5 Langkah untuk Membangun Rencana Prospeksi

Menjual tanpa rencana prospek penjualan yang terperinci dan kuat adalah seperti membuang-buang waktu dan energi Anda dan calon pelanggan dengan sia-sia. Rencana prospek penjualan memastikan setiap prospek yang Anda libatkan benar-benar cocok (atau berpotensi menjadi prospek) untuk produk Anda.

Jadi, bagaimana Anda menyiapkan rencana prospek penjualan yang efektif untuk strategi Anda ? Baca terus untuk membuat proses pencarian calon pelanggan Anda dari awal dengan mempelajari:

• Apa yang dimaksud dengan rencana prospek penjualan?
• Apa yang harus disertakan dalam rencana prospek penjualan yang ideal?
• Kiat dan trik teratas untuk mengembangkan strategi pencarian calon pelanggan Anda
• Langkah-langkah untuk membangun rencana prospek penjualan yang mematikan
• Dan tujuan mencari calon pelanggan

Ayo langsung masuk!

Apa itu Rencana Prospek?

Sebelum menyelami seluk-beluk membangun rencana pencarian calon pembeli yang menakjubkan, mari kita bahas apa itu rencana pencarian calon pembeli. Proses penjualan Anda dimulai dengan pencarian calon pelanggan, di mana Anda mengidentifikasi, memenuhi syarat, dan mendekati calon pelanggan untuk bisnis Anda dan berhasil mengubah mereka menjadi prospek .

Selain itu, rencana prospek penjualan mencakup proses yang membantu tim penjualan Anda mengidentifikasi pembuat keputusan di audiens target Anda. Tujuannya bukan untuk menjual produk Anda kepada siapa pun, tetapi untuk mencari tahu bagaimana solusi Anda dapat membantu prospek dan menjadikan mereka pelanggan yang menghasilkan pendapatan.

Singkatnya, rencana pencarian calon pelanggan adalah pendekatan jangka pendek yang membantu bisnis:

• Mulai percakapan
• Kualifikasi apakah prospek cocok untuk perusahaan atau produk mereka
• Posisikan produk atau layanan Anda sebagai solusi sempurna untuk masalah mereka

Memimpin vs. Prospek

Seringkali orang bingung antara prospek dan prospek. Berikut adalah melihat lebih dekat perbedaan mereka:

Prospek mengacu pada calon pelanggan yang telah terlibat atau menunjukkan minat pada merek atau produk Anda melalui perilaku seperti berlangganan buletin Anda, mengunjungi situs web Anda, atau mendaftar untuk uji coba gratis.

Sebaliknya, prospek adalah prospek berkualitas yang selaras dengan persona pembeli Anda. Selain itu, mereka selanjutnya dapat diklasifikasikan sebagai pelanggan potensial tergantung pada interaksi mereka dengan perusahaan dan produk Anda.

Mengapa Prospek Penting?

Prospecting memungkinkan Anda mengidentifikasi pelanggan ideal untuk bisnis atau produk Anda dan menemukan motivasi, poin kesulitan, dan tantangan mereka. Plus, itu sangat efektif!

Menurut penelitian, 7 dari 10 pembeli ingin wiraniaga menghubungi mereka di awal proses pembelian, sehingga meningkatkan peluang mereka untuk merespons. Selain itu, 82% pelanggan menerima pertemuan ketika seorang tenaga penjualan menjangkau mereka.

Penelitian lain mengungkapkan bahwa tenaga penjualan dengan kinerja terbaik mengumpulkan penjualan tiga kali lebih banyak selama mencari calon pembeli daripada mereka yang tidak memiliki calon pelanggan atau berkinerja rendah.

Apa itu Proses Prospek?

Proses pencarian calon pelanggan memerlukan identifikasi pelanggan potensial dan mengembangkan database pelanggan yang sesuai dengan kategori tersebut. Setelah itu, tenaga penjualan secara sistematis berkomunikasi dengan calon pelanggan untuk berhasil mengubah mereka dari pelanggan potensial menjadi pembeli setia.

Inilah yang terdiri dari proses pencarian prospek penjualan :

Langkah #1: Melakukan Penelitian

Pertama, tenaga penjual akan mencari tahu semua yang mereka bisa tentang pelanggan potensial. Dengan begitu, mereka dapat mengidentifikasi apakah orang tersebut cocok untuk produk mereka dan bagaimana mereka harus membuat pesan yang dipersonalisasi.

