Bagaimana Ruler Mengirim Data Konversi Offline ke Google Analytics

Lacak setiap konversi online atau offline dengan Ruler dan dapatkan bukti nyata bahwa pemasaran Anda memengaruhi prospek dan pendapatan di Google Analytics.

Cukup sering, iklan digital mendorong tindakan menjauh dari web, seperti panggilan telepon atau kunjungan ke toko, yang mengarah ke penjualan offline.

Faktanya, menurut Think With Google, 63% dari semua perjalanan belanja dimulai secara online

Dengan integrasi Ruler dan Google Analytics, Anda dapat mengoordinasikan titik kontak online dan offline di seluruh perjalanan pelanggan dan menggunakan wawasan itu untuk menyempurnakan strategi pemasaran Anda untuk ROI maksimum.

Teruslah membaca untuk mempelajari bagaimana Ruler mendukung Google Analytics, fitur apa saja yang disertakan, dan bagaimana Ruler dapat membantu Anda menghubungkan perjalanan online dan offline Anda.

Kiat Pro

Ruler Analytics adalah alat atribusi pemasaran tingkat pengunjung untuk formulir, panggilan telepon, dan obrolan langsung, yang membuktikan setiap langkah yang dilakukan pengunjung dalam perjalanan mereka dan mencocokkan pendapatan kembali ke sumber pemasaran di alat seperti Google Analytics.

Unduh panduan tentang cara kerja Ruler Analytics

Pentingnya melacak konversi offline Anda

Metrik prospek dan pendapatan dulu milik tim penjualan.

Tujuan pemasaran hanyalah membuat orang menelepon atau membuka pintu. Tetapi dengan munculnya pemasaran digital dan konversi online, itu semua berubah.

Pemasar saat ini diharapkan untuk mendorong pendapatan dan mengembangkan bisnis.

Dan seiring dengan berubahnya ekspektasi, begitu pula kebutuhan akan laporan yang lebih mendetail—laporan yang menunjukkan dengan tepat bagaimana pemasaran menghasilkan pelanggan dan pendapatan baru.

Metrik penyelesaian prospek dan formulir saja tidak cukup.

Untuk alasan ini, pemasar di perusahaan yang mengubah prospek di dunia nyata harus melacak konversi offline untuk membuktikan efektivitas upaya mereka.

Mengapa pemasar berjuang untuk menghubungkan prospek online dan pendapatan offline?

Menyiapkan dan mengelola kampanye digital untuk mendorong prospek dan penjualan secara offline adalah bagian yang mudah. Bagian tersulit adalah melacak hasilnya, tetapi mengapa? Mari kita berjalan melalui beberapa hambatan umum bersama-sama.

Alat seperti Google Analytics tidak dibuat untuk pelacakan offline

Banyak pemasar menaruh semua kepercayaan mereka pada Google Analytics untuk mengukur dan melacak kinerja kampanye, dan sejujurnya, kami tidak dapat menyalahkan mereka.

Google Analytics adalah alat paling ampuh saat menetapkan sasaran terukur dan melacak metrik situs web penting.

Ini menawarkan lebih banyak data daripada solusi lain di pasar. Dan sejak debutnya, itu selamanya mengubah cara pemasar menganalisis konversi, lalu lintas web, dan perilaku pengguna.

Meskipun Google Analytics bekerja sangat baik untuk melacak hasil aktivitas digital Anda, Google Analytics tidak memberikan banyak wawasan tentang konversi offline dan panggilan masuk Anda.

Tujuan awal Google Analytics adalah untuk membantu pengguna memahami metrik web dan digital daripada berfokus pada cara pemasaran tradisional.

Namun, terlepas dari pertumbuhan teknologi modern, panggilan telepon dan interaksi offline masih dianggap sebagai jenis prospek paling berharga bagi banyak bisnis.

Faktanya, selama penelitian, kami menemukan bahwa bisnis di industri otomotif, perawatan kesehatan, hukum, dan real estat umumnya mendorong lebih banyak prospek dan konversi secara offline daripada online.

Jangan mengambil kata kami untuk itu, Anda dapat melihat sendiri dalam laporan benchmark konversi kami.

Dengan kurangnya data konversi offline dan perjalanan pengguna terperinci yang tersedia di Google Analytics, pemasar dibiarkan menebak tentang kualitas kampanye mereka berdasarkan hampir tidak ada wawasan.

Data hilang dan tidak lengkap untuk melacak perjalanan ujung ke ujung

Biasanya, prospek dan peluang yang dihasilkan oleh pemasaran dikirim ke pelacakan penjualan atau sistem CRM.

