Bagaimana TIDAK Menjual di Instagram: 12 Kesalahan Umum & Cara Menghindarinya

1. Membeli suka dan pengikut

Ya, adalah mungkin untuk mendapatkan lebih banyak suka dan pengikut dengan sangat cepat. Setiap orang dapat berbelanja dan membeli suka dan pengikut. Ini adalah jalan pintas yang memungkinkan bisnis Anda terlihat lebih kuat dalam waktu kurang dari seminggu. Hebat, bukan? Yah, tidak begitu banyak.

Ketika Anda membeli suka dan pengikut, hasilnya mendapatkan banyak pengikut dan suka berkualitas rendah. Ada juga potensi interaksi yang mereka bawa ke lancip dari waktu ke waktu. Dalam hal ini, jumlah pengikut Anda akan tinggi, tetapi keterlibatan Anda akan sangat rendah. Hasil interaksi yang rendah di Instagram yang menampilkan postingan Anda kepada lebih sedikit orang dan akan mengurangi peluang Anda untuk muncul di halaman jelajahi.

Sekalipun jumlahnya terlihat bagus, audiens Anda akan penuh dengan robot yang tidak menambah nilai bagi bisnis Anda. Plus, jika calon pelanggan memperhatikan hal ini, maka hal itu dapat berdampak negatif pada penjualan Anda. Ini karena dapat membuat merek Anda terlihat kurang dapat dipercaya.

Kelemahan lainnya adalah Anda tidak akan memiliki gambaran yang jelas tentang perilaku audiens 'asli' Anda, seperti suka dan tidak suka. Itu menyulitkan Anda untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda. Secara keseluruhan, meskipun tampak seperti perbaikan cepat, itu bisa berakhir dengan menciptakan lebih banyak masalah bagi Anda daripada manfaat.

Siap berkomitmen untuk membangun audiens Instagram Anda dengan cara yang benar? Shopify telah menyusun panduan komprehensif tentang cara menumbuhkan pengikut untuk bisnis Anda.

Kembali ke Atas atau

2. Pencitraan merek yang tidak stabil dan visual yang tidak konsisten

Akun Instagram Anda harus bertindak sebagai cerminan merek Anda. Setiap saluran yang Anda gunakan untuk promosi toko eCommerce Anda, seperti situs web dan media sosial Anda, harus memiliki utas yang konsisten. Mereka semua harus menampilkan merek Anda dengan kuat dan jelas.

Itu berarti setiap saluran harus memiliki gaya visual dan nada editorial yang sama. Jika tidak, Anda akan membingungkan audiens dan mengurangi peluang menciptakan pengalaman pengguna yang positif.

Grid Anda harus menceritakan kisah merek Anda. Untuk membuat cerita yang kohesif ini, semua gambar Anda harus menampilkan palet warna yang sama dan bekerja sama untuk menciptakan satu representasi visual yang solid dari merek Anda.

Jika Anda memiliki banyak orang yang bekerja di media sosial Anda, akan berguna untuk memberi mereka pedoman yang konsisten tentang template untuk membantu mereka memahami misi Anda. Ini biasanya disebut sebagai 'panduan gaya'.

Meskipun gambar di atas memiliki tema yang konsisten, namun tidak menampilkan produk atau kreativitas mereka dengan baik. Mereka bisa saja menggunakan gambar gaya hidup , meskipun ransel hanya tersedia dalam satu warna.

Lihatlah gambar-gambar di bawah ini dan bandingkan situs web Louis Vuitton dengan kisi-kisi Instagram mereka.

Berikut tampilan beranda situs web mereka:

Dan inilah snapshot dari grid Instagram mereka:

Ini adalah contoh yang bagus untuk menjaga keduanya tetap konsisten. Mereka secara efektif menggunakan halaman Instagram mereka untuk menguraikan koleksi saat ini.

Kembali ke Atas atau

3 . Menggunakan gambar dengan kualitas buruk

Kita semua tahu bahwa Instagram adalah media visual. Jadi, jika Anda tidak berinvestasi dalam foto berkualitas baik , Anda kehilangan pengikut dan pelanggan potensial. Foto produk yang buruk dapat membuat pembeli online berpikir bahwa bisnis Anda kurang dapat dipercaya atau produk itu sendiri juga tidak akan memiliki kualitas yang baik.

