Skor Besar Black Friday ini dengan Arus Upsell SMS

Up- dan cross-selling adalah cara yang bagus untuk memanfaatkan sepenuhnya penjualan lebih banyak kepada pelanggan saat ini yang sudah ada di situs web Anda.

Untuk membangun strategi upsell yang sukses, Anda harus terlebih dahulu memahami sesuatu: jangan hanya berharap bahwa pelanggan Anda akan mendapatkan hal yang mereka inginkan dan akan bertahan. Jika Anda memiliki pelanggan yang melakukan pembelian, Anda harus merujuk mereka ke sesuatu yang secara alami cocok satu sama lain. Dengan cara ini Anda tidak hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga memenuhi setiap kebutuhan pelanggan Anda. Bahkan yang mereka tidak tahu mereka miliki.

Promosi upselling bekerja sangat baik pada hari-hari penjualan besar seperti Black Friday dan Cyber ​​Monday, ketika orang-orang secara aktif mencari kesepakatan paket dengan harga yang jauh lebih baik.

Tetapi seperti halnya strategi apa pun, upselling memerlukan banyak perencanaan dan pemetaan, jadi pastikan Anda mempromosikan item yang tepat, item yang akan mendorong penjualan terbanyak ke toko Anda. Ini bisa sedikit memakan waktu dan melelahkan, terutama di sekitar musim sibuk ketika beban kerja sudah berat.

Namun, tidak dengan SMSBump!

Kampanye hebat tidak membutuhkan keberuntungan. Mereka membutuhkan fitur yang kuat.

Memiliki aplikasi sebagai side-kick Anda dapat membantu Anda menghemat hari, dan dengan cepat dan mudah membuat aliran upsell atau cross-sell, yang dipicu saat pelanggan membeli produk tertentu.

Anda dapat memilih item apa yang akan dijual berdasarkan preferensi produk yang berbeda dari pelanggan Anda. Apakah seseorang baru saja membeli kalung berlian seharga $2000 - tawarkan mereka sepasang anting-anting dengan harga diskon juga. Beri tahu mereka betapa cantiknya mereka atau pasangan mereka akan terlihat memakainya.

“ Mudah ” adalah kata yang terlalu kecil untuk menggambarkan Arus kami!

Dan " Luar Biasa " juga merupakan pernyataan yang sangat meremehkan.

Mari tunjukkan alasannya.

Buat Aliran Cross-atau Upsell Produk yang Akan Membawa Penjualan Ekstra Black Friday ini

Tim kami telah memberi Anda alur cross-and upsell siap pakai yang dapat Anda aktifkan dengan satu klik. Tetapi editor fleksibel kami memungkinkan Anda menyesuaikannya dengan merek Anda, atau bahkan membuatnya sendiri dari awal. Mereka mungkin Arus kami, tetapi Anda yang membuat aturan!

Alur contoh ini akan dipicu saat pelanggan membeli sepasang Adidas Superstar 80s. Sebagai item pelengkap yang direkomendasikan, kami akan menawarkan mereka Tas Ransel Adidas Klasik.

Pilih pemicu “Product Upsell” terlepas dari apakah Anda ingin melakukan cross atau upsell. Anda dapat menentukannya di pembuat pesan teks, dengan membuat salinan yang relevan dan memilih item.

Kiat Pro : Ini adalah kesempatan sempurna untuk memaksimalkan produk terlaris Anda. Identifikasi item Anda yang paling populer dan dicari, dan ciptakan buzz di sekitarnya dengan menawarkannya sebagai upsell dengan waktu terbatas.

Kami menyarankan Anda untuk mengirim upsell produk MMS yang berisi gambar stok produk yang Anda coba jual, atau yang menurut Anda memiliki peluang lebih baik untuk mendorong pelanggan membelinya.

MMS secara alami memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi, karena orang lebih merespons visual menarik yang berbicara sendiri, daripada teks biasa.

Saatnya untuk bagian yang menarik - membangun pesan teks yang sempurna yang akan membuat pelanggan Anda mengurangi beban dompet mereka.

