Ketahanan tidak hanya untuk atlet; ini adalah keterampilan penting untuk tim nirlaba produktif yang gesit. Jam kerja yang panjang dan bahkan daftar tugas yang lebih lama dapat menyebabkan stres, kelelahan, dan pada akhirnya pemutusan hubungan kerja karyawan. Ini berlaku untuk banyak industri, dan ini terutama berlaku untuk orang yang bekerja di organisasi nirlaba. Ketika pekerjaan harian Anda melibatkan menghadapi beberapa perjuangan terbesar umat manusia, Anda perlu merasa diberdayakan untuk menangani tugas sehari-hari yang membantu Anda memberi dampak pada tujuan Anda.
Pertahankan motivasi tim Anda melalui ketahanan dengan kiat-kiat yang dapat ditindaklanjuti dari pakar budaya dan kesehatan nonprofit masa kini di Collaborative 2021: Sesi Virtual.
Hadiri Konferensi Nirlaba Terbaik Tahun Ini
Sampai saat itu, inilah yang harus Anda ketahui tentang ketahanan dan organisasi nirlaba, bersama dengan delapan tips untuk membantu tim Anda merasa kuat dan didukung.
Apa itu Ketahanan?
Resiliensi adalah kemampuan seseorang untuk bangkit kembali dari kesulitan, baik itu sesuatu yang kecil (seperti tenggat waktu yang terlewat) atau sesuatu yang besar (seperti tidak mencapai tujuan kampanye). Orang yang tangguh menerima pukulan, mencari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak, menerapkan pembelajaran itu, dan terus berkembang.
Keterampilan ini diuji ketika masa-masa sulit, seperti merencanakan acara yang menegangkan atau mengoordinasikan kampanye pemasaran lintas saluran. Stres bukan satu-satunya hal yang dapat menguji ketahanan seseorang, tetapi merupakan pemain kunci karena stres di tempat kerja sangat umum dan dapat memengaruhi tim Anda dengan lebih dari satu cara.
Stres di tempat kerja dapat menyebabkan ketegangan fisik, mental, dan emosional. Semua itu meningkatkan risiko kelelahan, keadaan kelelahan fisik dan mental setelah periode stres yang berkepanjangan. Karyawan yang kelelahan tidak merasakan atau melakukan yang terbaik, dan apakah Anda merasakan efek dari kelelahan itu sendiri, atau Anda seorang pemimpin tim dengan karyawan yang kesulitan, kelelahan dapat memengaruhi semua orang di sebuah organisasi.
Membina ketahanan di tim Anda membantu menjaga lampu tetap menyala, semangat tinggi, dan mesin tetap bugar. Dan di industri nirlaba, ini adalah keterampilan penting yang harus dikembangkan tim untuk mencapai tujuan mereka.
Bagaimana Ketahanan Berdampak pada Industri Nirlaba
Tim nirlaba secara rutin harus bersaing dengan faktor-faktor yang menguji ketahanan, seperti beban kerja yang berat, pendanaan yang terbatas, dan kebutuhan untuk memakai banyak topi berbeda dalam suatu organisasi. Namun, laporan Classy, World-Changing Work: The Modern Nonprofit Professional's Experience , menemukan bahwa 84% profesional nirlaba mengatakan mereka puas dengan peran mereka saat ini. Ini membuat kami percaya bahwa terlepas dari stres yang dihadapi para profesional nirlaba, hasil akhirnya membuat mereka merasa pekerjaan itu sepadan.
Ini mungkin karena orang yang bekerja dengan organisasi nirlaba cenderung sangat berdedikasi pada pekerjaan dan misi organisasi mereka. Anda harus percaya pada apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan pekerjaan, tetapi jika Anda tidak memprioritaskan kesehatan fisik dan mental Anda sendiri di sepanjang jalan, Anda menyalakan lilin di kedua ujungnya.
