5 Taktik untuk Berhasil Meluncurkan Koleksi Baru Anda

Mereka mengatakan persiapan adalah kunci kesuksesan.

Paskah ini kami membantu Anda!

Kami melakukan penelitian dan kami memiliki alat untuk membantu Anda merencanakan dan melaksanakan kampanye pemasaran teks terbaik untuk liburan mendatang.

Personalisasi Setiap Pesan & Penawaran

Alih-alih mengirim satu kampanye massal ke semua pelanggan Anda dan hanya berharap itu akan berjalan dengan baik, lebih baik mencoba dan membuat profil mereka sebanyak mungkin.

Jika Anda meluangkan waktu di awal dan menentukan kelompok target Anda, itu akan membantu Anda nanti untuk strategi pemasaran Anda – artinya Anda akan memiliki pesan yang terfokus secara khusus tergantung pada preferensi pelanggan Anda, kebiasaan pembelian mereka, dll.

Memiliki lebih banyak wawasan tentang pembelian pelanggan Anda sebelumnya akan membantu Anda lebih memahami mereka – selera, kebutuhan, keinginan mereka. Gunakan informasi ini saat Anda membuat kampanye pemasaran berikutnya – rekomendasikan produk dari kategori yang sama atau serupa yang sudah Anda ketahui menarik minat pembeli Anda. Mengenali riwayat pembelian pelanggan Anda juga akan membuat kampanye mendatang Anda lebih berharga bagi mereka saat Anda menargetkan mereka kebutuhan yang tepat. Gunakan filter seperti “Dipesan dari koleksi” atau “Dipesan dari produk tertentu” .

Pilihan bagus lainnya adalah membuat rekomendasi produk berdasarkan dompet pembelian pelanggan Anda. Misalnya, jika pelanggan tertentu memiliki pembelanjaan rata-rata $50 atau lebih rendah, masuk akal untuk menawarkan produk dengan harga yang sama kepada mereka. Dan sebaliknya – jika Anda memiliki pelanggan VIP dengan pengeluaran rata-rata $150 atau lebih, lebih baik menawarkan produk dengan nilai dan kualitas yang lebih tinggi.

Kiat pro! Jika Anda ingin tahu cara berhasil menerapkan segmentasi ke strategi pemasaran Anda, lihat e-book gratis kami: 7 Hacks Segmentasi Pemasaran SMS Teratas untuk Pemula.

Sekarang kami memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan kami, sekarang saatnya untuk melanjutkan ke langkah berikutnya dan mencoba dan meningkatkan loyalitas mereka.

Tunjangan Loyalitas

Dengan eCommerce mempercepat pertumbuhan banyak toko online baru di seluruh dunia, penting bagi merek Anda untuk memelihara pelanggan yang sudah ada lebih dari sebelumnya dan membangun basis yang setia.

Anda dapat mencapainya hanya dengan menambahkan catatan kecil "Terima kasih" pada pembelian mereka dan memodifikasi salinan Anda dalam pesan teks yang Anda kirimkan kepada mereka. Yang dibutuhkan pelanggan Anda sekarang adalah perhatian ekstra, pendekatan pribadi, dan kepastian dari Anda sebagai merek dan mitra.

Cara lain untuk membuat pelanggan merasa istimewa dan dihargai adalah dengan menawarkan produk baru kepada mereka jauh sebelum peluncuran resmi Anda . Mengapa ini adalah kemenangan ganda? Karena pelanggan Anda sama-sama akan menerima perlakuan khusus yang layak mereka dapatkan, tetapi juga akan lebih termotivasi untuk melakukan pembelian.

Isyarat psikologis seperti perasaan eksklusivitas dan perawatan premium memengaruhi kita lebih dari yang ingin kita akui.

Jadi, bagaimana Anda dapat memanfaatkan pelanggan setia Anda saat mengumumkan koleksi mendatang?

Hal pertama yang Anda butuhkan adalah memastikan bahwa Anda sudah memiliki program loyalitas dan Yotpo Loyalty adalah tempat yang baik untuk memulai. Setelah Anda menghubungkan kedua aplikasi, Anda akan dapat memberi pelanggan paling setia Anda akses awal ke koleksi baru dan penawaran eksklusif saat mereka mencapai tingkat tertentu. Ini akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli tetapi pada saat yang sama akan membantu Anda menjual barang-barang dari koleksi Anda berikutnya jauh-jauh hari sebelumnya.

Siap untuk Hadiah?

Pelanggan setia selalu penting tetapi menarik pembeli baru sama pentingnya. Dan tidak ada yang akan membawa lebih banyak sensasi dan kegembiraan bagi orang-orang itu daripada hadiah lama yang bagus!

Berikut adalah ide klasik yang tidak bisa salah: hadiahi satu atau lebih pelanggan Anda secara acak dengan voucher diskon.

Ini adalah sesuatu yang pasti akan membuat buzz dan membantu daftar pelanggan Anda tumbuh .

