ROI vs ROAS: Manakah Metrik yang Lebih Baik?

Memilih metrik yang tepat bisa menjadi suatu tantangan. Kami membandingkan ROI vs ROAS untuk melihat mana yang harus Anda gunakan di mana.

Memahami kinerja pemasaran Anda sangat penting. Namun itu adalah sesuatu yang sering diperjuangkan oleh pemasar.

Terkait: Tantangan pemasaran utama yang Anda hadapi

Faktanya, 31% pemasar menyatakan membuktikan ROI adalah salah satu tantangan pemasaran terbesar mereka.

Dari mana kesenjangan data ini berasal?

Kami pikir itu berasal dari kurangnya pemahaman tentang metrik mana yang harus dilacak dan cara terbaik untuk melacaknya.

Terkait: KPI penjualan dan pemasaran utama yang perlu Anda lacak

Untuk blog ini, kita akan fokus pada ROI vs ROAS dan mengapa pelacakan ini dapat membantu Anda memaksimalkan upaya pemasaran Anda.

Kita akan berbicara tentang:

• definisi ROI
• definisi ROAS
• Apa perbedaan antara ROI dan ROAS?
• Haruskah saya menggunakan ROI atau ROAS?
• Cara mendapatkan ROI dan ROAS ke dalam analitik Anda

Mari kita mulai!

definisi ROI

ROI adalah singkatan dari laba atas investasi. Jadi, ini adalah pengukuran pengembalian investasi, biasanya digunakan dalam pemasaran.

Rasio antara laba bersih dan investasi Anda, ROI adalah metrik yang bagus untuk memahami seberapa baik pemasaran Anda bekerja untuk mendorong penjualan.

Terkait: Bagaimana mengukur ROI pemasaran

Menghitung ROI itu mudah.

Itu hanya keuntungan Anda dibagi dengan pengeluaran Anda dikalikan 100.

Pemasar sering ditanya tentang laba atas investasi untuk saluran dan konten, yang terkadang sulit dibuktikan. Kami menemukan 54% pemasar mencoba melacak ROI.

Anda dapat melacak pendapatan di GA tetapi jika Anda menghasilkan prospek dan bukan pendapatan langsung di situs web Anda, Anda mungkin menemukan beberapa batu sandungan.

Terkait: Cara melacak ROI pemasaran di Google Analytics

definisi ROAS

ROAS adalah singkatan dari laba atas belanja iklan. Metrik ini khusus untuk saluran dan kampanye berbayar.

Ini hanya menentukan efisiensi iklan berbayar Anda dengan melihat berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan dibandingkan dengan berapa banyak yang Anda belanjakan. Kami menemukan bahwa 29% pemasar melacak ROAS.

Anda dapat menghitung ROAS dengan membagi pendapatan yang dihasilkan dari iklan Anda dengan jumlah yang dibelanjakan untuk iklan tersebut dan mengalikan angka ini dengan 100.

Kiat Pro

Ingin melihat ROAS di Google Analytics? Kami menunjukkan dengan tepat cara mendapatkan laba atas belanja iklan untuk semua kampanye berbayar Anda langsung di alat analitik Anda.

Apa perbedaan antara ROI dan ROAS?

Perbedaan antara ROI dan ROAS sederhana saja. Laba atas investasi melihat pemasaran Anda secara keseluruhan sementara laba atas belanja iklan melihat secara khusus pada kampanye berbayar Anda.

Laba atas belanja iklan juga hanya melihat belanja langsung untuk iklan. Belum termasuk biaya lainnya seperti:

• Biaya untuk materi iklan
• Alat apa pun yang Anda gunakan
• Biaya kepegawaian; baik internal maupun eksternal

Singkatnya, ROAS adalah metrik terbaik untuk dilihat saat menentukan apakah iklan Anda efektif dalam menghasilkan klik, prospek, dan pendapatan. Namun, itu hanya menawarkan gambaran tentang profitabilitas Anda dibandingkan dengan ROI.

Mari kita lihat contoh ROI vs ROAS.

Bayangkan perusahaan A menghasilkan pendapatan £80.000 dalam 6 bulan. Mereka menghabiskan £25.000 untuk iklan selama waktu itu.

Biaya lainnya berjumlah £100.000. Ini adalah hal-hal seperti biaya kepegawaian dan peralatan.

Mari kita hitung ROI dan ROAS mereka menggunakan rumus:

• ROI = ((£80.000 – £25.000) / £100.000) x100 = -45%
• ROAS = (£80.000 / £25.000) x 100 = 320%

Seperti yang Anda lihat, ada perbedaan besar antara kedua metrik ini. ROAS membuktikan bahwa iklan bekerja secara efektif tetapi ROI mengungkapkan bahwa secara keseluruhan, bisnis tidak menghasilkan uang.

Inilah sebabnya mengapa Anda perlu melacak ROI dan ROAS untuk sepenuhnya memahami keadaan pemasaran Anda saat ini.

Haruskah saya menggunakan ROI atau ROAS?

Dalam hal ROI dan ROAS, ini bukan salah satu kasusnya. Ini adalah kasus penggunaan metrik yang tepat di tempat yang tepat.