Untuk profesional nirlaba yang berdedikasi, penekanan yang lebih besar pada pembinaan ketahanan mencapai beberapa kemenangan besar. Menurut sebuah laporan oleh American Heart Association, karyawan yang tangguh dikaitkan dengan hal-hal berikut:
- Manajemen stres yang lebih baik di tempat kerja
- Kepuasan dan kebahagiaan kerja yang lebih besar
- Komitmen organisasi yang lebih kuat
- Hubungan yang lebih baik antar karyawan
- Peningkatan harga diri
Teruslah membaca untuk kiat-kiat yang ditargetkan untuk membantu tim Anda merasa didukung, menemukan keseimbangan, dan merasa lebih kuat dari sebelumnya.
8 Langkah untuk Menginspirasi dan Memotivasi Tim yang Kuat
1. Hubungkan Kembali ke “Mengapa” Anda
Survei Classy terhadap profesional nirlaba menemukan bahwa tingkat kepuasan tertinggi di antara mereka yang bekerja erat dengan penggalangan dana, dengan 92% mengatakan mereka puas dengan peran mereka saat ini. Tingkat kepuasan yang tinggi ini mungkin karena orang-orang ini sering melihat dampak dari pekerjaan mereka, terus-menerus diingatkan akan misi mereka, dan menerima penguatan positif dengan melihat kemurahan hati para donatur.
Manfaatkan elemen-elemen ini dan ingatkan diri Anda dan anggota tim Anda mengapa Anda terlibat dalam organisasi Anda. Menjadi sukarelawan atau merencanakan perjalanan ke lapangan, atau bergiliran bertemu dengan penerima manfaat untuk belajar dan berbagi cerita.
Gunakan pengalaman ini sebagai motivasi ekstra untuk menyalakan api di bawah tim Anda, dan ambil langkah untuk menunjukkan kekuatan pekerjaan yang Anda lakukan. Prioritaskan pelaporan dampak dan bagikan pembaruan terprogram untuk menunjukkan kepada seluruh staf Anda bahwa pekerjaan mereka sangat menyentuh seseorang. Itu penting. Terkadang, hanya itu yang dibutuhkan seseorang untuk mendapatkan angin kedua dan merasa segar kembali.
2. Prioritaskan Manajemen Proyek
Tanpa manajemen tugas yang tepat, Anda dan tim Anda berisiko mengalami kelelahan keputusan. Ini mengacu pada gagasan bahwa setiap keputusan yang Anda buat akan mengurangi kemauan Anda sepanjang hari, yang membuatnya jauh lebih sulit untuk membuat pilihan yang berdampak pada akhir hari.
Ini juga dapat membuat beberapa orang mengambil tugas "manajemen" untuk orang lain. Misalnya, jika Anda memiliki tiga orang yang mengerjakan pengembangan program, tetapi satu orang menghabiskan setengah hari mereka untuk mengirim email pengingat, mengumpulkan konten, dan menjaga tim tetap pada tugas, maka itu berarti empat jam yang tidak mereka habiskan untuk mengembangkan inisiatif Anda.
Hindari ini dengan menyelaraskan tim Anda pada tujuan yang sama, menyetujui peran, menetapkan hasil, dan menetapkan jadwal. Membagi pekerjaan di awal proyek memberi tim Anda jalan yang jelas ke depan. Ini juga menciptakan ruang bagi orang untuk menetapkan batasan dengan waktu mereka; saat Anda menetapkan peran, hasil, dan tenggat waktu, hubungi orang-orang untuk menanyakan apa yang realistis dan apa yang bisa ditunda.
Setelah Anda menyetujui sebuah rencana, siapkan tim untuk kolaborasi silang yang efisien dengan alat manajemen proyek. Beberapa alat, seperti Asana dan Monday, memudahkan untuk membangun proyek yang kompleks dengan banyak langkah dan pemangku kepentingan. Anda bahkan dapat mengunggah aset penting (seperti gambar dan PDF) di satu tempat, alih-alih mencari file di kotak masuk email Anda. Alat lain, seperti Trello dan Wrike, berfungsi seperti daftar tugas dinamis untuk melacak alur kerja beberapa proyek.
