Menjual dengan Rakuten: Panduan Marketplace Terbaik

Apa itu Rakuten?

Pada tahun 1997 Hiroshi Mikitani melihat peluang untuk menciptakan pasar online untuk operasi Business to Business (B2B) dan Business to Customer (B2C). Rakuten lahir dan tidak pernah melihat ke belakang saat ia tumbuh secara eksponensial di seluruh dunia.

Ini adalah pasar yang hebat dalam dirinya sendiri. Ini juga memuji penjual yang mungkin sudah menggunakan platform lain, seperti Amazon, karena Anda dapat melindungi taruhan Anda dan terlihat di lebih banyak tempat dan menjangkau lebih banyak pelanggan.

Kami akan berfokus pada pasar Rakuten, tetapi ada banyak sekali layanan yang ditawarkan oleh Rakuten - mulai dari telepon, layanan streaming, dan bahkan bank mereka sendiri!

Rakuten dulu menjalankan pasar global (hingga musim panas 2020) ketika mereka menutupnya demi pendekatan yang lebih lokal. Ini berarti Anda masih dapat menjual di negara Anda, tetapi sedikit lebih sulit untuk menjual di luar negeri.

Namun, seperti halnya Amazon, sebagian besar barang yang dijual tetap berada dalam batas negara, tetapi mudah untuk didirikan di negara lain jika Anda memiliki ikatan bisnis di tempat lain.

Rakuten bekerja untuk mempertahankan kebiasaan berulang dengan menggunakan skema poin loyalitas yang disebut ' Program Hadiah Poin Super' . Sederhananya, untuk setiap pembelian yang dilakukan, poin diberikan yang dapat ditukarkan dengan diskon untuk pembelian di masa mendatang.

Metode berlangganan dan biaya penjual membantu meminimalkan biaya diskon ini (kita akan membicarakan lebih lanjut tentang biaya nanti).

Rakuten juga menawarkan cashback (biasanya 5%) untuk menarik loyalitas di basis pelanggan.

Kembali ke Atas atau

Apa Perbedaan Antara Amazon dan Rakuten?

Perbedaan utama antara cara kerja Amazon dan Rakuten adalah sifat tertutup Amazon dan sifat terbuka Rakuten . Dengan kata lain- Amazon menangani layanan pelanggan, inventaris, dan platform penjualan untuk pelanggan. Rakuten menyerahkan inventaris dan layanan pelanggan kepada vendor dan hanya menyediakan platform belanja dan gateway pembayaran.

Ini seperti versi Amazon yang dipreteli di mana Anda memiliki kontrol lebih besar atas logistik dan inventaris Anda.

Dari sudut pandang konsumen, Amazon lebih terasa seperti toko serba ada atau mesin penjual otomatis di mana tujuan utama Anda adalah mencari produk yang Anda inginkan, klik, dan beli.

Rakuten lebih seperti mal virtual di mana setiap penjual terlihat dan terasa seperti butik atau toko berantai. Setiap toko didefinisikan sehingga tampilan, nuansa dan pengalaman lebih penting untuk menarik penjualan.

Amazon juga menawarkan rangkaian produknya sendiri (Amazon Basic) sedangkan Rakuten tidak. Jadi, Rakuten tidak bersaing dengan penjual mereka di mana Amazon sering berada.

Kembali ke Atas atau

Siapa yang Dapat Menggunakan Rakuten?

Secara teknis, setiap pedagang dapat menggunakan Rakuten. Namun, ini adalah platform khusus undangan dengan proses aplikasi. Misalnya, jika Anda seorang penjual di AS, Anda dapat melamar di sini.

Rakuten telah menutup atau mengubah sebagian besar situs Eropa mereka menjadi situs utama afiliasi.

Di luar AS atau Jepang, tidak ada banyak ruang untuk mengatur sebagai penjual tanpa mitra pihak ketiga.

Jika Anda adalah penjual yang berbasis di negara mana pun selain Jepang atau AS, Anda akan memerlukan bantuan mitra pihak ketiga.