Pertama, buat Tautan Berlangganan yang Dapat Dibagikan. Dengan cara ini, agar orang-orang dapat berpartisipasi dalam giveaway Anda, mereka harus terlebih dahulu berlangganan program SMS Anda. Lebih baik jika Anda menambahkan pelanggan baru ini ke daftar terpisah, sehingga lebih mudah untuk menargetkan ulang mereka nanti. Buat visual yang bagus untuk menemani hadiah Anda - warna-warna cerah, huruf tebal selalu merupakan pilihan yang baik. Dan jangan lupa - Anda membutuhkan salinan yang menarik. Memberi mereka tautan saja tidak akan cukup.

Setelah selesai, gunakan semua saluran pemasaran Anda untuk menyebarkan berita tentang giveaway yang akan datang dan mengembangkan daftar pelanggan Anda.

Pada akhirnya, pilih saja pemenang secara acak dari daftar pelanggan baru Anda dan kirimkan pesan meriah kepada mereka.

Tapi bagaimana ini akan membantu peluncuran produk Anda? Nah, audiens baru berarti lebih banyak orang yang dapat Anda tunjukkan koleksi terbaru Anda.

Jadi, setelah Giveaway Anda berjalan, Anda mungkin bertanya-tanya apa cara terbaik untuk mempromosikannya ke audiens yang lebih luas...

WINfluencer

Di saat krisis, orang bijak membangun jembatan, sedangkan orang bodoh membangun penghalang. - pepatah Afrika kuno

Dengan munculnya begitu banyak toko online baru, pelanggan mungkin sedikit cemas memilih tempat berbelanja. Influencer dapat membantu menghilangkan ketidakpastian itu!

Menurut penelitian terbaru, 49% konsumen bergantung pada rekomendasi influencer saat berdebat tentang pembelian. Kolaborasi antara merek dan influencer adalah situasi win-win lainnya: mereka mempromosikan produk Anda di saluran media sosial mereka dan sebagai imbalannya menerima peluang diskon, komisi afiliasi, dan tentu saja – menumbuhkan basis pelanggan mereka sendiri.

Jadi bagaimana influencer dapat meningkatkan peluncuran produk Paskah Anda?

Kirimkan mereka paket PR dengan koleksi terbaru Anda. Mereka dapat melakukan video unboxing untuk pengikut mereka, menyebutkan merek Anda dan menunjukkan kepada mereka di mana mereka dapat membeli produk.

Contoh yang segera muncul di benak adalah cara Hello Fresh menggunakan mikro-influencer untuk memamerkan produk dan nilai merek mereka. Di saat seperti ini, ketika kebanyakan orang terjebak di rumah, memasak bisa menjadi hal favorit untuk dilakukan, atau tugas yang sangat menakutkan. Hello Fresh menggunakan pemasaran influencer untuk mengomunikasikan nilai inti layanan mereka: kemudahan penggunaan dan kenyamanan, tetapi juga variasi dan kelezatan, yang pada akhirnya menarik bagi kedua audiens.

Namun, jika Anda adalah toko yang sangat kecil dan memiliki anggaran yang ketat untuk pemasaran, masih ada cara alternatif bagi Anda untuk menjangkau orang DAN mendapatkan eksposur yang berharga.

Dengan menggunakan informasi dari SMSBump Analytics Anda, Anda dapat menentukan pelanggan teratas Anda.

Tunjukkan rasa terima kasih Anda kepada mereka dengan mengirimkan paket produk dari koleksi terbaru Anda atau akses awal ke produk baru Anda. Ini akan menjadi dorongan besar untuk loyalitas mereka dan Anda juga akan mendapatkan jangkauan tambahan di media sosial, ketika mereka memutuskan untuk membagikannya dengan pengikut mereka.

Menangkan kembali di Jalur

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk mencoba dan memenangkan kembali pelanggan lama. Meningkatkan tingkat retensi sebesar 5% meningkatkan keuntungan sebesar 25% hingga 95%.

Sudah lama tidak mendengar kabar dari seseorang? Cara efektif untuk melibatkan kembali pelanggan Anda yang tidak aktif adalah dengan memberi mereka akses eksklusif ke koleksi terbaru Anda. Hal-hal baru selalu menarik perhatian orang, terutama jika dipasangkan dengan insentif terbatas waktu seperti pengiriman dan pengembalian gratis .

Menurut sebuah laporan oleh KPMG, dua alasan utama pelanggan mungkin menjauh dari belanja online adalah biaya pengiriman yang tinggi dan fakta bahwa mereka tidak dapat melihat atau menyentuh produk secara fisik. Menawarkan pengiriman dan pengembalian gratis dapat menjadi dorongan yang mereka butuhkan untuk kembali ke toko Anda dan melakukan pembelian. Ini juga akan membuat merek Anda menonjol dari keramaian dan menunjukkan betapa Anda menghargai dan menghargai pelanggan Anda.

Dengan menambahkan 5 taktik solid ini ke dalam strategi pemasaran Anda musim semi ini, Anda akan mampu mengungguli persaingan, mencapai peluncuran yang kuat ke koleksi baru Anda, dan menikmati angka penjualan yang berkembang pesat!