analitik media sosial untuk meningkatkan pertumbuhan Anda

Memanggil semua manajer media sosial! Bersiaplah untuk memulai perjalanan yang mengasyikkan ke dunia analitik media sosial. Kami akan membuka rahasia yang akan mendorong pertumbuhan Anda dan merevolusi strategi media sosial Anda.

Sebagai pengelola media sosial, peran Anda dalam memanfaatkan potensi platform media sosial tidak dapat diremehkan. Namun, untuk benar-benar memaksimalkan upaya Anda dan mencapai hasil yang nyata, penting untuk memahami pentingnya menganalisis dan memanfaatkan analitik media sosial.

Menemukan platform dan audiens yang tepat

Platform media sosial yang berbeda melayani tujuan yang berbeda dan cenderung menarik jenis audiens tertentu berdasarkan preferensi dan kebutuhan mereka. Memahami dinamika audiens platform ini adalah kunci untuk membantu Anda menemukan audiens yang tepat untuk tujuan bisnis Anda dan mengembangkan strategi konten yang tepat untuk terlibat secara efektif dengan audiens target Anda.

Facebook , misalnya, memiliki basis pengguna yang besar dan demografi yang beragam. Tapi itu sangat menarik bagi demografis yang lebih tua, termasuk orang dewasa dan orang tua. Bisnis yang menargetkan khalayak luas dapat memanfaatkan Facebook untuk berbagi konten yang menarik, mempromosikan produk atau layanan, dan mendorong interaksi komunitas melalui grup dan halaman.

Sementara itu, Instagram menarik audiens yang lebih muda, khususnya milenial dan Gen Z karena sifatnya yang berpusat pada visual. Ini adalah platform tempat pengguna memamerkan kreativitas, gaya hidup, dan preferensi estetika mereka melalui foto dan video. Merek yang memprioritaskan konten yang menarik secara visual, kolaborasi influencer, dan penceritaan melalui citra dapat berinteraksi secara efektif dengan audiens ini. Fitur seperti Stories dan Reels selanjutnya memberikan peluang untuk konten interaktif dan di balik layar.

Demikian pula, TikTok telah mendapatkan popularitas luar biasa, terutama di kalangan pengguna Gen Z, karena video pendek berenergi tinggi, tren kreatif, dan nilai hiburannya. Ini menarik individu yang mencari konten cepat dan menarik yang selaras dengan minat dan hobi mereka. Bisnis yang dapat menyesuaikan konten mereka dengan gaya platform yang energik dan menarik secara visual dapat secara efektif menarik perhatian audiens dan terlibat melalui tantangan dan kolaborasi.

LinkedIn , di sisi lain, terutama digunakan oleh para profesional, pencari kerja, dan pakar industri sebagai platform jaringan profesional. Penontonnya berfokus pada pengembangan karir, jaringan, dan pengetahuan industri. Bisnis yang menargetkan audiens profesional dapat mendorong minat melalui wawasan industri, konten kepemimpinan pemikiran, dan peluang kerja. Fitur seperti Grup LinkedIn dan artikel Pulse juga memungkinkan keterlibatan dan jaringan dalam industri atau bidang minat tertentu.

Apa yang dapat diberitahukan analitik media sosial kepada Anda

Analitik media sosial memainkan peran penting dalam memahami keefektifan konten Anda dan resonansinya dengan audiens target Anda.

Data demografis, seperti usia, jenis kelamin, lokasi, minat, dan bahkan pola perilaku, membantu Anda mengevaluasi apakah konten Anda menarik audiens yang diinginkan atau apakah ada celah dalam strategi penargetan Anda.

Metrik keterlibatan, di sisi lain, menawarkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan konten Anda. Anda dapat mengidentifikasi jenis konten mana yang berkinerja baik, topik mana yang menghasilkan lebih banyak minat, dan format atau metode pengiriman apa yang paling efektif.

Wawasan ini memungkinkan Anda untuk menilai penetrasi media sosial Anda dan mengidentifikasi pengungkit untuk penyempurnaan strategi, baik dalam konten, penargetan audiens, mengalihkan fokus platform, atau memprioritaskan kembali sasaran untuk bisnis Anda.

HubSpot

Ambil HubSpot misalnya. Tim media sosial HubSpot menemukan bahwa mereka tidak cukup tepat untuk mendapatkan prospek melalui Facebook sehingga pada tahun 2017, mereka membuat keputusan untuk mengubah strategi Facebook mereka untuk memprioritaskan keterlibatan audiens daripada perolehan prospek. Mereka membuat video dengan tajuk utama dan topik yang mereka yakini akan benar-benar dihargai oleh audiens Facebook mereka, daripada hanya berfokus pada topik yang akan menghasilkan penjualan. Mereka juga bereksperimen dengan desain, pemformatan, dan ukuran video.

Hasilnya mengesankan. Setelah menerapkan strategi baru, HubSpot melihat peningkatan substansial dalam penayangan video bulanan, melonjak dari 50.000 menjadi 1 juta pada pertengahan 2017.