Anda harus menghubungi mitra yang disetujui di negara terkait yang akan menangani semua penyiapan, admin, dan pengoperasian toko Anda. Anda dapat melakukannya dengan menghubungi Pusat Dukungan.

Di Prancis misalnya Anda bisa menghubungi PriceMinister yang juga bisa membantu Anda menjual ke negara tetangga seperti Swiss atau Belgia.

Untuk mitra yang disetujui di Inggris seperti IAB.com akan melakukan pekerjaan serupa. Cari mitra yang relevan di wilayah Anda untuk memulai dengan Rakuten.

Kembali ke Atas atau

Manfaat Utama Menggunakan Rakuten

Etalase yang dapat disesuaikan

Dengan sejumlah platform lain, Anda tidak memiliki kesempatan untuk memasukkan merek Anda atau mempersonalisasi tampilan toko Anda. Tetapi dengan Rakuten, Anda memiliki opsi untuk menyesuaikan etalase Anda sedikit lebih banyak.

Pembayaran mingguan

Dengan Rakuten, Anda dibayar mingguan, membuat arus kas menjadi lebih mudah untuk ditangani.

Dukungan & sumber daya

Salah satu keuntungan besar menggunakan Rakuten adalah layanan pelanggan dan dukungan yang diberikan kepada pedagangnya. Mereka juga menyediakan sumber daya dan pelatihan yang hebat untuk membantu orang memanfaatkan platform secara maksimal.

Ini juga menyediakan sejumlah besar data untuk membantu penjual memahami lebih banyak tentang pelanggan mereka dan apa yang bekerja dengan baik atau tidak untuk mereka.

Menjangkau pelanggan

Pada platform apa pun, bukan hanya pengaturan yang penting untuk dipertimbangkan. Ini juga tentang bagaimana Anda menjangkau pelanggan ideal Anda. Sejumlah platform menawarkan metode berbayar untuk mengiklankan produk atau layanan, tetapi Rakuten memiliki sejumlah fitur untuk membantu Anda menampilkan penawaran Anda kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Negara teratas Rakuten untuk nomor pelanggan adalah Jepang dan Amerika Serikat yang merupakan mayoritas dari 95 juta tampilan halaman per bulan yang dapat dibanggakan Rakuten. Sementara Rakuten menawarkan layanan streaming dan layanan afiliasi di Eropa, mereka tidak lagi memiliki pasar.

R-Mail (yang merupakan layanan email pedagang ke pelanggan Rakuten), adalah contoh cara baru Rakuten membantu pedagang mereka menjangkau pelanggan. Ini dapat digunakan untuk memberi tahu mereka tentang produk baru dan menarik yang mungkin menarik bagi mereka, menawarkan penawaran baru, atau sekadar mengingatkan mereka tentang toko Anda.

Kembali ke Atas atau

Bagaimana Memulai Dengan Rakuten

Siapa yang bisa menjual di Rakuten? Siapa pun dari pedagang tunggal melalui usaha kecil dan menengah hingga merek besar (seperti Dyson dan Adidas) dapat menjual di Rakuten.

Anda harus menjadi perusahaan terdaftar di Jepang atau AS untuk menjual di pasar tersebut (yang sejauh ini merupakan yang terbesar di Rakuten). Perusahaan tanpa kehadiran di negara-negara ini tidak dapat menjadi penjual kecuali mereka menggunakan pihak ketiga untuk bertindak sebagai perantara.

Rakuten tidak memberikan daftar pihak ketiga yang disetujui, tetapi pencarian Google untuk negara Anda dapat memberikan hasil yang lebih bermanfaat.

Ada beberapa langkah dasar yang harus diikuti dan ada sejumlah besar kepentingan tentang bagaimana toko Anda terlihat dan bagaimana feed produk Anda bekerja untuk memastikan kesuksesan. Tapi selain itu, tidak ada hambatan lebih lanjut untuk penjual asli.