Pada titik inilah sebagian besar pemasar kehilangan prospek mereka.

Pelaporan di alat seperti Google Ads dan Facebook hanya sejauh ini dengan menunjukkan berapa banyak panggilan masuk atau konversi offline yang dihasilkan per kampanye atau iklan. Mereka memberikan sedikit atau tidak ada wawasan tentang apa yang terjadi pada prospek setelah mereka diserahkan ke penjualan.

Satu-satunya pilihan yang harus dimiliki pemasar untuk menentukan nilai kampanye mereka dan membenarkan anggaran adalah melaporkan metrik panggilan dan volume prospek.

Dan, meskipun metrik ini menawarkan beberapa wawasan, metrik ini tidak memberi tahu Anda banyak tentang kualitas prospek Anda, seberapa jauh mereka berhasil masuk ke saluran penjualan atau jika mereka dikonversi menjadi pendapatan.

Kiat Pro

Melacak interaksi pengguna di beberapa titik kontak membuka wawasan yang kuat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan upaya pemasaran Anda. Unduh panduan kami tentang cara melacak perjalanan pelanggan dan pelajari cara mengikuti siklus hidup lengkap prospek Anda mulai dari kesadaran hingga pembelian.

Pelajari cara melacak dan membandingkan perjalanan pengunjung

Apa itu Ruler Analytics dan bagaimana cara membantunya?

Tidak dapat disangkal.

Melacak konversi offline itu sulit.

Tetapi, dengan alat dan integrasi yang tepat, itu mungkin.

Alat seperti Ruler Analytics menyederhanakan dan mengotomatiskan proses menghubungkan prospek online dengan interaksi offline.

Ini dengan mulus menghubungkan prospek offline yang dihasilkan oleh aktivitas pemasaran Anda ke pelaporan penjualan Anda, dan mendorong data pendapatan yang berharga ke kampanye Anda di alat pelaporan seperti Google Analytics.

Pada akhirnya, memungkinkan Anda untuk menunjukkan dampak Anda pada pertumbuhan bottom-line dengan lebih percaya diri.

Berikut adalah melihat lebih dekat cara kerjanya.

Melacak pengunjung anonim melalui beberapa sesi dan sumber lalu lintas

Penggaris melacak setiap pengunjung anonim satu per satu, dan mencatat bagaimana pengguna itu menemukan situs Anda. Selain itu, ini mengukur setiap kunjungan berikutnya ke, atau interaksi dengan, saluran pemasaran dan kampanye lainnya.

Untuk panggilan masuk, Ruler akan menggunakan penyisipan nomor dinamis.

Terkait: Bagaimana cara kerja penyisipan nomor dinamis?

Saat seseorang mengunjungi situs web Anda, teknologi DNI menghasilkan nomor unik untuk sumber, kampanye iklan, dan kata kunci tersebut bergantung pada bagaimana pengguna tersebut menemukan situs web Anda. Ketika nomor itu dipanggil, Penguasa dapat mencocokkan pengguna itu dengan titik kontak unik mereka.

Katakanlah, misalnya, Anda memiliki dealer mobil. Jamal sedang mencari mobil baru dan memulai pencariannya di Google. Dia mengetikkan kata kunci dan mengklik iklan PPC yang mengarahkannya ke situs web Anda.

Dia menavigasi di sekitar situs web Anda dan menemukan mobil yang dia suka. Jamal, bagaimanapun, meninggalkan situs web Anda untuk mencari di tempat lain. Setelah beberapa hari, Jamal melihat iklan Anda di Facebook. Dia mengklik iklan, mendarat di situs web Anda dan menelepon nomor yang terlihat di halaman untuk memesan test drive.

Menggunakan alat seperti Google Analytics, perjalanan pelanggan ini tidak akan dapat dilacak. Tetapi dengan Ruler, Anda dapat melacak dari mana Jamal berasal dan menentukan sumber pemasaran mana yang memainkan peran terbesar sepanjang perjalanannya.

Mengirimkan data sumber konversi dan pemasaran ke CRM Anda

Saat pengunjung situs web berkonversi, baik itu melalui panggilan telepon atau percakapan obrolan langsung, Ruler akan mengirimkan semua data yang telah diambilnya tentang prospek Anda ke CRM atau sistem pelacakan penjualan Anda.

Di sini, tim penjualan Anda dapat melihat produk, layanan, atau fitur tertentu yang berinteraksi dengan pengguna sebelum mengonversi menjadi prospek.

Lebih penting lagi, mereka mendapatkan wawasan tentang taktik mana yang mendorong peluang paling berharga.

