Cara Mengawasi dan Membimbing Tim Penjualan Anda Dengan La Growth Machine
Diterbitkan: 2023-10-06Daftar isi
- Dua jenis Manajemen Penjualan:
- Mengapa La Growth Machine ideal dalam kasus ini?
- Pikiran Terakhir
Sebelum kita mempelajari seluk-beluk memandu evolusi tim penjualan Anda dengan La Growth Machine (LGM), ada pertanyaan mendasar yang harus dijawab: Siapa yang memulai kampanye, dan siapa yang menangani percakapannya?
Biasanya, tenaga penjualanlah yang mengatur percakapan tersebut. Namun, ada beberapa skenario di mana individu yang berdedikasi mengambil peran ini.
Contoh
Kami biasanya meluncurkan kampanye yang terkait dengan LGM, melalui LGM, misalnya rangkaian pencarian calon pembeli multisaluran yang bertujuan untuk menghasilkan prospek.
Kampanye ini umumnya diluncurkan dari beberapa akun Higher-Up yang berbeda, namun hanya satu orang yang mengelolanya; master penjualan kami, Adrien. Dialah yang memprakarsai dan mengawasi segala sesuatu tentang kampanye ini; dari copywriting hingga manajemen balasan, dll.
Namun inilah masalahnya: Jika menyangkut perusahaan lain, siapa yang meluncurkan kampanye perolehan prospek ini? Apakah tenaga penjualan melakukannya sendiri, atau apakah Anda memiliki Manajer Pertumbuhan yang mencari segala jenis prospek baru?
Dua jenis Manajemen Penjualan:
Mari kita jelajahi kedua skenario tersebut untuk memahami bagaimana LGM cocok dengan persamaan tersebut.
- Perwakilan Penjualan Mencari Prospek Mereka Sendiri:
Jika Perwakilan Pengembangan Penjualan (SDR) Anda bertanggung jawab untuk menemukan prospek mereka sendiri setiap minggu, LGM dengan mudah meyakinkan Anda bahwa mereka tetap berada di jalur yang benar!
Anda dapat memantau aktivitas mereka dalam setiap kampanye, di tingkat Tab Identitas, jumlah tindakan yang telah mereka lakukan, jumlah prospek yang dihasilkan dan diaktifkan, dll.
Hal ini memastikan bahwa mereka menjaga mesin utama tetap berjalan lancar secara teratur, menjaga pekerjaan pencarian calon pelanggan mereka.
Misalkan mereka tidak menjalankan mesin (pemimpin) selama dua atau tiga minggu karena mereka sudah menghadapi banyak sekali peluang. Mereka akan segera menemukan diri mereka dalam kekosongan pencarian calon pelanggan setelahnya karena ini adalah pekerjaan yang harus dilakukan terus menerus.
- Penugasan Pemimpin Terpusat:
Di organisasi yang lebih maju, Manajer Pertumbuhan atau Keluar mungkin membuat daftar prospek dan mendistribusikannya ke tim penjualan.
Contoh
Anda memiliki satu manajer yang bertanggung jawab untuk menemukan 100 kontak baru per minggu per tenaga penjualan dan mendistribusikan prospek ini.
Metode ini mengoptimalkan distribusi prospek, memastikan bahwa setiap tenaga penjualan memiliki peluang yang stabil.
Tujuannya di sini adalah memanfaatkan LGM untuk memastikan bahwa tenaga penjualan selalu memiliki peluang yang cukup.
Berkat Tab Laporan LGM, Anda dapat yakin bahwa Anda akan selalu memiliki sejumlah peluang, dan kami tahu bahwa dari 100, setidaknya 10-15% orang akan merespons, dan setengah dari mereka akan memenuhi syarat.
Aspek kedua yang perlu dipertimbangkan adalah bagaimana peluang ini ditangani. Jika tenaga penjualan dibanjiri peluang, mereka akan menjadi kurang responsif terhadap pesan, sehingga berpotensi kehilangan prospek yang berharga.
Di sinilah fitur inbox menjadi sangat berharga, terutama saat mengelola operasional penjualan. Ayo selami!
Mengapa La Growth Machine ideal dalam kasus ini?