Merek B2B biasanya meneliti dengan melihat halaman LinkedIn prospek, akun media sosial, dan beranda perusahaan mereka.

Langkah # 2: Mengidentifikasi Kualifikasi

Selanjutnya, wiraniaga menentukan apakah calon pelanggan layak dikejar dan cara memprioritaskannya.

Tim penjualan memberi peringkat calon pembeli berdasarkan kemungkinan mereka berubah menjadi konsumen yang menghasilkan pendapatan dan nilai potensial jangka panjang mereka bagi bisnis Anda. Sebagian besar merek mengidentifikasi kualitas ini dengan menilainya melalui penilaian prospek.

Langkah # 3: Merencanakan Proses Penjangkauan

Delegasikan waktu untuk menyusun pesan penjangkauan yang dipersonalisasi untuk setiap prospek. Alih-alih mengirim hard selling, kami sarankan untuk membagikan sumber daya yang bermanfaat, artikel informatif, dll. Ingatlah untuk menghubungi mereka melalui saluran pilihan mereka.

Tujuan Prospek

Tujuan utama membangun proses prospektif adalah menghasilkan jalur penjualan yang kuat yang memberikan prospek yang memenuhi syarat ke dalam saluran penjualan Anda. Di sini, tenaga penjualan memelihara mereka sampai mereka mencapai dasar corong.

Di dunia pencarian calon pelanggan saat ini, jumlah tidak terlalu penting seperti kualifikasi prospek. Jadi, fokusnya adalah pada kualitas daripada kuantitas. Misalnya, berbagai peran penjualan baru berfokus pada pembuatan daftar prospek yang efektif:

• Perwakilan Pengembangan Penjualan (SDR)
• Perwakilan Pengembangan Bisnis (BDR)

Berfokus dengan sungguh-sungguh pada prospek yang memenuhi syarat memungkinkan profesional penjualan lainnya untuk menyempurnakan bagian mereka dari proses penjualan untuk menutup persentase prospek yang lebih besar dan mencapai volume dan nilai penjualan yang lebih tinggi. Ini juga membantu mereka memprediksi ROI dan mencapai sasaran penjualan lainnya.

Apa itu Strategi Prospek?

Penjualan calon pelanggan termasuk merumuskan strategi untuk menemukan prospek yang memiliki potensi untuk mengkonversi menjadi pelanggan yang membayar .

Strategi pencarian calon pelanggan Anda membantu bisnis Anda memaksimalkan efisiensi dengan meningkatkan saluran penjualan secara keseluruhan.

Siapa yang Melakukan Prospek dalam Penjualan?

Di sebagian besar bisnis, Sales Development Reps (SDR) atau Business Development Reps (BDR) menjalankan proses pencarian calon pelanggan. SDR biasanya adalah anggota baru tim penjualan yang meningkatkan keahlian mereka dan meningkatkan pengalaman mereka sebelum menjadi Manajer Pengembangan Bisnis. Setelah itu, mereka bernegosiasi dan menutup kesepakatan dengan calon klien.

SDR berkomunikasi dengan ratusan dan ribuan prospek untuk memastikan bahwa prospek yang pindah ke tahap berikutnya dari saluran penjualan memenuhi kriteria berikut:

• Otoritas – Mereka adalah pengambil keputusan
• Kebutuhan – Mereka memiliki masalah yang dapat diselesaikan oleh produk Anda
• Anggaran – Mereka memiliki uang untuk melakukan pembelian
• Waktu – Mereka ingin segera melakukan pembelian

SDR juga bertanggung jawab untuk menangani keberatan, pencarian prospek yang dingin, dan mengirim pesan penjangkauan. Setiap organisasi mengukur keberhasilan SDR-nya dengan menetapkan prospek yang berbeda, seperti:

• Metrik Aktivitas – Ini termasuk panggilan per hari, waktu panggilan, email per hari
• Metrik Berbasis Hasil – Mengacu pada SQL, jumlah pertemuan yang dipesan dan dilaksanakan, jumlah tanggapan, dll.

Bagaimana Mengatur Strategi Prospek?

