Sistem POS Restoran: Cara Membuat Aplikasi Pengiriman Makanan dengan Integrasi POS

Isi

Memiliki beberapa makanan restoran pada tahun 2021 adalah proses yang sama sekali berbeda dari biasanya sekitar 9 tahun yang lalu. Sekarang, Anda tidak perlu mengenakan gaun malam, menghabiskan 40 menit di jalan, dan menjaga punggung tetap lurus sepanjang makan malam. Anda dapat memesan pengiriman makanan ke rumah dan menikmati masakan buatan koki dalam suasana yang nyaman.

Permintaan konsumen yang memecahkan rekor membantu pendatang baru pengiriman makanan menjadi raksasa global. Mari kita bicara tentang sistem POS restoran (Point of Sale), diskusikan apakah perlu mengintegrasikan pengiriman dalam hal bisnis Anda, dan lihat merek-merek teladan di ceruk pasar.

Mengapa Anda Membutuhkan Aplikasi Pengiriman Makanan?

Di industri restoran, aplikasi pengiriman makanan telah membuat perubahan inovasi besar dalam 10 tahun terakhir. Kategori "Makanan dan Produk" telah menjadi salah satu yang tumbuh paling cepat selama pandemi 2020 - +40-50% dari nilai global. Businesswire memperkirakan bahwa pasar makanan online global akan mencapai nilai $154 miliar pada tahun 2023 dengan CAGR 11,5%.

Sumber Gambar: SEMrush

Perkiraan pendapatan pasar makanan online selama empat tahun ke depan mendorong pemilik bisnis untuk mengambil tindakan. Terdapat peningkatan tidak hanya pada total pendapatan tetapi juga pada segmen Platform-to-Consumer Delivery sebesar 30% dibandingkan tahun 2020.
Mari kita lihat perkiraan Pendapatan untuk Pasar Pengiriman Makanan Online di Eropa dari 2017 hingga 2024.

Sumber Gambar: Statista

Pengiriman memenuhi beberapa kebutuhan dasar manusia. Dalam dunia yang penuh tekanan dan tenggat waktu, orang semakin banyak yang mendelegasikan. Menurut statistik dari GlobalWebIndex, kebanyakan orang lebih menyukai aplikasi pengiriman karena pengirimannya yang cepat dan seringkali gratis. Lalu ada diskon, penawaran khusus, imbalan loyalitas, serta berbagai macam pilihan dan restoran. Anda membaca lebih lanjut tentang manfaat bisnis dari aplikasi pengiriman makanan di panduan kami.

Sumber Gambar: GlobalWebIndex

Wabah virus corona membuat orang enggan mengunjungi tempat-tempat umum. Semakin banyak orang yang memilih makanan untuk pergi atau pengiriman. Pemilik bisnis restoran beralih ke digitalisasi. Aplikasi pengiriman makanan adalah cara terbaik untuk tetap bertahan selama masa sulit.

Ada dua opsi: jalankan aplikasi pengiriman Anda sendiri atau gunakan layanan pihak ketiga. Layanan afiliasi mendapatkan rata-rata 20% dari nilai pesanan. Setelah bekerja dengan pengiriman pihak ketiga, manajer restoran sering kali memutuskan untuk mengoptimalkan bagian dari siklus di pihak mereka dan melakukan integrasi restoran POS internal.

Mari kita bicara tentang kesulitan yang mungkin timbul saat meluncurkan aplikasi dan spesifikasi apa yang harus Anda perhitungkan.

Mendirikan bisnis pengiriman makanan

Bisnis pengiriman makanan menghadapi empat tantangan utama: menargetkan dan memilih model bisnis, berkomunikasi dengan restoran mitra, masalah teknologi, dan kemitraan.

Analisis target audiens dan pemilihan model bisnis

Hanya setelah riset pasar menyeluruh dan menyusun potret audiens target, model bisnis yang tepat untuk layanan pengiriman makanan harus dipilih. Pilihan yang paling umum adalah "restoran untuk konsumen". Ini cocok untuk rantai restoran besar. Kasus nyata termasuk Domino's Pizza dan KFC. Lalu, ada “platform to consumer”, yang saat ini menjadi pemimpin pasar. UberEats, Deliveroo, dan Grubhub semuanya melakukan bisnis dengan cara ini.
Mari kita lihat tabel dengan aplikasi pengiriman makanan teratas berdasarkan unduhan

Sumber Gambar: SensorTower

Mempekerjakan pekerja pengiriman

Anda dapat mempekerjakan karyawan internal, yang memerlukan pendekatan yang lebih menyeluruh untuk membuat kesepakatan, atau bermitra dengan pekerja lepas (biarkan orang yang bersemangat bekerja berdasarkan jadwal yang fleksibel) seperti yang dilakukan Uber.