Sesuai dengan apa yang kami katakan sebelumnya, di sinilah LGM benar-benar berperan;
1. Kualifikasi Pemimpin:
Pertama, Anda mendorong tim penjualan Anda untuk memenuhi peluang mereka dalam alat ini. Kualifikasi prospek adalah tambahan terbaru pada fitur kami dengan komponen pemantauan kinerja yang signifikan, pastikan untuk memeriksa cara melakukannya di sini!
Ide inti di balik kualifikasi pemimpin bukan semata-mata untuk mengukur tingkat peluang. Hal ini juga untuk menjamin bahwa semua respons ditangani dan ditangani dengan baik.
Jadi, sebagai manajer penjualan, peran Anda adalah memeriksa tab Laporan, bahwa tidak ada sejumlah peluang tertentu yang tetap tidak memenuhi syarat, sehingga implikasinya tidak ditangani.
Dengan Kotak Masuk, Anda memiliki akses mudah ke percakapan staf penjualan Anda dan dapat menilai cara mereka menangani setiap percakapan.
Apakah tenaga penjualan cenderung mengabaikan prospek sebagai “Tidak tertarik” tanpa mengeksplorasi lebih jauh?
Dan inilah alasan mengapa kami menambahkan 2 kriteria kualifikasi ini secara khusus:
Memahami mengapa calon pelanggan tidak tertarik sangatlah penting, dan biasanya dapat diubah menjadi peluang.
2. Pemantauan dan Pembinaan:
Dalam penjualan, kata “tidak” selalu dapat memenuhi syarat! Jadi, ini adalah peluang pelatihan bagi tenaga penjualan Anda:
- Pembawa acara mengatakan ini waktu yang salah bagi mereka: Kapan waktu yang tepat? Dalam 3 bulan? 6 bulan? Catat untuk menindaklanjuti dalam jangka waktu tersebut!
- Pemimpin sudah dilengkapi dengan alat pesaing: Ya, alat kami lebih baik dalam bidang khusus ini. Anda sedang mencari fitur ini, kami mendapatkannya!
- dll.
Sebagai hasilnya, Anda mengajarkan bagaimana tenaga penjualan Anda dapat menerima penolakan awal - misalnya jawaban “Sudah Dilengkapi”, dan mengubahnya menjadi panggilan potensial.
Jadi, kualifikasi prospek memungkinkan Anda memastikan bahwa, secara keseluruhan, peluang ditangani pada tingkat nol.
Dan sebagai pelatih penjualan, Anda dapat melihat berdasarkan individu penjual, melalui identitas, untuk melihat bagaimana peluang dikualifikasi dan bagaimana peluang tersebut dikelola secara keseluruhan.
Dengan Inbox, misalnya Anda sedang merekrut tenaga penjualan baru, akan menarik untuk melihat semua percakapan mereka, cara mereka menangani tanggapan, cara mereka menangani pertanyaan yang diajukan, dll.
Dan berdasarkan apa yang Anda temukan, mungkin beri tahu mereka “Di sini, Anda bisa menanganinya secara berbeda agar dapat mengarah pada diskusi”, “Di sini, mungkin Anda harus fokus pada bagian ini atau fitur ini”, dll.
Pikiran Terakhir
Dalam hal mengelola evolusi tim penjualan Anda dan memberikan panduan yang efektif, titik fokusnya adalah statistik Kualifikasi Prospek dan manajemen Kotak Masuk.
Tanamkan praktik untuk selalu mendapatkan prospek yang memenuhi syarat oleh tim penjualan Anda, meskipun jawabannya “Tidak”. Jadi, Anda tahu bahwa, jika sebuah prospek tidak memenuhi syarat, itu berarti prospek tersebut belum ditangani.
Versi sederhana dari Kotak Masuk LGM bertujuan untuk menghemat waktu Anda dengan memungkinkan Anda mengelola percakapan, baik itu tanggapan email atau bentuk komunikasi lainnya.
Namun, LGM menawarkan tim penjualan (dan khususnya manajer) keuntungan unik dalam kemampuan melatih bawahan mereka berdasarkan interaksi nyata. Hal ini memungkinkan manajer penjualan untuk memandu tim mereka menuju percakapan yang lebih produktif dan bermakna.
Anda dapat memberikan umpan balik secara instan ketika ada sesuatu yang tidak beres. Karena ini adalah kotak masuk bersama, dan Anda memiliki akses ke elemen Email dan LinkedIn, fungsi ini sangat berharga.
Tanpanya, Anda harus mengambil tangkapan layar, dan Anda tidak akan dapat merespons atas nama orang lain.