Kapan menggunakan ROI

Menggunakan ROI sederhana. Saat itulah Anda menginginkan gambaran menyeluruh tentang pemasaran dan pendapatan yang Anda hasilkan.

Terkait: Alat ROI yang perlu Anda coba untuk mengukur kesuksesan Anda

Anda dapat menggunakan ROI untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang bagaimana pemasaran Anda mendorong pendapatan. Jika Anda melacak metrik seperti lalu lintas dan prospek di samping pendapatan, Anda akan mendapatkan gambaran lengkap tentang di mana Anda kehilangan orang-orang dalam saluran.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa satu saluran menghasilkan lalu lintas rendah, tetapi tingkat prospek dan pendapatan tinggi. Dengan demikian, masuk akal untuk mengarahkan lebih banyak pengguna melalui saluran itu mungkin dengan intervensi berbayar.

ROI adalah metrik yang bagus untuk memahami seberapa menguntungkan Anda dan apakah Anda perlu mengurangi atau jika Anda mampu meningkatkan anggaran pemasaran Anda.

Terkait: Cara menetapkan anggaran pemasaran Anda

Kapan menggunakan ROAS

Laba atas belanja iklan dapat digunakan untuk mendapatkan gambaran holistik dan terperinci dari iklan berbayar Anda. Jika Anda melihat ROAS dari bayaran Anda secara keseluruhan, Anda akan memahami berapa banyak yang Anda keluarkan dibandingkan dengan berapa banyak yang Anda hasilkan.

Namun, jika Anda mengelompokkannya menjadi saluran, atau bahkan tingkat kampanye dan iklan, Anda dapat mulai memahami mana yang paling cocok untuk Anda. Ini akan memberi Anda kemenangan cepat untuk mengoptimalkan iklan berbayar Anda untuk pertumbuhan yang cepat.

Ini dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data pada iklan berbayar Anda untuk menghabiskan lebih sedikit anggaran dan mendorong lebih banyak hasil.

Terkait: Panduan lengkap untuk menyempurnakan strategi berbayar Anda

Cara mendapatkan ROI dan ROAS ke dalam analitik Anda

Jika Anda tidak memiliki kemampuan eCommerce di situs web Anda, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara memasukkan data pendapatan ke analitik Anda untuk lebih memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat mengukur ROI dan ROAS.

Ada sejumlah alasan mengapa pendapatan tidak masuk ke Google Analytics. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang batasan GA di sini.

Tapi kami di sini untuk memecahkan masalah.

Jadi, mengapa Google Analytics tidak menarik pendapatan, ROI, dan ROAS secara otomatis?

Pertama, Anda perlu memikirkan perjalanan pelanggan.

Seorang pengguna akan mengunjungi situs web Anda beberapa kali sebelum mereka menjadi prospek. Saat GA melacak sesi ini, Anda tidak dapat menautkannya bersama sebagai bagian dari satu perjalanan pelanggan.

Google Analytics harus bekerja di bawah aturan privasi yang ketat yang berarti data sepenuhnya dianonimkan. Itu sebabnya mengelompokkan pengguna ke dalam sesi, dan mengapa Anda tidak dapat melihat alur pengguna individual.

Kiat Pro

Ingin belajar tentang perjalanan pelanggan? Kami menunjukkan dengan tepat seperti apa setiap tahap perjalanan pelanggan dan bagaimana Anda dapat mulai melacak titik kontak pemasaran yang melibatkan pengunjung Anda.

Tahapan perjalanan pelanggan dan cara melacaknya

Dan masalahnya tidak berakhir di sini.

Saat pengunjung tersebut berubah menjadi prospek, Anda mungkin merasa kesulitan untuk menghubungkan kembali formulir yang dimasukkan atau panggilan masuk ke sesi situs web.

Artinya, saat prospek ditutup di CRM, Anda tidak memiliki data yang diperlukan untuk menutup siklus.

Atribusi pemasaran adalah mata rantai yang hilang dalam persamaan ini. Ini akan melacak pengunjung setiap kali mereka membuka situs Anda dan membangun perjalanan pelanggan dari titik kontak dan interaksi mereka.

Pada titik konversi, alat atribusi dapat mengirimkan semua data ini ke CRM Anda.

Itu berarti, ketika prospek itu ditutup menjadi penjualan, Anda dapat mengatribusikan pendapatan tertutup Anda ke saluran, kampanye, dan iklan yang berpengaruh.

Mengapa Anda membutuhkan Penggaris untuk melacak ROI dan ROAS

Ruler Analytics adalah alat atribusi pemasaran yang mendukung pemasar untuk menutup celah data ini guna meningkatkan efektivitas pemasaran dan mengurangi anggaran yang terbuang percuma.

Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja atribusi dengan panduan lengkap kami untuk atribusi pemasaran.

Atau, untuk melihat data beraksi, pesan demo dengan tim kami. Kami akan menunjukkan dengan tepat bagaimana menghubungkan titik-titik antara situs web Anda, CRM Anda, dan analitik Anda.