10 Tip Wawasan untuk Pemasaran SMS di Shopify

Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan Shopify Anda dengan pemasaran SMS tetapi belum mengetahui cara melakukannya? Kiriman ini untuk Anda.

SMS sudah ada jauh sebelum internet. Itu membuka pintu ke beberapa alat komunikasi lain, termasuk media sosial dan pemasaran email. Sayangnya, banyak pemasar memfokuskan waktu dan upaya mereka pada alat komunikasi baru ini, mengabaikan SMS.

Namun, penelitian telah menunjukkan bahwa pemasaran SMS tetap merupakan strategi pemasaran yang efektif, dengan pesan teks memiliki tingkat terbuka 98%.

Karena strategi pemasaran SMS bukanlah praktik umum, masih ada banyak ruang untuk berkembang. Dan pemasaran SMS dapat berdampak besar pada bisnis Anda jika Anda menggunakannya dengan baik.

Untuk membantu Anda memaksimalkannya, kami telah menyusun daftar kiat pemasaran SMS yang terbukti benar yang dapat Anda coba untuk meningkatkan toko Shopify Anda.

Posting ini juga membahas apa itu pemasaran SMS dan manfaatnya. Ditambah pilihan bagus aplikasi pemasaran SMS Shopify.

Apa itu Pemasaran SMS?

Secara sederhana, pemasaran SMS melibatkan penggunaan layanan pesan singkat (SMS) untuk melibatkan pelanggan yang ada dan calon pelanggan. Ini bertujuan untuk menciptakan kesadaran tentang suatu produk atau layanan, menghasilkan prospek, dan menjaga komunikasi terbuka dengan audiens target. Konten pemasaran SMS dapat berupa teks pendek, citra, atau tautan yang dapat diklik

Manfaat Pemasaran SMS

1. Terbaik untuk Komunikasi Sensitif Waktu

Orang biasanya cenderung membuka pesan teks lebih cepat daripada email. Karena SMS memiliki tingkat buka yang lebih tinggi, ini adalah cara terbaik untuk mengirim pesan yang memerlukan perhatian segera.

2. Tingkat Keterlibatan Tinggi

Pemasaran SMS mengharuskan Anda mendapatkan izin dari pelanggan. Oleh karena itu, daftar pelanggan Anda akan memiliki lebih banyak orang yang ingin mendengar kabar dari Anda.

Dengan itu, penerima Anda lebih terbuka untuk menerima pesan teks dan kemungkinan besar akan terlibat dengan mereka. Anda dapat mengharapkan 60% penerima untuk membaca pesan Anda dalam 1-5 menit setelah menerimanya.

3. Dapat Meningkatkan Penjualan

Pesan teks diterima di seluruh dunia. Baik generasi tua maupun muda masih lebih suka berkomunikasi melalui pesan teks. 58% pelanggan mengatakan bahwa mereka lebih suka bisnis daripada mengirim pesan kepada mereka.

Karena pelanggan menerima pemasaran SMS, ini berpotensi mendorong lebih banyak penjualan.

Menurut sebuah survei oleh Leads360, menggunakan pesan SMS dalam proses penjualan dapat meningkatkan penjualan sebesar 328%. Studi yang sama menunjukkan bahwa bisnis hanya menggores permukaan dari apa yang dapat diperoleh dengan menggunakan pemasaran SMS.

4. Menulis itu Mudah

Jika Anda pernah menulis salinan email, Anda tahu berapa banyak upaya yang dilakukan untuk menyusun judul yang sempurna yang dapat menarik perhatian penerima. Namun, itu tidak berakhir di sana. Badan email harus sama-sama luar biasa. Jika tidak, penerima Anda tidak akan ragu untuk menekan tombol keluar dan tidak pernah kembali ke sana.

Di sisi lain, pesan teks tidak membutuhkan banyak usaha untuk membuatnya. Hanya beberapa kata dengan kata kunci yang sesuai dan Anda siap. Anda dapat memasukkan emoji atau GIF untuk lebih banyak konteks.