Foto produk seperti ini kurang menginspirasi. Tapi, bagaimana jika Anda tidak mampu menyewa fotografer profesional?

Kemungkinan Anda sudah memiliki beberapa bahan yang dibutuhkan untuk membuat foto sendiri. Anda juga dapat menemukan tutorial online tentang cara menggunakan perangkat seluler Anda untuk mengambil foto dan video berkualitas tinggi. Mereka akan menunjukkan kepada Anda aplikasi pengeditan, pengaturan kamera seluler, dan trik pencahayaan mana yang akan digunakan yang akan meningkatkan kualitas gambar Anda.

Misalnya, Shopify memiliki video petunjuk yang menjelaskan cara mengambil foto produk dengan ponsel cerdas Anda.

Kembali ke Atas atau

4. Posting terlalu banyak atau terlalu sedikit

Berapa jumlah postingan yang tepat untuk dibagikan di Instagram? Ini adalah pertanyaan yang rumit. Jika Anda memposting terlalu banyak, Anda mungkin tampak putus asa atau menjengkelkan. Anda menanggung risiko pengguna merasa seperti mereka telah melihat terlalu banyak konten Anda dan kemudian berhenti mengikuti Anda.

Tetapi jika Anda memposting terlalu sedikit, maka Anda mungkin tidak muncul di feed mereka sama sekali.

Tidak ada rumus pasti untuk pertanyaan ini, tetapi Anda dapat berusaha menemukan keseimbangan yang tepat untuk Anda. Salah satu cara yang bagus adalah dengan melihat analitik Anda dan memeriksa jam berapa pengguna Anda paling aktif pada hari-hari tertentu dalam seminggu. Anda dapat merencanakan untuk memposting sekali sehari pada waktu tersebut dan kemudian bereksperimen dengan frekuensinya.

Taktik lain yang dapat Anda gunakan adalah memposting konten menarik ke Cerita Anda setiap hari. Ini dapat membantu jika Anda tidak ingin mempublikasikan banyak postingan, tetapi tetap ingin menjangkau audiens Anda. Secara teori, semakin banyak pengikut Anda berinteraksi dengan (atau menonton) cerita Anda, semakin dekat mereka ke puncak baris.

Di atas adalah peta panas waktu terbaik umum untuk memposting barang konsumsi.

Setiap merek berbeda, Anda perlu menganalisis kapan pengikut Anda online dan bereksperimen dengan jadwal posting Anda. Hanya data yang bisa memberi Anda jawaban yang benar.

Kembali ke Atas atau

5. Mengabaikan analitik dan tidak memiliki rencana strategis

Banyak pemasar benar-benar lupa tentang menganalisis data mereka. Itu kesalahan besar karena Anda harus terobsesi dengan data Anda dan mengetahui semua metrik penting. Anda dapat memeriksa tren harian dan menggunakan semua info ini untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran Anda.

Sulit untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda jika Anda bahkan tidak memantau statistik Anda. bukan?

Saat menganalisis data Anda, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa tujuan bisnis Anda?
• Apakah Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda?
• Apakah Anda ingin meningkatkan pengikut atau penjualan?

Sangat penting untuk mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, jika tidak, Anda tidak akan tahu apa yang ingin Anda capai.

Anda dapat mengakses data analitik Anda, yang disebut Wawasan , dengan beberapa cara:

• Buka tab 'Wawasan' yang ada di halaman profil Anda
• Geser ke atas pada Cerita Anda saat ini dan beralih ke tampilan 'Wawasan'
• Pada setiap pos dengan mengetuk 'Lihat Wawasan' di bawah gambar Anda

Mulailah dengan satu tujuan dan buat rencana pemasaran khusus dengan tim Anda untuk mencapainya. Setelah itu, ukur, ukur, dan ukur!

Kembali ke Atas atau

6. Menggunakan terlalu banyak hashtag

Tagar adalah salah satu cara terbaik untuk membantu pengguna menemukan konten Anda, tetapi jika digunakan dengan cara yang salah, Anda dapat dengan mudah terlihat seperti akun spam acak alih-alih merek mapan. Setiap posting memiliki batas 30 tagar, tetapi disarankan untuk menggunakan sekitar 5 tagar.