Bagikan data saluran peluang dengan Ruler

Secara alami, prospek Anda akan mulai berkembang melalui jalur karena dikelola oleh tim pemasaran dan penjualan Anda.

Menggunakan integrasi bawaan, Anda dapat mengirim data saluran dari CRM dan sistem penjualan Anda kembali ke laporan peluang di Ruler.

Terkait: Pelaporan atribusi peluang penjualan dengan Ruler

Konektivitas tersebut memungkinkan Anda untuk menganalisis efektivitas kampanye Anda di setiap tahap perjalanan pelanggan. Anda dapat membuat penilaian yang lebih baik tentang di mana harus menghabiskan waktu dan anggaran pemasaran Anda terlebih dahulu untuk membantu mempercepat siklus penjualan.

Kirim data pendapatan yang ditutup/dimenangkan kembali ke Ruler

Saat prospek dikonversi menjadi kesepakatan atau penjualan, kami mengirimkan informasi pelanggan, seperti jumlah pendapatan dan data pemasaran, kembali ke database Ruler.

Informasi ini kemudian diatribusikan ke seluruh titik kontak pelanggan, memungkinkan Anda melihat saluran pemasaran mana yang memiliki dampak terbesar pada metrik dan sasaran pendapatan Anda.

Ruler terintegrasi dengan hampir semua alat dan aplikasi. Jadi, Anda juga dapat melihat data pendapatan dan konversi ini di alat penjualan dan pemasaran yang Anda gunakan setiap hari.

Kiat Pro

Pelajari lebih lanjut tentang mengapa Anda memerlukan Analisis Penggaris dan lihat bagaimana hal itu dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari data pemasaran Anda. Atau, sebagai alternatif, pesan demo untuk melihat secara langsung bagaimana Ruler dapat mengaitkan pendapatan yang dihasilkan pemasaran kembali ke prospek Anda.

Cara melacak konversi offline dan panggilan telepon di Google Analytics

Integrasi Ruler dan Google Analytics adalah pilihan yang sangat populer. Sebagian besar pengguna kami mendapat manfaat dari pelaporan yang lebih solid dengan mencocokkan panggilan telepon masuk, konversi offline, dan pendapatan ke sumber online mereka yang paling menguntungkan di Google Analytics.

Penggaris bekerja dengan mengirimkan panggilan dan konversi offline ke sasaran yang Anda buat di Google Analytics.

️ Catatan Produk

Bagi yang menggunakan dasbor GA4, akan ada perubahan dalam cara Anda menyiapkan dan mendaftarkan peristiwa dari Ruler Analytics. Kami memiliki panduan lengkap tentang ini, yang dapat Anda temukan di sini. Jika ada pertanyaan tentang menyiapkan Sasaran di Google Analytics, harap hubungi anggota tim dukungan kami.

Dengan integrasi ini, Anda dapat melacak semua konversi offline dan panggilan masuk terhadap aktivitas online Anda dan menentukan saluran pemasaran mana yang memberikan hasil terbaik untuk bisnis Anda.

Tunggu, masih ada lagi.

Saat peluang ditandai sebagai ditutup atau dimenangkan di CRM Anda, Penguasa dapat secara otomatis mengirim nilai prospek atau penjualan ke Google Analytics seperti pada contoh di bawah ini.

Di sini, Anda dapat melihat berapa banyak pendapatan yang dihasilkan oleh setiap saluran melalui sasaran yang ditetapkan yang dibuat dengan Ruler.

Baik Facebook dan Instagram telah menghasilkan jumlah prospek yang sama.

Namun, ketika Anda melihat lebih dekat, Anda dapat melihat bahwa Facebook telah memberikan kontribusi pendapatan yang jauh lebih besar.

Tanpa data ini, Anda mungkin membuat kesalahan dengan mengalokasikan lebih banyak ke Instagram, padahal kenyataannya, Facebook bekerja lebih efektif untuk mendorong lebih banyak prospek berkualitas tinggi.

Siap untuk menghubungkan prospek online Anda dengan interaksi offline?

Setelah Anda memperkaya laporan akuisisi di Google Analytics dengan konversi offline dan data pendapatan, Anda dapat mulai menentukan taktik, iklan, dan kata kunci yang paling berhasil dalam menghasilkan prospek dan penjualan di dunia nyata.

Untuk informasi lebih lanjut, baca panduan lengkap kami tentang semua yang dapat Anda temukan di Ruler Analytics.
Atau, pesan demo dan ambil langkah pertama untuk menerapkan atribusi pemasaran.