Banyak dari alat ini memiliki versi gratis, jadi cobalah beberapa untuk menemukan apa yang cocok untuk tim Anda. Anda mungkin menemukan versi gratis bekerja berdasarkan berapa banyak orang yang Anda miliki di organisasi Anda, atau Anda perlu memutakhirkan berdasarkan kompleksitas dari apa yang perlu Anda lacak.
3. Diversifikasi Strategi Penggalangan Dana Anda
Sayangnya, banyak perjuangan nirlaba dimulai dan diakhiri dengan anggaran. Hal ini berlaku untuk biaya overhead mempertahankan karyawan sebanyak itu adalah pengembangan program. Gaji yang lebih rendah dan kurangnya tunjangan hanya bertahan lama, dan jika Anda ingin mempertahankan karyawan Anda yang paling berharga, Anda perlu menemukan cara untuk mengalokasikan anggaran untuk mereka.
Ini bukan prestasi kecil, tetapi sebagai alasan nomor satu mengapa karyawan nirlaba berhenti dan prioritas tertinggi untuk peningkatan kepuasan di antara karyawan nirlaba saat ini, akan sayang untuk tidak membahasnya.
Salah satu cara agar tim Anda dapat mengalokasikan lebih banyak anggaran—yang dapat mengalir dan memengaruhi gaji dan tunjangan karyawan—adalah dengan mendiversifikasi strategi penggalangan dana Anda dan melipatgandakan peluang sponsor perusahaan.
Beruntung bagi organisasi nirlaba, lebih banyak bisnis nirlaba berinvestasi dalam program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) karena generasi muda menuntutnya.
Pendapat kaum milenial tentang bisnis terus berkurang, sebagian karena pandangan bahwa bisnis hanya fokus pada agenda mereka sendiri daripada mempertimbangkan konsekuensinya bagi masyarakat. Lima puluh lima persen mengatakan bisnis memiliki dampak positif bagi masyarakat, turun dari 61 persen pada 2018. Banyak yang mengatakan mereka tidak akan ragu untuk mengurangi atau mengakhiri hubungan konsumen ketika mereka tidak setuju dengan praktik bisnis, nilai, atau kecenderungan politik perusahaan.
Karena itu, semakin banyak perusahaan yang menganggap filantropi lebih serius, dengan strategi yang jauh melampaui program CSR tradisional. Ini adalah peluang besar bagi organisasi nirlaba, karena kemitraan dapat berarti sumbangan uang, sumbangan dalam bentuk barang, atau perangkat lunak atau alat yang didiskon. Semua ini dapat mengimbangi area lain dari anggaran Anda untuk membantu meningkatkan gaji karyawan.
Unduh: Pekerjaan yang Mengubah Dunia—Pengalaman Profesional Nonprofit Modern
4. Tetapkan Jalur Karir yang Jelas
Perusahaan hebat memiliki orang-orang hebat, dan hal yang sama berlaku untuk organisasi nirlaba. Sebagai seorang manajer, jadikan tujuan Anda untuk mendukung pengembangan profesional tim Anda. Berinvestasi dalam peluang pelatihan dan pembelajaran staf Anda adalah cara utama untuk menghindari pergantian karyawan karena ini memberi karyawan Anda jalan yang jelas ke depan dalam karier mereka, apakah mereka naik tangga profesional atau mempelajari keterampilan baru yang membuka peluang baru dalam suatu peran. .
Saat Anda mengidentifikasi bagaimana keterampilan dan hasrat karyawan selaras dengan kebutuhan organisasi nirlaba Anda, Anda memberi sinyal kepada tim Anda bahwa tujuan dan keterampilan profesional mereka berperan dalam kesuksesan organisasi nirlaba Anda. Pengakuan itu menciptakan rasa tujuan, tetapi juga membantu karyawan Anda merasa didukung, terlibat, dan termotivasi, bahkan ketika keadaan menjadi sulit.