Jika postingan Anda terlihat seperti gambar di atas, mungkin akan sedikit berlebihan bagi pengikut Anda.

Jadi bagaimana Anda mempersempitnya menjadi 5 yang akan memiliki dampak paling besar? Berikut beberapa ide:

• Salah satu yang khusus untuk merek Anda - pelanggan Anda dapat menggunakan yang sama untuk memposting foto pembelian mereka.
• Apa niche Anda? Gunakan tagar yang sedang tren dan terkait dengan merek Anda.
• Dapatkan ide dari pesaing Anda.
• Jika Anda ingin menggunakan lebih dari 5 tagar, pertimbangkan untuk menambahkannya sebagai komentar daripada di teks postingan.

Tip: Jika Anda ingin menggunakan hashtag di Stories Anda, tetapi tidak ingin mereka terlihat, gunakan trik ini - tambahkan hashtag yang Anda inginkan untuk menampilkan Story Anda, lalu tutupi dengan GIF atau gambar (misalnya, stiker produk).

Kembali ke Atas atau

7. Tidak menggunakan Stories atau Reel

Jika Anda tidak memanfaatkan Instagram Stories, Anda kehilangan kesempatan untuk terhubung dengan pengikut Anda. Karena mereka hanya bertahan selama 24 jam dan mudah skimmable (pengguna dapat mengetuk berikutnya atau bahkan menggesek ke profil berikutnya) mereka adalah cara yang bagus untuk tetap dalam kesadaran pengikut Anda tanpa menyumbat feed mereka.

Anda juga dapat menggunakan fitur Shoppable Stories sehingga pengguna dapat mengklik informasi seperti harga dan cara melakukan pembelian segera. Dengan menambahkan stiker produk, pengikut Anda akan bisa mendapatkan akses langsung ke produk Anda.

Tip: Simpan cerita dengan informasi penting dan kategorikan ke dalam grup. Mereka akan muncul di bagian atas halaman Anda dan tetap di sana sehingga pengikut Anda dapat mengaksesnya dengan mudah. Mari kita lihat lagi halaman Louis Vuitton:

Anda dapat melihat mereka telah menambahkan cerita dengan kampanye mereka saat ini serta penampilan landasan pacu untuk tahun ini.

Gulungan Instagram

Instagram juga baru-baru ini memperkenalkan format video lain yang disebut Reels , yang tampaknya bersaing dengan TikTok. Alih-alih video 15 detik yang hilang setelah satu hari, Anda dapat menggunakan Gulungan untuk menyatukan beberapa video dan memamerkan produk Anda seperti perusahaan pakaian ini.

Kembali ke Atas atau

8. Tidak terlibat dengan pengikut

Ketika Anda menggunakan media sosial sebagai bisnis, Anda memulai percakapan. Jika tidak ada yang merespons, dan jika Anda tidak mendengarkan pengikut Anda, maka Anda berisiko menyia-nyiakan platform Anda. Perhatikan dua skenario ini:

Mengabaikan pengguna yang memiliki masalah atau pertanyaan

Setiap kali pengguna berkomentar atau mengajukan pertanyaan, Anda harus membalasnya karena ini adalah kesempatan untuk menciptakan pengalaman positif. Sangat umum bagi pelanggan untuk meminta bantuan di media sosial ketika mereka membutuhkan bantuan dengan pesanan atau mengalami masalah lain. Jadi ini adalah kesempatan bagi Anda untuk segera memperbaiki masalah apa pun yang mereka alami dan membuat pelanggan Anda merasa baik tentang merek Anda dan layanan yang mereka terima.

Tidak merespons saat pengguna menikmati konten dan produk Anda

Menanggapi komentar positif juga dapat memberikan keajaiban bagi gambar Anda di Instagram. Bahkan jika Anda tidak punya banyak waktu, Anda cukup membalas dengan beberapa emoji yang menyampaikan emosi positif.

Ingatlah bahwa keterlibatan sangat penting untuk terlihat di Instagram. Jadi, jika pengguna tahu bahwa mereka kemungkinan besar akan mendapat tanggapan dan karena itu lebih banyak berinteraksi dengan konten Anda, hal itu dapat membuat postingan Anda berada di urutan teratas garis waktu dan bahkan mungkin membawa Anda ke halaman Jelajahi.