Baca juga:
Cara Menyewa Pengembang Magento Terbaik
Cara Menyewa Pengembang Shopware terbaik

Pengembangan aplikasi pengiriman

Penting untuk memilih pengembang aplikasi jaringan pengiriman terintegrasi yang andal. Layanan pengiriman sering kali menyediakan aplikasi terpisah untuk pengemudi, restoran, dan pelanggan. Pastikan juga menerapkan versi untuk iPhone dan Android. Pilih tumpukan teknologi yang siap untuk beban tinggi. Versi restoran harus menyertakan elemen inti seperti panel admin dan fungsi untuk menempatkan dan mengelola pesanan.

Sumber Gambar: Yalantis

Kemitraan

Jaringan mitra yang luas memungkinkan Anda mendapatkan momentum dan mengambil posisi terdepan di pasar. Untuk kerjasama jangka panjang dengan restoran, Anda memerlukan penawaran produk yang unik. Strategi pengumpulan yang berisiko bagi perusahaan mitra dapat merusak reputasi. Taruhan terbaik Anda adalah dengan mengintegrasikan aplikasi dengan POS.

Ketika pengguna memesan di aplikasi, itu secara otomatis ditampilkan di sistem POS restoran. Perusahaan IT menghubungkan sistem POS restoran dan platform pengiriman. Mari kita uraikan tentang sistem POS terbaik untuk restoran yang menawarkan pengiriman.

Aplikasi Pengiriman dan Sistem POS

Startup pengiriman makanan awal tidak memiliki kesempatan untuk berintegrasi dengan sistem point-of-sale restoran. Ini berarti bahwa data untuk semua saluran penjualan tidak dikumpulkan di satu tempat. Hal ini memperlambat proses bisnis dan menjadi hambatan. Belum lagi banyaknya kesalahan yang disebabkan oleh faktor manusia.

Kebutuhan untuk memperbaiki ketidaknyamanan menarik pengembang pihak ketiga. Mereka datang dengan solusi yang menjembatani kesenjangan operasional. Beberapa tahun kemudian, tablet dan gadget lain muncul di restoran, yang berkontribusi pada otomatisasi banyak proses.

Manajer sekarang bisa mendapatkan analitik yang dapat digunakan untuk meningkatkan bisnis secara keseluruhan. Meski masih di beberapa instansi, karyawan secara manual memasukkan data pesanan online ke dalam sistem POS.

Pada tahun 2018, salah satu platform pengiriman terkemuka, GrubHub, terintegrasi dengan lima sistem POS. UberEats membeli orderTalk untuk memanfaatkan keahliannya dalam integrasi POS. Mengingat banyaknya solusi POS restoran, implementasi aplikasi jaringan pengiriman terintegrasi cukup menantang. Mari kita lihat bagaimana beberapa sistem POS terbaik untuk restoran yang menawarkan pengiriman dibuat.

Sistem POS terbaik untuk restoran dan pengiriman makanan 2020

Sistem titik penjualan pengiriman makanan membantu restoran mengelola pesanan, melacak, dan memproses pembayaran. Sistem POS integrasi restoran terbaik menawarkan alat internal untuk mengelola pesanan melalui platform khusus, online, dan di restoran. Solusi tersebut membantu mengelola pengiriman oleh kurir dan melakukan pembayaran online. Inilah yang muncul dengan pengembang yang benar-benar cerdas ketika klien mereka memutuskan untuk mengintegrasikan aplikasi seluler dengan POS dalam hal bisnis restoran mereka.

Kecepatan cahaya

Sistem komersial cloud untuk restoran dan bar dari semua ukuran. Termasuk pelacakan pelanggan dan inventaris, manajemen pesanan, dan banyak lagi. Tersedia offline di seluruh dunia. Aplikasi jaringan pengiriman terintegrasi ini memungkinkan perusahaan membuat dan mengedit menu, memperbarui data stok gudang. Pelanggan juga dapat melakukan pemesanan di restoran melalui tablet di meja atau gadget lainnya.

Persegi

Perusahaan telah beroperasi di pasar sejak 2009. Ini adalah platform yang efisien dengan perangkat lunak, perangkat keras, dan pembayaran untuk merampingkan operasi. Memberikan laporan rinci tentang penjualan, kemampuan untuk mengelola menu, tabel. Mengirim pesanan langsung ke dapur. Selain itu, Anda dapat mengelola riwayat pesanan, lokasi, dan katalog pelanggan.

Trivec

Sistem POS Eropa untuk restoran, kafe, dan hotel. Perangkat lunak ini dapat memenuhi keperluan mesin kasir, terminal, pelacakan inventaris, fungsi keuangan, dll. Menyediakan laporan penjualan mingguan. Layanan cloud Trivec saya mengumpulkan data di satu tempat, memungkinkan Anda menilai kondisi global kinerja bisnis Anda dengan mudah.

