Snapchat: Pemasaran ke Milenial

Snapchat mengajarkan pengembang dan pemasar tentang menarik demografi yang lebih muda melalui pemicu psikologis dan peluang iklan yang tersedia melalui aplikasi. Pertumbuhan aplikasi seluler yang relatif cepat telah membingungkan pemasar yang (sampai beberapa bulan terakhir) telah berjuang untuk memonetisasi platform. Snapchat Discover dan penyertaan filter & lensa telah membuka aplikasi untuk konten bermerek, dan dengan itu menciptakan banjir pendapatan yang diperkirakan hanya akan meningkat.

Snapchat telah menemukan ceruknya di titik pertemuan berbagi berbasis gambar dan pesan langsung. Sehubungan dengan pesaing sosialnya, Snapchat adalah kombinasi sukses dari jejaring sosial berbasis gambar Instagram (dimiliki oleh Facebook inc.) dan aplikasi messenger Facebook. Faktanya, Facebook berusaha untuk mengakuisisi aplikasi tersebut pada akhir tahun 2013 seharga $3 miliar, sebuah tawaran yang segera ditolak.

Pertumbuhan yang cepat

Snapchat telah mengatasi persepsi awalnya sebagai jaringan seluler yang berfokus pada remaja sejak diluncurkan pada September 2011. Meskipun demikian, Snapchat masih terdiri dari basis pengguna yang sangat muda, dengan 86% pengguna aplikasi berusia di bawah 35 tahun.

Pengguna Snapchat AS per Februari 2016

Aplikasi trendi ini menawarkan basis pengguna yang sangat aktif lebih dari 100 juta pengguna aktif setiap hari , namun, jumlah total pengguna mungkin 200 juta atau lebih. Sebagai perbandingan, Facebook mengklaim mencapai 1,59 miliar pengguna, Instagram 400 juta pengguna, Twitter 320 juta pengguna, dan LinkedIn 100 juta pengguna. Snapchat sekarang mulai menyaingi jejaring sosial utama, yang merupakan posisi yang sangat mengesankan mengingat aplikasi ini tersedia secara eksklusif untuk pengguna seluler.

Snapchat telah berkembang begitu cepat sehingga ada pembicaraan bahwa perusahaan sedang mempersiapkan debut pasar publik. Ini meskipun sudah mengumpulkan uang dalam jumlah besar dari investor swasta. Tanda yang jelas dari hal ini adalah penambahan halus Stan Meresman, spesialis IPO berpengalaman, ke dewan Snapchat.

Psikologi Snapchat

Saat mempelajari tingkat keterlibatan aplikasi secara keseluruhan, pertimbangkan durasi rata-rata 25-30 menit yang dihabiskan setiap pengguna di aplikasi setiap hari. Fakta bahwa konten menghilang setelah 24 jam mendorong banyak pengguna untuk kembali ke aplikasi berkali-kali sehari untuk menghindari FOMO (Fear Of Missing Out) yang dipicu secara sosial. Rasa urgensi ini adalah cara yang sangat efektif untuk meningkatkan keterlibatan dan dianggap sebagai faktor yang relevan bagi 35% pengguna Snapchat. Tingkat pengembalian ini berkembang menjadi penggunaan kebiasaan yang terlihat di banyak jejaring sosial yang sukses.

Langsung dan Lokal

Snapchat menemukan kesuksesan (dan ketergantungan simultan) dalam kekuatan pembuat konten seluler. Aplikasi ini mampu meliput acara langsung dengan bertindak sebagai kurator konten yang dikirimkan pengguna secara real time. Cerita global mengubah pengguna menjadi penerbit dalam bentuk liputan langsung yang intim dan baru.

Kekuatan konten buatan pengguna dapat diterapkan dalam skala besar untuk meliput festival musik seperti Coachella, serta cerita hiper-lokal. Pendekatan lokal ini dapat difokuskan pada satu hari dalam kehidupan satu kota, kampus, atau komunitas. Konten yang dilokalkan membuat pengguna tertarik pada platform cukup lama hingga mereka memutuskan untuk menerbitkan konten mereka sendiri.

Pemasaran influencer

Sebelum peluang iklan resmi Snapchat, pemasar memanfaatkan pemasaran influencer untuk terhubung dengan basis pengguna aplikasi yang lebih muda. Pemasaran influencer sama sekali bukan terobosan baru karena ini adalah adaptasi sosial dari dukungan selebriti yang telah kita lihat selama bertahun-tahun.