Tip: Jangan lupa untuk melihat kotak masuk Anda juga dan membalas pelanggan yang mencari bantuan atau jawaban atas pertanyaan mereka. Mereka lebih mungkin melakukan bisnis dengan Anda di masa depan jika Anda meluangkan waktu untuk membantu mereka.

Kembali ke Atas atau

9. Tidak mengoptimalkan bio Instagram Anda

Segera setelah seseorang melihat gambar profil Anda dan melihat halaman Anda, mereka seharusnya dapat mengetahui tentang merek Anda.

Gambar melukis gambar merek Anda lebih cepat daripada kata-kata, tetapi untuk detail kecil Anda perlu menggunakan bio Instagram Anda. Bio Anda adalah baris teks di bagian atas profil Anda dan menyertakan teks Anda sendiri serta tautan dan lokasi Anda.

Instagram hanya mengizinkan satu tautan per bio, yang berarti memilih yang tepat bisa sangat sulit. Berkat dilema itu, sekarang ada sejumlah alat link-in-bio yang menghilangkan kebutuhan untuk membuat keputusan sulit.

Pengguna dapat mengklik tautan ini dan halaman dalam aplikasi muncul dengan tautan tambahan atau gambar yang dapat diklik yang mengarah ke halaman web yang Anda inginkan. Satu-satunya hal yang perlu Anda putuskan adalah alat mana yang akan digunakan.

Mari kita lihat beberapa alat yang paling umum digunakan:

• url.bio - Anda dapat memulai secara gratis
• linktree - Tersedia paket gratis dan premium ($6/bln)
• tap.bio - Tersedia paket gratis

Ketika Anda mengklik tautan di bio Louis Vuitton, itu akan membuka halaman yang memungkinkan Anda 'mengklik untuk berbelanja'. Setelah mengklik gambar dan produk, Anda akan dibawa langsung ke situs web mereka tempat Anda dapat melakukan pembelian.

Kiat pro: Sebagai akun Instagram Business, Anda dapat menambahkan tombol ajakan bertindak (CTA) ke bagian atas profil Anda, tepat di bawah bio Anda. Setiap tombol bekerja dalam kemitraan dengan perusahaan.

Misalnya, jika Anda menyediakan layanan, Anda dapat memilih 'Booksy' dan pelanggan Anda dapat membuat janji melalui mereka. Berikut cara mengaturnya:

1. Buka profil Anda dan ketuk 'Edit Profil'
2. Temukan 'Informasi Bisnis Publik' dan pilih 'Opsi Kontak'
3. Kemudian pilih 'Tambahkan tombol tindakan'
4. Pilih tombol mana yang Anda inginkan dan pastikan Anda kompatibel dengan pasangan yang dipilih.
5. Ketuk 'Selanjutnya'
6. Masukkan URL ke situs web
7. Tekan 'Selesai'
   
   

10. Tidak Mendorong Bukti Sosial

Apa itu bukti sosial? Pemasar Robert Cialdini mendefinisikan Bukti Sosial sebagai '' fenomena psikologis yang terjadi ketika orang mulai meniru tindakan orang lain karena mereka dianggap sebagai perilaku yang benar dalam situasi tertentu.

Pengguna memperhatikan bukti sosial karena ini membuat keputusan mereka untuk membeli lebih mudah. Ada banyak jenis bukti sosial, termasuk:

• ulasan pelanggan
• Konten buatan pengguna
• Testimoni pengguna
• Dukungan selebriti

Memperoleh bukti sosial sangat penting untuk mendapatkan pelanggan baru.

Mencari tips tentang cara mengoptimalkan halaman Instagram Anda untuk bukti sosial? Berikut beberapa ide:

• Buat akun terpisah untuk ulasan pelanggan dan tambahkan akun ini di bagian bio sehingga pengikut Anda dapat menemukannya.
• Gunakan album Sorotan Cerita Instagram untuk menampilkan ulasan pelanggan
• Buat tagar khusus untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan tunjukkan ini di bagian bio.
• Juga, jangan lupa untuk membagikan ulasan positif di Instagram!

