Apa itu Intelijen Pendapatan dan Bagaimana Mengubah Pelaporan Pemasaran?

Intelijen pendapatan adalah cara baru untuk bekerja bagi para profesional pemasaran dan penjualan. Kami mengeksplorasi apa itu dan bagaimana Anda dapat mengadopsinya untuk memastikan bisnis Anda berada di depan kurva untuk tahun 2022.

Tidak ada keraguan bahwa pendapatan selalu menjadi yang utama bagi tim penjualan dan pemasaran, tidak diragukan lagi. Ini adalah tujuan akhir utama kami saat kami mencoba saluran baru, membuat konten baru, atau berbagi jenis iklan baru. Jadi, mengapa kita tidak menggunakannya untuk melaporkan kembali, dan mengoptimalkan kampanye kita?

Nah, ada beberapa rintangan dalam hal pencocokan dan pengumpulan data yang harus diselesaikan terlebih dahulu.

Blog ini akan membantu Anda memahami:

• Apa itu intelijen pendapatan?
• Mengapa Anda perlu menggunakan intelijen pendapatan dalam bisnis Anda
• Bagaimana memulai dengan intelijen pendapatan dan apa yang diharapkan

Apa itu intelijen pendapatan?

Intelijen pendapatan adalah proses yang berpusat pada data yang mengumpulkan, menyusun, dan mengelola data dari tim penjualan, pemasaran, dan pelanggan Anda yang sukses. Kecerdasan pendapatan secara otomatis membangun pandangan holistik dari saluran penjualan dan sumber pemasaran Anda untuk membantu tim Anda membuat keputusan berdasarkan data.

Tanpa kecerdasan pendapatan, tim Anda akan dibiarkan menebak-nebak dengan data yang terputus dan potongan teka-teki yang hilang.

Kecerdasan pendapatan memungkinkan Anda menghubungkan titik-titik dan memahami data Anda dengan cara yang dapat dipahami semua orang.

Kiat Pro
Tidak yakin bagaimana mendapatkan data yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang pemasaran Anda? Baca panduan kami untuk atribusi pemasaran untuk mempelajari bagaimana Anda dapat melakukannya sendiri.

Mengapa bisnis Anda membutuhkan intelijen pendapatan?

Kami tahu akan sulit untuk mengikuti persyaratan baru ini. Tapi intelijen pendapatan adalah salah satu yang akan terus tumbuh di masa depan. Cara terbaik untuk mempersiapkan bisnis Anda adalah dengan menerapkan intelijen pendapatan lebih cepat daripada nanti.

Saat persaingan meningkat antara perusahaan dan teknologi baru membantu meningkatkan hasil, bisnis berhak untuk mengharapkan lebih banyak dari tim penjualan dan pemasaran mereka. Tetapi bagaimana intelijen pendapatan dapat membantu Anda mengoptimalkan bisnis Anda? Kami memilikinya untuk tiga alasan utama ini:

Data Anda terbatas tanpa intelijen pendapatan

Tanpa intelijen pendapatan, Anda mengandalkan data apa yang Anda dapatkan secara otomatis dalam CRM Anda. Dan kita dapat mengatakan dengan yakin bahwa itu tidak banyak.

Meskipun CRM Anda hebat dalam mengelola prospek Anda, itu tidak bagus dalam menarik data tentang prospek Anda. Dan mengapa?

CRM Anda tidak ditautkan langsung ke situs web Anda. Jadi, tindakan yang dilakukan prospek atau pengguna di situs Anda tidak akan diteruskan ke CRM Anda.

Artikel Terkait: Cara mengintegrasikan CRM Anda dengan Google Analytics

Sayangnya, itu berarti Anda kehilangan data seperti:

• Sumber utama
• Halaman situs web dilihat
• Sesi dan banyak lagi

Dengan kecerdasan pendapatan, Anda dapat mengisi kekosongan.

Data Anda subjektif tanpa kecerdasan pendapatan

Apakah tim penjualan Anda memanggil prospek? Jika demikian, mereka mungkin bertanya kepada mereka, “bagaimana Anda mendengar tentang kami?”

Dan sementara Anda akan mendapatkan beberapa wawasan, seberapa akurat itu? Seorang prospek bisa saja melihat iklan PPC untuk Anda tetapi memberi tahu perwakilan penjualan Anda, Google. Itu tidak membantu tim pemasaran Anda memahami bagaimana iklan berbayar mereka mendorong prospek. Dan karena terputusnya hubungan antara CRM dan situs web Anda, tidak ada cara untuk mengatasi ini.

Kiat Pro
Jika Anda menggunakan alat atribusi seperti Ruler Analytics bisa! Baca lebih lanjut tentang bagaimana Ruler melacak prospek dari upaya berbayar Anda

Dan itu hanya satu contoh. Jika sumber prospek Anda tidak disetel secara otomatis, sumber tersebut dapat dengan mudah diubah. Itu berarti kurangnya informasi untuk tim pemasaran Anda dan data yang tidak akurat untuk tim penjualan Anda juga.

Data Anda basi tanpa kecerdasan pendapatan

Saat Anda mengandalkan input data manual pada prospek dan peluang Anda, Anda bisa bertaruh itu akan menjadi basi.

Tim penjualan Anda menginginkan informasi penting yang akan membantu mereka mendapatkan prospek. Dan pemasaran menginginkan data yang akan membantu mereka mengoptimalkan kampanye untuk mendorong lebih banyak hal yang sama.