Integrasi pos restoran terbaik & Integrasi POS pengiriman

UberEats

Integrasi POS di UberEats membuat pekerjaan operator jauh lebih mudah. Pesanan dikirim ke sistem POS. Ini menghilangkan kebutuhan untuk memasukkan kembali data, mengurangi kesalahan, dan pada akhirnya membantu menghemat waktu. Pesanan dari UberEats langsung dibawa ke dapur agar makanan lebih cepat disiapkan. Ada juga opsi kontrol menu.

Grab, Glovo, Bolt Food, Zomato, Deliveroo, DoorDash

Dalam hal solusi ini, pesanan dikirim melalui platform pihak ketiga langsung ke sistem POS dan ke dapur. Integrasi perangkat lunak komersial semacam itu sangat menyederhanakan proses pengiriman makanan.

Starbucks

Starbucks adalah salah satu contoh terbaik dari aplikasi jaringan pengiriman terintegrasi. Hingga 2014, perusahaan bekerja sama dengan Square, pemasok POS yang populer. Kemudian, Starbucks berinvestasi di Oracle, seorang jenius dalam industri pemasok POS. Perusahaan menyediakan data yang dibutuhkan untuk membuat keputusan dan skala bisnis.

Misalnya, ia mengirimkan penawaran kepada pelanggan sesuai dengan preferensi pembelian mereka. Karena itu, Oracle adalah sistem yang mudah digunakan. Menu intuitif membantu barista dengan cepat menerima pesanan, dan back office untuk mengelola rotasi dan inventaris komersial.

Burger King

Perusahaan juga bermitra dengan Oracle MICROS. Solusinya fleksibel dan dapat secara efisien disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu dalam proses penskalaan. Sistem MICROS multibahasa, mendukung banyak ID pengguna, dan menawarkan tingkat keamanan yang tinggi. Ini memungkinkan Anda untuk memantau aktivitas setiap karyawan. Manajer dapat melacak alur kerja dari rumah dan mengatur notifikasi yang nyaman. Ada juga banyak penyesuaian untuk tujuan dan kebutuhan tertentu.

KFC

KFC memilih Oracle MICROS RES sebagai mitranya. Sejak 2010, sistem yang sangat cerdas telah membantu meningkatkan kualitas layanan dan mempercepat transaksi di perusahaan.

domino

Domino-Pulse adalah sistem POS yang menampilkan rute kurir otomatis, pemesanan inventaris, laporan data terperinci, pelacakan pesanan, dan banyak lagi.

aromakava

Kasus integrasi POS yang luar biasa dari Ukraina - Aromakava dan tim Dinarys kami. Perusahaan IT yang berdedikasi telah mengembangkan situs seluler, aplikasi web, dan eCommerce sejak 2014. Kemitraan mereka dengan kedai kopi populer membantu mengurangi biaya yang disebabkan oleh kartu loyalitas plastik untuk pelanggan tetap. Aromakava dan Dinarys mentransfer program loyalitas ke format digital, sehingga meningkatkan rata-rata cek. Secara keseluruhan, solusinya juga membantu:

• meningkatkan kesadaran merek;
• mempertahankan lebih banyak pelanggan melalui program loyalitas;
• menginformasikan lebih banyak pelanggan tentang penawaran khusus;
• meningkatkan jumlah keseluruhan pelanggan tetap dan dedikasi mereka terhadap merek.

Sumber Gambar: Diners

Integrasi perangkat lunak membantu barista Aroma Kava dan perwakilan offline mendapatkan manajemen promosi dan penawaran khusus yang fleksibel menggunakan terminal POS. Sekarang kami menyadari pentingnya sistem POS untuk bisnis pengiriman makanan. Tetapi bagaimana cara mengintegrasikan POS dengan aplikasi - siapa yang bisa membantu?

Bagaimana Mengintegrasikan POS dengan Aplikasi

Untuk berintegrasi dengan sistem POS dengan aman dan tanpa modifikasi, Anda harus memilih spesialis yang tepat. Salah satu pengembang aplikasi pengiriman makanan terbaik di Ukraina adalah Dinarys.

Perusahaan membuat aplikasi unik, mendesain situs web, mengoptimalkan struktur cloud, dan menawarkan solusi eCommerce. Akan membantu integrasi sistem POS untuk bisnis restoran. Ini mengotomatiskan proses pengiriman manual, membuat dan melacak pesanan, dan memproses faktur.

Selain Aroma Kava, perusahaan telah bekerja sama dengan restoran makanan Asia Budu Sushi, dealer forklift terkemuka yang membutuhkan layanan migrasi Magento 2, dan proyek besar lainnya.

Pada tahun 2020, pelanggan menuntut layanan yang berkualitas dan interaksi yang cepat. Integrasi POS pengiriman akan memuaskan kebutuhan pelanggan dengan cepat dan maksimal. Sistem ini menawarkan opsi untuk solusi bisnis baik di awal maupun dalam proses penskalaan. Kunci sukses ada di depan Anda - Dinarys akan membantu Anda meningkatkan bisnis pada akhirnya.

Hubungi kami dan kami akan menawarkan solusi terbaik untuk perusahaan spesifik Anda!