Gaji dan Karir: Kristin Carey tentang manfaat melakukan sebagian dari segalanya

Sebagai bagian dari Survei Gaji dan Karier kami , kami mewawancarai orang-orang tentang pengalaman mereka dalam pemasaran. Hari ini kita berbicara dengan Kristin Carey yang, seperti banyak pemasar lainnya, telah memakai banyak jabatan selama kariernya. Dia melakukan segalanya mulai dari panggilan dingin hingga pemasaran B2B mutakhir. (Wawancara diedit untuk panjang dan kejelasan.)

T: Bagaimana Anda bisa sampai ke tempat Anda hari ini?

J: Gelar saya adalah pemasaran dan manajemen operasi. Tawaran pertama saya di luar sekolah adalah dengan Walmart. Saya akan menjadi manajer inventaris. Mereka akan memberi saya mobil dan ponsel, yang tidak dimiliki siapa pun pada tahun 2001. Mereka ingin saya pergi ke toko Walmart dan mengelola proses inventaris dan saya memikirkannya dan sepertinya saya tidak bisa mengatakan bahwa saya bekerja untuk Walmart . Aku tidak bisa melakukannya.

Jadi pekerjaan pertama saya adalah dengan Citigroup. Saya adalah seorang manajer aset dalam program pelatihan mereka. Mereka menerbangkan saya ke LA dan saya tinggal di sana selama dua tahun dan kemudian mereka berkata silakan dan beri peringkat 10 kota ini menurut tempat Anda ingin pindah. Jadi, saya memilih Boise, Idaho, pertama karena saya menyukai alam terbuka dan saya berpikir, tidak ada yang akan memilih Boise. Saya pikir saya memilih LA kedua dan Salem, Massachusetts, ketiga, lalu yang lain dan kemudian Philly. Saya mendapatkan Philly. Saya dipindahkan ke Philly dan mungkin delapan bulan kemudian, mereka memberhentikan seluruh divisi.

T: Mengapa Anda memilih Citigroup?

Dengan Citigroup, saya sangat memahami divisi yang saya geluti. Itu adalah kartu kredit dan. Itu adalah pusat panggilan. Saya mengelola banyak orang. Saya benar-benar mengenal pemasaran keluar: Penanganan keberatan, apa yang kami katakan kepada pelanggan? Bagaimana kita membuat mereka membayar? Segala macam hal. Antara itu dan menjadi eksekutif akun panggilan dingin, Anda dapat berbicara cukup banyak dengan siapa pun karena Anda telah terpapar untuk digantung dan, segala macam hal.

Saya menemukan sebuah startup bernama MRP dan pada awalnya ada di sana bersama para pendiri James Reagan dan Kevin Cunningham. Saya mulai menelepon sebagai eksekutif akun panggilan dingin untuk solusi Microsoft Dynamics dan SAP ERP, yang merupakan mimpi buruk tetapi saya melakukannya dengan cukup baik. Kemudian saya harus mengelola klien dan kemudian saya merekrut sekitar 200 orang dan kami tumbuh secara signifikan.

T: Dan kemudian diakuisisi oleh Derivatif Pertama

A: Dan kemudian kami mengakuisisi dua perusahaan lain dan beralih dari portofolio teleprospecting kami dan menambahkan digital. Jadi, kami mulai menambahkan iklan tampilan sindikasi, pemeliharaan email sebagai solusi lengkap, lalu data maksud dan analitik prediktif.

Saya berada di sana selama 16 tahun dan menjalankan penjualan global untuk sementara waktu. Harus bepergian ke seluruh dunia. Saya akhirnya meninggalkan mereka. Keluarga mereka kepada saya masih sampai hari ini dan saya berkata, "Saya mencintai kalian, tetapi saya akan mulai beralih ke sini karena saya telah melakukan segalanya."

T: Dan Anda mendapat pekerjaan berikutnya karena sesuatu yang gagal?

J : Tepat. Saya telah bermitra dengan perusahaan saudara eTrigue, 3 Pemasar Periklanan dan Jeff Holmes, CEO, dalam sebuah proyek untuk perusahaan komunikasi digital besar di mana mereka melakukan surat langsung kelas atas dan kami mengacaukan kampanye. Itu difokuskan pada telepresence yang seperti ruang konferensi dalam ruangan yang sangat besar yang dapat dipasang oleh perusahaan.

Pesannya adalah berhenti bepergian dan temui orang-orang di video. Kami mengirimi semua orang sebuah kotak dengan jendela pesawat di atasnya. Ketika Anda membukanya, itu adalah tautan yang dipersonalisasi dengan nama Anda dan kemudian nampan makanan seperti yang Anda dapatkan di pesawat terbang dan masker mata. Ada tiga maskapai penerbangan yang masuk dalam daftar. Kami mengirimkannya ke orang-orang berlevel sangat tinggi di maskapai penerbangan. Continental Airlines menulis email dengan baris subjek. "Aku tidak tertawa." Kami mendapat masalah besar. Apakah beberapa kontrol kerusakan dengan perusahaan komunikasi digital dan saya pikir CEO mereka harus meminta maaf.

T: Dan…

A: Jadi, kami melewati pemeras Jeff dan saya tentang itu, tetapi dia akhirnya menelepon saya karena seorang rekan kerja telah menyebutkan bahwa saya telah meninggalkan MRP dan sedang mencari.

T: Apa hal favorit Anda tentang apa yang Anda lakukan?

J: Bagian terbesar dari apa yang saya lakukan dan yang paling saya sukai adalah hubungan dengan orang-orang karena saya telah mengenal beberapa klien saya sejak lama. 20 tahun sekarang. Saya telah melihat mereka memiliki anak, dan saya memiliki anak dan, mengenal mereka sebagai manusia dan tujuan kami selalu adalah membuat mereka dipromosikan dan terlihat baik dengan apa pun yang kami tawarkan kepada mereka. Itulah yang membuat saya tetap di ruang ini.

T : Riset kami menunjukkan bahwa ada perbedaan gaji sebesar 24% antara pria dan wanita di bidang pemasaran. Apa pendapatmu tentang itu?

A : Saya mengerti gerakan perempuan dan sebagainya. Saya juga berpikir wanita hanya perlu meminta apapun yang mereka inginkan dan tahu bagaimana bernegosiasi dengan benar dan mengetahui nilai mereka. Tentu Anda bisa menyalahkannya sepanjang hari, "Ya ampun, dapatkan bayaran lebih banyak." Tapi apa yang Anda lakukan untuk mempromosikan diri Anda secara internal? Menjadi seorang karyawan sama pentingnya dengan menjual produk Anda ke pelanggan. Penting untuk membangun merek untuk diposting di LinkedIn untuk membagikan kesuksesan Anda secara internal dan tidak menyombongkan diri, tidak menyombongkan diri, menjadi strategis dalam memberi tahu orang-orang siapa yang dapat memberi pengaruh dalam karier Anda, baik sponsor atau CEO Anda atau siapa pun .

Kami akan selalu mengalami masalah, tetapi di mana Anda dapat menemukan kisah sukses dan bagaimana Anda dapat mempromosikannya? Saya pikir itu adalah tanggung jawab wanita untuk mengetahui nilai mereka dan mengetahui apa yang bisa dibayar oleh pekerjaan itu dan untuk memperjuangkannya ketika mereka masuk ke peran itu.