Sekarang kita telah membahas dasar-dasar pencarian calon pelanggan, mari kita beralih ke langkah-langkah berbeda yang terlibat. Berikut adalah sepuluh tip terbaik untuk membangun strategi pencarian calon pelanggan yang efektif :

Menciptakan Persona Pembeli yang Ideal

Begini masalahnya : ada lautan manusia, industri, ukuran perusahaan, dan ceruk pasar. Bagaimana Anda memutuskan tempat terbaik untuk memulai? Sederhana! Anda meluangkan waktu untuk menentukan seperti apa pembeli ideal Anda dan melakukan riset di database Anda yang ada.

Jangan berasumsi bahwa setiap perusahaan dalam database Anda cocok untuk pelanggan Anda, terutama karena penelitian mengungkapkan bahwa 50% prospek tidak cocok dengan persona pembeli ideal Anda. Jadi, kerjakan pekerjaan rumah Anda dan identifikasi kontak yang peduli dengan produk Anda atau harus peduli dengan produk Anda. Selanjutnya, tentukan pelanggan yang paling sesuai dan paling tidak sesuai dengan membuat grup seperti:

• Lima pelanggan terbaik teratas
• Lima prospek terburuk
• Pelanggan yang paling menguntungkan

Penting juga bagi Anda untuk memikirkan "cara pemecahan masalah", di mana Anda mengidentifikasi titik-titik keluhan pelanggan ideal Anda dan bagaimana produk Anda dapat menyelesaikannya. Setelah itu, Anda dapat menggunakan persona pembeli dan database yang ada untuk menemukan bisnis dan pelanggan lain yang sesuai dengan kriteria tersebut.

Lakukan Riset Mendalam

Mempelajari sebanyak mungkin tentang prospek Anda sebelum menghubungi mereka sangat penting untuk memastikan kesuksesan. Dengan menilai jabatan, peran, dan akuntabilitas pelanggan, Anda dapat menentukan apakah calon pelanggan cocok dengan produk Anda.

LinkedIn sangat berperan dalam melakukan penelitian. Semua informasi yang Anda butuhkan tentang prospek mudah diakses dengan satu pencarian. Dengan memanfaatkan saluran media sosial ini, Anda dapat menentukan apakah seorang kandidat cocok dengan profil pelanggan ideal Anda .

Tentukan Tujuan Anda Sebelum Menjangkau

Mendefinisikan dengan jelas tujuan Anda sebelum dan di atas pencarian calon pelanggan membuat Anda siap untuk sukses. Alih-alih menutup kesepakatan setiap saat, Anda juga dapat memesan rapat, menjadwalkan demo penjualan, dll.

Misalnya, jika Anda mengirim email dingin ke pelanggan potensial, tujuan Anda mungkin membangun hubungan dengan mereka. Prospek ingin memastikan bahwa mereka melakukan bisnis dengan organisasi yang dapat dipercaya. Dengan demikian, membina koneksi adalah langkah pertama untuk meningkatkan kepercayaan merek.

Tetapkan Tujuan Prospek yang Ideal

Mulailah menetapkan tujuan Anda dengan bertanya pada diri sendiri apa tujuan utama Anda. Menyelaraskan tujuan pencarian calon pelanggan dengan strategi komersial memberi Anda arah pendekatan Anda.

Tujuan Anda harus selalu SMART:

• Spesifik
• terukur
• Dapat dicapai
• Relevan
• Tepat waktu

Contohnya:

• Jumlah prospek baru dalam portofolio Anda
• Jumlah prospek menurut demografi
• Jumlah prospek per perwakilan penjualan
• Target omset
• Persentase prospek dengan prospek tinggi

Kualifikasi Prospek Penjualan Anda

Menyegmentasikan prospek penjualan Anda adalah cara terbaik untuk mengidentifikasi profil pelanggan potensial mana yang harus Anda fokuskan terlebih dahulu. Untuk memulainya, pertimbangkan kriteria berikut:

• Area Aktivitas
• Pendapatan Rata-rata
• Area geografis
• Judul pekerjaan
• Penghasilan
• Tingkat Senioritas

Memanfaatkan pendekatan pemasaran ini membantu Anda mengumpulkan data berharga tentang prospek penjualan Anda. Akibatnya, Anda dapat lebih memahami masalah dan motivasi mereka dan, pada gilirannya, dapat berbicara dalam bahasa yang benar. Anda juga dapat membuat penawaran mematikan yang tidak dapat mereka tolak.