5. Dapat Berintegrasi Dengan Saluran Lain

Anda dapat memanfaatkan pemasaran SMS di Shopify untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda. SMS dapat berfungsi sebagai saluran pemasaran yang berdiri sendiri. Namun yang lebih baik lagi, ini dapat diintegrasikan dengan saluran lain untuk menghasilkan hasil yang lebih baik.

Shopify menawarkan beberapa aplikasi pemasaran SMS yang memungkinkan Anda menjalin pesan teks secara efisien dengan alat pemasaran lainnya. Misalnya, Anda dapat mengirim pesan teks pengingat yang mendorong audiens Anda untuk berinteraksi dengan buletin email terbaru yang baru saja Anda kirim.

10 Tips Pemasaran SMS di Shopify

Ingin mencoba perpesanan SMS? Berikut adalah beberapa contoh dan strategi pemasaran SMS untuk membantu Anda memulai.

1. Gunakan Kata Kunci SMS untuk Keikutsertaan

Apa cara yang lebih baik untuk menumbuhkan daftar pelanggan Anda selain melalui teks sederhana? Dorong audiens Anda untuk bergabung dengan program Anda atau mendaftar untuk penawaran khusus dengan mengirim SMS berisi kata kunci ke saluran telepon yang ditentukan.

Misalnya, pelanggan dapat mengirim SMS "PERBARUI" ke 35541 untuk memperbarui keanggotaan mereka secara otomatis dengan toko Anda jika Anda menjalankan program keanggotaan toko. Strategi pemasaran SMS opt-in adalah cara terbaik untuk mengatur pelanggan Anda ke dalam grup berdasarkan preferensi mereka.

Menggunakan pemasaran SMS di toko Shopify Anda dapat memengaruhi penjualan Anda dan meningkatkan retensi pelanggan.

2. Kirim Pesan Selamat Datang untuk Mendorong Pembelian Pertama Kali

Mengirim pesan teks selamat datang dengan penawaran yang menggiurkan adalah strategi yang efektif untuk memenangkan pengunjung pertama kali. Untuk hasil yang lebih baik, coba tambahkan diskon ke pesan tersebut. Lagi pula, siapa yang tidak suka tawaran bagus?

Dalam banyak kasus, beberapa pelanggan hanya menunggu penawaran datang sebelum mereka mengklik tombol checkout.

Anda dapat dengan mudah membuat teks sambutan yang efektif dengan aplikasi pemasaran SMS Shopify dan mengirimkannya secara otomatis saat seseorang mendaftar ke daftar Anda.

3. Retarget Pelanggan Tidak Aktif dengan Penawaran Khusus

Tantangan umum bagi pedagang Shopify adalah membuat pelanggan pertama kali menjadi pembeli berulang. Ini mungkin tidak mudah, tetapi bisa dilakukan.

Dengan bantuan pemasaran SMS, Anda dapat membuat pelanggan yang tidak aktif tersebut lebih sering menggurui bisnis online Anda. Yang diperlukan hanyalah mengirim pesan yang beresonansi dengan mereka dan menanamkan pesan-pesan itu dengan kata-kata yang kuat dan tawaran yang tak tertahankan.

Berikut adalah contoh dari apa yang mungkin berhasil:

Hai Mike, kami merindukanmu.

Dapatkan diskon 25% ini untuk semua pesanan saat Anda berbelanja bersama kami minggu ini.

4. Informasikan Flash Sale Anda kepada Pelanggan melalui SMS

Diskon tetap menjadi bahan ajaib yang membuat orang berbelanja bahkan saat mereka tidak menginginkannya. Penyebutan diskon dan penjualan kilat dapat membuat banyak pembeli menjadi gila, dengan setiap orang dengan cepat menyesuaikan anggaran mereka sehingga mereka dapat meraup beberapa barang dengan harga murah.