Mungkin bagian terpenting dari pesan teks upsell Anda adalah rasa urgensi . Karena ini adalah penawaran penjualan pelengkap, yang dirancang khusus untuk acara ini dan basis pelanggan khusus ini, Anda benar-benar harus menekankan bahwa ini adalah diskon waktu terbatas, berlaku untuk jumlah barang yang terbatas. Saat terdesak waktu dan kelangkaan produk, pelanggan akan bertindak lebih spontan saat membeli.

Untuk kiat hebat lainnya tentang cara membuat pesan pemasaran teks terbaik, unduh panduan ebook kami.

Anda mengerti? OK bagus. Sekarang mari kita lihat apa yang terjadi setelah Anda mengirimkan promo upsell Anda.

Selami Lebih Dalam Alur Upsell

Apakah MMS Anda memenuhi tujuannya dan memberi Anda beberapa Ben Franklin tambahan ? Luar biasa - Anda tidak mungkin meminta sesuatu yang lebih baik! Pujian!

Untuk menjaga komunikasi tetap berjalan, kami menyarankan Anda untuk menambahkan pelanggan ini ke daftar yang ditentukan yang nantinya dapat Anda targetkan ulang dengan beberapa penawaran hebat lainnya untuk ransel atau barang terkait.

Ingat: sebelum Anda melakukan ini, pastikan Anda memberi pelanggan Anda cukup waktu untuk bertindak atas tawaran Anda.

Apakah MMS Anda tidak mendapatkan tepuk tangan yang layak? Jangan putus asa - Anda masih punya kesempatan.

Alasan pelanggan tidak memanfaatkan penawaran upsell Anda bisa bermacam-macam: mungkin mereka tidak bisa pergi ke bank tepat waktu, mereka melamun dan melupakannya, tidak menyukai apa yang Anda tawarkan, atau tidak dapat membuat pikiran mereka dll ... Intinya adalah Anda masih bisa pulih.

Tembakan kedua Anda bisa menjadi pesan teks ring-a-ding biasa, terutama jika Anda akan mengiklankan produk yang sama. Apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda adalah memperpanjang jangka waktu yang mereka miliki untuk melakukan pembelian, sertakan kode diskon fisik dari Shopify (mis. ABCDE) alih-alih tautan , sehingga mereka bebas untuk check-out dari perangkat yang berbeda dari ponsel mereka , atau menawarkan jenis diskon yang berbeda - baik dalam jumlah tetap, atau pengiriman gratis. Pada dasarnya, apa yang Anda lakukan adalah upselling pada upsell, jadi lebih baik baik.

Ingat: berikan waktu yang diberikan kepada pelanggan Anda (dalam hal ini - 12 jam) untuk menindaklanjuti penawaran Anda, sebelum Anda melanjutkan ke langkah berikutnya.

Selesai Kuat

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari alur ini, periksa kembali apakah penawaran upsell kedua Anda membuahkan hasil. Tambahkan pelanggan yang menyelesaikan pembelian ke daftar awal Anda sehingga Anda dapat menargetkan ulang mereka di lain waktu.

Orang-orang yang tidak membuat pesanan Anda masih dapat bermain-main, dan memeriksa apakah ada di antara mereka yang setidaknya tertarik dengan penawaran Anda dan mengklik tautan yang Anda berikan. Pilih saja kondisinya.

Tambahkan pelanggan yang mengklik tautan Anda ke daftar terpisah yang dapat Anda sebut "Pelanggan Potensial/Prospek" dan targetkan saat Anda memiliki kampanye yang benar-benar menakjubkan.

Ta-Dah! Ini adalah Aliran!

Berikan itu untuk aliran Anda yang sangat indah dan mulus yang akan menyapu setiap pelanggan dari kaki mereka pada Black Friday ini!

Dengan strategi yang tepat dan alat yang tepat di saku belakang Anda, membangun aliran cross- atau upsell yang akan memikat pengunjung Anda dan akan berkonversi dapat menjadi hal yang mudah.

Cobalah SMSBump! Dan jangan lupa beri tahu kami aliran favorit Anda!