Aktif Bekerja di Daftar Panggilan Anda

Setelah meneliti prospek Anda dan membangun daftar prospek yang dingin dan hangat, inilah saatnya untuk mulai memprioritaskan setiap daftar dan meluangkan waktu untuk menghubungi mereka. Karena penelitian mengungkapkan bahwa 69% pelanggan menerima panggilan dari tenaga penjualan baru dan 27% percaya bahwa melakukan panggilan telepon sangat efektif, ada baiknya Anda melakukan panggilan dingin 100%.

Mulailah dengan menulis daftar pertanyaan terbuka untuk prospek Anda. Tulis antara 11 dan 14 pertanyaan berbeda untuk meningkatkan kesuksesan hingga 74%. Tapi ingat, tujuan Anda adalah memulai dialog, bukan mengikuti promosi penjualan yang tertulis untuk mempelajari poin-poin rasa sakit pelanggan, kebutuhan, tantangan, keinginan, dan di mana letak titik-titik itu dalam proses pengambilan keputusan.

Mempertahankan percakapan yang menarik dan menarik dapat membuat prospek yang memenuhi syarat menjadi jauh lebih mudah. Jadi, jaga agar dialog tetap hidup dengan mengajukan pertanyaan terbuka seperti “apa yang Anda cari”, “apakah Anda memiliki solusi spesifik dalam pikiran Anda”, dan “apakah ada informasi yang dapat saya bantu?”

Pertimbangkan menelepon lagi setelah enam minggu atau enam bulan untuk memastikan Anda tetap berhubungan . Anda dapat mengubah prospek suam-suam kuku menjadi lebih hangat dan panas dengan menelepon secara konsisten.

Siapkan Pitch yang Dipersonalisasi untuk Setiap Prospek

Setelah Anda mengumpulkan informasi yang diperlukan tentang prospek Anda, membuat pesan penjangkauan yang dipersonalisasi adalah saatnya. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menentukan apa yang dipedulikan oleh prospek Anda dan apa yang tidak mereka sukai. Anda dapat melakukannya dengan:

• Mengunjungi blog mereka untuk mempelajari apa yang mereka pedulikan melalui artikel yang mereka tulis dan terbitkan
• Meninjau profil media sosial mereka dan mengidentifikasi dan mempelajari lebih lanjut dengan memeriksa pembaruan atau posting terbaru
• Memeriksa situs web perusahaan untuk membaca bagian “Tentang Kami”

Setelah mempelajari lebih lanjut tentang bisnis dan peran prospek Anda, Anda perlu menemukan alasan nyata untuk terhubung, seperti hubungan timbal balik, peristiwa pemicu, kunjungan baru-baru ini ke situs web, dll. Anda dapat membuat peta keputusan untuk menguraikan opsi dan pilihan pelanggan potensial Anda. tujuan akhir. Dengan begitu, Anda dapat menangani keberatan dan mempersonalisasi penawaran dengan lebih baik.

Minta Referensi

Apa yang lebih baik daripada mengubah pemirsa menjadi prospek yang berkualitas? - menciptakan pelanggan yang bahagia! Mengapa? Karena pelanggan yang bahagia berarti peningkatan bisnis dan lebih banyak penjualan.

Penelitian mengungkapkan bahwa promosi dari mulut ke mulut memengaruhi keputusan pembelian lebih dari 91% pembeli B2B . Selain itu, rasio penutupan penjualan Anda mencapai 50 hingga 70% yang sangat baik . Kekuatan referensi tidak berakhir di situ! Sebaliknya, penelitian lain mengungkapkan bahwa 73% eksekutif lebih suka bekerja dengan tenaga penjualan yang dirujuk oleh teman dekat atau anggota keluarga.

Oleh karena itu, promosi dari mulut ke mulut adalah peluang gratis yang dapat membantu skala bisnis Anda! Minta referensi pelanggan Anda dengan berfokus pada klien "terbaik" Anda, menjadikannya pribadi, atau bertanya langsung. Anda dapat meningkatkan pendapatan Anda dengan secara aktif mencari referensi 4 hingga 5 kali.

Tentukan Media Kontak yang Ideal

Bagian dari penjangkauan adalah mengidentifikasi media kontak pilihan pelanggan Anda. Jadi, tanyakan pada diri Anda bagaimana pelanggan Anda suka dihubungi. Apakah itu panggilan telepon? Atau apakah mereka lebih suka email atau media sosial? Tapi jangan terpaku pada satu saluran; sebagai gantinya, gunakan bersama-sama. Selain itu, pertimbangkan untuk menyiapkan proses dan garis waktu kapan dan mengapa Anda harus menggunakan platform media sosial tertentu.