50% pelanggan mengatakan bahwa mereka akan memilih program loyalitas SMS jika mereka ditawari flash deal, kupon, atau diskon apa pun

Biasanya, flash sale menyoroti diskon menarik dan ketersediaan terbatas, menempatkan rasa urgensi di benak pelanggan. Dan mereka lebih cenderung beraksi untuk tidak melewatkan tawaran sekali seumur hidup itu.

Namun, terus-menerus mendiskon produk Anda tanpa perencanaan yang tepat dapat merusak toko Shopify Anda. Tapi, jika Anda memainkan kartu Anda dengan benar, Anda akan tersenyum ke bank di penghujung hari.

Mendapatkan volume pesanan yang besar membuat diskon dan penjualan kilat menjadi win-win bagi Anda dan pelanggan Anda.

Anda dapat memberi tahu audiens Anda melalui situs web Shopify, media sosial, email, dan tentu saja, SMS.

5. Minta Ulasan Pelanggan melalui SMS

Ingin mendapatkan lebih banyak ulasan pelanggan untuk bisnis Shopify Anda? Minta pelanggan Anda untuk itu. Ulasan sangat berguna untuk mendapatkan prospek agar mencoba bisnis Anda. 93% pembeli mengatakan ulasan online memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Tetapi tidak banyak pelanggan yang secara sukarela meninggalkan ulasan jika Anda tidak memintanya. Dalam banyak kasus, pelanggan yang tidak puas lebih cenderung memberikan umpan balik tentang kekecewaan mereka daripada pelanggan yang puas.

Jadi, Anda hanya perlu bertanya. Namun, meminta pembeli untuk mengunjungi kembali situs web Shopify Anda hanya untuk memberikan ulasan mungkin meminta terlalu banyak. Anda dapat membuatnya mudah dengan mendorong mereka untuk mengirimkan ulasan positif melalui SMS.

Dengan begitu, Anda tidak perlu khawatir untuk menandainya dengan permintaan Anda, karena mengirim SMS adalah aktivitas sehari-hari yang tidak memerlukan banyak waktu dan tenaga.

6. Kirim Pesan Singkat dan Menarik

Pernah bertanya-tanya mengapa pesan teks memiliki tingkat buka yang lebih tinggi daripada email? Jawabannya sederhana. Mereka singkat dan mudah dibaca. Tidak seperti email panjang yang tidak pernah dibaca orang, pesan teks seringkali pendek dan dapat dibaca dalam hitungan detik.

Mereka juga lebih interaktif karena merupakan metode komunikasi 2 arah. Jadi, jika Anda ingin melibatkan pelanggan dengan cara apa pun, pertimbangkan untuk mengirim pesan singkat dengan ajakan bertindak tertentu.

Berikut adalah contoh pemasaran SMS jika Anda bertujuan untuk membuat pelanggan mendaftar ke buletin Anda:

“Hei, Ana!

Ingin tetap up-to-date dengan kejadian terbaru di dunia fashion? Klik tautan di bawah ini.”

7. Kirim Update Pesanan Melalui SMS

Banyak konsumen mengatakan bahwa mereka lebih suka berinteraksi dengan bisnis melalui pesan teks daripada email. Karena SMS memiliki tingkat buka yang lebih tinggi, orang cenderung membukanya dalam beberapa menit.

Itu menjadikannya cara yang efisien untuk membuat pelanggan Anda tetap up-to-date dengan status pemrosesan pesanan mereka dan tidak khawatir mereka kehilangan pembaruan yang sensitif terhadap waktu.

Misalnya, setelah pelanggan membeli barang dari toko Shopify Anda, mereka memerlukan lebih banyak informasi tentang pesanan mereka. Selain respons otomatis di situs web Anda, selangkah lebih maju untuk terus memperbaruinya dengan tahap pemrosesan, tanggal pengiriman, dan lainnya.

Dan salah satu cara untuk memastikan pembaruan ini tidak terlihat selama berhari-hari adalah dengan mengirimkannya melalui SMS.