Lihat contoh di bawah ini:

Kembali ke Atas atau

11. Lupa mengoreksi

Bahkan yang terbaik dari kita dapat membuat kesalahan ketik, tetapi kesalahan ejaan atau tata bahasa di salah satu posting Instagram Anda dapat membuat pengikut Anda tidak nyaman. Pelanggan cenderung kurang peka terhadap bisnis, jadi kesalahan seperti ini dapat membuat Anda kehilangan kredibilitas.

Untungnya, jika Anda melihat kesalahan ejaan di keterangan salah satu posting Anda setelah diterbitkan, Anda dapat kembali dan mengeditnya. Namun, jika Anda memiliki kesalahan dalam sebuah gambar, maka sayangnya Anda harus menghapus postingan tersebut dan mengunggahnya kembali.

Cara menghindari kesalahan ejaan di postingan Instagram Anda:

• Periksa dua kali dan tiga kali lipat apa yang telah Anda tulis, dan/atau mintalah pandangan baru untuk memeriksanya untuk Anda
• Baca postinganmu keras-keras
• Siapkan salinannya terlebih dahulu
• Periksa kata-kata yang sering disalahgunakan seperti 'Anda/Anda', 'pengaruh/efek', dan 'mereka/di sana/mereka'

Kembali ke Atas atau

12. Tidak beriklan di Instagram

Instagram memiliki lebih dari 800 juta pengguna aktif. Tidak beriklan di Instagram adalah kesalahan besar, karena ini berarti kehilangan banyak peluang untuk menjangkau pelanggan masa depan Anda.

Salah satu manfaat terbesar dari beriklan di Instagram adalah Anda dapat menargetkan audiens Anda dengan lebih tepat. Anda dapat menargetkan pelanggan Anda dengan:

• Lokasi
• Minat
• Demografi
• Perilaku

Iklan Anda akan ditampilkan ke audiens target yang tepat, meningkatkan peluang penjualan. Anda dapat menargetkan audiens Anda dan memantau hasilnya.

Menggunakan iklan Instagram akan membantu lebih banyak orang mengetahui merek Anda. Salah satu bagian terbaik tentang iklan Instagram adalah Anda dapat menggunakannya bahkan jika Anda memiliki anggaran rendah. Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk membuat kampanye yang efektif, sehingga Anda dapat membayar lebih sedikit dan tetap menjangkau audiens yang baik.

Instagram menggunakan model bayar per klik. Anda akan membayar hanya jika pengguna mengklik postingan Anda, mengunjungi situs web Anda, atau melakukan pembelian. Jika ini tidak terjadi, Anda tidak akan membayar. Tentu saja, Anda perlu menyesuaikan harapan Anda jika Anda membelanjakan jumlah yang lebih rendah. Tapi itu masih cara yang efektif untuk menjangkau lebih banyak orang.

Kembali ke Atas atau

Kesimpulan

Instagram telah mengukuhkan dirinya sebagai pesaing eCommerce besar. Saat ini adalah salah satu saluran terbaik untuk menumbuhkan pengikut Anda, meningkatkan lalu lintas situs web, dan membangun koneksi dengan audiens yang akan mempercayai Anda.

Berikut rekap 12 cara kami untuk tidak mengembangkan akun Instagram Anda:

• Membeli suka dan pengikut
• Branding yang Tidak Stabil dan Visual yang Tidak Konsisten
• Menggunakan gambar berkualitas buruk
• Memposting terlalu banyak atau terlalu sedikit
• Mengabaikan analitik dan tidak memiliki rencana strategis  
• Menggunakan terlalu banyak hashtag
• Tidak menggunakan Cerita atau Reel Instagram
• Tidak terlibat dengan pengikut
• Tidak Mengoptimalkan Bio Instagram Anda
• Tidak mendorong Bukti Sosial
• Bukan pemeriksaan ejaan
• Tidak beriklan di Instagram

Tidak perlu merasa terbebani oleh kesalahan-kesalahan ini. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah belajar dari mereka dan mengukur serta memperbaiki segala jenis masalah yang Anda hadapi dalam perjalanan pemasaran Anda.

Baca Rekomendasi Berikutnya: Apakah Instagram Menjadi Aplikasi Belanja Secara Eksklusif?