Karena ada beberapa media kontak untuk terhubung dengan calon klien Anda, ada alat dan perangkat lunak yang dapat Anda gunakan untuk merampingkan proses pencarian calon pelanggan Anda. Dengan demikian, perangkat lunak dapat mengelola urutan pencarian calon pelanggan Anda dengan merangkai panggilan dingin, pesan suara, pesan video, surat langsung, LinkedIn, dll.

Akibatnya, Anda dapat meningkatkan keterlibatan, berbagi wawasan dengan klien Anda, dan meningkatkan peluang Anda untuk menjadwalkan rapat.

Bangun Kehadiran Media Sosial Anda

Bukan berita besar: media sosial menjadi pusat strategi pemasaran .

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda, pembeli akan mengunjungi semua saluran potensial, termasuk Twitter, Facebook, YouTube, dan LinkedIn. Dan jika Anda tidak ada di sana, pesaing Anda kemungkinan besar akan menggantikan Anda. 91% pembeli B2B sekarang aktif menggunakan media sosial, dan 84% eksekutif senior menggunakan saluran ini untuk membuat keputusan pembelian.

Kekuatan pemasaran media sosial begitu luar biasa sehingga 65% tenaga penjualan yang menggunakannya memenuhi saluran pipa mereka, dan 78% menjual lebih banyak dari rekan- rekan mereka! Jadi, terbukti bahwa penjualan sosial berhasil. Jika Anda belum membuat profil media sosial, inilah saatnya untuk memulai dengan tiga saluran terpenting Anda.

Misalnya, jika Anda seorang pemasar B2B, pertimbangkan untuk membuat profil LinkedIn dan profil Facebook. Tetapi Anda dapat menambahkan TikTok ke dalam campuran jika Anda seorang pengusaha .

Evaluasi Hasil Anda

Mengukur hasil Anda sangat penting untuk proses pencarian calon pelanggan karena membantu Anda mengidentifikasi taktik mana yang menawarkan hasil terbaik. Dengan begitu, Anda dapat mempertajam fokus Anda pada metrik yang paling menguntungkan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Selanjutnya, menganalisis hasil memungkinkan Anda menentukan dengan tepat apa yang membuat prospek berkonversi dan mematikannya. Akibatnya, Anda dapat mendefinisikan ulang ICP Anda setiap tiga bulan.

Bagaimana Saya Tahu Strategi Prospeksi Saya Gagal?

Bayangkan ini: tenaga penjualan Anda mengikuti strategi pencarian calon pelanggan terbaik : menelepon, mengirim email, menindaklanjuti, dan meminta referensi. Namun mereka masih belum bisa mendapatkan hasil. Mengapa?

Seringkali masalah muncul selama proses pencarian calon pelanggan tanpa disadari oleh tim penjualan. Untuk membantu Anda menentukan pelakunya, kami telah membuat daftar alasan umum yang dapat menyabot kesuksesan Anda:

• Tim penjualan Anda mengeluarkan lebih banyak uang untuk entri data manual alih-alih beralih ke perangkat lunak
• Tenaga penjual Anda menggunakan “strategi tembak dalam kegelapan”.
• Tingkat konversi Anda rendah
• Perwakilan penjualan tertentu membawa sedikit atau tidak sama sekali referensi
• Tenaga penjualan Anda terus berubah di antara aktivitas penjualan
• Tim penjualan Anda tidak dapat mengidentifikasi titik kesulitan dan tantangan prospek

Apa saja Metode Prospeksi yang Berbeda?

Pencarian calon pelanggan yang efektif berbeda dalam jenis bisnis dan industri. Misalnya, terkadang, SDR memiliki prospek yang hangat – orang-orang yang telah terlibat dengan merek Anda. Namun, di perusahaan lain, mereka terhubung dengan penjualan B2B melalui panggilan dingin. Selain itu, ada beberapa cara untuk menemukan prospek baru. Mereka:

Sedang menelepon

Panggilan dingin masih merupakan cara yang efektif untuk menemukan prospek baru. Hampir 69 persen pelanggan menerima panggilan dingin, menjadikannya peluang besar untuk mengembangkan bisnis Anda jika dilakukan dengan benar. Dengan keterampilan yang tepat, perwakilan penjualan dapat dengan cepat memulai percakapan dengan prospek dan menghubungkan produk mereka dengan poin kesulitan prospek.