Kendur

Slack, adalah contoh lain dari bisnis yang memahami tujuan unik dari setiap platform media sosial dan menerapkan berbagai strategi konten untuk menargetkan audiens tertentu. Di Instagram, mereka mengelompokkan Cerita sebagai sorotan Instagram untuk menyampaikan kisah merek mereka dan menggunakan Reel untuk melibatkan pengguna. Di Facebook, mereka memfokuskan blog yang menyenangkan dan menarik untuk mendorong klik-tayang situs web, sesekali membagikan postingan lucu untuk menunjukkan sisi manusiawi mereka. LinkedIn didekati dengan nada yang lebih serius dan profesional, menampilkan posting blog dan konten di balik layar yang menyoroti nilai-nilai perusahaan, bersama dengan jajak pendapat dan bukti sosial untuk membangun keahlian mereka.

Pendekatan Slack yang disesuaikan memaksimalkan keterlibatan dan mendorong tindakan pada platform yang berbeda, sekaligus menampilkan merek mereka dengan cara yang kohesif namun mudah beradaptasi.

Bagaimana memasukkan analitik ke dalam strategi

Menganalisis analitik media sosial di setiap platform memungkinkan Anda untuk memahami siapa yang bereaksi terhadap konten Anda, dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang kapan dan apa yang akan diposting, format konten mana yang diprioritaskan, dan cara mengoptimalkan untuk mencapai tujuan khusus platform.

Namun, untuk mendapatkan gambaran holistik tentang kehadiran sosial dan perilaku audiens merek Anda, Anda harus menggabungkan data dan menganalisis kinerja Anda di seluruh platform. Analitik lintas platform memungkinkan Anda mengidentifikasi keterlibatan merek secara keseluruhan, memahami perjalanan pengguna, dan mengukur kinerja merek Anda di berbagai saluran. Anda juga akan mendapatkan wawasan tentang pola, tren, dan korelasi yang tersembunyi.

Bagian terakhir dari teka-teki untuk mengoptimalkan strategi media sosial Anda adalah menganalisis pesaing dan penentu tren industri. Dengan memantau kinerja pesaing, Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang kekuatan, kelemahan, dan strategi mereka, yang pada gilirannya akan membantu Anda mengidentifikasi celah di pasar dan menemukan ide konten baru. Demikian pula, mengawasi trendsetter industri memungkinkan Anda mengidentifikasi tren yang muncul, mengukur sentimen audiens, dan menyesuaikan strategi Anda agar tetap relevan dan kompetitif.

Di sinilah menggunakan platform manajemen media sosial, seperti Sked Social, memiliki manfaat luar biasa dalam hal menyatukan gambaran besar. Ini membantu Anda menyimpan semua data Anda di satu tempat, membandingkan kinerja Anda di berbagai platform, dan memberi Anda wawasan lanjutan tentang kinerja Anda versus pesaing dan penentu tren industri Anda. Selain itu, ini menghemat waktu Anda dan memungkinkan Anda membagikan hasil dengan mudah kepada anggota tim, pemangku kepentingan, dan klien.

Mari kita lihat lima cara alat seperti Sked Social memungkinkan Anda mengetahui upaya pemasaran sosial Anda dalam waktu singkat.

Menyederhanakan analitik media sosial

Memahami analitik media sosial bisa jadi rumit karena setiap platform memiliki caranya sendiri dalam menyusun dan melaporkan data. Semakin banyak platform media sosial yang perlu Anda laporkan, semakin memakan waktu untuk memahami dan berkumpul. Ini seperti mencari potongan puzzle yang tersebar di berbagai tempat. Anda membuang waktu yang berharga untuk mencoba menemukan data yang Anda butuhkan dan memahami format pelaporan setiap platform.

Tetapi dengan platform manajemen media sosial seperti Sked, segalanya menjadi lebih mudah. Sked mengumpulkan semua data media sosial Anda dan menyajikannya dengan cara yang sederhana dan teratur. Anda mendapatkan semua yang Anda butuhkan dalam sekejap di satu dasbor. Anda dapat dengan cepat melihat ikhtisar tentang kinerja Anda atau menyelam lebih dalam untuk menemukan angka-angka penting yang paling penting bagi bisnis Anda.

Wawasan kinerja lintas platform

Menggunakan platform manajemen media sosial seperti Sked juga memberi Anda manfaat untuk dapat membandingkan kinerja di seluruh platform, memberi Anda pemahaman yang jelas tentang di mana upaya pemasaran Anda telah memberikan hasil terbaik.

Anda akan dapat melihat dan membandingkan performa postingan, keterlibatan audiens, dan pertumbuhan pengikut di seluruh akun merek Anda di satu dasbor. Serta membandingkan dengan periode pelaporan sebelumnya. Dan dengan Sked, Anda bahkan akan mendapatkan ringkasan performa merek Anda secara keseluruhan yang diberdayakan oleh AI untuk periode pelaporan saat ini.