Untuk memulai Rakuten, Anda memerlukan:

• Nama bisnis Anda (nama perusahaan atau nama Anda sendiri akan berfungsi)

• ID manufaktur yang Anda ajukan. Informasi ini akan diperiksa dan dikuatkan oleh Rakuten untuk memastikan hanya penjual asli yang berlaku. Saat Anda mengajukan permohonan untuk menjual barang yang Anda produksi, Rakuten akan memverifikasinya dan mengeluarkan ID manufaktur kepada Anda.

• Periksa situs web Rakuten untuk negara Anda untuk memastikan Anda telah diatur dengan benar karena peraturan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) telah mempersulit perdagangan di Wilayah Ekonomi Eropa.

• Waktu - untuk mendapatkan persetujuan biasanya sekitar satu minggu. Tetapi seperti apa pun dalam hidup, harapkan variasi dari hanya tiga hari hingga dua minggu.

• Anda juga akan diminta untuk memiliki produk dengan barcode. UPC, EAN, JAN, ISBN adalah semua format kode batang yang dapat diterima.

Setelah Anda disaring dan disetujui, Anda dapat membuat daftar dan menjual produk Anda melalui empat metode di bawah ini:

• Alat Web RMS

• Umpan FTP - Protokol Transfer File - seperti CJ, Jaringan Afiliasi Google, ShareASale, LinkShare, ini adalah cara untuk mengunggah file produk Anda ke Rakuten atau situs web mitra pihak ketiga untuk mempercepat proses penginputan data yang diperlukan untuk daftar produk. Anda dapat dengan mudah membuat umpan produk seperti itu di DataFeedWatch.

• Open API - ApplicationProgramming Interface - ada beberapa API yang dirancang khusus untuk digunakan atau kompatibel dengan Rakuten, tergantung apa yang ingin Anda jual.

• Integrasi pihak ketiga (Menggunakan mitra yang disetujui yang disebutkan di atas)

Kembali ke Atas atau

Biaya penjual Rakuten

Rakuten mengoperasikan biaya penjualnya dalam tiga cara:

• Ada langganan yang mengenakan biaya $39/bln
• biaya daftar $0,99 per item
• dan biaya komisi. Komisi sangat bervariasi dari 8% hingga 20% tergantung pada barang yang Anda jual.

Ada variasi yang sangat besar, jadi pastikan untuk memeriksa berapa banyak item Anda akan menarik biaya komisi sebelum melanjutkan.

Biaya ini dapat digunakan untuk mendapatkan kembali cashback dan biaya poin loyalitas, tetapi masih cukup mahal bagi penjual yang tidak hati-hati memilih dan mengoptimalkan umpan data mereka.

Daftar komisi termasuk di bawah ini:

Kembali ke Atas atau

Spesifikasi umpan produk untuk Rakuten secara singkat

Anda harus memastikan produk Anda memenuhi persyaratan feed untuk penjualan yang lancar di Rakuten. Pertama, pastikan Anda mengunggah format file yang benar.

Rakuten lebih menyukai feed/file produk Google tetapi juga mendukung file yang Dipisahkan Koma (.csv), Tab Delimited (.txt & .tsv) dan ZIP (.zip).

Pastikan Anda telah mencakup semua Atribut utama yang diperlukan:

• PENGENAL
• Judul
• Merek
• Keterangan
• Kategori Produk Google
• item_group_id
• link dan image_link
• harga dan harga_penjualan
• ketersediaan
• gtin dan mpn
• kondisi
• jenis kelamin
• kelompok usia
• warna
• ukuran
• pajak
• pengiriman dan berat pengiriman
• multipak (diperlukan jika ada)
• dewasa (wajib jika ada).

Rakuten telah membuat panduan referensi praktis ini untuk membantu Anda berhasil dalam membuat daftar produk yang bisa diterapkan.

Untuk beberapa item, tidak semua atribut diperlukan, tetapi Anda disarankan untuk menyertakan atribut sebanyak mungkin - seperti kebanyakan platform penjualan.

Ini adalah kesempatan untuk mendapatkan lebih banyak kata kunci dalam produk Anda dan membantu menentukan produk Anda.