Panggilan dingin memungkinkan Anda untuk menunjukkan lebih banyak sentuhan manusia. Ini akan memungkinkan Anda untuk memulai percakapan yang bermakna melalui telepon. Selain itu, ini memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan, mendengarkan jawaban, dan menindaklanjuti bila diperlukan.

Melalui Email

Mengirim email penjualan adalah metode pencarian calon pelanggan tercepat dan paling efektif. Setelah Anda memiliki template prospek penjualan yang berfungsi, Anda dapat melakukan prospek secara efisien dalam jumlah besar. Selain itu, metode pencarian calon pelanggan email yang praktis adalah dengan membuat urutan email yang memungkinkan calon pelanggan melihat manfaat produk Anda terkait dengan fitur-fiturnya.

Melalui Saluran Media Sosial

Di B2B, organisasi dengan mudah menemukan prospek mereka di LinkedIn. Ini membantu mereka terhubung langsung ke prospek mereka melalui pesan yang membangun koneksi yang bermakna. Sebagian besar SDR mendapatkan prospek dengan membuat video pendek yang mereka kirim melalui LinkedIn. Video calon pelanggan memungkinkan bisnis untuk memasukkan kepribadian ke dalam proses dan menggunakan informasi tentang prospek mereka untuk menambahkan personalisasi.

Artikel terkait: LinkedIn Prospecting: Temukan dan Terhubung Dengan Pelanggan Masa Depan

Dengan Menggunakan Pesan Otomatis

Alat otomatisasi LinkedIn Octopus CRM membantu menyederhanakan pencarian calon pelanggan , mengikis email, dan berhasil mengembangkan bisnis Anda.

Ini membantu perwakilan B2B menemukan prospek berkualitas sekaligus menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas. Selain itu, alat ini dapat mengotomatiskan pengiriman pesan dingin yang dipersonalisasi. Akibatnya, Anda dapat mengembangkan jaringan dan meningkatkan kehadiran online Anda.

Langkah-Langkah Membuat Rencana Prospek

Rencana prospeksi strategis harus mencakup langkah-langkah berikut.

Segmentasi Prospek Anda Berdasarkan Kebutuhan dan Jenis

Langkah pertama untuk membuat rencana pencarian calon pelanggan yang efektif adalah menyesuaikan proses Anda dengan kebutuhan calon pelanggan sambil berfokus pada jenis industri dan departemen. Semakin Anda mengubah rencana pencarian calon pelanggan, semakin besar peluang Anda untuk berhasil. Misalnya, satu calon pelanggan mungkin membeli produk Anda untuk menggantikannya dengan pesaing Anda, sementara yang lain mungkin membelinya untuk mengembangkan bisnis Anda.

Menentukan Tujuan Kampanye Prospek Anda

Pastikan Anda memikirkan tujuan bisnis sebelum membuat rencana pencarian calon pelanggan yang efektif. Berikut adalah beberapa hal penting yang harus Anda fokuskan:

• Tindak lanjuti prospek panas: Jika prospek Anda telah mengunjungi situs web Anda, inilah saatnya untuk membangun hubungan yang kuat. Pastikan Anda mengetahui tantangan yang mencegah prospek Anda bergerak maju dan mengambil tindakan yang memadai untuk membuka blokir situasi.
• Identifikasi kebutuhan prospek Anda: Laporan layanan pelanggan adalah cara terbaik untuk mendapatkan informasi pelanggan. Gunakan data untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Anda.
• Perkuat basis pelanggan Anda yang ada: Anda dapat menggunakan perangkat lunak CRM untuk mengidentifikasi pelanggan yang sudah lama tidak Anda pesan. Selain itu, perbarui produk Anda dan tarik pelanggan yang sudah ada untuk mencoba sesuatu yang baru. Jika mereka pernah mempercayai Anda sekali, mereka pasti akan menggunakan produk Anda di masa depan.
• Panggilan Dingin: Panggilan dingin adalah cara lain yang efektif untuk menemukan prospek baru. Prospek ini bukan termasuk target yang telah ditentukan sebelumnya atau orang-orang yang telah menunjukkan minat pada produk Anda.