Wawasan pesaing dan pasar

Menjelajahi akun secara luas dan jauh ke dalam platform sangat bagus untuk mendapatkan wawasan yang tajam tentang apa yang Anda lakukan dengan benar. Tetapi untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar, Anda juga perlu mengetahui apa yang dilakukan pesaing dan pemimpin industri Anda dengan benar.

Dengan menganalisis tindakan, konten, dan keterlibatan pesaing Anda, Anda mengidentifikasi area untuk meningkatkan dan membedakan diri Anda. Anda dapat membandingkan kinerja Anda, mengidentifikasi kesenjangan dalam industri, dan menemukan peluang baru untuk menonjol. Demikian pula, mengawasi trendsetter industri membantu Anda tetap selaras dengan tren terbaru dan preferensi pelanggan.

Dengan Sked, melacak pesaing dan pembuat tren menjadi mudah. Anda dapat melihat pertumbuhan pemirsa, kebiasaan memposting, konten berperforma terbaik, dan tingkat keterlibatan, semuanya dalam satu dasbor. Ringkasan yang didukung AI dari Sked memberikan wawasan dan ide untuk mencocokkan atau melawan strategi mereka.

Dengan mengamati strategi yang berhasil dan menerapkan praktik yang relevan, Anda dapat menyempurnakan pemasaran, membuat konten yang lebih menarik, menargetkan audiens yang tepat, dan menyelaraskan merek Anda dengan permintaan pasar yang berkembang.

Wawasan sejarah

Periode retensi data yang lama sangat penting untuk wawasan berharga dalam analitik media sosial, memungkinkan Anda mengukur keberhasilan inisiatif, mengevaluasi berbagai jenis dan strategi konten, dan membuat penyesuaian berdasarkan informasi dari waktu ke waktu. Namun, ini bisa menjadi tantangan karena platform seperti Instagram dan Google Profil Bisnis memiliki periode lihat balik terbatas selama 90 hari, sementara yang lain seperti LinkedIn sedikit lebih murah hati, menawarkan periode lihat balik pada beberapa metrik 180 hari, bergantung pada jenis kontennya.

Sked menawarkan periode retensi data dua tahun, memungkinkan Anda menganalisis dan melacak pertumbuhan kehadiran media sosial Anda, mengidentifikasi fluktuasi interaksi musiman, dan memahami perilaku audiens jangka panjang. Analisis komprehensif ini memberdayakan Anda untuk mengukur keefektifan konten, menargetkan demografi tertentu, membuat kampanye yang berdampak, dan menyesuaikan strategi berdasarkan tren yang muncul dan pergeseran preferensi audiens yang diungkapkan melalui perbandingan dari tahun ke tahun.

Laporan profesional hemat waktu

Jika ada satu tugas yang secara konsisten menghabiskan waktu dan energi yang berharga, itu adalah pelaporan manual. Manajer media sosial menghabiskan waktu berjam-jam setiap bulan dengan cermat menyalin dan menempelkan tangkapan layar ke dalam tumpukan slide untuk tim internal, atau presentasi klien eksternal. Ini adalah siklus tanpa akhir, dan semakin banyak merek yang Anda kelola, semakin besar jadinya.

Pelaporan PDF sekali klik dari Sked dirancang untuk membantu manajer media sosial yang sibuk mendapatkan kembali waktu yang berharga itu. Hanya dengan sekali klik, Anda dapat membuat laporan top-line profesional untuk dibagikan dengan klien dan pemangku kepentingan. Laporan ini memberi Anda ikhtisar singkat tentang kinerja media sosial Anda, termasuk metrik penting seperti pengikut, jangkauan, tayangan, keterlibatan, dan pos berkinerja terbaik. Ini juga mencakup perbandingan dengan periode sebelumnya, sehingga memudahkan untuk melacak tren dan mengukur kemajuan.

Ambil contoh laporan Instagram di sini. Atau chat dengan tim kami menggunakan widget di lingkaran kanan bawah untuk meminta contoh laporan untuk platform lain.

Tingkatkan ROI Anda dengan data nyata hari ini

Pada akhirnya, analitik media sosial memberdayakan Anda untuk membuat keputusan berdasarkan data nyata. Mereka memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan, mengidentifikasi tren, mengukur dampak upaya Anda, dan menyesuaikan strategi Anda. Dengan memanfaatkan wawasan ini, Anda dapat menjadi yang terdepan dalam persaingan, menargetkan pemirsa yang tepat, membuat konten yang menarik, dan mendorong keterlibatan yang bermakna.

Daftar untuk uji coba 7 hari gratis di Sked untuk membuka potensi penuh analitik media sosial dan meningkatkan upaya pemasaran digital Anda. Manfaatkan analitik komprehensif, pelaporan yang disederhanakan, dan wawasan lanjutan untuk meningkatkan permainan media sosial Anda dan mencapai ROI Anda dalam waktu yang lebih singkat.