Banyak pembeli menghargai bisnis yang memberi tahu mereka tentang kemajuan pesanan mereka tanpa mereka harus mencari tahu.

8. Pulihkan Keranjang yang Terbengkalai

Dengan pengabaian gerobak sebesar 69,57%, bisnis e-niaga kehilangan pendapatan $18 miliar setiap tahun. Sisi baiknya, Anda dapat mengurangi pengabaian keranjang dan meningkatkan penjualan di toko Shopify Anda dengan pemasaran SMS.

Salah satu cara mudah untuk mencapainya adalah dengan menggunakan pop-up niat keluar, notifikasi push, dan notifikasi SMS untuk mendorong pelanggan menyelesaikan proses checkout.

Munculan niat keluar membantu memperlambat pembeli saat mereka mencoba keluar di tengah jalan. Adoric dapat membantu Anda membuat pop-up niat keluar yang menarik. Namun, jika pelanggan terus keluar, Anda dapat menindaklanjuti dengan SMS yang mengingatkan mereka tentang pesanan yang belum selesai.

9. Jalankan Kontes Undian Melalui SMS

Anda dapat mengonversi pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan SMS saat Anda menghosting undian bertenaga SMS. Pertimbangkan meminta pelanggan untuk mendaftar ke kontes Anda dengan mengirim SMS kata tertentu untuk kesempatan memenangkan hadiah.

Strategi pemasaran SMS ini berhasil setiap saat karena, sebagai manusia, kita semua menyukai hal-hal gratis. Dan pemikiran mendapatkan sesuatu yang berharga dengan menyelesaikan tugas sederhana adalah alasan yang cukup untuk melakukannya.

Inilah cara memanfaatkan strategi undian terbaik:

• Biarkan kontes hanya berjalan sebentar untuk menciptakan rasa urgensi
• menawarkan hadiah yang menggiurkan
• Membuat masuk mudah
• Buat buzz di sekitar kontes
• Jual sesuatu

10. Didik Audiens Anda, Lalu Jual

Pemasaran lebih dari sekadar mencoba membuat orang membeli sesuatu dari Anda. Terkadang, Anda hanya perlu mengurangi pemasaran dan mendidik.

Tentu saja, Anda menginginkan apa yang ada di saku mereka. Tetapi jika Anda harus mendapatkannya, Anda harus taktis. Dan cara apa yang lebih baik agar mereka menyerahkannya kepada Anda dengan senyum di wajah mereka selain dengan mendidik mereka secara gratis?

Berbagi informasi berharga. Ajari audiens Anda sesuatu yang belum mereka ketahui atau lupakan. Dan saat melakukannya, Anda kemudian dapat memasukkan promosi penjualan Anda.

Menggunakan SMS bisa menjadi cara yang baik untuk mewujudkannya.

5 Aplikasi Pemasaran SMS Shopify

Apakah Anda mencari aplikasi untuk membantu Anda menerapkan pemasaran SMS ke toko Shopify Anda? Tidak perlu mencari lagi.

1. Pemasaran SMS Postscript

Alat pemasaran SMS Postscript membantu Anda menangkap nomor telepon pelanggan tanpa melanggar kebijakan privasi. Ini juga memungkinkan Anda menghasilkan pesan yang dipersonalisasi untuk audiens target Anda dengan potensi tinggi untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke bisnis Anda.

Selanjutnya, Postscript memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan Anda, mengirim pesan dengan cepat, dan melacak tingkat pendapatan dan konversi. Aplikasi menyimpan detail tentang setiap pelanggan, memungkinkan Anda melibatkan mereka dalam catatan pribadi.

Harga

Versi gratis Postscript menawarkan kredit $1.000 untuk 30 hari pertama. Biaya tambahan berlaku setelah uji coba gratis berakhir.