Membuat Skrip

Pernahkah Anda berbelanja tanpa daftar belanja? Kebanyakan orang meninggalkan rumah mereka berharap untuk mengingat setiap barang yang mereka butuhkan dari supermarket. Sayangnya, saat berbelanja, mereka berkeliaran di lorong mencoba mengingat barang terakhir yang harus mereka beli.

Demikian pula, menjual produk Anda ke prospek tanpa skrip sama dengan situasi di atas. Di dunia di mana frasa atau kata yang salah dapat menyebabkan pembatalan kesepakatan, sangat penting untuk memiliki skrip yang solid untuk memastikan bahwa perwakilan penjualan Anda akan selalu mengucapkan frasa yang sempurna kepada setiap prospek yang menghubungi mereka.

Meskipun beberapa tenaga penjualan tidak suka menggunakan skrip penjualan karena mereka tidak ingin terdengar seperti robot, skrip penjualan bermanfaat. Jika dibuat dengan benar, skrip penjualan yang kuat akan menghemat waktu, membuat Anda efisien, dan menyediakan kerangka kerja yang dapat Anda optimalkan untuk tingkat konversi yang lebih kuat.

Memberikan skrip penjualan dan templat email kepada tim penjualan Anda akan membuat mereka merasa siap dan percaya diri sekaligus mengurangi tekanan yang terkait dengan pencarian calon pelanggan. Selain itu, memungkinkan tenaga penjualan untuk lebih fokus mendengarkan masalah prospek dan menyesuaikan percakapan dengan kebutuhan individu daripada mengkhawatirkan apa yang harus dikatakan selanjutnya.

Mengotomatiskan Tugas Berulang

Prospecting terdiri dari beberapa tugas yang berulang. Entri data tidak dapat dihindari. Namun, itu tidak berarti bahwa tenaga penjualan harus menghabiskan waktu berjam-jam untuk menyelesaikan tugas. Beberapa perangkat lunak secara otomatis merekam dan mengatur data pelanggan tanpa harus memasukkan perwakilan penjualan secara manual.

Perangkat lunak penjualan yang efisien menyatukan CRM Anda, aplikasi penilaian prospek, perangkat lunak panggilan suara, dan alat bisnis lainnya untuk satu sumber data. Untuk mempermudah, template email otomatis merampingkan email untuk melibatkan prospek.

Memanfaatkan Indikator Pemantauan

Langkah terakhir dalam rencana pengembangan bisnis adalah menanggapi tanggapan. Tujuannya adalah untuk memastikan tindak lanjut yang dipersonalisasi dari prospek Anda. Anda dapat mengirim email setelah setiap panggilan dengan laporan tentang apa yang terjadi. Namun, Anda harus memberikan instruksi kepada prospek Anda dan memberi tahu mereka langkah selanjutnya. Terakhir, jika seorang prospek membeli produk, jangan berhenti menindaklanjuti proyek-proyek mendatang.

Apa itu Biaya Prospek?

Biaya prospek adalah biaya yang dikenakan saat prospek melengkapi profil pembeli. Harga tergantung pada faktor yang berbeda, seperti alat dan strategi yang digunakan. Namun, Anda harus menyewa seorang ahli untuk mengerjakan prospek keluar dan memperluas bisnis Anda.

Apa itu Biaya Per Prospek Khas?

Biaya per prospek (CPL) adalah jumlah yang dihabiskan untuk mendapatkan pelanggan individu. Biaya per prospek ditentukan dengan membagi total biaya yang diperoleh karena suatu aktivitas dengan jumlah pelanggan yang dihasilkan. Namun, tidak semua kegiatan memberikan kontribusi prospek yang sama. Akibatnya, biaya per lead bervariasi secara signifikan dari proyek ke proyek. Selanjutnya, tergantung pada faktor-faktor tertentu seperti industri, lokasi geografis, dan kompleksitas produk, berkisar antara $8–$20 per lead.

Kesimpulan

Rencana pencarian calon pelanggan memainkan peran penting dalam mendapatkan prospek dan memperluas bisnis. Oleh karena itu, perusahaan memerlukan rencana prospek yang efektif untuk menemukan prospek dan mengembangkan bisnis mereka. Selain itu, sangat penting untuk memiliki strategi pencarian calon pembeli yang solid untuk mendapatkan prospek dan mengubahnya menjadi calon pembeli. Perusahaan dapat meningkatkan prospek dan memperluas bisnis mereka jika mereka menggunakan teknik dan metode yang disebutkan di atas.