Untuk memulai percakapan, jadwalkan check-in rutin dengan bawahan langsung Anda untuk memberikan umpan balik, bicarakan poin-poin sulit, dan identifikasi peluang untuk berkembang. Selama pertemuan empat mata Anda, tanyakan kepada karyawan Anda tentang tujuan jangka pendek dan jangka panjang mereka, dan diskusikan bagaimana Anda dapat mewujudkan tujuan tersebut dalam organisasi nirlaba Anda.
Selain itu, tawarkan opsi pengembangan profesional untuk tim Anda. Berikut adalah beberapa ide:
- Sisihkan dana untuk mengirim karyawan ke lokakarya atau seminar yang selaras dengan tujuan profesional mereka, atau tawarkan untuk mengganti sebagian biaya mereka.
- Buat atau ikuti program mentoring karir untuk membantu karyawan di awal karir mereka berinteraksi dengan karyawan senior.
- Tanyakan kepada karyawan keterampilan profesional apa yang ingin mereka kembangkan, dan adakan seminar atau presentasi seputar topik tersebut. Atau, tawarkan akses ke platform seperti LinkedIn Learning atau Udemy untuk kursus online atau program sertifikasi, seperti yang dapat Anda temukan di edX.
5. Advokasi untuk Work-Life Balance
Jika seorang pemimpin tim dalam mode kerja kepala-bawah 24/7, Anda menetapkan harapan bahwa anggota lain dari tim Anda akan mengikuti juga. Masalahnya adalah tidak semua orang dapat bekerja pada output oktan tinggi yang sama sepanjang waktu, begitu pula seharusnya. Itu sebabnya manajer harus vokal tentang pentingnya keseimbangan kehidupan kerja. Untuk sampai ke sana, rutinlah check in dengan tim Anda.
Ajukan pertanyaan seperti:
- Apakah Anda merasa memiliki cukup waktu untuk menyelesaikan tugas Anda?
- Apakah Anda memiliki apa yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan Anda?
- Tantangan apa yang Anda hadapi saat ini, dan bagaimana kami dapat menemukan solusi?
- Apakah Anda jelas tentang prioritas dan tujuan tugas Anda sekarang?
Ingatlah bahwa Anda (sebagai manajer) mengatur nada untuk tim Anda, dan Anda memiliki tanggung jawab untuk berbicara dan berjalan. Berhati-hatilah dan vokal tentang mengambil cuti dan membatasi komunikasi pada jam kerja bila memungkinkan. Ini melayani dua tujuan: mengirim pesan ke tim Anda bahwa perawatan diri adalah harapan, dan memberi Anda ruang untuk mengurus diri sendiri juga.
6. Rayakan Kesehatan
Kesehatan dan pekerjaan tidak dapat dipisahkan satu sama lain. Bantu tim Anda bangkit kembali dari kesulitan dengan memberdayakan mereka untuk mengelola stres mereka dan mengedepankan yang terbaik di tempat kerja. Advokasi untuk praktik dan program yang membantu tim Anda merasa bahagia, termotivasi, dan terinspirasi. Ini tidak berarti meja ping pong atau happy hour. Sebaliknya, berinvestasilah dalam cara-cara untuk membantu membuat hidup staf Anda lebih mudah. Berikut adalah beberapa ide:
- Bermitra dengan gym lokal atau studio yoga untuk menawarkan keanggotaan gratis atau diskon.
- Tawarkan diskon untuk barang dan jasa, seperti pembersih kering lokal atau layanan streaming musik online.
- Izinkan jadwal kerja yang fleksibel atau jarak jauh sehingga lebih mudah bagi orang untuk menjadwalkan janji temu atau menjemput anak-anak mereka.
- Kirim pengingat email dengan tips perawatan diri seperti bermeditasi, berjalan-jalan sepanjang hari, atau istirahat 10 menit dari layar. Pastikan bahwa karyawan Anda tahu bahwa perawatan diri adalah prioritas dan didorong dan bukan hanya sesuatu yang Anda sebutkan secara sepintas.