Kembali ke Atas atau

Optimalkan umpan produk Anda untuk Rakuten dengan DataFeedWatch

Dengan DataFeedWatch Anda dapat membuat umpan produk menggunakan template yang dirancang khusus untuk Rakuten. Ini akan membantu Anda dengan mudah mengoptimalkan berbagai area umpan produk Anda. Gunakan tips ini untuk memulai:

Judul

Menurut spesifikasi Rakuten, judul Anda harus 70 karakter atau kurang dan merupakan nama item Anda. Jika judul Anda tidak persis seperti yang Anda inginkan di umpan produk, Anda dapat membuat aturan untuk menyesuaikannya.

Kami memutuskan untuk menggabungkan merek, jenis kelamin, dan warna dengan apa produk itu dan memisahkan dua bidang menggunakan satu ruang. Setelah aturan selesai, itu akan terlihat seperti ini:

Baju Olahraga Adidas Kuning Pria

Bergantung pada vertikal tempat Anda menjual, Anda mungkin ingin menggunakan bidang yang berbeda seperti varian lainnya. Jika Anda memerlukan panduan, Anda selalu dapat melihat struktur judul yang direkomendasikan Google.

Keterangan

Di sinilah Anda dapat memberikan beberapa detail lebih lanjut tentang produk untuk menarik pembeli. Jika Anda sudah memiliki deskripsi yang Anda inginkan di feed Anda, maka Anda dapat membuat aturan seperti ini:

Tapi katakanlah Anda belum memiliki deskripsi, atau tidak dioptimalkan sebaik mungkin. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan aturan 'gabungkan' seperti yang kami lakukan dengan judul kami.

Sekarang Anda memiliki deskripsi indah yang memberikan lebih banyak konteks pada cantuman Anda.

Google_product_category

Google membuat taksonominya sendiri dan saluran lain telah menggunakan dan mendukungnya seperti Iklan Dinamis Facebook dan Rakuten. Ini adalah daftar lengkap kategori produk yang telah ditentukan sebelumnya. Semuanya dimulai dengan kategori umum dan menjadi lebih spesifik. Setiap kategori juga diberi nomor yang dapat digunakan secara bergantian.

Anda dapat secara manual atau otomatis menetapkan kategori ke produk Anda, atau menggunakan kombinasi keduanya. Mari kita lihat bagaimana melakukan masing-masing.

Menetapkan kategori secara otomatis

1. Pilih kategori default untuk semua produk Anda untuk menghindari penolakan.
2. Pilih bidang yang berisi informasi yang ingin Anda jadikan dasar kategorisasi. Di sini kami memilih 'merek'.
3. Klik 'buat' untuk membuat aturan.
4. Ketik beberapa huruf di bawah kategori untuk menemukan yang paling cocok.

Buat aturan secara manual

Anda juga dapat membuat aturan secara manual menggunakan DataFeedWatch, yang akan terlihat seperti ini:

Kemudian tambahkan kategori tambahan hingga semua produk Anda tercakup.

GTIN dan UPI lainnya

Produk Anda harus terdaftar dengan pengidentifikasi produk unik (UPI) agar cantuman Anda diperlukan. Ini termasuk:

• GTIN
• MPN
• Merek

Ketiganya diperlukan untuk umpan Rakuten.

Jika Anda sudah memilikinya di umpan produk Anda, maka membuat aturan kombinasi adalah cara yang harus dilakukan. Anda akan mengaturnya seperti ini:

Berikut adalah lembar contekan tentang apa yang harus dicari di umpan Anda tergantung pada lokasi atau item Anda:

Amerika Utara - UPC

Eropa - EAN

Jepang - JAN

Buku - ISBN

Jika Anda memiliki atribut ini di feed, tetapi namanya berbeda, ganti bidang dengan nama itu. Berikut ini contoh untuk MPN:

Harga dan harga_penjualan

Setiap saluran memiliki caranya sendiri untuk mengacu pada harga normal, setiap hari, dan harga saat suatu produk sedang dijual. Rakuten menggunakan salah satu cara yang paling umum. Harga adalah berapa harga barang biasanya dan sale_price digunakan untuk barang yang didiskon sementara.