Tanpa intelijen pendapatan, sulit untuk mencapai salah satu dari tujuan tersebut.

Terkait: Bagaimana mencapai keselarasan penjualan dan pemasaran

Memulai intelijen pendapatan

Jadi sekarang, kami yakin Anda bertanya-tanya bagaimana menerapkan intelijen pendapatan, dan bagaimana semuanya bekerja?

Mari kita telusuri cara kerjanya dengan Ruler.

Melacak prospek dengan kecerdasan pendapatan

Ella sedang mencari online. Dia mendarat di blog peringkat Anda secara organik dan membacanya.

Sekarang, tanpa alat intelijen pendapatan (atau alat atribusi pemasaran), satu-satunya cara Anda dapat melihat Ella adalah sebagai satu sesi yang terjadi pada hari tertentu melalui Google Analytics. Penguasa, bagaimanapun, sedang melacak Ella. Itu telah menangkap sumber aslinya serta halaman mana dia terlibat. Tentu saja, karena dia belum menjadi pemimpin, dia akan menjadi pengguna yang tidak dikenal di Ruler.

Ella kembali beberapa hari kemudian melalui pencarian langsung. Dia menelusuri situs Anda, mendarat di halaman utama tetapi tidak mengonversi.

Penguasa kembali melacak Ella, menyimpan data sesi ini bersama dengan data sesi sebelumnya.

Seminggu kemudian, Ella kembali. Kali ini melalui pencarian organik ke blog di situs Anda. Kali ini, dia mengonversi melalui spanduk CTA di blog Anda, mengunduh konten dari Anda.

Saat dia berkonversi, yaitu dia memberikan alamat emailnya sebagai imbalan atas sepotong konten, Ruler mengirimkan semua data di Ella ke CRM Anda.

Pada titik ini, CRM Anda (tanpa Penggaris) akan memiliki informasi ini:

• Namanya
• Alamat emailnya
• eBook mana yang dia unduh

Dan itu saja!

Jika Anda telah menyiapkan pengisian formulir sebagai acara di Google Analytics atau Google Pengelola Tag, Anda juga akan melihat saluran mana yang mendorong unduhan eBuku tersebut, tetapi Anda tidak bisa mendapatkan yang lebih terperinci dari itu dengan alat ini.

Tetapi bagaimana jika Anda memiliki intelijen pendapatan?

Pada titik prospek baru, data di CRM Anda terlihat sangat berbeda.

Anda akan memiliki:

• Sumber utama
• Sumber klik pertama dan klik terakhir
• Halaman dikonversi ke

Plus, di Ruler, Anda akan memiliki perjalanan pelanggan penuh hingga saat ini.

Tapi itu akan lebih baik ketika pendapatan terlibat.

Melacak pendapatan dengan kecerdasan pendapatan

Mari kembali ke perjalanan pelanggan Ella. Dia mengunduh eBuku dan dikirimi kampanye email khusus yang mempromosikan produk atau layanan Anda.

Dia mengklik tautan dan menelepon bisnis Anda. Pada panggilan itu, dia bertobat.

Sekarang, tanpa intelijen pendapatan, itu akan menjadi seperti ini…

Tim penjualan Anda akan melakukan panggilan dan menutup penjualan. Mereka akan bertanya kepada Ella, “Dari mana kamu mendengar tentang kami?” dan dia mungkin mengatakan "Google".

Dan dia tidak akan salah.

Tapi Anda tidak tahu persis halaman mana yang memulai perjalanan pelanggannya. Dan, tidak ada kredit untuk kampanye email yang menyebabkan dia mengangkat telepon.

Dengan kecerdasan pendapatan di tempat, semua data itu akan ada di ujung jari Anda.

Artikel Terkait: Cara melacak prospek pemasaran

Dan, lebih baik lagi, ketika pendapatan ditambahkan ke Ella di CRM Anda, Ruler akan mengikisnya dan mengaktifkannya ke alat analitik Anda. Di sana, ini dikaitkan secara akurat yang berarti Anda memiliki laporan pendapatan yang jelas di mana Anda membutuhkannya.

Jadi, apakah Anda membutuhkan intelijen pendapatan?

Jika Anda menghasilkan prospek, maka ya.

Jika Anda cenderung melihat perjalanan pelanggan yang panjang dan rumit, maka ya juga.

Meskipun Google Analytics dapat membantu Anda memahami bagaimana pemasaran Anda memengaruhi laba Anda, itu tidak memberi Anda gambaran lengkap tentang apa yang terjadi.

Dengan kecerdasan pendapatan dan atribusi pemasaran, Anda dapat melihat dengan tepat dari mana prospek yang menghasilkan pendapatan berasal.

Ini berarti Anda dapat dengan cepat dan mudah mengoptimalkan output Anda untuk apa yang Anda tahu berhasil. Dan, ini memberi Anda kebebasan untuk menguji inisiatif baru dan melacak hasilnya dengan cepat, dan akurat.

Jadi, apa yang Anda tunggu?

Mulailah dengan Ruler Analytics dan mulai hasilkan lebih banyak dari data Anda. Pesan demo dengan tim kami untuk melihat data beraksi. Atau pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat melacak perjalanan pelanggan lengkap Anda dan setiap titik kontak yang dimainkan, lalu unduh panduan kami.