Perbedaan antara ini adalah dukungan selebriti sering kali didanai dengan baik, produksi skala besar di mana selebriti terkenal muncul di iklan Anda, menjadi "wajah" merek Anda. Pemasaran influencer, di sisi lain, adalah pendekatan yang lebih halus, mengikuti garis penempatan produk. Karena Snapchat menawarkan pandangan yang intim ke dalam kehidupan penggunanya, influencer dapat secara halus mendukung produk kepada pengikut mereka. DJ Khaled mungkin menampilkan salah satu contoh pemasaran influencer terbaik, setelah mendukung berbagai produk mulai dari alkohol, alas kaki, hingga guacamole.

Temukan Merek

Pemasaran influencer adalah cara yang paling memungkinkan bagi merek untuk menggunakan Snapchat hingga penemuan Discover . Ini adalah serangkaian cerita bermerek 24 jam yang terus diperbarui yang dihosting di halaman aplikasi Snapchatnya sendiri. Ini memungkinkan merek untuk secara langsung meng-host konten (dan promosi) yang tersedia untuk semua pengguna Snapchat.

Geofilter & Lensa Bermerek

Mungkin satu-satunya aspek Snapchat yang paling menguntungkan adalah penambahan filter dan lensa. Seniman dan desainer didorong untuk membuat Geofilter Komunitas gratis untuk kota, universitas, landmark lokal, atau lokasi publik lainnya. Peringatannya adalah tidak ada logo merek yang diizinkan. Logo merek dan merek dagang diizinkan untuk bisnis dan individu untuk membeli Geofilter Sesuai Permintaan untuk acara, bisnis, atau lokasi tertentu mereka. Ini dapat diunggah hanya dengan $5, yang sesuai untuk acara di dalam toko atau pesta yang diselenggarakan selama 8 jam. Ini adalah jumlah minimum, lihat berapa biaya Snapchat Geofilter di Oscar dan 5 acara besar lainnya.

Uang nyata Snapchat telah ditemukan di dalam lensa bermerek. Ini adalah aplikasi video filter yang memaksa keterlibatan konsumen untuk dibagikan secara instan ke jaringan pribadi mereka. Bersamaan dengan rilis X-Men Apolocypse baru-baru ini, ada banyak lensa terkait mutan yang mengubah pengguna menjadi karakter favorit mereka. Sayangnya, lensa ini hanya tersedia untuk perusahaan jutaan atau miliaran dolar, bukan karena elitisme, tetapi karena titik harga yang sama sekali tidak terjangkau oleh sebagian besar pemilik bisnis. Lensa hari kerja bermerek skala penuh dapat berharga lebih dari $ 500.000, yang artinya jika dibandingkan dengan biaya liburan yang diperkirakan $ 750.000. Ingatlah bahwa tarif selangit ini hanya mencakup periode 24 jam karena semuanya, bermerek atau lainnya, dihapus bersih pada akhir setiap hari.

Imitasi atau Adaptasi?

Snapchat diperkenalkan kepada remaja dengan satu fungsi, untuk mengirim gambar yang akan hilang dalam hitungan detik. Aplikasi ini berevolusi untuk menyertakan cerita 24 jam, dan seiring bertambahnya jumlah pemirsa, demikian pula fungsinya. Tidak mengherankan bahwa Snapchat bertujuan untuk mengambil alih aplikasi Messenger Facebook sebagai metode komunikasi utama kami. Meskipun terlalu dini untuk menilai potensi persaingan ini, Snapchat melakukan pertarungan yang adil dengan memasukkan:
- Berbagi foto instan
- Obrolan video langsung
– Pesan langsung
– Panggilan telepon
– Snapcash (pembayaran peer-to-peer didukung oleh Square inc.)

Saya ingin berterima kasih kepada Variety atas infografis yang ditampilkan di atas; angka-angka ini didasarkan pada survei yang dilakukan secara eksklusif untuk Variety oleh Defy Media. Baca lebih lanjut tentang Survei Konten Snapchat di sini. Jika Anda membutuhkan bantuan media sosial, pastikan untuk menghubungi 1Digital Agency untuk segala hal mulai dari strategi hingga manajemen.