Bergantung pada bagaimana umpan produk Anda dibuat, Anda mungkin memiliki persyaratan ini atau sesuatu yang berbeda. Either way, Anda hanya akan menggunakan alat ganti nama untuk mengisi bidang ini.

Dan kemudian Anda dapat membuat aturan sale_price Anda:

Sekarang jika Anda memiliki hadiah harga diskon (lebih besar dari 0) itu akan muncul. Jika tidak, kolom sale_price akan dikosongkan dan hanya harga reguler yang akan muncul.

Gambar_link

Tautan gambar diperlukan untuk produk Anda. Mereka harus berukuran setidaknya 600x600 malam, dan Anda dapat mengirimkan lebih dari satu gambar. Untuk melakukannya, ubah nama atribut menjadi 'image_link_x' dan ganti 'x' dengan angka.

Sebagai contoh:

image_link_1

gambar_link_2

Gambar_link_3

Ketersediaan

Untuk ketersediaan, Anda akan memiliki 4 opsi yang telah ditentukan sebelumnya. Mereka:

• Persediaan
• Kehabisan persediaan
• Pesan terlebih dahulu
• Pemesanan di awal

Jika feed Anda sudah menggunakan opsi ini, Anda bisa membuat aturan 'ganti nama'. Apa pun di bidang ini akan ditolak. Tapi jangan takut, ada aturan lain untuk itu! Ini akan terlihat seperti ini untuk 'dalam stok' dan 'kehabisan stok':

Jika Anda ingin menjelajahi DataFeedWatch dan mengoptimalkan umpan Anda, buka di sini untuk uji coba gratis 15 hari Anda. Atau, jika Anda ingin mengobrol dengan pakar feed untuk kebutuhan pribadi Anda, Anda dapat memesan demo gratis.

Kembali ke Atas atau

Menjual di Rakuten - Pro dan Kontra

Rakuten memiliki pengikut pasar yang besar dan tentu saja layak untuk dieksplorasi lebih lanjut sebagai platform lain untuk toko eCommerce Anda. Meskipun biayanya bisa tinggi (terutama untuk penjual kecil), pasar pasti ada bagi mereka yang mau membuatnya bekerja dan memastikan umpan produk mereka ditangani dengan benar.

Ada pro dan kontra untuk menggunakannya seperti yang dirangkum:

Keuntungan menggunakan Rakuten

• Setiap toko memiliki potensi tampilan dan nuansa yang bagus, dan juga dapat disesuaikan.
• Pengalaman pelanggan ditingkatkan melalui Amazon.
• Poin loyalitas dan insentif uang kembali sangat bagus untuk pelanggan yang kembali.
• Basis pelanggan yang besar. Dengan jumlah pengguna yang lebih besar, Anda meningkatkan jumlah orang yang cenderung melihat produk Anda.

Kekurangan menggunakan Rakuten

• Anda harus mahir mengelola inventaris Anda sendiri - meskipun ini terdengar seperti masalah, ada baiknya memikirkan bagaimana DataFeedWatch dapat membantu Anda dalam hal ini.
• Kualitas dan pengoptimalan umpan produk sangat penting dan dapat menjadi titik awal atau titik puncak toko Anda.
• Platform ini awalnya cukup mahal dengan biaya produk, komisi, dan langganan yang harus dibayar.
• Waktu tunggu untuk disetujui tidak otomatis.
• Sulit untuk menjadi penjual di Rakuten tanpa kehadiran AS atau Jepang.

Jadi ada banyak hal yang harus Anda lakukan, dan memulai mungkin terasa menakutkan dibandingkan dengan menjual di Amazon, tetapi imbalannya ada untuk mereka yang berani!

Anda Mungkin Juga Menemukan Yang Menarik:

• Cara menjual di Kogan AU: Panduan Langkah demi Langkah
  
• Panduan Sukses Menjual di Pasar Bonanza