Paket berbayar meliputi:

• Rencana pertumbuhan: $100 per bulan
• Paket Profesional: biaya $500 per bulan

2. Aplikasi Pemasaran SMS Cartloop untuk Shopify

Jika Anda mencari aplikasi pemasaran SMS yang akan membantu Anda membangun toko yang mematuhi privasi di Shopify, maka Cartloop cocok untuk Anda. Selain itu, menggunakan aplikasi ini dapat membantu Anda membangun daftar pelanggan, yang menghasilkan lebih banyak penjualan.

Cartloop memungkinkan Anda untuk mencapai hal berikut:

• Kirim pesan yang dipersonalisasi ke pelanggan
• Pulihkan gerobak yang ditinggalkan
• SMS pelanggan Anda pada waktu yang tepat
• Buat daftar pelanggan dengan munculan, kata kunci, dan kode QR
• Terhubung dengan pelanggan secara real-time

Harga

Paket gratis tersedia. Paket berbayar adalah sebagai berikut:

• Biaya paket SMS Marketing $100 per bulan
• Paket SMS Concierge berharga $500 per bulan

3. Pemasaran SMS Secara Otomatis

Secara otomatis adalah aplikasi pemasaran SMS Shopify gratis yang membantu bisnis memulihkan gerobak yang ditinggalkan melalui pesan teks. Anda dapat menggunakan aplikasi langsung dari dasbor Shopify untuk mengotomatiskan pesan teks dan mengelola aktivitas lainnya.

Selain itu, aplikasi ini membantu Anda tetap mematuhi TCPA dan GDPR. Selain itu, Anda dapat membuat pesan otomatis hanya dengan beberapa klik tombol. Ini juga menawarkan template SMS khusus.

Dan itu memberikan wawasan tentang tingkat pengiriman, yang membantu Anda mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda.

4. Otomasi Pemasaran SMS Tobi

Tobi adalah aplikasi otomatisasi SMS yang memungkinkan Anda mengirim pesan teks otomatis seperti teks selamat datang, penawaran promosi, pembaruan keranjang yang ditinggalkan, pembaruan pesanan, pendatang baru, dan banyak lagi.

Mengirim pesan ini dengan aplikasi ini membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan tingkat retensi, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, dan mendorong lebih banyak penjualan.

Harga

• Paket gratis: biaya tambahan mungkin berlaku
• Paket Pro Flex: biaya $29 per bulan

5. Isi Ulang: Pemasaran SMS (Seluler).

Dengan lebih dari 5.000 ulasan positif dan peringkat 4,8 di toko aplikasi Shopify, Recart adalah alat pemasaran SMS yang luar biasa. Aplikasi ini membantu meningkatkan pendapatan dan ROI Anda dengan meningkatkan daftar pelanggan Anda dan membuat strategi pemasaran yang efektif.

Recart menyediakan Customer Success Manager (CSM) khusus yang memandu Anda ke arah yang benar. Itu juga dapat sepenuhnya mengelola strategi pemasaran SMS Anda tanpa Anda terlibat.

Belum lagi fitur otomasi memicu pesan tertentu seperti teks selamat datang, pemberitahuan push, pengingat keranjang yang ditinggalkan, tanggal kedaluwarsa promo, dan banyak lagi. Selain itu, aplikasi ini memiliki beberapa template dan format teks.

Harga

Recart menawarkan uji coba gratis selama 21 hari

• Paket Pemula berharga $299 per bulan
• Paket Pro berharga $499 per bulan
• Paket Skala berharga $999 per bulan

Membungkus

SMS marketing adalah tambang emas dalam dunia marketing. Digunakan secara efektif, ini dapat meningkatkan keuntungan Anda jauh melampaui imajinasi terliar Anda.

Apakah Anda mendapatkan banyak lalu lintas ke situs web Shopify Anda tetapi kesulitan mengubah lalu lintas itu menjadi penjualan? Adoric mungkin saja pengubah permainan yang Anda butuhkan.

Adoric hadir dengan banyak alat dan fitur yang dirancang untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan dan pelanggan SMS. Tambahkan Adoric ke situs web Anda segera untuk melihatnya beraksi.

Instal Aplikasi Adoric Shopify