7. Menumbuhkan Rasa Komunitas
Stres dan kelelahan berkembang dalam isolasi. Dengan menciptakan komunitas yang kuat dalam organisasi nirlaba Anda, Anda mendorong kolaborasi, membantu staf Anda memahami bahwa mereka tidak sendirian, dan membuka peluang untuk meringankan beban. Misalnya, jika semua orang di tim Anda stres tentang tenggat waktu yang membayangi, lihat apakah ada peluang untuk mendorong tenggat waktu kembali atau mendistribusikan beban kerja secara berbeda.
Menciptakan komunitas yang kuat memudahkan orang merasa diberdayakan untuk mengadvokasi kebutuhan mereka. Setengah dari perjuangan membangun tim yang tangguh adalah memahami titik-titik stres ini dan menghindari situasi kemacetan di mana seluruh proyek terhenti karena takut berbicara atau meminta bantuan.
Meskipun aktivitas membangun tim dapat membantu membangun komunitas, acara sesekali hanya akan membawa Anda sejauh ini. Sebagai gantinya, pertimbangkan untuk mengadakan percakapan syukur mingguan. Dalam diskusi meja bundar ini, bukalah kesempatan untuk mengizinkan anggota staf Anda berbagi satu hal yang mereka syukuri, apakah itu ucapan terima kasih dari pekerjaan atau kehidupan pribadi mereka. Rasa syukur lebih bersifat pribadi daripada berbicara tentang kesuksesan, dan itu lebih memotivasi daripada berlama-lama dalam kemunduran. Dengan memfokuskan kembali percakapan pada apa yang membuat tim Anda merasa paling bersyukur, Anda mengundang koneksi dan introspeksi.
8. Berkomunikasi Secara Teratur dan Terbuka
Komunikasi internal sama pentingnya dengan komunikasi eksternal. Komunikasi reguler dengan tim Anda tentang prioritas dan status proyek adalah landasan karena membantu membingkai percakapan dan menegaskan kembali tujuan.
Salah satu cara mudah untuk meningkatkan komunikasi adalah dengan mengadakan tanya jawab setelah acara dan kampanye besar. Bicara tentang metrik, apa yang berhasil, apa yang tidak berhasil, hambatan yang dihadapi tim Anda, dan pelajaran untuk dimasukkan ke dalam proyek berikutnya. Ini adalah tempat lain di mana tindakan akan berbicara lebih keras daripada kata-kata. Ambil pelajaran itu dan patuhi itu sehingga tim Anda mengerti bahwa tidak semuanya adalah perjuangan berat yang sama.
Komunikasi meluas ke cara Anda menangani masalah dan hambatan juga. Bagaimana Anda merespons stresor menentukan tempo untuk tim Anda. Untuk menunjukkan kepada tim Anda bagaimana merespons kesulitan dan berkembang, perlakukan masalah sebagai kesempatan belajar, dan vokal tentang langkah-langkah yang Anda ambil untuk menemukan solusi.
Kesimpulan
Anda akan melihat bahwa semua tip ini bergantung pada satu keterampilan penting: komunikasi. Saat Anda terlibat dengan karyawan Anda tentang proyek, beban kerja, dan karier mereka, Anda membangun rasa kebersamaan. Ingat, perusahaan hebat memiliki orang-orang hebat, dan organisasi nirlaba yang hebat dibangun oleh tim yang tangguh. Ketika Anda memprioritaskan komunikasi, Anda terhubung dengan kemanusiaan seseorang, mengenali tujuan profesional mereka, dan memprioritaskan kesejahteraan emosional mereka. Itu adalah kemenangan di seluruh papan.
Untuk sumber daya lebih lanjut tentang membangun tim yang sangat tangguh dan efektif, pastikan untuk menonton rekaman dari sesi langsung di Kolaborasi: Sesi Virtual, serta lebih dari 20 Sesi Perpanjangan bonus, gratis di bawah ini.
Akses Sesi Perpanjangan Kolaboratif